解读IT项目管理和人员管理

1，完善团队分组分工，流程化开发，提升工作效率，项目质量，降低BUG率。

2，产品快速试错，快速推向市场，一旦方向不对可以立马终止，降低了该产品战线过长对公司的影响

3，多条产品线，分散投资风险

4，人才储备，随时进行人力替换，防止人员流失使得项目周期不可控

5，KPI更容易制定和执行

6，最核心的一点是：团队可以自我修复，稳步成长

在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各部门紧密配合，顺利完成了XX年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。

现将XX年度的工作总结如下：

一、年度大事件

1、海辰传播机构信息化建设，海辰OA的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行;

2、ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作;

3、MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案和实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中;

4、配合公司的种子计划提供技术支持;

5、海辰机房高温预警解决方案;

6、保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;

7、上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;

8、企业域名续费及备案工作;

9、部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞;

10、协助公司制作绿色办公宣传报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。

二、开发组工作

(一)ERS系统开发工作:

1发布开发商修改的ERS程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进行这些工作。

2不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况。

3分析ERS数据库和MP数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表。

4开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序。

5分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系，按照ERS数据库的结构，将MP数据库中的数据统一整理出来，时间截止到XX年5月31日。

(二)遇到的问题：

1在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求，与驿若和开发商共同分析提出修改意见。

2整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与驿若人员沟通，重新修改。

3因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经驿若公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个Excel中放10000条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。

(三)经验积累:

1对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比较大的时候，一定要严格按照新数据的结构整理数据。

2整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训。

3需求分析能力有待提高，与开发商沟通分析问题需要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的办法。

三、网络组工作

(一)服务器安全运维管理

1服务器安全运维，提高安全级别，病毒防御能力提升，系统优化;

2服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复;

3机房高温预警解决方案，并实施;

4处理驿若OA服务器损坏事宜，OA系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。

(二)网络安全运维及系统运维

1保障海辰、驿若网络安全运维，突发事件的及时响应恢复;

2海辰、驿若OA及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改;

3海辰、驿若员工电脑每日维护工作;

4系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案，实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中，并进行演示系统搭建;

5邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析及时解决;

6闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约成本;

7机房频繁断电，请物业配合进行电力改造，技术部连续值夜班维护、服务器等设备;

8驿若各部门网络综合布线调整;

9海辰前台装修，协助各部门工位调整，网络、电话线路重新部署，保障正常有序办公;

10上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施;

11其他电子设备的调试和维护。

(三)电话、电话程控机维护

1海辰、驿若电话程控机管理维护，电话终端维护;

2解决驿若总机拨入拨出经常占线问题，将张总直拨加入程控机，开通程控机端口，并咨询网于开通中继线路的方法及相关费用;

3驿若程控机来电录音，解决来电转接无声音问题。

(四)遇到的问题

1尽心尽力去解决问题，但有时得不到理解;

2执行力仍需加强;

3部门协作不到位。

(五)经验积累与其他部门同事沟通能力有待提高，需提升部门单元工作能力，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总结能力应加强。

与其他部门同事沟通时应注意方式方法，争取其他同事的理解和支持。

四、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作：

1、电子固定资产日常更新;

2、每月制作《固定资产月报表》;

3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记;

4、IT技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中的问题及下周工作计划整理;

5、新人入职管理流程，固定资产分配;

6、闲置电脑合理分配利用;

7、编排电话分机表，按最新的部门分组，电话排查，对应对话使用;

8、部门内部人事变动，员工招聘、筛选、面试工作。

五、XX年工作计划

1、ERS系统验收，程序源码了解，为今后系统修改或版本升级做准备;

2、MOSS系统详细分析规划，与微软技术进一步沟通，对MOSS更细节了解;

3、海辰、驿若信息平台、网站、邮件系统的运维保障;

4、员工电脑的日常维护;

5、技术能力的学习提高;

6、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划能力的培养;

