现在的企业几乎都是互联网办公,网络一旦出现问题,会对公司业务造成重大损失。而很多公司主业也不是IT,对网络问题不大懂,对于公司的网络问题往往都是请一个运维工程师处理。这些工程师有相应的专业能力,但管理人员的“不懂行”却让运维工作存在很多问题,主要有这五点:
1、缺乏有效的知识积累和共享,造成 *** 作维护效率低下,类似的故障和问题仍然在不断发生,不断解决着,同时一旦某些掌握关键信息和技能的人发生意外状况(如生病,离职等),整个日常维护可能面临严峻的考验。
2、工程师的维护职责不是很清楚,每个人都大概知道自己该做什么,但是某个具体事情到底该谁负责,却没有明细定位。
3、IT网络运维人员大多没有养成记录习惯,每个月汇总报告时,对自己的工作量、所维护系统的整体情况还是一头雾水。而且纸质的故障处理报告信息要素不全,统计和查询都是头痛的问题。
4、运维人员几乎很少能准时下班,处理突发技术故障的事情也时有发生。运维人员往往像“救火队员”一样去处理故障。 在“救火式”的IT管理维护模式下,很难有效地进行服务管理,无法保证IT服务的有效性和一致性,IT管理往往处于无序状态。
5、对于运维工程师的工作绩效缺乏客观考核依据。他们到底做了哪些事情哪些事情还没有做工作完成的时效性怎么样解决问题的质量怎么样这些问题,只能凭印象得出一个个模糊的答案。
如何解决以上问题
如何解决以上提到的问题是目前许多企业用户需要解决的问题,但首要关注的问题应是如何建立专业化分工的IT运维体系。
1、细化用户角色,力求提高运维效率
运维人力分工管理包含人员、岗位、角色等信息,如果这些信息没有统一规划,就无法进行统一配置。网络管理中的角色是根据ITIL标准进行划分的,是把IT运维各种事情(包括人员、资源、突发事故)分成不同级别和不同运维 *** 作,以便有效的配置运维人力资源。因此,对于企业而言,IT运维的专业化分工本质上是对IT运维人力资源配置的优化。例如,明确运维事件分级处理流程,明确运维人员的职责、权限、义务和绩效考核标准。事实上许多实践也证明,明确每种运维事件的专业化分工处理流程,可以大大减少IT运维 *** 作的随意性和混乱性,并能大大提高运维中的人力资源效率。
2、设立IT运维服务台,规范IT流程
在网管软件中,一般提供自助服务和运维服务台,自助服务台的作用是,给用户报故障,评价IT人员解决问题是否负责等。运维服务台是为了确定运维等级和引入优先处理原则。运维服务台主要承担:运行值班、故障监控、接受请求、工单派发及问题解决过程中的监测等工作内容。服务台就像是传统产业生产车间的调度分配员,它会不断的根据事件的等级进行匹配分工和调度。例如发生任何一个突发运维事件时,服务台会先检查并进行分类流转处理。运维人员可分为一线普通维护、二线技术专家和三线厂商专家。一线人员作为第一级问题处理人员,主要解决常规的运维问题;在一线人员不能解决的情况下,二线技术专家将迅速介入问题解决过程;三线技术专家来自产品供应商,由二线技术专家申请三线厂商专家的介入,使问题解决时间能够大大缩短。
3、FAQ和知识库,最大限度节省人力成本
提供FAQ和知识库两种方式,知识库是指对网络运维中的典型故障事件和常见问题解答的自助式处理流程。当出现故障时,用户先在自助式知识库寻找解决方法。如果问题没有得到解决,则用户利用服务台申请维护,用户申请将会移交给相应的负责人,负责人第一时间建立服务档案并一直实时监控,直到问题得到圆满的解决。因此,自助式知识库能帮助运维人员节省大量的时间,从而节省人力成本支出。
最后,专业的事情要用专门的人员来做,还要配合专业的方法。运维工程师是以技术为主的群体,他们往往关注于IT问题本身,主要通过提升自身技术实力来解决问题,不太关注技术之外的事情。这种情况下不可避免的会出现一些问题,这就需要管理人员来解决了。
凡事要自己多多思考进行独立判断,前提是自己要多学习,具有独立思考的能力,才能对一个观点进行比较正确的判断。
听哪些人说IT行业是一个巨大的坑?业内人士还是外行人士?不要仅仅从一些不太可靠的消息来源来得出一个更不可靠的结论。那样只会蒙蔽自己的双眼和双耳,混淆自己的视听,影响自己的判断。
有几个办法就可以知道IT行业有多火爆。一个办法是在企业信息查询之类的APP上搜索科技公司,你就可以查到许多公司。如果IT行业没落了,就不会存在很多科技公司。另一个办法是在一些招聘网站上搜索招聘信息,每天都会有大量IT行业的职位在求贤若渴。
