到底什么是IT规划?IT规划需要做些什么?企业内部不同的人有不同的想法; 而在企业外部,软硬件厂商、咨询公司等人士也会有不同的说法。1、IT规划的定义
通俗派的说法:
“IT规划(IT planning)”是“信息化规划”的简称,是指在理解企业发展战略和评估企业IT现状的基础上,结合所属行业信息化方面的实践和对最新信息技术发展的认识,提出企业信息化建设的远景、目标和战略,以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略,全面系统地指导企业信息化建设,满足企业可持续发展的需要。
技术派的说法:
IT规划很简单,就是要建立先进的、企业级的IT架构,选择一系列先进的软件来实现规划的IT架构。
软件公司的说法:
以前都没有IT规划,我们的软件都很先进,很多企业都在使用我们的软件,已经经受了实践的考验。即便没有IT规划,这种软件也完全能为企业创造价值。
2.企业内部的定义
领导的说法:
IT规划到底是什么、怎么定义并不重要,重要的是我希望这个规划能够支持我们业务的发展,能够得到落地执行。
业务等应用部门的说法:
IT规划是IT部门的事情,与我们没有多大关系。IT规划应该是IT部门考虑怎样为我们建立一套信息系统,来提高我们的工作效率,最好还能够帮我们降低运营成本。
IT部门的说法:
IT规划不仅仅是IT部门的事情,整天都被那些业务、财务、行政等应用部门吆喝来、使唤去,忙得不可开交。领导对于信息化建设的投资没有底,我们得规划出
一个信息化建设的计划,然后到领导那儿申请预算,才能把那些服务器、路由器以及软件系统买回来。
从企业信息化建设的整体上看,IT规划只是管理信息化的十步闭环中的一个环节(如图1所示)。IT规划要想获得领导和业务部门的认可,必须最终能够被落地执行,从业务出发是必然的选择。
3、“IT规划”的“广义”与“狭义” 广义的“IT规划”包含了“IS规划”与狭义的“IT规划”两个部分。细分来说,“IS规划”(Information System Strategic Planning, 简称ISSP)筹划的是:在理解企业的发展远景、业务规划的基础上,形成信息系统的远景、信息系统的组成架构、信息系统各部分的逻辑关系,以支撑企业业务规划(Business Strategic Planning,简称BSP)目标的达成。有时,我们看到一些业内外的探讨,关于ISSP和BSP的集成问题,其实说的就是这个层次间的衔接。而“IT规划”(Information Technology Strategic Planning),是承接IS战略之后,对信息系统各部分的支撑硬件、支撑软件、支撑技术等进行计划与安排,简而言之,是围绕“T”来展开。下文中除特别说明以外,“IT规划”都是取广义范围。
其实信息化具体项目的实施是“最后为之”的事情,需要在以上的种种战略“有个说法”以后才进行。而现实中,很多企业的信息化建设恰恰是反其道而行之,从如何选择硬件、软件开始。
4、“IT规划”的“客观”与“主观”
进行IT规划是要解决两个问题,一个是客观问题,一个是主观问题。
由于缺乏IT规划,很容易导致系统繁多、信息孤岛、维护费用高、收益低、风险高等等。正是有了IT规划,我们才能避免在信息化建设的时候“脚踩西瓜皮,溜到哪儿算哪”,从客观上防止以上严重后果的发生。
所谓战略规划,主要是解决战略目标和战略措施的确定。从某种意义上采讲,现代物流就是传统物流的信息化,就是采用信息技术对传统物流业务进行整合、优化,达到降低成本、提高服务水平的目的。从长远来看,还要解决诸如物流与生态环境、物流与国家安全等战略问题。这些问题的解决要依赖量化的分析,因此物流信息系统应支持这些战略目标的需求。所以也可以认为信息化就是发展现代物流的核心技术,物流信息化的战略发展规划就是从科技角度发展现代物流的战略规划。一个好的物流战略信息规划要具备这样几个特点:1、全局性:尽管不能满足从总经理到 *** 作员所有的需求,但要从中找到重点。2、前瞻性:能比今天远一步、再远一步,如何看得更远,依赖于公司的战略。3、可 *** 作性:就是规划如何落地,这是最难的。一方面是要结合企业的实际情况,一方面是颗粒度不能太大4、全面性:就是I A T O几部分都要全。5、统一性:物流信息系统是一个整体,牵一发而动全身,要保证系统的统一性,一致性,关键是要统一大家的思路,领导大家朝着一个方向走。
楼主可以参考下。
