中国移动ict合作伙伴可以干什么

尊敬的瑞友天翼合作伙伴们、桌面云潜在合作伙伴们：

大家好！

自从计算机诞生以来，它就一直在改变着我们的工作方式，随着计算机网络技术的发展，我们的工作已经不能离开计算机和网络了，但是传统的计算机桌面（个人计算机）交付和使用方式，不仅限制了个人工作的灵活性和适应性，影响了工作效率，还给企业随着it应用系统不断增加扩容的背景下，企业如何保护数据安全、降低运维管理成本、进一步实现节能减排和绿色办公提出了挑战？

传统的it架构出现出众多的使用瓶颈，其实从根本上讲，对于传统的it架构而言，无非关注的是管理端和使用端的效果，也就是说管理者需要一个安全、可控制、可管理、节省成本的客户端系统而使用端需要一个高自由度、运算处理能力强大、灵活、可移动的客户端系统，如何平衡两者之间的差异一直是it管理人员较难平衡的事情，瑞友天翼桌面虚拟化系统及桌面云解决方案（简称：rvd）的问世，彻底解决了这一问题，瑞友天翼桌面云解决方案对it管理者而言，是一个全新的视角，无论采用何种桌面虚拟化的技术，他们都获得了在中心机房集中管理桌面应用、对桌面应用实现统一配置与管理的能力。从管理的角度看，因为桌面集中管理、虚拟化和随需交付了，因此传统pc应用的很多管理难题、维护难题、安全难题，在这种全新的基础架构上便迎刃而解，理论上瑞友天翼桌面云可以帮助企业实现it对客户端的零维护。这意味着他们可以从繁琐的客户端配置、软件版本升级、病毒防护、系统修复等 *** 作中解放出来，在为桌面用户提供充分灵活 *** 作空间的同时，提升了it部门的管理水平、捍卫it部门对桌面管理的权威，并且将分散可能造成的数据安全隐患、it故障对企业造成的损失减少到最低。

瑞友天翼桌面云解决方案(简称：rvd) 是一种以用户为中心，”集中管控、按需交付”,面对用户不同场景和需求的全面的端到端桌面云解决方案，可以将桌面作为一种按需服务随时随地交付给任何用户并确保体验效果。

为了回馈广大应用虚拟化各级合作伙伴多年来的支持和厚爱，让大家通过桌面与和应用云方案的整合来提升盈利能力，同时也为了通过桌面云业务与广大潜在合作伙伴们展开方案和业务合作，我们向大家诚挚的发出桌面云业务合作邀请，瑞友公司会根据合作伙伴的不同特点与意愿，通过多种方式来与伙伴就桌面云业务展开合作，挖掘和满足用需求，实现伙伴业务增值，在虚拟化与云计算领域合作共赢。欢迎您的垂询，：400-8366-029。

同道、同行、同梦想，瑞友公司致力于虚拟化与云计算以来，已和各界携手走过八年历程，共生、共赢、共未来，在桌面云市场日益成熟的今天，瑞友公司希望能和广大合作伙伴抓住市场机遇，共同迎接更好的未来。

西安瑞友信息技术资讯有限公司诚邀

2015年7月

业务合作邀请函 [篇2]

______公司企业负责人：

由中国信-息-产-业-部主办的"全国地市电子政务应用调查总结大会"（表彰大会暨中国电子政务高峰论坛）已正式启动，并定于2004年11月3日－5日在北京九华山庄会议中心召开。这是迄今为止唯一官方主管部委（信-息-产-业-部）主办，中央和地方政府推进力度最大，参加省份、部门最多（近300位各地政府信息化主管官员参会），影响力最强的一次峰会。它的召开在中国电子政务发展史具有里程碑的意义！

这次由信-息-产-业-部主办的电子政务界高级别的峰会，是在历时10个月对500多家政府的电子政务系统进行充分的调查取证，并掌握准确资料的基础上召开的。调查数据显示目前中国电子政务系统硬件设施有待改善更新，软件系统则极不完备。据权威人士透露我国自2003年后的数年中每年将投入高达2500亿元以上用于电子政务系统建设，这就为置身中国电子政务市场的企业提供了一个广阔的空间。

此次峰会有国家各部门的领导及近300位的各地政府信息化主管官员参加。届时将与it界的知名企业就电子政务问题进行面对面的高端交流。它的召开架起了企业和政府沟通的桥梁，使企业直接与产品的最终用户沟通，为其迅速进入市场提供了捷径降低了门槛。峰会期间活动现场广告位的设置及各种影音设备的运用将为全方位展示企业、企业家、品牌和产品提供一个最佳的商务传播平台。与此同时各大媒体的追踪报道，势必使本次盛会在业界及中国造成轰动的效应，这也是扩大企业知名度，树立企业完美形象的重要途径。

