员工素质测评的测评类型

人员测评企业人力资源管理的首要措施是建立在现代科学技术基础上的人员测评。人员素质测评在人力资源中的作用主要有两个方面的作用，一是对组织的作用；二是对个人的作用。

(一)针对组织而言的作用

人员素质测有助于人才的选拔与安置。

传统的选拔任用方法带有很强的卞观性和随尝险往往导致人不适应岗位土作、人浮十事的不良后果。而采用现代人才测评技术，可以全面了解人的素质，从而做到因事择人、人职匹配。

具体来说，在人员选拔中，我们首先需要界定与目标岗位有关的素质要求，在此基础上，就可对应聘者一

一的相应素质状况进行测评，并按综合素质水平的高低排序，从而进行择优汰劣。

2人员素质测有助于人力资源的全面普查

一个组织对自身人力资源状况的了解对十人力资源管理是很必要的。现代人力资源状况的调查不仅包括传统的自然信息，还包括人员的能力水平和个人特点等心理素质方的信息，也可以通俗地称之为“心理档案”从人员的“心理档案”中，可以得到很有价值的素质状况信息，

从而便十在人事管理中实现能岗是否匹配。另外，从一个组织的“心理档案”资料中，还可以分析出现有人员的总体能力结构和特点，从而有利十对组织的运作情况进行诊断，为提出新的管理决策提供依据。

3人员素质测为人员培训提供诊断性信息。

在企业人事管理中，经常需要根据土作要求和技术进步对员土进行培训。通常这种培训是与员土的素质状况脱节的，所以缺乏针对性。

而现代人才测评技术可以通过对人员的素质状况进行具体诊断，可以知道哪些方面自}比较强，哪些方面比较弱，从而可以制订相应的培训计划和方案，做到“因材施训”。

4人员素质测有助于人员的使用和管理。

人力资源管理的核心是人员的充分使用与管理。要做到这一点，首先必须了解人员的特点，这就得借助十现代人才测评技术。在管理中，不论是对人员的领导、授权还是控制，都需要根据人员的特点来确定方式方法。

5人员素质测为团队建设提供依据。

要建设好一个团队，首先其成员之间的素质搭配要合理，凝聚力要强，这就有赖于现代人才测评技术。例如，一个团体中有两个成员都很想成为“一把手”，那么就容易产生冲突和权利之争，这样的团队战斗力会大受影响。又比如，团队的性别配比也会影响团队的战斗力。

（二）人员素质测评对个人的作用

1有利于个人择业

人员素质测可以帮助个体了解自己，知道自己的长处和兴趣所在，以便更好地选择职业。能找到适合自己的职业，在社会中才求自己的位置。

2有利十自我发展

人员素质测评可以使个人认识自己的素质，知道自己的优势和不足在哪儿，从而在实践中尽会扬长避短，更好地实现自我发展。与此同时，个人还可以在必要时针对自己的不足，主动进行相关的培训。

心理素质上的差异性、相对稳定性和可测量性。

人们心理素质上的差异性、相对稳定性和可测量性是人员素质测评得以实施的理论基础之一；是一种客观的间接的相对的测理手段；科学的人员素质测评必须借助于严格的统计学方法作为手段。

人员素质测评是科学的人力资源开发的基础，能够成为提供科学的评价与技术的工具，也可以为人岗匹配提供基本依据。

(一)选拔性测评：是指以选拔优秀员工为目的的测评。

其主要特点如下：

1强调测评的区分功能，即要把不同素质、不同水平的人区别开来。

2测评标准刚性强，即测评标准应该精确，不能使人含糊不清。

3测评过程强调客观性，即尽可能实现测评方法的数量化和规范化。

4测评指标具有灵活性。其他测评指标都是从测评目标分解而来的。选拔性测评的指标则允许有一定的灵活性，它以客观、便于 *** 作与相关性为前提，甚至可以是一些表面上看起来与测评标准不相干的指标。

