如何保障IT信息运维管理安全

标签或关键词：IT 信息系统系统软件 管理软件 软件应用发展史企业管理安全问题 信息化建设 战略管理全面预算绩效管理 生产管理咨询管理咨询制造业ERP IT信息系统软件的生存和运行的环境决定了其存在和面临以下安全问题：首先，IT信息系统软件必须依附计算机设备及其存储设备及在此台计算机设备运行的 *** 作系统，因此计算机硬件设备安全就会影响IT信息系统软件正常运行。特别是计算机主机故障、存储设备故障（如硬盘）、或直接影响计算机 *** 作系统故障，因而引发IT信息系统软件不能正常运行或装有IT信息系统软件的计算机完全不能开机的情况。此类安全问题我们归结为计算机硬件设备安全问题。对于此类问题，我们可以以双机热备份的方式来进行解决。当一台机发生故障时，另一台机仍能正常运行，以支持IT信息系统软件正常服务。第二，数据及数据库安全。IT信息系统软件，一般通过专用的数据库来存储和处理数据（如ORACLE,Informix、Sybase等）。而数据库本身也是一个应用软件，它也必需依附计算机的 *** 作系统才能正常运行，如 *** 作系统发生故障，或者数据库软件本身发生故障，就会导致IT信息系统软件所处理数据丢失的问题。对数据库软件发生故障的安全问题，我们可以采取IT信息系统提供的数据备份和恢复功能来应对。如果IT信息系统软件有非常多和重要的数据，且系统响应要求实时性很高，应另外还需要一个独立多硬盘存储设备，并以镜像的方式（如RADID5）存储IT信息系统软件的 *** 作数据。即算某块硬盘发生故障时，因其他硬盘保留此数据，所以能保证其数据不会丢。同时通过热插拨更换故障硬盘，丝毫不影响数据的存储。第三，网络安全。随着网络技术的成熟，企业规模和管理复杂度，以及市场竞争的要求，现在的IT信息系统软件不再是单机版应用，更多是基于网络的应用，特别由于互联网的开放及低廉成本，得到广泛的应用推广。因此网络环境也会给IT信息化系统带来安全问题。网络安全具体包括以下几类：1、 IT信息系统所在的计算机设备（服务器） *** 作系统管理问题。是否有防病毒软件或专机专用（规定不能上此台机上上互联网或私自 *** 作），如没有，就易受网络病毒感染，致使不能正常提供服务； *** 作系统不使用的端口，是否被封闭， *** 作系统的漏洞是否经及时更新升级而解决；因为这些都是易被网络非法用户攻击的地方，如 *** 作系统被攻破，数据和系统安全就无法保障。同时可以采取物理隔断、防火墙、IDS等硬件设备防止被攻击。2、 网络传输安全：数据在网络上传输极易被非法用户截取及篡改。我们可以通过对数据进行加密传输或利用SSL技术对数据进行超强度加密传输，或通过CA证书技术，对客户端和服务器双方身份进行合法验证，或通过***技术在互联网上构建虚拟私有网，DDN或X25等专用网络来确保数据在网络传输的安全。3、 客户端合法性安全问题。为防止非法客户访问和使用IT信息系统，我们可以使用诸如用户名和密码校验登录、UKEY、IP限制、指纹识别、CA证书等方式，确保用户是合法用户。 第四，IT信息系统功能和数据安全问题。在确认为合法用户后，登录系统，用户可以正常访问系统和应用功能及相关数据，但这种权利是通过岗位权限、功能权限、数据权限的等规则的约定来进行 *** 作，即是在受控和受限的情况才能被使用，换句话说，授权能使用和访问的，才被允许。另外，对于IT信息系统软件管理员，这一特殊群体，只涉及对系统本身的维护工作，而不参与业务运作，因此系统管理员的访问系统业务功能和数据的权利应该被严格的限制。

系统安全的维护，建议从制度和系统本身建设（如果是建设阶段的信息系统）两个方面来进行，一个是的信息系统管理制度的制定，可以找有经验的外包协助制度的完善，单位内部也要致力于规范的落实，二是信息系统的建设，信息系统建设的软硬件的采购，运维人员日常的维护，包括使用的运维管理系统，桌面管理系统，为信息系统的安全提供软件层面的保障，信息系统管理制度的落实提供人员维护方面的保障。 像这方面的厂家有挺多的，之前有了解一家做ITmaster系统的上海公司

在IT运维管理上，每个企业都有自己的管理方法，自从云计算的诞生之后，为企业高效运营带来了更多的帮助，在信息安全方面，保障所有 *** 作有据可查，在高效IT运维管理方面，进而提高企业整体管理效益，同时提高客户满意程度。

