麦当劳在中国面临的问题及解决措施有什么？

引导语：通用电气前CEO杰克韦尔奇(Jack Welch)认为，所谓领导者(Leader)就是能够为企业创造一个诱人的愿景(Vision),能够通过沟通和宣传使每个人理解和接受这个愿景，并且能够鼓舞和激励大家为实现这个愿景而努力奋斗。

愿景如同天上的北斗星，使走夜路的人不会迷路;愿景就像大海中的航标灯，使航船知道前进的方向。一个没有愿景的企业就像是一个没有车头的火车，不知道走向何处。

一、企业愿景的定义

体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者头脑中的一种概念，是最高管理者对企业未来的设想

是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业”的持续性回答和承诺，体现组织永恒的追求

是企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，是企业未来要达到的美丽图景

是战略与文化的交集，是一种激发潜能的梦想，是一种征服世界的野心

它不是短期的期望，不是一个具体的经营目标，而是在一定时间段内可以变化的企业长远目标

二、企业愿景的'意义

准确的愿景描述，不断激励企业奋勇先前，拼搏向上，鼓舞并激

发员工全心全意投入工作的作用，还能起到吸引和保留人才的作用。

三、愿景描述的误区：

1、将愿景与使命混为一谈。例如：“我们要大力推进产品创新，不断推出满足客户需要的新产品;我们要加强人力资源开发，建立能够吸引和保留人才的工作环境”

2、将愿景与经营目标等同。例如：“我们要在5年内实现5个亿的营业收入，市场占有率达到20%”

3、将愿景与企业价值观混淆。例如：“我们要对客户、员工、社会、合作伙伴和股东负责，诚实守信，合规经营，提供安全健康绿色的产品”

四、国内外知名企业愿景集锦

1、外国知名跨国公司

通用电器公司(GE)：使世界更光明

苹果公司(Apple,计算机、手机)：让每人拥有一台计算机

微软公司(Microsoft,软件)：让计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件(A Computer on Every Desk in Every Home, Information at Your Finger Tips, Empower People, Anywhere, Anytime, on Any Devices)

谷歌(Google,搜索引擎)：organize the world's information and make it universally accessible and useful

戴尔计算机(Dell,计算机制造)：在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界领先的基于开放标准的计算机公司

波音公司(Boeing,飞机)：在民用飞机领域中成为举足轻重的角色，把世界带入喷气式时代(1950)

福特汽车(Fort): 成为世界领先的汽车产品和服务公司

毕博公司(BearingPoint,前身为毕马威，商业咨询、系统集成、管理外包)：成为全球最具影响力、最受尊敬的商业咨询和系统集成公司

AT&T(电信，通讯)：建立全球电话服务网

迪斯尼公司(Disney,娱乐)：成为全球的超级娱乐公司

麦当劳(Macdonald，快餐)：成为世界最佳用餐经验的快速服务餐厅

柯达公司(Kodak,胶卷)：只要是都是我们的业务

索尼公司(Sony,电子)：为包括股东、顾客、员工乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会

强生医疗(Johnson&Johnson Medical): 因爱而生，伟大强生，我们致力成为中国医疗行业的卓越领导者和最值得信赖的合作伙伴 麦肯锡公司(McKinsey，商业咨询，愿景与使命合并)：帮助杰出的公司和政府更为成功

为高层管理者综合研究和解决管理上的问题和机遇

对高层主管面临的各种抉择方案提供全面的建议

预测今后发展中可能出现的新问题和各种机会，制定及时且务实的对策

2、国内知名企业

中国联通(ChinaTelecon,电信)：创国际一流电信企业，做世界卓越公司

海尔集团(Haier,家电)：创中国的世界名牌，为民族争光 腾讯(Tencent,QQ:网络)：成为最受尊敬的互联网企业

百度(Baidu,搜索引擎)：成为全球知名的搜索服务商

华为(Huawei, 电信解决方案供应商): 丰富人们的沟通和生活 联想集团(Lenovo,计算机)：成为高科技的联想，服务的联想，国际化的联想

清华同方(计算机)：创世界一流高科技企业

万科(Vanke，房地产)：成为中国房地产行业持续领跑者

金地(Jindi,地产)：以品质提升价值，做中国最受信赖的地产企业 苏宁电器(Suning,连锁电器)：打造中国最优秀的连锁服务品牌 国美电器(Gome,连锁电器)：成为全球顶尖的电器及消费电子产品连锁零售企业

