如何构建企业it

如何构建企业it,第1张

企业信息化总是经历风风雨雨,并伴着矛盾和挫折。当谈起公司的信息化实施时,许多CIO千言万语,感慨万千。当问到公司是否有制定IT规划?许多CIO却表现出沉默寡言。对于很多CIO来说,制定IT规划可能是捣弄一些数字,目的在于制定出IT部门工作计划和预算,以提供给高层参考和批准。事实证明,很多企业的CIO都是把IT规划想得太简单,诸如片面的听取软件供应商描绘的应用状况,兴奋之余而未加思考和详细规划。在实际实施中,没有充分估计到实施过程的艰难,也没有考虑到企业自身的实际情况。因此,多走了很多的弯路,尝试了许多折戟沉沙的阵痛,在前几年信息化实施中许多项目更是败报连传,以至于不得不做出项目暂停的决定。实际上对于CIO来说,规划一个完整的IT规划的过程往往需要考虑更多的因素,甚至是长时间的痛苦工作。为什么不重视IT规划?“IT规划,不就是做个计划吗这事容易,琢磨一下就可以了”,常常听到有CIO这样说。无疑,IT规划有时候拍拍脑袋可以得到答案,而费心费力做IT规划同样得到类似的答案,那么区别在哪里?道理很简单:从表面上看答案相差无几,然而冰山下面可就大不相同。两者最大的区别是CIO对信息化的看法不同,正是这种不同的看法却对信息化成果造成很大的影响。比如,前者往往是在随意的情况下凭着感觉实施信息化系统,一旦在实施的过程中碰到障碍,IT建设的合理性将遭到质疑,给信息化带来较大风险。而后者却是带着对信息化目标相对一致的情况下展开推进工作的。例如看上去非常相似的都是要实施ERP+PDM,但谁先谁后的问题有着本质的不同,需要充分考虑企业当前的技术水平、管理水平、企业风格等因素。在IT建设时,稍一不慎有可能谬以千里,拍拍脑袋固然可以得到答案,但在本质上,却是将信息化交付在沙堆的高楼之上。IT规划,本质上是在企业管理和IT之间搭起一座桥梁,然后从IT的角度看管理问题。任何一个企业在发展过程中都会碰到各种各样的业务问题,其中有些来自于战略、组织,也有的来自于IT;有些是局部的,比如客户信息的统一管理;还有的是全局的、系统性问题,比如库存居高不下等等。只有站在比较高的角度搜集、整理、分类,才能清楚地了解问题的涉及面,从而提出相应的解决方案。无论如何,IT规划实质是使企业有一次梳理业务问题的机会,并透过IT看管理。因此, IT规划是梳理业务问题,打开一扇解决问题的门,成功的IT规划往往亮点也是在这里。但以下的原因往往使企业轻视IT规划。(1)IT规划收益“不明显”,对投资产生顾虑IT规划收益“不明显”,这直接导致领导对IT规划投资产生顾虑。IT规划不像网络建设能够立刻实现通信,不像硬件投资能马上拥有实实在在的IT资产,甚至连IT软件应用也比不了,IT软件应用也能很快满足各个部门的业务需求。因此,决策者更愿意花成千上万的资金购买设备,也不愿花人力财力做IT规划,更谈不上实施规划。(2)IT规划与业务发展规划脱节IT规划的一个基本原则是:IT信息化规划与企业的业务战略相匹配,要支持和促进业务战略目标的实现。而实际情况通常是许多CIO在IT规划是拍“脑袋”和照搬其它公司的信息化规划,与本企业的业务发展规划脱节。在规划的时候经常犯的错误是,要么规划非常宏大,成空中楼阁,水中花。要么规划非常实际,成了解决具体问题的项目设计,没有整体化和全局的观念。(3)规划的时效性不够规划被轻视,时效性不够是很大的一个原因。在IT规划制定、论证和落实的过程中,企业的各种环境是瞬息万变的。这种瞬息万变的情况,大的方面甚至是企业战略转型,小的方面也可能是某个业务流程的变化,规划的适用时效如果把握不好,很容易落得“计划赶不上变化”的骂名。IT规划是多项目管理的必然需求“轻IT规划,重建设的战略”会存在一个很大的致命缺陷。一个很浅显的道理——事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。可惜大多数CIO等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补,更多的时候是亡羊补牢,为时已晚,这正是IT规划意味深长的地方。我们都看过杂技表演“抛球”,杂技演员同时抛转四五只皮球。不仅如此,在抛球的同时,还能够分出精力来完成其他高难动作。如果把这些皮球视作一个个项目,那么CIO也需要掌握类似技巧来管理好多个项目的实施。否则,手头的项目就会像这些皮球一样掉落在地。