随着云计算在中国的迅速发展，与云计算相关的应用也越来越落地。在协助企业提高IT运维管理效率、提升管理效率，还可以固化IT运维管理流程，保证 服务的可靠性以及企业信息安全的稳定性都表现出前所未有的优势，云计算所提供的也不仅仅是一种节约成本且便捷的IT管理方式，更是一种能够协助企业完成从 小做到大的商业模式。正因为此，云计算与应用交付理念也更加深入人心。随之而来的安全问题也越来越受到企业的关注。根据Gartner对未来几年的预测， 中国企业将会更加关注基于云技术的多种业务应用。而基于云计算的多种应用一旦展开，安全问题必将成为业界最为关注的核心问题。

在信息安全方面，从设计之初便以安全为主导，在数据存储、访问权限、硬件设备等方面进行了全方位的防护，同时，实现系统内网和远程接入用户的所有 *** 作行为审计，能够监控、录像、审查、回放内部人员服务器 *** 作行为，保护服务器信息安全，帮助客户洞悉员工是否符合信息访问、 *** 作规范性和知识产品保护的既 定规则要求，具有良好的可靠性和易用性可以安全的保障信息化基础平台上的各种行为及 *** 作，保障所有 *** 作有据可查，同时为信息化活动当中提供策略的安全保护手段。

在高效IT运维管理方面，通过虚拟化技术，利用企业优势的硬件资源，将所有应用集中化管理并发布，与使用者的配置无关，所有应用可以直接使用。云计算虚拟化模块可以支持跨平台访问，可以将各类应用不经过任何改变直接应用于各种系统，如C/S软件架构无需改动即可转化为B/S结构，降低了应用软件的部 署和维护成本；云计算实现了可移动办公模式，实现在任何地点、任何时间、任何网络环境下的安全、快速接入，轻松实现移动办公。云计算单点登录功能使企业员工只需要一个工号或账号就可以实现各个系统间的切换。

业内专家指出，当前企业CIO正在希望通过实施高效、安全的系统，来降低人员工作量的同时提供IT运维管理人员的工作效率，保障业务人员的工作效率，提高业务系统的安全性、稳定性与可靠性，进而提高企业整体管理效益，同时提高客户满意程度。云计算在企业快速发展中或不可缺，无论是在高效还是安全方 面都做的面面俱到，在引领企业前行的道路上，保障了企业的信息安全，推动、完善企业的信息化发展。

IT网络技术安全传输信息，采用德国IHSE KVM矩阵，结合中国KVM系统管理业务实情，整合KVM控制室与各类关键业务中心使用需求，跟据Simline芯见KVM坐席协作技术应用解决方案理论基础研究，从KVM （键盘，视频，鼠标）解决方案扩展了计算机与外围设备（键盘，视频，鼠标）之间的距离，提供更舒适高效的工作流程。覆盖信号包括音频、USB、SDI信号、VR/AR等电脑信号的切换、共享、扩展和转换提供KVM产品。

    KVM扩展器：实现启动远程地点工作站的计算机，更有利于保护特定处理器，免于灰尘、潮湿和非法接入的侵害， *** 作人员免于热量与噪音干扰，坐席桌面只需要必备的外围设备，如显示器、键盘与指示设备，保持桌面的整洁。

    KVM矩阵：实现对复杂计算机网络的管理，用户可以实时连接、切换或分享必要的资源。切换器能够实现多屏控制、AV信号与传输媒体多模转换。

  芯见KVM针对广播电视行业，提供中央厨房融媒体整体解决方案，提供多平台、多业务、超舒适，系统高效便捷、稳定可靠的整体解决方案，满足超舒适编缉 *** 作、超高清、瞬时显示以及高度集成不同业务模块的业务需求。

同时4K@60Hz 4:4:4整体解决方案，以全光架构视频信号传输处理技术，支持4K DCI(4096×2160@60Hz)和UHD (3840×2160 @60Hz),保证信号无帧失与无损传输，并以全色彩深度(30 BIT 4:4:4)还原信号显示，满足电视广播行业影视、影音制作级别的4K信号显示与切换。

