IT服务项目经理的职责是什么？

1修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；\x0d\2策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和营销策划调整；\x0d\3建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；\x0d\4制定公司运营标准并监督实施；\x0d\5制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；\x0d\6制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；\x0d\7完成总经理临时交办的其他任务。

IT专员需要解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告。下面是我整理的IT专员岗位的主要职责。

IT专员岗位的主要职责1

职责：

1负责公司整体IT建设、实施及技术支持，包括但不限于办公oa系统、网络、文件加密、桌面端管控、数据备份、各类业务系统、服务器等。

2负责公司员工日常IT *** 作咨询，熟练远程协助解决问题。

3负责排除各类软硬件、网络、通讯故障并进行数据备份。

4负责定期评估IT应用系统存在的问题和安全风险，提高IT系统可用性和安全性;

5协助做好办公oa等信息化系统的流程建设和上线工作。

6领导交办的其他事宜。

任职资格：

1 计算机或IT相关专业，拥有1年以上C#开发经验。

2 熟练掌握SQL Server 。

3 熟悉水晶报表优先考虑。

4 熟悉html，JavaScript，css优先考虑。

5 学习能力强，较好的沟通和协作能力、执行力和沟通能力，具备良好的服务意识。

IT专员岗位的主要职责2

职责

1、 公司网络维护，能迅速排出各种网络突发故障;

2、 公司PC软硬件维护及故障处理;

3、 服务器的日常管理与日常 *** 作维护;

4、 公司邮箱、公司系统平台的更新、维护、备份;

5、 IT软硬件资产的管理与统计;

6、 公司所有电脑、电话系统，办公设备的管理与维护;

任职要求：

1、计算机或电子相关专业大专以上学历;

2、有三年以上的相关工作经验;

3、富有责任心、团队精神，服务意识强。

IT专员岗位的主要职责3

职责：

1、负责公司系统数据维护，总部IT设备正常运行

2、负责安装维护门店巧房ERP系统

3、负责门店电脑设备登记管理

4、负责门店巧房系统微门店，话费数据统计工作

5、总部IT设备运维保管

6、负责公司网盘整理，更新

7、集团公司系统培训支持

8、负责公司数据维护、电脑维护、网络维护、局域网管理

岗位要求：

1、大专及以上学历;

2、沟通能力和理解能力强，能吃苦耐劳，机敏，反应能力快;

3、计算机网络专业优先;

IT专员岗位的主要职责4

1、根据公司年度经营计划，编制本部门整体工作计划，并负责监督落实;

2、健全公司IT管理体系，组织编制和完善公司内部相关管理流程与制度，并负责监督贯彻执行;

3、电脑硬件的管理：服务器、网络线路、打印设备等的维修\保养;

4、设备采购的预算与上报;

5、主导公司IT相关设备资产的统计(建立台账)和使用管理工作(每月清查和年底盘点);

6、网络建设分工与过程控制，网络项目验收与技术转移;

7、组网选型、网络软硬件设备选型预算、系统集成商选择评估,整理方案上报;

8、网络故障处理;

IT专员岗位的主要职责5

职责:

1、负责公司员工电脑及周边设备(电话、打印机、复印机等)的技术支持及日常维护;

2、负责公司网络系统、电话及监控设备维护;

3、负责服务器日常维护(包含 *** 作系统的安全补丁、防病毒、数据备份等)工作;

4、负责处理公司员工申请的IT类物资;

5、配合软件外包公司进行信息化建设、实施以及上线后的维护;

6、完成领导安排的其他临时性工作任务。

任职要求：

1、计算机相关专业，2年以上网络管理、硬件维护经验;

2、有ERP/OA等运维经历，熟悉制造企业管理流程;

3、熟悉***、Internet，熟悉防火墙/路由器配置;

4、熟悉SQL语言;

5、熟悉JA、C/C#、VB等任一编程语言者优先;

6、身心健康、无不良嗜好。

IT服务项目经理是组织委派实现IT服务项目目标的个人，是项目管理行为的组织者和执行者，对整个IT服务项目负直接责任，其主要职责包括：

1、识别和管理需方的IT服务需求；

2、明确IT服务目标并形成服务方案（计划）；

3、指导、监控IT服务过程，并做到项目信息可视化，满足个项目干系人的沟通要求；

4、平衡IT服务质量，范围，时间和成本等各方面的要求，确保高质量的完成IT服务工作，使项目干系人满意。

IT服务项目经理在项目款管理中，要有整体性的意识，平衡各种资源和关系冲突，实现项目的目标，做到让客户满意，同时也要对项目款团队的建设负责，为团队成员的职业与技能发展创造机会，提升个人职业价值，进而提升公司的整体实力和市场竞争力。内容由优秀的ITSS成熟度分级落地工具云雀运维作答，望采纳！