一个极具商务价值的盛会正期待着您的参与，请与我们联系！

顺颂商祺！

组委会地址：北京市东直门海运仓2号中国青年报社

联系 电话：010-64098678/79/81/87//9091/93，

手 机：13901356368，13661133719

传 真：010-64098680

联 系 人：张新升，孙诣修

业务合作邀请函 [篇3]

各位会员企业家：

“十二五”规划中强调，通过法律手段推动经济发展，调整经济结构，是“十二五”期间的重要任务。提倡用法律鼓励创新、鼓励自主知识产权、鼓励科技进步，在形成中国特色社会主义法律体系的同时，进一步完善和调整促进经济发展。为促进商会的创新管理与高效优质的会员服务，提高企业家法律风险防范意识和推广创新型法律事务服务，由清华大学继续教育学院、中小企业合作发展促进中心联合举办，中国法律咨询中心联谊会、北京青年商会、北京黑龙江企业商会协办，“商会(协会) 管理创新专家讲座及企业法务培训合作”座谈会活动。

一、参会对象

1、各商会(协会)负责人、秘书长、会员部主任；

2、企业主要负责人、企业法务主管；

3、媒体负责人、知名记者。

二、时间、地点

会议时间：2011年9月 26 日，下午14：00---18：00

晚宴时间：18：00—20：00

地点：清华大学

三、活动内容及主题

(一)、专家讲座内容

1、商会(协会)在社会管理创新中的作用

2、企业专利与商业秘密法律风险评估实证研究

3、企业法律风险量化研究

(二)、企业法律实务研修项目介绍

(三)、中国法律咨询中心联谊会组织介绍及发起组织开展全国社团组织会员管理创新与优化服务行动活动介绍

四、拟邀专家

1、清华大学公共管理学院ngo研究所副所长  教授   贾西津

2、中国法律咨询中心法律部主任  任伊珊

3、中国法律咨询中心企业法律风险管理专家  白涛

五、其它

本次活动相关费用由会议组委会承担，应邀各单位代表接到通知后请将报名表传真至会务组。

六、****

报名电话：010-67684302

联系人：冷先生

业务合作邀请函 [篇4]

尊敬的各位企业经理人，各企业主，你们好：

企业在发展的过程中或多或少存在法律风险，只有主动、定期地进行专业的法律风险检测，才能够及时发现企业可能存在的问题，并采取有效的预防和治疗措施，将各种风险扼杀于萌芽之中。法律风险种类各异，提前预防胜过亡羊补牢。律师的价值不仅仅是打官司，更多的是在对风险的预防。我们希望在制定，修改，审查合同，制定特定的项目方案，知识产权的维护，项目的可行性分析，债务的清偿等方面为您的企业保驾护航。为了能更好地帮助各界企业避免法律风险，天渡律师事务所诚邀广大企业共同合作，创造共赢。

一．天渡律师事务所简介

北京市天渡律师事务所由中国政法大学老师组建，成立于2003年，经过近几年的发展历程，经历了由单一业务领域向业务领域多元化，专业化的转轨，天渡律师事务所团队成员大部分毕业于中国政法大学，受过正规系统的教育，知识领域涉及公司，企业管理，金融，理工，外语等多种学科。其中，部分律师还拥有国外一流法学院的学位和国外工作经历。部分律师任教于中国政法大学等著名法学院校。在所内一些专家，学者型律师的影响带动下，律师的专业化素质不断提高，团队协作配合的优势日益彰显，“天渡律师”品牌化战略也逐步得到业内外人士的认可，影响日深。

二．我们的服务项目

1、参与起草、修订企业设计合同管理制度，规范合同的管理与使用；

2、设计合同纠纷

3、作品著作权纠纷

4、日常法律事务

①参与起草、修订企业人事管理制度，规范员工的招聘、培训、福利等劳动人事管理；

②参与起草、修订企业财务管理制度，杜绝财务管理的漏洞；

③为企业起草其他规章制度、条例或法律性文书，起到增强企业本身素质、经营活动符合法律要求、内部管理纳入法制轨道的作用；

④为企业起草、审查经济合同、劳动用工合同，预防合同纠纷的发生；

⑤对企业管理层进行法律辅导，增强管理人员的法律知识；

⑥对企业员工进行法律培训，提高员工的法制意识，保障企业规章制度得到贯彻执行;

