请计算机 IT 互联网行业牛人为俺深度剖析下腾讯 360 战后未来的发展局势和一些问题

是互联网技术是指在计算机技术的基础上开发建立的一种信息技术。互联网技术通过计算机网络的广域网使不同的设备相互连接，加快信息的传输速度和拓宽信息的获取渠道，促进各种不同的软件应用的开发，改变了人们的生活和学习方式。互联网技术的普遍应用，是进入信息社会的标志。

容易学。

职业分类

1、软件类

系统分析师、计算机程序设计员、软件测试师 、软件项目管理师 、系统架构设计师

2、硬件类

计算机维修工

3、网络类

计算机网络管理员、网络系统设计师、网络综合布线员、网络建设工程师

4、信息系统类

计算机 *** 作员、信息系统安全师、信息系统管理师 、数据库系统管理员、信息系统监理师、信息系统评估师、信息资源开发与管理人员 、信息系统设计人员

IT(Information Technology，即信息技术)的基本概念和所指范围。

IT实际上有三个层次：第一层是硬件，主要指数据存储、处理和传输的主机和网络通信设备；第二层是指软件，包括可用来搜集、存储、检索、分析、应用、评估信息的各种软件，它包括我们通常所指的ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等商用管理软件，也包括用来加强流程管理的WF(工作流)管理软件、辅助分析的DW/DM(数据仓库和数据挖掘)软件等；第三层是指应用，指搜集、存储、检索、分析、应用、评估使用各种信息，包括应用ERP、CRM、SCM等软件直接辅助决策，也包括利用其它决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量，辅助决策者作决策(强调一点，只是辅助而不是替代人决策)。有些人理解的IT把前二层合二为一，统指信息的存储、处理和传输，后者则为信息的应用；也有人把后二层合二为一，则划分为前硬后软。通常第三层还没有得到足够的重视，但事实上却是唯有当信息得到有效应用时IT的价值才能得到充分发挥，也才真正实现了信息化的目标。信息化本身不是目标，它只是在当前时代背景下一种实现目标比较好的一种手段。

卡尔的IT是指什么呢？在那篇文章里面他并没有明确提出，不过他提到信息技术的核心功能--数据存储、处理和传输。从他推理的逻辑来看，即从蒸汽机、铁路、电报电话、电力等基础设施建设推过来的，还用摩尔定律来佐证主机和光纤的发展。如果他就此打住，只从这一点出发，他的逻辑论证是非常严谨的，后面对《IT不再重要》发表不管支持与反对评论的人，在这一点上都是基本认同的(除了那些硬件和网络厂商外)，笔者也认同这一点。整个文章里他对物化的IT基础设施建设部分关注很多，基本没有关注应用层面。但后面他讲到大众化趋势时，又提到“信息技术极易复制”，则把IT又推到了商业软件，这里已经迈出了“危险”的一步。在2004年他出版同名书时开篇就定义了他研究、类比过来的IT，“我用的‘IT’是指通常意义上的，即所有被用来以数字形式存储、处理和传输信息的硬件和软件，特别强调的是，我只是指技术本身，我指的‘IT’并不包括技术中流动的信息和那些使用技术的人才技能”，所以他所指的IT是指前二层。如果就这此打住，可能还是不会有太大争议(这次又加上那些难受的软件厂商)。客观地分析软件本身的特征，的确不具备核心竞争力的四个判断标准中的三个即：稀缺性、不易复制性、不易替代性，卡尔本人也没有否认而且是在强调IT具备核心竞争力的第四个判断标准，即有价值。但他偏偏又把题目定成了“IT不再重要”，几欲把整个IT一棍子打死!