吉利汽车(Geely,汽车)：让世界充满吉利

格力电气(Geli,空调): 缔造全球依靠的空调企业，成熟格力百年的世界品牌

康佳集团(Kanka,电子)：成为具有全球竞争力的强势电子品牌 蒙牛(Mengniu，乳业)：百年蒙牛，强乳兴农

麦当劳的经营方式是全球化的特许经营。在营销方面来说，是属于倍增学的理论，只要有足够的实力，每年缴纳规定的费用，他们可以派人全程指导如何经营、如何制作一类的事情。

特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。

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麦当劳（英语：McDonald's）是全球大型跨国连锁餐厅，1940年创立于美国，在世界上大约拥有3万间分店。主要售卖汉堡包，以及薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。麦当劳遍布全球六大洲119个国家，拥有约32000间分店，在很多国家代表着一种美式生活方式。

麦当劳合作申请表

麦当劳在全面的连锁经营大会上开出了其最低的加盟条件：

1、有高尚的 *** 守。

2、曾在该市场工作。

3、认识该市场的文化及习俗。

4、愿意全时间投入麦当劳的业务发展。

5、愿意接受为期约12个月的培训。

6、拥有管理经验，可以在特许经营组织胜任。

7、投资金额不少于30万美元，这30万美元主要包括餐厅的装修、设备和招牌等费用，不包括经营场所的租金和员工费用

参考资料:

参考资料：

人民网-麦当劳个人加盟业务正式向一线城市开放

《国际先驱导报》文章近来，麦当劳在中国内地正经历着一场由“粉红肉渣”引发的信任危机。

所谓“粉红肉渣”，是指用牛肉边角料加工成的肉泥，美国麦当劳曾长期用它作为汉堡原料。尽管“粉红肉渣”经过了杀菌处理，但是仍然因为含菌量较高以及杀菌剂的安全问题而被诟病。前不久，美国麦当劳宣布，停止使用“粉红肉渣”制作汉堡。

美国以外地区的消费者自然会有疑问，我们吃的汉堡停用“粉红肉渣”了吗？麦当劳中国公司就此发表了一个声明，称自己所销售的各类牛肉汉堡都使用100%的纯牛肉，绝不含“粉红肉渣”。不料，这份声明却引来了消费者更大的质疑。一项媒体调查显示，超过88%的人不相信麦当劳在中国使用100%纯牛肉。

或许麦当劳中国公司真的被冤枉了，但借这个机会，其实不妨认真审视愈演愈烈的在华跨国公司所遭遇的信任危机。

除麦当劳之外，多个跨国公司深陷各种信任危机之“门”。洋快餐另一巨头肯德基被爆所售豆浆为7毛钱的豆浆粉冲制，超市巨头家乐福因价格欺诈被罚，沃尔玛则因为拿普通猪肉冒充绿色食品而遭整改，范思哲、爱马仕等高端国际品牌服装被判断不合格，达能旗下依云矿泉水被检出亚硝酸盐超标，味千拉面爆出“骨汤门”，立顿袋泡茶稀土超标，

毫无疑问，以上开列的只是一份不完全名单。曾几何时，跨国公司和国际品牌本身就是优秀、高端的代名词。当国门初开之际，是它们带来了崭新的理念、先进的技术和成熟的管理，无论从满足民众需求还是带动中国企业发展来看，都堪称功不可没。而今，这些神话已经开始像阳光下的冰雕一样溃败和融化，到底是什么原因造成了这样的局面？

把原因归于跨国公司“入乡随俗”是不负责任的，如果说开放之初它们是昂首进入中国市场，今天无论从技术还是管理而言，中外企业之间的差距都在不断缩小。假若跨国公司的心态仍然没有丝毫改变，那么它们自然很容易堕入傲慢的泥淖。

另一方面，中国的消费者尚不够成熟，消费者维权组织的力量也相对有限，在跨国公司面前弱势地位更加明显。也因此，中国消费者在跨国公司门前不断遭遇着双重标准。同样品牌同样型号，在欧美需要召回的，在中国却大打折扣。有时候，理由是“符合中国的法律和相关技术标准”。有时候，则干脆声称中国销售的产品不存在问题。

扭转消费者自身无力的局面可能需要假以时日，能够立马派上用场的是加强政府监管。早已是给跨国公司“国民待遇”的时候了，其内涵之一就是在监管上一视同仁。而跨国公司自己更需要爱护自己的羽毛，修复“破灭的神话”有利于它们自己的长远利益。

