求肯德基前台接餐员接餐用语（英语）

肯德基广告视频一出恶评如潮，它的广告文案怎么写的？

肯德基是很多青年人都非常吃的一个连锁店。而且在全球各地都有他的分支机构，所以可以说这个击鼓还是非常受欢迎的。这样一个机构，按说他的广告文案应该是写的非常棒的。这样的话才能迎合全球各地消费者的消费心理。

在全球范围内肯德基的炸鸡汉堡薯条等等都非常受大家的欢迎而且已经形成一种非常有影响力的饮食文化。

但是这次肯德基在广告文案中却出了很大的笑话。而且很多消费者都不太买单。到底是什么事情呢？下面我给大家来仔细的说一下。

他的广告文案是解放日快乐，因为那个时候正是黑奴解放日，所以有这样的宣传标语，其实也没有什么大惊小怪的。但是这个标志如果单独来看的话，没有什么问题，还是还是很正常的。但是如果大家看一下它的宣传的话，就会发现里面有一些存在着歧视的东西。

但是根据外国媒体的报道，一家肯德基的门店，为了庆祝黑人解放日。专门策划一个非常独特的广告文案。这个文案的宣传词是解放日快乐。如果单纯的看这几个字，并没有什么值得大惊小怪的，都是很正常的东西。因为毕竟是人家过节嘛，所以这个都是可以理解的。

但是让人感到诧异的是，除了这个文案以外还有一个非常引人注目的内容是这样的：

一根金黄的鸡腿，而它在墙壁上的“投影”却是一直紧握着的、向上举起的拳头，这个拳头是“黑人力量”的象征。这在大家眼里，就是将“黑人力量”比作成了一根鸡腿。

这个广告出来以后，有很多人都表示不太理解，有些人认为这是对爱吃炸鸡的黑人的一种偏见。也有些人认为他们对黑人有着深深的歧视。

但是不管怎么说，这个文案确实是非常愚蠢的，因为它引发了很大的争议。如果有这样的争议，肯定会影响他的生意，所以不管怎么说，这个广告方案都不太成功。

所以说一个广告策划。方案还是非常重要的，如果把文案写的好，那么肯定会受到很大的欢迎，如果把文案写砸了，那么它的口碑也会一点点的下降，最后影响的还是它的营业额和收益。所以说做广告文案的时候，还是要注意一些其他性的东西。这样的话才不至于影响自己的销售收益。

以上就是我的一点个人之见，希望我的回答能够对大家有所帮助，喜欢的朋友可以在下方评论区点赞关注，我将会和大家积极互动。

并户。长期以来，它们对听好的垒圆筒冰激凌、辣鸡翅、鸡腿汉堡等同类产品的帮事，也早就为我们所津津乐道。但经过多年的比拼，如今这两大世界快餐业世头之间的战略差异越来越明显，看来它们开始找到各自的发展道路了。

一、肯德基

肯德基公司所属世界上最大的餐厅集团——百胜全球餐饮集团，集团内有包括分布在超过100个国家和地区的近 30,000 家连锁的世界著名的肯德基餐厅、必胜客餐厅、Taco Bell 餐厅。

肯德基是世界最大的炸鸡快餐连锁企业，在世界各地拥有超过11，000多家的餐厅。这些餐厅遍及80多个国家，从中国的长城，直至巴黎繁华的闹市区、风景如画的索非亚市中心以及阳光明媚的波多黎各，都可见到以肯德基为标志的快餐厅。

肯德基正是为了满足中国餐饮业发展的需求，于1987年进入具有悠久饮食文化的古都北京，从而开始了她在这个拥有世界最多人口的国家的发展史。

1987年11月12日肯德基在北京前门繁华地带设立了在中国的第一家餐厅， 而北京肯德基有限公司也是当时北京第一家经营快餐的中外合资企业。以北京作为一个发展的起点，肯德基在全国的发展就如同燎原之火。1992年时餐厅总数为11家，是当时在中国经营快餐连锁餐厅中数量最多的公司，到1995年，已发展到50家。

1996年6月25日，肯德基中国第一百家店在北京成立，这是一个里程碑，标志着肯德基在中国的发展进入又一个新的阶段。同年6月1日肯德基上海人民公园餐厅以近40万元的日营业额，刷新了肯德基全球单店单日营业额的历史记录。在中国，肯德基现在每天为近100万的消费者提供服务。

