写测试用例很多要把验证资料库写上去这是为什么呢？

IT运维服务台主要作用是什么？

服务台主要是对外的一个视窗，是接线处理问题的统一出口，下面云雀运维的服务台的介绍和功能：

服务台主要实现记录工单、技术支援、资讯查询、咨询沟通、投诉建议、问题记录、销售管理等各项功能，是对客户进行线上服务的主要通道之一。系统主要实现以下功能：

² 通过电话查询关联通话客户资讯，客户装置资讯，并记录客户咨询问题；

² 可以对呼入电话进行签入、签出、转拨、外接、应答等功能；

² 客服人员可以通过知识库查询，解答客户咨询问题；

² 客服人员可以通过客户咨询内容进行工单录入及工单的自动流转；

² 为客户提供便捷的运维服务，客户可以直接通过电话进行运维申请、装置查询、工单查询、巡检计划、统计查询等。

IT运维管理服务台究竟有什么作用

IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，主要用于IT部门内部日常运营管理，涉及的物件分成两大部分，即IT业务系统和运维人员。其管理内容又可细分为七个子系统：

第一、装置管理：对网路装置、伺服器装置、作业系统执行状况进行监控，对各种应用支援软体如资料库、中介软体、群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件系统、DNS、WEB等的监控与管理；

第二、资料/储存/容灾管理：对系统和业务资料进行统一储存、备份和恢复；

第三、业务管理：包含对企业自身核心业务系统执行情况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的CSF（关键成功因素Critical Suess Factors）和KPI（关键绩效指标Key Performance Indicators）；

第四、目录/内容管理：该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共资讯的管理；

第五、资源资产管理：管理企业中各IT系统的资源资产情况，这些资源资产可以是物理存在的，也可以是逻辑存在的，并能够与企业的财务部门进行资料互动；

第六、资讯保安管理：该部分包含了许多方面的内容，目前资讯保安管理主要依据的国际标准是ISO17799，该标准涵盖了资讯保安管理的十大控制方面，36个控制目标和127中控制方式，如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通讯与运营安全、访问控制、业务连续性管理等；

第七、日常工作管理：该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。

IT执行维护管理的每一个子系统中都包含着十分丰富的内容，实现完善的IT运维管理是企业提高经营水平和服务水平的关键。　

它究竟能给带来什么好处？在这里将会为大家一一解答。几乎每个人都使用过电信、银行、酒店等的电话帮助服务，它们是传统服务行业里的服务台（Service Desk）应用。与之相似，IT运营管理中的服务台也需要通过提供单一介面，如一个热线电话号码来为所有使用者的所有IT问题提供支援。不同的是，IT服务台针对的是组织中的IT使用者。为什么要设IT运维管理服务台

作为IT运营管理的最佳实践总结，在ITIL这本武功秘籍里，有事件管理、变更管理、问题管理等多个成功套路，而IT服务台（以下简称服务台）就是保障这些套路真正成功的中枢神经。

服务台的基本功能是接收IT使用者的各类使用问题请求，并在规定时间内为使用者直接解决相关问题，如遇复杂问题则转交二线支援，同时还需跟踪解决情况并及时反馈以便最终解决使用者问题。在此基础上，服务台还要对服务过程和结果进行记录，以便分析总结，提高问题解决速度。

IT运维选云呐IT互动服务台好吗？

当然好啊，满足企业内部IT管理所需，同时帮助服务商更好的管理BPO业务与IT服务团队成效，形成高效、严谨、便捷的跨企业IT服务管理体系。

北塔软体的IT运维管理服务台究竟有什么作用？

"服务台的基本功能是接收IT使用者的各类使用问题请求，并在规定时间内为使用者直接解决相关问题，如遇复杂问题则转交二线支援，同时还需跟踪解决情况并及时反馈以便最终解决使用者问题。在此基础上，服务台还要对服务过程和结果进行记录，以便分析总结，提高问题解决速度。

总体来说，IT运维管理服务台首先可以统一规范管理并同时处理大量的IT请求，还为包括使用者变更请求、维护合同、服务级别管理、配置管理、可用性管理 和持续性管理等提供介面，避免了因找不到特定技术人员而耽误时间，从而降低运营成本；其次还可以通过对服务台的管理，建立知识库，明确服务人员绩效考核 等，来提高整体IT支援效率。