麦当劳的经营方式是特许加盟和连锁经营。

麦当劳作为世界上最成功的特许经营者之一，进行国际化经营的最大的成功之处就在于通过加盟商的标准管理来实现的。文章底部填写麦当劳加盟登记表

麦当劳能在全球形成大规模的营销，仅仅依靠卖汉堡的资金是远远不够的。实际上麦当劳被称为“史上最牛的房地产公司”，它实际是依靠房地产来赢得最大的利润的。

麦当劳一直坚持单一的直营连锁模式，直到进入中国14年后才开始考虑“直营连锁”与“特许连锁”的双向发展。

麦当劳青睐什么样的投资者？：必须愿意将自己的全部时间和精力投入麦当劳餐厅日常的运营工作中，不允许多元投资；

在2005年第七届中国特许连锁展上，麦当劳接到3000人的报名申请，但最终能够成为麦当劳加盟商的只是其中极其微小的一部分。众所周知，像麦当劳这样的国际快餐连锁品牌，发展特许加盟商的条件是非常苛刻的。

麦当劳此番在中国所开展的特许经营计划是希望能找到符合下列八点条件的个体或个人：

1、有着高尚的 *** 守；

2、具有企业家的精神和强烈获得成功的愿望；

3、外向及善于交际；

4、愿意将自己的全部时间和精力投入麦当劳餐厅日常的运营工作中；

5、申请本人愿意接受为期12个月的受训；

6、具有有效管理和训练人员的能力；

7、可以在特许经营组织内胜任工作；

8、投资金额不少于人民币300w。

“要想成为麦当劳的加盟商，除了300w的加盟费这个门槛外，加盟者还需要具备丰富管理经验，自身就是一个成功的管理者，是一个懂得穿围裙的生意人，身上流的血都是番茄酱。”麦当劳中国发展公司高级副总裁朱源和很形象地说。

投资者最应该关注什么？

培训对你能不能起到很好的效果，有没有必要花将近一年的时间进行培训；

麦当劳中国发展公司高级副总裁朱源和则认为加盟者需要了解这个企业能提供给你什么，以及对你是否有很好的培训机制，培训对你能不能起到很好的效果。“然后要了解这家公司的运作系统是否完善，是不是需要加盟商自己去 *** 心日常材料的来源。还有要明白公司日常推广的能力。

加盟者要算明白投资回报率：

一般在5年内收回成本并盈利，对于经营不善者，麦当劳将进行回购，建议投资者着眼于麦当劳的品牌效应进行长线投资；

朱源和称，特许经营者可在5年内收回成本并盈利，对于经营不善者，麦当劳将进行回购。专营加盟连锁的上海小尾羊餐饮管理有限公司副总经理丁丽明则表示，5年的投资回报期较长，这会将很多资金实力略显单薄的投资者排除在外。但也有专业人士认为，如果具备很强的资金实力，着眼于麦当劳的品牌效应进行长线投资，更具有可 *** 作性。

麦当劳怎么才能代理？

（1）只有个人才能被允许成为麦当劳的加盟者，公司形式或者合伙人的加盟形式都不会被允许，加盟者投资金额不少于30万美元。麦当劳高层进一步透露，麦当劳的加盟形式也将类似于肯德基那样，先自己开直营店，再允许加盟者进入，也就是将属下的麦当劳餐厅直营店以特许形式改造为加盟店。有消息称，麦当劳特许经营的首选可能是广州或北京。

（2）30万美元的构成中包括了餐厅的装修、设备和招牌等费用，但不包括经营场所的租金和员工费用。麦当劳的加盟年限目前尚未确定，但已经开展加盟业务的肯德基要求加盟者签约年限不少于10年。

（3）在加盟之初，加盟者必须先支付加盟费。如果加盟者购买的是新店铺，则需要支付总成本的40%；如果是旧店铺，加盟者则只需要支付成本的25%。这些资金必须来自加盟者个人的自有资金（非借贷资金）。由于每家店的情况不同，收取加盟金的多少也不能严格量化，通常个人非借贷资金在175万美元以上，麦当劳才会考虑其是否能参与加盟。可以采用设备租赁的模式，简而言之，麦当劳先代为购买设备（比如器具、座位、装修等），而后将他们租给加盟者。加盟者相当于获得一个期权，他们可以在3年内买入这些设备。麦当劳要求加盟者起码拥有10万美元以上的自有资金。除了加盟费，加盟者还需要定期支付权利金。权利金包括两部分内容，一个是服务费，每月缴纳餐厅收入的一定百分比（目前是4%）；另一部分是租金，同样也是每个月缴纳收入的一个百分比。麦当劳加盟登记表

2017年10月25日一则麦当劳改名“金拱门”消息刷屏网络。笔者刚开始以为又是什么“赵本山死了”一类的恶作剧，但在好奇心的驱使下，还是忍不住到“工商企业信息查询系统”里查询了一把，结果差点被惊掉大牙！原来早在2017年10月12日，麦当劳（中国）已经悄悄将名字变更为“金拱门（中国有限公司）”，也就是说，这则麦当劳改名“金拱门”的消息不仅是真实的，而且还是板上钉钉的事了。