2012-9-24 如何编写IT项目方案 通过学习如何编写方案,让大家进一步体会管理线索在实际工作(项目)中的应用。 帮助大家更容易地理解IT项目管理的理论体系:九大知识领域和五个过程组。 帮助大家学习掌握IT项目方案编写方法。 目录 什么是方案 如何编写需求分析 如何编写方案设计原则 如何编写解决方案 如何编写实施方案 如何编写维护服务方案 如何编写培训方案 如何编写典型案例 典型设计方案分析 方案就是解决问题的方案。 方案有:用户解决方案、项目申报方案、可行性报告等等。 写方案的目的就是让别人知道,你有能力高效、低耗、低风险地完成特定的任务目标。 方案中要解决: 为什么做 做什么 达到什么效果 谁来做 怎么做 花费多大代价 有何风险、怎么控制 质量如何保证 你是否有相应的能力 什么是方案 方案的背景,讲述当前与方案相关的社会、需求、技术等背景情况,国内外同类解决方案的情况等。一般出现在申报方案。 需求分析,即问题所在或方案的目的,讲明这个方案要解决的问题是什么,方案都是有目的的,在这里就是要阐明目的,并树立起要解决问题的目标。给读者阐明为什么做。 方案的意义,高度概括,这个方案能解决什么问题,方案的实现能带来什么好处。一般出现在申报方案。 方案设计原则,就是在设计解决方案时,必须要遵循的原则。所谓原则,就是不能突破并必须严格遵循的尺度。在每个具体的解决方案中,都要体现预先确定的原则。 遵循的标准,包括国标、行标、地方标等,也是在设计方案是不能突破的尺度。 方案的目标,总体概述解决问题的方案,高度概括。一般出现在申报方案。 解决方案,给读者阐明怎么做,来解决问题。是解决方案的主体。 方案有以下要点或组成部分 组织架构 实施方案(进度计划),给读者阐叙做的具体步骤,工作路线。 服务方案(服务计划),给读者阐明你有服好务的具体措施。 培训方案(培训计划),给读者阐明你有做好培训的具体措施。 沟通计划 质量控制计划 风险识别和风险控制计划 设备采购计划 工作量估算和人力资源成本预算 典型案例介绍,给读者证明,你已经具备了实现这个方案的能力。 工作基础、工作成果积累,进一步论证你具备实现这个方案的能力。 满足用户的需求、满足招标文件中提出的所有要求是编写方案的基本原则,要对用户和招标文件的每一项要求都有明确的响应,要清晰准确地领会用户的意愿,不能随意抵触或反对用户的意愿。 要努力在方案中体现我们的特点(特别是主要竞争对手所不具备的特点),要在方案中发挥我们有利的资源,厂商产品选择是要考虑利润最大化和商务可控性。 需求分析即问题所在或方案的目的,讲明这个方案要解决的问题是什么,方案都是有目的的,在这里就是要阐明目的,并树立起要解决问题的目标。给读者阐明为什么做。 用户需求分析总会是用户解决方案的第一部分,这部分主要是分析用户项目的需求、用户的关注点和兴趣点、用户当前的资源情况和存在的问题等等。 用户需求分析是整个方案定基调的部分,是为我们为什么提供后面所描述的方案设定论点并为提供论据奠定基础。 同时,到位的需求分析,也是为我们制定方案的设计目标提供依据。 作为方案的开篇部分,如果分析到位,特别是用户的关注点和兴趣点分析到位,会立即引起用户的共鸣,迅速把用户吸引住,也更容易让用户理解我们后面的内容。 一个到位的需求分析,是一个好方案的一半。反过来讲,如果你都不能全面地把握用户的需求,你拿出来的方案也不会有什么针对性,用户不会感兴趣。 要做好需求分析,需要进行耐心细致的用户调研工作,而且根据用户项目的特点,制定明确的需求调研线索和方案。 需求分析 用户立项的宏观背景 用户立项的目的和意义 用户的组织架构 用户当前it建设的情况 采用的技术需求 软件功能需求 软件性能需求(质量需求) 平台环境需求 安全方面需求 项目风险识别 用户关注点和兴趣点详细分析等 每一部分根据需要,可以做进一步分类描述。 对于一个综合性IT应用解决方案,如金保工程方 案,需求分析应包含以下几个方面的内容 大家要注意,用户需求是多角度的 在进行需求分析描述时,各部分分类要清晰 多用条理性描述少做长篇论述 各部分内容分量要均衡 要点要清晰准确 要体现全面、到位和重点突出。 大家记住,这里每一部分的描述都将是后面相应内容的线索和论据。 用户需求分析往往是方案编写者最容易忽视的部分,好多人都是随便凑点内容,甚至凑一些根本无关的内容。 这样的后果是,因为自己不重视,也就不能真正地掌握用户的需求和期望,写出的方案针对性不强。 方案设计原则是每个方案必须的部分,也是很多方案编写者最轻视的部分,好多人的办法是随便抄一个其他方案的原则部分,应付了事。 这反映出他们根本不知道原则是什么、原则的作用是什么。 