接口自适应技术为每个接口可以动态的定义为输入或者输出；支持多种类型信号：DP、HDMI、DVI、VGA、SDI、USB-HID、USB20、USB30、音频等；传输介质：光纤或网线，本次采用光纤方式；允许最大分辨率：4096 x 2160 @ 60 Hz，向下兼容。系统架构为矩阵架构，由各类输入端、输出端及系统主机构成。输入与输出端，通过网线或光纤建立与主机的连接。安全性物理通道上，只与主机建立连接，不连接数据网络，不进行IP化编解码；稳定性采用闭环式光纤KVM架构，不受网络带宽影响，稳定性较高； *** 作延时无察觉，独立通道，不受规模影响；切换延时无察觉，独立通道，不受规模影响；显示效果无损，最高分辨率可达40962160@60Hz；跨屏能力系统本身具备自动跨屏功能，无需额外设备即可完成一套键盘鼠标跨多屏幕 *** 作；键盘一键推送上屏可通过键盘热键，一键方式把图像推送上屏或显示器；键盘一键抓取可通过键盘热键，一键方式把图像抓取到本地显示器 *** 作；U盘支持情况及传输速率选配支持，属于USB20透传。可选支持USB30版本；U口摄像头支持情况借助USB接口实现，可结合带宽情况选配；支持数据复用系统。

光纤KVM优势1-多区域互联互通 ：采用传统IP化方式搭建，容易存在信号传输延时以及呈现的图像资源不清晰等问题，采用非IP架构的光纤KVM系统搭建更符合这类跨度大及对某些重要工作站实时 *** 作的实际需求，可实现多区域联动。

光纤KVM优势2-热备份冗余机制 ：用户执行的经常是即时任务，对业务系统的 *** 作绝对不能中断，因此，如投资预算允许，在系统搭建上，可采用部分冗余备份的系统搭建方式，主备链路可实现瞬间无缝自动热跳转，保证任务顺利开展。

光纤KVM优势3-跨平台 *** 作，信息共享 ：该系统接入不同应用层面的工作站，光纤KVM系统可使得 *** 作人员在各自的工作台面可对众多信号进行实时调取与 *** 作，并且，键盘鼠标在不同 *** 作界面可无障碍切换。

光纤KVM优势4-自由工位 ： *** 作工位不再固定，每个工位都可在授权范围内随时访问任意终端，不用切换登录，只需一键式无黑屏的快速切换或者自动轮巡画面，工位布局更加灵活。

光纤KVM优势5-扩展能力 ：系统核心引擎设备为模块化可扩展架构，本次系统核心引擎设备留有充足的余量接口，未来用户新增设备可轻松接入。

KVM是各领域IT机房建设中不可或缺的组成部分，是系统工作人员用于运维的主要设备。根据信息系统安全等级保护的要求，通常广电系统是依靠安全类设备进行对外攻击防护，依靠运维审计对内部 *** 作进行回溯。审计内容需要做到对系统内设备 *** 作记录的全覆盖，以便事后查看。审计的目的除了能够纠正误 *** 作以外，还可以对一些恶意 *** 作进行追责。

IT系统中常用的几类KVM设备都存在着一定程度的安全漏洞，而单独依靠运维审计也存在着审计盲区。本文提出了一个基于安全等保要求，IT系统中将KVM Over IP、运维审计与跳转机相结合的应用方案，可以从技术角度规避恶意违规 *** 作，并且实现运维过程中的审计范围全覆盖。 机架式KVM、矩阵式KVM与KVM over IP是IT系统常用的几种KVM设备，随着机房建设的规模日益庞大，运行维护的难度逐步增加以及信息系统安全等级保护的要求越来越高，这几类KVM在日常使用中都有各自的优缺点。

一、“国资云”或带来新一轮IT建设，一文梳理受益的三大方向！

近期多地国资委响应国家号召进行国资云建设，统筹所辖国企的业务云化。如天津市要求国企不再使用第三方云服务，2022年9月30日前全部迁移至国资云平台；四川省国资委4月28日发布四川国资云，面向省内国企提供专属云平台，一期平台采购金额1649万元；重庆8月24日公布国资云二期平台中标金额为1425万元。

1）各地国资委开展“国资云”建设的影响

各地国资委开展国资云建设的驱动力包括两块：

①IT集约化： 过去数年，政府相关部门一直强调IT的集约化建设；

②数据安全： 根据第一 财经 ，阿里云未经用户同意擅自泄露相关数据。

基于以上，天风证券认为影响在于三点：

①直接影响：国资云预计规模约百亿，乐观展望或不止于laaS

目前各地国资云均有所动作(浙江、天津、四川、重庆、深圳、苏州和黑龙江等)，值得强调的是多个国资云平台采用完全国产化的信创服务器，打造全国产化行业云平台，有望加速信创市场放量。

乐观来看建设范围不仅是laas，亦有望包括部分Saas和云迁移，如天津市。根据测算，预计国资云IaaS层面新增采购规模约74亿元，进一步考虑SaaS层面办公软件的潜在需求，带来的市场机会可达百亿。

