你公司的电脑，很可能是租来的。

根据IT系统运营阶段的特点，IT管理可以划分为三大部分：

一、运行/维护

该部分是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该阶段主要用于IT部门内部日常运营管理，涉及的对象分成两大部分，即IT业务系统和运维人员，该阶段的管理内容又可细分为七个子系统：

1、设备管理：对网络设备、服务器设备、 *** 作系统运行状况进行监控应用/服务管理：对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理

2、数据/存储/容灾管理：对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复

3、业务管理：包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理，对于业务的管理 ，主要关注该业务系统的CSF（关键成功因素Critical Success Factors）和KPI（关键绩效指标Key Performance Indicators）

4、目录/内容管理：该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理

5、资源资产管理：管理企业中各IT系统的资源资产情况，这些资源资产可以是物理存在的，也可以是逻辑存在的，并能够与企业的财务部门进行数据交互

6、信息安全管理：该部分包含了许多方面的内容，信息安全管理主要依据的国际 标准是ISO17799，该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面，36个控制目标和127种控制方式，如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等

7、日常工作管理：该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段IT运行维护管理的每一个子系统中都包含着十分丰富的内容，实现完善的IT运维管理是企业提高经营水平和服务水平的关键。运行/维护阶段与服务/支持阶段的分界线为前者是面向IT部门内部的管理，而后者是面向业务部门、企业中的其它人员或直接面向客户

二、服务/支持

该阶段主要为IT部门的运维人员向其它人员（内部和外部）提供服务与支持，内容主要包括用户投诉与申告的及时响应与处理，系统故障发现、通知、分派、监督、解决、回馈流程的闭环方式管理。该部分的实现会极大提高IT部门的服务意识和服务水平、规范服务与技术支持的流程，该部分与优化/变更阶段的分界线是 IT部门服务水平的考核是否能够满足业务部门或客户的要求，如果现有IT系统已经不能满足要求，则进入优化和变更阶段。

三、优化/变更

该部分指IT部门在IT系统、业务应用、软件开发的建设阶段结束，进入运营阶段后对系统优化、软件升级、设备配置和管理策略变更进行的管理。

1、变更管理：主要用于建立合理、科学、规范的变更流程管理，包括立项/变更申请、审批、执行、数据和版本的一致性和连续性保持等。

2、服务水平管理：通过定义服务水平协议，并利用相应监控手段、或模拟用户行为以及用户体验追踪等方式考核IT部门为业务部门或客户提供的服务，并根据考核结果评价IT部门的运维工作情况，评估IT系统是否需要改造或替换。

3、性能/响应管理：采集IT和业务系统的性能数据，定位系统性能瓶颈，诊断系统性能下降或不稳定原因，分析系统运行历史数据，推断系统运行趋势。

随着企业信息化的不断发展，企业IT资产日益庞大复杂，管理难度也越来越大，仅凭人为工作，很难实现高效管理。企业可以利用工具来解决IT资产混乱的问题，例如选择蚁巡运维平台，它能够提供对各类IT资产的自动发现、主动巡检、智能预警等功能，同时以集中、统一的设备监测视图、网络拓扑视图对IT资产进行展示，方便企业对其进行管理组织，并提供历史数据查询功能，为企业IT环境的进一步优化及各项分析决策提供数据支持。参考>

“公司发的电脑可真慢！”如果你身处当代职场，可能时常会听见“社畜”们抱怨办公设备机型老、速度慢。

虽然办公电脑和手机已经成为重要的生产工具，但企业老板为公司经营负责，成本至上，当然会更讲究高性价比——你的电脑，很可能是租来的。

IT设备租赁行业起步早，至今已发展了20余年，但它始终保持着低于其它行业的曝光频率，就连业内人士都吐槽行业“冷门”。

这和中国人的消费理念大有关系。在部分人的固有印象中，“租赁”就意味二手、质量不稳定、需要多次维修，仿佛“不差钱”的公司是不会租电脑的。

直到近几年，IT设备租赁搭上共享概念，与“环保”“经济”联系在一起，租赁办公电脑的动作才终于得到“正名”。

最近，IT办公设备运营商小熊U租宣布完成数亿元的D1轮融资，再次为这一垂直赛道引来关注。

IT设备租赁行业到底怎么玩？重投入与慢回报之间如何平衡？疫情后，这个行业发生了什么变化？这是一门“躺赢”的好生意吗？「创业最前线」和多位业内人士聊了聊，试图“解锁”这个冷门行业的生意经。

