我的电脑联网出现了点问题，求IT精英帮忙~~~~~~~~~~~~

要了解IT资源和IT能力，首先从企业的资源和能力入手。（1）资源和能力资源是企业能够“控制的”或者“可以利用的”有形或者无形资产，是组织能力之源。这个概念主要强调：企业拥有的无形资源。“资源观”确定了企业无形资源在企业中的地位，是对物质的、有形的资源基础上形成的传统的资源观的扩展，大多数学者已经认为企业的有形或者无形事物是企业的资源；资源是能力之源。能力依赖于资源，但能力不是资源，此处的资源是狭义的资源，不包括能力在内；资源是企业可以“控制的”或者“可以利用的”。“可控制的”表明不仅输入组织的事物而且在企业中积累形成的事物都是企业资源，“可利用的”表明不仅组织内部的事物而且企业外部的能够为企业接近和利用的事物都是企业资源，在信息技术的带动下，企业的运作已经突破了企业的边界，竞争优势的取得或者战略的实施都要借助组织外部的可利用的事物来实现，所以把企业外部的可以利用的资源纳入企业资源分析的框架。能力是由资源组成的系统，利用资源从事一定的任务或者活动，从而完成企业的预期目标。例如企业的生产能力、研发能力、销售能力等。把能力定义为一个系统，从如下两个原因考虑：资源或者能力在企业竞争优势的获取过程中的作用，不是有你无我，有我无你的关系，竞争优势是二者相互作用的共同结果，所以离开其中一个来谈竞争优势的来源都是不妥的，在强调能力的同时，不能忽略资源的存在，要把资源和能力进行整合来研究企业的竞争优势；二者在竞争优势的获取过程中，其作用又是不同的，资源带给企业的竞争优势是短期的，带给企业的租金是李嘉图式的，而能力带给企业的竞争优势是长期的，租金方式是熊彼特的，这也正是能力观强调的能力是企业深层次竞争优势的原因。这样通过把能力定义为系统，即强调资源和能力的关系，能力是由资源组成的系统，必须以资源为基础，资源必须经过能力的“激活”才能发挥其潜能，又突出企业深层次竞争优势的能力来源，依赖于能力。（2）IT资源和IT能力目前IT资源没有一个公认的、统一的定义，但是可以从IT资源概念的产生过程来寻找定义IT资源的思路。IT资源概念的出现要归因于“IT生产率悖论”的出现。学者们在寻求IT价值促生的过程中，分别基于竞争优势的外生论给出了“IT战略应用”和基于竞争优势内生论的“IT资源和能力”等概念，可以看出：IT资源的概念要始于“资源观”在IT价值领域的应用，也就是说人们一直在寻找如何通过利用IT给企业带来竞争优势，IT的基本属性，例如IT协同效应、客户关系导向，影响IT价值生成的辅助性资源，例如业务/IT关系、文化等等也被归纳为IT资源，相反，最原始的IT资源含义—IT硬件技术、软件等工具倒是很少被人提起。可以看出：IT资源外延不断在扩大，其本身已经超出了软、硬件技术范畴。国际权威治理标准COBIT中把IT资源定义为数据、技术、应用、设施、人力，但这个定义是限定在IT过程中的控制对象，从IT价值促生角度来讲，IT过程和业务过程是紧紧结合在一起的，如果脱离了业务过程，IT过程就会失去前进的方向，IT资源（COBIT中的定义）也就失去了存在的基础，所以IT资源的范畴不应该是COBIT中定义的几项要素。既然IT资源提出的主要目的是促使IT为企业带来竞争优势，提升IT价值，那么给IT资源一个广泛的定义是可取的。在“资源”概念基础上，中国IT治理研究中心（ITGov）认为：IT资源是企业可以控制的或者可以利用的，与IT价值生成有关的有形或者无形要素，是IT能力之源。IT资源并不是仅仅指IT本身，而是指影响IT价值生成的有形和无形资产。IT（软、硬件）本身是最基本IT资源内涵，但由于IT价值的发挥不仅仅与自身情况密切相关，还要依赖企业其他有形或者无形资源，例如企业文化、人力资源。企业必须把IT和其他资源有机整合起来获取IT价值，即IT和其他资源有互补的特性。学者把互补性资源分为两类：人力资源和业务资源。也就是说，企业在实际应用信息技术过程中，并不是购买了硬件、软件等设备，就可以产生价值，IT对企业产生价值的过程中，要通过和组织其他资源进行整合，使IT的“活力”得到释放，与IT互补的这些资源也是IT资源。正因为学者对与IT互补性的资源理解不同，所以也导致了IT资源定义的多样性。但IT资源已经超出了其最基本的内涵，外延正在扩大是个不争的事实。IT资源是企业可以控制的或者可以利用的。随着IT的发展，企业的边界已经泛化，企业战略联盟、虚拟企业都成为了企业的重要运作方式，企业的外部技术资源、外部人力资源都成为了企业不可或缺的一部分，企业在寻求外部资源或者能力的过程中，正是弥补企业战略的资源或者能力缺口的过程，企业关注外部的资源或者能力有利于企业制定或者实施更多的战略选择，所以把IT资源的控制体扩大到可以利用的，而没有限定于必须由企业控制的。IT资源是IT能力之源，是IT能力的基础。IT资源和IT能力应该分开来谈。基于能力的概念，中国IT治理研究中心（ITGov）认为：IT能力由IT资源组成的系统，通过利用IT资源从事一定的任务或者活动来完成企业的预期目标。IT能力定义为系统，是系统观在此领域的应用，说明了IT能力是IT资源相互作用、相互影响形成的结果，比IT资源高一个分析层次；另一方面，也强调了IT资源是能力之源，强调了资源和能力之间的关系。此定义是对IT能力一般意义上的定义，并没有限定IT能力一定要获取竞争优势。IT能力表现出层次性，所谓层次性是指IT能力集合由分为几层的IT能力组成，上一层次的IT能力可以由下一层次的各种IT能力组合和集成，层次之间的价值呈现一种递增的关系，例如IT风险管理能力由风险预测和风险控制能力、实施能力由分析、设计等能力组成，在组合过程中形成的能力可以创造出更大的价值。

