IT领域国际标准组织及规范有哪些？

保险公司IT部门主要包括八个方面工作内容：

设备管理；

对网络设备、服务器设备、 *** 作系统运行状况进行监控和管理;

应用服务；

对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服 务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web 等的监控与管理;

数据存储；

对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复;

业务；

包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理, 主要关注该业务系统的 CSF(关键成功因素 Critical Success Factors)和KPI(关键绩效指 标Key Performance Indicators);

目录内容；

该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理;

资源资产；

管理企业中各 IT 系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在 的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互;

信息安全；

信息安全管理主要依据的国际标准是 ISO17799,该标准涵盖了信 息安全管理的十大控制方面,36 个控制目标和 127 种控制方式,如企业安全组织方式、资产 分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等;

日常工作；

该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩 效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。

IT外包服务规范目前没有强制性的政策文件，都是以双方的合同约定为准。

1、IT服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业和个人的信息化建设工作承包给专业化服务公司来做。

2、IT服务外包可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。

3、IT服务外包充分利用专业公司的服务和技术，可以使企业获得高质量的IT服务，更经济、更专业、更迅速地完成必要的保障服务。

标准是信息产业发展的基石，而市场又是标准的支柱。

从12月1日起，我国开始施行WLAN产品的新标准，凡不符合新安全规范的产品，都禁止进口、制造，与销售。这项标准就是在11月27日信息产业部公布的六项技术发明成果之一的“宽带无线IP网络安全技术WAPI”。此前一天的11月26日，国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发出了2003年第110号文件——《关于无线局域网强制性国家标准实施的公告》。

尽管这一WLAN国家标准早在5月12日就已正式发布，并在7月有关部门举行了专门的WLAN国家标准宣传贯彻会，但以美日企业为代表的制造商只是观望，并未认真，而到11月底，实施公告正式发布之后，才恐慌起来。

引起美日企业慌张的原因是，这些企业担心新标准会抑制无线局域网市场的发展。因为新政策要求，中国进口的或在中国销售的所有无线局域网设备，都必须符合中国政府推出的这一与全球标准不同的新加密标准。

虽然新政策为规模较小但发展快速的无线互联网行业的某些产品提供了6个月的宽限期，但美日的诸多IT企业如英特尔、索尼、戴尔等公司更急于了解新政策对其业务的潜在影响，并已发动本国的行业团体出面就此问题游说中国和美国的决策者。

美国政府和技术公司希望能中国改变使用WAPI的决定。近期来访的美国商务部官员和美国贸易副代表JosetteShiner都曾在与中国监管部门的会谈中提及此事。

中国日本商会已成立一个特别小组专门研究新标准问题，小组成员包括索尼和NEC等日本IT企业。商会秘书长YasunaoKomatsu说，尚不清楚新标准将对日本IT企业造成何种影响，但该商会担心这些企业将不能在中国制造和出售个人电脑。

Wi-Fi联盟主席丹尼斯-伊顿表示，Wi-Fi联盟已经派代表与中国政府多个部门进行了接触，他们正就如何理解新标准，以及中国政府计划如何执行新标准等问题进行初步探讨。伊顿补充说目前他还没有注意到其它哪一个国家打算使用WAPI标准。

这些担忧都是为这项标准已经被认为是进入中国无线局网市场的一张“新门票”，他们更害怕中国有可能会将WAPI推行为一项国际标准。该标准起草小组——宽带无线IP标准工作组的负责人刘朝阳否认推出此标准是旨在将其作为针对外国设备销售商的技术壁垒。他说，中国设立自己的标准是为了保护国家安全，因为无线局域网容易受到攻击，而现行国际标准存在各种漏洞。

刘朝阳强调，标准实施的意义主要是预防中国刚刚起步的WLAN市场吸取国外的经验教训，2004年奥运会已经禁止使用WLAN技术。可以说安全问题不根治，现在火爆的WLAN市场将成为另一个泡沫，而且这个泡沫还会危及我们的家庭网络、企业信息化、电子政务甚至国家信息基础设施的安全。

十年磨一剑

随着无线局域网市场规模的迅速成长和在中国信息化进程中的应用启蒙，现有无线局域网国际标准在安全性方面已知的诸多缺陷，使无线安全问题日益凸现并成为阻碍无线局域网进入信息化应用领域的最大障碍。在国外，无线局域网市场的快速发展已经给率先应用这一新技术的传统行业带来许多新的安全隐患，严重制约了无线局域网在企业、运营商、政府等市场领域的应用推广。