另一方面,可以从技术论坛、网站、搜索引擎上可以得到大量的信息。大量的IT行业人员在探讨学习层出不穷的IT技术,说明IT行业发展前景非常好。需要大量的专业人才。作为普通人我不后悔选择IT行业。
我认为有两个方面吧,一是计算机编程本身门槛就高,有一定的难度,尤其是对于不喜欢编程的人来说,所以还是不要学习计算机了,学也是浪费时间,另一方面,计算机行业已经趋近于饱和了,剩下的就是无止境的内卷,现在搞计算机的肯定不想有新人进来抢他们的饭碗。
现在的程序员行业,内卷十分严重,拿刚入行的新员工来说吧,要想成长,基本上每周都是996,年轻人尚且如此,那些30+的人内卷更是可怕,这些人是拼不过年轻人的,程序员基本上都是那么多的东西,年轻人能干,过了三十岁的人也能干,公司肯定优先要年轻人。
很多过了三十岁的人,都开始转行了,有的觉得自己拼不过年轻人,直接宣扬计算机行业是个夕阳产业了,让他们放弃学习。在我看来,程序员确实适合穷人家的孩子去学习,你要想赚钱,摆脱农村,就得挣足够多的钱,程序员这个行业相对来说还是比较容易挣到大钱的。
我见过很多农村的孩子,学了计算机,扎根在了大城市,拿着令人羡慕的高薪资,不能说程序员是唯一让你实现富裕的道路,只能说相对来说比较容易一点,其他的行业你如果没点家底,基本上是爬不上去的。
目前的就业环境
程序员的面试竞争确实很大,今年的应届生就不说了,很少有进大厂的,就拿工作了三五年的程序员来说,今年都不敢跳槽,裁员的一大堆。对于应届生来说,那些拿到大厂的offer往往是985,211毕业的,进大厂基本上都是硕士以上的学历。
现在随着科技的发展,处处都离不开互联网,互联网行业肯定不会走下坡路,反而再过几年会加大规模,也就会注定越来越多的人从事这一行业。在统计的高校毕业生中,计算机类的专业是为数不多的刚毕业就月薪过万的专业。有的985的学生年薪甚至达到了20w和30w,只要你有能力,这一行业永远不缺钱。
当然每个行业有佼佼者,也会有垫底的,我认为,你如果刚毕业没有进大厂,但你可以先去小公司积累工作经验,提升自己的专业技能,几年后跳槽进大厂,或者自己带项目,一样可以拿到高薪。
程序员的工作强度
一般来说程序员的工作时间很少有按时按点下班的,都是d性工作制,人家对你说是下午六点下班,只是公司的一个说法,一般来说,都是996,如果碰上新的项目发布,半夜两三点下班会是常态,有的会直接睡到公司,工作强度和工作压力,都需要你具备一个强大的心理素质,所以很多公司都要求你身体素质要好,心理承受能力强。
话又说回来,其他行业又像计算机行业这么轻松吗?就拿销售来说,基本上也都是996,单休,基本上都是晚上九点多才下班,还要去开会。基本上很少的工作才是朝九晚五,每天就很清闲,除非你是公务员或者事业编制。
优就业小U想说:"IT是青春饭"的理论来自于"外行"人,但是这个"外行理论"却时常成为想要步入IT殿堂人员的前进障碍。这种说法的"理论依据"是源于IT行业非常的"用脑子",比如软件开发主要都是代码的工作,只有"年轻人"才能有这个精力去投入软件的开发工作中去,自然的会认为年龄大了就做不了这个工作了。那我们都知道年轻可以定性为30岁以前,那很多人会想30岁以后呢其实不必为30岁以后而烦恼,30岁以后照样可以编程程序,不管你在30岁以后是否已经进阶为"开发经理"还是一如既往的"程序员",一样都可以做编程序的工作。认为在30以后应该专门管理工作的观点同样是错误的。30岁以后虽然做初始程序员的可能性不大了,但是你所做的将是核心编码工作,尤其是难度较大的编码工作;你只需要解决10%最核心的问题,其它的大可以交给团队里精力充沛的年轻人去做。
无论从事哪个技术岗位,都会有一条持续性提高的路线。IT行业也跟其他行业一样,都会经历 新手--> 熟手 --> 管理者 三个阶段。前两个阶段,是大部份人都会经历的,熟能成巧,做的时间长了,自然就成了熟手、高手了。但是第三阶段,就不是看个人有多厉害,而是看你能否凭借自己的经验和技能,去指导更多的人一起去完成任务。一个人再厉害,也只有一个脑袋,两只手。但如果能带领一个团队去共同做事,那才是真正的高手。一般管理者都是年龄相对大一点的人,因为他们是过来人,有经验。
IT从业人员做到35岁时,已积累了丰富的经验,设计思路更严谨细致,一般的工作无须他们来完成,他们在转为管理者的同时,只负责部分技术指导,职业发展前景广阔。因此,30多岁正是从事IT工作的黄金年龄段。