从过去单个IT项目的实施,到OA系统、 ERP系统、CRM系统、决策支持系统等多项目的管理,是企业必然会遇到的一道坎。而且,多IT项目管理今后将是一个常态,越来越多的企业在同一时间内必须执行越来越多的IT项目。在有限的资源下,如何管理好IT建设已经是一个迫在眉睫的需要,而良好的IT规划,正是CIO破解多项目管理难题的有效方法之一。IT规划宜分步走,忌盲目好大喜功近几年,许多企业陆续上线了很多项目,ERP系统、OA系统、邮件系统、财务系统、CRM系统等。但逐渐也感觉到,这些系统在应用中各自为政,难以统筹运营,缺乏统一的企业门户。过高地估计困难、会削弱人们进取和拼搏的勇气和信心,使人们瞻前顾后;但盲目好大喜功,则会让IT建设陷于困境。IT规划能明确技术现状和方向,保证一定程度上业务模式与IT系统的松耦合,能使IT系统长期支持业务模式的变化和调整。制订IT规划、对规划进行论证是CIO的重要职责,但忙碌的结果,可以说是几家欢喜几家愁,有的IT规划顺利通过,有的规划则饱受指责,最后被冷落一旁。哪么应该怎样制定有效的IT规划呢?(1) 从老总的角度看问题做IT规划,一定要站在老总的角度看问题,不能光从IT角度就事论事,要从商业角度出发做规划。诸如目前企业生产经营的问题和现状是什么,老总主要考虑的问题是什么,方向是什么,IT规划应该围绕这个核心指导思想来进行。IT规划可以帮助一个企业通过分析IT现状、结合业务需求,制定出能够支持未来一定时间内业务发展的、适合企业远景和战略的IT策略及发展路线。在规划方面,务必要从容易成功的项目做起,解决当前企业经营中最迫切需要解决的问题,同时必须要量化IT投资带来的价值,用数字说话,要满足老总关注的利润重点,淡化IT规划效益“不明显”的弱势。(2)与核心业务相融合“凡事预则立,不预则废”,在开展IT规划时,要充分了解企业的核心业务以及高优先级业务的需求。了解哪些业务在企业中起着举足轻重的作用,并对业务能力现状和IT能力现状进行分析。业务能力分析是对企业各项业务活动的运作模式进行分析,揭示现状与企业愿景之间的差距,确定关键问题。IT能力现状分析是诊断企业信息化的当前状况,包括基础网络、数据库、应用系统状况,分析IT系统对企业未来发展的适应能力,给出IT能力评估。在一个IT规划中,应当首先考虑核心以及高优先级业务的需求,保证IT规划的结果不会对这些系统带来负面影响,同时IT规划的结果应是推动这些业务的健康运行和发展。在IT规划中,凡涉及到组织、人员、流程,尤其是涉及到核心业务的,应当首先在规划中体现出对现有环节的相融性而不是相斥性。从这种意义上说IT规划是企业的辅助规划,是为企业战略发展和业务发展规划服务。(3)从企业困境出发IT规划必须紧密结合企业当前发展趋势,不能太“理想化”。太高瞻远瞩,脱离企业当前的发展态势会得不到支持。就好比一个刚会蹒跚走路的小孩,你就拿出一份指导他大学选专业的规划一样得不到有效反馈。所以应该熟悉企业当前的发展规划,及企业发展的困境所在,找出企业管理环节中的薄弱点,突出企业急需解决的问题;然后,从IT角度结合企业发展困境去考虑如何提供IT支持,从而制定相应的规划。(4)两套规划,分层次以保证执行和落实作为CIO应当避免用一些专业术语去给老总做汇报,要简单明了地提出自己的规划。两套规划,一套给老总看,另一套是部门实施的具体规划。IT规划要分层次、分阶段与高层领导和业务部门进行充分的沟通。给老总看的尽可能多地阐述规划后给企业带来的利润点,给企业的利润提供多少帮助。而给实施部门的规划,则需要动员更多的部门参与规划编制。IT规划最终实施时需要很多部门配合完成的,在规划的时候就让更多部门参与进来,使他们认同规划,这样规划的可行性会得到很大提升,在IT规划决策时,反对的声音就会少很多。规划的结果要强调执行和落实,千万不要形成规划和实际实施两张皮,有时候很容易出现规划是规划,项目实施与规划脱节或者说跟规划无关。如果出现这样的情况,规划的权威性会大打折扣,最终使规划流于形式。(5)规划要考虑“规划冗余”所谓“规划冗余”是指要充分考虑未来各方面的情况,尤其是资源约束、外部变化等,做出不同情况下的多种方案,在执行中根据实际情况选择方案。当然,这些方案是有优先级差异的。对IT规划的实施风险进行分析,并指出如何规避各类风险,提高IT规划的成功保障程度。最后,要考虑预期外的事务,在实际的工作中,很多CIO抱怨规划安排得好好的,可是规划却赶不上变化,经常会有一些意外事件发生。