(二)开发性测评：是指开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据。

这类测评主要是为了摸清情况，了解测评对象在哪些方面有优势，在哪些方面存在不足，从而为测评对象指出努力方向，为组织提供开发依据。在测评过程结束后，应针对测评结果提出开发建议。

(三)诊断性测评：是了解现状或查找根源为目的的测评，例如需求层次调查。

其主要特点如下：

1测评内容或者十分精细（查找原因），或者全面广泛（了解现状）。

2结果不公开。

3有较强的系统性。从表面特征观察入手，继而深入分析问题，查找原因，做出诊断，最后提出对策方案。

(四)考核性测评：又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备程度为目的的测评，它经常穿插在选拔测评中。

其主要特点如下：

1概括性。测评的范围比较广泛，涉及素质表现的各个方面，是一种总结性的测评。其他测评类型的测评具有具体性。2结果要求有较高的信度与效度。即其结论要有据可查，而且充分全面；结果要能验证和保持一致。

以上区分员工测评的四种类型，主要是为了明确不同类 型的测评有不同的着眼点和测评目的。

IT员工的考核

绩效考核是企业绩效管理体系的重要组成部分，目的是为了改进部门或员工的工作绩效，考核与计划密切相关，既可针对个人，也可针对部门或项目团队，故有“个考”与“团考”之分。在企业的管理实务中，绩效考核是公认的人力资源管理难点之一，做得好有正向作用，否则会有副作用。 中国金融大典

企业一般都根据战略规划，拟定每年的工作计划，再将年度计划分解成各部门的年度计划。大多数情况下，业务部门的计划定量居多，而职能管理部门的计划以定性为主，所以较难定量地衡量工作绩效。因此，成本中心性质的职能管理部门的绩效考核较难做，IT部门尤其难。

众所周知，企业长期目标需要通过每年的计划逐年实现，信息化工作也一样——年初定计划、年底再考核，如果发现结果有偏差，只能来年再改善，所以考核不能光在年底做，在年度计划执行中也要做，以便及时发现问题与偏差，进行调整或改进，以保障年度目标的实现。我认为，CIO重视结果固然没错，但也要重视控制过程式的考核，不管这种考核是月度考、季度考还是半年考。针对IT部门的考核体系如何建立，应权衡各方因素综合考虑，因为考核与其他管理行为一样，是有管理成本的。

以往，我在IT部门基本实行的是以项目管理为主线、专业IT管理为辅线的内部管理体系。年初，我将公司下达的全年信息化工作计划分解到各项目，实行项目经理负责制;其他事务则以日常管理为主，年终考核以“团考”为主、“个考”为辅。平时自然会论月或论季定期检查、半年做个小结，根据运作情况，对相关部门或人员“敲敲边鼓”，必要时再适当调整计划，但并没有做严格意义上的年中考核。

今年，IT部门根据公司新规划的需要设立了专业二级部门后，每个二级部门的定位、每个专业岗位的职责更清晰了。IT部门的工作任务就直接分解下达到各二级部门了，而公司级与跨二级部门的项目仍然实行项目制，所以试行年中考核的机会比较成熟。

其实，我之所以说IT部门的考核难做，主要是有不少难题需要解决，还要考虑如何方便 *** 作、不至于耗费太多管理成本。比如：

考核对象

“团考”针对的是整个IT部门，还是仅仅针对二级部门;项目考不考;跨年度运作的大项目如何考：“个考”考哪些人。

考核组织与分工

由谁来考总裁还是分管副总裁，抑或是人力资源总监牵头的考核班子，或是IT部门管理层自己考核下属员工。

考核内容和项目

除了计划、任务完成情况外，是否还要对内部管理、团队协作、员工成长及内部客户满意度等进行测量：“团考”与“个考”内容能一样吗;不同专业性质的二级部门或员工的考核内容能一样吗

