it咨询和IT业务分析师的区别

我当时参加的校招进的凯捷咨询，对应的就是IT咨询顾问岗位。前期主要工作就是帮助分析师做一些客户相关问题的收集和梳理，也是由分析师或者专家顾问带领了解如何做顾问和咨询，包括如何与客户沟通，对Office能力的要求会比较高。之后自己能独立和客户谈判了就会从助理顾问转成顾问的角色，所以前期也不叫打杂，而是一个学习积累的过程。如果负责的项目比较多，锻炼就会比较快，当然也会很忙，有时候也会连续加班赶项目进度，不过凯捷给的休假也比较多，一个大的项目忙完了之后会休息调整一段时间。谢谢百度邀请回答

个人觉得目前IT行业也是按照个人能力分为三六九等的，就像阿里、华为、腾讯几个巨头内部的技术等级制度

1、初级，薪资基本在5K以内，在公司内部基本也就按照上级布置的任务，按时按质完成即可，只要是正常人，满足这些基本要求应该都不成问题

2、中级，薪资基本在5k到8K之间，此类人员除了要满足初级人员要求以外，要求有较强的责任心，上进心，能给直接领导分忧，帮助初级人员解决问题，开始尝试带做项目

3、高级，薪资基本在8k到15k之间，此类人员要求有足够独立性，带领团队做事，对公司有显著贡献。

4、架构级，薪资基本在15到20k之间，此类人员基本不会负责项目，基本都是做公司底层的应用支撑，架构搭建等高深技术或难点攻克。

5、系统级、薪资从20K上不封顶，此类人员基本从事技术的引入，系统的布局，类似于总工程师这样一个角色，做到这个份上，基本也就告别自己干活的年代……

以上分析基于无锡地区，其他城市需要在同等级的待遇上乘以一定的系数。

划分的5个等级也只是个大概，其实还可以继续往细致的划分，如果有需要，阿里、腾讯等内部的技术等级有一定的代表性，可以参考！

IT行业涵盖极广,其中包括信息技术的产业，诸如银行，咨询，医院，出，制造， 影视等等，共同的特点都是依赖于信息和信息系统。计算机软硬件，因特网和其他各种连接上述所有的东西的网络环境当然还有从事设计，维护，支持和管理的人员共同形成了一个无所不在的IT产业。

所以，总体而言IT行业待遇需要看自身能力所处等级而定，不好片面下结论。

系统分析员又称系统分析师，是指具有从事计算机应用系统的分析和设计工作能力及业务水平，能指导系统设计师和高级程序员的工作的一族。在软件开发流程中主要从事需求分析工作，同时也涉及可行性分析和概要设计的部分工作。英文system analyst，简称SA。

系统分析师(SA)是负责设计与开发应用软件系统．使其正确的反应出有效的信息，协助企业经营者管理、营运公司的运作者。系统分析师是抽象模型的建立者，他们需要专业的conceptionmodel(概念模型)知识和基础编程技巧。杰出的系统分析师会利用编程技巧来辅助建立conceptionmodule。

岗位职责

系统分析师的基本职责是从事管理信息系统的定制、企业资源管理系统的设计开发及市场评估策划，其专业背景和招聘要求是具有计算机或数理学或工科专业背景、本科以上学历，能独立翻译、阅读国外技术资料，有从事试验、掌握世界最新技术最新方法的借鉴眼光与能力，理解商务逻辑和客户需求，能熟练运用MICROSOFTVISU-ALBASIC、MICROSOFTSQLSERVER进行软件开发，熟悉EQP系统，有管理信息系统的设计、项目设计能力，开发进度的估计能力、控制力及相关经验，有良好的理解力和逻辑分析能力以及表达能力、足够的沟通能力，具备基本文档写作能力，熟悉微软后台产品的安装与维护；作为微软伙伴级方案供应商，系统分析师必须成为MCSE、MCSD，从而适应企业团队的工作。

业务范围

根据时下IT企业所涉足开发的领域，其业务范围主要包括：仓储管理系统、报关业务系统、销售统计与管理系统、财务管理系统、物流管理指挥系统、楼宇智能化管理系统以及各种数据查询统计与分析、业务流程控制系统、模拟考试系统、人力资源管理分析系统等等，由此而产生各种信息系统分析师人才品种，即系统分析专家，他们不仅承担着为客户设计开发软件新品的业务指导任务，而且向客户提供二次开发的技术支持和培训顾问服务，既是IT企业中的技术骨干和将才，又是IT企业软件新品市场前景的预测者和参与营销的市场策划者，从这个角度看，又是企业的智囊高参和运筹帷幄的帅才，堪称具有国际视野的高级复合型人才。

熟悉应用领域的业务，能分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求规格说明书，制定项目开发计划，协调信息系统开发与运行所涉及的各类人员，能指导制定企业的战略数据规划，组织开发信息系统，能评估和选用适宜的开发方法和工具，能按照标准规范写系统分析、设计文档，能对开发过程进行质量控制与进度控制，能具体指导项目开发，具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。