"

DHP伺服器的主要作用是什么

你说的是DHP伺服器还是DHCP伺服器

好像没有DHP，应当是是DHCP吧

DHCP指的是由伺服器控制一段IP地址范围，客户机登入伺服器时就可以自动获得伺服器分配的IP地址和子网掩码。首先，DHCP伺服器必须是一台安装有Windows 2000 Server/Advanced Server系统的计算机；其次，担任DHCP伺服器的计算机需要安装TCP/IP协议，并为其设定静态IP地址、子网掩码、预设闸道器等内容。

伺服器域的主要作用是什么？

域就像中央集权，由一台或数台域控制器（Domain Controller）管理域内的其他计算机（所以域可以理解为在一个安全边界内的资源，包括计算机、使用者等的合集）；工作组就像各自为政，组内每一台计算机自己管理自己，他人无法干涉。

域是一个计算机群体的组合，是一个相对严格的组织，而域控制器则是这个域内的管理核心（负责每一台联入网路的电脑和使用者的验证工作，相当于一个单位的门卫一样）。

如果说工作组是“免费的旅店”，那么域（Domain）就是“星级的宾馆”；工作组可以随便出出进进，而域则需要严格控制。

RPC(Remote Procedure Call (RPC) Locator)服务主要作用是什么

WINDOWS作为基于网路的作业系统，使用者可以通过远端访问对方的计算机，RPC就是用来提供这种服务并保证访问的可行性与角色安全性，由于PRC非常复杂，所以RPC LOCATOR就专门负责管理RPC所产生的资料，RPC和RPC LOCATOR是两个服务，不要弄混了

网站建设服务主要作用是什么

以大威德为例，他的目的是抢占未来商业的先机

北塔软体建立IT运维服务台有何技巧？

"怎样建立IT运维服务台才能满足IT管理需要？服务台要想真正发挥作用，一定要注意以下几点：

第一、定好服务台规范：一切IT相关请求，都需通过服务台，由服务台统一分派人员解决问题。如有些服务台效果不佳，正是由于只设置了电话，而缺乏严格的规范，有问题直接找服务人员解决，服务台没有成为真正的唯一联络点。

第二、明确服务水平协议（SLA）：在服务台建立之初，就需要与使用者商定好各类问题的不同级别和响应时间，根据级别有序解决。这样不仅可提高客户满意度，还可为IT团队提供考核依据。

第三、分级管理服务人员：将IT支援人员分为一线（服务台坐席）、二线（现场工程师或IT供应商）、三线（专家团队），明确各线人员职责，通过建立知识库和培训来增强一线解决率和自助解决率，使绝大多数问题在一线或使用者自己处加以解决，剩下的复杂问题再由二、三线解决，合理利用有限的人力资源，以此降低成本，提高效率。

第四、有机结合流程、软体和人员：现实中，大多数服务台不尽如人意的原因，在于CIO都希望服务台除了高效支援IT外，还要承担起监控管理和主动改善 IT现状的职责。而这需要视觉化的实时管理工具，和经验丰富的服务台专家团队。在工具的辅助下，结合服务台记录的资料和专家团队的经验可快速给出服务台运营报告，并提出改进建议，避免常见问题重复发生，主动防患IT应用风险，使IT支援变被动应付为主动改善。

真正有效的服务台是严密流程、软体工具和专业人员的组合体，要想拥有满意的IT管理结果，三者缺一不可，企业建立服务台时一定要综合考虑这三方面因素。而在自身力量有限或成本居高的情况下，借助外力不失为一个办法，但这个外力不能只提供单方面帮助。

"

写测试用例很多要把验证资料库写上去这是为什么呢？

测试环境规范化的需要。在用例中，尽量细化测试搭建环境，以保证对预期的结果的可控性。若测试目标支援多个数据库，则肯定需要在用例的前置环境中明确资料库型别。（若只支援单一资料库，则只需在相容测试用例部分写明资料库即可。）如，假设某PRE软体，主要支援db2，并同时相容oracle，SQL等资料库。若在用例中不写明测试资料库型别，实际执行人员可能就会按照自己的理解去测试，最终导致某些测试点遗漏。

