你如何看待积分制管理

积分是执行任务产生成果的量化体现，WorkLess提供积分管理工具，对任务、汇报等成果进行统计，形成积分排名，为团队管理者提供数据依据。

WorkLess适应不同的行业，30+行业在使用WorkLess解决工作中的团队协作问题、任务管理问题、项目协作问题。

一、积分不与金钱直接挂钩，巧妙地转移了员工注意力。情感事件理论认为，员工会对工作中的事情产生情绪反应，正面事件会产生积极情感反应，负面的产生负面反应，这就妨碍了工作目标的实现。那么，相对于扣钱，扣分它减轻了员工的心理负作用，员工更能接受。

二、有利于组织分权。现在在民营企业当中，过分集权是一种通病，积分制强化权力的下放。在实施 *** 作中，各级主管在权限范围内自主地对下级员工实行奖分或者扣分，从而有效减轻高层管理者的管理负担。

三、解决组织公平问题，提高组织公平感。组织公平主要包括程序公平、分配公平和互动公平。公平与否会影响员工的情绪和绩效。积分制通过员工的积分与绩效这个正比关系来调动员工的积极性，使员工公平感得到增强。

四、可以为管理者和员工及时提供信息反馈。绩效反馈是绩效管理非常重要的环节。如果不将考核结果及时反馈给考核者，考核将失去激励。积分制管理，企业管理人员和员工都可以随时查询积分明细情况和自己的排名情况，这种实时反馈更有利于企业对员工绩效进行过程控制。

五、“参与式”的管理模式有利于激发员工的组织公民行为。企业积分制管理所包含的“参与式”管理就体现在，评分标准是上级与下级管理者共同商议讨论后制定的，那么企业上下级管理者与基层员工保持良好的沟通，在实际工作中通过绩效反馈不断地调整优化这个评分标准。这就可以增强员工的主人翁意识。

六、兼顾了长期和短期的激励作用。积分制管理的积分，对员工是终身有效，不清零，不断地积累。企业可以根据发展需求与自身实力，制定短期或者长期的激励计划。

七、有效解决员工“优胜劣汰”的问题。企业想把好的人才留住，想优胜劣汰，但是往往难以做到。中国本来就是个人情社会，若按积分来考核，它是根据积分排名来淘汰不适宜的员工，积分面前人人平等。

八、有利于企业中的组织目标和个人目标的协调统一。企业是要赚取利润，员工想多得点报酬。怎么把这两者统一起来？通过积分制管理，用“积分”建立起个人目标与组织目标对接的桥梁，把员工的期望设置为奖励，将积分排名与奖励挂钩。通过这种“奖扣分”的方式引导员工的行为，可以协调员工个人目标和组织目标的关系，减少员工与组织进行反复的利益博弈产生的这些成本消耗。

一、帮助制度落地，增加执行力。

未实行积分制管理之前，企业制度落地全靠罚钱，而作为员工而言，扣钱是最不能接受的，考扣钱实行制度，只会加剧企业制度落地的难度

而实行积分制管理以后，员工的行为可以都可以通过加分或是不加分的形式来进行判定奖惩，由于不是扣钱，员工不会太过于抵触，同时又能接收到处罚的信号且各种违规行为都可以处理，大大增加了制度的执行力。

二、满足了员工的精神需求。

员工上班不仅仅只是为了工资、奖金，还有更高的精神追求。实行积分制管理以后，员工的积分越高，说明他们对公司的贡献越大，在公司的地位就越高，自我成就感就越强，特别是积分终身累计，不清零、不作废，永远有效，企幸福在幸福积分软件中，还会定时排行，让积分高的员工获得更高的曝光率，增加高积分员工人气。

三、解决了分配上的平均主义弊端。

利益分配的平均主义是中小企业的一大弊端，各种福利平均分配，虽然皆大欢喜，但起不到真正的激励作用。实行积分制管理以后，员工的积分名次排位清清楚楚，相当于天天都在评先进，各种福利向高分人群倾斜。过去一些老板暗地里发一个红包，调动一个人的积极性，传开后影响一大片人的积极性，变为会上公开发放，一个红包调动一大片人的积极性。