（1）具有系统工程的基础知识；

（2）掌握开发信息系统的综合技术知识（硬件、软件、网络、数据库）；

（3）熟悉企业和政府信息化建设，并具有组织信息化战略规划的知识；

（4）熟悉掌握信息系统开发过程和方法；

（5）熟悉信息系统开发标准；

（6）掌握信息安全的相关知识与技术；

（7）理解软件质量保证的手段；

（8）具有经济与管理科学的相关基础知识，熟悉有关的法律法规；

（9）具有大学本科的数学基础；

（10）熟练阅读和正确相关领域的英文文献。

系统分析师资格考试说明

计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试

2009版《系统分析师》考试说明

一、考试目标

通过本考试的合格人员应熟悉应用领域的业务，能分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求规格说明书，制订项目开发计划，协调信息系统开发与运行所涉及的各类人员；能指导制订企业的战略数据规划、组织开发信息系统；能评估和选用适宜的开发方法和工具；能按照标准规范编写系统分析、设计文档；能对开发过程进行质量控制与进度控制；能具体指导项目开发；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。

二、考试要求

（1）掌握系统工程的基础知识；

（2）掌握开发信息系统所需的综合技术知识（硬件、软件、网络、数据库等）；

（3）熟悉企业或政府信息化建设，并掌握组织信息化战略规划的知识；

（4）熟练掌握信息系统开发过程和方法；

（5）熟悉信息系统开发标准；

（6）掌握信息安全的相关知识与技术；

（7）熟悉信息系统项目管理的知识与方法；

（8）掌握应用数学、经济与管理的相关基础知识，熟悉有关的法律法规；

（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。

三、考试科目设置

（1）信息系统综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；

（2）系统分析设计案例，考试时间为90分钟，笔试，问答题；

（3）系统分析设计论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。

系统分析师的相关常识

一、软件人才成长链

（1） 程序员

程序员处于技术成长历程的最下端。他们需要熟练掌握各种语言技巧，知道技巧适用性还要对资源做出最恰当安排。

（2） SA系统分析师

系统分析师是抽象模型的建立者，他们需要专业的概念模型知识和基础编程技巧。杰出的系统分析师会利用编程技巧来辅助建立概念模型。

（3） SD系统设计师

系统设计师应当对“系统结构”所使用的软件技术非常了解。如果自身具备良好编程技巧，才会成为优秀的系统设计师。系统设计师的职责是把结构模型对应到实现模型，作用非常重要。在从概念到实现期间规划和组合模型的优劣是决定系统设计师好坏的标准。

（4） 项目经理

项目经理必须具备较强的专业知识，具备沟通技巧，了解团队人员的组成，还需要知道如何对团队分工，学会根据项目特性选择最适合的语言和工具，不能有任何偏执。

（5） 产品经理

产品经理必须具有产品管理能力。这是一项非常重要的技能，产品经理需要融合技术和市场趋势，知道未来大家需要什么，使开发的产品实现技术和市场上的引导作用，他们还要快速学习技术并融合起来做很好的演示。

（6） Architect(架构设计师)

架构设计师是程序员的最终归属，也是成长链中最神圣的一环。架构设计师对整个项目的贡献非常大。架构设计师彻底摆脱了语言的束缚，身兼百家之长，熟悉很多语言的精髓；知道软件发展趋势，会开发新一代产品或制订新一代产品的方案，知道各种软件产品特性。架构设计师会根据这些特性做出非常好的产品。另外，杰出的架构设计师具有创新技巧的本领。

二、系统分析师的工作环境

系统分析师的工作内容，依阶段划分大致可分为下述几个阶段：

系统分析：分析现行系统:确定系统的功能需求;确定系统的资源:保护及绩效需求，发展系统架构确定使用单位将面临的环境及组织变迁。

初步设计：划分作业子系统．拟定子系统的输入、输出、接口及作业处理流程:子系统人工 *** 作规格:逻辑质料库设计:开列系统软、硬件规格。

细步设计：设计实体数据库:设计人工 *** 作程序;设计文件表格及输出、入格式;拟订程序规格及组步流程:确定公用例程与共享程序。

系统测试：根据分析阶段所订定的各种功能．加以测试，错误资料收集与分析。

资料转换：整理及汇编文件．指派工作人员及进行训练．进行资料转换。

系统维护：更正系统内潜伏的错误:因适应环境的改变而做适度的调整。

一个机构的分析师因工作性质的关系，一方面需要与作业单位有关人员讨论系统需求，另一方面亦要随时了解程序设计人员工作进度，以掌握系统开发进度．因而时常往来于不同的单位间，但是大多数的时间均为独自作业:不希望有太多的外在干扰．因此，通常都会有固定而较幽静的办公处所。

三、系统分析师的工作时间

一般公司行号或政府机构的系统分析师．每日工作时数均为八小时，上班时间从上午八时三十分至下午五时三十分，中午休息一小时。计算机公司则因职业性质不同，其办公时间除了正常的工作时间外，经常性的加班是无法避免的。

四、系统分析师所需资格条件

信息从业人员的资格条件，除政府、公营事业、金融机构可做技术人昌任用条例或经考试及格外．一般民营企业及计算机公司并无资格限制，但由于系统分析工作必须具备电算机专门知识与实务经验者方可胜任．放在招考前均订有一定的标准，通常归类如下:

