所谓客户信用评级,就是企业在对客户信用分析的基础上,对其信用程度作出的一种规范性判断,这种规范以一定的标准和标志表达。企业为什么要对客户进行信用评级?怎样按照对客户的信用评级进行风险控制?本文作以简要介绍。
一、企业为什么要对客户进行信用评级?我们在管理咨询工作中发现,目前企业对客户的管理分类大多是以销售目标为标准进行的。比如按订单量的大小(大、中、小客户),按所销售产品的差别,按销售区域的差别等。有的企业在客户分类上标准不统一,种类繁多,各种分类交织在一起,造成管理上的混乱。为此,我们体会到,企业要实行科学的信用管理,应当建立一套简捷的客户信用分类方法,用于客户的资信管理和业务决策。企业进行客户信用评级,至少有如下几方面的作用。
1信用评级用于客户选择和交易决策
究竟哪些客户是企业真正需要的大客户。如果仅仅按照订单量来划分,则会出现这样的问题:实践中往往那些订单量大的客户恰恰也是造成货款拖欠较为严重的“高风险客户”。只有具有足够偿付能力的客户才有可能是对企业有价值的大客户。
因此,对客户的信用评级为企业的客户开发和交易决策提供了一个非常重要的标准,即衡量一个客户的价值,不能仅仅看到它的订单数量,更应关注其发展潜力和信用价值(偿付能力)。这一点对改善销售部门的客户开发和选择工作是非常有意义的。一些企业出现过多的信用风险损失,相当大一部分原因在于销售人员在客户选择、评价标准上出现问题:只关心销售量而不重视其偿付能力。
2信用评级用于客户的风险管理
在实际工作中,企业对客户的风险控制和对应收帐款回收的管理,经常是以对客户(或债务人)的信用风险程度为依据进行的。因此,客户的信用评级便成为一个有效的管理手段。比如,对客户的常规性的信用风险监督通常是以客户的信用等级划分为基础进行的。一般来说,对那些高风险客户,企业必须进行专门的资信调查。对于逾期应收帐款的催收,往往也要根据客户的信用等级制定不同的收帐政策。
3信用评级是企业信用政策制定的基础
企业在使用信用工具这一竞争手段扩大市场销售时,是否意味着给所有客户同样的信用政策?有些企业的确是这样做的,采取一刀切的方法:所有的客户都可以赊销,享受同样的优惠条件。其结果虽然是信用手段达到了促销的目的,销售额快速增长,但客户占用、拖欠的货款同样巨大,这种促销方式并不成功。
因此,客户信用评级对于企业的信用政策的制定和实施具有非常重要的作用。
二、以客户信用级别进行的风险控制
在实践上我们感到,对于企业内部管理来说,对客户按信用程度进行分类的最为重要的工作是要将客户信用级别的定义和划分做得简捷、清晰、科学,便于实际管理和业务 *** 作。其中,有3个方面应给予周密的考虑:
第一,每一个级别的含义必须清晰、明确,并且符合本企业客户管理的实际情况,使企业内部所有人员都能明白。
第二,每个级别之间的界限应尽可能地清楚,不能出现模棱两可的情况,如果既可以划到这一级别,又可以划到那一级别,那么评级就失去了严肃性和权威性。
第三,每个信用评级应具有实际的指导意义。企业的信用评级不同于第三方提供的征信服务,它更强调目的性。企业给每个客户的信用级别,包含了对其交易决策和风险控制的基本原则。
下面给读者推荐一套客户信用评级办法,即按A、B、C、D4个等级的评级方法。这一方法具有较强的适用性和科学性,目前在国内外企业的信用管理中用得最为普遍。
客户信用评级的基本定义
1对A级客户的风险管理
A级客户的定义是“低风险”客户,在国外有的教科书中将其定义为无风险客户(non-risk)。笔者认为用“低风险”定义更为恰当一些,因为绝对无风险的客户几乎不存在,即使象美国安然公司那样的“航空母舰”也会出现破产倒闭的可能。