②间接影响之一：大厂份额溢出，部分厂商有望受益私有云大盘和份额双升

国资云立足于服务国资系统内部企业的数字化、信息化建设，积极整合现有的数据中心资源，本质是混合云平台，且以私有云为主。

从数据安全角度，互联网大厂现阶段存在一定不足，如上述提到的阿里云泄露数据事件。故而以安全的名义:

a、私有云大盘提升： 预计IT市场结构有望变化，私有云份额有望呈现更快的提升；

b、私有云份额变化： 部分忏背景厂商如深信服、青云有望享受大厂在私有云份额的溢出。

③间接影响之二：国资云建设大背景在于数据安全，产业密集落地

在国家高度重视数据安全的背景下，国资云是自上而下保障数据安全的一记重拳。未来围绕国资云，将延伸出数据安全保障和数据要素市场化两大中心战略，数据安全厂商有望从数据安全技术支持、数据安全服务、数据交易三方面深度参与。

3）三大方向有望受益

第一、数据安全重要性再次提升，安全厂商有望受益

《数据安全法》将在9月实施，数据安全重要性不断提升。此次国资云的推出，就属于数据安全的具体保障措施。未来数据安全的具体措施有望不断出台，给安全厂商带来增量。

第二、云厂商格局可能迎来变动，安全性、私有云成为关键词

国资云地方统一采购代替分别采购，预计带来云厂商新的变动和竞争；同时，采购预计将更看重安全、过往信用记录等，而目预计大多数或全部都将是私有云，利好安全性高的私有云厂商。

第三、新一轮信创建设

过去信创的主要内容是IT基础设施，包括芯片、 *** 作系统、中间件等，此次国资云建设的提出说明政府已经将云的重要性进行提升，云以及相关产品的采购将带来新的增量。

此外，国泰君安证券也分析指出，具备国资背景的IDC厂商也潜在受益。

二、异质结电池领域或将大幅拉动铟需求，铟价进入上行周期！

铟属于稀散金属，熔点15661 C，沸点2080 C，具有质软、延展性好、强光投性和导电性等特点。铟的可塑性强，有延展性，可压成极薄的金属片。铟可以与许多金属形成合金，制成化合物半导体、光电子材料、特殊合金、新型功能材料以及有机金属化合物等，对应下游是半导体、焊料、整流器、热电偶。

1）铟储量：全球铟资源量估计至少356万吨

截止2017年，根据全球已知的1512处含铟矿床估计，全球铟资源量至少356万吨，其中已经公布资源量数据的101处矿床铟金属资源量合计约76万吨。中国、玻利维亚和俄罗斯是全球铟矿资源最为丰富的国家，以上三国铟矿资源量合计约占全球总量的60%，其中中国占比26%。

2）铟产量：2019年全球原生铟产量760吨，主要分布在中国和韩国

铟的供给包括原生铟和再生铟2部分。

从产能来看： 根据USGS2017年的数据，可统计的企业产能为1400吨，目前中国总产能为887吨(全球占比63%)。

从产量来看： 根据USGS数据全球原生铟产量基本维持在700吨以上，根据SMM数据再生铟产量在1000吨左右。2019年全球原生铟产量为760吨，其中中国产量300吨(全球占比39%)；韩国产量为240吨(全球占比31%)。再生铟产量预计与过去相比变化不大，预计2018-2021年再生铟产量分别是1000、1000、900、945吨。

3）铟需求：异质结电池或拉动铟需求快速增长

异质结电池成本不断逼近PERC电池，未来潜力巨大。目前采用MBB技术的异质结电池成本预计在179元/瓦，采用SWCT技术的异质结电池成本预计在169元/瓦，接近PERC电池的166元/瓦。得益于技术进步和规模化生产，预计异质结电池的成本不断降低，未来或将实现大规模应用。

4）铟价格:铟价或进入上行周期

从需求来看，如果异质结电池技术一旦成熟，铟的需求大幅提升，预计2020-2021年异质结电池铟需求量为18和45吨，预计2020年-2021年铟总需求量是1540和1709吨；从供给来看，铟主要伴生于锌矿，供给相对刚性，预计2020年-2021年供给分别是1599、1679吨，2021年或出现铟出现供给缺口，短缺30吨，铟价有望迎来上行周期。

