如何做好IT项目经理

如何成为优秀的IT项目经理

项目经理必须通过项目成员的共同努力来完成项目目标，必须具有沟通和领导能力。项目经理作为项目小组的核心，必须对项目从开始到结束每个过程负责，对于项目进展期间所有的活动进行管理，协调项目小组成员之间、外部客户、供应商以及其他相关利益团体的关系。他必须掌握一定的管理技能：激励和领导能力、沟通和协调艺术、决策能力，以及掌握时间、把握预算和技术的技巧等。此外，由于有的项目团队的人员处于流动状态，项目经理必须具有不断整合项目团队，并且能够发挥项目成员的作用。还要做到知人善任，发挥每个成员的优势。在项目进展过程中，环境不断变化，项目活动也可能会发生变化，项目经理应该具有适应变革的能力，根据变化调整、改变领导方式。

项目经理必须具有良好的技术背景。虽然不一定要精通该项目所需求的技术，但应该具备基础的识别和判断能力。他要明白项目的关键技术是什么，以及该技术在项目进展过程中的作用。如果项目经理对技术知之甚少，那么他就很难和技术专家进行有效的沟通、合作，也很难做出正确的决策。作为一个软包装企业的项目经理，必须掌握软包装基本的知识，这样他在领导项目小组时，就不会因为技术方面的问题做出错误的判断和决策。

项目经理必须能够熟练运用工作分解结构工具。所谓的工作分解结构是一种用于项目活动列表，活动序列和具体预算的初始计划表。项目经理应该尽可能地详细描述所有的活动，并对所需活动建立逻辑框架图，找出活动的重点，工作结构分解合理与否还直接影响、决定了项目活动的时间预测和成本估算。

对于项目活动的进度计划非常复杂，一般采用关键路径法（即CPM技术）对项目进行分析，确定项目的关键路径。项目经理必须能够根据具体的项目要求，找出关键路径，这是任何项目经理必须具备的最基本的素质。在确定关键路径的同时，必须充分重视非关键路径。由于随着时间的推进，与项目相关的一些因素往往要发生变化，非关键路径有可能变成关键路径，进而影响整个项目的进展。项目经理必须洞察环境因素的变化，随时根据具体情况做出可行的调整，杜绝非关键路径转化成关键路径，以保证整个项目进展顺利，并且保证不超过预算。简单的项目可以人工完成关键路径分析，对于复杂的大型项目必须应用项目分析程序借助大型计算机来完成。

项目经理必须在项目开始前就能较为准确预测项目所需要的时间，并且在项目进展的过程能够较好地把握项目时间。对时间的预测主要采用两种方法：单点时间预测和多点时间预测。多点时间预测相比单点预测要准确合理。在项目进展过程中，项目经理通常采用时间——费用均衡模型来缩短关键路径的时间，也就是增加费用换取时间的方法。一般的情况下，缩短关键路径上成本最低的活动。如果项目有两个以上的关键路径，通常是缩短成本最低的关键路径。对时间的把握还体现在对松弛时间的运用上。项目经理必须科学合理地运用松弛时间，松弛时间的合理运用是项目能够按时完工的重要因素。优秀的项目经理知道什么情况下运用松弛时间，什么情况下不能用。

项目经理除了对项目所需时间最为关心外，对项目的成本也是非常关心的。通过以往绩效的分析和项目评估可以确定成本标准，并据此制定项目预算。在项目进展过程中，成本会计系统检测实际成本的状况，并与预算相比。并将结果告诉项目经理。如果实际成本和预算有偏差，项目经理必须采取措施进行控制。项目经理必须在规定的时间内以最小的费用来完成项目，也就是项目尽量不超过预算。虽然，大多数项目都超过预算，但是优秀的项目经理都把预算作为项目进展费用的最终目标。上文已经提到了时间——费用均衡模型，它除了控制项目的时间进展外，还是控制费用的工具。

项目经理应具有良好的道德素质。

在项目进展过程中，经常有一些项目经理伪造记录、漠视成员的安全、允许不合格活动等，并有意压低成本或者隐藏项目信息以期项目能够通过验收。故项目经理在项目进展过程中要遵守独立、公正的职业道德，遵守相关的法律、法规，在保证社会利益的前提下，尽力寻求项目相关各方利益的均衡。在项目小组中，项目经理的行为准则还影响到其他成员，进而影响到整个项目小组。所以项目经理应该担负起维护道德标准的使命。在软包装行业中，由于国家相关的环保规定相对较少，如果项目经理为了获得额外利益而有意采用危害人民身体健康的包装材料，那就是违反了职业道德，不是一名合格的项目经理。