这一级别的客户一般实力雄厚、规模较大,且与本企业在以往的交易中付款较为及时,没有拖欠。这类客户的长期交易前景都非常好,订单潜力很大,且信誉优良,可以放心地与之交易,信用额度不用受太大的限制。这类客户是企业最理想的赊销对象,企业对这类客户在信用上应采取较为宽松的政策,并努力不使这类客户丢失;建立经常性的联系和沟通,是维护与这类客户良好业务关系的必要手段;同时,企业也应当定期地了解这些客户的情况,作为一种正常的信息沟通。
2对B级客户的风险管理
B级客户被定义为“可接受风险”客户。所谓可接受风险是指这类客户所产生的风险程度是在企业容许的范围之内。这是一个较为相对的概念,究竟什么风险是企业可接受的?这取决于企业的需求。一般来说可接受风险包括容忍客户短期的或善意的货款拖欠,但客户必须保证足够的偿付能力。
这个级别的客户具有较大的交易价值,没有太大的缺点,也不存在破产征兆,也许在经营中会有暂时性的资金周转问题,导致货款延误,但根本性的偿付能力不存在问题。对这类客户可以长期与之开展赊销业务,但须严格按照信用限额进行交易。
企业对这类客户在信用上应做必要的控制,基本上应以信用限额为准;这类客户往往数量比较大,企业应努力争取与其建立良好的客户关系并不断增加了解;对这类客户定期地进行信息搜集是必要的,尤其应当注意其经营状况和其产品市场状况的变化。
3对C级客户的风险管理
C级客户的定义是“高风险”客户。它的基本含义是指客户相对于企业的要求来说,其信用能力或行为较差(或所获得的信用信息不全)。这类客户一般在与本企业交易过程中有过不良的信用表现,如出现较为严重的货款拖欠。对于一些新客户来说,由于刚刚开始交易,所获得的信息较少,对其信用不太了解,也应划入这一类别。
C级客户对企业的风险性和交易价值往往带有不确定性和偶然性。一方面风险较大,但有时也有一定的交易价值,企业无法轻易放弃。对这类客户的管理较难,我们建议对C类客户首先应实行严格的信用限额限制,必要时应寻求一些额外的担保条件。另外,应考虑其实际的交易价值和合作潜力,如果在这方面的价值也较小,则应尽可能地不使用赊销方式而以现金交易为主。如果交易价值较高,企业可以考虑多承担一些风险,但此时必须进行较深入的资信调查(花费一些调查费用是必要的)。
另外,如果将一些新客户划入C类,则应通过开始几笔小额交易试探性地确立信用管理,如认为有长期合作的潜力,则应在几笔交易之后及充分的信息占有基础上,逐步纳入B级客户的管理范围。
4对D级客户的风险管理
D级客户的定义是“不可接受风险”客户,其含义非常清楚,即企业对该类客户绝不应开展赊销业务。一般来说这类客户已对本企业有过严重拖欠,且交易价值不大。
对这类客户,企业应尽量避免与之进行交易,即使是进行交易,也应以现金结算方式或要求预付款为主,不应采用信用方式;这类客户不应成为企业客户资源的重点,有些甚至可以放弃;企业可以保留这些客户的资料,但无须投入过份的人力和财力来搜集这些客户的信息,在急需了解的情况下,可以委托一家专业服务机构进行调查。
在机械设计图纸中,提出未注公差按正负1/2 IT13级,表示的是图纸中所有的未注公差的尺寸公差按照±1/2 IT13(公差等级)取值,需要查找图纸中未注公差的公差值,按照其确定的公称尺寸和公差等级IT13,在国家标准GB/T 18002-2009 《产品几何技术规范(GPS)极限与配合 第2部分:标准公差等级和孔、轴极限偏差表》即可查得相应的公差值,然后按照±1/2的公差值进行分配。
IT1-IT11级属于标注公差,IT12-IT18级属于未标注公差。 “11/2是什么意思”不知道你问的是一又二分之一,还是十一分之二,如果是第一个意思,在机械行业里的图纸标注就是,1 1/2英寸,等于381mm 如果是第二个意思,就是55。
查了一下书,未标注公差一般孔用H表示,轴用h表示,长度用+-1/2表示,
就是按公差等级是11级来标注计算国标规定公差等级有20个,分别是IT1,IT2,IT3也就是公差等级1级,2级,3级
根据你的尺寸在公差表中就能直接查到你说的IT11的公差范围是多少