三、通达系全部上调派费，快递行业价格回暖确定！

1）通达系快递企业上调派费，落实快递员权益保障，同时行业揽件价格有望同步回暖

三通一达及百世均宣布自9月1日起全网末端派费每票上涨01元，安信证券认为本次派费上涨利好行业发展，其影响有三：

②由于通达系的加盟制架构和结算政策，派费由总部代收代付和调节支付，则派费的上涨有望传导至终端揽件价格，同时行业旺季将至，提价压力较小；

3）快递派费上涨利好行业终端价格，估值回调具备吸引力，继续看好快递龙头。

短期看： 各快递企业上调派费利好行业价格改善，考虑到快递企业在规模效应带动下单票成本仍有改善空间，我们预计2021H2快递企业盈利有望明显改善，而当前时点，我们认为快递板块估值已基本反映前期市场对价格战的悲观预期；

中长期看： 线上渗透率持续提升背景下，快递行业需求增长确定性较强，新兴电商平台崛起后，快递企业客户更加多元化；供给端新入局的加入，我们认为将加速头部企业的分化，同时，在强规模效应+网络效应下，快递行业进入门槛大幅提升，格局稳定后，行业龙头将充分受益份额与盈利提升。

1）悄然上涨的小金属

锰、锆、锑、钼四种小金属年初至今涨幅超过60%；镁、钴涨幅超过30%；钨、钒、锗涨幅超过20%；钛和铟分别上涨19%和12%。

2）锆、锦、钼、镁相关公司股价可能滞涨

有色金属的生产加工成本相对固定，在涨价中，拥有资源的企业可以充分享受涨价带来的利润上升，加工类公司也可以通过存货收益获得超额利润。

按此推断，有色金属利润的增幅应高于产品价格的涨幅，假设市场环境不发生大的变化，股价涨幅理应高于产品价格涨幅。小金属品种中，锆、钼、锑、镁几种小金属的相关公司涨幅等于或低于产品价格涨幅，因此股价或存在滞涨可能。

3）国产锆英砂价格出现大幅上涨

锆主要用于陶瓷具有较强的房地产后周期属性，21年有望成为国内房地产的竣工高峰，在需求带动下，国产锆英砂年初至今上涨9133%，氧化锆上涨7419%。锆的潜力应用在于核电锆管，国内核电再次重启可能再次带来海绵锆的需求增长。锆相关公司：东方锆业(年初至8月23日涨幅5789%,下同)，三祥新材(35%)。

4）锑价有望继续维持高位

锑的主要下游为阻燃剂，广泛用于塑料制品中，随着全球经济恢复，锑的需求有望继续回升；锑的供应则主要集中于国内，近年来没有新的锑矿出产。供需格局逆转带来锑精矿价格年初至今上涨6984%。锑相关企业：ST华钰(12,7%)。

5）钼价有望继续上涨

钼主要用于普钢添加剂和不锈钢中，国内普钢产量有望继续保持平稳，不锈钢产量有望继续增加；钼精矿价格年初至今上涨6258%。钼靶材广泛应用于屏幕制造中，可能带来高端钼材料的放量。相关企业：金钼股份(324%)。

6）镁价不断上涨

镁主要下游为合金，广泛应用于 汽车 、航空航天、电子制品等领域；年初至今镁价上涨4419%。 汽车 用镁合金正处于放量期，有望成为镁合金未来最重要的需求增长领域。镁相关企业：云海金属(91%)。

风险提示：股市有风险，入市需谨慎

在这种极度复杂的情况下，需要的是一个单一的、集成的解决方案，使得企业能够收集、关联和管理来自异类源的大量安全事件，实时监控和做出响应，需要的是能够轻松适应环境增长和变化的解决方案，需要的就是企业完整的安全管理平台解决方案。