在我国无线局域网产业中，更是多种技术体制共存，设备厂商在无线局域网设备安全性能的实现方式上各行其道，无线局域网用户既不能获得真正等效于有线互联网的安全保证，也难以在保证通讯安全的基础上实现互通互联。面对这一现状，尽早制定出台符合我国国情的无线局域网国家标准已是当务之急。国家密码管理委员会商用密码管理办公室主任王长喜曾指出，如果不解决安全问题，无线局域网的有关产品很难得到广泛的应用，解决无线局域网安全问题的最有效的办法就是采用密码技术。

2001年信息产业部颁布文件，确定由西安西电捷通无线网络通信有限公司、西安电子科技大学、中国电子技术标准化研究所、西安邮电学院等单位承担无线局域网国家标准的研究开发工作。通过对相关的国际标准进行了修改和完善，推动我国在宽带无线IP技术领域的技术创新，保护设备厂商和用户既有投资利益，增强国内自主知识产权产品的竞争力，迎接市场的挑战。

无线局域网国家标准从起草到颁布历时两年多时间，期间负责标准起草工作的“宽带无线IP标准工作组”相关成员单位，在信息产业部电子信息产业发展基金、科技部863、国家发改委高技术产业化示范工程、国家自然科学基金等多个国家项目的大力支持下，本着公开开放的原则，从市场和产业的需求出发，借鉴国外成功经验，研发出符合我国WLAN用户利益和产业发展需要的标准关键技术——WAPI

无线局域网国家标准分别是无线局域网媒体访问控制和物理层及其扩展的基础性技术规范和它的一项扩展应用技术规范，把国家对密码算法和无线电频率的要求纳入了进来，是基于国际标准之上的符合中国安全规范的WLAN标准。科技部高技术发展及产业化司信息技术处处长梅建平认为，无线局域网国家标准的发布符合WTO后我国的“人才、专利、标准”三大战略。信产部副部长娄勤俭则称赞，这是国内是最高水平的技术成果、基础性的、先进性的，极为迫切而重要的一项国家标准，可谓“十年磨一剑”，成果卓然。

WAPI具备广泛的适用性并充分满足大规模商用化要求，一举解决了包括WLAN在内的无线IP产业在我国发展的安全瓶颈和信息基础设施安全隐患，为政府、行业、企业在信息化建设中应用该技术扫除了障碍。它标志着我国信息产业在代表下一代宽带无线IP网络发展方向的前沿技术领域，在影响产业最为关键和基础的安全技术方面达到领先水平。

WAPI终结WEP

WLAN国家标准对目前中国WLAN市场的发展和格局将产生深远影响。据宽带无线IP标准工作组资料显示，WLAN国家标准依据我国的无线电管理法规对我国无线局域网相关产品的发射功率、信道数等作出了明确规定，标准还强调和规定了无线局域网安全技术的应用要求。

这两项标准在充分考虑和兼顾无线局域网产品互连互通的基础上，针对无线局域网的安全问题，给出了技术解决方案和规范要求。两项标准是具有自主知识产权的WLAN鉴别与保密基础结构（WAPI）协议，可替代国际标准中的WEP协议，能够解决困扰宽带无线产业发展的安全问题，将有效规范和引导无线局域网产品及技术在我国应用和发展。而具备自主知识产权的WLAN鉴别与保密基础结构WAPI已经通过国际标准化组织ISO授权的相关机构审查，并被授予以太类型号0x88b4，这是目前我国在该领域获得的惟一以太类型号。

同时该标准与相应国际标准的区别主要表现在对安全机制的严格要求，即用WAPI协议取代了IEEE80211标准中先天不足的WEP协议。当然更为重要的区别在于，WAPI将在2003年底成为在中国市场销售的WLAN产品的强制安全规范，在中国市场销售WLAN产品的IT厂商将不必等待尚在襁褓中的80211i

在Wi-Fi还在指望WPA作为过渡安全协议的时期，WLAN国家标准的颁布无疑宣布了包括WPA、8021x、WEP在内的各种已知存在安全漏洞的协议在中国WLAN市场的出局。中国宽带无线IP标准化工作组秘书长指出，WAPI作为被中国政府认可并最终颁布的WLAN安全机制，有着比目前WEP、8021x、WPA等安全协议更高的安全性。

