如何写电子商务商业计划书

可以写有哪些项目经历，是否参与过直播设计等

一般在校生电子商务专业的，学校会进行直播卖货的学习交流活动，老师现场进行讲解 *** 作，让大家都能够参与进来。这样的经历就可以写进，参与过直播卖货，参与过直播商品营销的设计以及广告宣传的设计，包括前期与商家的沟通，直播前的准备工作等都可以写入在校经历。

要想完成电子商务平台的业务支撑情况报告，首先得搞清楚这个报告所要描述的内容，然后才能开始编写。

从个人经验来看，这个支撑情况报告包括了几个方面：技术平台的功能及运行情况、进销存体系的管理现状、支付平台及其使用情况、物流配送情况、整体运行情况等五个方面。

1、技术平台的功能及其运行情况：主要是说明现有电商平台所具备的功能/模块、各功能模块的运行及其使用情况、外部用户对各功能模块的使用反馈意见、各功能模块可能存在的问题/缺陷及其解决思路等等。这些运行情况在整个报告中起到非常重要的地位，毕竟这是一个电商平台，首先就得了解这个软件系统的使用情况，没有软件系统的支撑就不能称为电商，系统的支撑力度不足就会对整体的运行状况造成影响。

2、进销存体系的管理现状：这个进销存系统不是指软件，而是指公司对这个电商平台的业务支撑体系，包括：采购流程及现状、仓库管理（含入库、库存管理、出库等工作）、对电商平台的业务支撑能力是否足够等等。

3、支付平台及其使用情况：可以考虑把这部分放到电商平台中进行说明，也可以独立进行说明； 主要内容是电商平台所使用的支付平台、各支付平台对业务的支持能力、各支付平台的使用情况、收到的款项数/总额/服务费等情况。

4、物流配送情况：说明电商平台所使用的各个物流快递公司、各快递公司的服务质量/服务水平、各快递公司所发生的业务数量、所支付的快递费用及其完成情况等等。

5、整体运行情况：是指不涉及到上述四点内容的情况，具体包括平台产生的订单数、销售金额、毛利/利润及其利润率、给公司带来的业务支撑能力或利润贡献率、电商平台对公司现行体系的影响等等。

业务支撑情况报告实际上是在整体上对电商平台运行状况、基础支撑体系对电商平台的支持力度及其需要改善的地方等等内容的评估，应该是对公司管理层的决策提供信息支持。这个业务支撑情况报告一般由公司的核心人员来编写，因为其中涉及到大量的、敏感的公司经营核心机密，绝非一般人员可以完成，需要 *** 作/编写者对整个运行情况进行充分了解后才能编写。

看来，得恭喜楼主拿到这样一个核心工作，这意味着楼主已经进入高层管理者的考核范围，未来能够进入公司中层或高层的可能性比较大。

实训一 电子商务商业计划书

11 如何撰写电子商务计划书

111 基础介绍

1）如何撰写商业计划书

一份良好的商业计划包括附录在内一般20-40页长，过于冗长的商业计划反而会让人失去耐心。整个商业计划的写作是一个循序渐进的过程，可以分成五个阶段完成。

第一阶段：商业计划构想细化，初步提出计划的构想。

第二阶段：市场调查，和行业内的企业和专业人士进行接触，了解整个行业的市场状况，如产品价格、销售渠道、客户分布以及市场发展变化的趋势等因素。可以自行进行一些问卷调查，在必要时也可以求助于市场调查公司。

第三阶段：竞争者调查 确定你的潜在竞争对手并分析本行业的竞争方向。分销问题如何？形成战略伙伴的可能性？谁是你的潜在盟友？准备一份一到两页的竞争者调查小结。

第四阶段：财务分析，包括对公司的价值评估。必须保证所有的可能性都考虑到了。财务分析量化本公司的收入目标和公司战略。要求详细而精确地考虑实现公司所需的资金。

第五阶段：商业计划的撰写与修改，所收集到的信息制定公司未来的发展战略，把相关的信息按照我们上面的结构进行调整，完成整个商业计划的写作。在计划完成以后仍然可以进一步论证计划的可行，并根究信息的积累和市场的变化不断完善整个计划。

2）常见的五大弊病

一个成功的商业计划应该具有结构清晰、风格一致、通俗易懂、避免使用含糊的用语、具有艺术性的页面等特点。另外在写作的过程中还要避免一些常见的弊病

弊病一：自我为中心，无的放失，对行业的市场状况缺乏分析 很多人在作商业计划的过程中往往是从自身的角度出发，长篇大论在说明自己要作什么，偏偏对自己的产品和服务有没有市场，产品的销售渠道如何缺乏必要的分析。要知道顾客才是上帝，只有以客户为中心的产品和服务才会获得人们的认可。同时，不分析行业环境和市场给人的感觉是计划者本身对行业的了解有限，使投资者的信心大打折扣。

弊病二：对市场过分乐观，或者进入一个拥塞的市场 有些计划者会拿出一些与产业标准相去甚远的数据来预测公司未来的市场份额，得出过分乐观的结果。或者进入一个拥塞的市场，交一份不专业的创业计划。

弊病三：不分析竞争对手的情况 通常都应该分析竞争对手的情况，包括行业内的现有企业、本公司的一些替代产品以及新技术的更新换代等方面。在现今的市场中，竞争是永远存在的，不分析竞争对手的情况会对公司未来面临的危机缺乏认识。

弊病四：缺乏可行的盈利模式 很多的商业计划对公司未来运行收入来源的描述非常的模糊，如互联网行情高涨时候靠讲故事的办法获得投资者认可的机会不多，稳健的投资者终究最关心的仍然是公司未来的盈利前景。