可惜他在IT这一概念上是经常含混不清：一会儿指主机网络，一会儿又跑到软件，在他后来出版的书里甚至经常“一不小心”就迈到了第三层，完全违背了他在书开头所界定的IT范围，如论述信息技术的应用、对CIO发出的诘问等。有很多读者、包括哈佛商业评论的编辑当时就指出了这一点。后面其它很多人也因为这一点来攻击他，甚至有人说卡尔干脆就不懂IT，有可能是真的，因为他毕竟本来就不是做IT的。这也给我们搞研究的人也给予很大的启示和警醒，对自己不太熟悉的领域套用其它方法来研究时要特别小心，否则会闹出很多笑话。

这里笔者要强调一点，经常有软件厂商(国内外的都有)宣称上了信息化就能如何如何，就能加强企业核心竞争力（反正多是现在流行什么就跟什么，“与时俱进”）。不知道他们是有意还是无意，且不按核心竞争力判断的四个标准来推断，试反问几个简单的问题：如果上了信息化就能如何，有多少上了信息化的企业已经亏损甚至倒闭？尤其是那些宣称有几十万家客户使用他们软件的软件企业该问问自己。如果上了信息化就能如何，那么我们假设入库、出库、销售、库存等信息全是准确的，就能自动提高销售、降低库存吗？如果说没有上信息化之前，老板可能还可因为看不见而糊涂但幸福地过过日子，那么现在呢？只是痛苦地知道有如此多的库存在仓库里呆了如此长的时间，如此多的商品长时间占据着柜台却没有带来任何销售额更不要说利润!分析一下软件厂商们宣传“信息技术是企业的核心竞争力”的现象，结论只有两个：要么这些企业不懂什么是核心竞争力（我想应该大多数还是懂的，既希望他们懂又希望他们不懂，希望结果是懂是因为至少软件企业还能懂一些管理理念而不是埋头纯粹一技术性公司，希望结果是不懂是因为这样可以少被别人攻击没有职业道德，不知者不为过嘛），要么是另有所图。一般企业客户与IT企业之间存在严重的信息不对称问题。IT企业与企业客户之间的博弈，最后的结果往往会是次优选择，即所谓的“柠檬效应”。在这点上，除了IT企业和从业人员要提高自身的职业 *** 守外，政府或行业必须加强对信息化建设的培训教育，提高企业对信息化建设的认识，引进管理咨询公司、监理公司等来改变这一博弈结局，以达到新的平衡，促进IT业更健康的发展。

信息技术本身只是一个工具，就象一柄利剑或一枝好笔，买了它并不能一定保证你武功增进多少、字写漂亮多少，还需要你不断地去练习如何舞剑、如何写字，信息化建设也需要你不断地提升运用信息的能力，这才是真正核心也是最难的地方。功夫全在题外！信息化(数字化)目的并不是上系统拿几个数字，它只是基础，其核心在一个“化”字，把各种资源相关的信息整合起来后进行“合理化”、“优化”的配置。譬如用历史信息来辅助做销售预测、采购计划、生产计划、配送计划、库存计划，并按照这些计划下达指令并根据实际运行情况滚动修正计划。美国哈林顿（Joseph Harrington）博士提出的计算机集成制造（Computer Integrated Manufacturing，CIM）包含两个基本观点：一是企业生产的各个环节包括市场分析、产品设计、加工制造、经营管理和售后服务等是一个不可分割的整体，必须紧密相连、统一考虑；二是整个运作过程实质上是一个数据的采集、传递和加工处理过程，最终产品可以看作是数据的物质表现。如果上了信息系统却不用它来辅助决策，还是按照原来的运作方式运作，则信息系统的作用可能只是限于解放某些岗位的某些工作，如统计报表等，且同时还会增加另外一些岗位的工作。大量经验表明，如果不用信息系统收集上来的数据，要实现用来辅助决策的准确、及时、完整的信息根本不可能，信息系统只有用它才可能逐步提高其准确性、及时性和完整性。按照核心竞争力的评价标准，要构造核心竞争力，本质上只有整合能力才是，而且越外显的能力越容易被模仿。冰山一角，露在外面的越少越不容易被模仿，越能构成核心竞争力。

就象哈佛商业评论编辑Hal Varian（加利福尼亚大学伯克利分校信息管理与系统系主任）指出的那样：“卡尔说IT正在商品化、不再提供竞争优势，这一点他是对的。但知道如何有效使用IT还是一种非常稀缺的技能。”“提供竞争优势的不是IT本身，而是那些知道如何有效利用它的人。”“公司在花成千上万的钱在数据存储和获取客户交易数据上，但一大堆数据就躺在那儿、没有经过分析、没有使用，但是，在那些训练有素的分析人员手上同样的数据却能产生巨大的回报！”这是一个数据丰富的时代，但同时是一个知识贫乏的时代!