方案的设计原则是设计者对设计思想的纲领性的描述,是对需求的高度抽象和概括,是进行方案设计的最基本的指导方针。 就是在设计解决方案时,必须要遵循的原则。所谓原则,就是不能突破并必须严格遵循的尺度。在每个具体的解决方案中,都要体现预先确定的原则。 在方案设计原则中,要表明在方案设计时重点要考虑哪些问题,要突出对用户关注点和兴趣点的对策,这些内容要与需求分析的相关内容紧密呼应。 方案设计原则的编写可以分为两大类,一类是基础性原则,一类是响应用户特殊需求的原则。 方案设计原则 基础性原则在每个方案中基本都会有,如: 先进性与成熟性的原则 先进性与保护投资的原则 安全性原则 功能完备性原则 灵活性原则 可维护性原则 可扩展性原则等等。 基础性设计原则 我们拿可维护性原则作为例子分析一下“原则”的含义 可维护性的意思是,根据我们提供的方案开发出的系统,具有方便进行维护的特点。 换句话讲,我们进行方案设计和开发时,要充分考虑今后维护的方便可行。 即便这些基本性原则可能在很多方案中都有,但也要充分理解用户的期望。 如用户项目资金充裕,那可能就要突出先进性的原则 反之,可能就需要充分考虑原有设备的复用,保护原有投资。 用户特殊需求的原则要认真下一番功夫 直接体现我们是不是重视用户的想法 是不是真正理解他们的需求 要想做好这方面的文章,就必须对用户的需求、用户的关注点和兴趣点非常清晰。 一般情况下,在介绍方案时,原则部分会有比较强的冲击效果,特别是那些很到位的响应用户特殊需求的原则。 说白了,就是告诉用户,你关心什么,那么我们就将在方案中注意、解决和实现什么。 解决方案这部分是方案的主体部分,也是分量最重的部分。需求分析部分是讲为什么设计这样一个方案、这个方案要解决什么问题、有什么意义。 方案设计原则部分讲的是我们在进行这个方案设计时应该遵循的原则,或者说是应该重点关注和考虑的问题。 标准规范部分讲的是方案设计的应遵循的标准规范。 这部分是介绍我们设计出来的结果。 是不是满足需求、是不是能够解决用户的问题、是不是遵循了原则、是不是符合相应的标准规范,全要在这部分中体现出来。 解决方案 为了让大家容易理解,我在这里用一个大家比较熟悉、比较容易联想的方案设计例子进行介绍,这个例子就是一座大楼的设计方案。 设计一座大楼是一件很复杂的工作,要考虑大楼的功能需求、外观、空间、每个楼层的房间布局、强电线路、弱电线路、供水线路、供暖线路、排污管线、各种材料等等,要进行力学分析、结构分析等,可以说设计一座大楼是一项庞大系统的方案设计工作。 后面将给大家介绍一下编写这部分内容的注意事项。 首先请大家记住,我们这里讲的设计方案,是我们与用户沟通交流的方案。 目的是让用户知道我们有能力、有措施、有保障地去实现他们的需求,是让用户树立起与我们合作的信心,但并非是一个具体的开发方案。 因此需要重点突出而不需面面俱到,不需要或者千万不要落到具体的细节上,要尽可能保证各部分内容的均衡。 设计方案编写要点之一 在方案描述部分的最前面,要有一个方案的总体描述,可以称为总体设计方案。 或成为方案蓝图 也就是项目的总体目标 这部分是对你的设计方案的高度概括性介绍。 设计方案编写要点之二 为了能让用户了解你的方案的全貌 对于比较复杂的设计项目来讲,不是几句话几段文字可以表述清楚的 需要站在不同的角度、针对于不同的层面进行介绍 譬如说大楼的外观,从正面看,你是看不到全貌的,即便你把外貌全介绍清楚了,如果不介绍其他的话,别人也很难明白这个大楼。 因此要学会角度、层次的分解 可以从类别上分,也可以从功能上分,分的目的是为了更全面、更清晰、更容易地给大家介绍你的方案。 一般一个IT项目方案包括: 技术架构 网络架构 安全架构 功能架构 性能指标 。。。 设计方案编写要点之三 对你的方案进行分解描述时,要充分考虑前面需求分析的内容。 需求分析中提到的需求和问题,在方案描述部分都要有相应的解决方案,前后呼应,前面讲为什么要做,这里讲怎么实现。 与需求分析呼应,也是方案分解描述时进行分解的参考依据。 方案是否与需求相呼应,意味着方案是否扣题。 有很多这方面做得不到位的方案,对在这个项目上行,按在另外一个项目上也行,就成大笑话了。目的性强! 设计方案编写要点之四 对于一些用户关注的问题和需求,以及通过分析具有比较高复杂度的问题,也要分解出来进行单独讲解 一是表明我们对用户的需求的充分响应 二是表明对需求理解的深刻,尽管有些问题很复杂,但我们有可行的解决方案。 借此增强用户的信心。 