弊病五：财务预测没到盈亏平衡年份，尽管对未来财务状况的预测主观性很强，但是进行足够的预测告诉投资者可能的盈利时间仍然是十分必要的。在很多商业计划中，有的财务计划只告诉投资者未来12个月中资金的使用，这显然是不够的。给人的印象是公司的前景难以预料，现今总是处在流出阶段。

信息时代技术日新月异，公司所处的市场环境变化很快，写作一个好的商业计划不能保证公司的成功，而且由于环境的变化使原先作的商业计划必须不断地进行调整，原先的商业计划难免在实施过程中变得面目全非。但是，有计划的商业活动总比无计划的商业活动更接近成功，这也就是作为一种管理工具的商业计划的作用所在。

112 市场分析

电子商务商业计划书的市场分析部分主要论述的是客户。即谁是客户，客户的特性分析，客户购买的动机等。编写市场分析这一部分时，需要确定市场目标以及如何定位你的产品与服务才能激发客户的购买欲同时满足他们的需求，以实现销售最大化。

1）在一个完整的商业计划书中，市场分析应包括以下几个部分的内容：

⑴市场分析：市场的分析应包括以下几个方面：目标市场，客户的特性和范围，客户的未来需求。

⑵价格策略：产品或服务的定价应考虑以下几个因素：成本因素、需求因素、竞争因素等。采用创造性的定价策略，还应考虑行业之间的渗透性、市场的边际利润和d性定价机制等。

⑶推广计划：确定推广产品和服务的途径。包括对客户的承诺和激起客户再次购买欲望的各种手段。

⑷配送计划：制定出使产品或服务送达客户的具体措施，以及如何办理退货等有关事宜。

⑸需求预测：在市场分析和假定所制定的定价策略、宣传策略和配送策略都行之有效的基础上，预估产品或服务的销售目标。

2）电子商务商业计划书附加内容：

一个完整的商业计划书应该包括以上的全部内容，对于电子商务的商业计划书也不例外。但是由于电子商务是一个新兴的行业，还应该对它的市场定位等其他方面加以更详细的阐述。

⑴电子商务目标市场

①什么是目标市场：首先需要进行市场细分，确定主要市场、次要市场。目标市场的划分可以依照以下特性进行。

统计特性：主要依据一些特定的客观因素，诸如性别、民族、职业、收入等。

地理特性：主要是客户所在的国家、地区、工作环境、生活环境等。

心理特性：包括人格特点、人生观、信仰、阅历、愿望等。

客户特性：客户的忠诚度、购买频率、网上的购买欲望等。

在这里，确定合适的目标市场是十分重要的。如果目标市场的范围确定的太大，将会耗费大量的物力和财力；如果目标市场的范围确定的太小，你将很难找到利润的增长点。调整目标市场的范围，确定主要市场和细分市场，以扩大利润的空间。 当然，由于受到诸多因素的影响，目标市场中只有一部分成为了最终客户。例如，某个客户需要的是一种特殊产品，而你提供的产品又太贵，或者客户根本无法联系到你，或者客户想通过竞争购买，以获得最好的性价比，种种因数可能导致他没有成为最终客户。

市场细分是为了更准确的确定客户。市场细分受到诸多因素的影响，如工业、竞争的冲击、市场战略，大量资本的注入也将影响市场细分。市场细分是对市场规划中可预见的需求的估算。

②目标市场的确定

主要客户是那些特别喜欢购买你的产品和服务的客户。确定你的主要客户，分析是哪些人最喜欢你的产品或服务，或谁对你卖的产品有兴趣。

次要客户是那些比较喜欢你的产品和服务的客户，并要确定他们与主要客户的区别。

⑵目标市场调研

确定目标市场，下一步是通过市场调研获得相关的具体数据。在这一部分你需要回答以下问题：这些市场特定的统计数据（如：客户年龄、学历、收入等）；目标市场的客户数量；他们是否使用因特网；是否在网上购买商品；市场是在增长、稳定还是在萎缩。我们可以通过以下途径得到这些调研数据：

①政府的有关统计部门，有关的管理部门，以及从事统计的公司等。

②图书馆和大学的相关研究机构。

③从因特网搜索相关信息，或使用各种直接调研的方式。

通过市场调研，可以对市场有一个大致的认识。同时，我们还需要对市场环境有一全面的了解，还需要对竞争对手进行分析。

113 竞争分析

每一家公司都会面临竞争，而未来的股东们往往会忽视危险的竞争对手。除非是处于绝对的垄断地位，否则竞争对手总是会提供另外的替代产品或服务。在商业计划书中，竞争分析这一部分是要对竞争进行分析。通过竞争分析，将清楚的表明公司在竞争中的地位，帮助你制定出使公司更有竞争力的战略，让投资人和其他阅读商业计划书的人对公司充满期望。如果对竞争对公司的影响不予重视或重视不够，那么你的商业计划书可能是不可行的。

首先要对本行业主要的竞争者的类型作一个全面的介绍，然后需要界定和分析主要的竞争对手，就是那些可能对你的商业成功构成威胁的竞争者。通过战略分析的方法，来分析竞争对手的优点和弱点，发现面临的机遇与挑战。建议从以下几个方面来进行公司在电子商务领域的竞争分析：