四、有利于留住人才。

中小企业留不住人才，是因为没有留住人才的筹码。有了积分制管理，解决了留人才的筹码问题，员工的积分越高，得到的好处就会越多，例如，积分越高的人才更容易获得公司的认可，公司在职称评级、岗位调动、涨薪降薪的时候可以讲积分制管理作为一个重要的机制，越高的人越容易升值加薪。除此之外，员工还可以将积分用来换取物品，给家人给自己，从而获得家人的认可。所以积分越高的人就越不愿意离开公司，从而解决了高工资、高奖金留不住人才的老大难问题。

五、有利于健康企业文化的快速形成。

企业文化就是企业的习惯，企业的习惯就是员工习惯的整合。积分制管理用奖分培养员工的好习惯，用积分约束员工的坏习惯，员工的习惯从一点一滴的行为抓起。通过不断地加分，带来员工的行为和习惯的改变，健康的企业文化就会快速形成。 

六、有利于节省管理成本。

为什么说积分制管理节省成本？因为积分不需要花钱购买，不需要审批手续，它是阿拉伯数字，取之不尽，用之不竭；同时，积分不直接与金钱挂钩，什么都讲名次（排名），待遇向高分人群倾斜，公司始终把钱花在刀刃上，节省了大量的激励成本。

除此之外，积分制管理在企业的管理之中可以无限延伸、无限细化。例如把积分与质量管理挂钩，可以解决质量管理体系中的各种问题，快速地提升产品质量；与服务态度挂钩，客户满意，当事人得到奖分，客户投诉，当事人被扣分，能够快速地提升企业服务水平；与卫生管理挂钩，企业的卫生状况马上得到改观；与会议纪律和积极发言挂钩，马上就有了健康的会议文化；与员工的加班加点挂钩，马上解决了员工不愿意加班的问题。

积分制管理怎么样

看完上面的内容，你对积分制管理的好处想必已经有所了解了，但是对积分制管理到底怎么样可能还有些模糊，下面我来分享一个我们企幸福做的案列，看是否能够对你有所帮助。

就在上个月，我们的客户重庆某科技公司刚结束一个销售季，按照惯例，每个销售季的末尾都会评选六大价值观标杆人物。以往客户公司都是通过在工作季总结会中进行60分钟的分组讨论提报事迹，通过各组提报的事迹中评选出价值观标杆人物。

今年企幸福与客户公司通力合作，引用提报事迹+推选演讲的方式，结合幸福积分软件，通过线上+线下的活动评选，取得了出乎意料的显著效果。

这场价值观评选活动，将该企业的企业文化在通过幸福积分进一步优化、落地，实现了模式与参与感方面的质地飞跃。

几十年前国企的福利分房就是用的积分制，把工龄、双职工、学历、职称、职务、劳模、先进等计算成积分，按积分排名分配，是谁发明的以及中间经历了怎样难摸索的过程，不是很清楚，但积分就把国企最难、职工最关注的福利分房给解决了。

积分制用在企业管理上，是近10年的事情，特别是最近5年借助移动互联网，又配套了积分制管理云版软件，对企业管理特别是人的管理有重大创新性突破。

说几个点吧！

建立企业文化，说简单一点，企业文化就是把企业（或者是老板）需要倡导的言行变成习惯，比如需要员工见面问好等文明礼貌，就可以奖分鼓励，不希望员工说“不可能”，就用扣分约束，实践证明，大约半年时间，公司里见面问好就成了风气，成了习惯，不需要再奖分了，说“不可能”等消极语言的就没有了。公司的氛围会越来越好。

制度得到执行，每个企业都制度，但这些制度锁在柜子里或者贴在墙上，很少得到执行。而积分制把公司的制度放到手机软件里，员工做到了奖分，做不到扣分，制度真正得到落实执行，流程也一样。

干部责权清晰，之前都梳理过岗位职责，但干部有责无权或者只有处罚没有奖励权，而处罚权大部分干部因为怕得罪人而不敢用，积分制在软件系统里设置了各级主管的奖扣分权限，在这范围内主管说了算，而当积分与员工的福利、晋级、绩效等挂钩时，员工才会服主管管，而主管因为有了积分奖扣这个工具可以很好地带领员工完成公司赋予的任务。