国家质检总局国家标准化管理委员会主任助理宿忠民表示，WLAN国家标准的贯彻实施，有利于保持产品的性能稳定，从而促进技术的产业化和产品的成熟化。根据高新技术的发展特点，WLAN国家标准发布过早会阻碍技术和产业的发展，但发布过晚会导致技术的分散，此次无线局域网国家标准的颁布时机选择是科学性和艺术性的。

新的产业机遇

根据ABI的一份市场报告，目前北美的WLAN“热点”数量已经达到12400个，但亚太区WLAN市场的后劲更足，预计2008年将超过北美成为全球“热点”最多的地区。其中韩国、新加坡、日本等国成为亚洲WLAN的先行者，而中国WLAN市场在2003年也开始热身，其巨大的市场潜力更是被各大WLAN设备和芯片厂商看好。

与美日企业不同，在今年5月新标准发布之后，飞利浦、朗通环球、汤姆森等欧洲厂商就已纷纷表示理解和支持新颁布的WLAN国家标准，其中作为Wi-Fi成员朗通环球和飞利浦早已表示将尽快推出符合国家标准的产品。思科也在积极申请加入宽带无线IP标准工作组。近日，戴尔公司也表示，将在过渡期之后提供与WAPI标准兼容的产品。英特尔称，宽限期使得公司能继续向中国出口其Cetrino技术产品。公司的确有必要研究新标准的要求和技术特征，以便更好地理解新标准，并确定公司沿着正确方向前进。

国内厂商更是视为一次新的机遇。联想的一位高管表示，新标准对国内设备供应商非常有帮助，对现在落后于外国同行的国内销售商可说是一个转机。北京六合万通微电子技术有限公司，这家为无线局域网设备制造商供应宽频晶片的企业，由于新标准的发布，已决定将业务拓展至国内市场，而此前该公司的客户大多为在海外出售产品的外国公司，因为新标准将有助于公司避开国内市场的外国竞争者，公司将得到更大的市场。

正如国家发改委高技术产业发展司副司长许勤所说，无线局域网国家标准的颁布对我国的下一代网络技术发展具有重要意义，标准的制定得到了来自各政府相关部门的支持，将有效带动产业的发展，无线局域网在中国前景美好。

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IT运维管理员都负责哪些工作

一、运维管理员的定义：

运维管理员是指负责公司办公资讯和网路系统有效执行、维护和管理的技术人员。

二、运维管理员的工作的主要内容：

1、负责公司办公装置和网路的日常维护及管理，能 公司网路产品的推广，网店的运维；

2、负责处理各种计算机应用软体、作业系统、病毒防毒等，同时为其他部门提供软硬体技术支援；

3、负责电脑周边装置（印表机、扫描器、传真机、影印机、投影仪等）安装

4、负责公司IT装置的采购和验收；

5、负责装置和软体的安装；

6、负责公司内部业务系统的运维；

7、优化网路系统，规划调整装置配置，完成路由器/交换机/防火墙的配置施工，参与伺服器与应用系统的管理，确保系统的稳定可靠运。

望采纳！谢谢

IT运维管理

如果说运维管理，对于刚毕业的来说，比较适合，就看你门的公司给你的空间怎么样！售前对于现在来说比较吃香，做售前可以拿到高工资，当然了那还是看你的个人发展能力，如果说售后，是一个比较枯燥无味的工作，当然也有他的好处，就是有很多时间可以学习，售后有很多种，我只是拿我以前干过的说事，我刚开始也是做运维的，在那里可以接触很多东西，如果你不介意，可以选择运维，如果你想着发展空间更大可以选择系统工程师！这只是我我的个人理解，说的不对的望见解！我现在在做专案！

IT运维管理软体有哪些？

这种东西国内品牌着力点在挣钱。搞得东西汗。

比较过很多我们在类似方向上参考LANDESK。

国内的都是按照国内标准ITSS来研发的，不过ITSS是依照ITIL总结的一套标准库。目前大概有二十家左右，比较有名的有摩卡，北塔，云雀运维，勤智等。都是非常不错的运维软甲。

