我讲一个更清晰的说法:
如果非得要定义售前,就先定义售前服务。
售前服务就是在售前阶段(狭义的理解就是签订销售合同前的阶段),为支持该项目销售活动而提供的一系列服务及事务执行,包括咨询层面服务及事务执行(客户需求分析、问题及痛点诊断、业务场景分析及流程优化梳理、解决方案设计等),沟通层面服务及事务执行(探寻、演讲与呈现、应答、场控等)。
知道了售前服务,那么“售前顾问”的定义就简单了,就是有方法、有策略地完成售前服务的工程师及专业人士。
至于什么是“售前支持”,就更加简单了,就是售前顾问去做的售前服务支持,就是售前支持,当然,有时候,“售前支持”代表“售前顾问”是一个职位,也是可以的。
以上这些也不是我的回答,而是最近一部新书《商战往事:解决方案销售与售前顾问协同打单实录》的摘录,看完以后,这个疑惑迎刃而解。
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我讲一个更清晰的说法:
如果非得要定义售前,就先定义售前服务。
售前服务就是在售前阶段(狭义的理解就是签订销售合同前的阶段),为支持该项目销售活动而提供的一系列服务及事务执行,包括咨询层面服务及事务执行(客户需求分析、问题及痛点诊断、业务场景分析及流程优化梳理、解决方案设计等),沟通层面服务及事务执行(探寻、演讲与呈现、应答、场控等)。
知道了售前服务,那么“售前顾问”的定义就简单了,就是有方法、有策略地完成售前服务的工程师及专业人士。
至于什么是“售前支持”,就更加简单了,就是售前顾问去做的售前服务支持,就是售前支持,当然,有时候,“售前支持”代表“售前顾问”是一个职位,也是可以的。
以上这些也不是我的回答,而是最近一部新书《商战往事:解决方案销售与售前顾问协同打单实录》的摘录,看完以后,这个疑惑迎刃而解。
《穿普拉达的女王》该片是根据劳伦·魏丝伯格以自己的经历写的一部同名畅销小说拍摄而成的**,讲述一个刚从学校毕业的女孩子Andrea Sachs机缘巧合的进了一家顶级时装杂志社给他们的总编当助手期间发生的故事。
律师行业剧,我首推《傲骨贤妻》的衍生剧《傲骨之战》,每个女性角色都很闪亮。无论你在公司的底层、中层还是高层,像剧中的女性一样“向前一步”,跨入更高的阶层,是每个职场人都孜孜以求的。
日剧《半泽直树》和《坏银行》一样,都是讲银行家。韩剧里,一定会有人推《未生》,但《未生》的主角是职场小白,没有上位者的心态和做派。
对做惯执行层、渴望上位的社畜们,我推荐《棒球大联盟》
国产剧里的霸道总裁们总是天赋异禀,属下们唯马首是瞻,但哪一个霸总会一帆风顺呢?就连宛如开挂的前天猫总裁蒋凡,也被出轨事件拉下马了呢~
能让普通人复制的总裁,一定是勤奋努力的,堆积的经验量变引起质变,让Ta拥有快速攻坚业务难题的手感。这种内涵,满足于总裁派头的靳东们学不会。
售前工程师和销售工程师可能是一个概念,技术支持工程师负责售前,售中(实施)的技术支持;售后工程师就是负责售后维护,。
售前工程师和销售工程师的区别就比较微妙(两者都是属于销售阵营),个人觉得售前工程师偏技术和咨询顾问,销售工程师偏商务关系,两者交叉比较多。在IT行业就是销售+售前工程师建立销售团队,工业品就是所有的销售都可以叫销售工程师。
大家可以去看一本书《商战往事:解决方案销售与售前顾问协同打单实录》里面的概念比较清晰。
我给推荐几部吧。这段日子正好在红袖添香小说网那耗着呢
以下是全本小说噢,就不要老是等待。
呵呵。我是最不喜欢看一半就只能跟进。
作者出一章你看一章。麻烦啊。。。全本就好。可以一口气全部看完。
希望会喜欢哦。
《羊羊啃小狼》文 / 晓渡舟横
路漫感慨啊,自己26岁高龄了居然还没正式交往过一个男朋友。
所以,她下决心疯了一把,辞了工作去做当年大学学长的临时夫人。
多年暗恋的美梦能变成现实吗,白马王子是不是也会爱上灰姑娘?
不管了,执子之手,将子拖走!
可是,偏偏还要帮忙管理那个顽劣不羁的小叔—女生们迷恋崇拜的帅哥“校草”,什么什么草?明明是一头小狼!
突然有一天,小狼居然跑来对路漫说要做她的青蛙王子。
路漫:“臭小子,我喜欢的是熟男好不好,为嘛老跟我捣乱?”
“青蛙早晚会变王子?哈哈哈,你现在充其量也就是只可笑的蝌蚪,给我滚一边儿凉快去,小心老姐我一不留神灭了你!”
老天爷,你下刀子杀了我吧,我路漫才不要跟小弟淡恋爱。
可是老天爷居然下了肉馅儿饼?哎呀,我忍着不吃,馋也不吃!真能忍住吗……
《花好月圆》文 / 今宵有酒
谁说平凡就只能寂寞?小人物一样中流击水,细数风流!
一个精通武艺的小警察,为维护正义一怒辞职,从此走上律政道路。生活圈子改变了,他陷入了感情上的烦恼。警花女友、漂亮房客、疼人的姐姐、可爱的妹妹……他们之间,会演绎出什么样的动人故事?本书以温情为主,向您展示一个小人物的喜怒哀乐。
《婚姻很近 幸福很远》文 / 文欣月
方梅,一个漂亮的女人,本该有着前程似锦的人生,却在男人们爱的名义下,受到一次又一次的伤害,她渴望过上平平淡淡的生活而匆匆走进围城。
贾原,一个懦弱的男人,他真心真意爱着方梅,他是她的初恋和至爱,却给了她最深的伤害。
周伟平,一个自私的男人,他把方梅奉为女神,方梅把他视为避风港,然后,猜忌与背叛,让她痛不欲生,使并不牢靠的婚姻变得摇摇欲坠,不堪一击。
刘清泉,一个理智的男人,他喜欢方梅,方梅也喜欢他,他们相互吸引,终是有缘无分。
邵志飞,一个沧桑的男人,共同的经历,让他们走到了一起,当幸福再次来临,她变得谨小慎微,踌躇不前。
周伟平与酒吧女有一段怎样的孽缘?方梅对刘清泉是一种怎样的情感?她能否最终原谅贾原?能否找到她想要的幸福?