主要职责：

1、 计划：

a)项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。

b)项目过程/活动的标准化、规范化。

c)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。

d)各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可。

2、 组织：

a)组织项目所需的各项资源。

b)设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。

c)定制项目组内外的沟通计划。（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》）

d)安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。

e)处理项目组与其它项目干系人之间的关系。

f)处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。

g)安排客户培训工作。

3、 领导：

a)保证项目组目标明确且理解一致。

b)创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。

c)提升项目组士气，加强项目组凝聚力。

d)合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。

e)制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。

f)定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。

g)及时发现项目组中出现的问题。

h)及时处理项目组中出现的问题。

4、 控制

a)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。

b)在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量；

c)定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。

d)对项目进行配置管理与规划。

e)控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。

f)不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。

项目经理是在整个项目开发过程中项目组内对所有非技术性重要事情做出最终决定的人。

二、项目经理岗位

一 项目经理的职责

1、 对整个项目负完全责任。

2、 确保全部工作在预算范围内按时优质地完成，使客户满意。

3、 领导项目的计划、组织和控制工作，以实现项目目标。

4、 严格执行公司对项目管理的规范、对于软件开发项目执行公司制定的统一的软件开发规范。

5、 负责整个项目干系人（客户、上级领导、团队成员等）之间关系的协调。

6、 制定工作计划、项目执行计划、人员配置计划、工作分解结构、成本计划等，同时报上级组长，并报公司审批。。

7、 定期向公司组长报告项目进度，一般为一周一次。

8、 对团队成员进行工作安排、督查。

9、 定期召开团队成员会议，在可能的情况下邀请客户、上级组长参加。

10、 项目结束时，进行结项工作，整理各种相关文件。

二 项目经理的权限

项目经理的权力可变范围很大，至少应该包括：财务控制权；资源协调权利；对责任的描述能够被理解和认同。

三 项目经理的基本要求

良好的职业道德；知识和经验；综合的管理和决策能力；系统的思维能力；创新能力；身体健康；项目经理的基本素质；较强的技术背景

另外还包括:成熟的人格；讲求实际；和高层主管有良好的关系；在几个不同的部门工作过；把完成任务放在第一位。

四 项目经理应具备的能力

领导能力和组建团队的能力；创业家和商业人的敏锐；技术水平和商务水平兼顾（多面手）；计划能力、组织能力和管理能力

IT部主管岗位职责 1 拟定和执行企业信息化战略

负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划，制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范；负责公司信息化网络规划、建设组织、制订IT基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理；负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。负责集团公司网站建设计及总体规划。

2 企业信息资源开发

根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。

3 建立信息化评价体系

根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。

4 信息处理

负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。

5 ERP等信息平台的开发及实施

负责公司计算机开发应用计划，有步骤地开发使用应用管理软件，逐步实现企业管理现代化、信息化；负责公司ERP系统项目的论证、引进（或开发）与实施，组织ERP系统与企业状况之间关系的分析，确保公司ERP系统的顺利运行。

6 控制信息设备预算

负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作。

7 协助其它部门管理

协助其它部门实施CAD、PDM、CAPP等项目信息管理，协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。

8 日常管理

主持本部门日常全面工作，编制本部门年、月工作计划及资金计划，总结年、月度工作；负责本部门员工考核。

9 企业文化宣传

负责企业文化的整理、宣传、实施，负责公司整体CI形象策划管理工作。认真做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划等工作。

10 其他

完成领导交办的其他工作。

IT部主管职责和要求 1 IT部主管的职责

建立团队，创造团队协作氛围,激励和鼓舞团队；

保证所有的项目需求都被定义，并能一直分解到最低一级；

领导计划的制定，根据计划进行管理；

管理风险,通过变更控制系统来控制基准的更新演变；

保证项目的可见性技术到位，并行之有效；

及时执行纠正措施来纠正偏离计划的差异。

2 IT部主管的权限

项目经理的权力可变范围很大，至少应该包括：财务控制权；资源协调权利；对责任的描述能够被理解和认同。

3 IT部主管的基本要求

良好的职业道德；知识和经验；综合的管理和决策能力；系统的思维能力；创新能力；身体健康；项目经理的基本素质；较强的技术背景

另外还包括:成熟的人格；讲求实际；和高层主管有良好的关系；在几个不同的部门工作过；把完成任务放在第一位。

4 IT部主管应具备的能力

领导能力和组建团队的能力；创业家和商业人的敏锐；技术水平和商务水平兼顾（多面手）；计划能力、组织能力和管理能力。

信息系统管理（每个系统）：

1、服务器 *** 作系统（补丁、防病毒、防火墙、系统账号、远程配置、共享设置、 *** 作系统日志导出审阅）；

2、web服务器（IIS、apache、tomcat等）安装、配置、管理；

3、数据库（SQL、MYSQL、Oracle等）管理；

4、服务器程序和文件（程序插件安装、程序进程查看、程序服务开机启动、config配置端口接口）；

5、数据备份（建立数据库备份计划、同步备份批处理代码、数据备份检查）；

6、信息系统管理（权限配置、账号管理及导出审阅、内容编辑管理、数据查询、业务部门变更支撑、应用层日志导出审阅）；

7、系统重建步骤文档、重建测试。（重建系统、配置补丁、安装数据库、安装程序、安装插件、配置网络、配置访问及远程权限、配置系统账号、还原数据库、检查数据库、安装客户端）

1、定义不同

IT经理就是指专门从事信息技术部门管理职能的经理人；

IT总监是企业内负责技术的最高负责人。

2、职责不同

IT经理的职责主要是带领属下经营和执行计算机、网络、通讯领域的各种任务；

IT总监负责一个企业的技术管理体系的建设和维护，技术和业务具有深入理解，对行业技术发展趋势和管理现状具有准确的判断。

3、技能要求不同

IT经理须具有良好的职业 *** 守，能达到职业道德和专业规范的要求；成熟的职业心态，能较好地把工作热情和务实作风结合；明确的专业分工，能够拥有专业优势；受薪阶层，通过自己的管理经验与技能参与社会交换获得报酬；可变动性或曰可替代性，即能够进入人力市场并合理流动。

IT总监需要有强烈的责任心和良好的挫折承受能力；较强的创造能力、抽象思维能力、归纳能力、逻辑分析能力、学习能力、项目管理能力；良好的语言表达及沟通能力、拓展力及组织协调力，良好的职业素质；具备对工作流程的塑造和改造的能力。

参考资料来源：百度百科-IT经理人

百度百科-技术总监

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