紧接着2017年10月26日，麦当劳中国公司也开始公开回应这一消息，声称麦当劳与中信及凯雷合作之后，因商业合作需要，所以将麦当劳中国总部的企业名字变更为“金拱门(中国)有限公司”。而且这一改变，仅限于证照方面，不会影响麦当劳其它业务，比如其餐厅的名称、营运流程都将保持不变，也就是说，不会给消费者带来任何不便的情况。

看到这里，笔者心里稍微平复了一下，看来这个改名也是小事一件，也用不着上街去看麦当劳快餐店的招牌是不是变成了“金拱门”了。

不过，话说回来，既然麦当劳确实已经改名“金拱门”，这个是事实，那么网友心中自然就会升起一个提问，麦当劳中国为啥要改名，而且还要叫“金拱门”呢？这个问题，就需要咱们认真来说道说道了。

“金拱门”这个名字，很多人会觉得这个名字太土气，像是一个建筑公司的名称。网上更有传言，说金拱门这个名字是中信集团为了收购麦当劳（中国）特意找“大师”掐指起的名字。事实真是这样吗？

其实，看过影片《大创业家》的观众都应该知道，“金拱门”这个名字根本不是什么大师掐指算出的，而是在麦当劳诞生之时，就已经存在的创意和名字。影片中的麦当劳初期最显眼的建筑，就是一座金色的拱门，而这个也是麦当劳快餐店的标志性Logo，这个标志在当时的西方就已经有了一个家喻户晓的名字，那就是Golden Arch，翻译过来，也就是“金拱门”。

所以说，麦当劳改名为“金拱门”也不是大家想像的那种开玩笑的事。另外，金拱门这个词，也不是第一次出现在亚洲人眼里。曾经有一部描写麦当劳在亚洲事业的故事书籍，名字就叫做“东方金拱门”，英文名称是《Golden Arches East》以此就可以看出，麦当劳既然要改名，改成“金拱门”也是理所当然的事，毕竟这个名字早就和麦当劳有缘了。

到这里，大家也应该清楚，麦当劳改名“金拱门”的原因了，但很多人可能还不明白，麦当劳（中国）为何要改名？其实这个问题也很简单，早在2017年8月的时候，金融圈就已经爆出一个消息：中信集团成功收购麦当劳。也就是说，麦当劳已经出售了中国业务股权给中信，中信已经成为麦当劳的中资控股企业。

当然，至于麦当劳为什么会将业务股权出售给中信，那就是一个经济金融的大问题了。往简单了说，麦当劳在亚洲的业务一直处于收缩阶段，而想突破这种发展瓶颈，自然要做出大的改变，但仅凭麦当劳一己之力，必然很难完成，所以就必须在中国寻找良好的合作伙伴，这时候的中信就伸出了橄榄枝，而麦当劳经过多方权衡以后，才做出了如此决定。

事实上，麦当劳早在2013年就已经开始做出了洋快餐中国化的改变，比如麦当劳开始买中餐，买米饭，那是因为汉堡快餐太过单一，想要在中国发展就必须增加餐饮种类；另外还有麦当劳原材料供应问题；众所周知，麦当劳的原材料供应有一个严格的把控标准，大部分都要通过长期种植养殖运输才能到达中国，而这恰恰需要完整的物流链，这一点麦当劳也显得很力不从心。

所以就必须找一个本土的合作伙伴，而这时候的中信既有物流大企业顺丰控股，也有中信泰富房产投资公司，这样的实力不仅能给麦当劳提供全方位的物流帮助，还能为麦当劳在中国选址开店提供很大帮助，所以这些能力自然就吸引了麦当劳，两者一拍即合。

至此，中信就有机会收购了52%的麦当劳中国控股权，而凯雷和麦当劳分别持有28%、20%的股权。这也标志着，麦当劳在中国的业务已经不是单纯的麦当劳公司行为了，也就是说，麦当劳在中国已经化身为三，又三位一体，分别是麦当劳，中信和凯雷。那么公司改名就是理所当然的事了，这不，最后麦当劳就决定改名，以此代表三家公司战略合作的既定事实，这也就是麦当劳（中国）改名“金拱门”的前因后果和事实真相。

麦当劳（McDonald's）是一家全球大型跨国连锁餐厅。

麦当劳餐厅在中国大陆早期译名是“麦克唐纳快餐”，直到后期才统一采用现今的港式译名。而在民间，因为麦当劳和“牡丹楼”的音近，牡丹楼也被当作是麦当劳的一个昵称，但并不普遍。