1、二手电脑都去哪儿了？

一般而言，IT设备租赁的主营业务是电脑租赁服务，而二手电脑的货源正是这门生意的供应链核心。

目前，市场上有一部分货源来自C端散客使用过的二手产品。

消费者若想出售二手电脑，可以通过3C产品的回收平台如爱回收、换换回收等将产品进行估价，直接在线上完成交易，产品则直接被邮寄到平台的运营中心。

另一种更为人熟知的就是北京中关村、深圳华强北这样的数码产品集散地，在破旧大厦里每一个柜台后面，都是既卖新机、也做二手回收的生意人。只不过，这些年线下档口大多已经转战网络，纷纷在京东、淘宝、闲鱼上开店干起老本行。

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但散客只是二手电脑货源的冰山一角。

“小熊U租的设备大部分是新机，货源主要来自厂商供货，”小熊U租创始人、CEO胡祚雄告诉「创业最前线」，“另外我们平台和联想、惠普这些厂商都建立了战略合作，在采购新机、回收二手机方面都有优势。”这也意味着，IT租赁业务需要在前期投入大量资金购买设备，属于“重资产重运营”的生意。

多家受访IT设备租赁商也对「创业最前线」表示，京东作为国内最大3C产品交易平台之一，是他们进货的主要渠道之一。

剩下的货源则来自线下渠道。“另外一部分二手设备货源则来自海外，通过广州、深圳、香港等地进入内地市场。”建河租赁创始人孙维河对「创业最前线」表示，他进入IT设备租赁行业已有20余年。

这些传统渠道大多是中小IT设备租赁商的进货渠道，而这一群体规模较小，是市场上的“游击队”。

既然IT设备租赁行业“冷门”，而且还是一门重资产运作的生意，那为何还有不少玩家对其“趋之若鹜”？

众所周知，任何生意的本质都是解决需求，而IT设备租赁最关键是解决了企业之难。

除了能帮企业节省前期大量现金流支出外，还能提高IT资产管理的灵活性，团队人员变动也可以及时做出调整，不会囤积资产。而后期的设备管理以及更新维护，也由租赁服务商负责——IT设备租赁已经成为企业进行轻资产管理的必然趋势之一。

以IT租赁平台易点租为例，平台提供不同品牌、型号、配置的办公笔记本电脑，一台ThinkPad L490月租在80-100元不等，一家小型创业公司如果租赁20台办公电脑，每月设备支出仅为2000元，甚至低于购买一台新机的价格。

“联想电脑最少租半年，苹果电脑租期是一年。”创业者白朗（化名）在某平台租有十几台设备，不需要支付押金，但是如果不到租期结束合约，就需要缴纳赔偿金，即剩下时间的月租金。

另一种以租代买的模式也颇受欢迎。闲鱼上一位租赁商向「创业最前线」透露，每台电脑都有买断价，普通办公本基本在2000-3000元，“公司可以从租期的第二个月开始计算，抵扣最后的买断费用。租期越长，最后买断的价格越低。”这种 *** 作方式类似于分期付款，最终使用者可以获得电脑的处置权，而不用将设备返还给租赁商。

2、租赁生意怎么玩？

那么二手设备租赁商到底是怎么玩儿的

孙维河给「创业最前线」算了一笔帐，一般新机打开包装系统正常运行后，电脑的价值就损失了30%，这属于“拆箱折旧”。而在使用一年后，电脑“残值”基本就剩下5成左右。

“假设购买一台设备需要3000元，”胡祚雄表示，“每年都会折旧1000元，这部分成本对于小熊U租这样的IT办公设备运营商来说比较大。”

而一台机器每月不足百元的租金，能否让租赁商收回成本呢

租赁价格也是根据二手设备的折旧速度而定。“租期第一年我会向企业收取设备价值的60%，这样基本能保持收支平衡。”第二年和第三年分别收取30%，“三年下来我会收取设备采购成本12倍的费用，来支付人工和运营成本。”孙维河还透露道，在收回电脑后，设备的残值还会剩余30%。

