36氪首发 - 向金融机构提供IT运维保障服务，「争锋科技」数千万元A轮融资

其实这题问的是产品的研发管理，我仅从IT研运一体化的角度去谈，那么该题目可等同于项目管理制和产品管理制的区别与痛点，按照如今IT的发展路径，未来企业的IT业务，应该是通过项目制转型到产品制，来实现真正的端到端和业技融合：

一、项目制到产品制的起由

想要知道项目制到产品制的转变起因，我们需要先了解需求分析方法转变的三个阶段：

第一阶段：

来自于20世纪90年代之前的信息自动化时代。在当时，企业只要有单机系统，可以把所有手工工单 *** 作自动化，极大地提升研发效能，当时供小于求，强调用最快的速度做出最多的功能。

第二阶段：

1990—2010年的互联网时代。敏捷方法和精益方法在IT领域开始得到应用，更多的企业开始强调怎样才能在高效交付的同时适应需求的变化，如何让IT方案解决业务问题。

第三阶段：

2010年后的数字经济时代。在2013年前，譬如证券企业，其所有系统都是外部企业采购的，产品企业的产品经理都是从证券公司出来的，他们了解客户想要什么，甚至在卖产品的时候会出现供不应求的情况。但到2010年后，产品企业再给企业做交易系统等证券系统时，当时的产品经理和客户经理已经跟不上时代的变化了，同时就算是从证券公司找一个人过来，也是懂之前的系统，时代变化太快了。所以最懂业务知识的一定是企业业务自身，今时今日再给企业做开发时，就一定要考虑如何调动客户资源来做精益需求管理，通过与客户共创精益需求来助力企业快速发展。

再回到企业本身对待需求的态度，我们也可以观察到，以往的银行客户可能在需求和开发之间还会有一个需求管理处，所有的需求先到需求管理处，不合适就退回，但现在都为了业务，下沉到各个处室。这体现的正是整个行业进行数字化转型时的决心，以业务价值和产品价值为导向，每阶段均以产品价值进行度量。

二、敏捷后时代背景下的产品制

何为项目制、产品制？

项目制是建立在职能分割的基础上，由甲乙方交接棒的方式进行推进。项目思维以管理确定性为主，由此可能会造成目标割裂，项目内各职能都进行了局部优化，导致了异构的发生，也导致了IT与业务的割裂。

而产品制，则是建设为产品或者产品线管理，需要关注产品和产品线给用户创造价值。产品管理是矩阵式结构，有时候是强产品，有时候是强职能，或者是弱产品和强职能。即使是完美统一的企业，它开发一款新产品时，也可能不会服务当前的技术架构，但这会给企业发展带来第二曲线，帮助企业更好地生长。当然到了合适的时机，一定要与企业整个产品体系建立连接，否则就真正变成筒仓了。

何为产品思维？

产品思维的主要原则在于，是不是需要所有人都对自身的业务领域、市场和用户有深刻洞见？显然，通常情况下并不是。但我们所希望的是一个产品经理或者需求人员能够对业务领域、市场和用户都有洞见，接下来能把它转换为需求，让研发人员可用。如果产品研发不能以客户、用户为中心，以成就用户为己任，IT研发就无法用业务来度量和衡量价值。

另外要解决常见的像多团队协作和产品需求控制等问题，也需要首先了解客户情况，才能进一步解决，否则无法管控。

三、如何由项目制转向产品制

产品管理全貌

从企业转型情况来看，可以理解为数字化的转型也是产品管理的转型。企业做产品制转型时，首先要明确纵向的企业战略是什么，横向的战略规划是什么。

纵向：

要从企业战略开始进行层层解构，拆解至企业架构，再到业务架构。

横向：

我们需要从产品或者产品线规划、需求、设计、开发、交付、上下架，整个产品全生命周期进行管理。

纵向和横向的改进，需要一个智能产品工厂作为底座支撑。DevOps是什么？DevOps是智能产品工厂的核心，也是数字化转型的底座。如今，软件在“吞噬”着整个世界，通过新技术使能商业模式创新，其中IT因素占70%，业务因素占30%。而占比70%的IT则希望能由DevOps作支撑，未来IT人员只要懂代码，懂业务知识就可以在上面运转，这样的企业才足够灵活向前推进。