⑦对企业章程等法律文件进行起草、审核；

⑧对企业的商标注册、专利申请等与知识产权相关的法律文件进行审核，为相关法律事务提供律师建议；

⑨对企业重大经营决策提出法律意见，重大项目进行法律分析；

⑩完善企业的法人治理结构（包括董事会结构、股东会结构、监事结构）；

⑾有关企业的资信调查，并出具调查报告。

三．我们的****

联系人：何昆

电话:010-51282345 84926377 传真：010-51282345-809

律所网站：#url#

电子邮箱：#url#

地址：北京市朝阳区大屯路东金泉时代大厦26层

北京天渡律师事务所

2011年11月11日

最后，我们热忱欢迎社会各界有诚意聘请本律师团的客户前来咨询洽谈委托服务事宜；同时热忱欢迎社会各界企业与我们联系商洽聘请法律顾问事宜，共谋发展，共创双赢。

业务合作邀请函 [篇5]

尊敬的_________单位 ：

2012年3月29日，由广东省工商局、广州市科信局作为指导单位，广东省网商协会、羊城晚报报业集团主办，亚马逊中国联合主办的“广货通天下——亚马逊 2012年电子商务产业合作峰会”将在广州白云国际会议中心隆重举行，诚邀您参会！

本届峰会由政府引导，搭建传统企业与电商平台以及第三方服务商的最佳对接平台。峰会亮点：

1- 本次峰会是广东省地区迄今为止规模最大的电子商务合作盛会；

2- 全国首创电子商务主题演讲、商务洽谈区、大型展示区并行模式；

3- 活动现场，全球电子商务最大采购商-亚马逊公司全球副总裁亲临现场并作主题演讲，公开面向广东优秀供货商进行招商。

4- 南中国最具影响力的电商行业峰会，堪称电子商务行业的广交会。通过电商、服务商与传统企业的同台互动、交流，助力传统企业有效进军电子商务，利用电子商务渠道实现“广货通天下”。

你寻找企业合作，不知是做渠道销售还是终端客户销售，2种做法不同

“渠道销售”是通过合作企业推广你公司的软件产品和服务，侧重点在于渠道建设和渠道维护，对最终用户可以很少关注，大部分业务是通过合作伙伴（代理商）完成的，特点是上手快、机会多、销售额大、利润薄、合作不稳定，适合有自主知识产权或总代理产品销售。

渠道销售之“渠道建立”：首先要把你们企业介绍资料准备好，包括企业概况、主营产品、核心竞争力（与同行不同的地方）、你会给合作方带来的利益、合作协议等，定向发送给潜在的合作对象，通过谈判筛选确定合适的商家。

渠道销售之“渠道管理”：包括代理支持、执行督导、代理商间冲突管理等。

渠道销售是个系统工程，对你的谋略和管理能力是个考验。

最终用户销售比较简单，如何做好，可参考的资料很多，具体细节这里不讲了，但有个成功秘诀提示一下：“精、诚、勤”

精-一定要把好的精品卖给客户

诚-如果你们公司的产品算不上精品，那么要对客户以诚相待，在价格优惠和服务上给客户带来增值

勤-多努力工作，积少成多

1移动ICT是指信息、通信和技术三个英文单词的词头组合(Information and Communications Technology，简称ICT) 。

是信息技术与通信技术相融合而形成的一个新的概念和新的技术领域。 2CT与IT均属于信息产业，产业特点相近，产业链有多处节点重合。

IT人才外包哪家比较靠谱

IT人才外包：

IT人才外包是指IT人才外包公司根据客户方项目开发人员需求，将专业的IT技术团队或IT技术人员派驻到客户指定工作区域工作，帮助客户进行相关项目的IT技术服务，直到完成项目的IT外包服务工作，之后如果没有需要的话，可撤回IT技术团队或IT技术人员。

IT技术外包团队人员的培训、薪酬和社保由IT人才外包公司负责，需求方客户只管IT技术外包团队的人员任用。

如何选择IT人才外包公司：

由于市场的巨大需求，各种类型的IT人才外包公司越来越多，致使企业客户不知如何选择到更好IT人才外包公司进行合作。

如何选择IT人才外包公司？如何判别IT人才外包公司的能力？

可以从以下几个方面去考察了解：是否有IT人才外包服务资质、IT人才外包服务团队质量、IT人才外包服务案例和行业口碑。

IT人才外包服务一直都是华盛恒辉科技的主营业务之一，历经多年的发展和完善，已经组建起了一直高效率、有质量的IT人才外包服务团队，拥有高效的招聘团队及专业的交付管理团队，能够帮助客户在短时间内组建专门的开发、测试、以及技术支持团队，提供全天候现场技术服务。并且在高科技、通信、企业金融、电子商务、公用事业等领域具有丰富的经验。IT人才外包服务语言技术支撑：可承接Java、C++、NET、Python、PHP、Android、IOS、Web前端等多种语言类型的IT人才外包。当然不止是这些程序开发类别的人才外包，还有其它一些类型IT技术人才外包。