谁是竞争者；

界定竞争对手；

找到竞争对手；

对竞争对手进行分析；

建立竞争对手的分析表格；

写下分析结果和网络评论；

确定在竞争中的地位。

1）谁是竞争者

（1）明确竞争对手

首先确定市场的竞争范围，因为并非所有的竞争者都是相同的，他们大致有可以分为以下几种类型：

①直接竞争对手。他们的产品或服务具有极大的相似性，客户很容易转而从这些公司购买产品或接受服务。这些公司是最激烈的竞争对手。

②间接竞争对手。他们是那些提供相似的替代品的公司。这类竞争者可能具有相同的或相似的价值取向，所以具有相同的目标市场，只是提供的产品不同。

③未来竞争对手。他们是那些虽然还没有进入，但随时都有可能进入的公司。就网上销售而言，一旦间接竞争者看到你的产品在他们的市场取得成功，他们就会模仿，这样间接竞争者就变成了直接竞争者，或许是可怕的竞争者。

界定已经存在的和潜在的竞争者是很困难。间接竞争者可能会有数十个甚至上百个，所以，要有所限制的确定主要竞争对手，即那些将会给你的商业活动带来现实威胁的主要竞争者。一般来说，确定7-10家直接竞争对手和3-5家间接或未来竞争对手就可以了。在明确竞争对手的同时，也就确定了本公司在竞争中的地位。

（2）找出竞争对手

可以通过网络的搜索引擎找出竞争对手。通过搜索，可以得到很多有关竞争对手的信息，对这些信息进行分析、对比，找出那些有着相近或相同的目标市场、产品、服务的公司。

2）竞争分析

（1）建立竞争对手分析档案：列出的竞争对手名单，并进行系统分析。大家都知道，企业是通过投入资产、技术以及发挥自己的竞争优势获取成功的，所以对成功的竞争者进行深入分析，就能发现他们成功的原因所在，从而帮助你构建自己商业蓝图。对竞争者的弱点进行分析，能让你明了他错在哪里，从而发现市场机会。

竞争对手分析档案是很有价值的分析工具，它可以帮助你从下列几个方面对竞争对手进行比较分析：公司信息、产品与服务信息、客户信息以及竞争优势。

一般来说，竞争对手分析档案是一张内容丰富的表格。它的第一列是能反映竞争对手同质性和异质性的一组判别标准，包括从公司咨询到竞争策略的信息。同时将本公司的相关信息也列入表中，这样就可以将本公司与竞争对手进行比较，从而对本公司与其他公司的市场竞争地位等相关情况一目了然。

应该分析多少竞争对手，这是一个难以回答的问题。因为，这在很大程度上与你的公司所处的竞争环境有关。一般来说，至少应分析2－5家直接竞争对手，1家间接竞争对手，1家潜在竞争对手。

从何处获得分析数据？主要来源是竞争对手的网站，其他来源还有以下几个方面：

年报：如果竞争对手是一家上市公司，你可以从网上或报刊上直接获取。

证券公司：每家大型的证券公司都有相关的部门负责收集分类和分析各种经济数据。

政府部门：政府的相关管理部门，如证监会，商务部，商会等。

互联网：除各种公司网站以外，还可以通过各种搜索引擎搜索相关的信息。

3）确定在竞争中的地位

对竞争对手的分析是竞争分析中最重要的部分。竞争分析的焦点是如何让本公司的产品和服务有别于竞争对手。认真审查相关资料，规范竞争分析报告，以令人信服和浅显易懂的方式写出竞争地位分析报告。

关于分析竞争理论和分析方法，可以参看有关书籍，这里不再介绍

114 财务分析

财务分析需要花费较多的精力来具体分析，其中就包括现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制；损益表反映的是企业的赢利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果；资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。财务规划一般要包括以下内容：

1）商业计划书的条件假设；

2）预计的资产负债表；预计的损益表；现金收支分析；资金的来源和使用。

可以这样说，一份商业计划书概括地提出了在筹资过程中风险企业家需做的事情，而财务规划则是对商业计划书的支持和说明。因此，一份好的财务规划对评估风险企业所需的资金数量，提高风险企业取得资金的可能性是十分关键的。如果财务规划准备的不好，会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象，降低风险企业的评估价值，同时也会增加企业的经营风险，那么如何制订好财务规划呢这首先要取决于风险企业的远景规划：是为一个新市场创造一个新产品，还是进入一个财务信息较多的已有市场。

着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此，它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利，并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的风险企业则可以很容易地说明整个市场的规模和改进方式。风险企业可以在获得目标市场的信息的基础上，对企业头一年的销售规模进行规划。

企业的财务规划应保证和商业计划书的假设相一致。事实上，财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的。

要完成财务规划，必须要明确下列问题：

(1)产品在每一个期间的发出量有多大

(2)什么时候开始产品线扩张

(3)每件产品的生产费用是多少

(4)每件产品的定价是多少

(5)使用什么分销渠道，所预期的成本和利润是多少

(6)需要雇佣那几种类型的人

(7)雇佣何时开始，工资预算是多少等等。

115 技术方案选择

企业建网站根据投入资金的多少和规模的大小可以选择虚拟主机、主机托管和专用服务器三种方式。

1）虚拟主机

所谓虚拟主机是指租用互联网服务提供商(ISP)服务器的硬盘空间，使用特殊的Web技术，把一台计算机主机服务器分成若干个虚拟的主机，每一台虚拟主机都有独立的域名和IP地址，具有完整的互联网服务功能如>拥有一个以自己网站名称为后缀的邮箱是一件令人羡慕的事情，也是公司形象的标志，比如你的网站是>