此外，项目经理必须有风险管理能力。在项目的开始阶段和结束阶段，风险发生的可能性一般比较大。项目经理应该具有识别风险的能力，尽可能多的在开始阶段发现风险，采用定性和定量的方法分析、评估风险，确定风险发生的概率和可能会造成的后果，以尽可能地规避风险发生。在包装新产品的研发过程时，市场上找不到原先一直使用的胶粘剂，项目经理必须对采用其他胶粘剂造成的风险进行评估、分析，做出决定，这就要求项目经理具有较高的风险管理能力。

项目经理还必须熟悉质量管理、合同管理、会计方法、销售、市场战略，必须知道项目怎么管理一个项目才能使其盈利，一个不能盈利的项目没有现实意义。

做到以上的要求，就已经是个及格的项目经理了，但是要成为优秀的项目经理，还需要注意更多的东西，以下几点非常重要。

一、管理新手的重要性

一个项目组除了主管，全是新手！其实能有几个项目主管会如此幸运，项目组成员全都身经百战经验丰富。很多人认为，新手加入在短时间内对项目毫无益处，不仅帮不上忙，还需要别人来传帮带。笔者认为恰好相反：新人的加入是将会给整个项目组带来一些新鲜的想法，挖掘和引导这种的想法对新人的培训和很快的上手工作是非常关键的。公司花了钱招来的新人往往经过了人事部门的过滤，都具备了一些基本知识，主管可以先给他们分配一些具体的工作，调动他们的积极性非常关键。

在培训新人时就应该注意：

1、项目内容培训，让他尽快了解项目组的工作内容，项目的方向、目的，用到的知识、技能；

2、给他在项目组中的角色做个定位，明确他的职责，并提供必要的支持；

3、告诉他项目组管理方面须注意的问题，让他尽快融入到项目组里来；

4、尽量与目前项目组的工作结合起来培训，如让他尽快熟悉项目已经完成的工作，告诉他以后的计划，以及他马上要做的工作等等；

5、保持良好的沟通，了解他的进展，根据实际情况调整培训计划。

二、管理文档的重要性

让项目主管最痛苦的事情莫过于：当一个重要成员半途离开项目组时，才发现他根本就没有留下任何可用的文档。天下没有不散的宴席，项目组的成员也是在动态调整中，文档就是成员之间交接的重要工具。很多主管很容易陷入"重技术实现，轻文档"的误区。他们总是认为项目实施时间紧迫，为了节省时间，可以在项目收尾阶段突击写文档。要是项目周期稍长，到了最后，成员还会记得清清楚楚每个实现细节吗？没有文档的项目铁定是一个失败的项目。

从过程控制的角度看，项目的实施质量控制，最重要的就是文档的管理控制。通过文档来显示表明每个基线，每个成员的工作量和完成质量，达到项目的风险最小化。

三、管理平台的重要性

建议使用微软PROJECT2000作为核心的项目管理软件，并根据项目的需求，以现有的计算机网络系统（Network）为基础，建立了内部的Internet项目管理平台。

根据使用者的反馈信息，效果如下：

1、使用PROJECT2000建立项目计划信息共享门户，使技术人员、主管随时看到与自己相关的任务信息，并通过建立状态报告，达到了解技术人员各自工作完成情况；

2、利用研发内部网站、电子公告板等共享信息系统，提供有效的信息沟通途径；

3、根据项目计划，建立动态提醒机制；

4、建立项目数据管理系统（Data）：对与项目有关的数据和与数据有关的过程，进行有效地管理；

5、电子文档管理系统（Document），对图纸、文件、资料等文档，采用集中管理的方式，进行有序地组织，实现充分的共享和重复使用，实现了通过IE浏览器访问项目文档功能；

6、建立数据记录体现变更控制记录，项目文档记录。

冰封三尺，非一日之寒。通过以上的各种条目，我们可以清楚的知道，要成为优秀的项目经理，需要经过很多的磨练，需要经验与汗水的累加。 ;

1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。

2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。

3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭Guset帐号等。

4、项目机房系统更新，系统从原有的2000更新到xp，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。

5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅

6、针对服务器，3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。

7、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。

8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。

9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。

10、为了的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。

11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。

2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。

总结了过去，方能展望未来!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：

1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。

3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。

总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!

