您好!
根据您的描述,建议您尝试以下方法:
1尝试将手机重启一下的哦。
2您可以进入设置--通用--全部--相机--清除数据试试的。
3您可以更新系统版本优化系统试试:点击设置--通用--系统升级--立即检查更新,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。
4您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址:>
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
您好!
建议您可以将手机清除数据试试的,您可以进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。手机内存保存的东西都是会被删除哦,建议您使用vivo助手备份好重要数据:如联系人、短信等,(其他的、游戏和应用可以直接复制到电脑的),如果还是不行,您可以固件升级恢复一下您的手机,您可以去官网下载固件升级包恢复系统的哦。各机型固件升级包地址:>
您好!
很抱歉给您带来不便,根据您的描述,建议您尝试以下解决方法:
1:将手机重启再尝试打开该程序查看该现象是否存在;
2:在设置-通用-应用程序-全部中找到该程序并清除数据试试;
3:若还是无法解决,请您将手机重要信息备份好,恢复出厂设置并清除所有数据后再使用;
4:您也可以将手机升级到最新版本以优化手机系统。
手机自助升级有两种方式:
①您可以通过wifi在线升级:进入设置->通用->系统升级->立即检查更新-,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级:vivo助手下载地址:>
恢复出厂设置中有还原所有设置和清除所有数据两个选项,还原所有设置不会删除手机中的数据,可以进入手机设置--通用--恢复出厂设置--还原所有设置和清除所有数据。清除所有数据会删除手机中的重要数据,此 *** 作前请备份好手机中的重要数据文件。
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