当然，很多企业已经在往这个方向发展，但项目制到产品制的转换不能一刀切。企业可以先在纵向做一些切入，先做试点尝试。例如先试点单个产品，再扩展产品数量，然后扩张到一条产品线，一步一步走提升企业的能力，而不是一步到位。

产品制思维转变的主要方法论

通过贯穿探索-定义-验证-交付的方法论，我们可以推动转变为产品制思维。初期的想法阶段可以使用商业画布，中间阶段可以使用影响地图，再到用户故事地图，以及版本规划、任务拆分、精益敏捷交付和运行。这些方法论为什么要坚持使用？因为如果只是浅尝辄止是没有意义的，只有真正将方法论落到实处，才能展现能力，才能带来业务的价值和认可。

产品全生命周期的流程和实践

产品全生命周期流程实践，从产品的快速启动、迭代交付、上线运营，再往后是Scrum。

团队的建设至少需要花费半年以上的时间，因为企业首先要做到能量化团队产能，要了解人员在做什么，做到需求排序、需求置换、需求后评估，从而推动业务转型。而进一步实现跨团队协作，则可以通过SoS组织、需求梳理、跨团队计划会、团队计划会、跨团队站会、每日站会、SoS回顾和迭代评审会等手段来进行。

产品线转型做需求时也要进行优先级排序，优先级排序可以先半定量，全员达成共识，所有人都目标一致前进，才能管控好需求。

让业务逐渐围绕产品转型，推动业务和技术持续融合。一旦当业务都进行了相应程度的转型，量变就形成了质变，完成企业数字化转型。

四、产品制下，思维的导向及价值的传递

IT要满足业务的需要，提升包括业务投资汇报在内的业务价值，才能实现效能价值。而要解决IT管理混乱的情况，以及基础异构的IT问题，就需要有DevOps平台和流程体系内嵌，才能帮助企业持续运营和推广。

嘉为蓝鲸DevOps将作为企业IT转型的内驱力，从作业规范、工具体系到运营服务进行多维度落地，持续助力企业的数字化转型。

OCP全称为Oracle认证数据库专家，是Oracle公司的Oracle数据库 DBA认证课程，目前Oracle全世界的数据库市场份额在50%以上，在中国的客户更有中国移动、中国电信、阿里巴巴、腾讯等中国绝大多数的大型企业。这些企业都将是Oracle认证数据库专家的雇主，更重要的是OCP是开启Oracle所有产品线的钥匙，Oracle还有ERP、中间件等更多的高端产品，都可以从OCP开始学习和熟悉。一个OCP工程师不仅仅可以从事DBA，还可以进一步进行学习成为ERP实施、中间件管理、BI（商业智能）等企业最高薪酬的IT类专家。 OCP教学目标： 核心课程包括Oracle10g构架介绍、Oracle10g数据库基本 *** 作与设置、创建数据库应用、数据库安全管理、数据库备份与恢复、性能优化与调整等。 ◆掌握SQL语言，了解 SQL/PL语言 ◆掌握建立Oracle应用的方法 ◆掌握Oracle10g的体系结构核心原理 ◆掌握Oracle10g数据库架构设计 ◆掌握Oracle10g数据库安全配置和管理 ◆掌握Oracle10g数据库逻辑和物理备份恢复方法 ◆掌握Oracle10g数据库的出错调试技术 ◆掌握Oracle10g数据库的RMAN恢复技术 Oracle 10g OCP官方课程列表： Oracle Database 10g: SQL Fundamentals Oracle Database 10g: Administration Workshop I Oracle Database 10g: Administration Workshop II Oracle 考试 以下是考OCA的认证条件 (以下是OCA的两门考试科目) 现在OCA认证版本已经升级到10g考试科目为： Oracle Database 10g: SQL Fundamentals 考试代码：1Z0-047 考试费用：$125 Oracle Database 10g: Administration Workshop I 考试代码：1Z0-042 考试费用：$125 要获得OCA证书，只需要在Pearson vue考试中心通过考试就可以获得Oracle公司发放的OCA认证。考试费用为$125每门。　 以下是考OCP的认证条件 (以下是OCP的考试科目) 现在OCP认证版本已经升级到10g考试科目为： Oracle Database 10g: Administration Workshop II 考试代码：1Z0-043 考试费用：$125 要获得Oracle10g OCP认证, 要求在OCP考试前必须参加一门Oracle大学的原厂课程培训, 即Oracle Database 10g: Administration Workshop I 或Oracle Database 10g: Administration Workshop II中的任何一门课程。否则将不能得到OCP10g的证书。誉天OCP入门课程为 007，047是针对有基础的ORACLE在职人员。 OCP 10g 考试科目：　 1Z0-042