IT人才外包服务内容：包括业务流程外包、基础框架外包、咨询服务、 解决方案、应用产品外包、IT工程服务、软件开发、软件测试等多方位服务内容。

IT人才外包服务程序开发团队：软件架构师、软件开发工程师、数据库开发工程师、软件测试工程师、网络安全工程师、软件实施工程师等组成软件开发外包服务团队。

你好，IT工作主要是指软件开发、硬件开发、网络、制造类应用系统类等工程师岗位，在物联网时代即将来临的当下，互联网IT行业仍是最吸金的行业之一。

1、IT主体职业有什么？ 

1)软件类 ：系统分析师、计算机程序设计员、软件测试师、软件项目管理师、系统架构设计师。

2)硬件类：计算机维修。

3)网络类：网络工程师、网络系统设计师、网络综合布线员、网络建设工程师。

4)信息系统类：计算机 *** 作员、信息系统安全师、信息系统管理师、数据库系统管理员、信息系统监理师、信息系统评估师、信息资源开发与管理人员、信息系统设计人员。

5)制造类： 半导体器件测试工、半导体器件制作工艺师、半导体器件制造工、半导体器件支持工、半导体器件封装工。

IT应用职业包括：

　1)控制类：单片机应用设计师、控制系统设计师、逻辑控制芯片编辑员、数据自动采集与分析员。

　2)应用系统开发类：嵌入式系统开发师、网站开发师、游戏程序开发师、射频识别系统开发师。

　3)设计类：计算机平面设计师、网页美工。

　4)商务类 ：网络编辑员、计算机网络客户服务人员、网上销售员。

　5)娱乐类：数字视频制作师、数字音频制作师、三维动画制作员、游戏美术设计师。

　6)教育类：网络课件制作师

　7)通讯类

2、IT职业的学习专业有什么？

1）软件工程：

软件工程同样也是一个长期热门的专业，这门专业在课程上会更加的针对各类软件编程(C# ,C++ ,JAVA等)和软件工程师的应用课程方面。就业领域主要集中在软件制造和外包，软件开发，系统管理员，数据库开发工程师等等。

2）网络工程：

作为计算机专业的一个主要的分支，网络工程是在internet开始在中国普及的时候渐渐热门的，此专业要学习基本的计算机基础课程还要掌握组网技术，计算机网络，网络管理等课程。此专业可在各种局域网的搭建，广域网的应用，各种网络的维护等相关部门工作。就业领域主要是网络支持部门，网络及相关设备制造业，主从事网络管理员，网络应用工程师等。

3）嵌入式技术：

这个部分主要分为几个专业，因为国内很少有专门开设嵌入式专业的，主要以相关专业存在。

4）电子信息工程，通信工程：

电子信息工程与通信工程是相关专业，主要围绕集成电路的设计与应用，无线通信而开设的课程，主要课程有电路分析，模拟电路基础，数字电路基础，通信原理等。本专业在IT领域竞争力算是比较强的了，在工程应用领域广泛应用，尤其是在长三角和珠三角这样集成电路(电脑主板等)制造商集中的地方很容易就业，也可做手机嵌入式，或者在国家通信(电信，网通等)部门工作。

5）电子信息科学与技术，微电子：

比上一专业更加技术化，更加“理科”化，着重研究集成电路的开发技术，主修单片机，信号与系统，模拟电路基础，数字电路基础等课程。就业主要从事研发或者技术支持工作，在消费电子行业，芯片及相关产业作硬件开发工程师，和技术支持工程师等。

