运维专员是做什么的

IT运维管理是时下 IT 界最热门的话题之一。随着 IT 建设的不断深入和完善,现如今几乎所有行业都无法IT设备，有些公司甚至还需要有自己公司的系统、网站、网络店铺等相关衍生产品，因此IT运维对于任何一个企业来说都是至关重要的，那么究竟什么是IT运维呢？

什么是IT运维

一、什么是企业IT运维

IT运维的工作层次来分，又分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维。他们运维的设备，小的从个人电脑，大的到数以亿计的高精尖计算设备（比如大型机 ）。根据公司 IT 系统规模的不同，运维团队小至一人，大至数百人。

二、企业IT运维现状

IT运维与企业的IT建设情况密不可分。一般企业IT运维分为以下几种情况：一种是自有IT团队，自给自足，自己运维；一种是自有IT团队支持，与多个IT服务商共同合作维护企业IT系统，即部分外包式；还有一种是完全外包式，也就人们常说的外包公司。其中第一种占了极少数，而第二种则占据绝大多数。

IT运维的几种情况

对于部分外包式管理，根据企业信息化建设部署又分软硬件和网络及其他几种情况：如硬件部分，由IT外包服务商提供维护，主要是一个换件周期问题，企业IT管理者选择IT外包服务商负责桌面管理部分；网络部分，主要是由企业IT人员自己维护，IT外包服务商提供协助。

而对于实力强、业务复杂的企业，则会依据自身的实际情况，对几个具体环节的运维采取不同的策略组合。

三、IT运维的发展趋势

IT运维发展趋势

1 IT运维自动化、智能化

通过打造自动化、智能化的运维管理平台，对数据进行集中管理，对集成层数据、存储层数据以及应用层数据进行智能分析。目前很多产业在运维自动化、智能化的成果还在不断迭代和优化中，它确实能够为我们运维带来很多的优点和优势。同时，自动化运营平台还具备标准化、流程化、智能化、模块化和自动化等特点，正是基于这些特点，IT运维也由复杂变得愈发简单，运维人员的工作量也得到了有效的控制。

2研发运营一体化

研发运营一体化的核心理念包括精益管理、敏捷等理论，通过持续交付、持续集成的工具链，还有一些轻量级的IT服务管理。基于这些理念和工具共同打造了从研发运营一整条的流程体系，其实更多的是解决了我们以前从开发到部署到后期的运维运营这样一个互相割裂、烟囱式的状态，使我们的IT运维更加有效率，迭代更快，反馈更快，更好地满足内部的业务需求和用户需求，这也是研发运营一体化理念的价值所在。

3双态IT运维

在传统向互联网化、移动化转型的过程中，为了一方面保证现有业务运转，另一方面去适应这种新的IT技术的变化，就产生了两种IT运维模式。目前，很多行业一直在提到的“双态运维”，一个是稳态，一个是敏态，一个追求业务稳定的发展，另一个追求迭代、快速、变化的诉求，于是有了这两种运维方式。

IT运维管理

4数字化

我们以前在构建各种信息化，打造很多系统很多平台，但往往也构建了很多壁垒，导致我们很多信息系统不通，业务是割裂的，组织也是割裂的。数字化要解决的问题就是通过更底层的数据加算法构建新的服务去打通我们的业务，重塑我们的组织架构，使我们未来的IT价值体系与业务更加充分融合，这就是数字化所要解决的问题，也是他们的价值所在。说白了就是它在优化它的资源配置，优化我们的流程体系，让我们更好地去面对未来的智能化社会，这就是数字化的核心价值所在。

对于IT运维您是如何理解的呢，欢迎在下方留言评论~

问题一：运维管理员的工作内容是什么？ 网站运维经理的主要工作是将整个网站运营合并管理，从网站方案立项、策划、IDC、设计、推广、经营、合作甚至融资等内容都视为网丹运维经理的主要工作范畴，并且还包括网站运营以外的公司团队的管理、日常工作的安排分配、对外业务的接洽合作等常规工作内容。此外还需要懂得甚至精通流程中的所有或部分领域的技术知识并加以实际应用。

问题二：赶集网运维专员是干什么的 是搞网络运行维护的

问题三：运维人员应该掌握哪些常用技术 运维需要用到的东西很杂，从硬件设备到软件维护。

硬件设备 比如服务器的安装 网络的部署布局 ，最好能够了解防火墙，路由器，交换机的设置。

linux系统的深入了解。最好能够深入到内核和代码层面

部署在linux服务器上的应用的了解和维护，比如tomcat apache weblogic nagios cacti等。包括开发人员编写的软件，都需要去进行维护和调优建议，最好了解js和java语言。服务器的各种使用情况的监控，如磁盘，cpu，mem，io等。