资料库测试用例怎么写

增加栏位

减少栏位

是否有唯一主键

栏位命名规则符合度

类别变更

栏位类别是否符合表设计

栏位类别是否符合之前习惯

长度变更

长度不够

怎么写测试用例呢，依据什么呢

依据的是：功能设计文件，技术设计文件

为什么要写测试用例

测试用例的设计需要从很多角度考虑的啊，首先你的用例来源于需求分析，那么专案或者产品是否有功能性及非功能性需求呢。比如说系统可用性需求，网路频宽需求，系统响应效能需求等等。如果存在这些需求，那么用例设计时就需要考虑这些角度。

其次功能性需求在设计用例时也需要考虑诸如大使用者量并发的情况之类的。

再次，测试用例包含容错用例。

最后，测试用例编写的同时，是有等级区分的，有的用例是关键流程或者功能点，那么等级就高；有的用例很少使用，就会低。这样便于你进行回归或者重复使用。

希望对你有所帮助。

在设计测试用例时，为什么要测试用例引数化

测试自动化是软体测试的大方向。作为其核心元件的自动化测试的引入将QA从繁重的重复劳动中解放出来，完成靠人力难以组织的测试，优化测试资源，提高测试效率。优秀的自动化测试框架、完备的自动化测试指令码集、丰富的自动化测试工具将使得测试的效率倍增，对产品质量保证起到积极作用。一个有自动化测试指令码、框架、工具开发能力的QA，更有竞争力是一件无可厚非的事情。 从招聘方的角度看，就如同两台配置差不多的笔记本，一台多出俩USB口并有一个HDMI，当然会优先选了，虽然他也不一定用得到。

测试用例要怎么写

我这边有一些测试时应该注意的一些问题和解决办法，当做抛砖引玉。

1如何在测试中尽量找出多的问题

页面,流程,功能,资料正确性以及查询可以通过用例测试检查出问题并提交开发人员解决,有些功能须反复测试,如流程,资料正确性

2效能问题如何测试

效能测试分应用软体效能,资料库效能,伺服器效能以及网路效能

某功能的效能测试可以在做其它相关功能测试时同步测试

软体的整体功能测试有待解决

3资料有效性如何测试

资料有效性测试通常是先做一些业务,然后通过查询表及资料库来检查,出错时通常须检查两个方面,一方面要保证存入资料库的位置正确,另一方面要保证查询语句正确

4一些隐性的BUG测试

如资料库死锁,软体出现死回圈,一些通过资料的测试可以测试出来

另一方面应付突发问题须有出现问题后的解决方案

怎么写测试用例

● 测试用例编号

◇ 规则：编号具有唯一性、易识别性，由数字和字元组合成的字串

◇ 约定：

系统测试用例：产品编号-ST-系统测试项名-系统测试子项名-XXX

整合测试用例：产品编号-IT-整合测试项名-整合测试子项名-XXX

单元测试用例：产品编号-UT-单元测试项名-单元测试子项名-XXX

● 测试专案

◇ 规则：当前测试用例所属测试大类、被测需求、被测模组、被测单元等

◇ 约定：

系统测试用例测试专案：软体需求项 如：测试手机在没有SIM卡的情况下，可以拨打紧急电话

整合测试用例测试专案：整合后的模组名或介面名 如：测试模组A提供的档案介面

单元测试用例测试专案：被测试的函式名 如：测试函式int ReadFile(char pszFileName)

● 测试标题

规则：测试用例的概括简单的描述用例的出发点、关注点，原则上不能重复。

● 重要级别

规则

高：保证系统基本功能、核心业务、重要特性、实际使用频率高的测试用例；

中：重要程度介于高和低之间的测试用例；

低：实际使用频率不高、对系统业务功能影响不大的模组或功能的测试用例。

● 预置条件

规则：执行当前测试用例需要的前提条件，是后续步骤的先决条件

● 输入

规则：用例执行过程中需要加工的外部资讯，输入、档案、资料库等

● *** 作步骤

规则：执行当前测试用例需要经过的 *** 作步骤，保证 *** 作步骤的完整性。

● 预期输出

规则：当前测试用例的预期输出结果，包括返回值的内容、介面的响应结果、输出结果的规则符合度等

测试用例怎么写、

功能测试用例：了解需求，细化测试点，然后写测试用例（输入XX，预期结果XX）

如何编写测试用例，测试用例的管理工具是什么？

软体测试的编写方法有等价类划分，边界值分析，因果图，错误推测法等，不同情况试用不同的方法，用例管理工具有禅道，testlink，或者直接用Excel也是可以的，用例编辑方法可以看这个学习:keqq/course/133578