  以上是大家报的人数相对比较多的专业，还有其他例如大数据、云计算等专业关注度高，但门槛也相对较高，大专以上可学。

希望我的回答对你有所帮助！

迅速增长的IT投资，似乎没有得到明显的投资回报。20世纪80年代末，美国学者查斯曼（Strassman）调查了292个企业，结果发现这些企业的IT投资和投资回报率（ROI）之间没有明显的关联。对信息技术的大规模投资没能提升生产力水平——这个质疑后来逐渐演变为著名的“生产力悖论”。“生产力悖论”指出：从1960年代到1990年代中，美国GDP在增长，实际工资在增长，新技术层出不穷，人民的生活水平在提升，全要素生产力的增长率却一直呈现节节下降趋势，直到1990年代最后几年才有较强劲回升。数量模型与统计数据的研究结果与人们的常识和感受不甚相合。

2001年10月17日，麦肯锡公布了研究报告《IT与生产力》，结论与“生产力悖论”的吻合：“在1995年到2000年期间，美国经济确实得到了提高，但促成这一转变的能量主要来自少数几个商业领域，与人们普遍预料的相反，对IT行业的高额投资并不是创造美国生产力增长‘神话’的主要力量。在绝大部分经济领域中，对IT方面的大幅投资没有起到任何帮助生产力增长的作用。”麦肯锡报告推论的逻辑是，“占经济总量69%的53个行业部门为生产力增长的贡献率仅为03%。尽管IT投资浪潮中62%的资金增长是投入在这53个部门，但它们中的大多数遭受了生产力下降的厄运。”

2003年5月《哈佛商业评论》上刊载的尼古拉斯卡尔（Nicholas G Carr）题为《IT Doesn’t Matter》再次引发起巨大反响，几乎所有的重要媒体、IT业界巨头尤其是CIO、商业界重量级人物和专家学者们纷纷发表对此问题的看法。卡尔指出：实际决定公司资源是否真正具有战略价值的是稀缺性，而非普遍性。在今天，当IT已不再是专有技术，而是基础性技术,正在日益成为同铁路、电力一样的无差异性大众商品的情况下，企业通过对IT的常规投入获得优势的机会越来越小，“从战略重要性这个角度来看，IT会淡出舞台，不再那么紧要”。

在我国，目前企业上ERP项目通常的做法是，调研、撰写可行性报告、审批、招标、答辩、选定ERP软件提供商、安装系统、整理编码、输入工程数据、按每子系统实施、上线、验收。时间成本上由调研到系统初步验收要几年；经济成本包括项目的投入巨大，再加上日常的维护费用，升级费用；另外还包括人员增加等。效果上往往虽然订单处理、财务账目电子化了、库存管理电子化了，但生产计划调度的工作量似乎未见减少，量化的效益又难以说清，这就是我国大多数制造企业实施ERP项目的写照。

大量的实践和研究都证明，IT的存在价值将是能否将其转化为服务经济模式，IT的投资应通过与战略的融合，致力于价值实现、风险控制和流程管理。开展信息化绩效的研究、提高信息化的绩效已是迫在眉睫。

2 研究途径

信息化绩效的实践和研究可分为三个方面：如何确定绩效目标？如何以绩效驱动实施？实施后如何评估绩效？

21 如何确定信息化绩效目标

第一，是从管理的角度来定义目标。整个企业从一个层面的目标来看是成功的，从另外一个层面的目标来看很可能是不成功的。所以这个认识上的问题就给ERP的绩效目标设置了障碍。所以，需要从“信息化整体成功”制定目标。

第二，将信息化绩效目标和战略目标结合。对照此目标看IT系统是不是和企业的战略目标结合了，如果IT系统能解决企业所面临的战略问题，自然是达到了目的。对于企业来讲，首先要理解IT的能力，IT资源，流程现状，要对IT的能力和公司的业务战略做分析，知道怎么样做才能够提高IT的价值。企业现有的能力和目标的能力，体现了IT的流程和IT资源的价值，可以从这些方面来评估并按照IT价值的角度来制定的信息化绩效目标。

第三，在信息化项目前期进行配套管理问题的解决。现实是应该在前期解决的管理问题，被回避，都放到了后期。而在后期，这些矛盾到了无法解决时，供应商也感到无能为力，项目轻则延期，重则严重挫伤企业积极性。实际上，很多企业运营流程不顺的时候硬把软件放上去，美其名“先固化后优化”，结果下面怨声载道，岂不知不少固化变成了“冗余流程的半自动化”。由于实施需要一定的周期，不可能把原来的所有基础推倒重来，很多人也不愿意都按照新的流程进行更改，结果是ROI变成了“ROI泡沫”。另一方面，很多供应商获得了相当多的利润，承诺的很多却做到的很少。