安装和配置 Oracle Database 10g

监控和维护 Oracle Database 10g，并排除 Oracle Database 10g 中的故障

为 Oracle Database 10g 配置 Oracle Net Services;Oracle Database 10g 的备份和恢复；在Oracle

Database 10g 中创建和管理用户账户

1Z0-043

使用 RMAN 创建和管理备份集和映像副本，将数据库恢复到过去某一时刻的状态

使用 Oracle 闪回技术恢复数据库；检测块损坏情况并采取相应的措施修复损坏的块

使用各种数据库 Advisor 来监控和提高数据库的性能；使用资源管理器来控制数据库资源的使用情况；

使用调度程序来简化管理任务；提高监听程序的安全性；

复查数据库日志文件以便进行诊断；为数据库和单独的会话自定义基于语言的行为

1Z0-047

介绍ORACLE编程环境和SQL、PL/SQL;编写基本的SQL SELECT语句；

数据的限制和排序；单行功能；从多个数据库显示数据；

使用组合函数整合数据；子查询；用iSQLPlus产生可读的输出；

数据管理；表的生成与管理；包含限制条件；生成视图；

生成其他数据库对象；控制用户的访问定义和描述垃圾收集，

安全性和Java虚拟机 (JVM);句的基本语法；

书写格式以及一些基本的运算，如算术运算、字符串连接等。

随着时间推移，OCP认证将逐步升级到11g版本，虽然Oracle公司没有规定OCP证书的有效期，但是随着Oracle版本的不断升级，升级考试就尤为重要。 预计在2011年后证书会升级到11g版本，现在11g考试科目为： Oracle Database 11g: SQL Fundamentals 考试代码： 1Z0-057 考试费用：$125 Oracle Database 11g: Administration Workshop I 考试代码： 1Z0-052 考试费用：$125 Oracle Database 11g: Administration Workshop II 考试代码：1Z0-053 考试费用：$125 已经拥有9i或10g认证的只需参加一门升级考试即可获得最新版本的OCP证书。 9i升级10g的考试是 1Z0-040 考试费用：$125 10g升级11g的考试是 1Z0-050 考试费用：$125 ORACLE认证体系与课程 Oracle 10g认证体系结构图： 认证种类 需要参加培训的相关课程 考试代码

OCA Oracle Database 10g: Administration Workshop I 042

OCA/或 Oracle Database 10g: SQL Fundamentals

Oracle Database 10g: Program with PL/SQL

Oracle Database 10g: Advanced PL/SQL

Oracle Database 10g: SQL Tuning Workshop Oracle Database: SQL Certified Expert

007

OCP Oracle Database 10g: SQL Fundamentals

Oracle Database 10g: Administration Workshop I

Oracle Database 10g: Administration Workshop II 007

042

043

OCM OCP related courses and plus,

Oracle Database 10g: SQL Tuning Workshop

Oracle Database 10g: Security

Enterprise DBA Part 1B: Backup and Recovery

Oracle Database 10g: Data Guard Administration

Oracle Database 10g: RAC for Administrators

Oracle Database 10g: Implement Streams Oracle Database 10g Administrator

Certified Master Exam

Oracle授权培训考试中心 2011年最新ORACLE官方授权培训考试中心查询网址；参见ORACLE官网或者扩展阅读 考试：由各个授权考试中心处理在普尔文授权考场考试。 OCA考试：在VUE/普尔文考试中心考试。 OCP考试：在Oracle授权考场考试。 OCM考试：在北京上海Oracle大学考试。

