高分求一篇基于java的学生信息管理系统的开题报告？

院校专业：

基本学制：四年 | 招生对象： | 学历：中专 | 专业代码：120102

培养目标

培养目标

培养目标：本专业培养适应国家经济建设、科技进步和社会发展的需要，德、智、体等方面全 面发展，具有高尚健全的人格、一定的国际视野、强烈的民族使命感和社会责任感、宽厚的专业基 础和综合人文素养，具有一定的创新能力和领导潜质，具备良好的数理基础、管理学和经济学理 论知识、信息技术知识及应用能力，掌握信息系统的规划、分析、设计、实施和管理等方面的方法 与技术，具有一定的信息系统和信息资源开发利用实践和研究能力，能够在国家政府部门、企事 业单位、科研机构等组织从事信息系统建设与信息管理的复合型高级专门人才。

培养要求：本专业学生主要学习经济与管理、计算机科学与技术和信息管理与信息系统三大 方面的基本理论和基本知识，接受科学思维、系统分析及技术工具的基本训练，掌握获取知识能 力、应用知识能力及创新能力等基本能力。

毕业生应获得以下几方面的知识和能力：

1．具备良好的数理基础，掌握管理学和经济学理论知识，具有扎实的信息技术理论基础和 专业知识；

2．掌握信息系统的规划、分析、设计、实施和管理等方面的方法、技术与工具；

3．具有一定的信息系统和信息资源开发利用的实践能力和技术技能；

4．熟悉经济管理和信息技术等领域的相关政策、法律、法规和标准等方面的知识；

5．了解本专业的理论与应用前沿以及信息化发展的现状与趋势；

6．具有初步的科学研究和实际工作能力，具有一定的批判性思维能力。

主干学科：管理科学与工程。

核心课程：下列专业核心课中，第1—5门为必修课，6、7、8和9四门课可以任选三门课，课 程名称和内容可根据各学校情况进行组合。

1．经济学；

2．管理学；

3．运筹学；

4．管理信息系统；

5．管理统计学；

6．信息资源管理；

7．信息系统分析与设计；

8．数据结构与数据库；

9．计算机网络基础。

主要实践性教学环节：课程实验与课程设计（程序设计、运筹学、管理统计学、数据结构与数据 库、计算机网络、电子商务、系统分析与设计、管理应用系统等）、社会实践与实习（社会认知实践、管 理认识实习、专业实习等）、综合论文训练（毕业设计（论文）及其他科研实践等）等多种形式。

修业年限：四年。

授予学位：管理学学士或工学学士。

职业能力要求

职业能力要求

专业教学主要内容

专业教学主要内容

《管理统计学》、《ERP概论》、《SQL Server数据库应用》、《供应链管理与ERP》、《管理信息系统分析与设计》、《数据结构与算法基础》、《财务管理概论》、《Oracle数据库基础》、《数据库系统原理及应用》、《大型数据库应用》 部分高校按以下专业方向培养：医药、大数据、电子商务、管理信息、商务智能、金融信息系统、农村基层管理、信息系统审计、财务会计信息管理、企业信息系统应用。

专业（技能）方向

专业（技能）方向

各类企事业单位：信息管理、信息处理、信息系统建设、信息系统应用、数据库开发、保密技术开发、保密组织管理。

职业资格证书举例

职业资格证书举例

继续学习专业举例

就业方向

就业方向

就业方向：党政军机关以及各种企事业单位和金融机构的信息中心、网络管理中心；计算机网络企业、软件企业；各类信息资源开发及咨询机构；相关高等专业教育和科研单位；国家保密行政管理部门、国家行政机关、军工企事业单位、大中型企业等单位从事保密理论研究、保密技术开发、保密组织管理等工作。