自1987年开业以来，肯德基在中国已售出24万吨鸡类产品，这些鸡原料都产自中国本地，粗略估计，肯德基在全国售出的鸡肉总量合，六亿二千四百万只鸡，如果将每只鸡首尾相连排列起来，相当于往返中国最北端的漠河到最南端的曾母暗沙36次的距离。

今天，肯德基的业务发展得到了中国消费者广泛地认可，有了很大的飞跃：

1999年根据专业的调研公司在中国30个城市16,677份问卷调查显示，最早进入中国市场的西式快餐——肯德基， 因其独有的美食和品质，被中国消费者广泛熟知和喜爱，被公认为“顾客最常惠顾的”名牌，名列前十名国际知名品牌的榜首。

2000年11月28日，肯德基在中国的连锁餐饮企业中领先同业，第一个突破400家，创国际快餐连锁业在中国开店数的之最。到2003年1月，肯德基在两年多的时间里，又在中国突破800家连锁餐厅。 至今肯德基在全中国设有32家肯德基有限公司，管理并经营着全国近200多个城市里850多家连锁餐厅，这样的发展速度和规模，使肯德基成为一家在中国发展最迅速的快餐连锁企业。

二、麦当劳

“麦当劳不仅仅是一家餐厅”这句话精确地涵概了麦当劳集团的经营理念。在全球麦当劳的整体制度体系中，麦当劳餐厅的营运是很重要的一环，因为麦当劳的经营理念和欢乐、美味是通过餐厅的人员传递给顾客的。然而餐厅并不是麦当劳这一世界品牌的全部，它只是冰山的一角，因为在它的后面有全面的、完善的、强大的支援系统全面配合，已达到质与量的有效保证，而这强大系统的支援当中包括：拥有先进技术和管理的食品加工制造供应商、包装供应商及分销 商等采购网路、完善健全的人力资源管理和培训系统、世界各地的管理层、运销系统、 开发建筑、市场推广、准确快速的财务统计及分析……等等。每一个部门各尽职能，精益求精，发挥团队合作，致力於达到麦当劳”百分百顾客满意”的目标。

麦当劳公司以经营快餐闻名遐尔。1955年，克洛克在美国创办第一家麦当劳餐厅的时候，其菜单上的品种不多，但食品质量高、价格廉、供应迅速、环境优美，连锁店迅速发展到每个州；至1983年，国内分店已超过6000家。1967年，麦当劳在加拿大开办了首家国外分店，以后国外业务发展很快。到1985年，国外销售额约占它的销售总额的1/5。在40多个国家里，每天都有1800多万人光顾麦当劳。

1990年，麦当劳在深圳开设了中国的第一家麦当劳餐厅，开业当天无数市民举家前往，共享喜悦；随后1992年4月在北京的王府井开设了当时世界上面积最大的麦当劳餐厅，当日的交易人次超过万人。从1992年以来，麦当劳在中国迅速发展。1993年2月广州的第一家麦当劳餐厅在广东国际大厦开业，开业当日的交易人次打破当时的麦当劳全球记录；1994年6月，天津麦当劳第一家餐厅在滨江道开业；1994年7月，上海第一家麦当劳餐厅在淮海路开业；1995年江苏第一家麦当劳餐厅在南京夫子庙开业，开业当天创下了全国麦当劳平均消费额的新纪录；同年7月武汉麦当劳第一家餐厅也在江汉路隆重开业；1999年12月和2000年8月，中国西部城市成都、重庆麦当劳餐厅分别开幕，开业当天，盛况空前，特别是重庆麦当劳开业当天的营业额打破了中国日销售历史记录；2001年8月，西安第一家麦当劳餐厅开业……。

相继数年间在各级政府的有关部门和中方合作伙伴的协助下，麦当劳已在北京、天津、上海、重庆等四个直辖市以及广东、广西、福建、江苏、浙江、湖北、湖南、河南、河北、山东、山西、安徽、辽宁、吉林、黑龙江、四川和陕西等17个省的74个大、中城市开设了460多家餐厅，在中国的餐饮业市场占有重要地位。