亲情友情爱情、痛苦挣扎绝望、自尊自立自强,方梅尝尽了生活的酸甜苦辣,体会了世间的人生百态。
婚姻很近,幸福却很遥远。
《爱在深圳》文 / jyq
都说深圳只有性,没有爱,在这个情人风糜全球,一页情泛滥的时代,真爱难寻,经历波折无数,最终能否找到真爱呢?
深圳是一个矛盾的城市,这里既有高楼大厦,又有低矮的农民房;这里既有高档住宅小区,又有凌乱不堪的城中村和二奶村;这里有体面的白领,又有无数的农民工。
这座城市有道关口,一边是关内,一边是关外,既是天堂,又如炼狱。关内有高雅的大剧院,关外有草班戏台跳艳舞。
这里有梦想,这里有希望;这里有无助,这里有悲伤;这里有奋斗,这里有坚强。
《盛宫舞》文 / 笔寂
盛宫舞的故事,你听说过吗?
展开大盛王朝的历史长卷,阅览盛安年间的史册撰文,阴谋算计的宫廷,暗潮汹涌的江湖,跌宕起伏的征途……
d指一挥间,旨曰:盛安已过,瞮眏初始
沧海桑田中,重天依旧,西楼尤存,情丝已缠,盛世未央
《劫爱情伤》文 / 杜绢
如果爱,请深爱。可深爱过后却是洗也洗不掉的耻辱。
她无力去挽回什么,当爱情别骗,她只能选择离开。
人一生,最美丽的是青春,而爱情就是开在青春上的最最娇艳的花朵。。。
他爱她,宠她,呵护着她,给他认为她要的一切,只希望她能在他的世界里徜徉。除了。。。
谁知,她选择离开在一切真相大白之后。
三个月后,她已经另结新欢,他妒忌得几乎想要杀人。
只是,在这一场你退我进的爱情角逐里,是谁在背后推波助澜的迫使他们走向离别,甚至于死亡之路呢?
。。。昨夜西风凋碧树/独上西楼/望尽天涯路/。。。
《拒绝裸婚》文 / leeye1024
苏晓醒一个不折不扣率真的女孩,有点才气,有点内敛,有点清高,有点小自卑。业务工作展不开,爱情生活有点小败。
经历了热烈浪漫的爱情洗礼,面对贫穷的男友款款深情地提问:“没有钱,你会爱我吗?”
而作家乔叶一针见血地说:“如果爱,请拿钱。”
晓醒迷惑了······
容不得晓醒思考,她已经未婚先孕了,将爱情进行到底吗?
接下来一系列的纷繁······到底该如何爱?
晓醒-醒-了,裸婚?你准备好了吗?
吆喝一声,笑我俗吧!
《爱是寂寞撒的谎》文 / 美丽的水妖
王安忆说:“如果你是一个严肃、有深度的作者,性这个问题是无法回避的。”
一个清秀脱俗的知性女子,记者,28岁,善良而温婉,现代而传统,可是她却有一个无性的婚姻。
一个干练利落的独身女人,妇联主任,40岁,善良而热情,真诚而无私,可是她却是市委书记的情人
一个古灵精怪的青春女孩,实习生,20岁,前卫而个性,勇敢而率真,可是她却有着让人大吃一惊的内在和身世
李芳代表60年代女性,飘儿代表70年代女性,宝欣代表80年代女性。这是一群好人们的悲欢离合,这是几个惺惺相惜的女子于爱情或者婚姻中沾满泪光和叹息的故事,这是一个于世俗中挣扎着要说服自己安于无奈的女子的心路历程,这是一部女人在道德和人性之间如何安顿灵魂和身体的小说。文字平实干净,和纪实无关,和言情无关,和低俗无关。
《那时纨绔》文 / 葵一
远处的钟声回荡在雨里,我们却是错过了教堂里的那场婚礼,也错过了彼此最盛开的时光。
曾经的郭美丽,等待你的归来,想要给你看我们最喜欢的荷花开。曾经的郭美丽,抱着你的孩子,想要告诉你他的眉眼哪里像你,哪里像自己。
可是,江臣骁,你怎么就忘了我?为什么我在失去所有的时候,才知道,当年你爱上我其实是一个赌博,是你和秦浩一场无关爱情的游戏。
最后,原来,一直爱我的人,是他,而不是你。
我该怎么做?该怎么做?怎么惩罚你,才能让我好过一些,才能让我在雨天不哭泣?
这是一个有些凉的文,适合这个冷的季节。爱情多么伤,只能感受无法丈量。
《我的美女老总》文 / 李兴禹1
主角李天从小就是一个孤儿,被人收养之后进行锻炼,变成了的王牌特工。
李天逐渐厌恶了这样的生活,提出申请退出后开始了自己平凡的生活。一次醉酒使他夺去了一位美女的,为此懊悔不已!
应聘工作,公司的经理居然是那名被自己夺去的美女。两人从敌对到欣赏到相爱,之间又发生了许许多多……
《休了你,J男》文 / 琚丝桐
好你个老公!竟在我眼皮底下越轨出墙暗渡陈仓!且除了小三还有个小四……竟然还……造出个老公二世!好你个小三!貌似温柔淑女竟和我拉关系套近乎,却原来虎视眈眈急于鸠占鹊巢!
我一哭二闹三上吊?我破罐子破摔拼个你死我活?我低眉顺眼委曲求全?
