可以拨打顺丰快递投诉电话:400-811-1111。向客服说明情况,看快件是否真的滞留在集散中心还是系统没来的及更新。客服会记录你的问题并帮忙处理问题。
当顺丰内部不与解决的时候,可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉,严重点的可以提交仲裁机构进行仲裁,或者直接上法院起诉。
中华人民共和国消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法律规范的总称,是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序稳定,促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。我们有权利用法律维护我们自己的利益。
顺丰客服电话人工如下:
客服专线:95338
售后客服:9533885
95338没有直通的。可以先按2快递查询,之后再输入几次错误单号后自动转至人工服务的。也可以按0键,会有一个语音提示,按照提示转入人工服务。2015年1月1日起,顺丰速运正式对全国所有地区开通新客服热线“95338”。顾客通过“95338”即可获得顺丰速运下单、查单、咨询、投诉等各项服务。
顺丰业务概括
顺丰的物流产品主要包含:时效快递、经济快递、同城配送、仓储服务、国际快递等多种快递服务,以零担为核心的重货快运等快运服务,以及为生鲜、食品和医药领域的客户提供冷链运输服务。此外,顺丰还提供保价、代收货款等增值服务。
冷运业务覆盖食品行业生产、电商、经销、零售等多个领域,为客户提供定制化包装,通过高蓄能冷媒温控技术,仓储温度、湿度异常预警监测系统,GROUND陆运资源交易平台衔接车辆GPS全球定位及车载温控实时监测系统,与顺丰冷链网络无缝对接,提供专业、高效的运输服务。
顺丰快递人工服务电话是:95338。
若顾客想转人工服务,可根据自己的需要,按提示选按不同数字键再转人工。其中:
1下单寄件
2快件查询
3业务咨询
4投诉建议
5发送传真
8其它新业务
扩展资料:
顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业,于1993年3月26日在广东顺德成立。顺丰速运是中国速递行业中投递速度最快的快递公司之一 。
2016年5月23日,顺丰股权置换欲借壳上市,资产作价433亿元 。2017年2月24日,顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式,正式登陆A股。2017年6月1日凌晨,顺丰宣布关闭对菜鸟的数据接口。2017年从6月3日中午12时起,全面恢复业务合作和数据传输。
2017年11月20日,三架波音747飞机在深圳中院的指导下在阿里巴巴旗下拍卖平台正式开拍,顺丰航空有限公司分别以1607808亿元和1620386亿元拍下其中两架飞机,总共耗资32亿余元。
2017年12月20日,湖北国际物流核心枢纽项目在湖北鄂州开工建设,将为打造全球第四个、亚洲第一的航空物流枢纽奠定坚实基础。
参考资料:
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