22 提高信息化绩效的实施研究

第一，在企业上系统之前，要进行一个全面的评估。企业价值链如何(战略)、组织就绪状态如何(流程)，企业领导力和执行力如何，应从这三个方面去进行分析。评估企业的IT战略和实施有没有支持业务的发展， IT战略和业务的结合情况如何。从不同层面的量化和对比来看，系统并不是对每个部门都产生效率，对单个部门很难评估投资收益率。要对整体效率评估。根据信息系统和企业战略目标相融合的战略性信息规划确定的信息化绩效目标是企业信息化的重中之重。

第二，按照量化的标准作为实施依据，通过这个标准去衡量项目实施方案，2005年， Gartner总结出CIO最关心的十个问题，第一个问题就是“价值管理”，就是怎么利用IT来创造价值。对企业而言，信息化建设是要提供价值的。应该先定义好所提供的价值，这个价值就是一个标准。但企业的情况千差万别，所以，实际上基本没有一套可以放之四海而皆准的标准可以衡量。

第三，管理变革和系统实施相结合。做不好管理变革方面的工作，实施ERP等信息化项目往往导致"零效益"或"零成功率"。企业实施信息化，业务部门的人员要了解自身的工作模式，哪些是关键的战略项目？对于一个行业来讲，首先仔细审核业务优先级和自身的能力，才能够确立项目的重点，不同行业的不同企业其针对绩效目标的业务优先级不同。其次用户企业要了解，信息系统的流程是什么，根据自身确定的目标，寻找和标准信息系统流程的差距。信息化建设获得业务部门充分的支持和理解，甚至由业务部门主导实施，才能够从确实获得业务部门的绩效。

案例 瑞士的ALVEO公司，对照量化目标判断实施方案

瑞士的ALVEO公司成立于1971年，共有员工400人，98年营业额为13亿瑞士法郎，专门从事聚烯烃泡沫的开发、生产、销售和生产开拓。该公司从99年开始实施ERP项目，基本达到预期目标，成功因素之一是由清晰的目标驱动进行了ERP实施，其制定的目标包括：保证客户咨询的时间在2 h以内，保证回答客户的可靠性，财务平均减少支付期5天，优化日常财务管理工作，PP减少计划处理时间50%，库存周转由12次到24次，提高收益0 5%，职工人数不变，总产量增加25%。其通过诸如客户矩阵定义目标，通过ERP系统、配套的管理措施、严谨科学的项目管理等实现了目标

。

23 信息化绩效评价技术

绩效评价中的成本评价不仅包括采购的成本、部署的成本，也包括上线开始运行以后运行的成本、维护的成本、变动的成本。从收益的角度讲，一个是IT收益，直接产生的是IT部门的效益，就是这个系统的可用性提高了；另一个是业务收益，面向员工、从面向客户、面向供应商、面向合作伙伴的业务流程的效率提高情况，它能够产生的工作效益，这些都是从衡量IT价值方面要充分考虑的。因而收益评价更为复杂：

首先从财务的角度和非财务的角度看。财务的指标在很多情况下只看到一个结果，没有办法表述其根源，也没有办法表示当前的情况，而且决定财务指标的很多因素不是单一的，比如说市场的情况好，财务指标最终收益就会大大增长，很可能它并不是因为IT直接带来的。即到单纯的财务指标没有办法把信息化投资的效益很完整地描述出来。非财务的指标有很多方法。美国学者帕尔，提出信息化的非财务指标可以用强化回报率，有些东西没法用财务指标计算出来，但是你可以用一些参数，可以用一些指标，可以用一些和财务指标相关的参数转换成财务指标。利用价值的关联，信息化对其它部门部门的贡献来计算。如加快库存周转率缩短了，这些是通过信息化给企业加速所带来的价值。

其次用定量的测度和定性的测度，尤其是量化的测度，可以变成财务指标，可以变成其它指数。定性测度，如信息化很多效益反映在改进了决策质量，提高了竞争力，增加了团队合作的精神等等。中国信息化评测中心的企业信息化效能指标，这个指标很多是定性的，比如企业对信息化的投资，投资和信息化战略的适宜度，IT和企业战略适宜度、投资和规模是不是适宜。平衡计分卡的方法从客户的纬度、流程的纬度、财务的纬度、创新的纬度等方面进行评估，可以从企业的战略着手，先设置企业的战略，然后提出实现企业战略各个方面的指标，然后把这些指标分解成为四个方面，参照纬度设置一些指标，这些指标可以从企业内部的运作情况衡量出来，通过信息化在企业内部产生运作的合理性，内部效益的提升，从这方面衡量企业信息化的效益。

