it外包公司如何开展业务？

你应该去理解什么是外包。

很多项目都是大公司靠实力和关系去接，再包给小公司，小公司的运营成本低，而且如果不愿意自己做还可以再包给其他公司。而且你也别小看这些小公司，有些小公司的员工其实是很多的，只是都包到别的公司做项目去了，所以显得小。

“成功的项目总有相似的特点，但失败的项目却总是各不相同。”多数半截项目意味着已经失败了一半，接手半截项目的风险是不言而喻的。了解项目的进展情况，确切存在的问题：一、需求没基线；二、架构选错；三、项目主要负责人及关键任务突然离职。解决之道：对策一：重视理论方法，调整IT项目的架构，重视理论的格局界面；对策二：谋定而后动，一定要物色好接受人，各方面情况想清楚之后再开始行动。

一、直销(Facetofacesell)

■特点

直接面对面接触客户，有效地交流沟通服务业务

一般是在电话、信函销售基础上有一定合作意向的大客户或潜在的大客户

不成功的直接销售可能会引起客户烦感而影响公司形象

■ *** 作要领

预约：事先约定时间、地点、任务、谈话主题

准备：谈话主题，你的卖点，客户Q/A

见面：递名片、自我介绍、提出见面主题

交谈：服务销售展开

记录与跟踪：客户单位信息、个人信息、机型及数量、保修情况、下一步的约定

■注意事项

提前5分钟到达，如延误则提前告知原因和预计到达时间

衣冠整洁，最好穿职业装，座姿端重

善于控制谈话气氛，善于倾听总结归纳客户的观点，可以启发诱导谈话主题

可以调节谈话气氛的话题：天气、本地人文、国内外大事、本公司大事、自己身边的趣事

要充分发扬光大公司，不恶意地贬低同行或竞争对手

二、电话销售(TelephoneSeal)

■特点

可以迅速大范围地接触客户，从中锁定重点目标

节省时间、人员、差旅费用

适用于大众化的新产品销售

不成功的电话销售可能会引起客户反感而影响公司形象

■ *** 作要领

制定目标：销售主题、销售目标、人员及分工

客户目录：按行业、区域划分的客户姓名、单位、电话

谈话提纲：谈话主题，你的卖点，客户Q/A

打电话：自我介绍、谈话主题、服务销售展开

记录与跟踪：客户单位信息、个人信息、机型及数量、保修情况、下一步的约定

■注意事项

要善于控制谈话局面，吸引和诱导客户思路，第一次谈话不超过10分钟

遇到不礼貌接待要保持心态平衡

适宜时间：上午8:00-8:30、10:00-12:00、下午3:00-5:00；不适宜时间：周一上午，周五下午

三、网站销售（电子商务）

■特点

可以迅速大范围、无方向、无目标地宣传推广公司的业务

通过客户信息反馈来锁定可能的销售目标

无时间、地域、行业限制，客节省销售费用

■ *** 作要领

制定目标：销售主题、销售目标、人员及分工

销售方案：常规销售方案、促销方案、服务及报价查询

制作与更新：监控与跟踪：客户反馈信息处理，转入电话或直接销售

■注意事项

与公司网站风格、版块协调一致，保持定期更新，关注点击率和反馈率

暗箭难防，不能过分向潜在的竞争对手暴露公司核心竞争力，一定要注意版权、名誉权等法律敏感问题

四、展会销售

■特点

可以迅速大范围地接触客户，从中锁定重点目标

收集同行竞争者的信息

节省时间、人员、差旅费用

■ *** 作要领

制定目标：参会主题、销售目标、预算、人员及分工

参会展板：按行业、区域划分的客户姓名、单位、电话

参会资料：公司介绍、服务白皮书、主题讲演、礼品、名片

参会接待：自我介绍、谈话主题、服务销售展开

记录与跟踪：客户信息、感兴趣的话题、下一步的约定

■注意事项

着装职业、大方，对来访客户彬彬有礼，在众多的客户和同行面前突出公司的卖点

充分利用会议主办方、协会、媒体记者的渠道向客户宣传光大公司形象

一定得到参会名录及会议资料

五、信函销售(Post&E-mail)

■特点

通过邮政信函或电子信函（EMAIL）可以迅速大范围定向地宣传推广公司的业务

通过客户信息反馈来锁定可能的销售目标

无时间、地域、行业限制，节省销售费用

每个新产品、新活动都是与客户保持沟通的理由和机会

■ *** 作要领

制定目标：销售主题、销售目标、人员及分工

信函内容：公司介绍、服务白皮书、促销活动介绍、服务参考、调查问卷

客户名录：姓名、单位、通信地址、电话、EMAIL地址

信函发送：随着退信在客户名录库中随时修改客户信箱地址

跟踪与记录：电话跟踪、确认客户信息、收集需求信息，如可能则转入直接销售

■注意事项

注重信函质量。可读性的信函可以表达公司的活跃与健康，同时也会给客户带来实用参考价值

注意名录正确性。姓名、性别错误会带来客户的烦感，地址、邮编错误会引起浪费且延误商机

收信单位不能写保密单位的真实名称

不要向外发送有商业意义的电子版文件（如服务白皮书、公开报价单、方案书、投标书）

不要向竞争对手投递商业信函以免暴露公司核心竞争力

六、促销(Promotion)