当背叛的真相一点点揭开,我从一开始的震惊和痛苦,变得十分理智而清醒。我清醒地知道自己该做什么,以及这样做要达到的结果。
祸兮福所倚,福兮祸所伏。
上帝关上了一扇门,必然会打开另一扇窗。
痛苦绝望中的盘菁菁,被迫把自己的感情之门徐徐关上时,不期然另一扇窗却悄然为她打开……
《失了爱情之约》作者:cileni
她打破了苏曼对婚姻的幻想,又将苏曼赶出了公司,然后,苏曼再一次离开了京城。 在上海这座华丽的都市里,苏曼的生活有了新的支点。爱情来临,新的生活似乎也已经向她打开了通往天国的大门 可是,苏曼,她却注定了与幸福无缘。一杯华丽的“希望”
《生命缤纷花如雨》作者:文心飞翔
一个美女作家的青春史记: 《生命缤纷花如雨》文心 著一位美女作家的血泪奋斗史;一曲都市情感剧的真实写照;一个痛苦灵魂的悲情与呐喊;一部现代生活与爱情的诗篇。 ——谨以此书
《我们的小世界》文 / 奔跑的诗
小小的世界,不安的流年,经过多少拥抱缠绵,换一场心甘情愿。
我们的小世界,幸福的小滋味!
苹果社区,三个姐妹淘,不同的人生观,不同的人生际遇,都同样地期待幸福。富家女戴佳坚信:爱情至上,婚姻是恋爱的继续。她却遇上了小门小户的挑剔婆婆。贤妻良母的模范刘娜:宝宝才是一切。孩子的爸爸却吃起了宝宝的醋。享受派沈若:婚姻只是各取所需!可当丈夫的初恋出现时,她还能这样洒脱?
《嚣张小子踩陷阱》文 / 昭然若雪
林以晴,一个初谙社会的纯情少女,却在无意中撞破了顶头上司的好事。无意中又发现和自己相恋多年的男友背叛了自己,在自己的感情道路上她败的一塌糊涂,伤心之余,她被多情上司缠住。
《淑女也疯狂》文 / 淡若秋水0627
婚前的最后一次单身旅行,苏浅荷遭遇浪漫唯美的一页情,与一个天使和恶魔的结合体男人---林暗夜。
一页情后两人却都有些不舍,在归程飞机上相约:写好一张50元的钞票,下机后由苏浅荷花出去,若在大婚前林暗夜拿到这张钞票他就可以与苏浅荷联系,苏浅荷亦会答应做他的女人。
就当林暗夜快忘记这段风/流往事时,一张似曾相识的钞票落入他手中。那一刻,他开始觉得这是个有趣的故事。只是,那个曾经答应会做他女人的苏浅荷因为青梅竹马的未婚夫而回避。
作为S城黑白通吃的风云人物,林暗夜能接受自己有兴趣的故事中断落入别人手中么?
作为G城阳光产业太子爷李慕风的未婚妻,一页情后苏浅荷将面临什么样的风波?
前尘往事渐渐在纠结中显山露水,当发现自己抢来的女人竟是害死自己父母以及令姐姐出卖禸体不得善终的仇家,林暗夜会如何实施报复?
从小给自己锦衣玉食对自己照顾有加的未婚夫一家竟是令自家破产倒闭家破人亡的凶手,她又该怎么决断恩仇?
爱,恨,痴,嗔,尘世中的人总会经历,有人走出来,却依然有大群人的前仆后继的进去。
深沉冷峻的林暗夜,因爱生恨的李慕风,赤子情怀的杨至诚,纯净温柔的苏浅荷,活泼仗义的蔡小雪,婀娜拜金的秦朵朵,淡定寡言的莫亦兰,一个又一个鲜活的生命在两城间上演一出缠绵纠结的欲/望都市。
请注意,欲/望都市中每时每刻都在上演着爱恨情仇,你,我,他,谁也不曾逃过!
《距离爱情1平米》文 / 白槿湖
比蜗居更惨的是蜗婚!!!
同前夫及其女友住一个屋檐下,一部现代版的宫斗。
前妻和小三的大作战!还有新的浪漫情缘!
小三来袭后,小四继续,还有小五等着你!
●季素和温安年跑了三趟民政局,最终离了婚。
离婚不离家,他们依然住在一个屋檐下蜗婚着。
当温安年带着一个妖娆的女人回家,
他指着那个叫秦汤汤的女人对季素说:她是我的女友。
季素就想起六年前他也是这么对他的家人介绍她的。
温安年,我就在你的隔壁,你和秦汤汤温柔的调情,
深深刺痛我的神经,那些情话似曾耳闻。
秦汤汤就这样光明正大的搬进了他们存了七年才买的房子,
直到杨之放出现在她的面前,他爱怜地说,季素,我带你走。
《竹马翻译官》文 / 木子喵喵
小时候被人称为的两小无猜,青梅竹马,从俊朗的少年到帅气的男人,她陪他成长了十余年。
可是十余年的时间似乎也不够她了解他。
他从小就特别喜欢欺负她,同院子的孩子在一起玩的时候,他总是挡在她的面前,不让她跟别人挨近,捉迷藏的时候每次都拉着她跟他躲在一起,没有他在的时候他就不许她跟别的小朋友玩。
长大后的他依旧霸道无比,可是她却从没拒绝,只因为她觉得自己在他心里是特殊的。
可是,现实永远磨人,两颗不能交集的心,永远站在彼岸。
再见面时,他是全世闻名的翻译官,而她只不过是……
《恶魔不要迷恋我》文 / 流年寂语
地球人都知道——他莺莺燕燕众多,但深爱只她一个,然而,她却不知道——原来恶魔喜欢我,
她心无大志,只想默默爱着那双忧郁的湛蓝色眼眸,可惜,自从她的脖颈烙上了属于他的印记,
她便再也没有劈腿的权力,她是他胸口封印的红色蔷薇,脱逃之后又怎样,最后,还不是命运兜兜转,
遇上了,错过了,一切似乎又重新开始了她说:“我宁愿笑着去陪着他死,也不愿意哭着站在你的身旁,”
他回道:“好,那我就陪着你去死,看你到底是笑还是哭。”
《新黑客时代》文 / 郑辉
新黑客时代!
广州IT人的故事!
本土首部融黑客、网络、IT商战、悬疑于一体的长篇小说!