项目经理的工作职责主要有：

1、对整个项目负完全责任。

2、制定工作计划、项目执行计划、人员配置计划、工作分解结构、成本计划等，同时报上级组长，并报公司审批。

3、严格执行公司对项目管理的规范、对于软件开发项目执行公司制定的统一的软件开发规范。

4、选择一个能够精确衡量项目成本、进度、质量、绩效的项目矩阵。

5、风险管理。

6、招聘和培训必须的项目成员，对团队成员进行工作安排、督查。

7、负责整个项目干系人(客户、上级领导、团队成员等)之间的关系协调。

8、定期向公司组长报告项目进度，一般为一周一次。

9、定期召开团队成员会议，在可能的情况下邀请客户、上级组长参加。

10、项目结束时，进行结项工作，整理各种相关文件。

项目经理你得做好经常出差的准备，好多时候都要到客户现场

根据自己的经验（仅供参考），项目经理最主要的工作就是沟通，是客户与研发之间的桥梁。跟客户沟通主要就是搞清楚客户到底要什么，控制好需求，第一时间能将客户的想法变成相应的页面和功能，然后将客户的需求转化成研发能听懂的东西，说白了就是语言的转码

根据自己的经验（仅供参考），项目经理最主要的能力就是文档写作，整个项目过程中有大量的文档要写，要能概括总结

需要学习的东西嘛，这个我觉得看看书，大概了解项目管理的九个过程域，比如范围管理、成本管理、人力管理、进度管理、质量管理什么的，知道项目整个过程的主要节点都要做什么，比如需求调研要干嘛，系统设计要干嘛、测试、培训和试运行要干嘛，理论上知道个大概就行，主要的还是要靠实际经历，边做边总结

切记，没有完全相同的项目，每个项目都有自己不同的项目管理过程。

以上完全根据自己的经历手工码字，希望采纳给分~

我很少写文档，懒得写，除非项目有要求

对于文档这个东西简单谈一下

做项目之前就有文档

这个是可遇不可求的，现在做的项目很多都是临时突然说要做的，什么需求都没有，只能靠程序员自己去发现，项目经理的要求，客户的临时需求（这个比较痛苦，他们有时候根本就不知道要什么，所以必须写好文档，跟客户谈好，不然又要变的时候，你就痛苦了）

如果项目一开始就有文档，当然也可能是你自己写的，也可能是其他人写好的，有些公司有人专门负责写，需求分档，项目分析文档，项目结构文档，数据库文档等等，不过之后可能需要你写测试文档，这个就没有听说过谁帮你做了，但是更多的情况也是不用写，就几个功能，自己和测试人员测测就算了，也有可能需要写使用文档，这个看情况了

做项目之前没有文档

如果项目紧张，根本就不会写任何文档，但是当项目结束的时候，你又没有项目做，项目精灵可能就让你写写文档打发打发时间，

文档对于公司来说是很重要的，但是对于个人的话，就要看情况，如果你做了很多项目，其实什么文档也不需要，你大体上都知道这个项目就做什么用的，怎么架构的，那些代码是什么意思(你的编程习惯很好的情况下)，所以很多公司都会要求程序员写文档，不然你走的时候，别的人怎么接受，让别人理解你的思想是很痛苦的，每个人的思想都是不一样的

《IT项目经理成长手记》百度网盘pdf最新全集下载:

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简介：本书以作者经历为原型，以虚拟人物小M的案例故事为线索，从一个项目管理实践者的角度介绍了IT项目管理的实用工具和实战经验。本书首先简要介绍了项目管理的基本概念，然后围绕小M从一个技术人员走上IT项目经理岗位，并逐步成长为项目总监、开发中心总经理的过程，以IT项目经理岗位为主，介绍了在项目管理的三个不同职业阶段遇到的问题和挑战、解决过程和经验教训。在每个阶段，围绕小M经历的实际案例，分别从项目管理、质量管理和软技能三个方面进行说明，并将侧重点放在了将理论“落地”的实战经验，以及管理组织和人际关系的“软技能”上。  

因为内容较多，我就简要说一下写作目录

BRD文档

01 BRD说明

概念：BRD文档是产品生命周期中最早的文档，是我们产品定义阶段的汇总。

用于：说明市场分析，销售策略，盈利预测，产品构思等。

目的：说服领导及同事为此项目提供资源支持。

02 BRD撰写

撰写结构：方案背景、产品规划、运营规划、收益&成本、盈利模式、风险&对策

整体结构梳理如下：

1 方案背景

描述背景的所有的数据最好注明数据来源。可以通过上市公司财报，艾瑞咨询，或一些知名网站的采访文章来获取数据，甚至是内部人士的消息，都是重要的参考来源。

基于整个行业，描述以下内容：

(1)行业背景和现状

(2)商业价值/市场规模(开辟新市场的情况下)