教育程度 ：大专以上．信息科系、企管科系、管研所等其它相关科系所。

技 能 ：信息工作人员除具备良好的中文程度外，亦须略通英文。

年龄及性别：通常性别不拘，但男性比率偏高，年龄则多在28岁以上。

个 性 ：活泼、富进取心，具组织协调能力，最重要的是要细心、专心。

五、系统分析师的教育与训练

随着工商业的快速发展，电子计算器之普及，各行各业对于信息人力的需求愈来愈多，依据工业策进会的「信息人力供需追踪调查研究报告」分析，民国七十四年至八十三年我国由于正规教育及推广教育，信息人力的需求量及供应量刚好平冲．但信息人力的品质仍未达一定的水准，因此，系统分析师除了正规教育外应时常望与民间企业，团体或管理顾问公司所举办的各类型「企业管理与系统分析」实务讲座．吸取他人的经验及最新科技，以提高自身的就业能力。

六、系统分析师的必备素质和技能

这里想简要探讨一下系统分析师的必备素质和技能，由于编写比较匆忙，可能并不完整。

（1） 强烈的责任心和事业心

实际上这对每个岗位来说都是必备素质。系统分析师由于必须保证需求的准确性，所以责任更为重大。一般来说，不应以用户表述不明确，无法得到需求，或者用户需求变化太多作为借口。

（2） 具有面向对象的程序设计思想

面向对象的程序设计思想对于客观、真实地以软件的方式模拟客观事务的运行规律，具有十分重要的作用。可以预期，在未来的一段时间里，面向对象的程序设计模式，仍然是在软件系统构建过程中的首选。 （摘录）

（3） 掌握一种面向对象的系统分析工具

面向对象的系统分析工具用于采用图形化的方式，在软件系统分析过程中对待开发的软件系统进行清晰准确的描述。

（4） 交流表达能力

用于客户沟通能力，以及团队内部沟通。

（5） 业务领域知识

业务过程知识很重要，直接关乎对问题域的理解。

（6） 有坚实的软件工程技术基础

具有软件工程技术不能够直接编写软件代码，但是，如果具有软件工程的思维模式，可以使软件工程技术人员不仅站在应用软件系统整体的高度上去思考问题，更重要的是能够在专业技术积累的基础上，使普通的代码编写人员逐步成长为系统分析师和软件项目经理等技术管理人员。 （摘录）

七、系统分析师在软件公司中的位置

这里想简要探讨一下系统分析师这一角色在国内的软件公司里的位置。

国内的软件公司对于系统分析和系统分析员的定位是不同的。根据不完全了解，大致有以下几种情况：

（1） 没有正式的系统分析师

这里又会有多种情况：

客户会提供比较详细的需求书。客户充当了系统分析师的角色；

项目经理或商务人员在项目前期，通过讨论已经摸清了客户的大体想法和一些主要部分的要求。他们可以直接告诉软件工程师要做什么。这时，项目经理或商务人员充当了系统分析师的角色；

软件工程师独当一面，独立负责某一系统或者某些模块的需求分析设计和开发。软件工程师有机会与客户有些接触。这时，软件工程师充当了系统分析员的角色；

在外包项目中，系统分析结果是发包方提供的。这时，外方充当了系统分析师的角色。

（2） 有正式的系统分析师

这里有两种情况：分析师同时做需求分析和系统总体设计（架构设计，概要设计），这样的分析师往往是设计开发高手升迁上来的；另一种只做需求分析，并且确保系统的实现符合客户的需求，这样的分析师往往熟悉客户业务，有一定的研究，或者具有一定的行业背景。

系统分析师需要不断和客户进行交流沟通，以确保需求的正确性，并对需求变更进行及时的反应；另外，和开发人员进行沟通，使开发人员对需求有准确的理解；和测试人员合作，例如编写测试用例，进行需求验证，用户测试方案等；和商务人员合作，在报价书编写方面提供必要的支持，甚至，还和帮助文档作者合作，等等。

（3） 有时有，有时没有系统分析师

根据项目需要，有时充当系统分析师，有时则担任其它职务。这里不再详述。

最后是一个建议：

不管你所在的公司赋予你怎样的职责，都应该积极主动地做好职责内的工作，和其它角色相互合作，并且不断学习和提高自己。

八、未来展望

近年来，我国政府及工商企业使用电子计算器处理作业快速成长，人才需求愈来愈多，惟因学校培育的科班信息人才供不应求．

因而造就其它科系更多的出路，其中尤以商业科系为主。展望台后在经济结构改变．各行业规模愈趋扩大，并须建立企业计算机化管理制度的情势下，对系统分析师的需求更将有增无减，因此．凡受过信息专业教育或训练，具有电子计算器专门知识及企业管理观念的青年，其就业前途是非常乐观的。

依靠自身八年的信息化建设经验和强大的行业解决方案提供能力，多研硅谷可以提供多方面的IT咨询服务。

一、T咨询是指借助IT技术帮助企业进行管理变革的咨询，并与实施服务密不可分。通常包括企业资源规划、流程重组、供应链管理、IT战略咨询、企业信息化建设等咨询及专业服务。目的是根据客户的发展和管理需要，提供信息化管理咨询及解决方案，帮助客户做出快速、准确的决策。咨询通常在项目实施之前或之初进行。