面试过几个35岁上下的运维,主管级别,有能力,有想法,这种人还是很抢手的。
若能抗起一摊事情,你已经比大多人优秀了
IT工作35岁这个坎在我们行内确实挺出名的,倒也不是无的放矢,主要是看你做的方向,真就业务代码写一辈子,你混到35岁的时候其实也没啥多大提升,也就是说你的工作20来岁刚出 社会 的年轻人也能做,甚至一大堆排着队想来做,这时候你精力没他们好,思维没他们活跃,也没他们有激情,甚至他们的待遇要求也比你低,换你是老板你怎么选择。
但其实这个东西也更多是IT从业人员给自己划的一条警戒线而已,你要说真35岁就直接被淘汰是不可能的,但是35岁你还能勉强撑住,40岁呢?45岁呢?你要是一直活在写业务代码里面没有提升,40岁还没被淘汰真的就是那个老板特别有人情味了。
35岁是个坎其实更多地还是体现了IT从业人员的焦虑,了解这一行的就会知道,这东西更新的速度太快了,快到你不知道明天会变成什么样,所以就需要一直跟上学习,特别怕某一天突然掉队被抛弃,而35岁之后思维能力一般会开始下降,到时候能不能跟上这种学习确实会让人忧虑。
但你要说切身体会,这个大概真的难遇到,中国从IT兴起到IT热到现在才多少年,况且就我遇到的情况来说,那些能从早期就接触IT行业的,到现在基本都是大佬级别了,那个坎他们早就迈过去不知道多远了。
所以其实35岁是个坎这个东西,更多的还是体现IT从业人员对于这一行更新太快的焦虑。你要说是为了劝退转行的人让他们不敢来,我只能说想多了,几年前刚入门的我或许会有一点这种想法,现在有多少人想转我是无所谓的,互联网热都多少年了,真以为一直以来待遇这么高是凭空来的吗,那些老板真就慈善家啊。
说真的,这一行,脱发是不一定脱发,但焦虑是真焦虑。
哈喽大家好,我是你们的好朋友,高宇轩,很高兴回答你的问题,希望我的回答对你有所帮助。
1:对于IT行业来说,35岁还真的不算什么。只是你个人心里没有自信罢了。现在很多大学生,硕士研究生等,都是一边学习一边工作。
2:人从出生以来就有学不完的东西。所有只能学到老,活到老。每个人的成功的是不断的提高自我学习。学历只能代表过去,只有不断的学习才能代表未来。
3:所以不管是做什么行业。什么职业。都要有自信去学习好每一件东西。所谓说,多学少搓,少学多搓,学多搓少。就是这个意思。
确实是这样的
IT行业相对于其他的行业来说要辛苦一点,每天面对都是枯燥无味的编程程序、而且从事计算机行业的人群因为工作性质的原因对自身是有一定伤害的,也没有什么休闲娱乐的时间,几乎每一天都在加班。
微软公司发布了一个调查数据,调查的主要人群是针对30多个国家和地区从事计算机专业工作的3万多人,调查结果显示从事IT行业的人群中,有超过百分之四十的人群想要提出离职的冲动。 由于今年新冠疫情的影响导致大部分人在家中办公的时间延长,线上会议的召开和信息工作的沟通导致大部分人慢慢的厌倦了IT行业的工作,调查数据中有百分之五十四的年轻人群感觉身心已经达到了过度疲惫的状态,另外一部分员工表示加班熬夜已经变成了常态,厌倦现在的生活状态,想离职。
根据调查数据对比显示,这3万多人里面大部分提出想离职的人群是18-25周岁的年轻人,他们认为现在从事的IT工作都是为了生计混口饭吃,主观能动性不强,缺乏对于工作的积极性和热情饱满的态度。调查数据中还显示出来了一个问题,IT行业的主管和高层、董事会股东等都认为公司目前的发展前景非常好,公司趋于蒸蒸日上的景气,但是高管们不知晓的是公司基层员工中已经有超过一半的人群有了离职的想法和行动。这也暗示着管理层和基层员工之间存在明显的沟通不到位,脱轨的现象,在注重公司更好的发展的同时要考虑到员工的感受,多关心公司员工下属,体恤员工。
通过这些调查数据可以看出从事IT行业的人的工作状态大部分是不开心的,厌倦现在的工作,每天都是在面对枯燥无味的电脑。身边的大学同学毕业之后选择从事IT工作,工作不到半年就果断的选择辞职寻找新的工作,他和我们回忆说IT行业是工资高,但是就是在透支身体,用自己的青春在挣钱,最终受不了那样的工作状态选择了离职。
其实现在大家所从事的工作没有一份是轻松的,只不过IT行业的工作更加辛苦,身心疲惫,希望大家在对待工作时有一种无论何时,自己都具备一种随时可以接受离职离开的能力。
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