对应职业（岗位）

对应职业（岗位）

其他信息：

1、ERP实施工程师或ERP实施顾问 随着信息化的广泛普及和应用，社会和企业对人才的要求越来越高，要求其既能懂业务、管理又懂技术。据ERP专家估计，目前国内合格的ERP实施顾问不过千人，因此对于同时掌握业务、管理与技术的信息管理与信息系统专业学生来说，培养自己成为ERP人才，毕业后绝对不愁找不到工作。 一般来说，ERP人才有两个发展方向，一是ERP实施工程师，主要从事公司ERP类产品（集团财务管控方向）的需求分析、软件测试、项目实施、客户培训等工作。二是ERP实施顾问，主要为企业建设ERP系统提供培训、调研、设计解决方案，实施优化管理流程等服务。 2、管理软件开发工程师 现今社会是互联网的时代，所以对于IT人才仍有很大的需求。作为信息管理与信息系统专业的学生，在从事软件开发过程中，唯一优于计算机专业或管理类专业学生的是其对财务、管理、市场比较了解，在从事开发的过程中，具有团队合作意识与成本计算意识，能够做好统筹全局的工作。 3、软件测试工程师 由于市场对软件质量的要求不断提高，软件测试越来越受到重视。在一些大公司，软件测试员和程序员的待遇差不多，甚至有的还比程序员高。在国外很多大公司，经常是一个工程师配备2个软件测试工程师。如果你对软件测试工程师比较感兴趣，你可以选择从事它。 4、信息系统管理与维护 现今，每个企业都拥有自己的网站和局域网，那么网络管理员就显得十分必要。目前，很多公司的网络管理员多停留在资源上传下载和局域网维护、计算机故障排除等简单 *** 作，因此工资普遍不高。如果你想从事该行业，最好不断加强自己的计算机基础知识和网络知识。同时学点网页设计也是很有必要的，它会为你的工资加分。 5、IT管理类岗位 这类岗位正好符合信息管理与信息系统专业所学内容，容纳了计算机与管理的知识，所以该专业学生从事该岗位有绝对的优势。当然，首先你必须有扎实的系统的经济专业知识和良好的沟通能力和组织能力。 6、客户服务 客服是现今销售中最底层的职位，在企业中它是不可或缺。随着电子商务不断的成熟，客户服务越来越备受亚马逊、东京、淘宝等大型网站关注，而信管专业学生是经过系统训练的专业人才，擅长利用电子化工具使顾客满意最大化，所以他们必定受到这类企业的青睐。 7、物流与供应链管理 由于电子商务应用与各行业的联系度不断加强，物流与电子商务也形成了密不可分的关系。如果没有现代电子商务，物流应用就有问题。从信息共享技术上讲，有了电子商务可以做到供货方式上大量消减库存，减少资金积压，提高资金周转。这就要求想从事物流行业的学生必须先掌握电子商务应用技术和了解物流管理知识体系。

企业客户信息管理系统的建立,有利于企业业务流程的重组、整合用户信息资源,有利于更加快速准确地来管理客户关系,在企业内部实现信息和资源的共享。下面是我为大家整理的客户信息管理系统论文，供大家参考。

客户信息管理系统论文篇一

电信行业大客户信息管理系统

客户信息管理系统论文摘要

摘要在电信行业中，手工管理大客户存在诸多问题，对大客户无系统的了解和记录，本人结合软件工程 方法 ，对大客户管理系统进行需求分析、功能划分和数据库结构设计等，实现了大客户信息的录入、查询、修改以及删除等功能，方便了电信公司对大客户的信息管理。

客户信息管理系统论文内容

关键词电信行业 大客户 信息 管理 数据库

一、引言

大客户是指消费到了一定数额资金的集团用户，可以享受一定的优惠政策的说法。在电信行业里，大客户，又称集团客户，指大型厂矿企业、机关等等电信业务的大宗客户。因为业务量大，电信商会设有专门的大客户部门负责他们的业务，是通信业务收入的主力，会提供一些优惠、方便的服务。实施大客户管理是一项系统工程，涉及到企业经营理念、经营战略的转变，关系到企业的各个部门、企业流程的各个环节，要求企业建立起能及时进行信息交互与信息处理的技术手段，因此，企业应系统地制订一个大客户管理的解决方案。

二、大客户信息管理

大客户信息管理

在采集到的客户信息中，通常可以分为：

v 静态主数据

o 对于个人客户来说，包括姓名、年龄、出生日期、婚姻状态等。

o 对于公司客户来说，包括公司名称、所属行业、创立日期、会计报表等。

o 还包括各个不同客户之间可能会存在的关系，如人与人之间父子关系、公司与人之间的雇佣关系、公司与公司之间的控股关系等等。

o 同一个客户在不同的场合会有不同的身份(角色)，比如一个客户可能同时也是企业的债务人或者雇员。

值得指出的是，这些所谓的静态数据也并非是一成不变的，静态只是相对的。

v业务数据：

o 对客户执行过的市场及促销活动记录;

o 合同、订单、发货及付款等交易记录;

o 建议、投诉等联系记录;

o 其它 与业务交易相关的信息。

因此，要把这些数据有效地在客户管理工具来进行管理，就对客户管理工具的设计提出了很高的要求。对于上述这些现实中会存在的各种客户信息，一个设计良好的CRM系统必须能按其各种内在的真实的逻辑、并考虑到不同种类数据之间的联系，才能对它们进行有条不紊的管理。

一种比较好的做法大致如下：

(1)在首次接触到客户时为其在系统中创建一个相应类型(人、公司)的静态主数据，输入其各项相关静态数据，得到一个相应的客户号;

(2)如果此客户与其它客户之间有联系的话，为它们之间创建关系，并对关系的定义在系统中进行描述，值得一提的是，这些不同类型的关系在系统中只需要定义一次，然后在相应的地方调用即可;