咨询通常按从低到高分为硬件、网络、IT基础设施咨询及服务；自系统应用、体系构建等咨询及服务；流程改造、管理咨询及服务；战略咨询四个层面。企业选择IT咨询服务的好处是:节省时间，少走弯路。在IT行业中时间是最大的敌人，在飞速发展的行业中，通常是快鱼吃慢鱼，而不是大鱼吃小鱼，找个有经验的顾问公司则可以节省宝贵的时间，少走弯路;IT咨询服务通常既包括管理咨询也包括技术咨询，需要针对企业管理实际，结合软件特点，制定相应的应用方案，专业咨询公司有大量成功案例，可以通过两者的紧密结合，确保信息系统与重组后企业的管理模式相匹配;缓解人力资源管理和成本问题。从现在到将来相当长的时间内IT人才都会很紧缺，成本也很高，流动性强，管理费用居高不下。而临时聘请专业IT公司的技术顾问或完全外包则可以解决这些问题;可以加强企业的学习能力，好的IT咨询公司在咨询过程中不但会为企业提供合适的及 *** 作性强的企业管理解决方案，还会让企业在接受咨询的过程中不断加强学习能力。实际上咨询过程本身也就是真正的学习过程。

二、咨询服务的内容01、行业应用系统设计规划02、企业信息化策略咨询03、数据中心建设及管理规划04、网络设计及咨询05、存储咨询06、数据库设计07、安全架构设计08、安全管理咨询09、业务连续性咨询10、OA咨询三、服务理念每一个项目都度身制作

我们将每一个项目视为独特的和唯一的，其解决方案也将是极具自身特点的。

我们强调精致入微的调研、精致入微的分析和精致入微的设计。力求为每一个项目度身制作出具有其自身个性和切实有效的解决方案。

每一个客户都终身服务

我们将每一个客户视为我们的终身客户，该项目本身将来出现的任何修正和调整都是我们义不容辞的义务；

同时，我们还将为客户提供永久的IT技术咨询以及其他方面的协助性咨询服务。

每一个方案都辅导至实施

方案的实施并最终见效是客户寻求顾问的初衷，也是我们提供顾问服务的终极目标。针对中国咨询业目前比较普遍的只重设计不重实施的现状，我们郑重承诺每一个方案都辅导并协助实施至完成。

咨询行业很多年来被全球大学生列为求职时首选的行业之一，因为其高薪和其他的种种光环。近几年，随着IT start up行业的兴起抢了一些风头，但咨询行业仍然是首选行业之一。

本文将从咨询行业的基本情况，职业发展路径，咨询公司的招聘，考核和工作方式等方面来介绍咨询行业。

总结起来，咨询行业的优点在于：

1、职业发展清晰，路径直接，发展速度快

咨询行业相较于其他行业，它的职业台阶定义的非常清楚，每个台阶之间相差的年份也十分清楚。咨询行业中的晋升不需你削减脑袋去找机会，而只需自己做优秀。只要进去，无论在哪个级别，只要你的年份到了，是否晋升只取决于你是否优秀，而不用担心有没有空缺，有没有背景或其他的与工作能力和工作结果不想关的条件。

咨询行业从最低级别一般是分析师进去到最高级别合伙人，最快13年能够达到。也就是说如果你大学毕业22岁进入咨询公司，最快在35岁时你就能做到合伙人。当然这种人是神聪明。

2、随着职业发展工资增长快，工资增长率明确，且行业薪酬比较标准

之所以长期成为大学生求职首选之一，其中一个重要原因在于咨询行业的薪水总体来说较高，而且标准透明。在咨询公司年薪20万可能在工作后两三年就能达到，年薪100万不是梦。

更有几大战略咨询公司采用全球化薪水，那工资则是更加的有吸引力。

而且，咨询公司的工资与表现和级别严格挂钩，也就是说，只要努力，优秀，工资增长不是梦，不用担心，钱自然来。

这也许是为什么咨询公司在国外成为一个草根成功的行业。你可以出身贫寒，但只要优秀，通过咨询行业，你仍然能进入社会的精英层。

3、技能要求全面，易发展综合技能，离开该行业时也往往直接进入企业的管理层

咨询公司工作培养的技能十分全面。

从行业知识来讲，咨询公司的项目可能会覆盖各种行业的项目，那么你有机会深入接触各种行业的问题，从行业的宏观概况到个别企业的具体问题，从而对该行业有了非常深的了解。

从专业知识来讲，咨询公司由于要为行业解决管理或运营效率的问题，因此，咨询顾问往往可能接触企业管理的各个方面，并有机会了解到企业管理深层次的东西，掌握的专业知识往往会涉及到从战略到营销到物流到人力资源的各个方面。

从咨询顾问的从业技能来讲，也要求非常全面，既要能静下心搜集信息做分析，又要能写报告，还要能和客户非常有信心有逻辑地沟通，此外也需要能折腾一些杂七杂八的项目管理，搞定客户buy in，及第三方扯皮的事。

所以，咨询公司培养的是通才。

而因为咨询项目的高强度，咨询顾问在知识和技能的累积是加速的。经常有客户挑战我们年轻的咨询顾问，说我的团队在这个行业里干了十几年，你凭什么认为你才工作几年的咨询顾问能帮我解决问题？

其实对行业的理解并不光在于年份。在一个行业里就算是不同的岗位，不看天，以惯性思维做十年，有的只是行业了解，而缺少看到行业大局，跳出日常工作的束缚看到改变方向的可能。