胡祚雄则表示，IT办公设备租赁行业的收回成本周期和采购价格以及IT办公设备的运营能力呈正相关。“在与电商平台、设备厂商建立合作后，我们一款电脑的采购量可能就达到10万台，在采购价格上就会便宜很多。”

不过随着IT设备成本普降，设备租赁商们的成本也转移到其它环节。在孙维河看来，平台还需要负担人员成本和推广费用，压力并不小。“过去一台电脑卖5000元，人工工资只有2000元，而现在正好倒过来——电脑价格降低了，人员成本却越来越高。”

而对企业客户来说，价格似乎并不是他们考虑的关键因素。

“其实IT办公设备租赁行业现在还处在教育市场阶段，”胡祚雄认为，“客户的担忧不在于租哪家的设备更便宜，而是在对比租赁和采购新机哪种性价比更高、可 *** 作性更强。”企业更关心的是服务和品牌。

不过，设备租赁看似简单，从IT设备运营整个产业链看，背后还有回收、销售、技术服务、资产管理等环节。

而在胡祚雄看来，IT办公设备运营显然是一个重资产、重运营的行业。“即便是烧钱‘烧’来了客户，设备租出去了，但如果设备维护响应不及时、IT资产管理不好，下个月客户可能就不租你的设备了。”

爱回收相关负责人也表示， 这个行业关键比拼的就是货源和供应链能力。

“各环节单独看可能利润不高，但是经过产业链各版块的协同后，整体来看利润还不错，这也是小熊U租能够持续盈利的原因。”胡祚雄补充道，目前小熊U租是市面上唯一打通“租赁+回收+技术服务+SaaS系统”全产业链闭环的企业。

3、躺赚？想多了

智租租赁透露，IT设备租赁仍然不是一个“躺赚”的生意。

“客户的核心诉求就是轻资产，而客户的运营轻了，设备租赁方就必须要重资产重运营，这也正是这个行业的价值所在。”

这个行业的资金压力确实太重了——租赁商需要先付钱拿到设备才能进行租赁，要想维持生意运转就要一直垫钱，垫到一定程度才有可能达到平衡。

“像我们做IT设备租赁的，几乎每年都借钱。”“接一个大项目就要投入好几百万，每个月只能收回10万、20万的租金，没有资金支持或者行业积累不够怎么生存呢？”

另一方面，将高额价值的设备出租也存在一定风险。

早年间，行业里发生过不少企业“跑路”的骗局。现如今，租赁公司会调取企业法人的征信记录，并利用风控模型进行核验，避免再次“用钱买教训”。

而在征信之外，靠的更多是经验。“有些空壳企业人员设备都不齐全，细问几句就会‘露陷’，但最害怕的是那些有准备的‘团队作案’，拿了设备就转手卖掉，随后便消失得无影无踪；如果企业倒闭租赁商也收不回租金。”

不过更关键的问题是，如何解决企业租赁IT设备时的忧虑。

“我主要关心价格和信息安全问题。”白朗表示，一方面会担心租赁设备后，平台会强制提供增值服务乱收费。另一方面，他所租赁的电脑每隔2-3个月就会自动修改密码，“平台还会提醒我要按时给电脑充电，我担心这些租赁商会控制电脑后台，这样信息安全就完全没办法保障了。”

白朗的担忧只是一个缩影。而无可避免的是，人们对租赁设备上信息安全的担忧，也在一定程度上阻碍了中国IT设备租赁市场的发展。

事实上，虽然中国IT设备租赁市场规模在逐年增长，但市场渗透率仍远低于西方国家。

曾有分析指出，过去30年，中国商用市场与欧美市场的差距有8-10年。预计到2027年，中国PC租赁业务渗透率能增长至352%，美国目前渗透率是587%。

“这的确跟中国人的思维习惯有关，”“如果哪个企业要租办公电脑，它的高管团队里肯定有‘海归’。”