架构设计的了解，以及自动化运维的脚本编写。

比如搭建集群或负载模式的架构等，实现服务器的多机热备高可用。

脚本编写，以减少人力 *** 作来提高执行效率和准确性，一般需要shell，python，perl一类的语言基础，也包括awk，except等小语种使用。

数据库的维护

熟悉主流的数据库 *** 作，主要是添删改查的 *** 作。

oracle，mysql，芒果db，db2，memcache，redis等

问题四：什么是运维？运维工种有哪些 一、简述：

运维（Operation and maintenance）一般是指对大型组织已经建立好的网络软硬件的维护，其中传统的运维是指信息技术运维（IT运维）。所谓IT运维管理，是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等，对IT 运行环境（如软硬件环境、网络环境等）、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。

随着信息化进程的推进，运维管理将覆盖对整个组织运行，进行支持的管理信息系统涵盖的所有内容，除了传统的IT运维，还拓展了业务运维和日常管理运维。其参与的对象也从IT部门和人员，拓展到组织的管理层和各部门，及其相关的业务骨干。

运维的最终结果是对软件运行中各种性能的维护。

二、工作范畴：

IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其涉及的对象分成两大部分，即IT业务系统和运维人员；业务运维是业务需求和用户体验的核心和重点部分，更是需要对内容繁杂、持续变化、支持不同的业务需求，加以描述、加载和维护的过程，其涉及的对象包括2类人员，一类是提供业务支持的技术人员，另一类是整个组织的管理层和业务骨干，随着业务运维环境和工具的能力提升，功能完善、体验优化，技术人员将逐步退出这个领域；日常管理运维则是对IT运维和业务运维需求、过程、结果的管控，以及对整个管理信息系统运行状态的管控，从而实现针对应用变化的记录和跟踪、针对地域不同的变更和跟踪、预测环境和应用的风险和防范管理等等，其涉及的对象主要是运维管理部门的管理人员和参与人员。

三、工作分类：

1）IT运维

IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，常见的IT运维：硬件化的蚁巡运维平台，软件形态的的HP Operations Orchestration、IBM tivoli等还有开源的软件Nagios等。相对来说蚁巡运维平台最为简单易用，功能强大还要看Hp和IBM的。该阶段主要用于IT部门内部日常运营管理，涉及的对象分成两大部分，即IT业务系统和运维人员，该阶段的管理内容又可细分为六个子系统：

设备管理：对网络设备、服务器设备、 *** 作系统运行状况进行监控。

应用/服务管理：对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理。

数据/存储/容灾管理：对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。

目录/内容管理：该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理。

资源资产管理：管理企业中各IT系统的资源资产情况，这些资源资产可以是物理存在的，也可以是逻辑存在的，并能够与企业的财务部门进行数据交互。

信息安全管理：该部分包含了许多方面的内容，目前信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799，该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面，36个控制目标和127种控制方式，如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等。

2）业务运维

业务管理：包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的CSF（关键成功因素Critical Success Factors）和KPI（关键绩效指标Key Performance Indicators）：

面向整个组织针对各业务系统，提供业务需求整理、需求变更和用户体验优化>>

问题五：运维部都有哪些岗位，岗位职责是什么？ IT运维部，一般由系统工程师，网络工程师，数据库管理员组成。

职责看名称就知道了。系统工程师主要是跟 *** 作系统层面上的事情打交道，比如搭建环境，维护系统层面的东西，处理系统方面的故障。。网络工程师主要跟网络方面打交道，保证网络的顺畅，处理网络方面的问题。数据库管理员负责对数据库进行维护。一般大企业的运维部门分工明细，小企业的基本上网络工程师和系统工程师当一个职位使，偶尔还要客串一下DBA有时候可能还要当研发的使。运维的职责的范围很大内容很多，我就不细说了。