7、增进团队凝聚力，协作能力。

距离上一次写文章应该一年半有余，由于工作的繁忙，加上家庭、生活的琐事，一直没有太多的精力持续更新，经过这么长时间的总结和积累，也有一些心得可以分享。

项目管理的本质是管理人和协调资源，首先要明确项目的目标、价值。当然目标和价值往往不是那么很精确地能掌握或者达成一致。

举个例子，互联网公司和传统的IT公司，非IT公司的技术团队，对于项目的目标和价值往往是不同或者侧重点不同。很多时候我们讲，软件要以客户为中心，但是以客户为中心在实施过程中却不尽如人意。互联网公司更加贴近用户，而一些非IT公司的技术部门，往往IT项目的最终目标一方面是为了满足业务的需求，另一方面可能也是为了满足领导的需求。因此，不同类型公司，对于项目管理的定位不一定是通用的。

通常情况下，项目经理在项目前期准备的工作包括对于项目组织架构的制定，项目干系人的圈定。但是在一些组织架构并非十分明确的公司，可能项目经理还需要承担前期的商务沟通，内部流程的协调跟进等等。

识别出项目干系人之后，通常在项目启动会上各团队的主要负责人都要参加，明确项目涉及各个团队的边界以及需要配合的工作，各个团队之间往往存在依赖关系，需要明确阶段性的里程碑节点。

项目计划尽量不要在项目启动会上，因为项目启动会之前如果没有充分的团队沟通，有可能会造成边界不清晰或者评估不充分。项目经理的角色就是要协调各团队，用最少的资源达到最佳的项目交付水平。因此项目计划尽可能在线下各个团队充分评估汇总后，在后续的会议中将项目计划明确出来，同时各个团队的负责人和成员应当尽量参与，目标和进度达成一致。

不同的公司，需求讨论和分析的维度不同，产品经理的角色不一定都具备。对于面向客户和面向内部使用的产品，往往内部使用的产品场景相对较少，要求也相对较低，有的团队简单粗暴画几个流程就开始下一步。但是我认为每一个软件产品都应该做竞品分析，以做产品的思维模式去开展，一方面便于以后的扩展，另一方面让团队成员也能学到更多的东西。

技术出身的项目经理与非技术出身的项目经理在项目实施与监控上会存在很大的差异。 技术出身的项目经理往往会从系统和技术角度把控项目进度，比如安全性、扩展性 ，而非技术出身的项目经理更多的是依赖于成员的日报、周报，很难在技术维度有更加精细的监控。

复盘在业界有一套标准的方法论，但是并不一定严格按照标准去做。每一个小的里程碑或者迭代都可以做复盘，总结经验，优秀的东西发扬，有教训的东西尽量避免，而不是讲复盘作为一种事后批判的手段。

2021年5月28日，某会议中提到 “各类应景性、应酬性活动少一点科技人员参加，不会带来什么损失！决不能让科技人员把大量时间花在一些无谓的迎来送往活动上，花在不必要的评审评价活动上，花在形式主义、官僚主义的种种活动上” 。

IT人员管理应当以技术、能力为先导，当前社会，IT从业人员很多，但是人才往往是少数，尊重人才，善用人才，“专业的人做专业的事“一直以来是我对IT人员管理的原则 。

很多时候，IT项目建设过程中，脱离不了领导的主观判断，尤其对于中小规模的企业，往往即便有产品经理的角色，也不能发挥其应有的岗位能力。因此，项目管理人员应该根据团队内不同人的专业技能，充分给大家发言权、发挥权，让专业的人发挥自己更大的价值。

IT项目管理最大的一个复杂性就是人员的管理，项目管理的过程和规范固然重要，但不能因为过程和规范抹杀和项目成员的能动性和创造力，一定要肯定项目成员对项目成败的重要价值。

一个优秀的项目经理，一定是能让团队成员信服，与团队成员共同成长进步的。每个人不管职位的高低，都是企业的打工者，打工者的核心诉求无非是赚钱养家糊口，实现自我价值。因此，每个成员希望的是能从领导者身上学到东西，并且相处融洽，在项目的实施过程中增长技能。就像生养孩子一样，项目经理和团队成员应当是彼此默契配合，共同成长持续进步的一种状态。

经历过不同的企业，不同的团队，不同的组织架构，我认为一个团队的稳定很大程度强依赖于管理者。项目管理很重要的一点在于人员的管理，但是此处的管理不是“把人管住”，而在于培养人。培养的过程中制定一些规范，但最终的目的应该是培养团队成员的技术能力、沟通能力、协调能力、业务能力，让团队成员随着项目的建设和投产，积累经验，收获成果，实现自我价值。