麦当劳秉承“品质、服务、清洁和物有所值”的经营原则，并坚持在中国建立完善的食品供应网路系统和人力资源管理及培训系统的理念，应与本地共同发展、共同进步和繁荣。

注:餐厅的总数为截至于2002年第一季度的统计

“水涨船高”式营销VS“量体裁衣”式营销

一、肯德基的“水涨船高”式营销

1、终端人员本地化、职业化；注重培训，志存高远

肯德基的飞速发展为中国提供了大量的就业机会。目前，肯德基在全国共有员工50，000多名，餐厅及公司各职能管理人员5,500多名，从在中国的第一家餐厅起到现在的850多家餐厅，肯德基一直做到了员工100%的本地化。在近16年的发展里程中，肯德基不断投入资金人力进行多方面各层次的培训。从餐厅服务员, 餐厅经理到公司职能部门的管理人员,公司都按照其工作的性质要求安排科学严格的培训计划。这些培训不仅帮助员工提高工作技能，同时还丰富和完善员工自身的知识结构和个性发展。许多有志青年在肯德基成长, 成为企业出色的管理人才。

为使肯德基的管理层员工达到专业的快餐经营管理水准，肯德基还特别建有适用于餐厅管理的专业训练基地——教育发展中心。自中心建立以来，每年为来自全国各地的2000多名餐厅管理人员提供上千次的培训课程。

2、本土化管理，知己知彼

一家国际讯息公司近日在中国大陆所做的调查显示，中国人最喜爱的十大外国名牌中，肯德基家乡鸡高居榜首，而可口可乐和麦当劳仅屈居第四、五位。调查显示，愈是接近中国文化的外国品牌，如果在市场策略方面适当地推行本地化，则愈有可能在大陆消费市场扎根。

《联合早报》报道，AC尼尔森公司最近公布，根据他们在30个中国城市发出共1万6677份问卷调查所得，肯德基是中国人最喜爱的外国商品牌子，最大原因是中国人本身就喜欢吃鸡，而肯德基的主打产品就是炸鸡。相比麦当劳的汉堡包，鸡肉自然较易为中国人接受。

去年，肯德基耗资760万元人民币（约152万新元），把位于北京前门的全球最大的分店重新装修，将北京四合院、长城作为壁画的主要基调，再将泥人张、风筝、皮影等传统民间技艺来点缀各餐区。

此外，肯德基位于不同城市的分店都会因应各地社区的需要，举办不同类型的公益活动。例如，开办免费英文教学班及设有大学奖学金；举办残障儿童奖学金等，大大提高了企业的形象。

报道指出，肯德基对中国的本土文化如此了解，是因为整个中国业务部清一色都是华人，当中决策部门更大部分是留学海外的中、港、台学生

3、渠道通路管理：“从零开始特许加盟”到“非零开始特许加盟”

如世界上其他著名品牌的连锁业一样，肯德基以“ 特许经营 ”作为一种有效的方式在全世界拓展业务，至今已超过了20年。在中国，肯德基于1993年在西安授权了第一家特许经营的公司，2000年8月，中国地区第一家“不用从零开始经营”的肯德基特许经营加盟店正式在常州溧阳市授权转交，至今，已有11家“不从零开始经营”的肯德基餐厅被授权加盟。目前肯德基在中国95% 的餐厅都是餐厅直营的，只有5%的加盟餐厅。必胜客在中国也设有100多家餐厅，其中有三分之一的餐厅是由特许加盟者来管理的。加盟商在加盟肯德基的同时，他们也同时开始了与肯德基平等互利、同舟共济的合作。为了促进肯德基在中国稳步发展，让更多城市的消费者在家门口就能够品尝到与世界任何一家肯德基餐厅一样的肯德基美食，肯德基于1993年就在中国开始了加盟业务，1998年年底肯德基再次在中国市场寻找加盟伙伴，并公开宣布了特许经营的加盟申请条件。

在最近的两年中，肯德基计划对加盟申请者开放中国境内非农业人口大于15万小于40万，年人均消费高于人民币6000千元的城市（有肯德基合资企业的城市除外）， 即经过肯德基公司对加盟申请者从融资实力，到经营管理等各方面非常严格的审核，加盟者可以买下肯德基一家或几家包括餐厅经营场所、所有配套的设备、设施和经验丰富的餐厅管理人员在内、正在营运并赢利的肯德基餐厅，一家不用“从零开始”经营肯德基餐厅。

肯德基在中国的发展潜力是巨大和难以估量的，中国将会成为世界上最大的快餐业市场。没有哪一个企业能够完全占有中国市场，依靠热爱肯德基品牌的加盟者来共同发展中国的肯德基，从而达到最有效的发展潜能。因此，特许经营的在中国前景是十分可观的。

4、利基市场定位准确，公益促销目的明确

作为社会大家庭的一分子，肯德基以“回报社会”的企业宗旨来积极关心需要帮助的人们，尤其是近年来当肯德基自身不断快速发展的同时，对中国的公益事业，尤其是中国儿童的教育事业的投入已成为肯德基“回报社会”的一个核心内容。

