你好，我的手机是vivos7it我root了，不能在线升级了怎么办？

可以的应该，不过你要是刷机的话最好在电脑上进行，用手机qq浏览器下载一个刷进软件，然后安装上，再在电脑上也下载同样的刷机软件，都用刷机精灵也可以，然后就可以放心大胆的刷机了，希望可以帮到你

您好！

建议您手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，清除前建议您将手机数据备份好哦。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

你好，手机获取root权限后都是不能升级的，你要需要升级的话只能先解除root了，解除root的话可以推荐你使用应用宝这个软件，这个软件可以支持一键root和解除root两个的

打开腾讯电脑管家里的应用宝，打开手机的usb调试，把手机连接到电脑上

选择工具箱里的解除root就可以了。整个过程都是完全自动化的，特别方便

速度也很快，几分钟就好。

安全无危险，兼容性也很高。

希望可以帮到你，，谢谢

根据描述，建议尝试以下的方法是否可以开机：

1长按电源键10秒强制重启手机试试。

2可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。

3手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此 *** 作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）

若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上 *** 作建议带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会处理好的。售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：>

官方的，一点都没改过的那种>

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