团队管理者首先要对某一岗位的日常工作做一个梳理,分辨出日常工作的不同类别。
(1)项目和任务类的工作。主要包括工作项目、管理者分配的各种工作任务等。在IT类公司,项目是常规的工作任务,很容易被发现。对一些辅助类的或者临时性的任务,管理者要做个区分。如果员工完成只需要很短的时间,不用转变为项目,也不用计分;如果也还是要花个半天甚至更多时间才能完成的,应当在项目管理网站上做记录,并给估值。如果老让人干活,又不给分值,员工心里会不平衡。这些小任务,分值虽然不多,但是要能让员工做个积累,积少成多。
(2)日常事务类的工作。主要包括HR、财务、运营、呼叫中心等的工作,特点是没有明显的项目性质,工作相对常规化。在技术团队中,有的也会有值班类型的工作,例如网管或者技术热线,也是日常事务类的工作。这些工作主要和工作时长有关系。什么样的人效率高?除了他有不错的工作方法之外,还有一条就是他手里有很多的活儿要干。往往都是时间表被工作挤得满满当当的人,在地铁上都要拿出书来看,排队买饭也拿出手机来回复微信,他们的效率更高。准备几个可以在比较短的时间内完成的任务,是提高个人效率的一个方法,而这一点也可以为团队所参考。团队管理者在日常工作中有了一些想法或者发现了一些需要改进的点之后,可以在项目管理系统中记录下来,这些任务可大可小,员工们可以根据自己的工作安排的松紧程度去选择。有的可能只是一两个小时、半天就能完成的,当员工在两个项目间歇期有一点空余时间,就可以去拿来做,个人得到了分值,团队得到了更多的产出。
这些任务类的工作在常规的项目之外,但是也是很有意义的补充。做积分式绩效管理制度的设计,其实就是要从内心回答一个问题:团队管理者认为什么样的员工是优秀的员工?对这个问题的回答决定了制度设计的方向。对于这个问题的回答,不同的公司、不同的岗位可能有不同的要求,我这里给出自己的一个基础性回答,读者可以根据自己的实际情况做调整。
团队建设的最大病症:精神离职
项目管理说到底,核心是对人的管理。在张兴接手研发团队后,遇到的第一个难题就是团队成员常常是出人不出力。现在回忆起这些情况,张兴还感到后怕。这种情况的出现往往意味着在团队建设中隐藏着危险信号,并蒙蔽了团队经理的眼睛。如果不引起重视,团队建设将会前功尽弃。
让张兴非常苦恼的出人不出力,就是团队成员的精神离职,而这在团队中是普遍存在的。精神离职的特征表现为:工作不在状态,对工作不够认真,团队内部不愿意协作,行动较为迟缓,个人能力在工作中发挥不到30%,基本上是在无所事事的状态下结束一天的工作。
精神离职产生的原因大多是个人目标与团队愿景不一致产生的,也有工作压力、情绪等方面原因。正所谓百姓百心,在一个团队里大家由于心态、观念、能力的不一致使到很多研发工作进展缓慢。项目经理也往往不知道研发人员究竟是不会做还是不愿做,还是由于资源缺乏而不能做,从而很难让员工凝成一股绳高效地完成研发目标。针对精神离职者有效方法是:多沟通,用团队精神与团队愿景来提升工作状态,用激励手段提升工作热情。具体做法可以是安排假期,让精神离职者冷静思考,调整状态,然后根据实际情况考虑团队中是否会重新接纳。
一、微软(英文名称:microsoft,中文简称:微软公司或美国微软公司)始建于1975年,是一家美国跨国科技公司,也是世界PC(Personal Computer,个人计算机)软件开发的先导,由比尔·盖茨与保罗·艾伦创办于1975年,公司总部设立在华盛顿州的雷德蒙德(Redmond,邻近西雅图)。以研发、制造、授权和提供广泛的电脑软件服务业务为主。
二、IBM(国际商业机器公司)或万国商业机器公司,简称IBM(International Business Machines Corporation)。总公司在纽约州阿蒙克市。1911年托马斯·沃森创立于美国,是全球最大的信息技术和业务解决方案公司,拥有全球雇员 30多万人,业务遍及160多个国家和地区。
三、戴尔(Dell),是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业,由迈克尔·戴尔于1984年创立。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名,不过它同时也涉足高端电脑市场,生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。
四、英特尔是美国一家主要以研制CPU处理器的公司,是全球最大的个人计算机零件和CPU制造商,它成立于1968年,具有50年产品创新和市场领导的历史。
五、惠普(HP)是世界最大的信息科技(IT)公司之一,成立于1939年,总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。惠普下设三大业务集团:信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算机专业服务集团。
参考资料来源:百度百科-微软
参考资料来源:百度百科-IBM
参考资料来源:百度百科-戴尔
参考资料来源:百度百科-英特尔
参考资料来源:百度百科-惠普
1,完善团队分组分工,流程化开发,提升工作效率,项目质量,降低BUG率。
2,产品快速试错,快速推向市场,一旦方向不对可以立马终止,降低了该产品战线过长对公司的影响
3,多条产品线,分散投资风险
4,人才储备,随时进行人力替换,防止人员流失使得项目周期不可控
5,KPI更容易制定和执行
6,最核心的一点是:团队可以自我修复,稳步成长
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