波士顿大学管理学院信息系统管理学教授托马斯·H达文波特要把“过去的40年，更确切地描述为‘数据时代’，而不是‘信息时代’”，“将数据转化为某种更有用的东西，需要相当多的人力投入和智慧，但大多数组织仅仅从技术的角度来看待这一问题。拥有一个数据库或数据挖掘系统，与拥有其它技术一样，是必要的，但对于高质量的信息和知识而言，则是不够的”。

所以这里我们有必要明确一下一些经常混淆的基本概念。

数据(Data)＝事实的记录，如上季度甲系列产品在华东地区销售额为120万。

信息=(Information)＝数据+ 意义，如上季度甲系列产品华东地区销售额比去年同期减少了25 %。

智能(Intelligence)＝信息+理解(understanding)与推理(reasoning)，如分析原因是华东地区销售单位不行，或甲系列产品进入了衰退期，还是公司整体营销活动落后，竞争者强力促销导致？或是其它原因。

知识(Knowledge) ＝解决问题的技能(skill)，针对这一问题公司应对的策略是什么？

智慧(Wisdom) ＝知识的选择(Selection) 应对的行动方案可能有多种，但(战略)选择哪个智慧。行动则又会产生新的交易数据。

数据、信息、智能、知识、智慧、行动与管理活动的关系见下图，事实上它们之间存在多重循环关系。

图1 数据、信息、智能、知识、智慧、行动与管理活动之间的关系

同样的高速公路、同样的高档车，开车的人不同将会开出完全不同的水平，这时更关键的因素--开车的本事就显得至关重要了。在初级阶段，竞争比较粗放，可能主要是看谁能修好道，买好车。到后面，大家硬件基础设施差不多，竞争日趋白热化，这个时候人的作用就突显出来了，光有好道好车还不行，还得有舒马赫这样的顶级选手才能赢得比赛。企业经营与赛车还不太一样，赛车有人制定规则，规定只能跑一样的道，企业之间的竞争是八仙过海各显神通，有钱的就可以买高档的服务器、小型机，没有钱的就只能买PC服务器；有钱的就可以用光纤宽带，没有钱的则只能用ADSL甚至拨号；有钱的可以花几千万去买SAP、Oracle，没有钱的则只能用用金蝶、用友，甚至只有一些基本功能的小的进销存或财务软件；有钱的可以请五大帮他们制定符合未来趋势的战略并进行培训，没有钱的则只能企业家自己摸着石头过河……的确，这是一场不太公平的竞争。但网络经济来了，用卡尔的话说，就是IT技术已经变得“大众化”，已变成商品。更何况ASP模式的出现，将极大的降低了企业信息化的门槛，昂贵的服务器、网络、软件费用的门槛被一下子降低了。好比虽然你有私家的宝马、奔驰，可以很快地到达你想要到的地方。但我也可以坐出租车差不多也能实现同样的效果，再差点儿我有公共汽车、地铁，只要很低的成本也能基本实现我的目标。但同样的宽带、同样一套系统软件，但使用的人一样，效果却完全不一样，君不见同样是使用SAP、Oracle或者金蝶、用友，有很成功的，也有很失败的？还是那句话，功夫在诗外!

3Q大战似乎进行到“中场休息”阶段，由于工信部和公安部的介入调解，目前QQ和360已经能够兼容同时运行。战事惨烈程度已无以复加，战斗尚未进行到底，“纪录”早已打破，战事无论怎样进行下去，气势与看点均不会比之前更精彩惊人。

百度、金山、傲游、可牛、搜狗（此家是否加入存疑）五大公司联合宣布不再兼容360系列软件，在平时绝对是个反应强烈的大动作、大新闻，而在在3Q之战升级、腾讯要求用户选择其一之后，五家联盟的声明却少见有人搭理。对公众来说，理无需再辩。五家此时出来力挺腾讯，也只是多了几个道义上的输家而已，对网民心理的影响以及选择取向，没有实际效果了。你不兼容就不兼容好了，爱怎的怎的，联盟再强大，也扳不过天理去。