咨询行业的缺点在于：

1、行业对绩效要求高，大多数的公司都是up or out，即要么表现出众，要么扫地出门

职业发展路径清楚，发展快的反面就是它不容许一个慢慢跑的不求“上进”的人。

咨询公司要求每个人都是全力奔跑，每个人争当优秀。如果你只想混一混，混个平均，是很快会被踢出去的。

混的心态是不鼓励的，但若在某个人生发展阶段，你希望重心倾斜在生活的其他方面，而对自己的工作进展要求低一点，咨询公司是很难找到这样一个平台容许你几年只在一个级别。

2、生活方式的挑战，高强度，长期差旅，往往难以平衡个人及家庭生活

咨询行业加班就和你必须吃饭睡觉一样不是特别的现象而是正常的现象。而且这种加班是完全没有加班概念的，或者说咨询顾问除了吃喝拉撒睡，剩下的时间都在工作。一天工作12个小时属于低强度，做到晚上11点属于中等强度。哪个项目如果6点能下班，那个项目一点是有问题的。

咨询公司的项目大多在客户的办公室进行，也就是说，客户在哪，咨询顾问基本上就要在那上班。平均项目长度3-6个月，结束了再换一个地方。大的咨询公司在项目期间都有fly back，即每周或每两周飞回home office一次。

所以，去咨询公司面试时，面试官往往会问应聘者你是否能接受咨询公司的生活方式。决定进入咨询行业之前，这个问题确实得想清楚。

咨询公司总体来说分为三大类，第一类是战略咨询公司，第二类是综合咨询公司，第三类是IT咨询公司。

第一类： 以麦肯锡，波士顿，贝恩，罗兰贝格为代表，仅进行战略和管理方面的咨询，涵盖的项目类型比如企业发展战略，企业并购，市场/人力资源/供应链/电子商务/数字化等专业职能战略的梳理等。

第二类： 以埃森哲，IBM为代表，从事的咨询领域从战略到管理到IT咨询和实施。简言之，就是除了第一类公司涵盖的咨询内容，还加上了IT咨询和IT的实施。与第一类公司相比，它的特点在于端到端，在现代企业几乎所有的管理优化最终都要通过IT和系统落地实现的环境下，此类咨询公司的优点在于在效率优化的建议方面不会纸上谈兵，而更能落到实处甚至进行最后 一公里的实施。该类咨询公司在企业并购和企业发展战略方面的咨询相对来说比较新，有很好的团队，但团队规模较小。

第三类： 以凯捷，KPMG为代表，以IT咨询和系统实施为主。近几年也开展一些管理类的咨询。

现在这三类公司的界限其实越来越模糊，比如说第一类公司也进行越来越多的IT咨询，第二类公司在战略咨询领域的比重越来越大，第三类公司则逐渐向管理咨询延伸。

尤其是近几年数字化的兴起。数字化是一个技术驱动的转型。一个咨询公司在做数字化战略时如果对数字化领域的技术没有了解，这样的战略做出来是纸上谈笔没有价值的，甚至连如何去为各项举措排优先级，定义所需的财务投入资源投入方面完全无惧可依。基于这个业务需求的快速增长，这三类公司的业务范围更逐渐走向了同一化。比如第一类公司如麦肯锡也在全球建立与数字化相关的技术团队，或以合作的方式让自己具备数字化领域的技术实施能力；第二类公司借助本身IT领域的优势快速建立了数字化实施的全面的庞大的能力，同时以此为基石快速抢占数字化战略咨询的领地；第三类公司也大力投入建立自己的数字化团队。

所以说，数字化，在咨询行业也成为一个重新洗牌的契机。

了解咨询公司的类别，有助于择业时明确自己将来将进行的项目类型，专注的领域和发展方向。

咨询公司的职业台阶很清楚。一般来说入职是分析师（Analyst)，然后是咨询顾问(Consultant)，经理（Manager or Engagement Manager），高级经理 (Senior Manager)，合伙人(Partner)；或者在后三级是经理(Manager or Engagement Manager)，副合伙人(Associate Partner)，合伙人(Partner)。合伙人以上当然还有级别，各个公司差别较大。

分析师到咨询顾问大概2-3年，咨询顾问到经理有些公司2-3年，有些公司3-N年。在设有高级经理的公司，经理到高级经理通常是3-4年，也可能出现4年以上的，但如果超过5年还不能晋升，最好的选择还是离开。从经理或高级经理到副合伙人或合伙人最低要求是3年，但一般要更多年份才能实现下一个晋升。晋升合伙人是咨询行业里最重要的晋级，几乎所有进入咨询行业的人都把这作为最终目标来努力。

分析师的工作主要为协助咨询顾问进行材料搜集，数字分析，文稿撰写等。

咨询顾问的工作则需要能对项目中的某个输出负责，设计得出该输出的方法，分析框架，并指导分析师的工作，且基于分析师搜集的信息，进行的分析，得出对某个问题的看法，结论和推论。

经理的工作则需要对整个项目负责。一个项目中可能需要有几个输出，由不同的咨询顾问得出。经理需要把握客户最终的意图，项目的总体方法，框架，最后需要产生的结论，交付件，以及把握项目进程，项目资源，项目财务，以及客户的关系，以及与客户的交互，获得客户的支持及和客户达成项目管理上的一致。

高级经理往往管理一个大型项目或多个项目。高级经理除了对项目进行管理，对项目负责，有时还会成为某个小的专业领域或某个新的Offering (服务）的Lead和专家。高级经理除了项目实施以外，开始承担项目销售的目标。这个级别其实是成为合伙人之前的一个过渡和重要考核。

合伙人，作为咨询行业里最顶端的一层，光芒四射，璀璨夺目，实际上从进行的工作来讲你也可以说和其他级别的没有区别。合伙人看ppt可能是看得最仔细的，每一个数字，每一个字都要看到完美无缺。每个项目的成败最终是合伙人负责。