如何写测试用例

这边有一些测试用例的一些原则：

1系统页面必须与照设计文件一致测试时须检查的地方有:各页面的列名,提示资讯等文字描述是否存在错别字列宽长度是否合适,能否完全显示输入资讯(注意:页面如出现有变数,则须对这些变更的正确性进行验证)

2测试基础资讯录入，必填项必须测试资料录入范围，保证所有的资讯能够有效的录入系统。可采用临界值测试法

3测试与业务有关的功能，必须包证输入金额，日期格式正确，金额方向正确,。可采用先做业务，后做查询的方法验证

4测试查询功能时必须保证录入查询条件即可查出相应的正确结果

5流程测试应保证流程流向能按设计的流程图走,如一个流程结束后才能出下个流程,这时应保证上个流程结束后才能出下个流程,而且上个流程的任务必须是结束状态测试方法可以用列举法,把所有的情况列举出来后逐步测试

6对有可能引起纠纷的业务须重点测试,维护中心形象(如:余额查询,个人明细查询结息等业务)

7测试系统性能时应该制定效能测试计划,出具效能测试报告

iphone手机更新到ios14的系统之后，增加了APP资源库的功能，通过该功能可以更快地找到需要的APP, 所以下来就来说明如何使用iphone的APP资源库

工具/原料

iphone7 IOS 1401

方法/步骤

1/7 分步阅读

打开手机的桌面，然后在桌面上快速地向左滑动

2/7

接着进入到APP资源库之后，当前APP资源库默认为APP分类，如果想要打开工具中的百度APP, 那么直接点击百度图标即可

3/7

如果想要查看对应分类目录下的所有APP, 那么点击分类目录方框右下角的图标

4/7

然后跳转进入工具分类页面

5/7

如果当前界面下没有找到对应的APP, 那么可以先点击顶部的搜索框

6/7

接着界面右侧d出根据APP的首字母进行排序的快捷方式，点击APP对应的首字母快速进行跳转

7/7

当然也可以在APP资源库的搜索框中输入APP的名称，然后点击搜索出来的列表中的对应图标即可

注意事项

希望可以帮助到你，欢迎点赞

it管理类证书

1CISA--国际资讯系统审计师

CISA已成为全球范围内个人与公司机构不可或缺的认证。CISA资格证书代表持证人以卓越的能力服务于公司并致力于资讯系统审计、控制与安全领域。拥有CISA资格证书是持证人专业能力的展示，并成为专业程度的衡量基础。随着对资讯系统审计、控制与安全专业人士需求量的增长

建立机构：

资讯系统审计与控制协会（ISACA）创始于1967年，当时它是由从事同类职业的人所组成的小团体——计算机系统的审计和控制对他们各自机构的运作都变得愈发关键——因此他们聚集起来讨论制定资讯集中化资源和本领域指导准则的必要性。在1969年，这个团体正式组建为EDP 审计师协会。在1976年，这个协会成立一项教育基金来开展大规模的研究工作，以拓展资讯产业管理与控制领域的知识与价值。

考试核心内容

资讯系统审计程式 (占10%)

IT治理 (占15%)

系统和基础建设生命周期管理 (占16%)

IT服务交付与支援 (占14%)

资讯资产的保护 (占31%)

灾难恢复和业务连续性计划 (占14%)

报考条件

1、大学专科以上，或在校本科生、研究生；

2、建议英语四级以上水平；

3、具备一定的审计知识和计算机知识（计算机基础知识、作业系统、网路、资料库、电子商务等）。

考试方式和时间

双语（英、汉考试），200道客观选择题，全部为笔答，考试时间共为4个小时。CISA每年6月和12月组织一次考试。

有效期：

证书有效期5年

教材及

参考资料：

教材: CISA Review Manual,2006 ISACA(英文教材)

资讯系统审计实务手册,2006,CISACA(中文教材)

CISA Examination Textbooks,Volumn 1: Theory, 3rd Edition, SRV

练习: CISA Review Questions, Answers & Explanations, CD-ROM 2006 ISACA

CISA Review Questions, Answers & Explanations Manual (625 Questions) 2006

CISA Review Questions, Answers & Explanations Manual (100 Questions), 2006 Supplement