编辑本段OCP认证课程大纲

课程大纲： 一、 Oracle Database 10g: SQL Fundamentals Oracle数据库10g SQL语言基础 select、DML、DDL语法及技巧 "表"结构:(select from (select from emp)); select 结构及注意事项(select 1,'a',ename from emp)运行过程 排序,distinct 单行函数(工作中常用技巧及案例) 子查选(关联子查询 和 非关联子查询 运行原理和区别;优化) 表连接(四种类型),外连接 not in | not exists | 等值链接 区别及抉择 聚合函数(运行过程) -聚合函数和外连接使用时的注意事项 -分组 -组筛选+子查询 综合:讨论下面SQL执行顺序,为真正看懂执行计划做好准备 教学目标：让学员熟练掌握select、dml、ddl，掌握select、dml、ddl各种语句的内部处理流程，为以后的sql调优打下坚实的基础。 二、Oracle Database 10g: Administration Workshop I Oracle10g 数据库体系结构（I） 1 在Linux平台安装Oracle Database 10g 数据库软件 确定系统需求 使用Optimal Flexible Architecture (OFA) 配置Shell环境变量 设置Linux内核参数 使用Oracle Universal Installer 安装软件 Oracle对Linux发布版的认证 2 创建Oracle 数据库 Oracle 数据库的体系结构 例程体系结构 使用管理框架 使用Database Creation Assistant（DBCA）创建数据库 配置数据库 撤消数据库 管理模板 3 数据库界面 使用SQL Plus和iSQL Plus访问数据库 使用结构化查询语言(SQL) 使用过程语言/结构化查询语言(PL/SQL) 使用Oracle C++ 调用接口(OCCI) 4 控制数据库 启动和停止iSQL Plus 启动和停止Enterprise Manager Database Control 启动和停止Oracle Listener 启动和关闭数据库 处理参数文件 5 存储结构 定义表空间和数据文件的用途 创建表空间 管理表空间 获取表空间信息 使用EM来查看表空间视图 使用Oracle Managed Files (OMF) 创建和管理表空间 6管理用户 创建和管理数据库用户账户 创建和管理角色 创建和引用特权 控制用户对资源的使用 7 管理模式对象 创建和修改表 定义约束条件 查看表属性 查看表内容 创建索引和视图 8 管理数据 通过SQL语句来处理数据 使用Data Pump导入 使用Data Pump导出 使用SQL Loader装入数据 9 PL/SQL 识别PL/SQL（Procedural Language SQL）对象 了解触发器和触发事件 影响PL/SQL 性能的配置选项 10 Oracle 数据库安全 应用最少权限原则 管理默认用户账户 实施标准口令保护功能 跟踪数据库活动 11Oracle网络服务 （Oracle Net Services） 使用Database Control创建附加的监听器 使用Oracle Net Manager 创建和配置监听程序 使用监听程序控制实用程序来控制Oracle Net Listener 使用Oracle Net Manager 配置客户及中间层连接 使用TNSPING 测试Oracle Net 的连接性 Oracle Nat服务 创建Oracle Net 名称解析方法 12 Oracle Shared Server 了解何时使用Oracle 共享服务器 配置 Oracle Shared Server 监控 Oracle Shared Server Oracle Shared Server体系结构 13 性能监控 排除无效和不可用的对象中的故障 收集优化程序统计数据 查看性能标准 对性能问题做出反应 14 前瞻性维护 设置警告和重要预警阈值 收集和使用基准指标 优化和诊断Advisor 自动数据库诊断监控程序(ADDM) 管理自动工作量资料档案库 15撤消管理 监控和管理撤消 配置撤消保留 保障撤消保留 使用Undo Advisor 撤消表空间大小 16 监控和解决锁冲突 检测和解决锁冲突 管理死锁 处理事务与锁之间的关系 Oracle数据库的内锁模式