但同时也存在另一方面的难题，仅依赖于某些安全产品，不可能有效地保护自己的整体网络安全，信息安全作为一个整体，需要把安全过程中的有关各方如各层次的安全产品、分支机构、运营网络、客户等纳入一个紧密的统一安全管理平台中，才能有效地保障企业的网络安全和保护信息投资，信息安全管理水平的高低不是单一的安全产品的比较，也不是应用安全产品的多少和时间的比较，而是组织的整体的安全管理平台效率间的比较。 完整的IT运维管理系统中必须要包含安全运维管理，通过建立网络安全运维管理系统，将网络安全日常运维管理各业务功能整合在一个统一的平台进行管理。 企业外网的安全运维管理 企业通过Internet网提供Web网站、邮件、FTP、视频服务等应用，这是目前很多企业网络应用中都必须要解决安全方面的一个共同问题。 防火墙是长期以来保障网络安全最常用的工具，自然也是企业网络安全保护的一项重要措施。采用防火墙技术对于企业来说无疑是最佳的选择，防火墙设置在不同网络（如可信任的企业内部网和不可信的公共网）或网络安全域之间的一系列部件的组合。它可通过监测、限制、更改跨越防火墙的数据流，尽可能地对外部屏蔽网络内部的信息、结构和运行状况， 以此来实现网络的安全保护。在逻辑上，防火墙是一个分离器，一个限制器，也是一个分析器，有效地监控了内部网和Internet之间的任何活动，保证了内部网络的安全。防火墙总体上分为包过滤、应用级网关和代理服务器等几大类型。 对于Web网站安全来说，首先是Web服务器的安全，一般用来架构web网站的UNIX系统，Linux系统，Windows系统，总的来说UNIX系统的Web站点的安全性较好、其次是Linux系统、目前被黑客和病毒攻击最多的是Windows，因此在企业经济条件允许的条件下，架构在AIX、Solaris以及HP-UNIX等UNIX系统平台上web服务器的安全性是首选。当然无论选择何种 *** 作系统，系统补丁都要及时安装，只是Web网站最基本的条件。其次是采用web服务器软件的安全如IIS、Apache、Tomcat的安全配置，采用ASP/ASPNET、PHP和JSP动态技术开发网站程序的安全，后台数据库系统的安全也是保证网站安全的重要因素。 虚拟专用网（***）是通过一个公用网络（通常是因特网）建立一个临时的、安全的连接，是一条穿过混乱的公用网络的安全、稳定的隧道。虚拟专用网是对企业内部网的扩展。虚拟专用网可以帮助远程用户、公司分支机构、商业伙伴及供应商同公司的内部网建立可信的安全连接，并保证数据的安全传输。虚拟专用网可用于不断增长的移动用户的全球因特网接入，以实现安全连接；可用于实现企业网站之间安全通信的虚拟专用线路，用于经济有效地连接到商业伙伴和用户的安全外联网虚拟专用网。 通过“安全邮件网关”有效地从网络层到应用层保护邮件服务器不受各种形式的网络攻击，同时为邮件用户提供：屏蔽垃圾邮件、查杀电子邮件病毒（包括附件和压缩文件）和实现邮件内容过滤（包括各种附件中的内容）等功能。采用基于内容过滤、实现查杀病毒和防范垃圾邮件的产品，大大提高了防范的准确率，垃圾邮件过滤率最高可达98%。 上面是企业外网安全运维管理所采用的安全产品与策略，以及一些安全措施。主要是保证网络和业务应用的正常、安全与稳定的运行，但从实际 *** 作运行来看，特别是从目前的蠕虫、病毒、木马、僵尸网络、垃圾邮件等比较猖獗的情况下，通过安全产品和安全策略能抵挡一些，但还是显得“力不从心”，得不到人们想像的“预期效果”。 企业内网的安全运维管理 这里的内网主要是指企业的内部局域网。随着企业ERP、OA、CRM等生产和办公系统的普及，单位的日程运转对内部信息网络的依赖程度越来越高，内网信息网络已经成了各个单位的生命线，对内网稳定性、可靠性和可控性提出高度的要求。内部信息网络由大量的终端、服务器和网络设备组成，形成了统一有机的整体，任何一个部分的安全漏洞或者问题，都可能引发整个网络的瘫痪，对内网各个具体部分尤其是数量巨大的终端可控性和可靠性提出前所未有的要求。 相对于内网安全概念，传统意义上的网络安全更加为人所熟知和理解，事实上，从本质来说，传统网络安全考虑的是防范外网对内网的攻击，即可以说是外网安全，包括传统的防火墙、入侵检察系统和***都是基于这种思路设计和考虑的。外网安全的威胁模型假设内部网络都是安全可信的，威胁都来自于外部网络，其途径主要通过内外网边界出口。所以，在外网安全的威胁模型假设下，只要将网络边界处的安全控制措施做好，就可以确保整个网络的安全。 而内网安全的威胁模型与外网安全模型相比，更加全面和细致，它即假设内网网络中的任何一个终端、用户和网络都是不安全和不可信的，威胁既可能来自外网，也可能来自内网的任何一个节点上。