CISA Examination Textbooks,Volumn 2: Practice, 3rd Edition, SRV

2CISM--注册资讯保安管理师

CISM作为ISACA/F释出的新一代金领职业认证，旨在把承担资讯保安管理职责的专业人员，打造成资深的资讯保安管理专家，。2003年首度在全世界范围开考，迄今已有千人获得注册资讯保安管理师(Certified Information Security Manager"500)证书

获得CISM的必备条件：

成功通过CISM认证考试

遵守职业道德规范

提交证据，证明已达到所必需的资讯保安工作经验的最低年限（一般通过CISA可以抵2年工作经验）；

报名费：455美元(2月2日之前注册)或505美元(3月30日之前注册)。经本站报名费用分别为3960元和4400元人民币。

试卷语种：英语、日语(任选其一)

试题型别：200道(多选一)选择题

考试日期：每年6月和12月

CISM考试范围

资讯保安控制

风险管理

资讯保安计划管理

资讯保安管理

快速反应管理

参考资料 （每年都有更新版

CISM Review Manual 2006

CISM Review Questions, Answers & Explanations Manual 2006

CISM Review Questions, Answers & Explanations Manual 2005

后续教育计划？：

为成为和保持CISM，个人必须遵守CISM后续教育计划。该计划要求每年的后续教育时间不能少于20小时；而且，三年内不能少于120小时。

3CISSP--资讯系统安全认证专业人员

CISSP(Certified Information System Security Professional，资讯系统安全认证专业人员)是网路资讯保安认证中公认的最难的考试，也是公认的最权威的考试。CISSP可以证明证书持有者具备了符合国际标准要求的资讯保安知识水平和经验能力，并且是企业和组织提供寻找专业人员的凭证依据，目前很多跨国公司的职位说明书上就已经明确要求应聘者需要具备CISSP等相关资质。目前国内CISSP人数仅有200多人。

认证资格：

1必须至少有4年的安全从业经验，如果拥有大学本科学历，则只需要3年从业经验

从业经验的定义是：在10个CBK领域中的一个或多个领域从事有工资收入的安全专业工作。

登入控制系统和方法论

应用和系统开发

商业连续计划

密码技术

法律，研究和规范

*** 作安全

物理安全

安全的架构和模型

安全管理实践

通讯，网路和Inter安全

2必须同意遵守道德规范(Code of Ethics)

保护社会、全体国民和国家基础设施(Protect society, the monwealth, and the infrastructure)

具有诚实、正直、公正和合法的行为(Act honorably, honestly, justly, responsibly, and legally)

对雇主提供勤勉和胜任的服务(Provide diligent and petent service to principals)

发展和维护专家身份和荣誉(Advance and protect the profession)

3再认证或持续进修

必须持续进修，并于3年内获得120点Continuing Professional Education (CPE)信用分，否则必须重新参加考试，才能继续保有CISSP的资格。其中三分之二（80点）的信用分必须由直接参与相关安全工作获得，另外三分之一（40点）则可通过相关安全教育或培训获得。以此加强证书持有者的专业知识、技能以及竞争优势。

报名费用： 官方报价450美金（提前16天注册）和550美金（没提前注册），国内代理中心4150元人民币

参考资料：

The CISSP Prep Guide(CISSP复习指南)

The CISSP Prep Guide：Mastering the Ten Domains of Computer Security(涉及电脑保安的十个领域)

CISSP ALL-in-One

考试方式：

英文，250道题，6个小时完成

4ITIL认证体系

ITIL认证体系

ITIL认证体系由国际上四大权威机构联合运作，以保证这一证书的专业性、开放性、权威性、实用性、广泛接受和不断更新。四大执行机构分别是：

1、英国 商务部OGC，OGC是IT服务管理领域事实上的国际标准ITIL的所有者，ITIL一切所有权都属于OGC。OGC专门负责ITIL课程体系的开发，并不断提出更新。不断融合全球IT发展的最佳实践，OGC提名和选定其它组织或专家进行编写，同时组织世界各地的有关专家对这些原稿进行评审以保证其质量。但OGC本身并不涉足ITIL的培训和认证。

