听说程序员的尽头是银行科技岗？（内附笔试面试技巧）

招商银行在3月20日晚间发布了2019年年报，抛开资产负债、利润业绩这些数字不谈，让我们通过年报了解下这家国内领先的股份制银行是如何进行数字化转型的。

下图是根据年报整理出的招商银行数字化转型全貌。从中可以看出，无论是顶层公司级战略、方向目标，还是底层具体实现路径，都很清晰明确，这为数字化转型成功奠定了良好基础。

接下来，我将会逐点进行拆解分析，详细了解招商银行的数字化转型之路和成果。

1 战略

战略制定是数字化转型的起点。企业顶层管理者需要根据外部宏观环境，结合自身业务发展需要设定战略目标。战略不是虚无缥缈的，而是可落地、可实现、有益于企业发展。

招商银行在2014年就明确了“轻型银行”的战略方向和“一体两翼”的战略定位。

11 轻型银行

- 背景

2014-2016年，资金荒、资产荒、强监管重重叠加，不良压顶，金融科技创新焦虑开始出现。商业银行面临资本和利润的双重压力，而实体经济下行和宏观审慎约束，使得主观和客观上依靠规模驱动的增长模式都难以为继。

- 本质

做好风险管理的同时，保持利润增长

- 特点

12 一体两翼的轻型转型

轻型银行主要包括了两点：轻资产、轻思维。

轻资产

银行资产分为两类：重资产的对公贷款（利润高风险高）和轻资产的零售银行、公司金融、同业金融业务（风险低利润低）。

正是针对轻资产业务，招商银行明确了“一体两翼”的战略定位，进行轻资产转型。

- 一体：零售银行

招商银行作为“零售之王”，拥有庞大的个人用户。基于“招商银行”和“掌上生活”两大App平台，通过客户大数据分析和智能风控，多维度进行个人消费金融扩展。同时，基于大数据与人工智能，根据客户的理财需求以及风险偏好，快速扩大理财投资业务。

- 两翼：公司金融 & 同业金融

在金融脱媒大趋势下，银行需要开拓创新公司金融模式，加深对区域市场、优势行业、优质客户的认知，聚焦核心客户，落实“直营+行业专营”的模式，搭建客户分层分类经营体系。借助金融科技提升小微企业融资效率，大力发展供应链金融，有效整合同业资源。

轻思维

田惠宇行长在年报里说“轻型银行转型到最深处，就是轻型文化”。组织架构是企业数字化转型的关键，因此必须要先完成文化和架构的数字化转型。

同时，银行要积极打造高效轻盈的轻经营模式，向优秀的互联网公司学习，在渠道建设上打通线上线下渠道一体化，在产品研发上要以客户为中心，洞察客户需求，围绕客户提供产品和服务，实现数字化精准营销。

2 目标

定义目标即定义战场，面对高度不确定的环境，银行需要找到目标、锁定目标，形成自身核心竞争力。

招商银行围绕打造“最佳客户体验银行”的目标，聚焦形成业务控制力，坚持优化客群和资产结构，强化科技赋能建设，继续探索多维商业模式，加快打造全客群、全产品、全渠道的服务体系，深入推进零售金融30数字化转型，抢占未来发展战略制高点。

3 思想

31 开放和融合

田惠宇行长在年报里对这两点描述的相当精彩：

32 以“为客户创造价值”为出发点，推动客户体验升级

银行在数字化转型中需要“以客户为中心”，“为客户创造价值”：

- 客户需求出发

银行拥有大量的客户历史交易数据和在线客服记录，应充分利用这些数据进行数据分析，挖掘客户真实需求，满足客户个性化需求，塑造价值驱动的客户流程。

- 客户价值驱动

银行需从客户角度重新审视产品和服务是否对客户有价值，是否必不可少，是否有足够的吸引力。银行只有持续为客户提供价值，才能维系好客户忠诚度，增强客户粘性。

- 创新客户体验

客户已经被互联网公司和金融科技公司（如蚂蚁金服、微信支付等）惯坏，开始对银行体验提出更高的要求。招商银行建设了专业用户体验团队，进行体验创新，关注与客户的情感连接，为客户持续不断地带来极致体验。

- 连接客户生态

招商银行已构建较为完善的开放银行模式，聚焦交通出行、政务便民、教育培训、商超餐饮、文化娱乐、快递物流、旅游服务、房产服务、生活服务9大高频场景，创造更多与客户的接触点，为客户提供更全面的服务。