IT项目管理和人员管理是一门学问，没有统一的标准，不同的组织架构下，不同的管理者，最终呈现的结果差异很大。 但我认为，核心还是以人为本，尊重科技人员，尊重每个人的特长，让每一个岗位都能发挥自己的价值 。

如何培养一个优秀的团队

众所周知团队是一个整体，最基本就是需要“我为人人，人人为我”的思想统一，想要“就是一团火，散是满天星”，那么大家知道如何培养一个优秀的团队吗，下面就来看一看如何培养一个优秀的团队吧。

如何培养一个优秀的团队1

一、培养团队成员的集体荣誉感和归属感

团队的领导者应该注意培养团队成员的集体荣誉感和归属感。在加入团队之前，每个成员是作为一个个体的存在如同散沙一样，天生不存在凝聚性，这就势必要求团队的领导者在团队中营造一种集体的凝聚力和向心力，以团结团队中的每个成员，从而为将团队打造成一个优秀的团队打下坚实的基础。只有让团队里的成员产生集体归属感和荣誉感的基础上，团队里的每个成员才可能自发的从内心里散发出友爱互助的情怀。这样，友爱互助和集体荣誉感两者才能相符相成，交相辉映，共同升华，一致为打造一个优秀的团队添砖加瓦。

二、管理者要有打造和驾驭团队的能力

不论是一个企业还是一个部门或班组，决策人的作用至关重要。一个企业或组织的兴衰很可能取决于决策人。做为一个团队的决策人要为人正派，品德高尚，且在知识、经验、胆略、才干和能力方面有过人之处；能严于律己，处事公正，原则又不乏灵活性；勇于承担责任，关怀体恤下属等方面的人格魅力和威望。这样，你的下属就会在团队遇到任何困难时，都会挺身而出，为团队效力。

三、团队每个成员应及时有效地沟通交流，互相倾听各自的意见

虽然，团队里的成员有集体荣誉性，但其也有个体性的一面。个体性会让其对事件的看法存在不一致性。为了达到互通有无以及集体利益的最大化，团队里的每个成员务必及时进行沟通交流，互相倾听各自的意见，并且愿意倾听他人的意见，并将其予以计划执行。

一个团队里的沟通交流包括上下级之间的沟通交流，同级之间的沟通交流，以及团队外部和内部之间的沟通交流。不同对象之间的沟通交流，所注意的事项和所欲实现的目标均不一致，团队里的成员在沟通交流时应注意相关事项，务必做到沟通交流后能够思路更清晰，能够有利于接下来工作的实现，这才是正面的有效的沟通交流。

四、要有系统科学的管理制度

没有规矩，不成方圆，没有严明纪律和制度的团队是一盘散沙，凡事总要有办法和制度来控制。因此，建立以人为本相适应的一整套科学合理的制度，使一切工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是一个团队协调、有序、高效运行的重要保证。

五、团队里的每个成员应目标明确，共同致力于团队的工作重点

一个团队的存在，肯定是有特殊的原因或为了特殊的目标，而这也是团队存在的意义。团队里的每个成员应时刻谨记该目标，以使自己的工作时刻围绕该目标而行动，牢记团队的服务宗旨，实现利益最大化，尽量避免做无用功。

六、团队里成员应实现共同成长

团队的发展是重要且必不可少的。没有发展，团队以及各位成员就不能够改进。所以说，在一个团队里，不论是上级还是下级，都是在发展中积累经验，逐步成长的。而经验的积累一定要通过彼此之间的沟通，因为经验和经验的交流才能让我们获得更多的经验，才能使团队成员之间紧密相连，共同成长。

七、团队成员要有相互信任的默契感

在艰苦的创业阶段和团队成长的历程中，在关键时刻和重要事情的处理上一定要达到高度的默契。一个卓越的团队，是只有一个声音的。所以团队成员一定要去信任团队中的领导者，而不能自认为在关键时刻和重要事情的处理上自己是对的，而团队***是错的。即使是团队***有错，也应该下来去交流和沟通，而不应自以为是， 因为在团队的发展中，最关心我们的就是团队老师和团队的领导者， 他们必须得到我们的信任和支持。