为了能使少年儿童在健康的环境中成长，肯德基每年均以各种不同的形式支持中国各城市地区的教育事业，从捐款“希望工程”等教育项目到资助特困学生、免费邀请福利院儿童和残疾儿童就餐；从举办形式活泼的体育文化比赛，到捐赠书籍画册。 近年来，肯德基还开展了生动活泼，寓教于乐的肯德基健康流动课堂；与电视台一起举办的“小鬼当家”冬令营和夏令营活动，受到孩子和家长们的喜欢。这些都体现了肯德基“回报社会，关心儿童”的企业文化。2002年9月，3800万元的“中国肯德基曙光工程”启动，它将作为肯德基全体员工的一份心意长期资助给有志成材、家境贫困但品学兼优的在校大学生，为他们送去帮助，为他们学习、事业、人生道路的起步阶段铺满曙光。

据统计，十多年来肯德基直接和间接用在青少年教育方面及社会公益方面的款项已达6000多万元人民币，这些款项均用于帮助聋哑弱智儿童，贫困地区的失学儿童以及需要帮助的大学生和教育工作者。

二、麦当劳的“量体裁衣”式营销

建立核心竞争优势

1、重文化、重品质、重服务，加强品牌核心竞争力

麦当劳金色的拱门允诺：每个餐厅的菜单基本相同，而且“质量超群，服务优良，清洁卫生，货真价实”。它的产品、加工和烹制程序乃至厨房布置，都是标准化的，严格控制。

品质

麦当劳重视品质的精神，在每一家餐厅开业之前便可一见。首先是在当地建立生产、供应、运输等一系列的网路系统，以确保餐厅得到高品质的原料供应。同时麦当劳食品必须经过一系列严格的质量检查，仅牛肉饼，就有40多项质量控制的检查。或许很多的顾客并不知道麦当劳的食品控制程序如何复杂，但是他们都深深的体验过成果，这就是麦当劳高品质、美味和营养均衡的食品。

服务

快捷、友善、可靠的服务是麦当劳的标志。麦当劳从经验中懂得向顾客提供优质服务的重要性，因此每一位员工都会以顾客为先的原则，为顾客带来欢笑。

清洁

餐厅的每一个用具、位置和角落都体现出麦当劳对卫生清洁的注重。麦当劳为顾客提供了一个干净、舒适、愉快的用餐环境。

物有所值

麦当劳在给顾客提供了高品质的、营养均衡的美味食品的同时，并为顾客带来了更多的选择和更多的欢笑，顾客在麦当劳大家庭充分体验到“物有所值”的承诺。

麦当劳向来被认为是改变了世界餐饮文化的快餐品牌,其成功的要决就在于不断变化的品牌主张和持之以恒的品牌核心。比如在美国，麦当劳在上世纪70年代，它的口号是“You deserve a break today”（今天你该休息了），表达了美国深层的信仰：职业道德应该得到回报。“今天你该休息了”这一主张适应了当时社会强调劳动回报的思潮。在80年代早期，麦当劳的广告主题“麦当劳和你”反映了一个从职业道德到自我导向的变化，意即要避免为工作失去自我从而为今天生活的渴望。80年代中期普遍出现了一种向“我们”方向的转移，反映了传统的对于家庭价值的关注，麦当劳的广告也相应发生了变化：其主题从个人消费者转向了家庭导向。它的口号是“It’s a Good Time for the Great Taste McDonald’s”（是去尝尝麦当劳美味的好时候了）。有效地将美食和家庭价值联系了起来。罗纳德·麦当劳形象的设立和在许多麦当劳友好而且关注对小孩的养育，这证实了它经营策略的成功。相反，它最初的竞争对手Burger King被认为是具侵略性的、男性化的和不友好的。当90年代早期发生的深度萧条产生了另一个文化变化，这使麦当劳的经营策略也相应的作了修改。很多消费者对未来不再那么乐观，对于传统的美国梦感到渺茫，同时对价格也更为敏感——我们随后要在“最新现实状况”这一部分讨论这种趋势。于是，在1991年，麦当劳开始实行一系列的价格削减，推行了大量的特价销售，并且“物有所值”开始成为其广告主题。当经济情况步出萧条，但经济不安全感仍然存在的时候，麦当劳采用了一个更具亲和力的主题：“Have You Had Your Break Today？”（你今天休息了吗？）这一标题，通过暗示休息的权利反映了文化价值观向着更加注重享乐的方向转变。文化价值观是持久的，麦当劳总是尝试迎合文化潮流适时调整品牌主张，而这中间麦当劳的“品质、服务、卫生、清洁”核心理念却一直没变。

