IT营销是做什么的？卖电脑啊？？？

IT行业热捧4S销售服务模式 行业客户4S 重在关怀

实达电脑的行业4S

实达电脑的“行业4S”理念：客户化的产品与解决方案(Customized Product & Solution)，优化的服务与支持(Optimized Service & Support)，长期稳定的合作关系(Long-term Stable Cooperation)，实现行业客户满意(Customer Satisfaction)。

联想商用4S专卖店

所谓4S，就是集展示(Show)、销售(Sale)、方案提供(Solution)、服务(Service)为一体。联想在硬件展示条件、店员专业能力、方案的安装、调试、维护能力等方面对全国4000多家专卖店进行认证，达到要求的才能成为联想的4S店。简单说呢，4S专卖店将使客户得到更加全面而有效的采购咨询。

鼎好电子商城的“IT行业4S店”

鼎好打造的“IT行业4S店”是指展示(Show)、专业(Specialty)、销售(Sale)、服务(Service)、Experience(体验)于一体。

东软4S店

东软的“4S店”是指及时的信息反馈(Survey)、个性的方案支持(Solution)、全线的产品销售(Sale)和规范的售后服务(Service)四位为一体的服务模式。

太平洋数码电脑城的4S服务

太平洋数码电脑城提出的“4S服务”概念是指导购(Steer)、整机销售(Sale)、零配件销售(Sparepart)和售后服务(Service)。

联想扬天的5S2业务模式

展示型销售(Show-Sale)、安全可靠的PC系统平台(Security-System)、符合小企业特点的解决方案(Suitable -Solution)、VIP级服务(Super-Service)、聪明消费(Smart-Save)。

4 服务外包4S 独辟蹊径

“客户的系统各不相同，服务需求也就多种多样，所以，我们就必须针对这些不同的需求，提供最适合的服务产品。”北京集安行通信公司是一家系统集成与专业服务提供商，专做AVAYA 语音通信产品已经有十多年的历史，公司总经理汪树森对如何服务客户感触颇多。“汽车的4S模式对我们非常有借鉴意义，但因为AVAYA的产品很少出现故障，要让客户认可我们的服务，我们就一定要在服务的细节方面下更多的功夫，而且一定要把故障隐患消灭在发生之前。” 针对用户不同层次的服务需求，汪树森创造性地提出了“五保”个性化服务产品概念，即保险式服务、保姆式服务、保障式服务、保证式服务、保修式服务。客户可以根据自身的实际情况和服务要求，选择相应的服务产品。比如，对于自身技术能力较弱，而又对服务的响应时间和服务要求较高的客户，就可以选择保姆式服务，由集安行公司全权负责客户的IT系统。当然，集安行公司也对自己可以提供的服务内容，如财务服务、增值服务、维护服务、设备整理、搬迁服务、修理服务、升级服务、优化服务、培训服务等进行了细化，规范了服务流程和作业标准。

现在，集安行服务的客户数量已经达到了五、六十个，而利润也已经占到了公司全部收益的一半以上。 “我们深深体会到，并不是用户不需要服务，而是你要向用户说明，你的服务有什么。当然，这中间要花费很多心思进行服务产品的包装，让客户很容易理解和记忆你的产品。” 汪树森如是说。

同样是做系统集成和电信专业服务，国安创想通信技术有限公司在服务客户、模式创新方面的做法又完全不同。国安创想营销策划部经理秦碧波向记者介绍说：“由于我们公司的主要业务整合了企业通讯应用、网络服务、安全服务、管理外包服务等等，所以，与其他的一些IT服务商比起来，我们做管理外包业务有着更加得天独厚的优势。”由于现在IT技术与产品更新太快，许多客户的项目，在刚实施完成时还非常先进，但不久就又落伍了，很难对快速增长的业务做好支撑。而系统升级更是需要充分考虑资金投入、建设周期、管理维护等多方面因素带来的综合成本。面对巨额的资金投入，客户往往一筹莫展。针对这种情况，国安创想推出了“租赁”服务模式。这样做，既为客户省了钱，又减少了客户的固定资产投入，客户还可以随时享受技术更新的最新成果。而且，一旦客户的业务方向发生变化，他还可以灵活地变更和取消定制的租赁服务。

对于软文大家都有一定的了解，它通常以新闻、测评、资讯等形式出现，通过策划，在报纸、杂志或网络媒体上刊登，可以提升企业品牌形象和知名度、促进企业营销的一系列宣传性、阐述性文章。因其具有可读性和亲和力，让读者在不知不觉中受到文章引导，相比直接的硬广告而言，在帮助商家提升知名度、美誉度方面，软文具有更有效的宣传效果。“文学广告”的称谓也恰到好处地揭示了软文营销的这一特点。

对于网络营销来说，前期工作做的好与坏直接影响着企业商家个人的宣传效果。首先一定要有好的策划方案，根据企业上架产品的特点，结合软广告确定突出主题，推广的软文的内容要有可读性、真实性，不能引起读者的反感或者读者读后不知所云，一定要做好相关策划，达到软文宣传的最大的效果。其次是要有一支素质优良的写作队伍，能够在能领会企业商家的需求的同时迅速完成能达到要求的稿件。最后就是要有好的媒体发布平台，因为只有在最具权威性、拥有广泛读者的媒体才能迅速地在大范围内让软文发挥最大的作用，起到一种春风化雨、润物无声的传播效果，这才是最有力的营销手段。