设计方案编写要点之五 要与前面设计原则部分相呼应 在方案的描述中,要体现出我们是严格遵从前面制定的原则的。 同样,也要对所遵循的标准规范有呼应。 设计方案编写要点之六 多采用图示的方法 大家都知道,无论文笔怎么好,文字的东西总是比较抽象的 读者必须通过联想才能理解你描述的含义。 如大楼的外观情况,如果文字描述,很可能长篇累牍地写了一大堆,别人还是搞不明白。 而用图的形式,可能只需三两张图,就把大楼的外观展现的清清楚楚了。 图示的作用是直观。 图是对方案的高度概括和抽象。 做一张好图,要基于你对方案完全了解和掌握,也要基于你的知识和经验的积累。 真正好的方案描述都是图文并茂,用文字辅助解释图中关键的部分。 设计方案编写要点之七 要学会使用表格进行描述 与图示一样,表格也是一种非常好的方案描述的方法。 表格的作用是简练、调理、清晰,更容易让读者理解你所表述的内容。 对于一些包含大量数字,或者描述形式重复的内容,都可以采用表格的形式描述。 设计方案编写要点之八 对于一些重要的指标或用户关心的指标 需要基于你的方案进行分析 用合理的分析模型和数据 证明你的方案能够达到用户所期望的指标 例如设备配臵选型设计,用分析的指标作为依据 设计方案编写要点之九 对于一些需要利用其他厂商产品进行集成的项目 要讲明你所选择的原因和这些产品的作用 要对你所选择的主要产品从功能和性能角度进行介绍。 设计方案编写要点之十 为了突出我们期望让用户产生深刻印象的内容。 可以在方案描述的最后一部分做一个总结,可以用方案特点介绍的说法。 在特点介绍中,要突出我们独有的特点(在一定程度上会让用户去找我们竞争对手相关的内容)。 要突出用户关心的问题(与需求分析呼应)等, 大家需要注意,特点一定要“特”。 方案特点组织的好,也会对用户产生比较强的冲击力。 设计方案编写要点之十一 编写方案的时候,特别是编写这部分方案的时候 切记千万不要凑材料,这个地方抄点那个地方摘点进行拼凑,这是编写方案的大忌 如果需要摘抄一些资料,必须自己完全掌握这些资料的内容 并且确认对解决特定的问题有帮助。 设计方案编写要点之十二 开发实施计划,也称总体进度计划,是对全部相关计划的有机整合,也叫整体计划。 整体计划涵盖了开发计划、实施计划、采购计划、质量控制计划、风险控制计划、项目团队建设计划、验收计划、服务计划、培训计划等等。 项目开发实施方案(计划或工作路线) 我们常说,要完成一件事情,需要有计划、有组织、有措施、有保障地进行。 我们的设计方案完成后,接着就要给用户介绍我们怎么实施完成,这就是实施方案。 实施方案的编写需要按照有计划、有组织、有措施、有保障的线索,基于项目管理的思想进行阐述。 在这里对大家有一个要求,就是你在写出来这个实施方案之前,你已经真正明白了这个项目到底怎么干才能干好。 如果你都不知道怎么干的话,写出来的所谓的实施方案是不是可行就需要打个问号了。 这个问题在很多人在写实施方案时常犯的错误。 我们需要基于项目管理的思想来描述开发实施方案。 首先需要明确项目的目标。其实方案确定好了,总目标是非常清晰的,那就是按照用户的需求开发出系统,按照用户的时间约定部署实施完成。 但如果仅仅这样讲,那只落在了总目标的口号上了。 为了拿出真正可行的方案,需要把目标进行分解,分解成一个个阶段性目标或历程碑性目标,这项分解要尽可能的准确和详细,目标越清晰具体,越容易找到实施方案。 要反思,如果这一个个的阶段性目标都实现了,是不是就能很好地完成和实现总目标,如果是,说明你的分解基本就是合理的。 当目标分解工作完成后,各个子目标之间可能存在时序关系,也可能存在其他关联关系,为了完成每一子目标都有相应的工作内容、也需要一定时间和人力资源的支持,有一些比较复杂的工作可能需要一些方法的指导(工作预案)。 对应于每个子目标,把这些相关的东西搞清楚描述出来,然后按照时序关系排列起来,项目的实施计划就出来了。 实施计划描述需要调理,一般可以采用表格的形式。 目标分解一般是采用自上而下的方式进行 具体做法是,先围绕总目标的实现分解成几个大的阶段 然后对每个阶段进一步分解成更小的阶段 最后落实到每一项工作任务的目标上。 在实施计划中,还有一点非常重要,就是必须满足用户工期的时间要求。 项目组织架构 不管目标怎么定,方案怎么做的,有一点是确定的,就是必须要有人去按照计划 去干,去实现一个个的目标。 作为一个好的实施方案,需要对承担这项工作的队伍、人员进行组织和分工。 描述这部分内容的线索可以这样。 定义项目实施过程中的角色,根据实施计划的需要,对参与项目的人按角色进行分类,定义角色的责任。 