4 路径

41 以“北极星”指标MAU为指引，重塑零售金融数字化体系

与很多银行数字化转型中给自己制定太多指标不同，招商银行很明确的点明了现阶段的唯一重要指标（北极星指标）——MAU，且取得了很不错的成绩。

同时，招商银行从三个方面完善零售金融数字化体系：

- 数字化获客

以招商银行和掌上生活两个App为平台，探索和构建数字化获客模型，通过联名营销、联动营销、场景营销、品牌广告营销、自媒体粉丝营销、MGM（客户推荐客户）社交营销等方式，打造新的获客增长点。

- 数字化经营

- 数字化风控

42 以生态化视角，重塑批发业务专业化服务体系

- 不断完善分层分类客户经营体系

加深对区域市场、优势行业、优质客户的认知，聚焦核心客户，落实“直营+行业专营”的模式，搭建客户分层分类经营体系。做好战略客户、机构客户、同业客户、供应链中小企业客户的协同服务，从授信策略、产品策略、服务策略、资源配置等方面实现客户服务体验的全面提升。

- 以数字化转型强化专业化服务能力

- 以产业互联网为纲，实现生态化经营

围绕账户及支付体系数字化、数字化融资、金融科技能力输出三大方向打通产业。

43 以流程优化为抓手，持续打造最佳客户体验银行

- 重构零售客户体验监测体系

监测体系对接20个行内系统，监测客户体验指标923个，实现对零售客户体验的实时监测和数字化呈现，初步构建零售客户的体验风向标和服务升级引擎。

零售信贷贷中审批实现全流程数字化处理，缩短审批作业耗时。

采用“端到端客户旅程方法论”，重点对零售客户首面经营旅程、MGM（客户推荐客户）旅程、代发业务旅程和xyk账单分期旅程进行全流程体验重塑。缩短首面网点开户总时长、解决MGM流程断点多的痛点，减少代发业务签约流程步骤，提升客户满意度。

- 全面诊断对公关键客户旅程

不断打通线上审批、风险、合规、运营流程，持续推进各类服务流程的重塑

44 以开放和智能为核心，持续提升科技基础能力

银行数字化转型过程中，需要明确金融科技为核动力，强化科技赋能建设。银行科技建设需要摒弃原有的传统封闭开发环境，建设开放的技术生态。

招商银行从如下方面提升自身科技实力，我会在后面的文章里逐条展开细讲：

- 基础上云

加快建设云计算能力，加快应用上云进度，加快系统架构转型，打造开放型IT架构。

- 大数据

- 人工智能

加大AI技术研究和应用，建设智能客服、风险舆情、计算机视觉三大AI云服务，推出知识管理、数字营销、风险管控三大AI解决方案，支持业务的智能化发展。

- 区块链

完善并发展标准分链、BaaS（区块链即服务）平台生态

- Open API

不断增强开放银行能力，全行统一对外服务的“Open API平台”，支持API安全快捷输出，服务金融支付、AI、智慧停车、智慧医疗等不同场景，赋能合作企业

45 以打破竖井、赋能减负为重点，优化组织形态和文化氛围

- 打破竖井、赋能减负

数字化转型最大的阻力不是技术，而是组织墙。各部门围绕着KPI考核指标和利益开展工作，造成了资源协调困难、跨部门协作效果差、组织流程流转不畅、资源重复浪费等问题。如果没有一套完整的内部生态机制作为保障，数字化转型无从谈起。

招商银行推广跨条线融合的任务型项目团队，促进人才流动，打破传统组织边界，激发组织活力。深入推动“打破竖井，赋能减负”工作，寓管理于服务。提倡“容忍失败、奖励成功”的新型企业文化，让每一个员工发自内心地做正确的事，而不只是关注KPI。

- 精益敏捷型组织

精益敏捷组织的最终目标是实现业务敏捷。业务敏捷是指通过创新的业务解决方案快速响应市场变化和新兴机会，从而获得在数字时代竞争和发展的能力。

银行在构建精益敏捷组织时，可以参考SAFe抽象提取的7大核心能力和实施路线图（后面的文章会详细写一下SAFe）：

招商银行持续深化业务和科技融合，全面推进价值驱动的精益研发转型。科技人员要与业务部门组成跨职能团队，实现精益敏捷转型，不断提升交付质量和速度。

5 总结

传统银行正承受着金融科技和挑战者银行的巨大挑战，需尽快制定符合自身实情的数字化转型战略和目标。

银行要以客户为中心，构建“内部生态 + 客户生态 + 合作生态”三维商业生态。

51 内部生态

52 客户生态

53 合作生态

参考文章

1、第一个问题不好说，未接触过类似企业IT人员；不过这几个企业都还好；

2、银行的IT部门主要是解决业务系统故障、日常软硬件维护、参与软硬件采购、开发行内部分系统、参与外包系统开发及技能转移后的维护，压力实际不大，待遇不低；具体哪个银行福利高最好问问你关注的银行IT人员。各个银行对IT人员重视程度不一样，待遇肯定也不一样