在与文化潮流相适应的过程中，麦当劳始终坚持把注意力放在吸引孩子上。作为时代的反映，麦当劳正极力吸引少年儿童到因特网上。1996年麦当劳公司向孩子们提供在电脑屏幕上设计个性化的报纸标题的机会，让他们能发挥丰富的想象力，如与迈克尔·乔丹一起作战，打败邪恶的外星人。麦当劳公司知道这种虚构与幻想的创造帮助孩子们建立了一个基本的文化价值观——向个人主义发展的驱动力。而职业道德作为另外一种文化价值观随后而来。

麦当劳不仅在国内反映着美国文化，它还将其输送到海外。金**的拱形已被认作美国服务的标志，而将美食作为快餐的热潮已遍布全球。

2、渠道管理：特许经营，行遍全球

麦当劳作为世界上最成功的特许经营者之一，让其引以自豪的是它的特许经营方式、成功地异域高层拓展和国际化经营。在其特许经营的发展历程中，积累了许多许多非常宝贵的经验。

（1）明确的经营理念与规范化管理。这主要是指最能体现麦当劳特点的顾客至上、顾客永远第一的重要原则。

（2）严格的检查监督制度。麦当劳体系有三种检查制度；一是常规性月度考评；二是公司总部检查；三是抽查。这也是保证麦当劳加盟店符合部门标准，保持品牌形象的保障。

（3）完善的培训体系。这为受许人成功经营麦当劳餐厅、塑造“麦当劳”品牌统一形象提供了可靠保障。

（4）联合广告基金制度。让加盟店联合起来，可以筹集到较丰厚的广告基金，从而加大广告宣传力度。

（5）相互制约、共荣共存的合作关系。这种做法为加盟者各显神通创造了条件，使各加盟者营销良策层出不穷，这又为麦当劳品牌价值的提升立下了汗马功劳。正是通过在特许营销中实施上述策略，麦当劳获取得了巨大的成功，开创了特许营销的辉煌页章。

危机四伏

3、盲目的“本土化”经营丧失市场控制能力

2003年前后，一向只卖汉堡包、炸鸡和薯条的麦当劳，开始在台湾的350个营业点“卖饭”。从来不可能出现米饭的麦当劳，革命性地朝“本土化”经营。麦当劳在台湾卖饭并非首创，2002年3月麦当劳在新加坡早餐时段卖粥，7月在香港晚餐卖饭，台湾的午晚餐都卖饭，则是麦当劳的第三波动作。

这些盲目地“本土化经营”，由于价格的虚高而失去了很多顾客。据悉，麦当劳卖的饭，初阶段提供咖哩猪排、蘑菇鸡腿、和风烧肉和泰式辣鸡等四款米饭套餐，价位锁定129元台币，比超级市场供应的快餐盒饭贵25倍。这对经济本就不景气的台湾来说，这样的价格无疑使它失去了不少“领地”。

与此次价格虚高相反的是降低价格，即使如此，也没为企业萎缩的经营带来希望。1998年，麦当劳业绩连连下滑，引起了高层管理者的恐慌，他们病急乱投医，举起了全面降价这一法宝，大打价格战。麦当劳大降价使老顾客得到实惠，但并未吸引更多的潜在顾客，甚至让一般大众产生了降价与劣质滞销货的联想。因此，麦当劳的降价措施反而引起业绩的更大滑坡。

在提升价格和降低价格都不能提高经营业绩的情况下，百年老店麦当劳就像一个老态龙钟的迟暮之人，丧失了把握市场的能力。

4、盲目扩张市场、丧失核心品牌

由于麦当劳对外投资速度过快，导致顾客满意度大幅度下降，市场占有率有降无升。在2002年麦当劳缩减扩张计划之前，麦当劳在世界新建分店的速度最快时一度达到每3小时一家。然而，从1987年到1997年间，虽然麦当劳的分店增加了50％，但销售总额却下降了2％，单个分店的利润也急速下降。麦当劳盲目开设分店也引起众多特许经营商的不满，认为麦当劳在不合适的地方开设了一大堆不恰当的分店。一味追求数量，使得顾客对其满意度大打折扣。

