IT外包的背景

印度的软件主要是从事软件外包，也就是做代工，其实平常所说的软件业比我们观念上的软件要宽泛，在英语里一直用的是IT，也就是information technology 你所说的大部分算是运营商与硬件的制造商，印度最nb的软件公司有塔塔（TATA）、infosys，平心而论印度软件发展的大环境确实要比中国强，可以说是集全国之力发展这项产业，中国的软件从知识产权，体制，人才上确实还有很长的路要走

班加罗尔。

印度最大的外包业务是在班加罗尔，号称世界办公室的地方。这个城市是一个内陆城市，沿海的服务外包中心都是在后期发展起来的，也是由于印度在软件外包产业越做越大，政府政策资金引导，所以将该产业迅速铺开，形成了目前印度软件外包最大的市场。

软件外包的优点，提高核心业务的聚焦力、节约成本、规避风险。

IT外包(ITOutsourcing)，就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。这已经成为一个快速成长的行业，并且在2000年后持续快速成长。已经有60%的美国企业借助专业的IT外包服务迅速扩展自身的业务。

随着IT技术和管理思想的不断成熟和发展,IT外包(Outsourcing)的概念逐渐在企业的视野占据一席之地。2000年IT外包市场超过1000亿，而发展到今天，可外包IT活动的范围正在不断扩展。显然IT外包不仅是九十年代出现的一闪而过的趋势，而是已经成为很多公共和私人组织所采取的必然选择。

20世纪九十年代管理哲学领域发生了一个重要的变化：为了提高市场渗透力并增强竞争力，组织开始将重点集中于自己的核心业务。为了有效的竞争，企业应该关注：什么是自己做的最好的，以及什么可以增加自身价值。最明显的例子就是大量的软件公司在保留软件的设计、规划、营销功能的同时，将编码(coding)工作转移给海外(offshore)的发展中国家尤其是印度、中国台湾等地的公司。

最初，外包需要对核心能力概念的理解。核心能力是企业可以真正将自身区别于其他竞争者的能力，也是企业赖以获得成功的能力。在客户看来，核心能力也是给组织提供清晰领导地位的能力。关于外包有很多鲜活而生动的例子，比如二十一世纪初的爱立信公司，当时作为全球第三大手机生产商，在经历一系列业务阵痛后，决定将手机制造业务外包，保留产品设计、营销等功能作为自己的核心业务。时至今日，爱立信公司又通过和SONY合作等手段，重新确立了自己的市场地位。

其他所有的活动都是“非核心”的，经理人可以思考：自己的公司在进行这些活动时是否是“出类拔萃”的？如果不是，公司就开始研究怎样外包这些业务可以使公司能够以更低的成本，为客户提供更大的价值。

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