问题六：IT运维都包含什么工作内容？ 针对IT运维工作量大，技术繁琐，专业性高等特点，山东省软件评测中心提供专业的基于MaxValue IT全生命周期管理平台的IT运维服务，帮助用户实现以花费更少、历时更短、风险更小、更为专业的服务维护信息技术应用。 桌面管理服务 桌面管理运维工作繁锁且占用大量的工作时间。我们提供桌面级的运维服务，包括基础档案维护、软件维护及设施维护等专业运维服务，专业人做专业的事，更迅速，效率更高，降低企业IT运维总成本。设施运维服务主要包含IT系统的桌面终端，包括PC终端、打印机等硬件设施的维护；其他还包括办公网络、windows、防病毒以及相关办公软件系统的维护，确保企业桌面终端系统正常运行。 服务方式以现场专人值守的方式来实现，具体我们将根据企业桌面终端环境设备的数量、种类、以及相关软件系统的复杂程度，安排相应的专业工程师负责桌面系统的运维工作。 基础设施维护 提供基础设施相关的档案、物理环境、计算机网络的运维以及应急救援服务，保证用户现有基础设施正常运行，降低整体管理成本，同时根据日常维护的数据和记录，提供用户基础设施整体建设规划和建议，更好的为用户信息化发展提供有力保障。设备环境运维服务主要针对用户数据中心的IT设备和环境，包括大型主机、小型机、存储设备、交换机等提供设备监控、简单故障处理、数据备份以及日终批量作业等服务，确保数据中心的任何设备系统故障能够被及时发现并按照相关的管理流程上报，使故障能够在最短的时间内得到响应和处理，确保整个DCC系统的安全稳定运行。 我们会根据用户数据中心设备数量、种类、复杂程度，安排专职的工程师现场值守，如果设备出现故障，现场工程师将根据用户的管理变更流程及时上报，由其对应的服务商负责处理解决。 系统软件维护 提供系统软件相关档案、主机存储设备、系统软件、系统数据的运维以及应急救援服务，保障用户系统软件正常运行，降低整体管理成本。同时，协调各业务应用系统内部运作，提高系统可用性。 其中系统软件部分又包含了运行监测、性能优化、故障诊断、容量规划等服务。运行监测主要是通过对服务器等硬件的CPU、内存、磁盘等资源的监测，网络资源的监测，软件系统运行情况的监测，及时发现系统运行中存在的问题。性能优化主要是通过技术手段对应用软件进行压力测试，预测并检验软件系统运行时性能，对可能存在的性能瓶颈进行分析、定位，优化系统性能，提升系统容量。性能瓶颈有软件自身设计实现造成的、也有软件运行环境配置不当造成的。 我们会根据用户系统数量、种类、系统的复杂程度，安排专职的工程师现场值守，如果系统出现故障，现场工程师将根据用户的管理变更流程及时上报，由其对应的服务商负责处理解决。 信息安全维护 提供信息安全相关档案维护、监测预警、风险评估、安全加固、应急救援的运维以及信息安全意识培训服务，及时掌握网络安全系统资源现状和配置信息，全面提高系统信息安全性。 通过对国家标准、政策法规的研究与知识的积累；通过对各行业特点及业务流程特点的研究及工程经验的总结分析；通过对新技术的研究与运用；通过对市场发展动态的统计分析，预计我国未来安全服务市场将会有广阔的发展前景。与此同时，通过对安全服务市场发展趋动因素的分析，安全服务体系将包括安全咨询、等级测评、风险评估、安全审计、运维管理、安全培训等几个重点方向，用户更需要的是有针对性的、个性化的、模块化的、可供用户任意选择的、周全的安全服务体系。

问题七：IT行业的运维管理主要在公司做什么具体的工作 对运维的人员岗位有什么要求的～ 如果你是应届生的话，其实贵单位可能对LZ已有的IT能力没有太多要求，主要是个人综合能力素质的要求，大部分IT知识需要进入公司后培训学习。IT运维主要是单位已部署的各种应用进行管理，包括性能监控、用户问题响应、应用故障处理等方面吧。

