运维专员是做什么的

企业IT运维现状

事实上，谈及IT运维管理，与企业的信息化建设情况密不可分。

通过以往几十家行业企业用户交流反映的情况来看，企业IT运维主要分为几种情况：一种是自有IT团队，自给自足，完全自己开发，自己运维式;一种是自有IT团队支持，与多个供应商共同合作维护企业的IT，即部分外包式;还有一种是完全外包式。第一种占了极少数，而第二种则占据绝大多数。

对于部分外包式管理，具体依据企业信息化建设部署，又分软件、硬件和网络及其他几种情况：比如软件系统，多数企业CIO对供应商并不完全信任，更愿意采取他们提需求，后者主导开发，双方团队共同协作部署，后续的运维则选择购买服务，遇到问题，企业IT人员与之协同处理;而硬件部分，则由供应商提供维护，主要是一个换件周期问题，企业IT人员负责桌面管理部分;网络部分，主要是由企业IT人员自己维护。

对于实力强，业务复杂的企业，主要会依据自身的实际情况，对几个具体环节的运维采取不同的策略组合。

这种局面显然对企业在IT运维方面的综合管理能力是极大的考验。

自建与外包的选择

那么，自主IT运维管理和选择外包管理服务，二者究竟谁更具优势

北京金色世纪商旅网络科技股份有限公司总架构师钟科的选择很明确。“我是非常不提倡外包的。因为不论是我们自己的技术人员，还是外包人员。不管做哪一块，技术实力是一方面，人的投入度则更加重要。外包人员做事的投入度总是没有自己团队的投入度大。原因在于运维是要求非常细致的工作，大面看着很好，一旦有一个小环节出错了，整个体系就是瘫的。而且外包更多的感觉是一种目标任务制，我达到这个目标任务，工作就结束了。他不关心比如你系统的扩展性，不关注你系统的性能。所以一开始我对外包的感觉就不是很好。”

企业究竟需要什么样的IT运维

北京北重汽轮电机有限责任公司信息中心主任欧阳亮又是另一种选择。“外包的有几种情况，一种外包是全外包，我根本不管，完全是厂商来做;还有的是我自己管一部分，只外包一些，比如一年买多少个小时。我们更多的是做这种。因为我们自己还有一定的技术能力，也有人，所以我们基本都是买人家的外包服务。”

对具体的外包服务策略，欧阳亮进一步介绍称，“比如买一年多少个小时，现在是一年8次现场，其他都是远程，甚至于就是电话服务。从现阶段按我们企业的信息化建设情况来看，我们可能更多的还是侧重系统的实施和稳定运行。”

其实就算是购买了外包服务，实际也是企业自己做得更多一些，尤其一些老系统本身运行的比较成熟，“买服务也就是买一个保险，用的并不太多，更多的都是电话或是厂商远程接入我们的系统，调一下。真正到现场的机会不是特别多。”欧阳亮表示，“老系统一般运行两三年，我们自己也都摸熟了。”

而网络运维方面，则是北重IT团队自己做运维，“做的还不错，我们网络用了十几年就没有瘫过。”

硬件方面，北重公司采取的购买服务的策略。“我觉得初期新设备你可以买服务稍微少一点，旧设备是一定得买服务。因为硬件这一块企业都没有维修能力，另外现在的硬件大部分也都是换件的，不买服务，这个换件的速度就比较慢;相反，你买服务，基本能保证，比如我们一般买的是5×8的服务，也就是5个工作日，8小以内。至于7×24成本太高了，而且像我们这种企业都是属于断续工作的，没有连续生产线，用不着买那么高的。”

显然，选择的差异性将直接影响企业在IT运维方面的管理策略。至于孰优孰劣，也是相对而言。中国交通通信信息中心的网络工程师何涛的一番话更值得我们去思考。何涛认为，在合理的管理制度规范下，只有尽可能将所有流程都自动化，才能让企业的IT运维更高效。同时，企业自身的技术服务与管理也要做好，管理要做到位，个人执行要做到位，技术服务与管理这条渠道也要畅通了，才能将整个信息化网络运维做好。

问题一：运维管理员的工作内容是什么？ 网站运维经理的主要工作是将整个网站运营合并管理，从网站方案立项、策划、IDC、设计、推广、经营、合作甚至融资等内容都视为网丹运维经理的主要工作范畴，并且还包括网站运营以外的公司团队的管理、日常工作的安排分配、对外业务的接洽合作等常规工作内容。此外还需要懂得甚至精通流程中的所有或部分领域的技术知识并加以实际应用。