所以，在内网安全的威胁模型下，需要对内部网络中所有组成节点和参与者的细致管理，实现一个可管理、可控制和可信任的内网。由此可见，相比于外网安全，内网安全具有：要求建立一种更加全面、客观和严格的信任体系和安全体系；要求建立更加细粒度的安全控制措施，对计算机终端、服务器、网络和使用者都进行更加具有针对性的管理等特点。 外网安全主要防范外部入侵或者外部非法流量访问，技术上也以防火墙、入侵检测等防御角度出发的技术为主。内网在安全管理上比外网要细得多，同时技术上内网安全通常采用的是加固技术，比如设置访问控制、身份管理等。当然造成内网不安全的因素很多，但归结起来不外乎两个方面：管理和技术。 由于内网的信息传输采用广播技术，数据包在广播域中很容易受到监听和截获，因此需要使用可管理的安全交换机，利用网络分段及VLAN的方法从物理上或逻辑上隔离网络资源，以加强内网的安全性。从终端用户的程序到服务器应用服务、以及网络安全的很多技术，都是运行在 *** 作系统上的，因此，保证 *** 作系统的安全是整个安全系统的根本。除了不断增加安全补丁之外，还需要建立一套对系统的监控系统，并建立和实施有效的用户口令和访问控制等制度。为了维护企业内网的安全，必须对重要资料进行备份，对数据的保护来说，选择功能完善、使用灵活的备份软件是必不可少的。目前应用中的备份软件是比较多的，配合各种灾难恢复软件，可以较为全面地保护数据的安全。 在内网考虑防病毒时，防杀毒方式需要全面地与互联网结合，不仅有传统的手动查杀与文件监控，还必须对网络层、邮件客户端进行实时监控，防止病毒入侵；防病毒软件应有完善的在线升级服务，使用户随时拥有最新的防病毒能力；对病毒经常攻击的应用程序提供重点保护。由于内部局域网一般都是通过防火墙实现与互联网的逻辑隔离，因此通过对防火墙的NAT地址转换，终端PC机的IP/MAC地址绑定以及安全策略的实现内网安全。局域网内的PC机 *** 作系统、应用软件以及防病毒、软件的补丁与升级、正版软件的使用等也是影响内网安全的重要方面。 采用上网行为管理系统软件，实现网站访问限制、网页内容过滤、即时通工具过滤、IP地址绑定、IP访问控制等功能，为内网的用户实现了高度智能化的上网行为管理，全面保障企业关键应用的正常运行。应该以动态的方式积极主动应用来自内网安全的挑战，建立健全的内网安全管理制度及措施是保障内网安全必不可少的措施。 因此，企业内网的安全运维管理需要一个整体一致的内网安全体系，包括身份认证、授权管理、数据保密和监控审计等方面，并且，这些方面应该是紧密结合、相互联动的统一平台，才能达到构建可信、可控和可管理的安全内网的效果。企业用户内网安全管理制度、整体一致的内网安全解决方案和体系建设将成为内网安全的主要发展趋势。 企业网管系统中是否需要安全运维管理 随着企业网络应用和规模的不断增加，网络管理工作越来越繁重，网络故障也频频出现：不了解网络运行状况，系统出现瓶颈；当系统出现故障后，不能及时发现、诊断；网络设备众多，配置管理非常复杂；网络安全受到威胁，现在企业可能会考虑购买网管软件来加强网络管理，以优化现有网络性能，网管软件系统已经变成企业不可缺少的一项功能。 目前网管系统开发商针对不同的管理内容开发相应的管理软件，形成了多个网络管理方面。目前主要的几个发展方面有：网管系统（NMS）、应用性能管理（APM）、应用性能管理、桌面管理（DMI）、员工行为管理(EAM)、安全管理。当然传统网络管理模型中的资产管理，故障管理仍然是热门的管理课题。越来越多的业务将进入网络管理的监控范围，对于业务的监控的细分化，都将成为今后的网络管理系统完善的重点。 安全运维管理在企业IT 系统中的应用 1、安全管理平台及其应用 企业的网络存在着各种风险，如何保证网络安全有序运行成为用户最为关心的问题。当企业的网络工程师面对大量的网络数据时，他需要的明确的思路、清晰的条理、实际可 *** 作的依据，征对以上这些困惑，Broada安全管理平台（简称Broada SOC）集中对安全威胁进行检测和响应，使网络工程师能获取最新的安全信息，通过强大的实时故障处理、安全威胁响功能，进而查看企业IT系统的安全状况视图，从而整理出切实有企业有用的数据信息，提高安全管理效率，降低总成本并提高投资回报率。 