21世纪黑客定律
第一、黑客不能恶意入侵、破坏任何系统,也不能修改已入侵系统的帐号及密码;
第二、黑客不能修改任何系统文件,如果为了隐藏自己的入侵而作的修改则不在此限,但仍须维持原来系统的安全性,不得因获取系统的控制权而破坏原有的安全性;
第三、黑客应当保卫自身安全,但不得违反第一、二定律;
第四、黑客如果为了进入系统而修改任何系统文件,请在达到目的后将其还原;
第五、黑客不能入侵任何系统获取商业机密、军事机密、政府机密、他人劳动成果等所有重要信息;
第六、黑客不能将即将入侵的站点或系统告诉你的朋友,不能将已破解的帐号分享与你的朋友;
第七、黑客不能编造任何恶性病毒、木马程序破坏互联网;
第八、黑客不能在任何公众场合谈论关于你的真实身份;
第九、黑客不能在任何报刊、网站、BBS发表作品时使用真名,不能留下任何联系方法;
第十、黑客必须读通所有关于系统安全及系统漏洞的书籍,掌握计算机防御战略;
……
《河自漫漫景自端》
她为了家族名誉,他权衡前程利害。
一对婚戒,套牢了他们,也稳固了两个家族。
她自有她梦中的清俊少年;他也有他的心底明月……
她和他,顽固又顽强,抵抗着记忆,抵抗着诱/惑,抵抗着彼此——关爱,抑或伤害。
在长久的、寂静的岁月里,他们还是慢慢的长进了彼此的生命;当他们想要剥离,才发现那是怎样的一种痛……
《继母十七岁》文 / 小啊小马甲
为偿还父亲的赌债,她成为富翁的第四任妻子。
新婚前夜,她酩酊大醉,与酒吧面具男一夜-风-流。
新婚当夜,新郎遇袭,生死不明,她莫名成为了寡妇,还无端端多了四个同父异母的继子。
长子冷酷神秘,堂堂雷氏集团现任总裁。
二子妖-孽祸世,偶像明星,天天绯闻不断。
三子竟然是她同校的校友,让全校女生癫狂的校草。
第四个本以为很乖很正太,到头来,却是一个腹黑小魔头。
她叉着腰走到他们面前,大声宣布:“从今以后,你们都是我儿子!”
“儿子吗?”
他笑,意味深长。
《子夜,爱在呢喃》作者:心傲然
金童玉女,阴差阳错,默然分离;当下的南国都市,因缘际合,重又相逢,结局如何? 《子夜,爱在呢喃 》热切期待您收藏和点击!让我们与《子夜
《盛世的竹篮》作者:刘半江
前辈们和前辈的前辈们心愿堆砌成今天的现实,辉煌抛弃掉队的,快。 这是千年一遇的盛,都市的光怪陆离正在加速蚕食传统和颠覆信仰。 圆的、方的、尖的,温柔的、辛辣的、罪恶的,其实都是盛世宽怀中的元素
《小女子我狂我狂嗷嗷狂》作者:美玲9515
原名为《爱为谁停留》 都市丽人,豪情女匪,还有一只传奇的鹰,如何编排? 一个爱情懵懂的女人,接连的巧遇,月老竟为他牵了三条红线。三个男人情深至极,生死关头,命可以不要。如何抉择?泪雨滂沱,天外传音:天地之间,属你最狂
《生命缤纷花如雨》作者:文心飞翔
一个美女作家的青春史记: 《生命缤纷花如雨》文心 著一位美女作家的血泪奋斗史;一曲都市情感剧的真实写照;一个痛苦灵魂的悲情与呐喊;一部现代生活与爱情的诗篇。 ——谨以此书
《盛世的竹篮》作者:刘半江
前辈们和前辈的前辈们心愿堆砌成今天的现实,辉煌抛弃掉队的,快。 这是千年一遇的盛,都市的光怪陆离正在加速蚕食传统和颠覆信仰。 圆的、方的、尖的,温柔的、辛辣的、罪恶的,其实都是盛世宽怀中的元素
《我的美女老板》作者:提刀狼顾
黑龙江广播电台专访、腾讯新闻、新浪新闻南方都市报、上海读书导报、沈阳晚报燕赵晚报、成都晚报连载、江苏卫星报连载新浪连载、腾讯连载、搜狐连载精彩网上书城、奇虎book连载、中华网连载
《亲爱的,我们离婚吧!》文 / 米麦窝窝
如果爱情是一场劫数,那么我们之间,究竟谁是谁的劫?
顾绍泽和墨小寞,相识八年,相恋四年。她一直以为,他们之间应该是坚不可摧的,可是她忘了,他们都是有过去的人。
他的伤并非她给;她的痛与他无关。
过去的事情或许真的已经过去了,可是过去的感情是否真的能够过去?
当那些因时间流逝而渐渐变得甜美的过往不期而至,他们是否真的能够视而不见?
顾绍泽是我的,过去是、现在是、以后也会是!
《我的同居狂想曲》作者:maoyz19900419
一个普普通通的都市独身子女叶诚,在十几年和父母共同生活后,终于做出人生一项重大决定——在外租房,随着年龄的增长,情感的萌发,却始终是一个单身,而在一次意外的白日梦后,感情道路得到改变,与从小青梅竹马的文静美女董欣两情相悦
《下班抓紧谈恋爱》作者:三 十
网络超红人气作品《和空姐同居的日子》作者三十全新力作!!!非一般的都市巨献非一般的小说情节非一般的情感纠葛…… 期待您非一般的收藏推荐!
