vivo手机不能打电话，能上网怎么回事？

根据截图了解,可以尝试以下的方法：

1、手机关机，重启手机后使用；

2、手机的SIM卡更换卡槽使用试试；

3、朋友的SIM卡放在手机中看下是否可以正常识别；

4、若手机的系统不是最新版本，将系统升级到最新版本；

5、将手机还原所有设置后使用，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。 此 *** 作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

建议参考以下方法：

1、通话中，正在通话的电话卡打不进第三方电话，请联系运营商开通"呼叫等待/来电等待/呼叫保持"业务，通话过程中的来电才会提示；

2、通话中，另外一张未通话的电话卡打不进第三方电话，是由于设备采用"双卡双待单通"设计，两张卡号无法同时使用语音业务。当其中一张卡号正处于语音通话时，另一张卡号无法接打电话，若此时恰好另一张卡号有来电可能会听到"您拨打的电话不在服务区"、"您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨"等无法接通的提示。建议咨询SIM卡运营商，开通"漏话提醒"、"来电提醒"、"秘书服务"等业务避免以上所述场景下漏接电话无提醒的问题；

3、检查信号是否良好，如果处于封闭的环境，比如：地下室、电梯等，信号差可能导致无法呼入电话；

4、进入i管家 > 实用工具 >骚扰拦截 >电话拦截，查看是否设置号码拦截；

5、确认是否开启勿扰模式，如果已开启，请进入设置 > 声音与振动 > 勿扰模式 > 关闭功能

6、确认是否安装第三方管家类应用，并在应用中设置了来电拦截功能，建议卸载应用查看；

7、确认电话卡是否开通了呼叫限制类业务，若有开通将限制部分或所有电话的呼入，详情请咨询运营商客服了解；

8、确认电话卡是否开启呼叫转移功能，功能开启后来电将转移到其他号码；

9、确认电话卡话费余额，若欠费停机，充值成功后请重启设备；

10、开启飞行模式再关闭，让设备重新搜网注册网络。

如果以上 *** 作无法解决，可提前备份手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

方法一检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

方法二检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

方法三检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

方法四如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；

方法五尝试重启或更换手机是否能接打电话；

方法六携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

智能机时代由于第三方软件运营不良给手机系统带来运行不畅，死机，定版时有发生，养成一个良好习惯就是经常云备份或是联系人储存在SIM卡内，像你这种是恢复不了的，建议你提前备份好资料清楚手机数据，恢复原厂设置，或是去客服升级一下系统版本，平时少安装一些生僻应用和游戏，经常一键加速，Y11it手机定位就是中低端的学生机，由于运行内存RAM为512MB，所以尽量不要运行大型软件，希望能够帮到你。

如果您使用的是vivo手机，您可以按照以下方法 *** 作查看：

1、查看手机信号

如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

2、开关飞行模式

您可以尝试通过开关飞行模式，重新注册网络后尝试。

3、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务

部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼出服务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商客服。

注：进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制，查看是否开启呼叫限制。

4、确认手机卡状态

确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。

5、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）

如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。

6、对比测试

建议您对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致，您可以移动到其他地方后尝试。

7、升级系统或重置网络设置

请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

8、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。 

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

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