自格林伯格1998年上台以来，特许经营店拥有了比以前更多的自主权，可自由作出从市场营销到具体菜单项目的一系列决策，这大大弱化了麦当劳一直引以为豪的传家宝—— “麦当劳化”。麦当劳的核心竞争力和品牌因此而大大地丧失掉了。

焕发青春

索瑞斯管理咨询（国际）有限公司首席顾问李海龙对于麦当劳的危境，通过分析对症下药，从解决以下三点来入手：

第一，快刀斩乱麻，迅速关闭严重亏损店，将未中止的物业转为可口可乐的其它经营业态。主力依然以盈利店和大中城市为阵地。

鉴于目前农村人口城市化的趋势越来越明显，大量的城市人口来自农村的数量越来越多，麦当劳可集中力量在大中城市外围的中小城市有选择的开辟分店，以对肯德基形成合围之势，同时达到培育潜在消费群体的目的，这些人群将会成为大中城市麦当劳的常客。

第二，在保持既有的“标准、快速、干净、服务”核心要点的前提下，积极的加深对中国饮食文化的了解，寻找切入点，比如说在口味方面的适当改进和提升。甚至可以提炼出“对胃口的麦当劳”、“口味好，胃口就好，欢乐麦当劳”一类的策略，以弥补缺失。

第三，低价格策略应当继续保持，在像中国这样一个人均收入尚未达到富裕标准的国家来说，便宜的价格总是显得非常具有竞争力，“没有两分钱打不掉的忠诚”目前来说“放之四海而皆准”。对于竞争对手肯德基来说，也是一件有力的武器。

正是有了李海龙的这一剂良药，拱门又焕发出了金色。

前景堪忧

尽管麦当劳仍然拥有全球快餐业“巨无霸”的响亮品牌，但不可否认的是，这个品牌已经不再像过去那么有广泛的影响力了，众多快餐业新秀正在崛起，挑战麦当劳的“霸权”。麦当劳日趋衰退，竞争对手获得了难得的发展机会和市场空间，纷纷从麦当劳手中夺取巨大的市场利润，导致麦当劳在美国本土市场上的份额不断下降。目前，麦当劳在美国的市场占有率已经下降到43％。