2、IT服务管理论坛ITSMF（IT Service Management Forum）是世界最大的IT服务管理使用者组织，致力于发展和推动IT服务管理最佳实践标准和认证。ITSMF是国际上唯一被认可的IT服务管理行业组织，在全世界设立了超过16个国家分会。

3、国际资讯科学考试协会EXIN（Examination Institute For Information Science），总部设在荷兰，向全球提供各种语言的ITIL考试。

4、资讯系统考试委员会ISEB（Information Systems Examination Board），总部设在英国，在英联邦国家俱有很大影响力，专门负责提供英文考试。

ITIL资格认证主要由EXIN和ISEB两大机构颁发，两者使用同样试卷，具有同等权威。EXIN和ISEB除自身提供考试外，二者在全世界都授权了很多专门的考试和培训机构，但ITIL资格证书统一由EXIN和ISEB颁发，证书具有全球通用性。EXIN和ISEB颁发的ITIL证书分为三个层次：

ITIL Foundation（Foundation Certificate in IT Service Management）这一认证针对从事IT服务管理的人员，要求了解IT服务管理的和IT基础设施的重要性，掌握服务管理的流程及相互间介面，ITIL的基本概念，ITIL中的十大流程以及各流程之间的关系。ITIL Foundation 是获取其他两个证书的基础，是对IIIL入门者的核心基础认证。考试采用多项选择题的形式，要求基本理解IT服务支援、交付的十大流程和一个Service Desk功能及相互关系；适用于实施IT组织的主管或相当级别人员参加。若只想通过ITIL Foundation的认证，培训并不是必需的，但EXIN和ISEB仍推荐您参加培训，因为通过培训您可以更快地掌握知识并且通过讲师的讲解更好地了解ITIL的精髓。ITIL Foundation 的考试有40道单项选择题，要求在1个小时内完成。目前ITIL认证没有中文试卷，全部是英文试题。 对于ITIL Foundation 的考试，只需达到65分以上(即40题中最少答对26题)即可通过考试并取得ITIL Foundation Certificate 证书。

ITIL Practitioner（Practitioner’s Certificate in IT Service Management）本认证针对从事IT服务管理特定流程的人员，要求他们具有一定的实践经验。获得该证书的人员可以针对所从事的流程进行记录、维护和提高等工作。深入理解ITIL的流程，学会设计和执行流程；适用于专注特定流程人员参加。你可以从Practitioner认证九门考试中任选一门考试作为你所从事的IT服务管理特定流程的认证。考试需花 2 小时完成，由单选题和问答题组成。

ITIL Manager（Manager’s Certificate in IT Service Management）该认证针对更高层的IT服务管理的人员，如IT服务管理经理人和顾问，尤其是那些负责ITIL实施或为ITIL实施提供建议的人员。EXIN和ISEB要求参加考试者必须经过ITIL认证培训机构的专业培训。通过2次各3小时的笔试与面试,要求参加考试者深入理解IT服务支援、交付的十大流程和一个Service Desk功能，并且掌握ITIL的实施；适合负责实施、或管理组织ITSM职能的高阶职员参加。参加经理人认证者除培训考试以外，还要增加3小时的论文答辩。ITIL Service Manager’s Certificate 笔试考试有两个部分：试卷一是Service Support；试卷二是Service Delivery。在考试前会给考生一个案例，考试题目中的60%都是基于这个案例。每一个部分都有5道开放式必答题，以essay的形式答题，两份试卷均要求在3小时内完成。该认证适合于IT 高阶经理或者咨询师。

获取ITIL认证的前提条件

EXIN 和ISEB建议各级认证考试的考生参加考试前先接受一定时期的培训。事实上，考虑到实施ITIL是一项实践性很强的专业性工作，参加培训有利于真正理解ITIL，学习成功经验。