初创公司,上来主要精力集中在主业发展上,可通过招聘市场招聘IT经理,继而组建一个小规模的IT团队。但是IT这块专业性比较强,人力成本较高,在上海一般IT工程师年薪15w+,IT经理年薪30w+,可见一支小规模的IT团队也开销不菲。

初创公司要力求把每分钱花在刀刃上,特别是对于启动资金有限的初创们。建议通过专业的供应商,按照明确的需求来采购。IT供应商很多,愿意深耕初创企业的却很少。

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3。IT机房建设、服务器机柜租用、托管

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5。企业上云咨询、规划、建设

构建企业it的方法:

1、首先要对企业IT管理使命有一定的理解,在充分理解和融合企业业务管理战略的基础上,运用先进的管理思想和信息技术,推动企业改革与发展。

2、IT运营管理基本原则,IT运营管理基本原则是指为加强企业在信息技术方面的战略执行能力而提出的基本的准则和指导性的方针。

3、信息组织和流程,熟练和专业的工作团队:保持一个熟练和专业的工作团队管理整个体系结构,以确保达成业务目标,业务部门从组织上参与信息部门的管理;策略和规划的管理:为适应业务和技术的变化,有必要对策略、规划、管理、信息服务目标实现的成效作周期性审查和改进;流程与职责:流程和职责分配要被明确清楚定义等。

在刚发明计算机的时候,由于技术和工艺水平的限制,计算机是一个庞然大物,所有的软件也都集中在里面。到了20世纪80年代初,pc机的出现推动了计算机应用的普及和网络化的发展。到80年代末,随着计算机局域网的兴起,诞生了一种新型的企业计算模式,这就是著名的客户机/服务器(client/server)结构。在服务器上,存储和处理各种信息,最常用的是文件服务器、打印服务器和数据库服务器;在客户机端,使用的设备称为工作站,一般采用个人计算机,只负责信息的输入输出和简单 *** 作。随着internet的发展,出现了代理服务器、web服务器和电子邮件服务器等。为了提高服务器的效率,又发展了机架式服务器。在企业的信息系统中,服务器是心脏,各种应用都是通过服务器完成的。

一、pc服务器

服务器可以分为运行unix系统的小型机服务器和运行windows nt/2000及linux系统的pc服务器。其中小型机服务器采用64位risc结构的处理器,因此具有性能稳定、运行能力强、安全性好等特点,但是其价格比较昂贵,所以主要应用于行业和大型企业。而pc服务器在性能上虽然不及小型机,但采用intel架构,价格非常低廉,只和普通pc机相当。随着近年来技术的不断提高,pc服务器在性能上有了很大提高,完全可以担负中小企业应用的所有角色。因此,一般中小企业多选择pc服务器。