麦当劳遍布全球六大洲119个国家，拥有约32000间分店，在很多国家代表着一种美式生活方式。由于是首间和最大跨国快餐连锁企业，麦当劳已是公众讨论关于食物导致肥胖，公司道德和消费责任焦点所代表的快餐文化。

法国以本国饮食文化为荣，很多人敌视麦当劳，视它为美国生活方式入侵代表。在美国，每个高速公路出口附近就有一家麦当劳分店。此外更提供无线上网服务。麦当劳开心乐园餐免费赠送玩具，如迪士尼**人物玩偶，对儿童颇具吸引力。

扩展资料：

公司规模

麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过32000家快餐厅，分布在全球121个国家和地区。在世界各地的麦当劳按照当地人的口味对餐点进行适当的调整。

另外，麦当劳公司还掌控着其他一些餐饮品牌，例如午后浓香咖啡（Aroma Cafe）、Boston Market、Chipotle墨西哥大玉米饼快餐店、Donatos Pizza和Pret a Manger。

麦当劳公司2001年的总收入达到1487亿美元，净利润为164亿美元。麦当劳在全球快餐连锁领域是冠军。

2012年，麦当劳在中国共拥有1000余家餐厅，2013年餐厅数量预计达到2000家。麦当劳公司每年会将营业额的一部分用于慈善事业。

参考资料：

百度百科-麦当劳

从麦当劳股权结构不难看出，中信方面将成为麦当劳中国的控股股东，而中信是不折不扣的国有企业，也就是说从今天起，你在麦当劳用餐，其实是光顾了一家国有企业的生意。

据中信股份1月的公告显示，交割之后，麦当劳中国将由Fast Food Holdings Limited（该公司由中信股份和中信资本分别间接持有约 6154%和 3846%的股权）、凯雷和麦当劳分别持有 52%、28%和 20%股权。

麦当劳中国方面向记者回应：新公司以208亿美元（约合人民币139亿元）的总对价收购麦当劳在中国内地和香港的业务。由于麦当劳还继续持股20%，最后相关交易的交割金额为16亿美元（约合人民币107亿元）。

“20年后，我们会根据现在的特许经营人的业绩表现等一系列综合评估，看是否续约。中信和凯雷是实力非常强的合作伙伴，他们看麦当劳的事业不仅仅是20年的。”麦当劳方面此前曾对记者如是表示。

在中国资本收购麦当劳中国之后，接下来他们会如何经营麦当劳？目前最明确的答案是：继续开很多很多的麦当劳。

麦当劳官网信息显示，麦当劳中国于今天提出了未来5年销售额年均增长率保持在两位数的目标。预计到2022年底，中国内地麦当劳餐厅将从2500家增加至4500家，开设新餐厅的速度将从2017年每年约250家逐步提升至2022年每年约500家。

这意味着，在中国，麦当劳平均每天将至少有1家餐厅开业。不仅如此，正式加入“国家队”后，其还将扩张重点锁定在了三四线城市上。据麦当劳中国首席执行官张家茵表示，目前麦当劳在三四线城市的门店占比约为35%，到2022年，约45%的麦当劳餐厅将位于三四线城市，同时超过75%的餐厅将提供外送服务。

1940年，理查德麦当劳与莫里斯麦当劳兄弟在美国加利福尼亚州的圣贝纳迪诺创建了 “Dick and Mac McDonald” 餐厅， 是今日麦当劳餐厅的原型。

1948年，餐厅引入“快速度服务系统”原则，简称“快餐厅”。

1960年，雷克洛克正式将“Dick and Mac McDonald”餐厅更名为“McDonald's” ，即麦当劳。

2017年10月，麦当劳公司名称“麦当劳（中国）有限公司”已于2017年10月12日正式更名为金拱门（中国）有限公司。

扩展资料：

麦当劳叔叔是麦当劳速食连锁店的招牌吉祥物和企业的形象代言人，官方设定本名叫作罗纳德·麦当劳（Ronald McDonald），是友谊、风趣、祥和的象征。

他总是传统马戏小丑打扮，**连衫裤，红白条的衬衣和短袜，大红鞋，黄手套，一头红发。他在美国4－9岁儿童心中，是仅次于圣诞老人的第二个最熟悉的人物，他象征着麦当劳永远是大家的朋友。

麦当劳叔叔因为麦当劳这一品牌而被赋予生命。2003年8月麦当劳公司授予麦当劳叔叔“麦当劳首席快乐官”（Chief Happiness Officer CHO）一职。

参考资料来源：百度百科－麦当劳

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