积分制让优秀的员工不吃亏，这与华为的“以奋斗者为本”一脉相承。在很多企业里分配是比较难的问题，谁多谁少老板很纠结，用了积分制就能轻松解决。

其他还有很多好处，不一一细说。

我们研究积分制多年，积分制要能持久有效果，必须结合到绩效管理上，达到帮企业增效，员工增收的目标，克服了传统的KPI等考核的弊病，简单易行，大幅提升人效。

总之，积分制绩效管理是一套相对简单，容易理解、容易落地的一套创新管理方法，值得企业导入并受益。

用朴实的语言、讲真实的案例、道实用的方法、出实际的效果。

一、积分制管理实施中的问题

有些企业实施此项管理制度后，其效果并不理想，问题的发生点主要如下：

1、最高层管理态度的改变，导致积分制管理的进程“虎头蛇尾”，开始轰轰烈烈，结果却不了了之。

这一问题的根源，主要是企业的最高管理者不够重视此事。一开始，企业的最高管理者在经过企业管理咨询部门的培训后，感觉这项制度的实施，对企业的管理十分有利，又十分适合企业，顿时“兴趣”大起，马上策划在公司内部实行这项管理活动的事宜，做相关的准备活动，并广泛地进行宣传，启动“积分制管理起航大会”，以表明这一活动正式开始。但在接下来的进程中，随着时间的推移，管理者对该活动越来越“冷淡”，直到后来变得“悄无声息”。总之，由于最高管理者后来的不予过问和关注，这件事最后就没有了结果。

2、员工不积极参与。

一是最高管理层制定的积分制管理制度不合理。

例如，所制定的有关积分制管理的规章制度不合理。管理者在当初确立实施的细则时，将自己的个人看法过多地添加进去，更没有将意见稿发到底层，让所有员工加以讨论，听取员工们的意见。按照这样形成的制度来进行积分制管理，很难代表企业多数员工的真实意思，员工不愿参与，也就不足为奇了。

另外，规章制度中对于表现优秀员工的奖励，有时表述模糊，其结果是，员工本应该受到重奖的行为，最终的奖励却变为“空头支票”，严重地挫伤了员工参与积分制管理的积极性。到最后，他们干脆就不再参与了。

二是积分制管理制度是合理的，但在执行过程中，管理者没有真正按制度来执行。

管理者有时戴着“有色眼镜”，对于同样的先进行为，由于奖励对象不同，其奖励的程度却不一样，有很浓厚的个人色彩，掺杂着个人的主观意思。其实际的做法，不是完全按照规章制度的规定来行事。这样一来，就很难保证制度的公正和公平，久而久之会严重挫伤那些受到不公正待遇员工的积极性，最后，他们也就没有兴趣参与积分制管理了。

还有，按照积分制管理规定的要求，本来应该定期举行的欢乐大会，可能由于最高管理层的人为因素，比如，中途耽搁了、最高管理层淡忘了此事等等，而没有按预期举行，后来也没有补办，管理层对此也没有任何解释，如此多次，员工则不再参与积分制管理。

3、积分制管理制度，没有随时间和条件的变化而加以改进。

在那些实行积分制管理的企业中，随着时间的推移，人员在变化，一些管理方法、管理手段，甚至积分制管理制度条款中赖以“存在”的一些条件和客观因素，都在发生变化。但出于某些原因，积分制管理的相关规章制度，却一直没有改变，甚至一些明显不符合企业现状的条款，依然未做改进，导致条款的很多地方，已经无法保证积分制管理的正常进行，也无法保证管理体制的公正和公平。

对于这些问题，在短时间内，员工可能有所反映，产生一些怨言，可企业的管理者仍然没有及时做相关的调整，时间一长，员工对制度产生“冷淡和漠视”心理，甚至抵触，最终导致这一管理制度无法再正常运行下去。

二、积分制管理的改进之道

在找到问题存在的根源后，相应的改进措施也就有了，管理者针对上述问题点，可以按以下几点加以改进：

►首先，最高管理者在确认企业实行积分制管理制度后，必须坚定信心，持之以恒，按制定好的流程，一直推行下去。说得更通俗一点就是：“内心始终要记住这项管理”，让积分制管理在企业中形成常态化，这样就不会发生“虎头蛇尾”的结局了。

►第二，制定积分制管理制度，一定要保证公正、公平，而且要公开。制度在制定之初，要多听取底层员工的意见，多回应他们的呼声，在充分发扬民主的基础上，再实行集中，要保证企业、员工的双赢，管理者和被管理者的双赢。如此一来，制度就具备了实施的基础，顺其自然，制度也就可以在良性的轨道上，长期施行下去。