从应用领域来看,pc服务器大致可分为入门级应用、工作组级应用、部门级应用和企业级应用4类。其中,入门级应用pc服务器主要是针对基于windows nt/2000或netware网络 *** 作系统的用户,可以充分满足中小型网络用户的文件共享、数据处理、internet接入及简单数据库应用的需求。而工作组级应用pc服务器是支持单cpu结构的应用服务器,可支持大容量的ecc内存和增强服务器管理功能的sm总线,功能全面、可管理性强、易于维护,可以满足中小型网络用户的数据处理、文件共享、internet接入及简单数据库应用的需求。部门级pc应用服务器和企业级pc应用服务器则多采用2~4个cpc的多cpu结构,功能更加强大,主要用于数据库服务器和综合服务器等。

pc服务器具有以下特点

1.使用方便、可管理性好

pc服务器一般采用windows nt/2000,其工作界面与windows其他 *** 作系统保持一致,而且还与各类基于windows系统的应用软件兼容。这些都为pc服务器在可管理性方面提供了极大方便。同时pc服务器还为系统提供了大量的管理工具软件,特别是安装软件为管理员安装服务器或扩容(增加硬盘、内存等)服务器提供了方便,使安装服务器就像安装pc一样简单。

2.可用性高

提高服务器可用性有两种方式:减少硬件的平均故障间隔和利用专用功能机制。该机制可在服务器出现故障时自动执行系统或部件切换,以避免或减少意外停机。然而不管采用哪种方式,都离不开系统或部件冗余,同时这样也提高了系统的成本。

3.具有较高的安全性

安全性是信息系统的生命,而pc服务器的安全就是整个系统的安全。为了提高服务器的安全性,服务器部件冗余就显得非常重要。某些服务器在电源、网卡、scsi卡、硬盘、pci通道等方面都实现了设备完全冗余,同时还支持pci网卡的自动切换功能,大大优化了服务器的安全性能。

4.综合性能高

pc服务器的综合性能指标取得长足的进步,高性能的pc服务器不断出现。pc服务器基本性能主要表现在运行速度、磁盘空间、容错能力、扩展能力、稳定性、持续性、监测功能以及电源等方面。需要强调的是,特别要关注硬盘和电源的热插拔性能、网卡的自适应能力,以及相关部件的冗余设计和纠错功能。这些基本性能为保证pc服务器安全、稳定、快速地工作起到重要作用。

5.可扩展性强

可扩展性是pc服务器的重要性能之一。服务器在工作中的升级需求是很难预测的,因为工作站或客户的数量增加是随机的。为了保持服务器工作的稳定性和安全性,就必须充分考虑服务器的可扩展性能。首先,在机架上要为硬盘和电源的增加留有充分的余地,一般pc服务器的机箱内都提供至少2个硬盘架,有些可容纳4~6个可热插拔硬盘驱动器,甚至更多,另外还支持3个以上可热插拔的负载平衡电源ups; 其次,在主机板上的插槽不但种类齐全,而且有一定数量。模块化设计是指电源、网卡、scsi卡、硬盘和风扇等部件为模块化结构,且都具有热插拔功能,可以在线维护,使系统停机的可能性大大减少。特别是分布式电源技术,使每个重要部件都有自己的能源系统,不会因一个部件电源损坏而危及整个系统的安全与持续工作。

在选择服务器时,首先,要了解服务器在网络系统中所执行的任务和所扮演的角色的重要性; 其次,要考虑自己所建网络的规模和信息端点数量; 第三,则需要清楚自己组网时设计的容错能力和相应的投资额。最后是最重要的,就是要认真调查服务器厂商售前产品的品质声誉和售后服务的支持信誉,因为作为网络系统心脏的服务器,既要保证它可靠运行,又要求它在出现故障时能够及时恢复。

联想、浪潮、方正、长城和宝德等是国内知名的服务器厂商,他们的产品极具竞争力,是中小企业用户的理想供应商。国际著名的compaq、dell、hp和ibm等厂商的服务器产品在高端应用中的优势更明显些。

二、系统软件和数据库

系统软件是信息系统的灵魂。目前,在企业应用中,主要有windows nt/2000、linux和unix等网络 *** 作系统,还有一些企业采用netware。在这些 *** 作系统中,windows使用比较广泛,linux正在获得推广。

