为什么IT服务管理需要ITSM软件支撑？

传统的IT架构使用了这么多年，所有的监控设备以及网络架构都是基于此打造，那么在传统架构虚拟化、云化后的今天，如何针对虚拟化、云计算的环境如IAAS、PAAS进行运维？

传统监控系统主要是基于传统的环境构建。主要是针对基础的硬件设备、业务系统的监控，对于虚拟化环境的覆盖是不足甚至可以说是零覆盖的，特别是在虚拟化技术引入之后，每台宿主机里面的众多虚拟机怎么去运维？众多的容器 、微服务 、APP怎么运维

如何监控是云化后运维监控面临的挑战。

博睿数据依托完整的IT运维监控能力，公司利用大数据和机器学习技术构建的先进智能运维监控能力，可基于自身的通用性，满足最为广泛的用例，有效控制企业成本，确保数字化业务平稳运行，保证成功交易，保障良好的数字化体验，更有针对性地向客户提供服务。

截至2023年3月1日，博睿数据已经拥有17项已授权发明专利、111项软件著作权、27项核心技术，在应用性能管理领域实现了多项技术突破，具备较强的技术先进性。如今，公司已经与CNNIC、CFCA、IATA、中国互联网协会、数据中心联盟、中国信息通信研究院、中国金融产业科技发展联盟、华为等机构和企业达成了多元合作，并成为中国信息通信研究院AIOps标准工作组、中国电子工业标准化技术协会信息技术应用创新工委会等行业权威组织的会员单位。

博睿数据秉承“让IT运营更智能”的品牌理念，成立15年以来，公司已在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都等地设立了营销中心，在北京、武汉、厦门等地设立有研发中心。持续对IT运维监控技术的专注，使得公司的解决方案覆盖了IT运维监控管理所有分支领域（DEM、APM、ITIM、NPM和智能运维管理），并被广泛应用于互联网、金融、制造业、电信相关服务、电商等多个领域，客户包括阿里巴巴、腾讯、百度、华为、国泰君安证券、中信银行、中国南方航空等行业巨头，覆盖IT运维人员、开发人员、技术支持人员、前端业务人员等多种职业角色。

电磁测量 EMM（enterprise mobile management) 企业移动管理是当前企业在移动信息化运营过程中，可以借助的重要的管理平台，来完成对企业应用的部署、管控。 EMM通常提供四项关键功能： 1、企业级的MDM能够对企业设备和员工自带设备进行基于角色的管理、配置和安全设置等。2、移动应用保险箱将各种移动应用的IT管理、安全和控制集于一身，这些应用既可以是第三方提供的，也可以是企业IT部门自创的。3、统一的应用商店让用户能够借助任何设备，从单一地点访问他们的应用，包括移动应用、网络应用、SaaS（软件即服务）应用、Windows应用等。4、身份管理、单点登录和基于场景的访问控制可让IT人员轻松管理用户访问，从根本上简化了用

ITIL是IT部门自己的ERP，ITSM软件就是落实ITIL方法论的最佳工具。没有工具也能做ITIL规划，就像没有ERP也照常组织企业生产管理活动。但是有了ITSM软件支撑，ITIL落地就会事半功倍，就会落到细节上，就不用担心人员流动导致ITIL制度失效，人走“茶”凉。一句话还真说不清楚，看附件文档，是一个完整的ITSM最佳实践方案，而且规划成IT管控一体化的建设方法，就是ITSM平台与监控系统整体建设的方案，当然可以先上ITSM系统或者先上监控系统，这更加适合国内企业数据中心的管理需求。

如果是传统企业，一年可能开发不了几次软件。如果成立自己的应用软件开发部门，需要花很多钱(员工工资、日常费用、管理费用等）。

若选择IT人才外包驻场开发，则有以下3大好处：

1如果工作完成，项目结束，可以离开，不用养这些软件人才派员工。

软件人员驻场开发

2软件外包公司承担人员招聘成本、员工试用风险、部分员工管理成本、资源配置、岗前培训成本和员工福利，降低项目成本，保护企业利益。

3用人单位不需要设立专人对软件开发人员进行具体的人力资源管理。IT外包公司负责完成这些人员的就业、引进、档案转移、工资、奖金支付、社会保险、劳动争议处理等诸多事务性工作。单位人力资源部门可以更加注重提高企业核心竞争力的管理。

找人的话肯定是要找技术好的有经验的，然后品德端正，吃苦耐劳各方面条件都不错的员工。

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