考核指标及评价标准

制定哪些KPI;要区分不同岗位吗;每个KPI的评价标准如何定;如何将定性指标量化;各个指标的权重如何分配：“团考”和“个考”如何关联。

考核方式和周期

是用表格测评，还是访谈;测评表、调查表的内容、分值如何制定;访谈提纲要统一吗;选哪些访谈对象;被考核对象是否要先小结与自评;测评要几个纬度;年中考核与年终考核如何区分与关联。

考核结果及应用

考核结果如何反馈、谁来反馈;考核结果不理想，是否要调整任务或岗位;要不要和奖励直接挂钩;年中考核的改进建议，年终考核如何检查。

我相信这一系列难题，专业的HR管理咨询公司都可以提供一整套所谓解决方案，来帮助CIO解决。问题是，你“玩”得起吗企业愿意投入咨询费用吗咨询项目做完后，能保证有效的知识转移吗企业的HR部门今后能够就此 *** 作实施吗咨询方案年年都可以照搬吗

今年，公司决定在我们的IT部门试行年中考核后，人力部与我们共同商讨提出了比较切实可行的方案，最后由领导牵头、两个职能管理部门共同组成的考核组，用了并不太长的时间就完成了本次考核。这个考核方案得到了大多数员工的理解与赞同，认真参与，内部客户也很认真对待。通过测评、内部调查、沟通和访谈等过程，人力部增进了对IT部门总体情况的了解。我也打算根据发现的一些问题，适当调整管理策略，比如授权、汇报关系、任务分工与目标界定等。此次年中考核也为年终考核打下了基础，能够确保IT部门全年工作计划的全面完成。

我认为，在整个考核过程中，CIO应与人力资源部门一起根据企业的发展需要、管理水平和条件，持续地改进绩效考核工作，完善IT部门的绩效管理体系，以激励员工取得更好的绩效。

人才测评的过程需要具备较高的专业知识以及测评经验，因此鉴于企业员工由于岗位不同，而且气质特点也是不同的，通常建议在测评的过程中，需要注意测评的了解和使用。

现代人才测评的功能

一、鉴定功能。 鉴定功能是人才测评的最直接的功能，鉴定是指对人的心理素质、能力素质、道德品质和工作绩效等作出鉴别和评定。

二、预测功能。 人才测评主要是为受测者在实际工作岗位和业绩上所能达到的程度的预测提供丰富而客观准确的有关个体当前发展水平的信息。在中国目前的人才测评中，因内容全面、系统，方法科学，提供的有关测评对象当前发展水平的信息丰富、客观，故其预测的准确性在现实上是有很大的可行性的。

三、诊断功能。 当一个个人或组织发展到一定阶段后，就会出现发展缓慢或停滞不前，甚至出现退后的现象。这时候，人才测评的诊断功能就是指采用一定的人才测评技术和方法对被测评者相应要素进行客观评价。

四、导向功能。 人才测评的导向功能体现在测评的内容和评价标准反映了社会对人才的需求标准，如果被测评者均以测评的内容和标准为导航，自觉地用他们所认可的测评要素以及其标准来调整自己的行为，强化自己的基础和实际技能，则社会人才寻求和供给的差距就会大大缩小。

五、激励功能。 激励功能是指人才测评能够激励人们积极向上的愿望与动机，使人们自觉自愿地努力学习和工作，从而不断地提高每一个人的素质和工作能力。每个人都有自尊和进取的需要，希望自己在人才测评中取得好成绩、好结果。

从人才测评的五个功能不难看出，其对企业管理的作用无疑是非常积极的，而且这不仅有利于企业的管理，同时也有利于员工个人的发展，也正是这种一举两得的独特作用让很多企业管理者对其非常重视，纷纷委托专业的`人才测评机构付诸实施。

在当前经济紧缩的困境下，粗放型人力资源管理模式已难以为继，专业的人力资源管理方法和工具逐渐受到本土企业重视，作为实现人力资源管理变革转型的利器--人才测评也越来越受到本土企业的亲睐，甚至成为人才竞争的关键武器。