数据库通常指特定的信息集合。企业在生产、经营和管理过程中,需要保存大量的数据,其中包括财务、人事、客户和产品以及市场行情等各种信息。建立企业数据库,可以通过数据库管理系统来实现。数据库管理系统是对数据库进行管理和控制的软件。这些管理和控制功能主要包括数据的定义、数据存取和修改、数据库的运行管理、数据库的建立和维护等。除了功能方面的要求外,对于数据库系统性能方面也有一定要求,其中之一就是能够及时准确地满足多个用户的并发存取 *** 作,另外还有能够保证事务的完整性、时刻保持数据的一致性、要求在硬件和 *** 作系统正常工作的情况下独立的并发 *** 作互不影响、不丢失数据。以上这些是一个成熟数据库系统区别于一般的多用户数据并发共享文件系统的标志。

数据库主要有检索和更新两大类 *** 作。数据库的约束条件是完整性规则的集合。保证数据的完整性是对数据库的一个很重要的要求。所谓完整性就是数据的正确性、有效性和相容性。目前,主要应用的是关系数据库管理系统(dbms)。

关系数据模型提供了关系 *** 作的特点和功能要求,但不对dbms的语言给出具体的语法要求。对关系数据库的 *** 作是高度非过程化的,用户不需要指出特殊的存取路径,路径的选择由dbms的优化机制来完成。关系数据模型是以集合论中的关系概念为基础发展起来的。关系模型中无论是实体还是实体间的联系均由单一的结构类型——关系来表示。在实际的关系数据库中的关系也称表。一个关系数据库由若干个表所组成。

目前,在中小企业的信息系统中,广泛采用的是微软的sql server、sybase的adaptive server enterprise和oracle的oracle 9i(标准版)以及ibm的db 2(工作组版)等。

sql server的最新版本是sql server 2000,它具有许多新的特性,以满足当前企业开展电子商务的需求。主要有三个方面:(1)启用web特性,包括对xml和internet标准的丰富支持、通过web对数据进行轻松安全的访问、基于web的分析和安全的应用程序管理;(2)更高的可伸缩性和可靠性;(3)快速的市场引入时间。

adaptive server enterprise 12也是针对企业应用推出的,它除了支持传统的、关键任务的oltp和dss应用之外,还可支持internet的应用。它可以很好地满足关键任务的企业业务应用的需求,提供数据库可靠性、集成性和高性能。它有效的多线索结构、内部并行机制和有效的查询优化技术提供了很高的性能和可伸缩性。它还可提供业界领先的企业级集成、强健的数据访问和数据移动技术,支持跨越远程数据库的分布事务和查询。

oracle 9i的特性包括集群功能、无线解决方案、支持应用服务器、实时个性化和电子商务等功能。db 2的特点是具有通用的访问能力、支持多平台、牢固的可靠性和支持电子商务等。

三、服务器应用典型方案

1.财务系统

(1)需求分析

财务系统是企业信息系统的重要组成部分。目前,单机版和简单局域网的财务系统已经远远不能适应企业发展的需要。方正科技电脑有限公司和金碟软件科技(深圳)有限公司共同针对企业的财务处理存在的档案繁多、结算困难等问题而推出了新的财务管理解决方案。它建立在计算机网络上,通过功能强大的方正圆明服务器,实现了许多新的功能。

财务管理系统网络特性不同于通常意义上的网络版软件,网络版软件应用范围是一个局域网,用户的数量有限。而财务管理软件能够运行在广域网上,具有良好的网络扩展性,通过浏览器,可在世界上任何地方使用它。财务管理系统能够轻松地实现企业与企业、企业与银行的数据交换,完成业务处理,做到内部网络和互联网络的高度统一。

(2)方案结构

系统主要采用了“大型数据库技术+三层结构组件技术+web技术+企业一体化管理”等技术,具体内容如下。

①数据库技术

财务管理系统管理软件采用大型网络数据库管理系统,支持大用户量的访问和海量的数据存储。

②三层结构技术

三层结构根据分布式计算原理,它将应用分为数据库端、中间层、客户端三个层次。数据库端即数据库服务器; 中间层包含了封装业务规则的计算组件;客户端为用户界面,可以是gui、activex组件,也可以是浏览器。