不过在全球经济调整的背景下，IT设备租赁行业也迎来了利好时刻。

“今年疫情给行业带来的反而是积极影响，”胡祚雄表示，“整体环境不好，企业对现金流也更加重视，降本增效、轻资产管理都被提升日程。”如果要更换新电脑，100个人就需要50万现金，而租赁可能只需要2万元。

“等什么时候企业有钱了也首选租赁电脑，那才是IT设备租赁行业真正的‘黄金时代’。

而回归到这个行业本身，从业者们或许还需要在货源与服务、降本及增效等方面持续提升，才能真正迎来IT设备租赁行业的蓬勃发展。

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资产日常 *** 作管理功能

主要包括固定资产的新增、修改、退出、转移、删除、借用、归还、维修、计算折旧率及残值率等日常工作。

打印条形码功能

根据选定的固定资产自动生成粘贴于固定资产实物上的条形码。

盘点功能

按照条码阅读器中的数据与数据库中的数据进行核对，并对正常或异常的数据做出处理，得出固定资产的实际情况，并可按单位、部门生成盘盈明细表、盘亏明细表、盘亏明细附表、盘点汇总表、盘点汇总附表。

资产折旧

包括计提固定资产月折旧、打印月折旧报表、对折旧信息进行备份，恢复折旧工作、折旧手工录入、折旧调整。

固定资产月报

根据单位、部门、时间等条件查询分类统计月（年）报、本月增加固定资产月报、本月减少固定资产月报、固定资产折旧月报（年报）、并提供打印功能。

固定资产综合查询

可以对单条或一批固定资产的情况进行查询，查询条件包括资产卡片、保管情况、有效资产信息、部门资产统计、退出资产、转移资产、历史资产、名称规格、起始及结束日期、单位或部门。

系统维护功能

由系统管理员对资产分类代码表、退出方式代码表、购置方式代码表、存放地代码表、部门代码表、保管人员表、单位名称表。进行新增、修改、删除等 *** 作。

安全管理功能

提供各种安全管理手段。

口令管理功能：维护帐号和口令。

权限控制功能：将用户划分为不同等级确定用户对系统使用权限，根据不同权限确定不同的 *** 作。

数据加密功能：对重要数据进行加密。

一般资产管理公司经营范围为：投资管理，企业管理，受托资产管理；投资顾问；股权投资；企业资产的重组、并购及项目融资；财务顾问；委托管理股权投资基金；国内贸易；投资兴办实业。（法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外，限制的项目须取得许可后方可经营）。

企业IT运维的难题并不是网络应用能力的不足而是网络运维管理能力和IT运维服务的缺失。网络运维的行业标准为ITIL，通过ITIL在企业的实践，我们可以从以下几个方面提高企业的网络运维服务能力：

1．基于ITIL流程和理念，建立合理的工作流程，合理安排人员岗位，明确职责，避免一旦出现故障，互相推诿或者不知该找谁解决的情况。能保障在业务中断的第一时间找到相关负责人去解决问题，迅速恢复业务。

2．实现统一监控平台，将各种监控资源通过集中展现和告警的方式进行统一管理，从整体上全面、快速了解系统当前的运行状态，帮助运维人员快速定位故障，缩短排查时间。

3．高效的、合理的流程设置和流转，相互关联的事件工单、问题工单、变更工单、配置工单，使得运维工作流转过程中的资源关联清晰、过程明确可控、历史数据和处理过程可查，提高业务系统运行效率。

4．高效、实时、准确的配置管理库可为运维服务提供所需的配置项信息，可通过设定的条件自定义查询、浏览、打印，不必费时费力去整理杂乱繁多的纸质记录，降低IT运维人员工作量。

5．追踪资产生命全周期的资产管理，可对所有台账资源一目了然，对资产的使用状态准确记录，提高资产设备的重复使用率，及时淘汰报废设备，更新所需设备，提高IT资产使用率，降低IT资产投入。

6．建立知识库积累，避免专业的技术问题永远只能依赖某一个或几个专业人员来解决的现状，使运维工作中的实际经验和专业知识得到共享，让人人都能成为IT运维专家。

7．量化运维人员的运维工作，通过运维分析数据制定运维考核标准，逐步提高运维人员的服务水平和服务质量。

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