北京消协发表声明称，“3Q之战”已伤及消费者，企业争端不能不顾消费者利益。这一表态，或许就是最接近官方意思的说法。官方调解之后的(3Q暂时兼容)结果，近日会因一方毁约而打破平衡、取消兼容吗？推测出现这种情况的可能性并不大，也就是说，“两者在用户电脑上兼容”，可能作为谈判或裁决的先决目标或基本框架。

实际上，许多用户在腾讯宣布二选一之后，并未作出“唯一选择”。他们同时保留敌对双方的软件，等着某一方再做“强行处理”后再说，有些用户，则估计此事最终不会产生伤天害理的强迫选择结局。继续兼容，双方避免出现在用户电脑上大打出手而殃及池鱼的情况，当为主流用户的愿望。

QQ和360杀毒软件，都是在特定背景下抓住了机会、满足了用户某种重要需求的较好产品。双方决一雌雄，仗势的正是对产品的自信。遗憾的是，有的决策者过高估计产品需求度，又低估了网民的权利意识与自尊心。腾讯在舆论场上输了，而腾讯惨败的原因不在于实力与宣传力的强弱，而是输在了道义上。无论怎么能说善辩、示强示弱，因“绑架用户”而伤害了广大网民的感情，是个既定事实。

市值缩水，骂潮汹涌，这是败绩外显的证明。至此应该明白一个道理：重规则并自重的成熟者，面临强迫选择时是不会迟疑的；中国主流网民懂得，丢了规则和原则实际上丢了大利和自家精神，屈于胁迫，那才是吃大亏——QQ重要，不如自由选择权更重要；没有什么虚拟的好产品能让人真的“离不了”，真正离不开的，是独立精神与个人尊严。

360没有胜利，腾讯迄今并非输在他们手上。许多人谴责、批评腾讯，并不是决意支持360，而是不承认腾讯逻辑的表示，是对自身的坚挺和理念负责。

腾讯做得够绝，但双方至今并未把话说绝，和解仍有希望，条件也可能正在磋商中，根据已有迹象推测，在可能的谈判中，腾讯具有较多的主动性。

比较公允的看法，双方都有过错，而此次事件暴露出来的最大过错方，是互联网行业的监管方。一个行业中没有法定规则，甚至没有黑道尊崇的“江湖行道”；业内强势企业间你死我活地肉搏厮杀，居然发展到勇于冒天下之大不韪挟持用户……起因皆出自监管机构的不问不究的“原错”。捞过界怎么界定？什么技术手段或营销举措属于不正当竞争？他们连界定竞争行为都没有考虑过，出现如此乱象自然不足为奇。

点评360始终“高举”网民利益，腾讯昏招迭出只强调生存

在用户利益长期缺位的中国互联网，一个不断声明保护用户利益的公司，毕竟比一个呼让用户与自己“出生入死”的巨无霸更让人亲近。由于过于强调公司生存，无论是马化腾频频表态无奈、还是腾讯公关部门声泪俱下的“陈情表”，在公众面前都不禁显得非常蹩脚。无论最终360和QQ谁能赢得法庭上和桌面上的战争，当周鸿祎高调呼吁腾讯“请听一听用户的呼声，请听一听互联网创业者的愤怒”时，紧紧抓住用户利益的360，实际上早已赢得了这场公关战。

1、腾讯公司近日公布的数据称有2000万用户安装了360扣扣保镖，这些用户在360与QQ之争中，并没有充当沉默的看客，而是用实际行动来反对QQ，支持360。所以，我们以这2000万用户为基数，来统计参与到本次360与QQ纠纷事件中的网民数量。