■目的

短时间内迅速打开产品的销售局面（新产品促销）

扩大成熟产品的销售额

为加快资金周转回笼资金而促销（反季节销售）

回收下线产品的最终价值（清仓）

■手段

降价销售：比标准价降低一定价格，适合于成熟产品、下线产品

免费试用：一定时间内免费使用产品，适用于新产品

捆绑销售：购买产品再低价（或免费）销售另一相关产品，适用于新产品

赠送：礼品、培训、旅游

公益活动：拿出一定的销售额用于社会福利或公益活动

■ *** 作要领

促销活动规则：主题、优惠政策、时效

市场宣传：媒体广告、标准的宣传文件

市场销售：动用组合营销手段，电话直销、信函、EMAIL

活动兑现：活动结束时一定兑现承诺，必要时可以公证

■注意事项

一定要有时限，一般不超过三个月

促销活动会影响正常销售的利润

一定不能以质次价高的产品搞促销

七、合作伙伴（渠道销售）

■背景

近年IT服务市场保持高速增长（>20%)，IT服务市场未来市场潜力巨大但目前市场规则尚未成熟。大多数IT公司在向服务转型，但绝大部分公司不熟悉IT服务运做。金支点公司作为国内小型机高端服务的领跑者与实践者已初具渠道销售规模。

■目标

通过本计划在年内与国内30家IT集成公司建立合作伙伴关系，完成服务销售额XXXX万。给合作伙伴的利润不低于XX%。

■形式

顾问式合作、代工式合作

■金支点的位置

作为合作计划的发起人和日常运作的主节点，金支点将突出发挥企业的核心竞争力，在本计划的策划、渠道拓展、市场销售、项目实施

■实施要点

总体策划

渠道发展

渠道管理

风险控制

资金投入

我是觉得你们的规模会比较像是『个人工作室』

先撇开客源不说，JAVA软件在市占率而言，其实是小於VB和C的

一般的软件公司，不会划地自限，把自己的饼给做小

只要能赚钱的，一定都会凑上一脚

（我一直认为软件公司的成本是比较低的，相较於工厂买机器设备的开销）

外包项目

也许是比领一份死薪水要优渥些，可是你目前的客源绝对不稳定

所以整体来说，是属於劣势

最後的所得，可能会比那份死薪水还少（甚至是做到赔钱倒店）

换种角度想，有没有可能暂时先在一些大型软件公司待着

顺便学学其他程式语言（甚至是网页与资料库的部分）

过几年後，你们的竞争优势会比较强

再者，趁着这几年多跟一些公司客户往来互动

建立起基本的人脉

等到过些年後，你们自立门户，便可将前东家的客户给拉过来

因为你们绝对有价格上的优势（商人在商言商）

这是我的建议！！！

it技术如何创业

一、 适当跳槽，到大公司工作：

到大公司工作并积极同相同和不同工作岗位的人交流交往，不断拓展人脉，时间一长，你可能很惊讶你的很多好朋友变成了主管或者老板。

二、 如果你技术很牛，多指导帮助新人：

记住一个人很难成事，不能只做光杆司令，你需要几个帮手。

三、在小公司，个人技术一定要突出

在小公司，如果能学到技术就不要急着跳槽，个人技术很重要。科技公司一般度很小，几个人就够，这样不几年至少有人会看中你，拉你入股，你很容易成为一个小老板。

四、学技术的学生和技术宅男可以借助网络，赚钱的同时拓展人脉

现在水果蔬菜都可以通过网店销售，你为什不试着借助网络销售自己的技术呢学习技术的时候也应该试着同事多赚钱，多给自己信心。

五、多写技术博客

多写技术博客，多与技术网友交流，这也是获取信息和增加人脉的一个方法，同时也可以为自己的公司做推广准备。

六、获得别人的信任和好感，认识的人多，不一定有好的人脉

认识的人多，那不叫人脉，最终你的能力和责任感还是要获得合作伙伴的信任和认可，不要给人轻浮肤浅的感觉。

IT技术人员的创业故事

我自己介绍一下:本人96年西点毕业，学的是无线通信，柳传志是我的校友，后来分配到北京巨龙做交换机，98年去了深圳中兴，当时看到中兴日益强大，和华为的崛起当时，感到做通信的发展太大了，很简单，利润高，99 年我到上海出差，看到上海的一些小厂自己贴牌子OEM台湾的ISDN设备，光端机，交换机，我自己和两个非常要好的销售，心头一热，就开始想做了，当时， 国内也很鼓励创业，我们主要是做私活，一个销售把单子谈下来，我们就自己做，挣了不少黑钱，一次我给邮局卖了60端口的中继，1300多门的电话，说实话，有了钱胆子就大了，和几个销售就成立了一个公司，当时，我们在深圳成立，后来觉得，深圳这类公司太多，干脆来北京。