电商策划书 （一） 一、项目简介 1、摘要 随着电子商务行业的快速发展，越来越多的企业开始致力于拓展网络营销渠道，但随之面临的一大难题是电子商务行业的人才短缺。学校通过开设电子商务培训课程，招收致力于在电子商务行业发展的学员，通过专业化、系统化的课程培训，使其在竞争激烈的电子商务行业占据一席之地。与此同时，学员在培训过程中应用所学知识享受淘宝开店免费代理学校联系代理商产品、建立淘宝客网站获得利益、被高薪返聘为学校兼职人员等福利政策实现创业机会。学校通过自建相关专业网站，不仅可以起到宣传推广、网络课程销售、网络服务的作用，还具有为学员网店推广，招募代理商等功能，实现学校、学员、商家的三赢。 2、项目组织结构图 招学员 课程培训 学校 网络服务 创网站推广 就业 网络课程销售 创业 建站、美工、SEO服务等 招代理商 3、项目特点 （1）实用性 （2）创新性 （3）吸引力 （4）盈利性 4、项目目的 （1）促进电商行业的就业形势 （2）挖掘电商行业的创业人才 （3）成为集教育与商务于一体的专业平台 二、学校基本情况 学校的基本情况介绍。 三、产品服务描述 1、课程培训 （1）课程内容 1、网页制作 2、美工设计 3、网店推广 4、SEO优化 5、SEM认证 6、其他电子商务相关课程 （2）课程形式 1、校园课程 2、网络课程 （3）课程特色 1、零基础起步 2、精华理论+项目实践 3、精品小班授课 4、终身VIP制度，享有最高用户权限 5、包教包会 6、终身售后 2、网络课程 通过录制课程视频、包装课程视频、上架课程视频等途径在自有网站和淘宝店铺进行推广和销售。网络课程具有不受地域限制、针对性补强、自主性、开放性、协作性等特点。 3、网络服务 （1）网站制作 （2）美工设计 （3）网店推广 （4）SEO搜索优化 四、研究与开发 1、已有技术项目：包括教室、老师等学校硬件和软件资源。 2、需有技术项目：独立网站、网络课程制作、淘宝店铺以及负责开发维护这些技术必须的团队人员，包括：IT团队、客服销售团队、SEO团队、网站编辑团队等等。 创建网站：学校创建的网站需具有推广招生信息、网络课程培训、网络服务、推广学员店铺、招募代理商、在线论坛交流等功能，成为极具市场竞争力的集教育、商务于一体的大型电子商务教育网络平台。 招代理商：与健康合法并具有市场竞争力的商家合作，既为学员淘宝创业开辟渠道，又为合作商家销售开辟渠道，更为学校的招生增加亮点和吸引力。 淘宝店铺：负责销售网络课程、网络服务、招募代理才人等功能。 五、行业及市场 我国教育培训电子商务行业运行目前发展形势良好，该行业企业正逐步向产业化、规模化发展，随着我国教育培训电子商务行业运行市场的不断扩大，我国教育培训电子商务行业运行将会迎来一个新的发展机遇。 电商培训的市场很大，但是靠谱的很好，而现在的培训基本分为教育型和分享型或者是入门型和经验型，前者是课程，后者是自己工作的`PPT而已，但是我们也发现一个现象，后者更加受欢迎，但是后者听完后，基本不能用语实践，复制不可信，条件不允许，从更高的角度就是没有形成一个转化体系。 给基层做培训，付钱的人看的是企业背景。给高层做培训，看的是讲师的背景，接触的绝大多数企业，跟他讲纯技巧的他觉得你没高度，跟他讲趋势观点他觉得没干货，稍微大中型的中层和执行人员喜欢有落地的实 *** 指导，又有策略性的分析指导。 总结就是电商培训的市场很大，但靠谱的很少，如何异军突起成为电商培训的佼佼者需要我们的共同努力。 六、营销策略 1、线下营销 以海报、传单、前台咨询、电话咨询等方式进行营销。 2、网络营销 （1）搜索引擎营销 （2）电子邮件营销 （3）通讯工具营销（QQ、旺旺等） （4）病毒式营销（通过有效的积分制度刺激用户宣传） （5）BBS营销 （6）博客、微博营销 七、项目管理 1、前期宣传 （1）市场调研 （2）制作张贴海报 （3）在学校官网上进行宣传 （4）制作、发放传单 （5）设立前台咨询和电话咨询岗位 （6）举办讲座 （7）安排试听课程 （8）招募代理商 （9）招聘网络服务兼职人员 （10）其他 2、网站管理 （1）网站原创性文章更新 （2）网络课程更新 （3）目标客户定向推广 潜在的招生对象和目标客户有企业管理人员、企业老板、业务销售人员、软件程序员、网站编辑、初始创业人员、大学生、淘宝卖家等其他致力于在电子商务行业发展的人员。 （4）不定向推广（博客、微博、论坛等） （5）其他推广方式（百度竞价等） （6）其他管理 （3）人事计划 专业讲师团队、IT技术团队、客服销售团队、SEO团队、网站编辑团队，随着项目的发展和扩大，人员结构也随之变化。 八、盈利模式 1、课程盈利 （1）直接招生收费，收费标准按学校安排的课时收费。 （2）网络课程收费，收费标准按网络课程评估的难易程度收费。 2、网站会员收费 将网站会员分为不同等级，不同等级会员享有不同权限，收费标准按不同权限收费。 如：学员默认金牌会员享有 A、全部网络课程 B、代理商最低价格 C、专业老师免费咨询 D、其他服务 3、网络服务 （1）网页制作、建站服务 （2）制作、美工服务 （3）网站推广、SEO服务 学校通过网络招聘兼职专业技术人员或已从此项目毕业的优秀学员，以中介的形式把客户提交的需求分配给专业技术人员，根据需求的难易程度收取客户费用、支付兼职费用、从中赚取差价。其中最重要的是对兼职人员的审核、管理，对客户需求的更进、对任务完成情况的更进。 4、网络广告：投放广告收入。 九、项目风险 1、产品和服务风险。首先，教育培训电子商务发展所依托的平台——互联网的安全性正在经受挑战，黑客攻击和病毒肆虐等等使得教育培训电子商务业务很难安全、顺利地开展。此外，教育培训电子商务企业内部的安全意识淡薄，企业高层对电子商务的运作和安全管理重视程度不足，这就使得企业实施电子商务不可避免地会遇到一些风险。 2、自身经营和管理风险。企业经营和管理的水平直接影响到机构的运营效益。教育培训电子商务模式对企业管理水平、信息传递技术都提出了更高的要求，如何建立一个安全、便捷的电子商务应用环境是商家和用户都十分关注的。然而当前，教育培训电子商务机构的高层大多为教育行业出身，缺乏相关管理知识和商业运作经验，机构内部存在的经营管理风险不容忽视。 十、财务预算 目前电商培训的整套课程市场价在7000元左右，单个课程的市场价在2000元左右，此项目的主要成本在于项目的推广费用、课程的渠道及来源、网站的建设和维护中的人力物力成本，及其他与此项目相关的成本。 十一、项目评价 机遇与风险并存。机遇又大于风险。项目的难点在于学校的招生政策及方法，网站的建设及推广，后期的维护及管理等等。做好一个项目不容易，不仅需要人力物力财力，更需要在过程中不断的完善与发展，只有面面俱到，才能真正成为一个盈利的好项目。 电商策划书 （二） 一、活动主题 移动电子商务科普知识普及和移动电子商务创业前瞻。 二、活动的目的和意义 普及移动电子商务相关知识，引导会员参与移动电子商务应用的使用、开发、创新。 三、活动背景 全国移动电子商务应用大赛和科普大赛。 四、前期活动宣传和准备 （一）海报宣传 1、展板宣传 活动前三天左右宣传部制作宣传海报，放在宣传栏予以宣传。 2、通知 讲座前一天或当天准确及时通知主讲人员和起航创业社团人员参加。 （二）准备 1、由外联部联系主讲的相关人员； 2、由外联部负责找一个主持人介绍主讲人员和做简单的开场白； 3、宣传部负责现场的照片、视频收集。讲座结束后，及时将文字资料、资料、视频资料汇总上交。 五、具体安排 时间：5月24 日 地点：教室 内容：1、移动商务技术和应用； 2、移动商务价值链模式； 3、移动商务开发、管理、运营和安全。 主讲人： 程坤 （08 电子商务） 汪兴宇（08 国贸） 程昊 （08 计算机） （排名不分先后） 参会人员：起航创业社团全体会员和其他自愿到场的同学 主办方：安徽大学江淮学院起航创业社团 六、活动当天具体工作安排 1 六点外联部负责组织学生入场，并组织同学尽量向中间和前面坐。 2 人事部负责电脑和话筒的调试，生活部负责主席台各类物品的摆放。 3 六点十分主持人做排练和准备工作 4 预计讲座六点半开始，外联部负责迎接嘉宾或主讲人员进场、就坐。 七、讲座流程形式 1、引导学生和老师进场。安排就坐，维持秩序； 2、主持人宣布讲座开始，并简要介绍讲座的流程和讲座期间的纪律制度； 3、主持人介绍主讲人员和参加的主要人员； 4、如果有提问环节的话，中间休息时可由主持人宣布进入自由提问环节； 5、讲座结束主持人致感谢词； 6、用掌声送主讲人员离开，安排学生有序地退场； 7、全体理事会成员清理会场。 八、突发状况的处理 1、若主讲人员迟到，可先由主持人稳定在场同学的情绪或播放有关讲座的PPT ； 2、开始如果观众少，可以先让工作人员也坐如其中并且组织到场的人员都向中间就坐； 3、活动时，相关人员要负责维持秩序，必要时主持人要发挥作用； 4、如果在互动环节出现冷场的情况，主持人要鼓励大家积极参与，或者工作人员积极地配合提问。 九、经费预算 1、展板四个（40 元）； 2、材料费用50 份（50 元）； 3、其他用品（10 元）。 共计：100 元 起航创业协会