可能的原因有:

一、网络设置的问题

这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。

二、DNS服务器的问题

当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。

还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

三、IE浏览器本身的问题

当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE）

四、网络防火墙的问题

如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

五、网络协议和网卡驱动的问题

IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。

六、HOSTS文件的问题

HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

七、系统文件的问题

当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，WIN98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；WIN2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝试修复。

其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于winsockdll、wsock32dll或wsockvxd（VXD只在WIN9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装 *** 作系统时的状态。具体 *** 作如下：

点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，d出命令提示符窗口，接着输入“netsh int ip reset c:\resetlogtxt”命令后会回车即可，其中“resetlogtxt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlogtxt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中输入“netsh/”即可）。

第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix，可以在网上搜索下载。

八、杀毒软件的实时监控问题

这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注意检查一下杀毒软件。

九、Application Management服务的问题

出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明。

十、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。

可能是最简单的解决方法：

1点击“开始”→“运行”，在d出的“运行”对话框中输入“regsvr32 actxprxydll”（注意输入时没有引号），然后点击“确定”按钮，接着会出现一个信息对话框

“DllRegisterServer in actxprxydll succeeded”,在该对话框中点“确定”按钮；

2再次点击“开始”→“运行”，在d出的“运行”对话框中输入“regsvr32 shdocvwdll”（注意输入时没有引号），然后点击“确定”按钮，接着会出现一个信息对话框

“DllRegisterServer in shdocvwdll succeeded”，在该对话框中点“确定”按钮；

3重新启动。

不行的话,运行下面的

regsvr32 shdocvwdll

regsvr32 oleaut32dll

regsvr32 actxprxydll

regsvr32 mshtmldll

regsvr32 msjavadll

regsvr32 browseuidll

regsvr32 urlmondll

重新启动

联网不是PS4进行游戏的必要条件的，解释如下：

1、PS4上的几乎所有游戏都是可以不联网直接进行游戏的，不过不联网的话只能玩游戏的单机部分；

2、很少的游戏必须联网才能玩，比如植物大战僵尸-花园战争；

3、如果不联网玩PS4游戏，那么游戏更新无法下载、联网对战不能进行；

需要注意的是：联网进行网站，你还需要申请和注册成为PSN会员才可以的。

4、如果不联网的话，一些和联网有关的奖杯是获取不了的，你只能获取非联网的奖杯；

综上，作为次世代游戏机，建议还是在联网状态下进行PS4游戏的，毕竟杜乐乐不如众乐乐，这样才能更好发挥游戏的潜能、也能更好的体验游戏的乐趣。

1、深层次的IT资源监控 当IT资源出现故障的时候,我们的第一反应就是快速的定位故障的根本原因以及故障影响哪些业务部门、哪些业务。以前是否出现过类似的问题,是否有成型的解决方案等等。要想能快速的定位故障的根本原因,首先我们就要做到对IT资源深层次的监控。特别是对于一些应用的监控,通过指标来量化资源的健康程度。当资源出现故障时,能快速定位到问题关键性能指标。

2、建立对业务影响范围的判断机制

当资源出现故障的时候,我们需要快速的了解他会对哪些业务部门,哪些业务造成影响。所以我们必须有一种合理规范的机制来判断。并且当同时出现几个故障时,系统能判断服务所影响业务的重要性,以此来判断恢复故障的优先级。另外我们还得有KPI报表,统计服务的可用性。

3、自动关联同类故障

当资源出现故障时,如果能自动关联同类故障,那么将大大的提高我们处理故障的效率,提升IT服务的水平。通过知识提交、审核、发布、查询等功能自动沉淀IT部门日常运维中的工作经验,帮助各级支持人员提高技能水平,简化IT服务任务,同时降低对具体个人的依赖。并且知识库要和FAQ紧密的结合在一起,真正的提升运维的效率。

4、拓展IT服务途径,提升服务质量

建立运维人员与用户之间的联系点,统一受理用户的咨询、服务请求、故障报修、投诉等情况。并且当用户能通过FAQ查询以前出现过得同类故障。这样用户可以自己解决问题,从而降低运维人员的工作量,提升运维效率,提高用户的满意度。

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