分析一下这个项目每一个子目标实现过程中,都需要涉及到哪些类型的人,这些人与我们的那些部门有关。 设计项目组的管理架构,与实施计划相关,与工作分类和角色分工有关,要有责任明确的项目负责人角色。 如果队伍比较大涉及的部门比较多的话,项目负责人就需要具有比较强的资源协调能力,明确项目总负责人和不同类型工作的负责人。 根据计划的需要,选择明确项目成员。 一个好的实施方案,除了给用户讲清楚怎么干以外,还要介绍你的这种干法是可行的而且是风险小的,这就是实施方案的保障措施。 一般情况下,应该包含这样一些内容: 沟通协调措施,要有明确的沟通协调机制保障,项目是需要我们与用户、厂商、监理等一起配合完成的,因此必须要有良好的沟通。 质量要求和质量控制措施。 风险分析以及规避风险的措施。 预算(成本计划),包括设备采购计划和人力资源成本预算。 一些复杂工作的工作预案,要让用户知道我们是有办法有能力完成这些工作的,增强用户的信心。 验收计划 这是对双方都负责任的约定,验收方案要科学合理,要具有可 *** 作性。 对于一些特定的项目,需要对我们投入的人力和工作量进行统计。 首先,你要对用户参加培训的人员进行分类 不同类型的人员需要接受不同的培训 大体可以从系统管理角度和系统使用角度进行分类。 如系统管理员(进一步也可细分为应用系统管理人员、系统环境管理人员等)、系统使用人员(或者称用户业务人员,包括各个层面使用系统的人员)等。 培训方案要点之一培训对象分类 从管好和用好的角度,设计培训的课程 在每一门培训课程中,要对一下项目进行定义 培训课程名称 培训目的和期望达到的目标(培训完了,受训人能够达到什么水平或能力) 受训人技术基础要求 培训形式(集中上课、上机实习) 培训课时数 培训教材(必需要有明确的培训教材,除了编写或购买的教材以外,可以多选用项目交付时提供的资料,如设计方案、用户手册等) 培训内容概要(要介绍这门课程的主要内容)。 培训方案要点之二培训课程设计 根据项目总体的实施计划安排,设计课程表 课程表中要明确时间、地点、培训对象、课程 因为这里面要考虑总体进度,要考虑参训对象所受的时间、地点的制约 课程表的编排一定要合理可行。 培训方案要点之三培训课程表 最后可以介绍一下承担培训工作教师的情况 对几个主要培训教师的简历进行介绍 另外,对于一些需要比较特殊条件的培训,介绍一下我们的保障措施。 培训方案要点之四培训教师介绍 用户对维护服务的期望是: 平时通过有效的管理和监控,尽可能地减少故障概率 系统发生故障时,出现的问题能够得到最高效率的解决 这也是我们设计维护服务方案时的基本原则和目标。 维护服务方案 服务需求分析,对用户的服务需求,从主要服务项目和特点、响应时间、期望等进行比较详细的分析。 维护服务方案要点之一服务需求分析 组织管理体系,告诉用户我们公司有哪些部门、哪些人员以什么样的角色参与维护服务工作,每个角色的职责是什么。对服务组织中的核心成员进行介绍。 维护服务方案要点之二组织管理体系 服务项目定义,对于用户的服务需求进行应对,告诉用户我们围绕这个项目,能够提供什么样的服务工作,每项服务工作的含义是什么。如,我们有什么服务是对应于减少故障的,有什么服务是对应于解决问题的。 维护服务方案要点之三服务项目定义 这部分介绍的是为了完成我们提供的服务项目,我们有什么样的措施进行保证。 如,对于我们所提供的减少故障的服务,我们采取什么样的措施来实现。 服务项目和服务措施是紧密关联的,共同来表述我们能给用户什么服务和怎么给用户这些服务。 响应时间定义,这是对双方都有益的一个约定,介绍在不同情况下我们的时间响应措施。 维护服务方案要点之四服务措施手段定义 介绍从服务请求到服务结束我们的工作和管理流程。 进一步让用户明白我们拥有一个严密的服务体系,能够满足用户的服务需求。 需要的话,可以对服务流程所需的管理工具进行介绍。 维护服务方案要点之五服务流程介绍 前面把我们服务体系的服务组织、服务措施、服务流程介绍完后。 最后要针对于用户对本项目特定的服务需求进行响应。 设计满足于用户服务需有的服务方案。 这部分要对用户或招标文件中的服务要求进行点对点的应答,必须明确承诺是正满足。