►第三，积分制管理制度一旦开始实施，就要严格按既定的规章制度进行，一视同仁，平等对待每一件事、每一个人，绝不允许超越制度以外的事情发生。无论奖与惩，一律以制度为准绳，不“掺杂、混入”任何的个人意愿，即使是企业最高管理者的意愿，也必须处在管理制度的约束之下。同时，企业的管理者更要带头遵章守规，起表率作用。这样积分制管理制度的顺利施行，就有了保证。

►最后，积分制管理制度的'实施，还要与时俱进，要随着时间、地点、客观条件、人员等因素的改变，而实时改进，以保证制度处于最新、最佳、最良好的状态，保证这一制度处在“最健康”的状态。同时，还要将这种与时俱进的做法，写进积分制管理制度的条款中，让制度在运行的过程中，本身就具备一种“修复”的功能。这种“修复”功能，让制度始终处于最新的“健康”状态。管理者本身更要意识到这一点的重要性，在企业其他规章制度中，也要明确这项规定。

三、积分制管理的企业实践

笔者曾就积分制管理制度，调查了安徽合肥一家做得较好的企业。该企业的主营业务是生产体育健身器材，其成功经验值得借鉴。

在这项制度没有实施之前，企业老板总是觉得企业的“正能量”不足，员工对做一些有益于企业发展的事情，积极性不高。针对这种情况，公司老板一直寻求解决方案，直到一次偶然的机会，在同行的交流会上，听说了积分制的管理模式。该企业老板立即联系了培训机构，确定了参加培训的时间、人数及相关事项等。

于此同时，他专门召集了公司中层管理人员开会，就积分制管理具体讨论了相关的事宜，并成立了积分制管理领导小组。在会上，通过民主选举，确定了参加首次培训的两名人选。老板还决定，自己亲自带队，参加培训。

等到培训结束回到公司后，老板就自己与两位部下的培训所得，在公司内部进行再培训，向公司的其他员工进行“再传输”。等公司内培训结束后，还就此次培训，利用他们在培训机构所获得的试卷，进行很正规的闭卷考试。考试成绩优异者，当场兑现培训之初确定的奖励，目的是激励大家对这项管理制度的主观积极性，这也是积分制管理活动中，激发企业“正能量”的具体表现之一。

接下来，由企业老板任总指挥的专门小组，针对这一管理制度的具体实施，按培训所获得的实施步骤和要求，划分为管理层和车间员工层，分别进行了实际“模拟” *** 作。在这次“模拟” *** 作期间，就这一管理制度实施的相关事宜，进行了广泛的讨论，在征集所有员工意见的基础上，制定了配套的管理制度、积分规则、奖券发放规则、可以获得奖惩的项目、奖惩额的大小、欢乐大会举行的周期、监督制度等等，并以企业规章制度的形式明确下来。

同时，积分制管理制度被写入企业的员工手册中，这也足以表明，积分制管理制度，已经成为公司管理活动中不可缺少的一项。可见，该企业老总在制度施行之初，其重视程度之高。

此外，还特别明确了一点，这项制度在实施过程中，根据企业发展情况以及具体实施条件的变化，对于不适合的部分，在经过公司管理层及车间员工讨论的基础上，可进行修改、再实施，以保证制度的“随时而动性”。

据此，在这次“模拟”活动后，专门小组针对实施过程中遇到的一些问题，再次对制度进行了局部修正。开始正式实施后，由领导小组具体负责，公司老板直接参与此事，负总责。

期间，严格按先前制定的相关制度，按部就班予以执行。值得一提的是，为了保证制度中规定奖惩事项的公平性，对于员工奖励部分，无论是管理层还是车间员工，都会张榜公示，一视同仁，及时予以积分、及时发奖券，并按制度的规定，定期举办欢乐大会，兑现企业的各项奖励承诺。

在每次欢乐大会结束后，领导小组都会对先前的管理活动，进行总结，对其中遇到的问题，及时组织讨论，形成正式决议后，按流程修改相关的规章制度。

积分制管理制度在该企业实施一年后，企业的“正能量”得到极大的激发，真正体现公平、公正。同时，在制度实施的过程中，企业高层一直予以关注，员工全员参与，制度“随时而动”。这样一来，公司全员参与的积极性始终高涨，这一管理制度一直在该公司良性运行。公司的各项管理活动，随之上了一个台阶，所产生的“正能量”，也越发调动起企业全员参与管理的热情。

