计算机维护标准

可以这么叫。

电脑IT指的是从事电脑硬件维修及软件开发、维护等一系列职业的相关产业 是实实在在的社会行业分类 其实对我们来说 只要是跟电脑沾一点儿边儿的应该都可以说是IT人士了。但实际上真正的IT人士虽然种类很多，但精英很少。

第一阶段：计算机基础、计算机组装与维护、Office办公文秘、Photoshop图像处理与制作、CorelDRAW图形处理与制作、3D max效果图设计、AutoCAD工程设计、项目实战等。 第二阶段：Dreamweaver网页架构与设计制作、Flash网页动画设计、SQL Server 数据库管理与设计、ASP动态网页编程、Java Script脚本、局域网架构与设计，网络网站维护与管理、项目实战等。 第三阶段：计算机组装实战、办公文秘实战、企业网络组建维护与设计实战、企业网站开发与设计项目实例、企业网安全管理项目实战等。 工作内容1技术支持： （1）对客户端 *** 作系统及常用应用软件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除； （2）接听技术支持电话，尽快判断故障并进行排除； （3）负责公司客户的呼叫中心系统的安装与维护； （4）负责所有IT基础设施的支持及维护，确保IT系统的平稳运行； 2软硬件维护： （1）对设备硬件进行检测、故障诊断和维修协调； （2）通过设备的使用状况和外观判断设备的运行情况，对于可能出现的问题，与用户进行沟通，在不影响用户工作的情况下，安排保养或维修的日程； （3）对计算机的软件系统进行必要的检查、维护； （4）承担软件售前支持与用户安装实施； （5）对建立的软件库进行更新； 3病毒防护系统管理： （1）安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统； （2）定期对服务器上的病毒库进行更新，培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用； （3）建立用户的防病毒意识，升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统； （4）定期提供病毒检测、告警及最新预防措施，提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病毒进行及时响应； 4设备维护管理： （1）处理打印机、传真机等办公设备在使用中出现的异常状态，如无法排除故障及时与经销商联系，尽快解决； （2）注意耗材的使用情况，及时更换，确保设备的正常使用； 5．数据、文档整理： （1）协助相关人员完成各种IT设备的信息资料收集和统计； （2）提供技术支持及系统运营支持的问题反馈报告； （3）编写和维护信息系统日常管理的技术文档。

1、硬件故障诊断

当硬件设备出现问题时，将协助进行故障诊断和问题定位，如果是简单可即维护的问题，技术工程师将在现场解决问题；如果是比较严重的问题，将相关问题件带回维修中心进行解决，如果是非要设备厂方解决的问题，我们将及时联系厂商到现场进行设备维修和备件更换，争取在最短的时间内使得设备迅速恢复至正常状态。实际工程中主要为网络设备、服务器、外设等设备需要设备厂方处理，电脑部分则绝大多数可以在现场解决。

2、系统维护

当系统在运行和使用过程中出现问题时，将以最有效的方式（包括现场支持、远程控制、网络与电话解决等多种方式）提供技术支持，直至问题的解决；通过以上服务方式，可充分利用IT维护工程的人力资源和技术力量，以达到对自身IT系统运行维护的全面技术覆盖，从而将有限的精力专注于主要的赢利业务的发展。

3、知识转移

IT维护工程师并不仅仅局限于针对故障排除的传统技术支持概念，还将向用户传授技术和知识以及广泛深入的交流，以提高相关IT维护工程师与应用职员的能力。通过工程师的现场示范、讲解、 *** 作、交流等方式，可以使客户的IT运维工程师与应用职员尽快对他们所直接使用并维护设备及其系统有一个更深入全面的了解，具备基本的运行维护知识与技能，这样也有利于日后IT维护工程师与应用职员的交流和故障信息的传送，从而快速准确地发现并解决问题，最终达到提高系统性能、延长运行周期的根本目的。

4、主动式技术支持服务

IT维护工程师除了为客户提供常规的技术服务外，还将定期帮助进行系统的日常审查和诊断，预测并即时发现系统的隐患或潜藏故障，以达到防范于未然的目的。

另外注意:

1）有些问题是潜在的，如能及早发现，将大大延长系统的无故障运行时间；

2）有些问题是很细小的，往往被忽视，我们会根据我们的经验，提出相应的建议；

3）有时系统并无明显故障，但运行性能不理想，我们会提出系统配置改进或扩展方案，供您参考。

5、系统升级更新

当系统需要版本升级或增补软件时，IT维护工程师将协助客户完成此项工作。技术支持工程师会根据应用的需求制订系统升级规划，或根据系统的需求配置所需的增补软件，并采取必要的措施，从而减少或避免对系统运行的中断。

6、对第三方产品的维护支持

当在问题解决过程中，确定问题在于第三方产品时，我司将协助用户将问题转交给相应产品的服务提供商，在整个问题的解决过程中，客户可作为单一接口与第三方产品服务提供商进行联系，并对问题进行跟踪，凭借IT维护工程师在系统、数据库、存储、网络及安全等方面的技术优势来确保问题的解决，减少中间环节，节约客户的人员精力与时间。

我的行业有点接近，我所知道的有：

系统分析师、软件测试工程师、java系统开发工程师、web开发工程师、linux开发师、网页设计师、数据库开发工程师、sql开发工程师、mysql开发工程师。。。

还有很多，而且有些还分等级的，一级

二级什么的。这些是我看到我们人事招聘的。建议你可以到招聘网站上找找。那里应该会有的。

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