包含现代计算机、网络、通讯等信息领域的技术IT实际上有三个层次:第一层是硬件,主要指数据存储、处理和传输的主机和网络通信设备;第二层是指软件,包括可用来搜集、存储、检索、分析、应用、评估信息的各种软件,它包括我们通常所指的ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等商用管理软件,也包括用来加强流程管理的WF(工作流)管理软件、辅助分析的DW/DM(数据仓库和数据挖掘)软件等;第三层是指应用,指搜集、存储、检索、分析、应用、评估使用各种信息,包括应用ERP、CRM、SCM等软件直接辅助决策,也包括利用其它决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量,辅助决策者作决策(强调一点,只是辅助而不是替代人决策)。有些人理解的IT把前二层合二为一,统指信息的存储、处理和传输,后者则为信息的应用;也有人把后二层合二为一,则划分为前硬后软。通常第三层还没有得到足够的重视,但事实上却是唯有当信息得到有效应用时IT的价值才能得到充分发挥,也才真正实现了信息化的目标。信息化本身不是目标,它只是在当前时代背景下一种实现目标比较好的一种手段。
从技术层面上看,IT技术可以分为以下三个层次:
-----传感技术 这是人的感觉器官的延伸与拓展,最明显的例子是条码阅读器;
-----通信技术 这是人的神经系统的延伸与拓展,承担传递信息的功能;
-----计算机技术 这是人的大脑功能延伸与拓展,承担对信息进行处理的功能。
IT中容易混淆的几个概念:
数据(Data)=事实的记录,如上季度甲系列产品在华东地区销售额为120万。
信息=(Information)=数据+ 意义,如上季度甲系列产品华东地区销售额比去年同期减少了25 %。
智能(Intelligence)=信息+理解(understanding)与推理(reasoning),如分析原因是华东地区销售单位不行,或甲系列产品进入了衰退期,还是公司整体营销活动落后,竞争者强力促销导致?或是其它原因。
智慧(Wisdom) =知识的选择(Selection) 应对的行动方案可能有多种,但(战略)选择哪个。
数据、信息、智能、知识、智慧、行动与管理活动之间存在多重循环关系。IT产业
IT产业一般会有如下分类:
IT基础技术的提供: IC研发、软件编写,如INTEL、MS等 。
IT技术产品化: 元器件、部件、组件制造,如精英、大众等。
IT产品集成化:计算机及外设制造商,如联想、IBM。
IT产品系统化: 解决方案、信息系统,如华为、HP。
IT产品流通:渠道、销售, 如神州数码。
IT产品服务:咨询服务和售后服务, 如蓝色快车。
IT产业舆论支持:IT类媒体, 如CCW、CCID。
IT产业第三方服务:各种需要配套的服务, 如法律咨询、PR服务。
IT后备人员培养:各种院校, 如计算机专业。
IT产业合作组织:各种协会、集会。
IT行业就业情况
我国软件人才结构呈现"橄榄型",即软件高端人才,包括系统分析师、项目技术主管等,和低端人才,如软件编码程序员等都严重短缺,中级(端)人才过剩,长期以来形成了"缺口较大、结构失衡、需求旺盛"的状况,人才短缺与结构不合理现状并存。
就软件人员的市场需求分析,中国现在最需要的是"软硬"兼备的人才。而作为软件水平考试现在的科目而言,低层的程序员,中层的软件设计师,信息系统监理师以及高层的系统分析师和信息系统项目管理师也将成为考试中的热门科目。
有些人理解的IT把前二层合二为一,统指信息的存储、处理和传输,后者则为信息的应用;也有人把后二层合二为一,则划分为前硬后软。通常第三层还没有得到足够的重视,但事实上却是唯有当信息得到有效应用时IT的价值才能得到充分发挥,也才真正实现了信息化的目标。信息化本身不是目标,它只是在当前时代背景下一种实现目标比较好的一种手段。 卡尔的IT是指什么呢?在那篇文章里面他并没有明确提出,不过他提到信息技术的核心功能--数据存储、处理和传输。从他推理的逻辑来看,即从蒸汽机、铁路、电报电话、电力等基础设施建设推过来的,还用摩尔定律来佐证主机和光纤的发展。如果他就此打住,只从这一点出发,他的逻辑论证是非常严谨的,后面对《IT不再重要》发表不管支持与反对评论的人,在这一点上都是基本认同的(除了那些硬件和网络厂商外),笔者也认同这一点。整个文章里他对物化的IT基础设施建设部分关注很多,基本没有关注应用层面。但后面他讲到大众化趋势时,又提到“信息技术极易复制”,则把IT又推到了商业软件,这里已经迈出了“危险”的一步。在2004年他出版同名书时开篇就定义了他研究、类比过来的IT,“我用的‘IT’是指通常意义上的,即所有被用来以数字形式存储、处理和传输信息的硬件和软件,特别强调的是,我只是指技术本身,我指的‘IT’并不包括技术中流动的信息和那些使用技术的人才技能”,所以他所指的IT是指前二层。