八、 团队成员应把整体利益置于个人利益之上

个人利益是小，团队利益是大，因为我们的每一个团队成员都希望有一个良好的团队环境，以利于我们和合作伙伴的成长。但一个好的成长环境，并不是某一个人所能创造的，而是要靠所有的团队成员的共同努力。所以团队成员必须要有“团队是我家，一点一滴靠大家”的思想。一个团队成员间开始真正的相互信任时就能够显示出团队协作的力量，彼此间相互信任，彼此间相互关心，就能够将团队的整体利益置于个人利益或特权之上。

九、团队每个成员都扮演一个特别角色

在一个成功的团队里，每一位团队成员都应该知道他在团队中应该扮演什么样的角色。有分工才能有合作，每一个团队中都有各种人才，每位人才都会有特殊的位置。有了特殊的位置就会以特殊的方式行动，使团队带上个人化色彩。每个人都知道自己是在为自己工作，努力提高自身素质和技能，从而使整个团队互惠互利。

十、合理的薪资、福利和丰富多彩的业余文化生活

一个团队有合理的薪资、奖惩、福利，是有很强的吸引力的，丰富多彩的文娱活动能丰富大家的业余文化生活，增进了解，培养团结协作精神，增强团队的吸引力、向心力、凝聚力。

十一、 拥有优秀、充足的后备力量

如果没有后备力量，那就意味着团队的核心力量只掌握在少数人那里，当核心力量出现“疲倦”状态时，就会导致整个团队瘫痪。所以每一个成功的'团队都必须拥有优秀的后备力量，要不断地出现新的主持人、新的OPP讲师、新的***、新的业务骨干。他们的出现和成长，就是团队成功的后备力量！

如何培养一个优秀的团队2

如何加强团队协作能力

团队这个词对每位在职场或即将踏入和离开的人都不陌生，也许有人很期待团队，有人笑了，也有人很沮丧。团队在每个人心中的定义和理解都会不一样，每个人都期望自己能像亮剑中独立团这样的团队能打硬仗，也想像李云龙一样能带领一支能打胜仗队伍。那要如何加强团队协作能力呢？

首先要学习团队的积极品质

团队强调的是协同工作，所以团队的工作气氛很重要，它直接影响团队的工作效率。没有完美的个人，在一个团队中，每个成员都有自己的优点缺点。作为团队的一员应该主动去寻找团队成员的优点和积极品质，学习它，并克服自己的缺点和消极品质，让它在团队合作中被弱化甚至被消灭。如果团队的每位成员，都主动去寻找其他成员的积极品质，那么团队的协作就会变得很顺畅，工作效率就会提高。

第二要时常检查自己的缺点

团队工作需要成员在一起不断地讨论，如果一个人固执己见，无法听取他人的意见，或无法和他人达成一致，团队的工作就无法进行下去。团队的效率在于配合的默契，如果达不成这种默契，团队合作就不可能成功。所以要经常检查自己的缺点，如果意识到了自己的缺点，不妨将它坦诚地讲出来，承认自己的缺点，让大家共同帮助你改进，这是最有效的方法。虽然这做起来很难，但这更能为你赢得理解和帮助。

第三要让大家喜欢你

要使自己的工作得到大家的支持和认可，而不是反对，必须让大家喜欢你。但一个人又如何让别人来喜欢你呢？除了在工作中互相支援、互相鼓励外，还应该尽量和大家一起去参加各种活动，或者礼貌地关心一下大家的生活。要使大家觉得，你不仅是他们的好同事，还是他们的好朋友，那还会有谁不喜欢与自己的朋友合作吗？

第四要保持足够的谦虚

任何人都不喜欢骄傲自大的人，这种人在团队合作中也不会被大家认可。可能你在某个方面比其他人强，但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上，只有这样，才能看到自己的肤浅和无知。因为团队中的任何一位成员，都有自己的专长，所以必须保持足够的谦虚。谦虚会让你看到自己的短处，这种压力会促使你在团队中不断地进步。

团队是一个整体，不能靠每个员工进行单打独斗，要始终牢记团队的最终效用取决于团队中效率最低的环节。进行合理分工是预防瓶颈发生的前提，而建立高效的沟通机制则是发现瓶颈的有效方法。当瓶颈环节出现后要尽团队最大力量去发挥其效用，而当瓶颈发生变化时需及时做出调整，才能加强团队的协作能力。

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