参加ITIL Foundation考试没有特殊的条件（可以不经过培训），只要是从事IT服务管理的人员并拥有IT服务基本的知识均可参加ITIL认证考试。

凡已取得ITIL Foundation资格，并具有4年以上相关从业经验者，经过培训可以报名参加ITIL Practitioner专业技术认证。

参加ITIL Manager考试的人员需要具备以下条件：

参加由两大权威机构（EXIN或ISEB）授权的ITIL认证培训机构的培训。目前赛迪培训和HP管理学院都开设了相关课程的培训。

至少拥有5年以上从事IT工作的经历以及2年以上从事IT服务管理中高层工作的经验；

具有ITIL Foundation 的证书。

ITIL认证推荐教材

为了让ITIL考试认证学员顺利通过ITIL考试，EXIN和ISEB提供了以下参考书籍：

《IT Service Management, an introduction》

《Guide to IT Service Management》

《Service Support》

《Service Delivery》

管理类 证书

劳动与社会保障专业就业方向为人力资源管理方面，但是和工商管理学院人力资源管理专业的学生比起来，此专业在简历初步筛选阶段容易吃亏。如果你想做人力资源管理方面的工作，建议可以考个助理人力资源师证书。同时，英语四六级和计算机二级都要过了，对找工作很有帮助。

想考一个it管理类证书，不知道该考什么？请大神指点

IT管理类证书的我知道CISM的含金量非常高， 朋友在谷安学院参加的 ，已经通过考试了，年薪差不多30多万吧

物业管理类的权威证书

办理物业公司需要办理相关的 企业营业执照（正副本）机构组织程式码 物业企业资质证书

个人需要办理相关证书的话，目前最有权威的就是2010年由国家建设部和人事部共同组织的（全国物业管理师），这个证目前考取比较难，需要的是各方面的知识，不单纯包含物业！

如果想单纯考取简单的个人证书满足办理物业公司条件的话，现在可以去当地物业主管部门联络全国物业管理人员从业上岗证，不过在过两年这些证件估计就会被 （全国物业管理师）所取代！

物业管理类证书有哪些

物业方面的证书主要是建设部的：物业管理员、物业部门经理、物业企业经理

一般管理员证我们称为上岗证。物业经理证书根据物业公司资质管理办法，是用于物业公司资质注册和年检的，是这几个证书中含金量最高的证书。

还有人保部的注册物业管理师（报名条件上当地的人事考试院了解）

管理类学科有哪些证书必考

本科还是专科 专科:会计从业资格证(管理层看不懂财务报告笑死人),初级会计师或者经济师,大学英语四级 本科:专科基础上,大学英语六级 毕业后:国际内审师,金融分析师,投资分析师,注册会计师,注册税务师(说毕业后因为这些考试有学历要求,但你可以提前准备,毕业后一口气拿下)

经济管理类的证书有哪些？

经济管理类的证书有：

1、注册会计师

2、CDA资料分析师

3、精算师

4、金融分析师

5、银行从业资格证书

6、经济师（初中高）

7、国际注册财务顾问师

8、注册估值分析师

9、证券从业资格证书

10、审计师

详细介绍：

1、注册会计师是依法取得注册会计师证书并接受委托从事审计和会计咨询、会计服务业务的执业人员。

注册会计师十分注重专业能力、综合素质和国际视野的培养，已成为各大企业和金融证券机构竞相争抢的物件，因此注册会计师队伍的需求还将进一步扩大。目前市场上财务管理类职业竞争异常激烈，普通和初级财务人员明显供大于求，但高阶人才却千金难觅。中国注册会计师职业的发展是未来必然趋势。

2、CDA资料分析师等级标准是根据过内各大企业对人才技术的需求而设立旨在为国内资料分析发展阶段提供一个权威、科学、专业的标准规范。

资料分析在国内算是刚刚起步的年头，随着所谓的13年“大资料元年”的兴起，资料分析已逐渐被企业各领域所重视。资料分析在国内说方兴未艾也太早，而顺应全球的趋势，这个行业还是具有着光明的前途。无论在网际网路，金融，零售，通讯，ZF等各领域，资料分析将发挥着巨大的价值。

3、精算师是指能够综合运用数学、统计学、经济学、金融学及财务管理等方面的专业知识及技能分析风险并量化其财务影响的专门职业人员。

随着世界各国保险业、社会福利业及咨询业的迅速发展，精算师在世界各国已经成为一种热门而诱人的职业。近年来，迅猛发展的中国保险业对精算技术和精算师的需求越来越迫切，精算教育也在全国逐步升温。

4、金融分析师有“全球金融第一考”之称，其CFA证书是证券投资与管理界的一种职业资格认证，是由美国投资管理与研究协会（AIMR）于1963年设立的，是目前全球规模最大的职业考试，也是全美重量级财务金融机构分析从业人员必备的证书。