MSMHUB

运维管理员的工作内容是什么？

一、运维管理员的定义：

运维管理员是指负责公司办公资讯和网路系统有效执行、维护和管理的技术人员。

二、运维管理员的工作的主要内容：

1、负责公司办公装置和网路的日常维护及管理，能 公司网路产品的推广，网店的运维；

2、负责处理各种计算机应用软体、作业系统、病毒防毒等，同时为其他部门提供软硬体技术支援；

3、负责电脑周边装置（印表机、扫描器、传真机、影印机、投影仪等）安装；

4、负责公司IT装置的采购和验收；

5、负责装置和软体的安装；

6、负责公司内部业务系统的运维；

7、优化网路系统，规划调整装置配置，完成路由器/交换机/防火墙的配置施工，参与伺服器与应用系统的管理，确保系统的稳定可靠运。

it运维管理，这个工作好做吗

按照ITL规范来讲，it运维流程分为：事件管理流程、问题管理流程、变更管理流程、释出流程。

在日常运维中，从发现运维问题开始，提交一个新的运维事件到解决此事件。这个过程为事件流程。当运维过程中某个事件发展成为常态或发现潜在的影响面广的问题，则提交一个问题流程。在解决问题流程的过程中，需要对系统环境或软硬体设施进行修改或变动，则需要提交一个变更流程。

IT运维管理定义~

你只的IT运维制度？还是IT运维工作内容？还是只IT运维支撑平台？

企业内部的IT运维一般是：企业或事业单位内部的资讯系统建设达到一定规模后，企业会成立相关的IT资讯管理职能部门（也就是IT运维部），此部门来负责企业的软体、硬体安装维护，并解决企业内部产生的各类计算机软硬体及与计算机相关的服务问题。

不同的企业所成立的资讯部门也有所不同：

1某些企业或事业单位成立的资讯部门规模比较庞大(比如高校、银行）它们解决企业内部大部分的IT问题，并对企业的软硬体进行升级、维护、对企业内部及企业客户进行IT服务。

2而某些企事业单位为了节约成本，只成立相关IT服务部门只负责对企业内部相关的IT业务进行咨询、统计、日常维护、协调外部IT运维企业对本单位进行服务，而是将IT的运维服务交给其它专业的IT服务提供商。

我想 福田汽车运营维护科技 应该是属于那种IT运维服务提供商吧。

IT运维管理的功能都有哪些

IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，主要用于IT部门内部日常运营管理，涉及的物件分成两大部分，即IT业务系统和运维人员。其管理内容又可细分为七个子系统：

第一、装置管理：对网路装置、伺服器装置、作业系统执行状况进行监控，对各种应用支援软体如资料库、中介软体、群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件系统、DNS、WEB等的监控与管理；

第二、资料/储存/容灾管理：对系统和业务资料进行统一储存、备份和恢复；

第三、业务管理：包含对企业自身核心业务系统执行情况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的CSF（关键成功因素Critical Suess Factors）和KPI（关键绩效指标Key Performance Indicators）；

第四、目录/内容管理：该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共资讯的管理；

第五、资源资产管理：管理企业中各IT系统的资源资产情况，这些资源资产可以是物理存在的，也可以是逻辑存在的，并能够与企业的财务部门进行资料互动；

第六、资讯保安管理：该部分包含了许多方面的内容，目前资讯保安管理主要依据的国际标准是ISO17799，该标准涵盖了资讯保安管理的十大控制方面，36个控制目标和127种控制方式，如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通讯与运营安全、访问控制、业务连续性管理等；

第七、日常工作管理：该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。

IT执行维护管理的每一个子系统中都包含着十分丰富的内容，实现完善的IT运维管理是企业提高经营水平和服务水平的关键。　

如何做好IT运维管理工作？

1、深层次的IT资源监控 当IT资源出现故障的时候,我们的第一反应就是快速的定位故障的根本原因以及故障影响哪些业务部门、哪些业务。以前是否出现过类似的问题,是否有成型的解决方案等等。要想能快速的定位故障的根本原因,首先我们就要做到对IT资源深层次的监控。特别是对于一些应用的监控,通过指标来量化资源的健康程度。当资源出现故障时,能快速定位到问题关键效能指标。

2、建立对业务影响范围的判断机制

当资源出现故障的时候,我们需要快速的了解他会对哪些业务部门,哪些业务造成影响。所以我们必须有一种合理规范的机制来判断。并且当同时出现几个故障时,系统能判断服务所影响业务的重要性,以此来判断恢复故障的优先顺序。另外我们还得有KPI报表,统计服务的可用性。

3、自动关联同类故障

当资源出现故障时,如果能自动关联同类故障,那么将大大的提高我们处理故障的效率,提升IT服务的水平。通过知识提交、稽核、释出、查询等功能自动沉淀IT部门日常运维中的工作经验,帮助各级支援人员提高技能水平,简化IT服务任务,同时降低对具体个人的依赖。并且知识库要和FAQ紧密的结合在一起,真正的提升运维的效率。