2、根据三大门户的统计均值，在数百万表态的网民中，平均有56％网民表示，在360与QQ产生冲突时，会选择卸载QQ软件。

3、腾讯公司数据称其有612亿活跃用户，按照腾讯总市值3260亿港元来计算，每个用户贡献的市值约为532港元。

4、按照 卸载用户数×每用户贡献市值 来计算，腾讯在此轮争斗中，因用户卸载带来的损失将达596亿港元。

腾讯这次被360玩了阴的 战后还会继续做安全领域来还击360吗？

而360 又会不会推出“聊士”呢？

、还有这场战到底对互联网行业造成了怎样的影响？

对互联网公司竞争又造成了怎样的影响？

3Q之战到底是哪家得利 或是两家都没得利 倒是让其他公司得了好处呢？

猜想一：腾讯获胜

腾讯被处以行政罚款，并向用户道歉；360扣扣保镖全部召回，向腾讯赔偿损失并道歉；腾讯QQ电脑管家将继续开发并推广。

分析：腾讯可能因为未给用户选择权及妨碍用户通信自由而遭受行政罚款,并向受到影响的用户道歉，对于腾讯的罚款即使上亿也只是九牛一毛；360扣扣保镖除了目前已经在召回的独立版本外,其集成中360安全卫士的扣扣保镖功能也将被召回；腾讯继续开发QQ电脑管家，未来双方还将继续展开激烈竞争，这意味着360这轮保守失败。如果360真有马化腾所说的进军IM的计划，在腾讯发动二选一时就已失败。所以这一结果为腾讯赢。

猜想二：360获胜

腾讯被处以行政罚款，并向用户道歉；360扣扣保镖全部召回，赔偿腾讯损失并道歉；腾讯QQ电脑管家终止开发推广，QQ安全模块继续保留使用。

分析：除了腾讯被罚款和360扣扣保镖召回外，360向腾讯赔偿损失也只是象征性的，动不了360的筋骨。腾讯放弃继续开发QQ电脑管家，仅保留QQ核心安全模块的开发的举措意味着360未来继续能在个人网络安全市场发挥领导地位，不用担心腾讯QQ电脑管家的威胁，这使得360从QQ隐私保护器开始的这轮防守计划获得成功。

腾讯在3日晚上启动的二选一战争，让很多用户陷入两难选择，用户的自由选择权在一定程度上受到侵害，因此，腾讯可能为此遭受行政罚款，并向用户道歉。360扣扣保镖因为可以关闭腾讯广告、关闭QQ会员、QQ秀，它使得腾讯的收入受到影响，360可能因涉嫌不正当竞争而向腾讯赔偿损失并向腾讯道歉，这部分可能是通过相关部门协调解决，也可能交给法院解决。

这场战争中决定腾讯360胜负的关键因素是腾讯是否继续开发QQ电脑管家。腾讯继续开发QQ电脑管家,未来双方还将继续展开激烈竞争,这意味着360这轮保守失败。腾讯放弃继续开发QQ电脑管家，仅保留QQ核心安全模块的开发的举措意味着360未来继续能在个人网络安全市场发挥领导地位，不用担心腾讯QQ电脑管家的威胁，这使得360从QQ隐私保护器开始的这轮防守计划获得成功。

此外，另外一个待解的命题是，360是否有计划接近进军IM？如果真有，且像马化腾所说通过导入QQ联系人的方式切入，那在腾讯发动二选一时就已失败，因为360召回扣扣保镖后不可能再让用户备份QQ联系人数据。如果没有这一进攻计划，360这次的目的就只为了防守，至于防守成功不成功见上面的分析。

关键因素一：360防守还是进攻？

360在此役中的真正目的，是在安全领域阻击腾讯进入，还是借机杀入腾讯IM大本营，这仍然值得玩味。

在双方冲突爆发之前，360董事长周鸿祎对于腾讯始终是礼让有加，并在多个公开场合对腾讯进行称赞。有业内人士猜测认为，这一行为或许是周鸿祎不愿腾讯进入安全市场而采用的举措，但周鸿祎对此予以否认。

今年5月，周鸿祎在接受网易科技采访时曾表示，360不会是腾讯的竞争对手，他说，腾讯是娱乐公司，业务很多，但安全更应该交给专业的厂商来做。他在专访中还暗示：“希望腾讯在安全上加大投入，在内部把安全问题解决掉，我们从外部解决，这样‘内外兼修’可能会真正帮助用户不再丢号，不再受钓鱼的欺诈。”

到了9月，战争最终爆发前，双方在安全市场上曾经有过两次的短兵相接，腾讯的电脑管家还一度从360手中抢下了40%的份额，但表面上始终相安无事。直到9月，QQ电脑管家捆绑升级后，360终于打破沉默，推出“隐私保护器”予以激烈反击。

随后，“腾讯扫描用户硬盘，侵犯隐私”的质疑如潮水一般在网上网下涌起占领了舆论头条，双方口水战正式爆发。10月底，腾讯联合百度金山等厂商举行发布会，宣称将反对360不正当竞争。第三天，360再度发布“扣扣保镖”软件，可屏蔽广告及d窗等，这也迅速引发了用户的下载和媒体的热情。