③web技术

用户能够通过浏览器实时查看和 *** 作数据,该技术为一种客户端界面的处理技术,使网络企业管理软件能够在internet上使用,满足远程用户的需求。

④电子交易技术

电子交易的实现、保证电子交易的准确性和保密性的相关技术。

⑤信息一体化技术

包括企业管理软件的业务规则以及数据处理的手段。财务管理系统通过对企业物流、资金流、信息流的业务和财务管理,实现企业完善的“数据——信息——决策——控制”的企业管理解决方案。适应企业远距离分布及跨国、跨地区、跨行业的集团整体管理的需要。

(3)涉及产品

由于企业的财务系统是一个公司最重要的部分,计算和存储量都很大,所以本方案采用部门级服务器。部门级服务器产品有许多,如表3所示。

方案点评

作为一个财务系统的解决方案,必须从应用出发,充分利用各种最先进的技术,并和企业管理以及电子商务结合起来,以满足未来的发展。在这方面,方正科技电脑有限公司和金碟软件科技(深圳)有限公司提出的解决方案满足了上述要求。在这个方案中,服务器的性能是基础。服务器的选择非常重要,还要根据具体情况进行配置,以提高性能价格比。

在中小企业应用中,除了财务系统外,办公系统和人事管理系统也非常重要。许多厂商推出了有关的解决方案,如联想集团的it1for1,ibm和金益康联合推出的人力资源管理信息系统等。

2.企业网站

(1)需求分析

建设一个互动式网站,来实现企业内部员工的信息交流,并提供电子邮件服务; 为访问该网站的internet用户提供虚拟社区服务,实现电子邮件、论坛、在线实时通信和公告栏等功能,通过这些简单实用的功能,企业可以达到吸引客户访问、建立知名度、探索客户需求、提供客户支持及关心、保持客户关系、建立信任等目的。

(2)方案结构

中小企业由于缺乏专业的技术人员,资金相对紧张,所以要求企业网站必须易于维护,功能齐全但又必须考虑资金的限制,鉴于此,浪潮英信推出all-in-one解决方案,将web、电子邮件和文件传输等融合在一块,由一台服务器来承担,具有全web *** 作界面,易于 *** 作维护。

系统平台如下:服务器采用1台浪潮英信nl 100服务器,软件采用linux *** 作系统和apache服务器以及其他应用软件和数据库系统

(3)涉及产品

在本方案中,服务器选用了浪潮英信nl100型服务器,也可以选择其他部门级服务器产品,见表3。在系统软件方面,采用linux可以大大降低成本,同时可以和浪潮e-@once或著名web服务器软件apache组合成高效的网站服务器。其功能如下。

①web服务

客户既可以利用e-@once的web 界面构建自己的企业网站,也可以直接通过linux apache 服务器的配置来实现web服务。

apache服务器有着优秀的品质, 采用模组化设计, 运行稳定, 性能优异。 通过使用适当的硬件和对配置进行设定, 它可以支持到最高的负荷。用户也可在apache中加入 ssl功能。由于apache的实现是模块化的,因此很容易增加新的特性。同时,它还支持代理服务、虚拟主机和用户web目录等功能。

②文件传输(ftp)服务

本方案采用的wu-ftpd 是功能强大、可靠稳定的ftp服务器。wu-ftpd 提供的菜单可以帮助用户轻松实现对ftp服务器的配置:支持构造安全方式的匿名ftp的访问; 可以控制同时访问的用户数量,限制可以允许访问的ip网段; 可以在一台主机上设置多个虚拟目录。这样可以安全、可靠地帮助用户实现在企业内部或internet上的资源共享。

③电子信箱服务

浪潮英信企业互动式网站建设方案为用户提供全web页面 *** 作,让用户真正摆脱掉linux下sendmail烦琐的文本配置。

④文件服务器

使用samba文件服务器软件可以帮助用户搭建一个文件/打印服务器,它可以使用户像访问windows计算机一样访问samba服务器,而且,用户可以在linux上使用samba客户端应用程序共享samba服务器上的资源,包括文件和打印服务。

此外,还有全web页面的bbs系统、防火墙和数据库系统(可选用mysql和postgres sql等)功能。

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