2017年，全球经济下行的风险依然很大，而通货膨胀依然无法立即缓解，中国经济和中国企业内外交困的局面不减反增，这将是中国经济挖掘人才潜力，提升资源和人力效率的转型之年，也是中国人才测评行业从配角到主角，由乱到治，渐入佳境的关键之年。在当前经济紧缩的困境下，粗放型人力资源管理模式已难以为继，专业的人力资源管理方法和工具逐渐受到本土企业重视，作为实现人力资源管理变革转型的利器--人才测评也越来越受到本土企业的亲睐，甚至成为人才竞争的关键武器。

简述人员素质测评的作用。

查看答案解析 正确答案 人员素质测评的作用包括三个方面：第一，人员素质测评是科学的人力资源开发的基础。人力资源开发是指，对被开发者采用教育、培训、调配、使用和管理等有效方式，塑造和发掘特定群体或个体的内在素质和潜能，以期提高其质量和利用效率的过程。人员素质测评对组织的人力资源开发具有导向作用。人力资源开发的核心问题和主要目标是人力素质的形成和人力潜能的发挥。在进行人力资源开发之前，必须对被开发者的智力、能力水平、身体素质、心理素质等各项素质进行全面的了解。在进行人力资源开发的时候，可以更加有针对性地提高人力资源开发的质量和效率。第二，人员素质测评为招聘选拔提供科学的评价技术与工具。人员素质测评作为一种新型的识别人才的方法体系，通过科学的评价技术、严密的测评过程和客观的评分标准，对被测评者素质的结构形式、成熟程度及其发展趋势进行综合性测评，以判断其能力类型与未来岗位要求的契合程度。在员工招聘工作中，人员素质测评主要是用来挑选组织中高层管理人员、技术人员。利用人员素质测评可以为企业把好招聘关，为企业招聘到合适的员工。第三，人员素质测评为人岗匹配提供基本依据。现代组织是一个内部分工明确，各个部门的专业化程度较高，且不同的部门对人员的素质要求有很大区别的系统。为了使具备不同素质的人员都能得到合理的安置，就需要对员工的素质进行测评，以能力和岗位相匹配为原则，对员工进行合理的配置。一方面通过工作分析确定从事每项工作所应具备的素质类型和素质结构；另一方面以人员素质测评为依据，全面了解每个人的素质状况，将每一位员工安排到适合自己的岗位上，以做到人岗匹配，最大程度发挥员工的潜能，避免人才的浪费。

答案解析

本题知识点：人员素质测评的含义、作用、原理,

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配置性测评。配置性测评是人力资源管理中常见的一种素质测评方式，是以人力资源的合理配置为目的的测评。人力资源开发与管理是以人为本的管理，要求人与事的相互匹配，做到人尽其才，才尽其用，使人力资源发挥最佳效益。

06090人员素质测评理论与方法:

1、心理素质包括的内容:品德素质、智能素质、人格素质、文化知识素质

2、人力资源测评是基于特定个体和群体岗位职责及工作目标体系、借助科学的方法与手段，对个人或群体的素质、能力和绩效进行全面、系统的识别与诊断，并做出量化表达和价值判断。

3、信度是指测评结果的稳定性、可靠性程度。即在相似情景下用同一测评工具对相同个体重复施测、所得结果的一致性程度。

4、 自陈量表是一种自我报告式的问卷。即根据要测量的人格特征编制许多测试的题目，让被试者按自己的想法回答。

5、评定量表包括一组描述个体特征或特质的词或句子、让评定者根据被评定者的实际情况作出评定。

6能力倾向是一种介于智力，一般能力。与知识之间的心理特征。是一种未来的发展潜能。个人的能力倾向将影响个人未来在这方面的发展。由于它是一个更加广泛意义上的心理特征。因而他就比知识更多地影响一个人的活动和成就水平。

7、能力是指顺利完成某种活动所应必备的直接影响活动效率的心理条件。

8、背景调查是指通过外部应聘者提供的证明人或以前的工作单位那里收集资料来核实应聘者的个人资料的行为。是一种能直接证明应聘者情况的有效方法。

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