如果之前没做过IT售前支持 现在想做这一块 但是好像这方面的工作需要三到5年的经验

因此，要成为一个优秀的售前和销售，首先要解决两大堡垒，

1，技术堡垒，这是一种思路闭塞的表现，这并不是指需要有精通某项技术框架的要求，是指需要有丰富的技术知识面，学会站在其他方的立场来思考问题的技能。

2，业务堡垒，这并不是指需要具备精湛的业务逻辑，他更需要的是关注企业用户对业务 *** 作与运转，就是要懂行业。

然后需要善用三种眼光，学做三种动物，

1，鸟的眼光，俯视一切，掌握大局。

2，鱼的眼光，看到水流的方向，掌握趋势。

3，蚂蚁的眼光，学会观察细小的事物。

从另一个角度讲，作为技术人员，包括项目经理和工程师，更愿意与机器打交道，而不太喜欢与人打交道，想到销售就更是难上加难了。问到一些公司的高层，是否想过将技术人员培训成技术销售，他们都否定了这一想法。原因就是他们认为把技术人员培养成销售比登天还难。然而，研究一些成功的大型跨国公司的情况，就会发现很多成功的技术销售都曾经是优秀的技术人员。问题是，如何使由技术人员向销售转变的这一过程过渡得平缓而不痛苦。 了解业务问题 根据人力资源公司Chally的报告，在企业之间的交易中，企业客户最大的不满就是你们不懂我们的业务。因此，要想成功地将技术人员转型为技术销售，第一件事不是让他们适应着去销售，而是让他们了解客户的业务。令人高兴的是，很多技术人员都非常认可理解客户业务这一理念。很多技术人员都是通过参加MBA培训或参与公司商务会议，参与相关业务而被提升到管理岗位。最了解商业业务的技术人员要数IT程序员了。过去 ，程序员就是沉湎于编套很酷的软件程序，数据库等等，不需要去了解客户的业务。后来，随着IT业与通信业合并为IT通信行业，程序员也就被推向了业务的前沿。他们不是藏在桌子后面编程就可以了，还需要去见客户，了解他们的需求然后为客户提供一些有利于提高工作效率的指导。从一个纯技术人员向电子商务咨询师的转变是个缓慢、曲折、痛苦的过程。然而，现在很多IT专家既了解客户的业务需求又能提供创新的技术解决方案。既然很多程序员可以很好地了解客户业务，那么其他行业的技术人员也可以做到了。问题是如何做到呢？培训技术员如果你真心想把今天的技术员转型为明天优秀的技术销售，指导建议如下：1在你的技术员队伍里，了解谁比较喜欢和人打交道，最重要是喜欢帮助别人解决问题（Chally人力资源公司提供了这方面的最全面、有预测性的评估方式。）2告诉他们你将对他们委以重任，为客户遇到的问题提供更好的解决方案。4在这个阶段，技术人员还没有改变原来的项目工作范畴，但是要让他们知道，如果有机会同客户交流，就会为其提供更好地解决方案。5下一步，让技术员与销售一起打销售电话，但还不是去做销售，而是以技术支持的身份，为客户提供建议。最好培训你的技术员一些简单的询问技巧，并在进行电话销售之前，让技术员了解一些顾客的情况。6让技术员与销售共同完成这个项目。7全程观察技术员的表现，提供积极反馈。通过以上，你可以解决两个问题：1经过一段时间的培训，有的技术员很快就转成了解决方案销售。2你还要继续帮助现有的销售队伍，由单一的销售转为专业的解决方案销售。将技术人员成功地转型为技术销售，决不只是以上七个步骤，这个指导性的建议只是起到抛砖引玉的作用。 销售的多种方法在中国，很多技术销售是通过请客户吃饭来达成的，这也是很多技术人员所不喜欢的工作方式，也使销售这一职位得到了很不好的名声。

做IT方面的销售，需要对计算机、网络有一定的了解，最好是理工科毕业的。

其次是在IT、通信行业的工作经验

做销售其实关键还是看你的个人客户资源及你的应变处事能力

做IT售前支持的人具备销售人员的大部份技能，同时比较扎实掌握技术知识，你没有做售前的经验，如果也没有做销售的经验，那直接做IT销售的话，可能基础不扎实，做软件销售的话，需要充分理解公司软件的功能及特点，并能准确解读客户的需求，从而博取客户的信任而成功获取客户订单。

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