电商策划书 （一） 一、项目简介 1、摘要 随着电子商务行业的快速发展，越来越多的企业开始致力于拓展网络营销渠道，但随之面临的一大难题是电子商务行业的人才短缺。学校通过开设电子商务培训课程，招收致力于在电子商务行业发展的学员，通过专业化、系统化的课程培训，使其在竞争激烈的电子商务行业占据一席之地。与此同时，学员在培训过程中应用所学知识享受淘宝开店免费代理学校联系代理商产品、建立淘宝客网站获得利益、被高薪返聘为学校兼职人员等福利政策实现创业机会。学校通过自建相关专业网站，不仅可以起到宣传推广、网络课程销售、网络服务的作用，还具有为学员网店推广，招募代理商等功能，实现学校、学员、商家的三赢。 2、项目组织结构图 招学员 课程培训 学校 网络服务 创网站推广 就业 网络课程销售 创业 建站、美工、SEO服务等 招代理商 3、项目特点 （1）实用性 （2）创新性 （3）吸引力 （4）盈利性 4、项目目的 （1）促进电商行业的就业形势 （2）挖掘电商行业的创业人才 （3）成为集教育与商务于一体的专业平台 二、学校基本情况 学校的基本情况介绍。 三、产品服务描述 1、课程培训 （1）课程内容 1、网页制作 2、美工设计 3、网店推广 4、SEO优化 5、SEM认证 6、其他电子商务相关课程 （2）课程形式 1、校园课程 2、网络课程 （3）课程特色 1、零基础起步 2、精华理论+项目实践 3、精品小班授课 4、终身VIP制度，享有最高用户权限 5、包教包会 6、终身售后 2、网络课程 通过录制课程视频、包装课程视频、上架课程视频等途径在自有网站和淘宝店铺进行推广和销售。网络课程具有不受地域限制、针对性补强、自主性、开放性、协作性等特点。 3、网络服务 （1）网站制作 （2）美工设计 （3）网店推广 （4）SEO搜索优化 四、研究与开发 1、已有技术项目：包括教室、老师等学校硬件和软件资源。 2、需有技术项目：独立网站、网络课程制作、淘宝店铺以及负责开发维护这些技术必须的团队人员，包括：IT团队、客服销售团队、SEO团队、网站编辑团队等等。 创建网站：学校创建的网站需具有推广招生信息、网络课程培训、网络服务、推广学员店铺、招募代理商、在线论坛交流等功能，成为极具市场竞争力的集教育、商务于一体的大型电子商务教育网络平台。 招代理商：与健康合法并具有市场竞争力的商家合作，既为学员淘宝创业开辟渠道，又为合作商家销售开辟渠道，更为学校的招生增加亮点和吸引力。 淘宝店铺：负责销售网络课程、网络服务、招募代理才人等功能。 五、行业及市场 我国教育培训电子商务行业运行目前发展形势良好，该行业企业正逐步向产业化、规模化发展，随着我国教育培训电子商务行业运行市场的不断扩大，我国教育培训电子商务行业运行将会迎来一个新的发展机遇。 电商培训的市场很大，但是靠谱的很好，而现在的培训基本分为教育型和分享型或者是入门型和经验型，前者是课程，后者是自己工作的`PPT而已，但是我们也发现一个现象，后者更加受欢迎，但是后者听完后，基本不能用语实践，复制不可信，条件不允许，从更高的角度就是没有形成一个转化体系。 给基层做培训，付钱的人看的是企业背景。给高层做培训，看的是讲师的背景，接触的绝大多数企业，跟他讲纯技巧的他觉得你没高度，跟他讲趋势观点他觉得没干货，稍微大中型的中层和执行人员喜欢有落地的实 *** 指导，又有策略性的分析指导。 总结就是电商培训的市场很大，但靠谱的很少，如何异军突起成为电商培训的佼佼者需要我们的共同努力。 六、营销策略 1、线下营销 以海报、传单、前台咨询、电话咨询等方式进行营销。 2、网络营销 （1）搜索引擎营销 （2）电子邮件营销 （3）通讯工具营销（QQ、旺旺等） （4）病毒式营销（通过有效的积分制度刺激用户宣传） （5）BBS营销 （6）博客、微博营销 七、项目管理 1、前期宣传 （1）市场调研 （2）制作张贴海报 （3）在学校官网上进行宣传 （4）制作、发放传单 （5）设立前台咨询和电话咨询岗位 （6）举办讲座 （7）安排试听课程 （8）招募代理商 （9）招聘网络服务兼职人员 （10）其他 2、网站管理 （1）网站原创性文章更新 （2）网络课程更新 （3）目标客户定向推广 潜在的招生对象和目标客户有企业管理人员、企业老板、业务销售人员、软件程序员、网站编辑、初始创业人员、大学生、淘宝卖家等其他致力于在电子商务行业发展的人员。 （4）不定向推广（博客、微博、论坛等） （5）其他推广方式（百度竞价等） （6）其他管理 （3）人事计划 专业讲师团队、IT技术团队、客服销售团队、SEO团队、网站编辑团队，随着项目的发展和扩大，人员结构也随之变化。 