一、直销(Facetofacesell)
■特点
直接面对面接触客户,有效地交流沟通服务业务
一般是在电话、信函销售基础上有一定合作意向的大客户或潜在的大客户
不成功的直接销售可能会引起客户烦感而影响公司形象
■ *** 作要领
预约:事先约定时间、地点、任务、谈话主题
准备:谈话主题,你的卖点,客户Q/A
见面:递名片、自我介绍、提出见面主题
交谈:服务销售展开
记录与跟踪:客户单位信息、个人信息、机型及数量、保修情况、下一步的约定
■注意事项
提前5分钟到达,如延误则提前告知原因和预计到达时间
衣冠整洁,最好穿职业装,座姿端重
善于控制谈话气氛,善于倾听总结归纳客户的观点,可以启发诱导谈话主题
可以调节谈话气氛的话题:天气、本地人文、国内外大事、本公司大事、自己身边的趣事
要充分发扬光大公司,不恶意地贬低同行或竞争对手
二、电话销售(TelephoneSeal)
■特点
可以迅速大范围地接触客户,从中锁定重点目标
节省时间、人员、差旅费用
适用于大众化的新产品销售
不成功的电话销售可能会引起客户反感而影响公司形象
■ *** 作要领
制定目标:销售主题、销售目标、人员及分工
客户目录:按行业、区域划分的客户姓名、单位、电话
谈话提纲:谈话主题,你的卖点,客户Q/A
打电话:自我介绍、谈话主题、服务销售展开
记录与跟踪:客户单位信息、个人信息、机型及数量、保修情况、下一步的约定
■注意事项
要善于控制谈话局面,吸引和诱导客户思路,第一次谈话不超过10分钟
遇到不礼貌接待要保持心态平衡
适宜时间:上午8:00-8:30、10:00-12:00、下午3:00-5:00;不适宜时间:周一上午,周五下午
三、网站销售(电子商务)
■特点
可以迅速大范围、无方向、无目标地宣传推广公司的业务
通过客户信息反馈来锁定可能的销售目标
无时间、地域、行业限制,客节省销售费用
■ *** 作要领
制定目标:销售主题、销售目标、人员及分工
销售方案:常规销售方案、促销方案、服务及报价查询
制作与更新:监控与跟踪:客户反馈信息处理,转入电话或直接销售
■注意事项
与公司网站风格、版块协调一致,保持定期更新,关注点击率和反馈率
暗箭难防,不能过分向潜在的竞争对手暴露公司核心竞争力,一定要注意版权、名誉权等法律敏感问题
四、展会销售
■特点
可以迅速大范围地接触客户,从中锁定重点目标
收集同行竞争者的信息
节省时间、人员、差旅费用
■ *** 作要领
制定目标:参会主题、销售目标、预算、人员及分工
参会展板:按行业、区域划分的客户姓名、单位、电话
参会资料:公司介绍、服务白皮书、主题讲演、礼品、名片
参会接待:自我介绍、谈话主题、服务销售展开
记录与跟踪:客户信息、感兴趣的话题、下一步的约定
■注意事项
着装职业、大方,对来访客户彬彬有礼,在众多的客户和同行面前突出公司的卖点
充分利用会议主办方、协会、媒体记者的渠道向客户宣传光大公司形象
一定得到参会名录及会议资料
五、信函销售(Post&E-mail)
■特点
通过邮政信函或电子信函(EMAIL)可以迅速大范围定向地宣传推广公司的业务
通过客户信息反馈来锁定可能的销售目标
无时间、地域、行业限制,节省销售费用
每个新产品、新活动都是与客户保持沟通的理由和机会
■ *** 作要领
制定目标:销售主题、销售目标、人员及分工
信函内容:公司介绍、服务白皮书、促销活动介绍、服务参考、调查问卷
客户名录:姓名、单位、通信地址、电话、EMAIL地址
信函发送:随着退信在客户名录库中随时修改客户信箱地址
跟踪与记录:电话跟踪、确认客户信息、收集需求信息,如可能则转入直接销售
■注意事项
注重信函质量。可读性的信函可以表达公司的活跃与健康,同时也会给客户带来实用参考价值
注意名录正确性。姓名、性别错误会带来客户的烦感,地址、邮编错误会引起浪费且延误商机
收信单位不能写保密单位的真实名称
不要向外发送有商业意义的电子版文件(如服务白皮书、公开报价单、方案书、投标书)
不要向竞争对手投递商业信函以免暴露公司核心竞争力
六、促销(Promotion)
■目的
短时间内迅速打开产品的销售局面(新产品促销)
扩大成熟产品的销售额
为加快资金周转回笼资金而促销(反季节销售)
回收下线产品的最终价值(清仓)
■手段
降价销售:比标准价降低一定价格,适合于成熟产品、下线产品
免费试用:一定时间内免费使用产品,适用于新产品
捆绑销售:购买产品再低价(或免费)销售另一相关产品,适用于新产品
赠送:礼品、培训、旅游
公益活动:拿出一定的销售额用于社会福利或公益活动
■ *** 作要领
促销活动规则:主题、优惠政策、时效
市场宣传:媒体广告、标准的宣传文件
市场销售:动用组合营销手段,电话直销、信函、EMAIL
活动兑现:活动结束时一定兑现承诺,必要时可以公证