2000年公司在中关村挂牌，胆子奇大，跟台湾一个厂家谈了OEM合作，由于没有做任何市场调查，就开始跑客户，很兴奋，因为我们代理的是ADSL产品，大家想象一下，当时ADSL是新出来的，电信虽然没有牌照，但是有很多集团单位根本就不需要，只要能用，由于我们的思路出现了问题----没有考虑:ADSL与电信的合作方式，在项目的推广中遇到了巨大的挫折，什么挫折呢，你可以给集团用户装，但是电信不给你做接入，所以我们的产品只能组局域网，不能上公网，要上公网必须通过CISCO的路由器来实现，我们的客户就为难我们，最后没有办法，我们免费给用户提供路由器，一个项目40多万，利润只有4万多，没有办法最后调整思路，做代理，代理 CISCO，北电的产品，和一些好的厂家的ISDN，光端机产品，免免强强做到02年，

我本人技术非常的好，在公司重大项目中有决定权，问题就出在自己太主动，太自以为是，不做任何调查，以为什么难题都可以用钱去打动，最后陷入困境，以为能牵客户的鼻子，却不知道客户才最终要牵你的鼻子，因为市场上有很多因素要考虑，我2000年才25岁，太年轻了， 2000 年的时候，象我公司这么没有调查就开公司的很多，在宽带通信公司，当时北京有一家公司也很艰难，但是老板非常有钱，是亿万富翁，在南银大厦做EDSL，比 ADSL要好，采用ETH OVER DSL技术，能实现双向对等传输，但是他们老板很希望我做他们的代理，我哪个时候明白了，没有电信的支持，你再好的技术都没有话语权，他们化了很多的钱才拿下了电信的入网牌照，即使是这样，并不意味电信支持你，这就是为什么电信这个行业门槛高的原因，他们的产品非常牛，就是跑不上公网，只能用广域网技术来实现局域网，和我们一样，只是我很清楚，公司小临时转行了，不是大转而是小转。

2000下半年瞄准路由器和ISDN，光端机等设备，做的非常辛苦，创业时候有40多万资金，转眼就变成10多万了，我们3人一路来到江苏，浙江，做了几个小项目，马马乎乎过了一年，过年后，有一个销售就不干了，我们马上面临散伙，没有办法，两人继续干吧，于是什么都开始代理，什么都做，一点都没有方向，过了半年，资金越来越少，而且客户的回款越来越难拿回，没有办法，我离开公司1个月到江苏，河南，浙江求爷爷告奶奶，要到了10多万元，然后把房租结了，把公司地址变更到自己住房，可怜啊，我和另外一个销售开始总结下一步如何做，最后确定，还要做，战线不要拉的太长，不压货，销售力度要加大，回款一定要快，我们请了一个好朋友，给我们专门负责回款(他是中兴通信的大区经理)， 由于他工作方便，能说的上话，给他一定的回扣，总算把公司做活了

经验:创业初期:战线不要拉的太长，市场要有圈有点，销售一定不要限于签单，而是要顾全资金回笼

技术人员创业一个最大的特点是什么这个问题直接导致技术人员创业的发展与壮大，你看看中国许多企业都说自己的软件产品，硬件产品是自主研发的，呵呵，其实呢，都是OEM别人的，我自己就是，甚至我OEM台湾那家公司的产品是日本的，再看看别人的产品，都是OEM别人的，我们只是心照不宣而已只不过我是技术人员，我的OEM之路发展确实没有别人的快，我一直想这个问题另外就是要创业首先是一个管理者，其次才是一个商人，最后才是你自己，而我以前首先强调自己是一个技术人员(其实别人并不买帐)，看看中关村的那些公司，真正有几个技术人员创业的老板敢说:自己是靠技术起家的，用友敢说吗，联想敢说吗

我做了一个最大的项目，140万，换了2波技术人员，我一不哄，二不骗，我想大家都是技术人员，塌实就可以了，谁知道来了一批半个月就走了， 2003 年我读了一个MBA班，结识了一些同仁，才发现很多起步才2年的公司做的都比我大，汗颜啊，其中一个浙江人自己说开发了一套网络过滤软件，这家伙能说会道，在浙江卖了好几百套，现在北京又有3家代理，他告诉我，你得会给你的所有的人描绘一个蓝图，空手也能套白狼，说深圳腾讯QQ也不是自己开发的，为什么别人能做这么好这就是道理，你不一定要在技术上超越别人，但你一定要让人有所"图"，这就是蓝图，做生意，管理都一样。

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