3、校园招聘的一般都是基层科技人员，需逐步做起；社会招聘一般侧重有经验的人员，待遇也会高；如果面试通过，建议先工作，直接分去潍坊的几率并不大，除非潍坊正好需要这样的人员，可工作一段时间后申请，一般会成功的。

4、潍坊银行可以考虑

源妹儿最近看到有小伙伴咨询银行的信息 科技 岗问题，所以，源妹儿 这两天看了很多银行信息 科技 岗的帖子，也问了很多已经在岗的小伙伴，总结了他们的经验，给大家整理了关于 银行的信息 科技 岗 的一些大家比较关心问题

互联网大厂工资高，但也不是那么好进的，这两年内卷越来越严重，想进大厂也越来越难。

而银行的信息 科技 岗难度则会小很多，工资也还说得过去，并且工作相对稳定，很少会裁员，但可能会对学历有一定要求（相比于互联网公司）

下面先来看几个问题，看看你是否适合去银行做程序员。

1 是否能接受较低的工资，并且涨薪很慢（这是相比于互联网，如果和传统行业相比，工资还是可以的）？

2 是否能接受较落后的技术栈，并且技术上的成长性（因为银行都是稳定为主，一般对技术要求并没有那么高）？

3 是否能接受在职业晋升上会有论资排辈的情况存在？

4 是否能接受国企那种人情世故的氛围？

5 是否能接受在银行工作也可能会加班？

6 是否能接受整天工作重复性极高，没什么难度，技术不会提高，并且可能会整天都很闲？

如果上面的银行信息 科技 岗的缺点你都能接受，那么银行信息 科技 岗还是挺适合你的。

源妹儿还整理了一份银行 IT 企业的名单，可以看看

银行 IT企业名单

0 1 国有银行

0 2 股份制银行

关于银行 科技 岗的分类

银行 科技 岗大概分为两类：

一类是银行的信息 科技 岗： 这种岗位一般在省分行，大多数不咋敲代码，算是甲方，工资和普通银行员工差不多，不高，比如说中国工商银行浙江省分行信息 科技 岗。

另外一类是敲代码的，即研发岗： 例如上面提到的工行西安开发中心、中行西安软件中心等等。建行是自己的子公司建信金科，招行也是自己的子公司，招银网络 科技 。

这种银行的研发岗要求会高一些，待遇也还可以。中（国银行）农（业银行）工（商银行）建（设银行）交（通银行）邮（政储蓄银行）、招（商银）行、宁波银行、浦发（银行）、上海银行、这将农商行等这些大行都有研发岗位。

有小伙伴选择加入某行（求证后是农行天研）的研发岗位之前，也有两个互联网巨头的总包 offer（40W+），但最后还是没去互联网公司。 其实无论是互联网 IT，还是银行 IT，只要是适合自己的，都是好的选择。

关于银行 科技 岗的笔试和面试问题

下面说一说银行信息 科技 岗的笔试和面试都会问些什么。

注意：在说笔试和面试之前给大家提个醒，在投银行信息 科技 岗的简历时，将一些字多的东西复制到文档中，否则每投一个银行就重写一遍是非常浪费时间的。

笔试

银行的笔试内容还是比较多的，笔试内容大多是： 行测、英语、计算机基础、性格测试

1行测 ：这部分也挺恶心的，主要包括逻辑推理、言语理解、数字运算、逻辑判断、资料分析等，主要考察逻辑思维能力。

2英语 ：题型有阅读理解、单项选择、完型填空等等。

3计算机基础 ：主要是计算机的一些基础知识，C、Java、数据库、计算机网络、 *** 作系统、信息安全等等。

4性格测试 ：通常笔试最后是性格测试。

面试

一面，主要是技术面 ，会问些计算机的基础知识，Java、数据库、计算机网络、 *** 作系统等等，以及做过的一些项目。

二面， 有些银行仍然是半结构化面试（就是和一面一样，面试官问，你回答），有些银行则是会进行无领导小组面试，可能会有团队协作、主题辩论等形式，主要考察沟通能力、组织能力、团队协作能力。