合伙人之所以称为合伙人是因为这个级别都有公司的股票，而其每年的收入也由原来的固定工资加奖金转变为固定工资加股票分红，并且股票在收入中占的比重大大提高。我对比了几个公司这一级的薪酬，股票可以占到20%-70%。

合伙人既成为了公司的股东之一，那么承担的当然是股东的责任。合伙人是咨询公司各级里唯一一个将业绩考核作为最主要考核指标的级别。收入和利润是合作人的两大指标，并且该指标的实现情况将直接影响自己的收入。

咨询行业是一个卖“人”的行业。合伙人的收入和利润实现的方式都是通过团队，一个能力强的团队才能实现每个合伙人的业绩，而反之，如果收入和利润不能按计划实施也意味着该合伙人没有能力负担其团队而也许该考虑downsize。

进一步阐述这一点，“人”是咨询行业的货物，人的利用率直接影响咨询公司的利润率。律师要记录的是他自己的时间有多少是被客户购买的，咨询行业也一样，咨询顾问（各级别统称）有多少时间是被客户购买的反映了一个公司运营的好坏。该指标上升说明业务很好，而如果这一指标下降或持续低迷，该咨询公司就需要仔细分析原因，是市场总体情况不好，还是团队竞争力的问题或者是服务（offering) 过时需要转型或重新包装。短期来说，该指标降到一定数字时，该咨询公司就可能要考虑裁员了。

所以，合伙人相当于一个创业者。咨询顾问们往往把这作为目标，却完全没有理解合伙人工作的性质。合伙人是一个里程碑，但更是一个新的起点，开始创业的起点。

（记者陈淑娟）咨询业向来受到IBM和惠普等国际IT巨头的高度重视，就是因为咨询扮演着“医生”的角色，它对之后进行的IT架构、技术实现手段等一系列环节起着导向性的决定作用。

对于IT咨询这一“先导”产业的布道与争夺，必将影响整个IT产业（包括软件、硬件、服务）的发展。

2006年年底，深圳迈瑞生物医疗电子有限公司开始聘请IBM的咨询团队，共同制定了IT建设的五年规划。IBM咨询团队工作的主要内容是，通过对公司高层的访谈，熟悉公司的业务模式，找出公司目前IT技术架构中存在的问题，帮助公司建立一个能够适应公司未来发展的IT架构。

时间退回到2002年。那一年，深圳迈瑞生物医疗电子有限公司刚上ERP项目，采用了美国QAD公司的系统，咨询服务由广东本地的一家咨询公司提供。“2002年，公司规模还不是很大，业务复杂程度不高，现在公司每年的增长速度都在50%左右，业务的迅速发展对IT建设提出了很高的要求。”深圳迈瑞生物医疗电子有限公司信息技术部经理徐国良表示。

这个例子只是中国众多企业的一个缩影。我们不难发现，一批曾经购买国内咨询服务的企业，当公司业务发展壮大后，当企业的信息化咨询从单个项目上升到公司整体的战略规划、中长期IT规划之后，还是选择了国际咨询公司。

国内咨询公司面临着从中低端咨询向高端咨询突围的困境，也面临着国内咨询行业整体需要做大做强的局面。从这个意义上说，国内咨询公司还有很长的路要走。

IT规划成咨询新宠

“如果你很清楚自己的病因是什么，就可以直接去买药;但是如果吃了药病还不好，或者你自己也不明白问题在哪里，就必须去找医生了。”正略钧策企业管理咨询有限公司副总裁吴镝打了一个形象的比喻。

在IT领域，咨询公司正是承担了类似于“医生”的角色，而且，越来越多的企业也感觉到了“医生”的重要。

从战略咨询起家的正略钧策企业管理咨询有限公司，5年前开始涉足IT咨询领域，信息化很快就成为公司四大事业部之一，与企业战略咨询服务齐头并进。在正略钧策IT咨询服务的客户中，80%都是集团公司，甚至很难用行业来划分这些客户了。

“企业的规模越大，就越需要明晰自己的发展方向，一个业务方向的拖累，可能毁掉整个集团。”吴镝表示。

我国机械装备行业的标志性企业三一重工先后购买过国内外好几家公司的咨询服务，2006年开始由汉普进行SAP的咨询和实施。“这些咨询主要是以项目为驱动的，如ERP项目、PDM项目等，还有一些公司管理方面的咨询。”三一重工股份有限公司IT本部IT规划部部长陈昌根说。

国内很多企业在信息化建设初期缺乏统一的规划:各个部门分别从自己部门的业务需求入手，进行IT建设，比如营销部门建立营销系统、财务部门建立财务系统，到最后才发现信息系统之间不能实现数据共享。“2000年前后，很多EAI的产品非常火，就是为了解决这种数据整合的问题。”中国惠普有限公司企业计算及专业服务集团（TSG）咨询与集成事业部总经理吴龙华说。

随着企业信息化建设的深入，原来以项目为牵引的IT咨询服务已经不能应对企业业务的快速发展。在这种背景下，一批信息化基础较好、具有经济实力的企业率先行动，开始制定符合企业发展的长期IT规划。今年7月，三一集团与IBM公司签订合作协议，共同完成三一集团IT基础设施规划项目，主要任务就是对集团的IT建设做出三年规划，并对一年期内需要实施的项目进行详细的方案设计。