想要利用网络媒体做好网络营销就需要了解清楚软文营销的一些特征。软文营销主要有一下几个特征：

一、软文伪装形式多样化，是以新闻咨询、评论甚至是包含文字元素的游戏等隐形广告。

二、软文虽然摒弃了以往的广告形式，但是最终目的还是在宣传某个产品或者理论，让读者无形之中接受广告。所以，前期的策划非常重要，成功的软文营销都是赢在起跑线上的。

三、不仅要把读者的目光停留在你的软文之中，还要打动读者，起到“心动”的作用，这样才能真正的留住读者，更容易接受你的广告，起到软文作用。

四、打造好的软文营销事件的关键是把产品的卖点说得明白透彻。对于读者来说只有接受你的思想，从而接受你的产品或者言论，所以要深抓读者的兴趣和对他们有利益联系的突破点。最重要的连锁反应要属口碑了，朋友推荐的更能引起共鸣和信任，不能欺骗读者，留下不好的印象，这是需要一定技巧的，这点也是十分重要。

计算机应用技术就是做研发,但是IT营销主要就是一些电子产品的销售,注意,不是简单的推销如果你是销售人员,也就是前端营销,那就主要是将产品销售出去,如果是后端营销的话就主要是负责产品的定位,定价,销售战略的制定,销售计划的实施,节假日的促销,以及新产品的研发等等

建议楼主多去电脑城和电器的销售商场走走转转,和那些做IT的人员多接触一下,能学到很多的东西的也可以在大学期间尝试着去做一下销售工作,不求赚钱,但求能学到东西,多些经验,多些能力,以后在找工作或者是创业就会相对的容易些了

IT行业怎么说呢，工资普遍高水平，而且市场也比较大，涉及范围广。主要看你们企业做什么产品，首先你得有相关IT知识，不然客户一问你三不知岂不麻烦；第二，沟通能力当然少不了，在别的地方如果做过营销这个不成问题；第三，就看有没有人愿意带你，提供渠道，进去了就轻松多了，往往新人对渠道的掌握才是困难点。看你个人能力了，保险行业难做吧，平安、太康每年几千亿的赚，个人能力问题，加油吧！

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电话营销的特点

可以迅速大范围地接触客户，从中锁定重点目标

节省时间、人员、差旅费用

适用于大众化的新产品销售

不成功的电话销售可能会引起客户反感而影响公司形象

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*** 作要领

制定目标:销售主题、销售目标、人员及分工

客户目录:按行业、区域划分的客户姓名、单位、电话

谈话提纲:谈话主题，你的卖点，客户Q/A

打电话:自我介绍、谈话主题、服务销售展开

记录与跟踪:客户单位信息、个人信息、机型及数量、保修情况、下一步的约定

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注意事项

要善于控制谈话局面，吸引和诱导客户思路，第一次谈话不超过10分钟

遇到不礼貌接待要保持心态平衡

适宜时间:上午8:00-8:30、10:00-12:00、下午3:00-5:00;不适宜时间:周一上午，周五下午

IT行业销售案例

积极的心态:永不放弃、热情和帮助客户成功

一位年轻的销售代表刚刚加入公司并且没有大客户销售经验。他第一次拜访客户时发现了一个大定单,但是发招标书的截止时间已经过了三天。客户拒绝发给他招标书。软件开发商代理竞争对手的产品并且拒绝与他合作。一切都很不利,但是他居然反败为胜。原因是什么

他进入公司后负责北方地区的电力系统。第一次去拜访河南省的电力系统时,他将整个省电力局跑了个遍。他首先了解省电力局哪个部门有可能采购电脑,然后逐户逐门地去认识客户。当他敲开用电处的大门的时候,一个年轻的工程师很遗憾地告诉他:用电处马上要采购一批服务器,采用公开招标的形式,但是由于你们的公司以前没有来联系过,所以没有将你们公司列入投标名单。而且几天以前就截止发招标书了,得到标书的供应商们已经开始做投标书了,三天以后就是开标的时间。工程师接着说:这是我们的第一次采购,最近还会招标,到时欢迎你们投标。办公室里人来人往,客户讲完之后,就回到座位去招呼其他人了。销售代表一个人站在办公室中间,犹豫着不知何去何从。

销售代表离开客户的办公室,开始给当地IT圈的朋友打电话,了解这个项目的情况。朋友一听这个项目,就劝他不要做了,这个项目的软件开发商早已经选定了,不但软件已经开发完了,而且试点都做得很成功,这次招标就是履行程序。销售代表想办法弄来这个软件开发商的电话号码,打电话到开发商的总经理那里谈是否可能推荐自己的产品,开发商的总经理很客气地拒绝了他的要求:软件开发一直基于另一家公司的硬件,而且

投标书已经写好了。他的态度很明确:这次不行,欢迎来谈,以后可以合作。

这个问题很好解答。

第一，简单的说，所谓营销战略，回答的是企业在营销领域的方向性问题，即我们企业在哪里（A），目标是哪里（B）和如何最好最快最经济的由A走向B。这种对方向的选择和判断对企业当然是意义重大的。因为方向对了，努力才有可能达到目标。方向若不对，那么越努力，可能离目标就更远了。

第二，营销战略在制定过程中，要求企业系统的梳理内部资源和外部环境，分析竞争对手和自己的优劣势，在这一过程中，将形成一系列的文件和材料。这种梳理和分析的过程可以系统性的为企业梳理和发现问题，以帮助企业改进和提高，这也是制定战略的意义之一。

第三，随着市场环境变化速度的加快，战略的有效期已经由多年前的3-5年，到近年来的1-2年，到可能每年都需要对战略进行调整。但是这种调整是非常正常的，而且调整战略的过程的意义和第二点中阐述的意义是相同的，并不是浪费时间。

总而言之，制定战略和计划，绝对是现代企业的必备功课，制定战略、调整的过程都对企业的发展有着极其重要的作用。

以上建议，仅供参考，希望能帮到你。

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