如果就这此打住,可能还是不会有太大争议(这次又加上那些难受的软件厂商)。客观地分析软件本身的特征,的确不具备核心竞争力的四个判断标准中的三个即:稀缺性、不易复制性、不易替代性,卡尔本人也没有否认而且是在强调IT具备核心竞争力的第四个判断标准,即有价值。但他偏偏又把题目定成了“IT不再重要”,几欲把整个IT一棍子打死! 可惜他在IT这一概念上是经常含混不清:一会儿指主机网络,一会儿又跑到软件,在他后来出版的书里甚至经常“一不小心”就迈到了第三层,完全违背了他在书开头所界定的IT范围,如论述信息技术的应用、对CIO发出的诘问等。有很多读者、包括哈佛商业评论的编辑当时就指出了这一点。后面其它很多人也因为这一点来攻击他,甚至有人说卡尔干脆就不懂IT,有可能是真的,因为他毕竟本来就不是做IT的。这也给我们搞研究的人也给予很大的启示和警醒,对自己不太熟悉的领域套用其它方法来研究时要特别小心,否则会闹出很多笑话。 这里笔者要强调一点,经常有软件厂商(国内外的都有)宣称上了信息化就能如何如何,就能加强企业核心竞争力(反正多是现在流行什么就跟什么,“与时俱进”)。不知道他们是有意还是无意,且不按核心竞争力判断的四个标准来推断,试反问几个简单的问题:如果上了信息化就能如何,有多少上了信息化的企业已经亏损甚至倒闭?尤其是那些宣称有几十万家客户使用他们软件的软件企业该问问自己。如果上了信息化就能如何,那么我们假设入库、出库、销售、库存等信息全是准确的,就能自动提高销售、降低库存吗?如果说没有上信息化之前,老板可能还可因为看不见而糊涂但幸福地过过日子,那么现在呢?只是痛苦地知道有如此多的库存在仓库里呆了如此长的时间,如此多的商品长时间占据着柜台却没有带来任何销售额更不要说利润!分析一下软件厂商们宣传“信息技术是企业的核心竞争力”的现象,结论只有两个:要么这些企业不懂什么是核心竞争力(我想应该大多数还是懂的,既希望他们懂又希望他们不懂,希望结果是懂是因为至少软件企业还能懂一些管理理念而不是埋头纯粹一技术性公司,希望结果是不懂是因为这样可以少被别人攻击没有职业道德,不知者不为过嘛),要么是另有所图。一般企业客户与IT企业之间存在严重的信息不对称问题。IT企业与企业客户之间的博弈,最后的结果往往会是次优选择,即所谓的“柠檬效应”。在这点上,除了IT企业和从业人员要提高自身的职业 *** 守外,政府或行业必须加强对信息化建设的培训教育,提高企业对信息化建设的认识,引进管理咨询公司、监理公司等来改变这一博弈结局,以达到新的平衡,促进IT业更健康的发展。 信息技术本身只是一个工具,就象一柄利剑或一枝好笔,买了它并不能一定保证你武功增进多少、字写漂亮多少,还需要你不断地去练习如何舞剑、如何写字,信息化建设也需要你不断地提升运用信息的能力,这才是真正核心也是最难的地方。功夫全在题外!信息化(数字化)目的并不是上系统拿几个数字,它只是基础,其核心在一个“化”字,把各种资源相关的信息整合起来后进行“合理化”、“优化”的配置。譬如用历史信息来辅助做销售预测、采购计划、生产计划、配送计划、库存计划,并按照这些计划下达指令并根据实际运行情况滚动修正计划。美国哈林顿(Joseph Harrington)博士提出的计算机集成制造(Computer Integrated Manufacturing,CIM)包含两个基本观点:一是企业生产的各个环节包括市场分析、产品设计、加工制造、经营管理和售后服务等是一个不可分割的整体,必须紧密相连、统一考虑;二是整个运作过程实质上是一个数据的采集、传递和加工处理过程,最终产品可以看作是数据的物质表现。如果上了信息系统却不用它来辅助决策,还是按照原来的运作方式运作,则信息系统的作用可能只是限于解放某些岗位的某些工作,如统计报表等,且同时还会增加另外一些岗位的工作。大量经验表明,如果不用信息系统收集上来的数据,要实现用来辅助决策的准确、及时、完整的信息根本不可能,信息系统只有用它才可能逐步提高其准确性、及时性和完整性。按照核心竞争力的评价标准,要构造核心竞争力,本质上只有整合能力才是,而且越外显的能力越容易被模仿。冰山一角,露在外面的越少越不容易被模仿,越能构成核心竞争力。 就象哈佛商业评论编辑Hal Varian(加利福尼亚大学伯克利分校信息管理与系统系主任)指出的那样:“卡尔说IT正在商品化、不再提供竞争优势,这一点他是对的。但知道如何有效使用IT还是一种非常稀缺的技能。”