综合前面所述，以及成功实施积分制管理制度的企业经验来看，企业的最高管理者，只要下决心实施积分制管理制度，认识到该管理制度在运行过程中，所产生的问题根源后，就可以采用针对性的办法加以解决。只有这样，这项好的管理制度才能为企业所用，同时也一定能为企业所用，为企业的发展壮大做出更大的贡献。

积分制作为一个优秀的工具，在中小型企业和大型企业都可以使用，但是使用方法是不同的。对于大型公司，推荐使用“双积分制”，即部门/单位积分制与员工积分制综合使用的方法，前者帮助企业进行资源的规划，后者则可以成为员工行为的导向。对于一般的中小型企业来说，仅仅使用员工积分制就足够了。

友情提示一点，企业管理目标的澄清是前提，不要为了积分而积分，要在制定规则之前明确企业的管理导向及要求，也就是说，要先想好你的目标是什么，在积分模式的选择上，明确你的侧重点是员工的职业发展还是员工的短期激励，不管是个人还是企业，知道自己要什么，这点很重要。

积分制在企业绩效管理方面是一个很好的工具，但它不能解决所有问题，解决企业绩效问题的前提也是积分管理体系设计合理，而且有相关的管理举措配套落地。

员工的积分项目有业绩表现类、重点任务类、奖项评定类、能力发展类、资源共享类、行为贡献类六大类，设定积分规则的目的是做行为导向，但积分项目的设计的难点在于：公平的可获得性、内容的导向、以及企业的管理目标导向是否清晰。企业要根据管理目标（业绩优先？文化倡导？……）设定六个模块的比重，有所侧重才能有的放矢。另外，还要注意积分项目的配分，下图列举了部分影响要素可供参考，在设计积分规则的时候就要充分考虑到各种情况，不合理的配分非但不会激励员工，还会激发出不满情绪（比如说领导手中分数过多，努力工作的员工获得的加分不如会和领导搞好关系的员工等情况）。

最后，积分规则一定要经过预演算，不能为了完成积分制设计管理而拍脑袋设计规则，尤其在大中型企业的双积分管理（部门/单位积分&员工积分）项目上，伯特咨询会花很大的精力在预演算上，使得企业知道这套积分机制能够达成的效果如何，需要花费多少成本等，好的积分制度一定要经过方案研讨、可行性论证和落地支持。如果在这方面感兴趣，推荐一个视频课程：双积分管理与人力资本游戏化的激励机制-伯特咨询 - 在线观看希望能够有帮助~

实施积分制管理必须建构一定的基本条件，否则，收不到应有的效果，起不到激励员工的作用。

1、3至5人家族公司就可以采用积分制管理方式，由于管理者与员工、员工与员工之间工作状况比较了解，也可以实行盯人的管理。当人数超过10人以后，即使是家族公司，也可以开始使用积分制管理，因为管理者与员工、员工与员工之间工作状况是协作团队的行为，这种情况下如果开始实行积分制管理，就会产生出一定的效果。

2、公司要具有一定的管理理念。首先老板要有加强管理的意识，公司规模小的话，管理也许会很轻松，公司大的话，就要开始重视公司管理的理念；同时，公司的各项规章制度应该建立完善。一切管理上的游戏规则都是人为制定的，如果不具备必要的管理理念，再好的管理方法也不会收到好的效果。

扩展资料

1、积分制管理能够使企业产生一种强大的向心力和凝聚力，使员工在积分的文化氛围中，通过切身的心理感受，产生对工作的自豪感和使命感，以及对企业的认同感与归属感，最终使员工将自己的思想、情感、行为与企业的经营联系在一起。

2、积分制管理使企业内部形成强大的势能，认同员工的价值，引导员工的行为。积分管理是一种无形的约束机制，无形的准则 *** 纵和控制着企业的经营管理活动，规范、指导、约束着每个员工的行为。

3、积分制管理回归人性管理，是颠覆传统绩效模式的员工激活系统。积分管理帮助企业解决用金钱不能解决的问题，加强人才建设，提高核心竞争力，完善激励制度，降低公司的管理成本，全面提高管理绩效。

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