“很多企业都会先从IT总体规划做起，在这方面大型企业走得最快，中小型企业面对的基本是本土市场，还没有实施这么大系统的需求。”吴龙华表示。惠普提供的咨询服务涵盖了IT总体规划、系统设计、业务流程梳理、系统实施等全过程，但是近年来，惠普提供的信息化战略规划服务明显增多。

某国际IT咨询服务商的负责人表示，国际上IT咨询服务具有很强的层次感：首先确定企业的战略目标，比如成为一家国际化企业，或者成为本土企业的老大；其次才是与这个战略目标对应的策略，包括业务策略、IT发展策略、IT规划等；接下来才依次是架构、实现手段、实施和运营层面。其中，架构既包括企业的宏观架构，也包括IT方面的网络、系统、应用等架构。

显然，过去企业常常提到的软件购买和实施，其实只是咨询产业链最末端的实施和运营层面。而IT规划的逐渐流行，显示出企业开始从公司业务战略的高度看待信息化建设。“无论是企业的战略咨询，还是人力资源或者是营销咨询，最终都要靠IT咨询和IT工具来实现。”吴镝表示。

国外咨询公司仍占优势

在中国市场上，目前国外咨询公司仍然占据主导地位。根据易观国际最新的统计，2007年第1季度，中国IT咨询市场总体规模达到217亿元人民币，位居前五位的都是国际咨询企业，其中，IBM、惠普、埃森哲位居前三位，三者的市场份额分别是125%、105%和85%，同时跻身前五位的还有毕博和甲骨文。

不仅市场排名靠前，国际咨询企业的客户也多半集中于信息化水平较高的金融、电信等行业。据吴龙华介绍，惠普的咨询服务纵向上主要集中在行业解决方案，如金融、电信、制造等行业，比如制造企业实施大型ERP、MES、PLM、供应链管理等；金融行业的核心银行系统、呼叫中心等；电信行业的BOSS系统等。在跨行业的企业解决方案上，惠普主要提供行业通用的基础设施建设，为客户提供如网络规划、网络搭建、数据中心整合等方面的服务。

从某种程度上来说，IBM、惠普之所以能够在咨询市场上占据领先地位，与其软、硬件产品的先行不无关系。惠普认为，“自己在中国市场上的主要优势就是能够提供从硬件、软件到服务的一站式服务，以及客户化的实施”。国内某咨询公司的负责人则直接指出，跨国公司都是卖了硬件卖软件，卖完软件卖服务，丰富的客户资源成为它们开拓咨询服务市场的有力武器。

这其实是一个“鸡生蛋、蛋生鸡”的问题: 国外软件占据主导地位，导致相当长一段时间内国外咨询的服务也占据主导，然而国外咨询服务占据主导，又进一步帮忙巩固了国外软件的市场地位。

正略钧策公司有自己的软件体验中心，对包括SAP、Oracle、IFS、Hyperion、用友、金蝶等在内的国内外主流软件产品进行评测，并把软件的最终选择权交给企业。貌似公正客观的背后，隐藏的也许是不客观。某国际知名IT咨询服务商的负责人告诉记者，因为他们的客户多是国内大企业，而这些企业更倾向于选择国际知名的软件，如SAP等，这就造成国际咨询企业拥有更多的成功案例和更丰富的实施经验。

国内咨询企业因此不得不更多地仰仗价格、本土化人才和本地化服务的优势。虽然三一集团表示，影响他们选择咨询公司的主要因素，首先是公司是否具有同行业的成功实施案例，然后才是价格因素。但是，咨询公司却给出了相反的回答。

吴镝表示，企业之所以认可国内的咨询服务，50%的因素都是价格，30%～40%的因素是项目经理的个人素质，剩下的10%则是考虑到适合中国国情。甚至出现了一些有意思的现象，“虽然我们在一些项目竞标中的价格并不比国外咨询公司的报价低，但是客户根据惯性思维，想当然地认为我们的价格会很低，从而选择了我们。”吴镝说。

除此之外，一些企业已经认识到这样一个问题，一些国际咨询公司在国内市场提供服务时，主要团队也是由本土顾问人才构成的，这一点与本土咨询公司的差异并不大。“我们也接触过一些国外公司，但是它们的很多咨询顾问也都来自国内。国外公司的优势主要在于形成了一套实施方法论，实施的内容较丰富。”徐国良说。

在知识库和方法论方面，国内咨询公司确实还有很长的路要走。毕竟，像正略钧策这样的国内咨询公司，在咨询领域只有15年的经验，更多时候需要依赖咨询顾问个人的才能和素质。而IBM、惠普这样的咨询公司通过多年的积累，已经形成了一套比较完整的方法论，知识库也更完整，咨询顾问只要遵循现成的模板和实施方法就可以了。

在吴镝看来，这也给国内咨询公司带来了机会: 由于没有一套固定的实施方法的制约，国内咨询公司的顾问更能发挥自己的创新性思维，并结合不同企业的具体情况更加灵活地实施。

IT咨询是“先导”产业

在采访中，记者听到了这样一个真实的案例：不久前，一家中国汽车企业花费近千万元购买了全球最先进的管理软件，然而经过两三个月的实施后，这套先进的管理软件却成了企业的负担。其主要原因在于，企业内部没有做好相应的职能分配，也没有强有力的部门进行信息系统的推广和支持工作，连一项数据到底该由哪个部门录入都弄不清楚。虽然有了信息系统，但是80%的计划拆分仍然需要手工 *** 作。