4、拓展IT服务途径,提升服务质量

建立运维人员与使用者之间的联络点,统一受理使用者的咨询、服务请求、故障报修、投诉等情况。并且当用户能通过FAQ查询以前出现过得同类故障。这样使用者可以自己解决问题,从而降低运维人员的工作量,提升运维效率,提高使用者的满意度。

天天客服IT运维基于ITIL的最佳实践经验,为使用者提供运维管理流程,并提供了基于ITIL的岗位定义、流程设计工具、表单设计工具、基于ITIL的流程模板和各种元素库,帮助企业在进行IT运维管理工作时,不仅能够有效的、有序的进行事故管理、问题管理、配置管理、变更管理、释出管理,达到服务支援的目的,也能够提供服务级别管理、可用性管理、能力管理,达到服务交付的目的。

什么是IT运维管理

所谓IT 运维管理,是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文件 等,对IT 执行环境(如硬软体环境、网路环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理 IT 运维管理主要包括七个方面的管理内容:

1、装置管理：对网路装置、伺服器装置、作业系统执行状况进行监控和管理;

2、应用/服务管理：对各种应用支援软体如资料库、中介软体、群件以及各种通用或特定服 务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web 等的监控与管理;

3、资料/储存/容灾管理：对系统和业务资料进行统一储存、备份和恢复;

4、业务管理：包含对企业自身核心业务系统执行情况的监控与管理,对于业务的管理, 主要关注该业务系统的 CSF(关键成功因素 Critical Suess Factors)和KPI(关键绩效指 标Key Performance Indicators);

5、目录/内容管理：该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共资讯的管理;

6、·资源资产管理：管理企业中各 IT 系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在 的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行资料互动;

7、资讯保安管理：目前资讯保安管理主要依据的国际标准是 ISO17799,该标准涵盖了信 息安全管理的十大控制方面,36 个控制目标和 127 种控制方式,如企业安全组织方式、资产 分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通讯与运营安全、访问控制、业务连续性管理等;·日常工作管理:该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩 效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段

内容来源于：ITSS符合性评估落地工具-云雀运维！

1 范围 本流程规范了IT 设备的日常使用管理、检查、维护、维修和报废等工作流程。 本程序适用江铃控股有限公司。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 3 术语 IT 设备： （1）计算机及附属设备：服务器、计算机、笔记本电脑、UPS 电源、移动硬盘、刻录机等。 （2）网络设备及附属设备：交换机、路由器、集线器等相关网络设备。 （3）办公自动化设备：打印机、扫描仪、复印件、传真机、数码相机等相关附属设备。 4 职责 41 信息技术部 IT 设备的归口管理部门。 411 负责IT 设备的检查、维修，维护、报废、考核等管理工作。 412 负责公司IT 设备配置标准制定。 413 负责公司IT 台帐的管理。 414 负责IT 设备报废的判定与估值。 42 公司各部门 421 负责本部门（单位）IT 设备的日常使用管理工作。 422 负责本部门IT 设备台帐管理。 43 安技保卫部 负责IT 设备的报废零配件处理。 44 制造物流部 负责IT 设备报废的处理。 5 管理内容与要求 51 日常使用检查 511 所有办公IT 设备必须落实责任人，公用设备确定保管责任人。 512 设备责任人硬妥善使用和保管设备，下班时关闭设备电源。信息技术部定期对公司各部门IT 设备的使用情况进行抽查，杜绝公司IT 设备被不规范使用。 513 员工不能私自拆装IT 设备，信息技术部应对公司IT 设备贴上封条。 514 员工离职，其使用的计算机必须上交信息技术部。任何部门不能私自调剂。 52 IT 设备的维修 IT设备维修流程信息技术部 制造物流部 分管领导 使用部门 1 提出申请 2 判定 4 批准 3 是否外修 5 移交安技保卫部过程描述 涉及文件 授权人及批准权限 IT 设备维修流程 1、故障报修 IT 设备使用人发现自己使用的设备有异常现象，应立即通知信息技术部工作人员。 2、排除故障 信息技术部工作人员在二小时以内必须到场排除故障。 若为一般的易耗品，则直接给与跟换。使用者办理设备 若判定无法在一个工作日内维修好的，信息技术部应将闲置的设备提供给员工暂时使用，等修复完毕后，再归还。 3、是否送修 信息技术部判定IT 设备是否修理。在保修期内的联系设备供应商进行保修，超过保修期的应自行维修或送专业公司维修： 1） 信息技术根据实际情况作出是维修还是更换的处理。 2） 若需委外修理，预估维修费用在 2000 元以下，则由信息技术部长批准。 3） 如需要委外修理，且价值超过 2000 元，转 4 报公司分管领导批准。 4、批准 公司分管领导批准，信息技术部方可送修。 5、移交安技保卫部 信息技术部将更换下来的零配件定期移交安技保卫部处理。 53 IT 设备的报废 IT设备报废流程信息技术部 制造物流部 分管领导 使用部门 1 提出申请 2 评审 3 报废设备移交 4 批准 5 移交制造物流部过程描述 涉及文件 授权人及批准权限 IT 设备报废流程 1、提出申请 经信息技术部判定无修复价值或无法再继续使用的 IT 设备，使用单位提出IT 设备报废申请。 2、评审 信息技术部给出报废最终结论。 3、批准 信息技术部报分管领导批准。 4、报废设备移交 使用单位将报废设备移交信息技术部。 5、报废设备处理 信息技术部定期将报废设备移交制造物流部进行处理。 6 表格 IT设备检查表 7 附录 IT设备检查表 部门 IT设备编号 使用人 使用情况： 经办人 年 月 日 处理结果： 科经理： 年 月 日