问题二：赶集网运维专员是干什么的 是搞网络运行维护的

问题三：运维人员应该掌握哪些常用技术 运维需要用到的东西很杂，从硬件设备到软件维护。

硬件设备 比如服务器的安装 网络的部署布局 ，最好能够了解防火墙，路由器，交换机的设置。

linux系统的深入了解。最好能够深入到内核和代码层面

部署在linux服务器上的应用的了解和维护，比如tomcat apache weblogic nagios cacti等。包括开发人员编写的软件，都需要去进行维护和调优建议，最好了解js和java语言。服务器的各种使用情况的监控，如磁盘，cpu，mem，io等。

架构设计的了解，以及自动化运维的脚本编写。

比如搭建集群或负载模式的架构等，实现服务器的多机热备高可用。

脚本编写，以减少人力 *** 作来提高执行效率和准确性，一般需要shell，python，perl一类的语言基础，也包括awk，except等小语种使用。

数据库的维护

熟悉主流的数据库 *** 作，主要是添删改查的 *** 作。

oracle，mysql，芒果db，db2，memcache，redis等

问题四：什么是运维？运维工种有哪些 一、简述：

运维（Operation and maintenance）一般是指对大型组织已经建立好的网络软硬件的维护，其中传统的运维是指信息技术运维（IT运维）。所谓IT运维管理，是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等，对IT 运行环境（如软硬件环境、网络环境等）、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。

随着信息化进程的推进，运维管理将覆盖对整个组织运行，进行支持的管理信息系统涵盖的所有内容，除了传统的IT运维，还拓展了业务运维和日常管理运维。其参与的对象也从IT部门和人员，拓展到组织的管理层和各部门，及其相关的业务骨干。

运维的最终结果是对软件运行中各种性能的维护。

二、工作范畴：

IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其涉及的对象分成两大部分，即IT业务系统和运维人员；业务运维是业务需求和用户体验的核心和重点部分，更是需要对内容繁杂、持续变化、支持不同的业务需求，加以描述、加载和维护的过程，其涉及的对象包括2类人员，一类是提供业务支持的技术人员，另一类是整个组织的管理层和业务骨干，随着业务运维环境和工具的能力提升，功能完善、体验优化，技术人员将逐步退出这个领域；日常管理运维则是对IT运维和业务运维需求、过程、结果的管控，以及对整个管理信息系统运行状态的管控，从而实现针对应用变化的记录和跟踪、针对地域不同的变更和跟踪、预测环境和应用的风险和防范管理等等，其涉及的对象主要是运维管理部门的管理人员和参与人员。

三、工作分类：

1）IT运维

IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，常见的IT运维：硬件化的蚁巡运维平台，软件形态的的HP Operations Orchestration、IBM tivoli等还有开源的软件Nagios等。相对来说蚁巡运维平台最为简单易用，功能强大还要看Hp和IBM的。该阶段主要用于IT部门内部日常运营管理，涉及的对象分成两大部分，即IT业务系统和运维人员，该阶段的管理内容又可细分为六个子系统：

设备管理：对网络设备、服务器设备、 *** 作系统运行状况进行监控。

应用/服务管理：对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理。

数据/存储/容灾管理：对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。

目录/内容管理：该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理。

资源资产管理：管理企业中各IT系统的资源资产情况，这些资源资产可以是物理存在的，也可以是逻辑存在的，并能够与企业的财务部门进行数据交互。

信息安全管理：该部分包含了许多方面的内容，目前信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799，该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面，36个控制目标和127种控制方式，如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等。

2）业务运维

业务管理：包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的CSF（关键成功因素Critical Success Factors）和KPI（关键绩效指标Key Performance Indicators）：

面向整个组织针对各业务系统，提供业务需求整理、需求变更和用户体验优化>>

问题五：运维部都有哪些岗位，岗位职责是什么？ IT运维部，一般由系统工程师，网络工程师，数据库管理员组成。

职责看名称就知道了。系统工程师主要是跟 *** 作系统层面上的事情打交道，比如搭建环境，维护系统层面的东西，处理系统方面的故障。。网络工程师主要跟网络方面打交道，保证网络的顺畅，处理网络方面的问题。数据库管理员负责对数据库进行维护。一般大企业的运维部门分工明细，小企业的基本上网络工程师和系统工程师当一个职位使，偶尔还要客串一下DBA有时候可能还要当研发的使。运维的职责的范围很大内容很多，我就不细说了。