对于雇主而言，CFA的一个吸引力在于其坚定地致力于规范道德 *** 守和解决利益冲突等复杂问题。在遭受信任危机重创的金融市场，聘用具备CFA资格的人士能够帮助恢复客户信任。全球的雇主和传媒都将CFA特许资格认证视为卓越的专业标准。凭著如此广泛的认同，CFA特许资格认证持证人在国际职场上享有明显的竞争优势。

5、银行从业资格证书由中国银行业从业人员资格认证办公室负责组织和实施银行业从业人员资格考试。

虽说银行从业资格证书与上述各大证书相比，含金量少了些，但如果有志于在银行业发展的同学们，还是可以考虑报考一下。

6、经济师作为一种职称，它能提高支撑所有者的待遇和威望。

作为高阶经济师，一般待遇6000以上，大城市在8000以上，上市公司待遇更高。经济师按照国家规定享有一定的待遇，由用人单位按月发给，由岗位津贴、书报费、交通费等构成。在很多单位，中级经济师可以享受科级干部的待遇、高阶经济师可以享受副处级干部的待遇。达到退休年龄退休时，按照退休时工资标准增加10%发给退休金。当然，经济师只是一个敲门砖，职业发展更多的是需要个人的素质和能力。

7、国际注册财务顾问师由美国国际认证财务顾问师协会（IARFC）推出并负责认证工作。国际注册财务顾问师（RFC）的主要职责是帮助家庭和个人进行合理的消费、储蓄、投资、投保以及作未来财务规划。

财务顾问师和我国目前提出的理财规划师相近，但财务顾问师是被世界各国认可的具有很高知名度的认证体系。

8、注册估值分析师认证考试是由注册估值分析师协会(CVA Institution)组织考核并提供资质认证的一门考试，旨在提高投资估值领域从业人员的实际分析与 *** 作技能。

所有希望在投资决策和专案估值有所提升和获得资格认证的人可以考虑这个证书。

9、证券从业资格证书考试是由中国证券业协会负责组织的全国统一考试，证券资格是进入证券行业的必备证书。

虽说此证书的含金量也并不十分的高，但如果想从事证券行业相关工作这个最基本的证书可不能没有。

10、审计师分为三个级别：即初级审计师，中级审计师，高阶审计师。审计专业技术资格考试由审计署和人事部共同负责。

审计师的职能，由公司法做出规定，主要是证实、稽核和纠正公司财务报表，保证公司的资产负债表、损益表以及一系列会计报表的真实性和正确性。为企业必不可少的人员。

工商管理类都需要考哪些证书

1助理物业管理师:

大专以上学历，工作一年以上者；本科在读者；取得中级职业资格证书后，并经本职业高阶正规培训者均可报名。

2物业管理师

初中、中专高中文化程度必须取得初级资格证书，或经中级职业资格正规培训。大专以上文化程度可直接报名。国家劳动和社会保障部统一印制的职业资格证书

3专案管理师助理

取得员级职业资格证书后，工作两年；具有相关专业大专，本科，硕士毕业z书，工作一到三年，并经过助理级资格培训，取得结业证书。 国家劳动和社会保障部统一印制的职业资格证书

4人力资源管理员

取得初级资格工作 2年以上，经本专业资格培训。大专、本科相关专业毕业 国家劳动和社会保障部颁发职业资格证书，全国通用。

5助理人力资源管理师

具有本科学历工作 1年，专科学历工作2年，经过本专业高阶职业资格培训，取得结业证书者可报考助理级。

6人力资源管理师

大专、本科毕业工作 3年，并经人力资源管理师培训取得结业证。硕士学位工作1年，博士学位毕业后并经过高阶管理师职业资格培训，取得结业证书者。

如何考过人力资源师等管理类证书

人力资源管理师报考条件：

（1）连续从事本职业工作13年以上。

（2）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作7年以上。

（4）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（5）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。

企业人力资源管理资格考试是由国家劳动部统一组织考试，考试合格后由国家劳动和社会保障部颁发。共有四个等级：人力资源管理员（国家职业资格四级）、助理人力资源管理师（国家职业资格三级）、人力资源管理师（国家职业资格二级）、高阶人力资源师（国家职业资格一级）。

以上就是关于IT行业包括什么全部的内容，包括:IT行业包括什么、网络数据库的网址，你们知道多少，最好全知道。哼哼！、IT运维服务台主要作用是什么等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！