Information
Technology的简称,即信息技术
IT的英文是Information
Technology,即信息产业的意思,较为广泛:目前IT业的划分方法有各式各样,其中以美国商业部的定义较为清楚和合理,它将国民经济的所有行业分成IT业和非IT生产业。其中IT业又进一步划分为IT生产业和IT使用业。IT生产业包括
计算机硬件
业、通信设备业、软件、计算机及通信服务业。至于IT使用业几乎涉及所有的行业,其中服务业使用IT的比例更大。由此可见,
IT行业
不仅仅指
通信业
,还包括硬件和软件业,不仅仅包括制造业,还包括相关的服务业,因此通信制造业只是IT业的组成部分,而不是IT业的全部。
基本概念和所指范围
IT=
information
technology
信息技术实际上有三个层次:
第一层是硬件,主要指数据存储、处理和传输的主机和网络通信设备;
第二层是指软件,包括可用来搜集、存储、检索、分析、应用、评估信息的各种软件,它包括我们通常所指的ERP(
企业资源计划
)、CRM(
客户关系管理
)、SCM(
供应链管理
)等商用管理软件,也包括用来加强
流程管理
的WF(
工作流
)管理软件、辅助分析的DW/DM(数据仓库和数据挖掘)软件等;
第三层是指应用,指搜集、存储、检索、分析、应用、评估使用各种信息,包括应用ERP、CRM、SCM等软件直接辅助决策,也包括利用其它
决策分析
模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量,辅助决策者作决策(强调一点,只是辅助而不是替代人决策)。
有些人理解的IT把前二层合二为一,统指信息的存储、处理和传输,后者则为信息的应用;也有人把后二层合二为一,则划分为前硬后软。通常第三层还没有得到足够的重视,但事实上却是唯有当信息得到有效应用时IT的价值才能得到充分发挥,也才真正实现了信息化的目标。信息化本身不是目标,它只是在当前时代背景下一种实现目标比较好的一种手段。
卡尔的IT是指什么呢?在那篇文章里面他并没有明确提出,不过他提到信息技术的核心功能--数据存储、处理和传输。从他推理的逻辑来看,即从
蒸汽机
、铁路、电报电话、电力等
基础设施建设
推过来的,还用
摩尔定律
来佐证主机和光纤的发展。
IT这一概念上是经常含混不清:一会儿指主机网络,一会儿又指软件。信息技术本身只是一个工具,就象一柄利剑或一枝好笔
1、公差IT18查表可得。但需要有一个基本尺寸,基本尺寸不同,同样是IT18,其值不同。
2、意思是:将查得的IT18公差值除以2作为波高的上下偏差值,其公差值仍为IT18。
3、H13:
H--孔偏差符号,其下偏差为0,上偏差按公差值。
13--公差等级。仍需根据基本尺寸按国标查表。
IT就是互联网技术:互联网技术指在计算机技术的基础上开发建立的一种信息技术。互联网技术的普遍应用,是进入信息社会的标志。不同的人和不同的书上对此有不同解释。
IT更新意味着升级到更快、更直观的现有平台版本。然而,当不同硬件能够更好地提供功能、显著提升性能或获得更高可靠性时,可以考虑在迁移过程同时升级硬件。
扩展资料:
IT价值
IT设备为组织创造价值,在于IT数据存储和利用,应该权衡其内在价值,而不是作为二手设备卖掉的价格。最佳硬件更换时间是当服务器内在价值降低并且工作价值也下降时。自动化资产管理工具可以帮助用户准确评估折旧率。
IT设备的内在价值会因为其他组织需要备件和零部件而保持,但这并不是二手IT系统的唯一市场。降低IT刷新,将最重要的工作负载运行在最新的IT硬件上。与出售或清理旧系统相反,IT部门可以使用这些硬件来承载非关键工作业务,直到它们真的变成老古董。
参考资料来源:百度百科-IT
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