问题六：IT运维都包含什么工作内容？ 针对IT运维工作量大，技术繁琐，专业性高等特点，山东省软件评测中心提供专业的基于MaxValue IT全生命周期管理平台的IT运维服务，帮助用户实现以花费更少、历时更短、风险更小、更为专业的服务维护信息技术应用。 桌面管理服务 桌面管理运维工作繁锁且占用大量的工作时间。我们提供桌面级的运维服务，包括基础档案维护、软件维护及设施维护等专业运维服务，专业人做专业的事，更迅速，效率更高，降低企业IT运维总成本。设施运维服务主要包含IT系统的桌面终端，包括PC终端、打印机等硬件设施的维护；其他还包括办公网络、windows、防病毒以及相关办公软件系统的维护，确保企业桌面终端系统正常运行。 服务方式以现场专人值守的方式来实现，具体我们将根据企业桌面终端环境设备的数量、种类、以及相关软件系统的复杂程度，安排相应的专业工程师负责桌面系统的运维工作。 基础设施维护 提供基础设施相关的档案、物理环境、计算机网络的运维以及应急救援服务，保证用户现有基础设施正常运行，降低整体管理成本，同时根据日常维护的数据和记录，提供用户基础设施整体建设规划和建议，更好的为用户信息化发展提供有力保障。设备环境运维服务主要针对用户数据中心的IT设备和环境，包括大型主机、小型机、存储设备、交换机等提供设备监控、简单故障处理、数据备份以及日终批量作业等服务，确保数据中心的任何设备系统故障能够被及时发现并按照相关的管理流程上报，使故障能够在最短的时间内得到响应和处理，确保整个DCC系统的安全稳定运行。 我们会根据用户数据中心设备数量、种类、复杂程度，安排专职的工程师现场值守，如果设备出现故障，现场工程师将根据用户的管理变更流程及时上报，由其对应的服务商负责处理解决。 系统软件维护 提供系统软件相关档案、主机存储设备、系统软件、系统数据的运维以及应急救援服务，保障用户系统软件正常运行，降低整体管理成本。同时，协调各业务应用系统内部运作，提高系统可用性。 其中系统软件部分又包含了运行监测、性能优化、故障诊断、容量规划等服务。运行监测主要是通过对服务器等硬件的CPU、内存、磁盘等资源的监测，网络资源的监测，软件系统运行情况的监测，及时发现系统运行中存在的问题。性能优化主要是通过技术手段对应用软件进行压力测试，预测并检验软件系统运行时性能，对可能存在的性能瓶颈进行分析、定位，优化系统性能，提升系统容量。性能瓶颈有软件自身设计实现造成的、也有软件运行环境配置不当造成的。 我们会根据用户系统数量、种类、系统的复杂程度，安排专职的工程师现场值守，如果系统出现故障，现场工程师将根据用户的管理变更流程及时上报，由其对应的服务商负责处理解决。 信息安全维护 提供信息安全相关档案维护、监测预警、风险评估、安全加固、应急救援的运维以及信息安全意识培训服务，及时掌握网络安全系统资源现状和配置信息，全面提高系统信息安全性。 通过对国家标准、政策法规的研究与知识的积累；通过对各行业特点及业务流程特点的研究及工程经验的总结分析；通过对新技术的研究与运用；通过对市场发展动态的统计分析，预计我国未来安全服务市场将会有广阔的发展前景。与此同时，通过对安全服务市场发展趋动因素的分析，安全服务体系将包括安全咨询、等级测评、风险评估、安全审计、运维管理、安全培训等几个重点方向，用户更需要的是有针对性的、个性化的、模块化的、可供用户任意选择的、周全的安全服务体系。

问题七：IT行业的运维管理主要在公司做什么具体的工作 对运维的人员岗位有什么要求的～ 如果你是应届生的话，其实贵单位可能对LZ已有的IT能力没有太多要求，主要是个人综合能力素质的要求，大部分IT知识需要进入公司后培训学习。IT运维主要是单位已部署的各种应用进行管理，包括性能监控、用户问题响应、应用故障处理等方面吧。