下面的技术主要是定量的测度技术

第一、评价工具或模型

IBM Rational1估计项目成本的技术之一——COCOMO II模型：

工作量 = (人员) (环境) (质量) (规模过程)

表示过程有效性

这个等式抓住了以下关键因素：

工作量：完成项目需要的人月 ，过程：基于产生最终产品的过程的有效性的公式

环境：考虑工具和技术的因素 ，质量：考虑需要的产品质量的因素

规模：组成最终产品的人工产生的代码行数 ，人员：考虑团队能力的因素

由Barry Boehm和Dan Port对软件问题的“价值方面”定义了“基于价值的软件工程 (VBSE)”。VBSE涉及软件和信息系统产品，过程技术，以及它们与人类价值的互动。它使用风险分析来平衡软件规范和灵活性。目前，在美国最被认可的培训当属核子研究公司的执行官堪培尔所讲授的课程。堪培尔认为，关键是要学习如何获取正确的数据，即如何问合适的人合适的问题。堪培尔认为，一套成型的投资分析方法能够保证分析的连续性，尽管通过这样的分析方法所得出来的结论可能不够准确。

ROI是一个相对直接的投资度量，它表达了收回原始投资需要的时间（偿还期）。它也可以被表示为一个百分数——ROI%。根据这一公式计算，最佳投资是偿还期最短的投资。但它没有考虑到风险。ROI不是评定信息化项目成败的全部。ROI只能是设定项目优先级的一个工具。然而，任何投资都要回归到ROI上来。

净现值 (NPV)是一种用于资本预算的方法，在预算中要从现金流入的现值中减去现金流出的现值。它通过比较一美元在今天的价值与其在未来的价值——考虑到通货膨胀和收益——来度量项目的盈利性。NPV分析对一项投资或一个项目在未来产生的现金流入的可靠性敏感。

C = 现金流动，流入或流出项目；r 是每个时期(t)的折扣（利）率。

内部收益率 (IRR) IRR经常用于资本预算，它是使得所有现金流动的净现值为零的利率。在对内部收益率的计算中，净现值被设为零，要计算的是使净现值为零的内部收益率。然后项目的这一内部收益率(IRR)被与风险相近的项目的最小要求收益率进行比较。

第二组技术通常应用在针对某个市场开发软件产品情况下

敏感性分析是一种可以决定价值模型输入中哪些不确定性将对输出——软件产品价值——产生最大影响。敏感性分析研究价值模型是如何依赖于它的输入，结构，和它内在的假设的，它可以指出模型的输出如何可以被定量或定性地分配给输入中不同的变化源。敏感性分析还可以通过提供对模型如何对输入中的变化（比如校准数据，模型结构，或其它独立于模型的变量因素）做出反应的理解被用于增加对模型和预测的信心。

蒙特卡洛模拟涉及了使用随机数和概率来找到复杂问题的解决方案。PMI（项目管理协会）是这样定义蒙特卡洛模拟的：一种多次执行项目模拟来计算可能结果分布的技术。如果有足够的数据，且模型是实际的，那么模拟的最终结果就是带有一些变数度量（NPV的一个标准方差）——它们表达了项目的风险——的项目价值估计（通常由NPV表达）。

第三组技术不动产选项， “不动产选项”是由Stewart Myers 在1977年杜撰的一个术语，指的是将选择定价理论应用到非金融评估或“不动产”投资中。尽可能晚地做出决定意味着保留服务接口细节开放，直到获得对它们的清楚描述，而不是假装知道一切。这迫使开发团队频繁地与公司其他部门进行同步，这导致了更好的服务模型。

对IT绩效的研究是对信息系统研究里很重要的领域，IT的绩效研究虽然没有通用的方法，但是在很多情况下，是需要根据企业特定的情况，关键在于其IT投资和企业的业务整合的程度，整合的越紧密，IT绩效越容易获得，在这个过程中需要企业逐步认识、逐步熟悉，慢慢会找到衡量效益的方法，一定要找到适合于企业自己的方法，这需要从现有的研究里逐步挖掘找到方法。IT绩效不是单纯一个参数表达的，即要考虑量化效益又要考虑非量化效益，科学的评价技术必然是两者有机结合的。