近日，36氪获悉，金融行业IT系统运维保障企业南京争锋信息 科技 有限公司（下称“争锋 科技 ”）宣布完成A轮数千万元融资，投资方为咏圣资本。本次融资资金，主要用于人才引进、产品矩阵的研发、市场拓展等方面。

争锋 科技 成立于2009年。在早期，争锋 科技 主要为某头部券商的业务合作机构，研发团队从数十人增长到数百人。凭借与上述券商的合作，争锋 科技 在2021年即实现了亿元级收入和上千万元级利润。

经过多年技术与服务能力的沉淀，争锋 科技 业务在2021年开始向行业拓展，陆续推出了智能客户体验感知平台、混沌工程平台、反演比对测试平台等产品，协助多个行业客户全面、准确、及时地发现信息系统可能存在的潜在的技术风险，提高对系统故障的发现能力、处置速度和系统韧性，提升数字 科技 系统的运营可靠等级，确保数字 科技 系统可以24小时不间断在线和稳定可靠运营，提升终端客户的使用效果和体验。

具体来说，争锋 科技 的混沌工程故障演练平台，是基于混沌工程实验理念开发的，通过提升MTBF（平均故障时间间隔）、降低MTTR（平均故障修复时间）两个指标，该平台产品可以有效度量IT系统的韧性，提前暴露生产潜在风险，以此降低IT系统生产故障，来达到保障IT系统稳定运行的目的。

而争锋 科技 智能体验监控分析平台的产品特点有：对需要升级、切换的新老系统进行真实场景极速回归测试；远低于现有回归测试所需的成本、时间和故障逃逸率，有效防范不可预知生产风险和故障；能降低系统升级带来的涉客风险和监管风险。

截至目前，争锋 科技 已经拥有自研团队80余人，签下了中国金融期货交易所、华泰证券、中建投证券、海通证券、德邦证券、东吴证券、东北证券、南方基金等10多家金融机构。另外，争锋 科技 也是信通院混沌工程实验室的副理事长单位,其他副理事长单位是BAT、华为等。

公司的商业模式为SaaS年费的形式，客单价在数十万到数百万不等，2022年收入预计在数千万元量级。

在团队层面，争锋 科技 核心创始团队集合了气象动力学、软件工程、机器学习、金融、人工智能和云计算的跨领域人才。公司创始人及董事长阮峰长期专注于计算机专业领域，同时在气象复杂系统方面也有很深造诣，曾作为访问学者在美国学习深造，拥有很强的复杂信息系统的规划、设计、研发、实施的能力和丰富的公司运营管理能力；CEO吴俭大学毕业就加入阿里巴巴B2B销售团队，是“中供铁军”早期成员,离开阿里后在金融行业深耕多年。除此之外，团队还有中兴、华为、南方基金等背景的成员。

近年来，金融公司正持续增加信息技术的投入。以2021年为例，21家券商中IT投入达10亿元以上的有5家，且均为清一色的头部券商，分别是华泰证券、中金公司、招商证券、海通证券和中信建投。而银行业在信息技术上的投入量级更大，以招商银行为例，年报显示，2021年招商银行信息 科技 投入13291亿元，同比增长1158%，占营收437%。

这一方面是由于信息技术投入已划入金融机构分类监管的加分项，另一方面，也是由于金融 科技 的发展已成为大势所趋。相比其它行业，金融IT系统所处的超高并发、多对多、超低时延和不可逆的极速交易环境，需要更高质量的IT运维保障。这为金融 科技 的发展带来了良好机遇。

在金融领域IT运维保障赛道上，除了争锋 科技 外，还有云测 科技 、嘉为 科技 、云智慧等玩家。相较竞品，争锋 科技 的优势是具备稳定的商业化收入和聚焦于金融 科技 特别是券商这个领域。

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华中地区武汉市：联强国际贸易(中国)有限公司武汉分公司

江苏地区南京市：南京南瑞继保电气有限公司

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