上面说的是一些主流银行，还有一些银行如招银网络，笔试、面试、工作强度都和互联网类似，号称技术体系最强的银行。

注意：面试银行信息 科技 岗还需注意这个岗位进去需不需要轮岗（比如去干柜员），一般银行的市分行的信息 科技 岗就有可能需要轮岗，因为简单想想也知道他们没什么开发的任务，而银行的研发中心轮岗这种事就很少。

总结

在银行 科技 岗工作的发展路径源妹儿从两个角度给大家说明：

角度一： 无论是什么岗位都是银行的工作员工，都符合银行晋升工作路线，随着时间和经验的积累行员职级的晋升，基本工资逐年上涨。

角度二 ：如果一直保持一线研发，自然专业能力和金融财务等知识能力会得到提升。如果做的基础性维护性工作比较多，那么可能实 *** 能力进步没有那么快。

最后，银行的加班情况没有列出来，实在难以统计，大多数是要看部门的。

看了这么多关于银行 科技 岗的分析，是不是觉得挺香的？

但具体还是那句话： 没有最好的选择，只有最适合自己的选择！

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企业数字化转型、数据治理都需要让技术和业务深度融合，但到底该如何 *** 作？

技术和业务深度融合就是让IT走进业务，让业务融入IT，以下三种思路供参考：

第一，让IT技术人员在业务部门，和业务人员一起办公和开会。这样就算不刻意去学习业务知识，每天耳濡目染也能对业务了解个七七八八。

第二，让业务部门的人在IT部门办公，让业务人员也理解IT技术人员是如何思考问题的。

实际上，很多企业已经在这么干了，例如：招商银行。在招商银行，业务部的许多人长期上班的地方是在信息技术部而非业务部；而在信息技术部，对于银行业务精通的人也才能当项目组长。招商银行的信息化项目立项，需要由信息技术、业务部、会计部等相关部门一起审核确定，技术、业务，各方都通过才能立项。所以，招商银行的IT部是非常有话语权的，在招行内部被称为“上流社会的人”。

第三，IT技术目标要与企业的业务目标对齐。

数字化转型，IT的目标不能停留在建多少个系统，设计多少个模块，开发多少个功能等技术层面上，而更多应该站在业务的角度，与企业的业务目标对齐，将工作重心放在对业务流程的优化，对管理改进、对商业的创新上。

从电子银行三大类系统分析：

一、金融综合业务服务系统：

1、招商银行开办了各种币种的存取、自动转存、通存通兑、自动提款、代发代扣、购物消费、贷款融资、手机交费等多种业务，并提供“一卡通”、24小时自助银行、网上支付、电话银行、证券转款等高水平的金融服务。

2、招行开通了网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子服务网络，为客户提供“3A”式现代金融服务

3、招商银行已开发了在线服务系统：

①网上企业银行

②网上个人银行大众版：是招商银行为广大客户提供的全天候银行金融

服务的自助理财系统。个人银行大众版功能包括：一卡通理财、存折理财、支付卡理财、一卡通/存折缴费，方便安全。

③网上个人银行大众版财富账户专业版：专为财富账户客户设计的网上

银行，客户可完成财富账户所有的业务 *** 作。财富账户帮助客户实现全方位的资金管理和全方位的投资管理，使财富管理更加简单、方便和清楚。

④网上个人银行专业版：基本业务包括提供网上银行基本和常用的功能，

使用其中的自助缴费功能，用户可以向招行特约收费单位自助交纳各类费用。此外，还包括xyk；转账汇款；易贷通；投资通/外汇买卖；投资通/国债买卖；投资通/股票基金；电子商务；理财计划；财务分析。

⑤网上支付系统 ⑥网上商城 ⑦网上证券

二、金融增值信息服务系统：

为个人客户设立了热线咨询电子邮箱，在招行网站设立了客户留言板，及时解答客户有关网上银行的业务问题。为了方便客户投资理财，还开发了专门的证券信息网站和外汇资讯网站。同时，在网上还开辟了“理财教室”、“业务简介”、“ *** 作演示”等栏目，帮客户熟悉网上银行的使用。

三、金融安全监控和预警系统：

1、建立了yhk借贷记卡风险控制机制和处理机制 2、对自助银行ATM等机具设备实行24小时监控管理

3、招商银行网上银行自主开发了以X509证书为基础建设符合中国市场需求的网上银行安全体系。

以上就是关于案例-跟着招行年报学数字化转型全部的内容，包括:案例-跟着招行年报学数字化转型、在潍坊搞IT，是在潍坊银行好呢还是4大银行的潍坊支行好呢，还是像招商银行中信银行好呢，还是企业好。、听说程序员的尽头是银行科技岗（内附笔试面试技巧）等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！