来源 | 衣公子的剑
作者 | 衣公子
美国兴于开放。
出生于奥匈帝国的犹太人海蒂·拉玛尔(Hedy Lamarr),为了躲避纳粹对于犹太人的追杀,由欧洲大陆逃到美国好莱坞。这位风姿绰约倾国倾城的三级片演员,佳片频出,但是在接戏之余,还有一项神奇的爱好——研究无线电通信。
一个风平浪静的夜晚,海蒂**借鉴钢琴的原理发明“跳频技术”——通过频率跳变既加密信息又扩大通讯容量。在申请专利后,她将其无偿捐献给美国政府,希望祝后者在二战中痛击纳粹。
美人好心之举,但却着实苦了一代又一代的工程师,从此,抬头跪舔她的碟,低头怒撸她的书。
在经历身体的严酷摧残之后,意大利犹太移民、数学家安德鲁·维特比AndrewViterbi,连同艾文·雅各布(Irwin MarkJacobs)在海蒂**的技术基础上,开发出CDMA(码分多址)商业化技术。由于立志于提供更好的通信(Quality Communications),几位学而优则商的教授为公司取名高通(Qualcomm)。
想在通信行业里寻得立锥之地谈何容易。行业里爱立信、诺基亚是历经百年的江湖领袖。爱立信曾经向清政府出售中国第一批电话,充满 历史 意味的照片至今频频出现在企业介绍中,举手投足间都是欧洲贵族的荣耀。几个书生搞出的高通,亦或者是两年后失意中年男人任正非创立的华为,在巨头的技术、资金、市场面前,都是蚍蜉撼大树。
爱立信和诺基亚主推的GSM通信标准已经在1G(第一代通信)中证明了自己。当人类通信技术渐渐步入2G(第二代通信)时代,正是其自我迭代,大显身手的好舞台。
作为挑战者的高通频频游说CDMA解决方案的高效和前景,成功拿下美国和韩国市场。欧洲大亨皱皱眉头,行,那就玩玩呗。
毕竟,GSM早已确立为通信行业标准,从设备制造到网络搭建,从终端对接到市场教育,木已成林,岂是一朝一夕可以撼动。
更为关键的是, 1G的使用场景是大哥大+撩妹炫富;2G的使用场景是手机打电话+发短信+贪吃蛇。体验上对于通信速度并没有那么高的要求。CDMA是高效一些,但是要那么快的网速干嘛?相比较而言,GSM标准已有十多年 历史 ,基础设施投入充足,不仅足够满足需求,而且技术成熟靠谱。
世上只有祖国好,美国和加日韩等国的部分拥趸力量选择了高通的CDMA。但是以欧洲为大本营的GSM既是行业标准,也是市场主流,对前者处处限制。
整个90年代高通频频深陷亏损。通过上市募集资金继续投入,苦苦坚持。这份CDMA的执着,会不会收到回报呢?
伴随2G向3G的过渡,通信传输速度渐渐提升,CDMA解决方案在技术上优势进一步突显。
爱立信、诺基亚渐渐有了新的念头,那天大军中央的主帐篷里,各路人马的首领正在商议着什么。突然,快马探子来报,就在GSM大受追捧之际,高通趁着大伙不注意,暗中布了局,为CDMA解决方案申请了专利。
容衣公子多解释一句。CDMA(码分多址)是一种信息处理方法,无法申请专利。但是“把CDMA这种方法运用在手机等终端上,成为某种通信手段”这样的解决方案可以申请专利。好比“把年糕切成片”这种方法不能申请专利,但是可以申请“把年糕切成片的机器”为专利。
高通狡猾之处在于,他不仅将自己开发的方案申请了专利,而且将“所有能想到的“CDMA应用方案全部申请了专利。如此一来,凡是想运用CDMA这款技术的后来人,都要向高通缴纳专利费。高通的成功和诟病皆源于此。
欧洲贵族当然不会坐以待毙,当即成立3GPP组织,小心翼翼、最大程度地绕过高通的CDMA专利,推出以WCDMA为核心技术的UMTS标准。但是,由于高通提前的精密布局,爱立信们再心思缜密也无法完全绕过高通。专利费交定了,只是多和少的问题。在3G伊始,高通以“此道是我开,此树是我栽”的形象,占得先机。
寒窗多年、屡经轻视的书生,此时岂肯见好就收。拉起旌旗,号召完全听命于自己的3GPP2组织,主推CDMA2000标准。和老牌贵族的WCDMA陈兵汉河,争锋相对。
此时正逢20世纪结尾,21世纪临近之际,WCDMA和CDMA真乃一场世纪大战。
欧洲列强底子厚,出手快。由于市场预期高,3G牌照频频拍出高价。但是紧接着遭遇2000年IT泡沫破裂,先行的WCDMA运营商顿时被压得踹不过气。沃达丰、T-MOBILE资金链频频红灯,法国电信还有不少人因为业绩压力自杀[1]。
而高通主推的CDMA2000阵营,实力弱出手慢,反而幸运地躲过了IT泡沫的破裂,又收获了一个好开头。
不过无论WCDMA,还是CDMA2000,越是如火如荼,越是深陷一个问题:网络建好了,但是没有需求。当年,手机屏幕小,电话、短信、贪吃蛇之外,依旧没有什么有趣的玩意。显然,成熟的以GSM为标准的2G网络就已绰绰有余。
已经成长到可以和欧洲列强对峙阵前的高通,正欲冲出重围,却发现无路可奔。一身豪情无处发泄之时,对手的大军阵中,联发科拈弓搭箭,百步穿杨。
联发科为自己推出的这套GSM解决方案命名Turnkey-Solution。“turnkey”顾名思义,像“交了钥匙”就可以拎包入住的房屋一样,有了这套以芯片为核心的系统,任何厂商只要装上屏幕和电池,就可以生产手机。同时代的CDMA技术复杂又有高通贪婪的专利费,相比之下,联发科的Turnkey-Solution即高效又实惠。
联发科的Turnkey箭上带火,点燃的是远在东方的中国市场。
世纪之初,中国人对于手机的需求刚刚苏醒,从深圳华强北延伸全国,各类民间小厂纷纷抢购联发科Turnkey上线手机生产线:装8个扩音喇叭,一台NCKia手机hold住一晚广场舞;配一个像劣质玩具一样发光的手机外壳,又是一只最新款的Samxing。这群被称为“山寨机”的民间力量,在中国井喷的手机市场中,利润喜人,却在无意间扼杀了太平洋彼岸高通的第一次野望。
高端机诺基亚,低端机山寨机,GSM标准攻下全球容量最大、增长最快的中国市场。
战争结束。论功行赏。
一时间,3G已经失败的论调甚喧尘上。高通忿忿不平,灰头土脸不做声。不过,欧洲贵族的庆功宴都没结束,远方的狼烟又燃了起来。