八、盈利模式 1、课程盈利 （1）直接招生收费，收费标准按学校安排的课时收费。 （2）网络课程收费，收费标准按网络课程评估的难易程度收费。 2、网站会员收费 将网站会员分为不同等级，不同等级会员享有不同权限，收费标准按不同权限收费。 如：学员默认金牌会员享有 A、全部网络课程 B、代理商最低价格 C、专业老师免费咨询 D、其他服务 3、网络服务 （1）网页制作、建站服务 （2）制作、美工服务 （3）网站推广、SEO服务 学校通过网络招聘兼职专业技术人员或已从此项目毕业的优秀学员，以中介的形式把客户提交的需求分配给专业技术人员，根据需求的难易程度收取客户费用、支付兼职费用、从中赚取差价。其中最重要的是对兼职人员的审核、管理，对客户需求的更进、对任务完成情况的更进。 4、网络广告：投放广告收入。 九、项目风险 1、产品和服务风险。首先，教育培训电子商务发展所依托的平台——互联网的安全性正在经受挑战，黑客攻击和病毒肆虐等等使得教育培训电子商务业务很难安全、顺利地开展。此外，教育培训电子商务企业内部的安全意识淡薄，企业高层对电子商务的运作和安全管理重视程度不足，这就使得企业实施电子商务不可避免地会遇到一些风险。 2、自身经营和管理风险。企业经营和管理的水平直接影响到机构的运营效益。教育培训电子商务模式对企业管理水平、信息传递技术都提出了更高的要求，如何建立一个安全、便捷的电子商务应用环境是商家和用户都十分关注的。然而当前，教育培训电子商务机构的高层大多为教育行业出身，缺乏相关管理知识和商业运作经验，机构内部存在的经营管理风险不容忽视。 十、财务预算 目前电商培训的整套课程市场价在7000元左右，单个课程的市场价在2000元左右，此项目的主要成本在于项目的推广费用、课程的渠道及来源、网站的建设和维护中的人力物力成本，及其他与此项目相关的成本。 十一、项目评价 机遇与风险并存。机遇又大于风险。项目的难点在于学校的招生政策及方法，网站的建设及推广，后期的维护及管理等等。做好一个项目不容易，不仅需要人力物力财力，更需要在过程中不断的完善与发展，只有面面俱到，才能真正成为一个盈利的好项目。 电商策划书 （二） 一、活动主题 移动电子商务科普知识普及和移动电子商务创业前瞻。 二、活动的目的和意义 普及移动电子商务相关知识，引导会员参与移动电子商务应用的使用、开发、创新。 三、活动背景 全国移动电子商务应用大赛和科普大赛。 四、前期活动宣传和准备 （一）海报宣传 1、展板宣传 活动前三天左右宣传部制作宣传海报，放在宣传栏予以宣传。 2、通知 讲座前一天或当天准确及时通知主讲人员和起航创业社团人员参加。 （二）准备 1、由外联部联系主讲的相关人员； 2、由外联部负责找一个主持人介绍主讲人员和做简单的开场白； 3、宣传部负责现场的照片、视频收集。讲座结束后，及时将文字资料、资料、视频资料汇总上交。 五、具体安排 时间：5月24 日 地点：教室 内容：1、移动商务技术和应用； 2、移动商务价值链模式； 3、移动商务开发、管理、运营和安全。 主讲人： 程坤 （08 电子商务） 汪兴宇（08 国贸） 程昊 （08 计算机） （排名不分先后） 参会人员：起航创业社团全体会员和其他自愿到场的同学 主办方：安徽大学江淮学院起航创业社团 六、活动当天具体工作安排 1 六点外联部负责组织学生入场，并组织同学尽量向中间和前面坐。 2 人事部负责电脑和话筒的调试，生活部负责主席台各类物品的摆放。 3 六点十分主持人做排练和准备工作 4 预计讲座六点半开始，外联部负责迎接嘉宾或主讲人员进场、就坐。 七、讲座流程形式 1、引导学生和老师进场。安排就坐，维持秩序； 2、主持人宣布讲座开始，并简要介绍讲座的流程和讲座期间的纪律制度； 3、主持人介绍主讲人员和参加的主要人员； 4、如果有提问环节的话，中间休息时可由主持人宣布进入自由提问环节； 5、讲座结束主持人致感谢词； 6、用掌声送主讲人员离开，安排学生有序地退场； 7、全体理事会成员清理会场。 八、突发状况的处理 1、若主讲人员迟到，可先由主持人稳定在场同学的情绪或播放有关讲座的PPT ； 2、开始如果观众少，可以先让工作人员也坐如其中并且组织到场的人员都向中间就坐； 3、活动时，相关人员要负责维持秩序，必要时主持人要发挥作用； 4、如果在互动环节出现冷场的情况，主持人要鼓励大家积极参与，或者工作人员积极地配合提问。 九、经费预算 1、展板四个（40 元）； 2、材料费用50 份（50 元）； 3、其他用品（10 元）。 共计：100 元 起航创业协会