觉得我的回答不错就采纳吧，谢谢了

肯德基服务英语

菜单Menu

经济豪华餐Meal

Roasted chicken burger combo黄金烤鸡腿堡套餐

Mini burger combo田园脆鸡堡餐

Extra tasty crispy burger combo劲脆鸡腿堡餐

Zinger burger combo香辣鸡腿堡餐

Mexican Twister combo墨西哥鸡肉卷餐

Dragon Twister combo老北京鸡肉卷餐

New Orleans roast wings combo新奥尔良烤翅餐

Hot wing combo香辣鸡翅餐

Bucket meal外带全家桶

快乐儿童餐Kid’s meal

A set：Nugget+Mashed Potato+Mirinda

B set：Original Recipe+French Fries+Mirinda

C set：Mini Burger+French Fries+Mirinda

鸡类产品Chicken Products

Original Recipe吮指原味鸡

Hot Wings香辣鸡翅

New Orleans roast wings新奥尔良烤翅

Zinger burger香辣鸡腿堡

Extra tasty crispy劲脆鸡腿堡

Mini Burger田园脆鸡堡

Mexican Twister墨西哥鸡肉卷

Dragon Twister老北京鸡肉卷

Popcorn Chicken劲爆鸡米花

Nuggets上校鸡块

Roasted chicken burger黄金烤鸡腿堡

早餐Breakfast

Egg & Pork Congee皮蛋瘦肉粥

Chicken & Mushroom Congee香菇鸡肉粥

Seafood & Egg Congee海鲜蛋花粥

Egg & Pork Floss Twister鸡蛋肉松卷

Egg & Pork Sausage Twister鸡蛋猪柳卷

早餐优惠组合Braekfast Combo

Cheese & Egg Burger Combo芝士蛋堡餐

Mini burger combo田园脆鸡堡餐

Mini burger with Egg combo田园脆鸡堡加蛋

Pork & Egg Burger combo猪柳蛋堡餐

Congee & Potato Stix Combo花式粥餐

Egg & Pork Floss Twister Combo鸡蛋肉松卷餐

Egg & Pork Sausage Twister Combo鸡蛋猪柳卷餐

早餐饮料及配餐Drinks & Side Items

Orange Juice都乐鲜橙汁

Fresh Milk/ Hot Milk鲜牛奶/热牛奶

Milk Tea奶茶

Potato Stix香脆薯棒

French Fries薯条

Mashed Potato土豆泥

Corn on the cob香甜粟米棒

Egg & Vegetable Soup芙蓉鲜蔬汤

Dinner Roll胡萝卜餐包

Corn Salad玉米沙拉

Seasonal Vegetable四季鲜蔬

Dessert甜点

Ice Cream Cone脆皮甜筒 Chocolate/Blueberry巧克力/蓝莓

Sundae圣代Chocolate/Strawberry巧克力/草莓

Egg Tart葡式蛋挞

Drinks饮料

Pepsi Cola百事可乐

Seven-up七喜

Mirinda美年达

Ice Tea雀巢冰爽茶

Ice Tang雀巢橙C

Coffee咖啡

Tea红茶

Milo美禄

Tang橙汁

Milk牛奶

Nine Lives Juice九珍果汁

Good Balance Tea清衡茶

Condiments & Common Restaurant Items调味品和日常用品

Ketchup番茄酱

Coffee mate奶精

Sugar糖

Sweet & Sour Sauce糖醋酱

Sweet Chili Sauce甜辣酱

Napkin/Tissue餐巾纸

Stirrer搅拌棒

Straw吸管

Toothpick牙签

Spoon勺子

Tray托盘

Cup杯子

服务七步曲

欢迎光临Greeting

Good morning Welcome to KFC!早上好，欢迎光临肯德基！

May I help you, sir能为您效劳吗，先生？

May I take your order now您现在要点餐么？

Welcome to KFC May I take your order 欢迎光临肯德基，您现在要点餐么？

Hello! KFC Restaurant at your service!您好，肯德基餐厅为您服务

Excuse me, madam, what can I do for you我可以帮你什么忙么，女士？

点餐Ordering

Would you like anything else还需要我为您点什么吗？

Could you repeat the order, please请重复一下您点的餐，好吗？

How many cups would you like to have, sir您要几杯，先生？

May I know how many people请问一共几位用餐？

Well, I would like to suggest you get it to take away if you are in hurry如果您赶时间的话，我建议您打包。

What would you like to drink, sir先生，您想喝点什么饮料？

Would you have it here or for take away请问您在这里吃还是打包？

Would you like to have a set meal or order them separately请问您是要套餐还是单点 ？

建议性销售Suggestive selling

Would you like some soup, madam您要点汤么，女士？

Would you like to try our latest promotion您想尝尝我们的新产品吗？

Well, I would like to suggest the bucket meal, sir我向您推荐我们的全家餐，先生

This bucket would be a perfect choice for a family of three我认为这份全家餐适合三口之家。

If you prefer a light burger, the Mini Burger Combo would be a good option如果您喜欢清淡一点的汉堡，我建议您来个田园脆鸡堡餐。

We have a variety of chicken foods我们有各种鸡类产品可供选择。

Would you like one more order of French Fries要不要再来份薯条？

找零和结账change and check-out

Do you have 50 fen请问您有5毛钱吗？

Here is your change, miss这是您的找零，**。

I’m sorry we don’t accept foreign currency很抱歉我们不收外币。

It is very kind of you, sir, but we are not allowed to accept tips先生，您真是太好了，但我们不能收小费。

Sorry, we can’t accept this, it is counterfeit抱歉，这是假币。

Thank you, thirty eight yuan & fifty fen, please总共是385。

You have ordered 2 bucket for 116 yuan Is that right您订了两个全家桶一共是116元，请问还需要什么吗？

呈递餐饮，感谢顾客Closing

Every Kids Fun Meal comes with a free toy儿童餐有玩具送

Have a nice meal祝您用餐愉快

Have a pleasant weekend, sir祝您周末愉快，先生

Hope you enjoy the meal希望您吃得开心

It is a pleasure to be of service为您服务我很荣幸。

Always at your service, madam欢迎下次光临，女士

My pleasure乐意为您效劳

大厅服务Lobby service

Could you please wait in line, sir先生，请您排队等候好吗

Excuse me, sir, may I take these away对不起，先生，我可以把这些空盘子收走吗

Go straight ahead and turn left, and you will get to the washroom洗手间一直走然后左转

Sorry ,sir, this is a non-smoking restaurant Sorry for any inconvenience先生，对不起，请勿吸烟