■注意事项
一定要有时限,一般不超过三个月
促销活动会影响正常销售的利润
一定不能以质次价高的产品搞促销
七、合作伙伴(渠道销售)
■背景
近年IT服务市场保持高速增长(>20%),IT服务市场未来市场潜力巨大但目前市场规则尚未成熟。大多数IT公司在向服务转型,但绝大部分公司不熟悉IT服务运做。金支点公司作为国内小型机高端服务的领跑者与实践者已初具渠道销售规模。
■目标
通过本计划在年内与国内30家IT集成公司建立合作伙伴关系,完成服务销售额XXXX万。给合作伙伴的利润不低于XX%。
■形式
顾问式合作、代工式合作
■金支点的位置
作为合作计划的发起人和日常运作的主节点,金支点将突出发挥企业的核心竞争力,在本计划的策划、渠道拓展、市场销售、项目实施
■实施要点
总体策划
渠道发展
渠道管理
风险控制
资金投入
英雄联盟:edg八周年重回世界赛,s11主题是“break”
英雄联盟:edg八周年重回世界赛,s11主题是“break” EDG电子竞技俱乐部(EDwardGaming),简称EDG,于8年前的今天,也就是2013年9月13日在广州成立。历经8年风雨,EDG凭借专业的管理水平和数不胜数的荣誉,已经成为国内首屈一指的专业电子竞技俱乐部。 英雄联盟分部为EDG俱乐部最早建立的核心分部,也是迄今为止LPL战队中获得冠军最多的队伍。细数EDG英雄联盟分部的历史,有过辉煌,也有低谷。八年征程里,EDG战队交出281胜19平116负的历史总战绩答卷,队史胜率高达675%,大型赛事曾获得德玛西亚杯五连冠、LPL春季赛冠军2次、LPL夏季赛冠军4次,并在2015年MSI季中邀请赛中击败如日中天的SKT,拿到世界赛冠军。 经历近三年的低迷之后,EDG战队今年动作频频,先是教练Clearlove重磅回归选手身份,接着便组建S11的银河战舰:上路补强内援圣q哥,下路引援LCK强力ADViper,在Jiejie愈战愈勇的情况下搭配Scout和Meiko这两位老将,EDG实力确实来到了一个鼎盛期。八周年之际,兵强马壮的EDG战队豪取LPL夏季赛总冠军和LPL出征世界赛1号种子的身份为俱乐部献礼,同时自身战力也高居中国乃至世界的第一位。 时隔三年重回世界赛的舞台,EDG在英雄联盟职业最高赛事的目标必然是突破队史未进四强的魔咒,而今年S11世界赛的主题恰好是“Break”——不破不立。
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商家和顾客怎样的关系是长久稳固的?是共生合作的关系。所以建议以“共同成长”为主题开展宣传活动!
具体的宣传手段可以围绕以下题材展开:
1店庆日与顾客的重要日(生日、结婚纪念日等等)
2商场大事记与顾客免单
无论是公司周年庆策划还是年会策划,公关活动策划还是会议策划等,需要注意的东西非常多。周年庆活动对于整个公司来讲具有着非凡的意义,它展现着一个公司从起步到发展的过程,公司在举办周年庆策划的时候务必要重视,更加需要了解周年庆典活动策划的相关注意事项。公司周年庆典策划的注意事项包括:1、确定明确的主题,不同的主题含义不同;2、无论是哪种主题的活动,都要具有创意性;3、活动要体现目的性;4、活动要突出气氛;5、分清主次关系;6、纪念品万不可少;7、寻找合适的新闻载体。
1、确定明确的主题,不同的主题含义不同
作为一个销售产品的商家可以在公司周庆典策划活动中举办大促销活动,借机提升产品的销量,提升效益;一些只是为了庆祝公司周年的企业主题可以以感恩周年庆典为题,主要是面向内部员工,企业客户等的一种感恩活动。
2、无论是哪种主题的活动,都要具有创意性
创意始终是活动的灵魂,在进行公司周庆典策划时,要突出创意。
3、活动要体现目的性
举办活动就是为了达到一定的目的,活动体现目的性就是要发挥活动的重要作用,发挥活动的效能,否则很容易使活动沦为走过场,没有留下任何印象。
4、活动要突出气氛
这就体现在活动的宣传方面,注意与活动主题相配合;另外还要在活动期间营造活动的氛围,注意现场的气氛,活动舞台、活动场地的搭建、装饰等都要到位。
5、分清主次关系
公司周年庆策划首先要确定宣传的主次、分清楚主要对象以及次要对象,再确定周年庆活动的主要内容与特点,充分利用可以掌握的资源,加大文化的传播力度。
6、纪念品万不可少
周年庆活动的主要目的就是为了庆祝公司的发展历程,公司的进步离不开每一位员工的辛勤付出与努力,在特殊的日子里应该为工作人员准备一些纪念品,从而鼓励员工工作的积极性。
7、寻找合适的新闻载体
宣传是公司周年庆策划活动中必不可少的一部分,它发挥着巨大的作用,公司应该借此机会宣传自己,提高公司的知名度和公司形象。
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