问题八：什么是驻场运维人员 就是长期呆在客户或设备现场的维修人员

问题九：网站运维做什么工作的 一： 运维工程师要保证线上系统地稳定，这是运维人员的核心价值 ，围绕这个展开，是一个非常大的话题，后面细化

二：基础建设：安全，质量，效率，成本 是运维人员可以展开运维工作的四大方面。围绕着这四个方面，我们需要制定规范，流程，建设对应的系统保证效率，标准化提升效率等等

质量： 立体化监控系统；测速，备份容灾等等

效率： 提升运维效率的系统建设，标准化机器初始化，软件安装标准化，监控标准化等等，提升效率，批量部署脚本等等

安全：互联网安全，系统支持，cgi扫描等等

成本：预算制定等等，合理优化部署，平衡成本与体验

三：基础建设升华：一切以用户价值为依归

1：异地部署 ，异地容灾

2：柔性可用 ，柔性可损

3：全网调度 ，实现成本与 用户体验的平衡

4：优化用户体验：提升速度

四叮从一个项目上看运维人员的工作分解

1：项目初期介入，提对应运维需求，需要运维工程师预计运营时可能需要的数据，可以从两个方向考虑：A监控；B评估系统好坏的运维指标，如接口调用数据，用户访问速度等等，提出对应需求，开发在设计时实现，方便上线后运维采集这些数据做系统评估。 这个阶段要了解系统架构，评估运维上是否合理。是否方便部署，运维风险有哪些，从哪些层面可以避免，做好容灾，cache数据丢数，db down掉等的评估以及应对方案设计，全网调度方案等。

2：项目开发阶段，这个阶段运维也要参与其中，了解对应运维需求开发的完成情况

3：项目测试发布： 运维负责运营环境的搭建，发布上线，并监控线上系统稳定

4：项目发布后：保证对应监控，备份，容灾等对应工作完成

5：项目运营阶段：及时对告警进行处理，对系统发展趋势做好评估，扩容等，预估可能的运营风向，并做好对应的应对措施

6：相关演习

7：做好系统优化，提升用户体验

五：从运维人员面对的周边角色做 运维人员的工作分解

1：上游战略依从：理解公司发展方向，调整运营战略

2；开发

3：测试

4：QA

5：老板等

IT运维所涉及的知识面，还是比较广的，而且这个是一个提供技术支持的职位，俗称救火队员，平时看似比较清闲，实则为了避免出现各种险情，还是在紧锣密鼓的学习和研究更合理的架构，但是一旦遇到问题，都是特别棘手，而且影响面极为广泛的问题或者事故。从公司角度来说，可分为对内服务和对外服务。

对内服务就是常说的网管，网管职位属于万金油，首先知识面得广，不同公司会对网管有不同的要求，但是主要的还是保证办公网的网络正常，为了支撑这个网络正常，除了要有网络知识（调试网络设备，堆叠技术，防火墙技术，流控工具，动手搞定水晶头，懂得光线原理，能够规划局域网，DMZ概念等等），还要有一定的服务器管理知识（DHCP、DNS、时间服务器，WEB服务器，FTP服务器等等），甚至可能还需要懂一些监控工具，以保证局域网在发生问题的时候，可以第一时间知道，并收集数据有助于排查问题，而且随着人员数量的扩充或者异地建立办公区，多地办公区之间的通信和安全也是网管的一个职责，这些也只是网管的日常工作而已。

上面说到了这个职位就像救火员，当有了问题之后需要第一时间冲上去，并快速解决问题，这样能体现出网管的重要性。但是会很累，因为事故是突发性的，这样很耗费人力物力财力，与其这样被动等待等待挨打，不如主动出击找出隐患并提前处理，这个就是网管的另一个职责，要么在专修之前考虑好扩容或者网络容灾的问题，要么就是在日常巡检中，发现可能导致异常的隐患，提前提出做好预案以及解决方案，才能因对万一。这就需要网管有多年的经验，而且不仅要懂得网络和服务器相关知识，还应该了解强弱电，通风冷却，这两方面能力主要是在装修的时候，体现出来的。让无论是大机房还是小机房都可以帮正其运转正常。

以上只是运维的一个对公司内部提供支撑的职责，其实还有很多内容，在这里先不一一阐述。如果感兴趣的朋友咱们可以在进行深入的沟通。

采用何种远维方案可谓见仁见智，并且不同的公司有不同的安全需求和硬件前提。毫无疑问，远程维护不同于本地运维采用什么样的远维方案应该有一个基本的原则。安全和方便应该是选择远维方案的出发点。

远维首先要保证安全性，不管是内网还是外网的远控要保证控制端与被控端的唯一性。也就是说，要预防第三端的介入，杜绝“第三人”的参与。要做到这一点，在被控端要做好安全部署(比如关闭多余端口、IP过滤、控制列表等)，以防未经授权的恶意控制。另外，远控方式的安全性也要保证(比如对数据进行加密等)，以防“中间人”的嗅探。

远维的方便性这个很好理解，也是IT人员追求的目标。方便性应该包括两个方面的含义，一是 *** 作上的便利，能够以最快的速度实施远程维护，二是远维较少受外界因素的限制(比如地理位置、软硬件设备等)，可以随时随地的进行远维。选择方便的远维方案，不仅提高了工作效率，而且保证了假日的质量。

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