it技术支持需要具备较强的沟通和团队协作能力，积极主动，责任心强，且具备独立思考能力，以下是我精心收集整理的it技术支持 岗位职责 ，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

it技术支持岗位职责1

1、负责公司办公电脑软硬件、网络设备及其他办公设备的日常维护和检修，公司人员电脑相关问题解答

2、公司服务器的管理和维护，系统维护，以及安装、配置、备份调试等工作

3、Notes邮箱的管理及日常维护

4、运维系统标准、规范化工作相关制度的建设和推广;

5、制作、更新全网的业务和网管逻辑拓扑图、配置信息表、传输信息表、流量报表，整理运维文档;

it技术支持岗位职责2

1 使用电话和邮件收集中国区IT问题，并翻译成英文邮件发送给国外总部IT部门。

2 翻译国外IT部门回复的英文邮件，翻译成中文并指导中国区员工解决IT问题。

3 通过电话和邮件解决中国区员工简单的IT技术问题。

it技术支持岗位职责3

1、完成企业内部关于 *** 作系统 、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;

2、负责交换机，服务器上架，协助本地网络工程师查看端口，跳线等以及简单的网络故障问题判断及处理等;

3、熟悉桌面设备( 台式机 、 笔记本 、打印机)安装、调试、配置及维护;

4、办公周边设备(如电话，打印机，视频会议等)的安装、调试及维护;

it技术支持岗位职责4

1、对客户商场内IT设备运维;

2、对客户IT运维做远程协助解决问题。

it技术支持岗位职责5

1、负责公司K3系统需求收集、梳理及文档化管理;

2、有K3系统维护管理、二次开发、故障分析、数据库备份及基础资料的维护 经验 优先;

3、负责公司网络安全维护;

4、负责公司系统软件和应用软件的维护;

5、负责公司办公电脑的维护。

it技术支持岗位职责6

1、 日常办公计算机软硬件、周边设备的技术支持与日常维护;

2、 生产相关的计算机设备、投影仪、工控机等软硬件设备的技术支持与日常维护;

3、参与及配合公司各IT项目的实施;

4、熟悉主流 *** 作系统和办公软件的安装和维护;

5、完成上级部署的其他工作，及时提供IT支持，提供管理建议和改进 方法 。

it技术支持岗位职责7

1、公司办公场所及机房相关设备的调试及维护,包括服务器、网络设备、PC、打印机等;

2、公司内部局域网络维护，处理网络及计算机故障;

3、配合公司内部IT规范的推广及实施，重要问题及时反馈;

4、公司相关IT资产、内部系统账号的管理、下发及维护工作;

5、会议室相关的终端使用支持;

6、参与公司保密体系信息化管理相关工作;

it技术支持岗位职责相关 文章 ：

★ it技术支持的岗位职责范本

★ it技术支持的工作职责

★ it技术支持工程师岗位的工作职责

★ it技术支持岗位的具体职责

★ it技术支持的主要职责说明

★ it技术支持岗位的主要职责文本

★ it技术支持工程师的工作职责描述

★ it技术支持的基本职责

★ it技术支持的具体职责描述

以上就是关于保险公司IT部门的一些工作内容全部的内容，包括:保险公司IT部门的一些工作内容、IT外包服务规范主要有哪些(越祥细越好!)、IT领域国际标准组织及规范有哪些等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！