下图是Broada S0C系统功能架构图，通过对防火墙、IDS等设备数据信息采集，能实时收集信息，然后通过事件处理中心，运行其独特的数据挖掘和关联技术能力，迅速识别出关键事件，自动做出响应，最大化地减少攻击对网络产生影响；同时强大的知识库也可以集成各种故障处理事件，网络工程师依据知识库所提供的帮助就能解决大部分的网络故障问题，有效减少了宕机时间，确保了运行效率，在此基础上能提供企业安全趋势分析，使网络工程帅能轻松了解各种风险并采取明知决策。 2、桌面安全管理及其应用 目前网络的另一大难题就是，企业网络规模的日益扩大，单纯手工 *** 作已无法满足系统的需要，企业所需要的是能统一对内网所有PC机、服务器进行 *** 作管理的IT运维平台，于是桌面终端安全管理系统的诞生就显得相当必要了，它主要实现两大功能:省去网络工程师大部分手工 *** 作的时间，提高IT服务部门的工作效率；对员工的行为 *** 作做审计规范，从网络参与者方面保障了网络安全。 下图是Broadaview广通桌面安全管理软件的功能示意图，可以看到目前企业所亟需用到的网络管理功能都一应俱全。软件分发、补丁管理、远程维护等功能非常方便网络工程师对整个企业网进行更新维护，同时可以通过事件报警器及时发现故障，帮助员工解决软硬件难题；桌面安全评估、非法外连监控、IT资产管理则能从安全性上保障企业网的良好运行，能有效防止企业机密外泄、IT资产流失、非法外连导致内网中病毒等情况的出现。 3、安全应用案例 杭州市民卡项目总投资12亿，是“数字杭州”的重点工程之一；旨在建立高效、便捷的公共服务体系。该系统分为两大部分：一是市民基础信息交换平台和基础信息资源的建设、管理与维护、市民卡的发行和日常管理、市民卡服务网点的管理等工作；二是市民卡的各种应用，如，以社会保障为代表的政府应用；以电子钱包为代表的电子支付应用；以城市交通为代表的公用事业应用等。 整个市民卡项目系统的主要由数据中心、交换平台和服务网络三部分组成。数据中心部分环境已有设备包括小型机、台式PC服务器、磁带库等,此外还包括数据库管理系统、中间件、备份管理系统等几部分数据系统。交换平台部分环境主要由消息中间件、部门交换前置机和遍布全市的服务网点系统组成。交换网络链路为租用的网通***网络。 为了保障整个系统正常、高效和稳定地运行，杭州市信息化办公室在充分调研了目前市场上可选的网管系统产品的基础上，通过公开招投标方式严格甄选，从稳定性、易用性、灵活性等方面进行了细致的考察，并从研发能力、核心技术、技术支持等方面进行了评估，最终决定采用广通信达公司的Broadview网络监控平台软件产品作为“杭州市民卡系统及网络管理系统”的主要支撑系统。 Broadview软件系统部署在一台PC服务器上，为杭州市民卡项目提供了一站式全方位的IT管理解决方案。 Broadview网络监控平台可以实时监控网络状况，掌控PC机服务器的性能数据，并深入到应用层对数据库、Web服务、Email服务监测，查看其运行健康度；强大的拓扑功能，能很快发现全网设备，让网络工程师直观明确全网的运行支撑资源，然后展现成网络拓扑图，并能单独提供每一设备的详细资料及运行情况，方便监控重要设备的运转；网络工程师还需要做的一件事情就是向信息中心领导汇报IT投资情况，在Broadview网络监控平台的帮助下，哪台设备出现故障，现用资金用于何种设备都能一一明确，可以说完全能给网络工程师提供IT投资依据，从而在硬件上保障整个杭州市民卡系统的良好运转。 广通信达Broadview平台采用面向运维服务的层次化系统架构，结构清晰，可扩展性强。系统具备全面的网络监测和健全的业务管理功能，内置多种监测器，支持主流 *** 作系统的服务器、多厂家的各种网络设备、存储系统等。同时Broadview系统采用高度模块化设计，提供开放的API接口和高效的二次开发服务，方便地满足了市民卡各种个性化需求。 杭州市民卡网管工程运行以来，网络管理人员通过Broadview网络、业务拓扑图就可以实时监测市民卡网络运行状况、业务服务质量，并可通过Email、手机短信等多种方式及时接收报警，通过运维平台协同处理告警，大大缩短了发现和解决故障的时间，有效保障了网络的持续、稳定、高效运行，同时也大大降低了市民卡IT系统管理的运维成本。 三分技术，七分管理 总而言之，对于企业安全运维管理来说，三分技术，七分管理，在企业内部建立一套完善的安全管理规章制度，使管理机构依据相应的管理制度和管理流程对日常 *** 作、运行维护、审计监督、文档管理等进行统一管理，同时加强对工作人员的安全知识和安全 *** 作培训，建立统一的安全管理体系，帮助企业识别、管理和减少信息通常所面临的各种威胁，架构企业的安全保障体系。

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