问题八：什么是驻场运维人员 就是长期呆在客户或设备现场的维修人员

问题九：网站运维做什么工作的 一： 运维工程师要保证线上系统地稳定，这是运维人员的核心价值 ，围绕这个展开，是一个非常大的话题，后面细化

二：基础建设：安全，质量，效率，成本 是运维人员可以展开运维工作的四大方面。围绕着这四个方面，我们需要制定规范，流程，建设对应的系统保证效率，标准化提升效率等等

质量： 立体化监控系统；测速，备份容灾等等

效率： 提升运维效率的系统建设，标准化机器初始化，软件安装标准化，监控标准化等等，提升效率，批量部署脚本等等

安全：互联网安全，系统支持，cgi扫描等等

成本：预算制定等等，合理优化部署，平衡成本与体验

三：基础建设升华：一切以用户价值为依归

1：异地部署 ，异地容灾

2：柔性可用 ，柔性可损

3：全网调度 ，实现成本与 用户体验的平衡

4：优化用户体验：提升速度

四叮从一个项目上看运维人员的工作分解

1：项目初期介入，提对应运维需求，需要运维工程师预计运营时可能需要的数据，可以从两个方向考虑：A监控；B评估系统好坏的运维指标，如接口调用数据，用户访问速度等等，提出对应需求，开发在设计时实现，方便上线后运维采集这些数据做系统评估。 这个阶段要了解系统架构，评估运维上是否合理。是否方便部署，运维风险有哪些，从哪些层面可以避免，做好容灾，cache数据丢数，db down掉等的评估以及应对方案设计，全网调度方案等。

2：项目开发阶段，这个阶段运维也要参与其中，了解对应运维需求开发的完成情况

3：项目测试发布： 运维负责运营环境的搭建，发布上线，并监控线上系统稳定

4：项目发布后：保证对应监控，备份，容灾等对应工作完成

5：项目运营阶段：及时对告警进行处理，对系统发展趋势做好评估，扩容等，预估可能的运营风向，并做好对应的应对措施

6：相关演习

7：做好系统优化，提升用户体验

五：从运维人员面对的周边角色做 运维人员的工作分解

1：上游战略依从：理解公司发展方向，调整运营战略

2；开发

3：测试

4：QA

5：老板等

行业里有个笑话：越高级的运维越像个隐形人！所以楼主是遇到困惑了，提供自己的能力吧！

说到运维，多半是甲方单位招聘的，乙方一般是研发和实施。项目结束后甲方需要运维。从基层职位看，运维和开发（含产品经理）的分工还是挺大的。

本人做软件开发多年，平时主要考虑功能和非功能的实现，运维负责系统上线后系统的稳定、高效运行。所以在所需技术上也大有不同。

开发重点在各种开发语言、开发框架、持续性集成环境、软件工程、算法以及对应的业务等等，对底层的运行环境 *** 心的不太多，尤其上了云环境之后，越来越少 *** 心负载均衡、高可用这些非功能需求。

运维的重点在于系统运行的各种环境，从机房、网络、存储、物理机、虚拟机这些更基础的架构，到数据库、中间件平台、云平台、大数据平台，偏重的也不是编程，而是对这类平台的使用和管理。

所以开发重建设、运维当然就是维护。所以运维比开发更不受重视也是可以理解的，很难出彩，不出事就是成绩，尽管付出的努力并不少，甚至更多。看过产品运营的人说过一句话“不要管开发做出的是什么垃圾产品，留住客户才是运维关心的“

但是在高层考虑中，尽管运维仍然受重视程度比不上开发，但已经不仅仅是考虑要尽快满足业务需求的问题了。基础架构越来越有话语权。一方面，确实这个是很耗钱的事情（有钱就有话语权）。开发个系统不是有代码就能运行的，养个机房（特别是高端机房），动辄投资也得上亿，上千台服务器也不是那么容易管的，每年的折旧、报废也是钱啊，光电费也够养几个高级RD了。另一方面基础架构，特别云化之后，更是要制约开发使用的语言和程序架构。还有越来越受重视的安全管理，更是巨大的投资，甚至上升到维稳层面。

但是总体来说，运维工程师是IT的后台，IT是一般甲方业务的后台。所以，重要是很重要，但是可能永远不如RD受重视。当然，小部分运维也很受重视，比如制造业，但毕竟是少数。

所以，it运维工程师选择就没有回头路，努力提供自己能力是王道！

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