这些年尽管爱立信、诺基亚、高通等争得不可开交,但是人类通信的解决方案一直是CT 行业(Communication Technology)内部的事。而CT诸侯们风风火火各领风骚,终于引得IT行业 ( Information Technology )眼红。Wifi,正是IT行业的代表作品。
英特尔Intel作为IT界的执牛耳者,觉得到了自己这个老大哥出头的时候。彼时,英特尔的芯片+微软的Windows *** 作系统,组成Wintel组合,在世界范围内横扫千军,所向披靡。中国倪光南想打破垄断,为民族造芯。
实现了芯片的技术,却绕不过芯片的专利;漫漫长征,绕过了专利,新做一个RISC结构,发现还得自己做原型;等到自己做出了原型,甚至连产品都自己做了,最后发现没有软件愿意来配套造生态。中国的民族芯计划饮恨而终。留给挑战者过不完的坎,最后还是不费吹灰之力的绞杀你,英特尔+微软的巨头力量如此可怕。
有趣的是,因为用户太少,腾讯在2016年宣布停止微信、QQ软件在windows phone系统上更新。多年以后,一模一样的逻辑,一模一样的角度,微软被移动世界的大船抛下。已是后话,按下不表。
至少当时,IT新贵风光无二。
Wifi技术稳定、成本低,且长时间在速率上领先移动网络,一时大行其道。那几年,衣公子去别人家做客都是这样打招呼:你家真漂亮,wifi密码是多少?Facebook的扎克伯格和钢铁侠埃隆·马斯克都扬言,会建立覆盖全世界的wifi系统。IT大佬信心满满,英特尔以wifi技术为核心硬生生搞出一个Wimax方案。从而将原来的双强纷争变成了三国演义。
欧洲:GSM(2G)、WCDMA/ UMTS(3G)
高通:CDMA(2G)、CDMA2000(3G)
英特尔:Wimax(35G)
各大标准既然可以分庭抗礼,难分伯仲,必然各自有各自的利弊。设备商等其他通信行业玩家,在几大标准中的选择近似赌博。选对了,数钱发抖;选错了,输光所有。
正在3G建设如火如荼,烧钱如麻的时候。联发科推出Turnkey方案,市场幡然醒悟,3G的疯狂投资赚不回来钱,2G速率足够成本又低,赶紧勒马回杀,狠狠干GSM。
创业十余年,华为凭借狼性文化和中兴拉开巨大差距,但是之后频频押错宝,反观中兴赌对了流行一时的小灵通业务。多年的差距在很短的时间内就被磨平,那是中兴最后一次和华为并驾齐驱。
历史 时刻,已经在3G投入颇多的华为当机立断,壮士断腕,余承东把“UMTS和GSM行销部“改命“GSM和UMTS行销部”,底下的兄弟马上看懂了,调转q头玩命干GSM,赚得盆满钵满,完成华为 历史 上非常重要的一次壮大。
各路豪强各显神通之际,2007年金融危机不期而至,把这场世纪大战渲染得愈发悲凉。美国朗讯投资CDMA亏损严重委身阿尔卡特,百年 历史 的北电因为豪赌WIMAX破产,摩托罗拉分拆出售,诺基亚和西门子合并求存。曾经叱诧风云的剑士,死到临头也和普通人一样,喷出来的血在寒风里很快就冷了。徒留一抹血色作为3G时代的祭品。
这些把华为和中兴吓坏了,发现自己只要什么都别干,活着躺地上,排名就可以蹭蹭往上升。
血染战袍,但是还没有分出胜负呢,还有口气的都不愿意走,自己捍卫的标准一定可以一统天下。
只是每当有人再次提起那个尴尬的问题,所有人还是一愣。
移动设备要3G这么快的网速干嘛?
各路豪杰稍安勿躁,不妨枕戈待旦。开启时代的人,已经在路上了。
加州阳光明媚,叙利亚移民后裔乔布斯(Steve Jobs)手中一款名为iPhone的手机熠熠生辉。
时代再次划出一道分界线,乔布斯重新定义了手机。而伴随iPhone,以及那个叫做AppStore的入口,通信世界的世纪之问终于找到了答案。
3G的通讯速度,在智能手机时代里,能做的事情太多太多了。更大的屏幕,更丰富的内容,那些原本叫嚣着电话和短信就已经足够的人,立刻明白自己错了。尽管黑莓的创始人兼CEO贝尔斯利(Jim Balsillie)很自信的坚称,“iPhone的产生对我们影响微乎其微”。
但是,无论是商务手机巨头黑莓,还是统治世界手机市场十六年的诺基亚,从被拉下神坛,再到扑腾挣扎几下,最后寿终正寝,只用了短短几年时间。
旧时代粉碎了。新时代上足发条地往前冲,面前是以app为代表的一大块有待开发的处女地,一个被后人称作“移动互联网”的时代等待着江湖去收割。
iPhone把通信世界的各大标准检阅了一遍。
Wimax方案的局限性最是明显。WiFi覆盖有限、连接繁琐,并且做不到无缝切换。“带着男朋友的iPad去闺蜜家,竟然自动连接上了wifi”,这样的便利和幸运只属于少数人。
GSM太慢了,打开Yahoo的网页都要3分钟,时代必须抛弃你。
在欧洲的WCDMA和高通的CDMA2000中做选择显然不是一件很难的事。
CDMA终于赢了。高通把自己对于CDMA的多年坚持和积累浓缩成一颗骁龙Snapdragon芯片,装进一批又一批的iPhone里源源不断地销往全球。同一年,维特比,这位全世界第二富有的数学家,志得意满地从布什总统手中接过国家科学奖章。昔日的寒窗书生,如今名利双收,巅峰处,俯瞰江湖,又是心生一计。
一流的企业卖标准,二流的企业卖技术,三流的企业卖产品。早期押注CDMA的高通,对外争标准,低头做设备,白天卖手机,晚上搞芯片。当高通凭借CDMA方案在3G尤其是4G时代占据绝对优势之后,把基站等设备业务出售给了爱立信,把手机业务打包给了日本京瓷。手里的核心业务,只要芯片和专利授权,已经足够。
高通的专利费收得不走寻常路。别人家都是对某项专利单独定价,但是高通人狠势强,坚持按照手机售价的2%至5%收取专利费。Apple不干了,这些年iPhone越卖越贵,Apple认为功劳在于自己对屏幕、解锁、软件、摄像头等各个领域的创新。凭什么这这些增值也要分杯羮给你高通?!这才有了开篇兄弟反目,举刀单挑的一幕。
1G空白、2G跟随、3G参与、4G追赶,是对中国通信世界的准确概括。