(3)用户需求

(4)盈利模式

(5)发展趋势

(6)竞争对手发展情况

2 产品规划

产品规划主要是包括对于产品的定位、产品的核心目标、产品的结构和迭代路线进行一个整体的呈现。这部分内容可以借鉴产品的迭代更新文件(如果有的话)，主要是基于当前产品的规划，描述以下内容：

(1)产品定位

(2)核心目标

(3)产品结构

(4)产品路线

3 运营规划

完整的运营规划，包括内容运营，用户运营，社区运营，活动运营，产品运营五个方面，但是并不是所有的产品都会占据所有的运营方式，每个产品的运营涉及的部分不一定一样，侧重点也不一样。

(1)内容运营

(2)用户运营

(3)社区运营

(4)活动运营

(5)产品运营

4 盈利模式

简单的说，就是介绍产品将通过怎样的模式、渠道来获得收益

5 收益与成本

6 风险与对策

SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁;(SWOT就不多叙述了，网站内有详细的介绍哦)

MRD文档

1、概述:包含两个点，背景和目标。

2、市场概述:描述一下你们要做的是什么市场。

21市场特征

从全局说说目前市场个竞品的产品定位。

211市场问题

列举市场痛点，用户在需求产生后，遇到的各个环节的问题，目前市场是如何满足的，以及那些需求点尚未得到满足或满足不够有深度挖掘的空间。

212市场机会

根据市场的问题，分析问题，是否还有机会做这个市场根据市场凸显的问题，举例出几种解决方案，逐一举例。

22市场趋势

可预见的估测评估未来市场的发展，可能会出现那种情况出现巨头垄断还是三足鼎立垂直细分020线上线下结合等等。

23市场细分

举例市场都有哪些细分和这些细分相对应的产品都有哪些

24市场壁垒

要切入市场，有哪些难题，有什么壁垒

成熟壁垒。市场已经非常成熟，品牌体验已经深入人心，不细分切入几乎没用胜算。

资金壁垒。市场处于初期红海或者到了火拼时代如以前的百团大战、打车、拼车、外卖市场等。一种就是起动需要大量的资金，如京东的自建物料。

技术壁垒。如人工智能、搜索这些需要高精尖技术人才，才能实现的。

垄断壁垒。例如医疗、电信、支付等，需要国家批准的。

25市场紧迫性

基于市场发展的趋势，项目的启动是否需要一些特殊的需求

3用户需求分析:详细说明用户需求的动机。

31用户类型细分

说明用户群体的细分维度，对用户进行分解，可通过典型用户、类型特征特征等进行描述。不同需求用户，对产品的关注点不同。

32用户场景

用户发生需求的场景，和不同场景的特征。比如睡觉时、坐地铁坐公交时、开车时等等。

4、竞品分析

直接竞品

间接竞品

竞品模式分析

PRD文档

一、PRD文档头

文档名称、作者或则撰写人、文档编写日期、版本纪录、目录。

二、PRD文档内容结构

PRD文档内容结构包括：概述、产品需求说明、产品流程说明、产品结构和功能说明、其他产品需求、上线需求说明。如果需要的话有相关文档，附件说明。

1、概述

从大的方向，讲讲项目的相关背景、有什么目标、有没有竞品对像而阶段性计划是什么传递做这个需求的目的是什么要达到什么样的目标要达到这个目标阶段性计划是什么

2、产品需求

落到具体的地方，产品有哪些需求增加了哪些需求调整了什么取消了什么需不需要其他资源的配合有什么影响，从这几个地方说清楚。

3、产品流程说明

讲清楚每个逻辑点，每个地方应该怎么走应该做什么样的判断如果进行这个 *** 作返回给用户什么内容用户触发之后得到什么内容

4、产品结构说明

根据产品的内在逻辑，分解、细化需求，将需求细化说明。

5、其他产品需求

涉及到其他产品的产品线时，需要协同多个产品线进行多方面考虑。协同调整，避免出现遗漏，出现不必要的偏差。

6、相关文档

如果一个项目分解成多个团队。多个需求文档协同合作。如一个UGC社区，有PC端社区，有APP端社区。

7、上线需求

测试通过的需求，具体的上线时间，具体一些特殊的流程需求等。

8、其他需求、附件

作为需求的一种补充，对一些需求进行补充说明，或者需要的文件说明等

欢迎来起点学院学习更多产品文档写作方法

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