从表面上看起来，360此举是对腾讯入侵其领地的防守及公关反击。但在腾讯看来，360一步步推出的产品另有深意。马化腾在接受记者采访时透露：“扣扣保镖绝不是短期之内就能研发出来的”，他甚至还爆料，360打击腾讯的一个目的，是准备推自己的IM软件，通过之前让用户备份的资料，直接导入备份的好友。

周鸿祎随后立即否认了360打算借机推IM的说法，他说“360绝对不会推IM，除非我们有了新的想法。”

如果360有借机进军IM的想法，其方式如马化腾所说的那样备份QQ的用户资料，那在腾讯发动二选一战斗时，360的这一进攻战略就失败了。目前双方透露的信息还不能认定360有无进军IM的想法，而这对判断360腾讯谁胜谁负至关重要。

关键因素二：腾讯强制用户二选一的行为，如何界定？

11月3日晚间，国内IM市场份额超过70%的腾讯，禁止装有360安全软件的电脑运行QQ程序。此举引起了业内外的惊诧。对于腾讯逼迫用户二选一的行为界定，也将成为影响最终结局的关键要素。

有观点认为，腾讯涉嫌违反了《反垄断法》，律师游云庭(博客)称，这一行为一旦付诸实施，属于不公正地利用了其在即时通信领域的优势地位，涉嫌滥用市场支配地位。

腾讯CTO熊明华在接受媒体采访时称，此事件最主要的前提是腾讯受到了“劫持和伤害”，目前的选择属于迫不得已，仅仅是自卫。“如果没有这个前提，腾讯也这样做，那这个说法（涉嫌滥用市场支配地位）是有一定道理的。”

游云庭认为，垄断行为损害的不仅仅是竞争对手，亦包括用户。该行为不公平地附加了履行合同的条件，侵犯了消费者的公平交易权，因此同时违反了《消费者权益保护法》。

此外，即使腾讯行为认定为垄断，但由于《反垄断法》在立法理念和技术上的诸多原因，实施以来，诸多争议仍未厘清。能否认定腾讯具有市场支配地位以及是否滥用了这一地位，在学界亦是非常复杂的问题，实践中，有待于国务院反垄断机构的认定。

据《财经》杂志报道，互联网监管层内部已经倾向于要分拆腾讯，部分专家已在非正式的征询业界意见。不过，反垄断的执法机构是国家工商总局，要认定一个企业的行为是否违反反垄断法，特别对于互联网这个新兴领域，还是个很复杂的问题。

关键因素三：扣扣保镖何去何从？

在腾讯宣布停止为360用户提供QQ服务之后，还向360提出了和解的三项条件，其中包括360必须完成所有客户端对扣扣保镖的卸载。360在腾讯发动二选一的当天晚上就开始召回独立软件扣扣保镖，但新版的360安全卫士中还含有扣扣保镖的部分功能。扣扣保镖能否被彻底召回，也成为了关键的节点。

10月29日，360推出“扣扣保镖”，该工具可以启用过滤QQ聊天窗口广告，过滤QQ迷你首页广告，过滤QQ公告广告，过滤右下角新闻卡片广告及手机生活面板广告，屏蔽“腾讯搜搜”插件，以上功能直指腾讯的网络广告业务。另外，用户也可以选择禁止启动“QQ秀”插件、QQ会员插件、QQ宠物插件和魔法表情，还可以禁止启动“QQ游戏人生”插件、对战游戏平台插件以及“QQ游戏”，覆盖腾讯网络游戏和增值业务服务。

根据腾讯2010年上半年财报，能通过“扣扣保镖”屏蔽或者禁止启动的项目，可占其营收的8551％，约76亿元。

腾讯宣称该软件属于“非法外挂”，严重影响QQ软件的安全和服务，与QQ软件不兼容，并决定在装有奇虎360软件的电脑上停止运行QQ软件。

360虽然很快发表声明否认了“外挂”的说法，但其在10月3日当晚去掉了官网上的下载链接，并于10月4日起，开始大规模主动召回扣扣保镖，用户在登陆时，都会收到360请求卸载扣扣保镖的d窗。