无论是诺基亚,还是联发科Turnkey解决方案造就的山寨机,中国成就了他们最得意的市场成绩。尤其在代表3G的CDMA和代表2G的GSM的角力最胶着的时刻,我朝单凭买买买,就帮一场国际纠纷分出胜负。但是改革开放整整30年的中国,显然不会甘愿只在未来当一个毫无存在感的买单者。
2009年1月,金融危机高潮已过,四万亿刺激弦鸣箭发,中国信产部颁发3G牌照。中国电信负责CDMA2000,中国联通负责WCDMA,而行业老大中国移动被指派承担中国自行研制的TD-SCDMA建设。
由于高通把CDMA技术应用能想到的路径都注册了专利,后来人除了交钱,只能绕路,中国自行研制的TD-SCDMA就是一个非常绕路的方法。运用中普及困难,使用中问题多多。
为群众广加诟病的中国运营商寡头模式在此体现了自己的两面性。曾经凭借GSM业务躺着赚钱的中国移动,在国家意志的主导下,孤身一人,撑着中国自主创新的成果往前走。同一时间见,中国联通和中国电信的CDMA技术都是进口的成熟技术,一上来就能带来不错的体验。中国移动看着自己的高端客户一批批地被挖走。
TD-SCDMA难言成功。但是中国人下血本的投资、绝不撤退的意志,让世界看到了中国在通信事业上的决心。欧美明白,如果主流通信标准的制定不允许13亿人口的中国参与,那么这个历经足够磨难的国家就拉杆起义,自己搞一个标准。
从此以后,国际组织3GPP再制定国际通信标准的时候,中国的意见开始逐步成为重要的考量。这才有了5G标准议定会议中多家中国企业的身影。
4G和Apple互相成就。Apple为4G的提速创造价值和需求,而正是4G的迅速普及,才让乔帮主生前天马行空特立独行的终端+iOS+AppStore生态有了实现的可能,从而在人类文明里摧枯拉朽,Nokia手机一冲即溃。技术的突变同样改变了国内巨头们的命运。
那一年,QQ毕竟老了,社交之王腾讯被新锐力量新浪微博逼进了死角,为了鼓动明星和意见领袖开腾讯微博,腾讯从送iPhone到支付高额“创作费”,能用的招数都用了。腾讯微博比新浪微博晚上线8个月,但是8个月在产品生命里足够间隔一个时代。
坐立不安的深圳总部,听闻张小龙在兴起的智能手机上开发了一款叫做“微信”的应用,并且迅速突破1000万用户,马化腾终于松了一口气,从那天起,他再也不亲自拉名人开腾讯微博了。
2019年世界移动通信大会MWC,华为发布会上说了一句话:要成功靠朋友,要大的成功靠竞争对手。
多年前,华为和中兴在欧洲的3G数据卡业务增长喜人。但是只有高通一个芯片供应商。高通在华为、中兴之间玩平衡,保持自己的绝对优势。很多次华为、中兴一切就绪但是因为拿不到高通的芯片,所以发不了货。商战讲实力,一点脾气都没有。
华为 历史 中有“大徐”、“小徐”。大徐,徐文伟,90年代狠抓通信系统芯片,知名度不及系统开发的郑宝用、李一男或者是终端的余承东,但是坚实的核心技术才是华为成功的基石。小徐,徐直军,04年开始挂帅领导进军消费电子芯片市场。先想好了英文名称Huawei Silicon,简写成HiSilicon,遂得名海思。名字的诞生和高通有着异曲同工之妙。
几年后,知耻后勇的华正是以数据卡芯片切入消费电子芯片市场。
看着联发科赚Turnkey-solution的钱,海思眼红,开发了华为的Turnkey方案,妄想也发一笔财。负责营销的副总裁胡厚昆觉得low,混淆华为给自己定位,坚持砍掉了。09年,郭平带了一封方茂元做的PPT到EMT会议。“消费电子芯片花钱太多,收益有限”的观点一经提出,就像点燃了炸药桶,所有人吵成一团。华为手机芯片何去何从,到了一个关键时刻。
任正非亲自拍板:将移动终端芯片从海思转移到手机公司。统一战线,手机、芯片共存亡。
华为的基带芯片取名巴龙(Balong),是一座位于西藏定日县的雪山,海拔7013米,珠穆朗玛峰的邻居。立志高远,却表现平平,比如工艺40nm的K3V2发热量大, 游戏 的兼容性若,而同时期的高通APQ8064和三星Exynos4412都已经用上了28、32nm的工艺。[1]衣公子是华为第一款智能手机P1的用户,冬天握在手上,完成胜任暖宝宝。
前几代华为手机,创意多多,但是总体乏善可陈。余大嘴在发布会上热闹非凡,镜头之外压力山大。
博观约取,厚积薄发。
尽管Mate7选在和Apple、三星同月发布。但是华为内部并没有对这一次贸然进军高端机抱有很高的期望,备货区区30万。谁知同一时期iPhone陷好莱坞艳照门、中国境内没有服务器问题,再惹信息安全警报。而三星Note4意外选用塑料外壳、滑动指纹等落后技术,老气十足。
华为竟然意外脱颖而出。看热闹的人,对于颜值提升、指纹按压、商务定位赞赏有加。看门道的人,赞叹这款麒麟Kirin925芯片,集累年之大成,革多代之弊病,不仅集成度、兼容性、GPU图形能力提高,而且采用28nm工艺,真正与高通的高端芯片在同一档次了。
华为人翻山越岭,又是一个春秋了。
今年巴塞罗那,华为说的那句:要成功靠朋友,要大的成功靠竞争对手。
衣公子就在台下,本是局外人,也不禁心念一动,豪情斗生。
二十年前,CDMA和GSM之争,中国只能负责鼓掌和买单;十年前,中国自主研发的TD-SCDMA只是一款边缘的存在;如今,在5G最新标准的议定上,高通主推的LDPC码作为数据信道的编码方案,华为主推的Polar码作为控制信道的编码方案。中国企业开始为新一代通信标准的制定贡献力量。
通信江湖的争斗还将继续下去。高通的经历告诉我们,有后来者的进步,就有既得利益者的阻挠。无论是投票事件,还是美国在5G上的处处设难,都提醒着局中人,江湖还是那个江湖。
早年,中国在通信事业上的理想并不寄于华为。比如,创立于同一时间,常被用来比较的联想,出生好,成绩也走在前面。在孙宏斌还是“小孙”的时候,联想录用的应届生清一色北大清华,90年代办公室里如果本科不是清华,都不好意思和人打招呼。现任的CEO杨元庆同样出生豪门,本科上交、研究生中科大。