之前任职的是一家电商软件产品公司，很典型的乙方特征。由于是KA业务，基本的业务应对思路是把客户的业务诉求通过一套以我方产品为原型进行定制开发的系统来支持。所以会遇到各种甲方爸爸一上来就要求给方案，给标准产品方案呢，“爸爸们”认为不精准对标不满意；要好好写呢，需要补充大量内容，不知如何下手，对售前顾问来说就是一篇大作文。因为当时业务并不聚焦行业，所以客户业务差别会很大，一篇优质方案攒出来，费脑又费时，往往吃力还不一定讨好。最关键的，很多人还不知道该怎么写。

方案，顾名思义是需要用书面化、结构化形式，把怎么做目标事情的完整构想描述出来，以让阅读者明白如何做才能达成目标。所以，那些靠堆砌篇幅而不说清楚做什么？怎么做？的方案都是耍流氓。

下文我主要针对电商业务领域，以业务支撑系统为主要供应物的方案架构思路与大家共享。本文主要分享PPT方案，WORD方案可参照结构脑补，以后有机会再与大家分享。

一、理想的结构

先说一下理想化的方案架构，特别是针对有一定体量规模和行业地位的重要客户，方案的完整性与全面性是体现专业度的重要表现。所以我给出一个较完整的结构框架。

1、公司介绍：一开始介绍公司，让甲方先在“兴头”上记住你们公司，特别要用对标案例去获得甲方好感与兴致。

2、业务方案：首要先阐述客户该如何做电商业务，这部分是方案的核心，下文将重点展开。

3、技术方案：因为具体的系统构建内容在上一部分中已经有表达，所以技术方案部分则把笔墨重点花费在对技术架构/机制的介绍；硬件拓扑结构与设计思路、配置要求的详细陈列；以及我方所提供的技术服务（包括基础运维、SLA等）

4、服务方案：针对上述业务和技术方案内容，我方所提供的服务内容，可以包括软件维护（就是那些堆人头卖工时的内容）、知识转移（其实就是软件的 *** 作培训、技术培训等）、其他服务（如果外包代运营、协运营、仓储服务、物流服务，可一并涵盖）

5、项目管理：因为是定制项目，所以怎么干这个项目的表达一定少不了。一般都会包括项目管理方法论、项目管理组织结构、人员介绍、所使用的项目管理工具、概要项目计划等。

一般在竞标阶段都是以这样的方案结构来投标。

二、业务方案框架

业务方案的表达是本文的重点，一般用来做项目提案，常规按照以下结构来编写这部分。由于是以系统建设为核心，所以业务的表达与处理，都和系统能力关联。以后有机会再分享业务运营型方案的结构。

1、业务理解：这部分主要是用来和甲方爸爸去“确认眼神”。如果能把业务背景阐述清楚，执行当前业务的商业思想剖析到位，业务设计的合理性能有效梳理。这部分是能否有效说服客户启动项目的前提。