截至该软件被宣布召回当日，其安装量已经达到2000万。

关键因素四：QQ电脑管家——被忽略的关键筹码

作为腾讯插足安全软件领域的主力部队，QQ电脑管家的去留，将是决定360是否会最终完全失败的最关键因素。

腾讯借助QQ电脑管家涉足安全领域，对于360是极大的威胁。2010年春节期间，腾讯旗下的产品“QQ医生”升级为“QQ电脑管家”，通过与QQ的捆绑，迅速在市场中推广，这与奇虎360的安全卫士产生直接竞争。据媒体报道，360公司副总裁刘峻表示，QQ电脑管家在相关领域内已达到约四成。

马化腾也曾坦言：“9月还有一次，那时候周鸿祎看到我们做电脑管家，感到很大的威胁。”

而这款产品，或许也将成为双方博弈的关键筹码。

若QQ电脑管家在此役后得以继续保留发展，无疑将会一步步凭借腾讯的客户端优势，继续蚕食360的市场份额，360一点点失去先发优势。若QQ电脑管家在博弈之后被终止发展，则安全领域的楚河汉界划分清楚，360有了进一步壮大实力，挑战腾讯互联网霸主地位的机会。

近日，腾讯官方招聘页面上出现大量杀毒安全类的职位信息，其中包括杀毒软件技术开发人员和产品经理等累计10名人员。 业内人士分析，继QQ医生内置诺顿工 具之后如此大规模的招聘标志着2010年腾讯有意大举进军杀毒领域。腾讯一直拥有较全的互联网产品业务布局，但在安全领域一直是块短板。近日，小编在腾讯招聘网站(>

腾讯此次招聘的安全类职位，大体上分为杀毒软件和安全辅助工具QQ医生两类。在腾讯招聘网站上搜索 TR(腾讯研究院Tencent Research相关职位)，结果展示的是腾讯研究院最近正在招聘的技术开发人员和产品负责人职位。

其 中杀毒软件技术开发人员职位包括反病毒引擎开发、防护系统开发(文件格式、脚本类、PE类)等，如下图所示：

说明：其中的反病毒引擎开发(PE类)指的是与 PE类病毒相关的反病毒引擎技术开 发工作(PE病毒是指所有感染Windows下PE文件格式文件的病毒，对于一个热衷于病毒技术的人来说，PE病毒是必须掌握的)。

此次腾讯对杀毒软件技术开发人员的招聘人数达到了7人。以下腾讯研究院的招聘页面，其工作职责与杀 毒软件技术开发紧密 相关，不难看出腾讯此时对安全领域是真正开始发力了：

而与QQ医生相关的招聘人数为3人，包括1名产品经理和2名客户端技术开发人员。QQ医生在腾讯的 产品体系中的地位向 来不温不火，此次开始大规模招聘安全技术开发人员QQ医生显然也借风得力了：

上述的职位仅仅是腾讯进行公开招聘的，还不包括保密式的招聘。按照腾讯的风格，我们可 以猜测腾讯秘密招聘的人数可能超过了此部分。

据悉，腾讯研究院拥有280多位技术人员，而此次一次公开招聘的安全技术开发人员达到了10位， 占总数的36%，这 还不包括未公开的岗位。一般来说，腾讯几个人就能研发一款很有竞争力的产品，而此次一下超过10名，，说明此次招聘对杀毒技术人才的重视。

通 过对腾讯近期对安全技术开发人员的招聘信息的简略分析，说明腾讯开始进军杀毒领域的大动作。而作为安全辅助工具的 QQ医生，自2006年推出后已历经四年，而目前免费杀毒软件大战正酣， 安全领域行业面临巨大的变局。从战略上看，安全软件作为装机必备软件，在腾讯的战 略布局中具有举足轻重的地位，腾讯作为客户端之王，应该不会放弃这块重地，此举大批量地招聘安全技术人才，标志着腾讯正在加入安全领域的大战。

值得一提的是，不久前QQ医生在给系统打补丁时被某著名安全辅助工具拦截，在客户端无往不胜的腾讯第一次受到 “潜在威胁”，而此时腾讯加大安全技术开发人员的招聘力度也许与此“安全事故”颇有关系，看来客户端的另一场恶战马上就要到来了。

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