再看民企华为,任正非自己毕业于重庆建筑,徐文伟来自东南大学,华中理工(后来的华中 科技 )贡献胡厚昆、郭平、郑宝用、李一男,再算上南京理工的徐直军。没有不敬的意思,不过任老确实教会了后来了,不是顶级大学的年轻人照样可以打天下。江湖夜雨十年灯,有趣,有趣。
这两年,60后的郭平英文一直在进步。上个月的巴塞罗那MWC,华为轮值CEO郭平用赣州英文念到:Prism, Prism on the wall, who is the mosttrustworthy of them all (棱镜棱镜告诉我,谁是世界上最安全的通信设备?)在场的西方人对这出妙笔生花开怀大笑,还有几个捧场的吹了口哨。
Prism,棱镜计划,是美国国家安全局实施多年的秘密监听计划,多年后经前CIA雇员斯诺登向《卫报》和《华盛顿邮报》曝光,世人才得以知晓内幕。
命运的馈赠,都是用你意想不到的方式。
2G时代,中国只有基站几万;3G时代,TD-SCDMA技术瑕疵大,中国移动硬着头靠多造基站的方式弥补,又烧钱又羞愧;等到了4G时代,全球700万基站,中国基站占了400万个。
根据公式C(光速)=λ(波长)ν(频率),
其中光速是常亮,频率越高,波长越短,越趋近于直线传播(绕射和穿墙能力越差)。简单来说,从1G到5G,波长越来越短,完成5G的生态需要更多更密的基站。曾经后发的中国,反而先至,跑到了队伍的前面。
不过任正非在接受采访时给过大家告诫:5G实际上被夸大了它的作用,也被更多人夸大了华为公司的成就。实际上现在人类 社会 对5G还没有这么迫切的需要……不要把5G想象成海浪一样,浪潮来了,财富来了,赶快捞,捞不到就错过了。5G的发展一定是缓慢的。
希望衣公子这篇文章能帮大家重温通信 历史 ,尤其了解3G的故事,就会明白任老并非不看到5G,而是说,G的技术已经成熟,可以支撑5G通信,但是5G的应用,充分挖掘5G的价值,应该是一个缓慢的过程。
任老还有一个精彩的比喻,现在的5G时嘴巴大,喉咙小。
最近很多券商、基金的朋友找衣公子聊5G的投资机会。我当然乐观,但是结束时候还是说,不要让5G步3G的后尘。人类总是高估最近两到三年后的变化,而低估十年后的变化。
那么5G的机会在哪里?不妨梳理一遍5G的四个中心:设备商(华为、爱立信、诺基亚、中兴),运营商(中国移动、AT&T),终端(三星、华为、Apple,以及以核心技术芯片参与其中的高通),应用提供商。
1、设备商:5G网络要求更多更密的基站,华为、爱立信等纷纷推出更迷你低耗和生态的基站,功耗低辐射低,小到可以藏在路灯下广告牌下。但是这个需求归根结底是“造基站”,既然是老本行,机会属于掌握核心技术的巨头,强者恒强,没有机会溢出。
2、运营商:继续对上游采购基站,对下游收通信费,模式不变,机会有限。
3、终端:三星华为Apple都自立根生通信解决方案,其他品牌还有高通芯片。行业头部纷纷摆脱高通单飞,其他玩家只要愿意交高通税,拿芯片和基带,生产5G手机不难。此外,折叠屏、摄像头的创新只是为了卖出更多的手机,八仙过海,各显神通。
前三大中心,格局不变,机会有限。5G时代最大的机会在第四个中心——应用。
叔本华说过:人类总是把自己目力所及的边界当作这个世界的边界。
试想一下,2G时代可能聊微信吗?3G时代可能刷抖音吗?同样,欧美人不是因为传统所以反感移动支付,而是因为美国区区20万基站,部分地域没有信号,有些信号完成支付需要1分钟,又或者是部分网络的延时不能让商家第一时间听到“支付宝到账10元”,通信覆盖不足,标准不统一,造就体验不佳,所以才推广困难。
那么挖掘5G价值的应用会是怎样的呢?
如果一个人介绍5G时,举的第一个描述是“下载一部她的**只需要几秒钟”,那么这个人就没有抓住5G的重点。
其实,在传输速度上,4G非常够用。5G最大的魅力是低时延。4G的时延在几十至几百毫秒,5G的时延将下降到几毫秒。人类感官无法察觉,但是,对于一辆时速上百的 汽车 而言,转弯、刹车的指令是真正的福音。5G为自动驾驶送来最后一块拼图。
再比如,电脑、手机最重要并且最昂贵的组件是处理器(数据处理)、显卡(图像处理)。只要时延达到理想水平,不妨把处理放在云端,只留下屏幕(显示)和键盘(输入),岂不是又经济又强大?由PC和手机推及其他智能产品,所谓万物互联,必然掀起一场制造业的革命。
1G空白、2G跟随、3G参与、4G追赶。5G同步。在这场如普罗米修斯为人间盗火一般的时刻里,中国的有志之士第一次和西方同仁站在了同一起跑线上。
往事如烟。远方夕阳残雪,胯下战马嘶鸣。
参考资料:
我讲一个更清晰的说法: 如果非得要定义售前,就先定义售前服务。售前服务就是在售前阶段(狭义的理解就是签订销售合同前的阶段),为支持该项目销售活动而提供的一系列服务及事务执行,包括咨询层面服务及事务执行(客户需求分析、问题及痛点诊断、业务场景分析及流程优化梳理、解决方案设计等),沟通层面服务及事务执行(探寻、演讲与呈现、应答、场控等)。 知道了售前服务,那么“售前顾问”的定义就简单了,就是有方法、有策略地完成售前服务的工程师及专业人士。 至于什么是“售前支持”,就更加简单了,就是售前顾问去做的售前服务支持,就是售前支持,当然,有时候,“售前支持”代表“售前顾问”是一个职位,也是可以的。 以上这些也不是我的回答,而是最近一部新书《商战往事:解决方案销售与售前顾问协同打单实录》的摘录,看完以后,这个疑惑迎刃而解。
以上就是关于保险行业售前顾问大概做什么全部的内容,包括:保险行业售前顾问大概做什么、售前支持和售前顾问是什么意思、职场人必看的商战电视剧有哪些等相关内容解答,如果想了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!
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