2、业务概述：尽量用扼要的表达呈现当前业务的结构或全景，用以总述性表达这个业务是怎样的结构，一般我们都用业务全景图来展示对业务的总览。这部分最好是具有高度概括的特征，把业务最关键的点呈现出来。有时这部分不太容易图形表达，可可以整理关键要素，进行概要型表达。

3、角色模型：方案必须将业务与系统涉及的各类角色方描述出来，并说明在业务和系统中这些角色之间的关系。比如，B2C业务是买家卖家两方角色，虽然卖家中可以定义分子权限的角色（如，商品管理员、订单管理员、超级管理员等），但总的来说，他们还都属于同一类角色。

4、应用特征：应用特征是描述业务的关键内容，业务和系统的特殊性都会体现在这里。举个例子，在MarketingPlace（多商家平台）业务中，收银环节就存在统一收银和分布式收银两种应用特征，前者是钱收到平台方，然后通过定期结算给商家；而后者则是实现实时或准实时的商家收银，与平台分账。这种应用特征的描述是把业务特点和系统要求定义清楚。这一部分的详略就会影响方案表达的精细程度和篇幅，如果进行全局表述又没有积累，是相当累人的。所以有时会用具有概要特征的业务逻辑图来表达，在讲解时一张图可涵盖80%以上的应用特征。

一张“古老”的BBC业务逻辑图，近10年前画的竟然还有人在用

5、系统架构：所谓电商业务必然会涉及系统，所以讲清业务之后，就要说明业务支撑系统是什么样的。后续内容都会围绕系统来讲。所以系统架构部分一般讲系统的功能结构和与外部系统的关系，可以用两张图来各自表达。前者讲明大致的功能布局与范围，后者讲清与哪些外系统进行哪些数据的交互。

6、数据关系：遇到复杂的数据关系，则需要对数据关系的理解进行表达。比如以前我们做汽车后市场业务，商品数据是关联车型、服务、供应商、内容知识点，所以必须讲明其中的关联，客户就清楚你已经理解他的需求了。一般不是复杂项目售前方案不会涉及，那是概要设计中的内容。

7、典型应用/流程分析：由于涉及业务定制，在没有系统可POC演示的前提下，会通过业务流程图的方式把业务流程或系统处理流程勾画出来。建议采用泳道图方式有角色特征进行描述。流程图辅以文字描述，强化其特征点。

8、原型设计：由于电商类项目大多涉及客户端界面与流程，有些苛刻的或不专业的甲方，会希望乙方在售前阶段呈现直观的界面展现与 *** 作。类似于广告领域的比稿。如果现有的原型产品不能便捷配置出POCDemo，就只能通过原型工具制作低保真或高保真原型，用来演示 *** 作流程。方案PPT中可进行截图展示。通常这是在项目实施中的设计工作，如果售前阶段做这类活，那说明乙方已经不惜血本了，如果竞争失败就只能权当作为以后其他项目积累一些原材料。

9、二开分析：对于用原型系统进行开发的项目，二次开发工作量分析也是相当重要的，这也是对外报价的基础。所以，我们以前通常会做差异化需求分析，陈列二开功能列表，将各种需要修改和增加的显性化、非显性化功能逐一整理出来，供技术人员进行工作量评估。这要求方案人员需要相当了解原型系统。

10、运营设计：系统讲完了，一般业务方案就到此结束，但是有些项目会要求乙方进行运营规划。通常涉及运营领域可以从：运营框架、核心任务、运营策略、组织分工、管理制度进行分解阐述。

总结一下，个人在电商系统类方案上的经验，我强调以下三点：

1、怕写文章的人，写不好方案。

2、写好方案的核心是逻辑+结构，多用总分结构。

用清晰的表达层次和有说服力的内容表达，是方案表达的关键点。所以建议大家分解好方案的总体顺序，多用总分结构表达。大结构尽量扁平化，减少过多的总分层次。

3、规整的方案呈现是基本要求。

一篇被认可的方案，必然在表达上是有规范性的。字体字号的运用标准、标题规范、布局规范，用色统一、图形风格统一，都是尊重阅读者和体现专业编写的体现。本人很讨厌那种字体字号不统一、剪贴痕迹浓重的PPT，在我的逻辑里，你的诚意就暗示了你的质量。

很高兴来回答你这个问题，希望我的回答能对你有所帮助。现在我们来看一下这个问题，怎么经营好电商？

电商从无到有，从03年经营到现在历时十六年。电商的竞争已经到了白热化的状态，只有做好以下几点才能在电商大潮中站稳脚跟分得一杯羹。

第一是货源。这个货源一定要有自己的优势，或者价格比较便宜，或者有自己突出的特色。现在做电商的人这么多，便宜的东西，任何时候消费者都喜欢，都受市场热捧。如果价格没有优势，那就走差异化路线，让自己的产品有区别于别人的特色。

第二是优质的产品和售后服务。现在人们对生活的品质有了越来越高的追求。所以所销售的产品一定要保证质量。做生意从来都不是一锤子买卖，我们要维持的是长久的客户和良好的信誉。在此基础之上对客户的售后要保持高度的重视，细心耐心的给他们一个满意的答复和圆满的解决。只有这样，我们才能获得源源不断的回头客，生意才会更长久和稳定。

电商要想运营好，都要结合自己的实际情况，不断总结经验和教训。希望我的这些浅薄之见，能给你一些帮助，也希望你的电商之路越走越顺利。

以上就是关于电商设计师在校经历怎么写全部的内容，包括:电商设计师在校经历怎么写、如何写电商平台业务支撑情况报告、如何写电子商务商业计划书等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！