后来，该汽车企业希望国内某咨询公司帮忙提出改进意见，并愿意给10万元作为报酬。“作为朋友，我们可以不要钱，但是10万元实在是侮辱了咨询专家的智慧。”该咨询公司的负责人这样说。

不惜斥巨资购买软件产品，却吝惜少得多的咨询投资，进而导致整体信息化投资浪费，这正是国内一部分企业信息化建设的现状: 中国企业更看重软件和硬件等实物产品，对服务的价值认识不足。这也制约了国内咨询市场空间的进一步拓展。

从这个角度来看，“国外咨询公司帮助本土咨询企业进行了重要的前期市场培育工作，让国内企业开始意识到咨询的价值。”国内某知名解决方案提供商的负责人表示，虽然一些客户觉得国外公司的实施经验丰富、可靠、风险小，更愿意买国外公司的咨询，但是当客户接受了国外公司给出的顾问方案、进入投标阶段后，本土企业反而因为价格等原因面临着一些机会。

国内咨询企业应该把握住这种产业机会，把眼光放得更长远，甚至考虑如何让国内咨询业更好地带动国内软件业的发展。

2005年年初，上海宝钢股份不锈钢分公司希望建设一个面向销售、以财务为中心的钢铁企业生产综合自动化系统。最终，惠普作为总协调服务商，全力协调由宝信软件、BEA、Oracle、Veritas和Attunity等多家厂商组成的协作团队，提供了包括项目管理、搭建开发环境、设计应用系统框架等一系列服务。在这一系列软件提供商中，除了宝钢自己的宝信软件外，其他的都是国外软件。

IBM 2006年年报显示，其全球服务的营业额已占到全公司营业额的一半以上，IBM正在成为一个“服务+硬件+软件”的全面解决方案提供商，服务与软件在IBM公司战略体系中也占据了中心地位。多年来，IBM始终致力于改变其在客户心目中的形象：IBM不是一个卖服务器、卖Lotus等有形产品的公司，而是一个咨询和服务公司。

咨询被IBM和惠普等国际巨头高度重视，就是因为咨询扮演着“医生”的角色，对之后进行的IT架构、技术实现手段等一系列环节起决定作用。所以，对于IT咨询这一“先导”产业的布道与争夺是影响整个IT产业（包括软件、硬件、服务）的关键点。IBM和惠普的成功经验表明，咨询影响着企业下一步信息化建设的IT架构、技术实现手段、实施、运营等一系列环节，也会对企业的软、硬件采购带来一定影响，因此，咨询产业可谓是软、硬件产业的“先导”。“先导”产业被外资占优，软、硬件市场自然也被外资占优，因此，对咨询产业的扶持也应该上升到国家政策的高度。

近年来，国家相继出台了一系列政策，大力扶持软件产业的发展，比如2000年国务院出台的《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》（18号文）、2002年国务院办公厅转发的《振兴软件产业行动纲要》（47号文）等，新的18号文件预计也将在今年年底前出台。中国的软件企业因此享受了出口退税、专项基金扶持、所得税优惠、政府采购中对国产软件倾斜等一系列扶持政策。这些扶持政策都是着眼于软件业本身，而忽视了其“先导”产业――IT咨询。

在IT咨询领域，政府有关的政策却少得可怜。党的十六大提出了“以信息化带动工业化、以工业化促进信息化”，促进了企业信息化建设的热潮，客观上也促进了IT咨询行业的升温。然而，IT咨询行业基本处于自然发展的状态，国内软件企业也缺乏以咨询先行、带动自己软件销售的观念。

在宏观政策的扶持下，国内咨询企业和软件企业联合起来，或将迎来更广阔的发展空间。

评论

中国IT咨询的悲哀

曾经风靡一时的国内IT咨询的典范――汉普公司，却是以Oracle的实施服务起家的，一度包揽了中国市场上60%的Oracle产品实施。即便是在如今，很多国内咨询公司还是不得不维国外软件的马首是瞻，毕竟客户更认这些产品。这不能不说是中国IT咨询业和中国IT业的悲哀。

外来的和尚会念经，这个观念已经深深影响了一批企业的IT采购。以ERP产品为例，某国外IT服务提供商就表示，他们服务的中国客户很多都是具一定规模的企业，这些企业一般倾向于选择SAP等国际知名软件。这样，国外咨询公司在国外市场上的丰富实践经验和顾问队伍，就成为吸引这些国内企业的重要因素。

值得庆幸的是，记者采访发现，也有很多企业已经能够客观看待一些问题，包括咨询的价值、国内与国外咨询公司的优劣势等。一些清楚自己需求的企业（如东阿阿胶）还没有聘请咨询公司，东阿阿胶信息技术部负责人表示，东阿阿胶会先提出一套模型，然后再根据这个模型去寻找合适的软件，而不是让公司的业务为了适应软件而去做改变。另外一些企业则能够从顾问素质、价格对比、中国国情等角度，全面衡量国内外咨询公司的不同价值，并做出理智的选择。

从内外因的角度来看，本土IT咨询企业确实需要苦练内功，以实力赢得更多的客户。同时，国内企业正确看待本土IT咨询企业这个外因同样不可忽视。毕竟，企业对IT咨询的重视程度、企业对本土IT咨询企业的客观评价，也将决定本土咨询企业的舞台有多大。（陈淑娟）

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