“提供竞争优势的不是IT本身,而是那些知道如何有效利用它的人。”“公司在花成千上万的钱在数据存储和获取客户交易数据上,但一大堆数据就躺在那儿、没有经过分析、没有使用,但是,在那些训练有素的分析人员手上同样的数据却能产生巨大的回报!”这是一个数据丰富的时代,但同时是一个知识贫乏的时代! 波士顿大学管理学院信息系统管理学教授托马斯·H达文波特要把“过去的40年,更确切地描述为‘数据时代’,而不是‘信息时代’”,“将数据转化为某种更有用的东西,需要相当多的人力投入和智慧,但大多数组织仅仅从技术的角度来看待这一问题。拥有一个数据库或数据挖掘系统,与拥有其它技术一样,是必要的,但对于高质量的信息和知识而言,则是不够的”。 所以这里我们有必要明确一下一些经常混淆的基本概念
极其流行,同样也是竞争力极其大的一种商业模式。虽然国内软件开发公司都发展壮大起来了,但是各地软件开发公司的实力及资质仍然参差不齐。下面为大家介绍下近期国内软件开发公司的排名汇总。
1:华盛恒辉科技有限公司
上榜理由:华盛恒辉是一家专注于高端软件定制开发服务和高端建设的服务机构,致力于为企业提供全面、系统的开发制作方案。在开发、建设到运营推广领域拥有丰富经验,我们通过建立对目标客户和用户行为的分析,整合高质量设计和极其新技术,为您打造创意十足、有价值的企业品牌。
在军工领域,合作客户包括:中央军委联合参谋(原总参)、中央军委后勤保障部(原总后)、中央军委装备发展部(原总装)、装备研究所、战略支援、军事科学院、研究所、航天科工集团、中国航天科技集团、中国船舶工业集团、中国船舶重工集团、第一研究所、训练器材所、装备技术研究所等单位。
在民用领域,公司大力拓展民用市场,目前合作的客户包括中国中铁电气化局集团、中国铁道科学研究院、济南机务段、东莞轨道交通公司、京港地铁、中国国电集团、电力科学研究院、水利部、国家发改委、中信银行、华为公司等大型客户。
2:五木恒润科技有限公司
上榜理由:五木恒润拥有员工300多人,技术人员占90%以上,是一家专业的军工信息化建设服务单位,为军工单位提供完整的信息化解决方案。公司设有股东会、董事会、监事会、工会等上层机构,同时设置总经理职位,由总经理管理公司的具体事务。公司下设有研发部、质量部、市场部、财务部、人事部等机构。公司下辖成都研发中心、西安研发中心、沈阳办事处、天津办事处等分支机构。
3、浪潮
浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业,中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商,在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势,形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。
4、德格Dagle
德格智能SaaS软件管理系统自德国工业40,并且结合国内工厂行业现状而打造的一款工厂智能化信息平台管理软件,具备工厂ERP管理、SCRM客户关系管理、BPM业务流程管理、
OMS订单管理等四大企业业务信息系统,不仅满足企业对生产进行简易管理的需求,并突破局域网应用的局限性,同时使数据管理延伸到互联网与移动商务,不论是内部的管理应用还是外部的移动应用,都可以在智能SaaS软件管理系统中进行业务流程的管控。
IT规划,从表面意思上看,是侧重于信息化的规划。虽然定义很简单,但在具体的规划项目中还是要分清,什么样的企业用哪个层次的规划。
广义上讲,IT规划包含三个层面:IT战略规划、IT架构/运维规划和IT组织/IT治理。
从内容上来说,IT战略规划是对IT手段和企业战略进行匹配分析,在企业战略的指导下,明确IT的战略目标、方向和具体信息化建设方向;IT架构/运维规划是根据IT战略,具体确定运营层面的IT架构,指明信息化建设所采用的具体技术手段和必要的技术保障;IT治理是在信息化组织已经建立并运作的基础上,对其工作的领域和流程进行一定的规划,使信息部门更有效的工作。
相比较而言,这三个方面的规划之间的层次关系是:IT战略规划决定IT架构规划,在IT战略规划和IT架构规划明确的基础上,IT治理对信息化的运作提供更高效的保障。与企业的管理范畴的对应可以理解为:IT战略规划对应于企业战略规划,IT治理对应于企业组织的规划,而IT架构规划则属于运营层面。
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