May I suggest that you keep an eye on your handbag请保管好您的手提袋

Miss, do you mind sharing this table with others**，别的客人想和你共用这张桌子，好吗

We open from 7:00 in the morning until 23:00我们的营业时间是从早上7：00到晚上23：00

Would you like a baby chair for your child要不要给您的小孩拿张婴儿椅

顾客抱怨处理Service Recover

Could you wait a minute请等一分钟左右，好吗

Sorry, madam, I am afraid that you have to wait for about two minutes Do you mind taking a seat here first对不起，女士，得等两分钟左右，请您先到那边座位上座下好吗

I’ll get the manager for you He’ll be glad to help you我去把经理叫过来，他会很乐意帮助你

I’m terribly sorry, sir, there may have been a mistake非常抱歉，可能弄错了，我向您表示道歉

Beg your pardon, could you repeat that对不起，我没听请，重复一下好吗

I’m sorry I made a mistake with your order, madam夫人，很抱歉我下错单了

我这段时间也在琢磨这个问题，可惜英语不精，这些也是才在网上找到的~~~~~~给你复制过来~~~~~

Recently, our class held a discussion about the advantages and disadvantages of KFC Here are the results of it On one hand, we think KFC has its advantages It's delicious and eating in KFC is a kind of fashion It's also a good way to experience western food On the other hand, KFC also has its disadvantages Most food in KFC is junk food, which is bad for our health Besides, the food may not be safe because it's not fresh What's more, the food in KFC is usually very expensive Though KFC is delicious, I prefer traditional Chinese food which is more delicious To keep healthy, we should eat less junk food It's a good idea to have more healthy food like vegetables and fruits, just as the saying goes, "An apple a day keeps the doctor away "

最近我们班举行了一个关于肯德基的讨论的优点和缺点这里是它的结果一方面,我们认为肯德基有其优点这是肯德基好吃,吃是一种时尚这也是经验的西方食物的好方法另一方面,肯德基也有它的缺点在肯德基的大部分食物都是垃圾食品,这对我们的健康有害此外,食物可能不安全,因为它不新鲜更重要的是,肯德基的食物通常是非常昂贵的尽管肯德基好吃,我更喜欢传统的中国食物更美味为了保持健康,我们应该少吃垃圾食品有更健康的食物如蔬菜和水果,这是一个好主意,正如俗话所说,“一天一苹果,医生远离我”

下课后去肯德基怎么样

( How )( about )( going )to the kfc after school

连词成句：it，feel，her，sad，makes，very，

It makes her feel very sad 它使她非常难过。

希望能帮到你，祝更上一层楼O(∩_∩)O

有不明白的请继续追问(^__^)

一个中学老师把KFC肯德基店里的广告标语“We do chicken right!”发给学生练习翻译，结果有如下答案：

01 我们做鸡是对的！

02 我们就是做鸡的！

03 我们有做鸡的权利！

04 我们只做鸡的右半边！

05 我们只做右边的鸡！

06 我们可以做鸡，对吧？

07 我们行使了鸡的权利！

08 我们主张鸡权！

09 我们还是做鸡好！

10 做鸡有理！

11 我们让鸡向右看齐！

12 我们只做正确的鸡！

13 我们肯定是鸡！

14 只有我们可以做鸡！

15 向右看! 有鸡！

16 我们要对鸡好！

17 我们愿意鸡好！

18 我们的材料是正宗的鸡肉！

19 我们公正的做鸡！

20 我们做鸡正点耶～～

21 我们只做正版的鸡！

22 我们做鸡做的很正确！

23 我们正在做鸡好不好？

24 我们一定要把鸡打成右派！

25 我们做的是右派的鸡！

26 我们只做右撇子鸡！

27 我们做鸡最专业！

And, of course, the most creative one is

28 我们叫鸡有理！

正确答案是：

We do chicken right！-------------我们是烹鸡专家！

烤鸡肉Roasted Chicken 玉米棒Corn Cob 上校鸡块Nugget 土豆泥mashed potatoes 牛肉beef 小面包buns 鸡米花 Popcorn Chicken 烤鸡翅ROAST CHICKEN WINGS蛋挞custard tart草莓strawberry吸管straw 餐巾纸napkin番茄酱ketchup汉堡酱Relish Hamburger 盐salt蜂蜜茶Honey Tea “请问这个用英语怎么说？”I would like to ask how to say this in English“您先请用餐”Please have your meal“请稍等片刻”Please wait for a moment“稍等分钟”Please wait for minutes“马上就好”Soon enough“这是我应该做的”This is what I should do“欢迎下次光临”Welcome next time“抱歉，我没有听清，请您重复一下”sorry, I didn't hear clearly, could you repeat it“我听不懂您这句话”I can't understand you

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