3 趋势

无论是目标、实施还是评估阶段对信息化项目都无一成不变的技术，信息化绩效的获得往往是表现出不同技术的融合，实施中管理和技术的融合，项目组织的融合。

第一，不同技术的融合

在美国，从1980年代初期开始到1990年代中期，评估信息化项目大都使用"拥有总成本"（TCO）方法。随着互联网技术普及，但它的局限性明显：看成本多、看效益少；看某产品升级换代多，看持续发展和灵活开放少。1990年代后期，以经济效益和风险分析为主的投资回报（ROI）传统评估方法回归，成为主流。信息化项目一旦投入使用，就会面临开放性与标准化结合的问题，特别是较大或较长期的信息化项目是如此。针对这些需要，许多美国企业把"灵活性"分析跟传统的投资回报分析相结合，到现在，灵活性分析已经成为信息化项目评估方法的重要环节。灵活性评估方法来自为金融期权价值计算公式，简称为"布莱克·寿尔斯方程式"(Black-Scholes Equation)。灵活性分析的基本意义是区分战术决策（未规划项目期权价值）和战略决策（效益杠杆作用至少有两个以上的期权价值可能，在技术和市场发生变化的时候，能保持主动权）。个性化和标准化的结合。企业有不同的工业和行业，在同一个工业里，各企业也有自己的个性化要求。例如，同是钢铁企业，长流程和短流程对信息化的技术、实施、运行和经营管理的要求就不同。然而，企业之间的交往、企业和客户之间的交往、企业与社会的交往，都需要开放和标准化。因此，项目评估必需在个性化和标准化两个方面都做出分析，其中包括灵活性分析。

第二、管理和信息技术结合是获得更高绩效的法宝。信息化绩效的获得不是单纯信息技术的应用的结果，特别要通过先结合进行管理变革获得相应的信息化的条件后，再进行IT项目，但要注意利益相关者把"个性化"作为拒绝评估通用准则和拒绝深入变革的借口。在分析信息化的投资回报的时候，关键是要看信息化本来的动因。

A公司上了一个以提高公司生产计划效率为目的的信息化项目。结果，该项目使得公司的计划效率提高了20%，与此同时，该项目大大改善了公司的流程，提高了绩效。但A公司不能确认，这其中有多少改变来自于信息化的贡献或信息化项目取得的绩效。因此，在进行信息化投资决策分析的时候，A更多地把注意力集中到业务因素上，而非技术因素。

第三、组织融合提高绩效：

在目前成型的投资分析方法所得出来的结论还不够理想的情况下，很多公司采用了某种形式的监管来减少信息化投资风险。其做法是，由一个或多个执行官与业务负责人共同组成团队来为信息化策略做决定。作为整个监管的一部分，还有一些公司也调整了内部报告制度——CIO向CFO汇报。在这个问题上，有些公司则认为CIO不应该向CFO汇报，而是两个职能部门在整个信息化投入项目中共同合作。但是CFO均认为那就是，信息部门和财务部门密切合作才是达到信息化商业目的的关键所在。CFO和CIO的密切联系能否促成“IT绩效”的清晰，还有待实践验证。但是，尽管难以找到固定的公式，各种综合方法的应用将变得越来越重要。在目前尚没有固定的程式可以评估的情况下，制度上的监管显然是最可取的。

案例 国内某药业公司以量化目标签定ERP合同

2003年5月20日，A药业集团在A药业选型时，提出需要实际的可量化的指标，在其最终签订的ERP实施合同中，列出的是一串冷冰冰的数字：系统上线1年之后，需要达到13项具体目标，包括产品准时交货率达到98%、库存资金占用率降低5%~15%、利润率提高2%~5%、投资回收期1年等等。这可能是第一个把量化收益指标明确写入信息系统合同的内资企业。实际上，目前几乎没有哪家ERP厂商能承诺，企业在实施了ERP之后，将在库存资金占用率、资金周转率等方面达到一个什么样的可量化的指标。ERP作为工具，可以帮助企业加速发展，但企业能够达到什么样的发展目标，也与企业经营管理本身有着直接的关系，由于ERP与企业的管理相互作用，ERP厂商很难有把握明确表示能帮助企业提高多少盈收。

2004年4月1日，涉及企业的生产、产品和工艺、采购、设备、质量、销售、财务、人力资源等29个模块的系统正式运行，实现了企业物流、资金流、信息流的一体化管理。项目上线两个月之后，即使是A药业的董事长也认为，到年底全部实现预定目标不成问题。但是，达成这些指标的背后究竟有多少是市场因素，有多少是实施ERP所带来的，想完全清楚地界定非常困难。这是第一个将ERP实施效益指标写入合同的ERP项目。目前，A药业ERP合同中所明确的13项量化指标全部呈上升态势，与去年同期相比，2004年1月~6月，企业的产品销售收入增长2059%，工业增加值增长5731%、利税增长5559%、利润增长5958%。

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