IT面试技巧：面试常见的几个问题

1、断开网络

2、查看进程和服务及注册表

3、终止服务，结束进程、清除注册表、删除病毒有关文件

4、重启机器到网络连接安全模式，升级病毒库进行全盘病毒查杀

5、确信病毒清理完成后重新启动机器到正常模式

1、请应聘者说出一个自我感觉做得最好的项目并简要阐述；

2、询问应聘者在项目中遇到的最有挑战性的问题；

3、询问应聘者从项目中得到的最大收获；

4、请应聘者讲出一个写程序中遇到的漏洞以及解决办法；

5、询问应聘者如何处理在工作中遇到的不同意见。

IT技术岗位面试常见问题包括以下几类问题及回答技巧：

Q1: 挑一个应聘者觉得做的最好的项目讲一下。

最好事先把简历上面写的项目或者课程设计过一篇，拿张纸写一写，尽量把以前做这个项目的时候承担的任务、角色、遇到的问题用最简练的语言说出来。同时，处理这个问题时不同的企业可以选择不同的项目来回答。如果你没有项目经验，可以把以前自己做过的作品或实验拿出来讲。要思路清晰，然后重点突出对项目的贡献以及其它方面的能力。

Q2：应聘者在项目中遇到的最有挑战性的问题是什么？

要把之前碰到过的有挑战性的问题以及如何解决的回想一下，首先精简的描述问题，然后重点在你是如何处理这个问题的。

Q3：从项目中得到的最大收获是什么？

这个问题比较好回答，答案也可以很发散，比如：技术水平有了很大的提高；通过解决项目中出现的各种bug，解决问题的能力有了很大的提升；通过几个人协同完成一个项目，增强了团队合作精神等等。

Q4：挑一个写程序中遇到的bug以及如何解决的讲一下。

这个问题和Q2有点像，但是限制性小了一点。其实程序中遇到的bug肯定很多很多，但是在没准备的情况加上面试的紧张下，可能会大脑空白，思路混乱。所以需要事先准备一下。

Q5：项目中用的最多的语言是什么？ 或者最擅长的语言是什么？

这个问题出现的概率也是相当之高，回答也要谨慎，要根据应聘的职位灵活回答。假如申请的职位要求C/C++，那千万不能只说C，如果你确实对C++不是很熟悉，那么可以换一个说法，比如C++也用，但是用的少，然后举几个例子证明你的学习能力确实强。总之不要谦虚也不要撒谎。

Q6：如果遇到不同意见，如何处理？

这个问题面试官也非常喜欢问，主要考察你的团队合作精神，是否有包容心接纳不同的意见，以及如何处理与他人的冲突。

当客服到底有多难的问题引起网友热议，最大的难点我觉得是那些经常为难客服，而且给客服带来麻烦的人。

我们都知道做客服是很难的，除了自己开店做老板自己当客服的话，那还好，如果是打工的客服，那就是夹在客户和老板的中间了，成了两边的受气筒，还要笑脸应对，难上加难。

说说那些经常为难客服的人吧

经常有些顾客就是在跟客服聊天的，闲着无聊找客服聊天经常有的事，因为这类顾客知道客服不会不理他们的，不但不能直接拒绝还要接受这些无关紧要的聊天，聊到头来即没有重点又喋喋不休，很让客服烦恼，客服又分为人工客服和电子客服。作为人工客服又不能直接挂电话，电子客服又不能不回复信息；

当客服最多的是接到顾客的投诉和建议，这类顾客一般语气都不太好，都拿客服当出气筒，客服只是中间人，只能说会将问题反映给老板，谢谢您的投诉和建议之类的话，有些人听了可能会气消，有些人听了还是不满意，继续责怪客服，这时候就需要客服具备很大的心理承受能力才可以。

为什么当客服难还有人来做呢？

客服工作很枯燥，一些人开了网店都会请来一些客服都是年纪比较小的，这类客服一般都是为了学习经验，这份工作枯燥，压力大，前景也不怎么开阔，年轻人是不会在这份工作岗位上呆长久的，一般学到了东西就走的屡见不鲜；

而人工客服一般都需要有高学历和有条件才可以入职这份工作，当然待遇各方面也是比较好的，他们有的是为了去锻炼自己，有的是为了感恩当初栽培自己的人，如果能够做好这份工作，无论在今后的个人发展或者生活都是一个能屈能伸的人十分了不起。另外，当客服还经常要熬夜，所以，很多人因为这个原因都不做了。

当然，做客服也是有技巧的

一般具有饱满的工作热情和认真的工作态度缺一不可，热情能够让你更加全身心投入到这份工作里；不断地学习各方面的业务知识，能够熟练地应对客户的咨询，才算是一名合格的客服；要有耐心这是决定你能从事这行多久的条件；良好的沟通能力能够对症下药，解决客户问题；还要有控制时间的技巧，因为你的工作不是闲聊。

希望每个人都能多一点理解客服的不容易。

售前直接面对的基本都是你所处的行业企业的决策人，比如说你是作医疗行业信息化解决方案行业的售前，那你面对的就是医院的院长或者信息中心主任之类的。除了了解该行业软件的特点，技术层面外，还要了解他们的业务流程，比如医疗行业来说的各个科室的业务流程，管理方式，难点，特殊性等等。

售前是个要求很高的岗位，在客户眼里你就是技术专家，无论在软件硬件方便，还有有高超的行业认知，需要多年的沉淀，如果没有这些沉淀你和客户聊什么，你所面对的客户很多都是很懂行业知识，不懂软件技术。

在开发技术人员眼中，你是偏重销售的技术人员，所以你的技术不要求有多么精深，但是一定要全面。

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