(3)今后，此客户与我们发生任何业务往来或其它联系，在进行系统记录时，首先要在系统在帮助下以各种搜索条件找到此客户(客户号码)，然后再针对其创建各个业务记录，这样就可以很方便地对其业务数据进行记录及以后的使用;

(4)不管什么时候，如果此客户的静态信息发生变化时，都是直接在其静态主数据中进行修改，从而可以保证了数据的一致性，同时也不会影响到与此客户相关的业务记录;

(5)在系统中创建多种不同的角色(如员工、购买方、付款方、收货方、 渠道 经销商……)，系统中的客户都可以分配到这些角色的一个或者多个，这样就可以基于角色来对客户的业务 *** 作权限进行授权控制。

三、大客户信息管理系统设计思路

大客户关系管理系统(CRM系统)可以有效地把各个渠道传来的客户信息集中在一个数据库里。在电信公司各个部门之间共享这同一个客户资料数据库，发生在这个客户上的各种接触，无论是他何时索要过公司简介，还是他是否曾经购买或使用过的产品都记录在案，每个与这一顾客打交道的部门经手人可以很轻易地查询到这些数据，让这个顾客得到整体的关怀。

1组成系统的功能模块

为实现“大客户关系管理系统”，有效管理大客户，整个系统从总体上分为数据输入、信息查询、资料统计、系统维护四大部分：

(1)数据输入

用户档案管理：包括用户档案的增加、修改、删除等。 用户消费信息管理：包括该用户各项消费的细项录入等 *** 作。 用户服务记录管理：包括大客户经理走访或客户来访时间登记、走访服务内容、客户个人信息变更及客户意见的增加、修改、删除等 *** 作。

(2)信息查询

用户档案查询：分别按手机号码、按姓名、按编号为索引，键入索引，便可显示客户档案基本信息，并可以观察该客户的消费记录。

走访记录查询：可以观察大客户享受的服务记录次数及相关内容，进一步熟悉客户详细信息。

纪念日查询：客户经理可根据需要输入日期，查询该日期是否为某大客户的特殊纪念日，以便提供个性化服务。(在潮汕地区，最看重人情。记住客户的特殊纪念日，并及时送上公司的祝福和礼品，对于大客户服务工作将达到事半功倍。纪念日服务是提高大客户忠诚度的有效手段。

(3)资料统计

消费统计：主要是以输入客户编号为准，查询客户或一个客户群近期的消费情况。这一功能对于追踪集团客户的消费动态非常生效。

(4)系统维护

主要是对现不符标准的客户的用户记录进行删除，既提高了系统的灵活准确性又为系统节省了空间。同时，为提高系统的安全性，可对系统口令进行随时修改。

2实现技术

系统采用B/S结构，使用Microsoft SQL Server 2000作为后台数据库，SQL Server作为微软在Windows系列平台上开发的数据库，一经推出就以其易用性得到了很多用户的青睐。区别于Foxpro、Access小型数据库，SQL Server是一个功能完备的数据库管理系统。它包括支持开发的引擎，标准的SQL语言，扩展的特性(如复制，OLAP，分析)等功能。而像存储过程，触发器等特性，也是大型数据库才拥有的。我选择SQL Server，最大的原因是它与Windows系统的兼容性比较好。由于今天Windows *** 作系统 占领着主导的地位，选择SQ LServer一定会在兼容性方面取得一些优势。另外，SQ LServer除了具有扩展性，可靠性以外，还具有可以迅速开放新的因特网系统的功能。 使用Powerbuilder语言开发编写系统程序，PowerBuilder是著名的数据库应用开发工具生产厂商PowerSoft公司推出的产品，它完全按照客户机/服务器体系结构研制设计，在客户机/服务器结构中，它使用在客户机中，作为数据库应用程序的开发工具而存在。由于PowerBuilder采用了面向对象和可视化技术，提供可视化的应用开发环境，使得我们利用PowerBuilder，可以方便快捷地开发出利用后台服务器中的数据和数据库管理系统的数据库应用程序。

3系统体系结构

本系统采用典型的三层体系结构开发模式：数据层、业务层和表示层结构。

数据层是所有开发工作的起点，由一系列的表和存储过程组成，以处理所有的数据访问;业务层是应用程序实现业务规则和对数据层调用的场所。这一层为表示层提供功能调用，同时又调用数据层所提133供的存储过程来访问数据库;表示层用来实现在客户浏览器中显示的用户界面，是用户能看到系统的唯一部分。一方面，该层以适当的形式显示由业务层传送的数据;另一方面该层负责获得用户录入的数据，同时完成对录入数据的验证，并将录入的数据传送给业务层。

四、系统意义

具体来说，本系统有以下优点：

1、采用公司现有软硬件，结合公司运作的实际情况，建立大客户关系管理系统，将现代化的CRM管理理念与实际工作想结合，实现客户关系管理的计算机自动化。一旦发生大客户经理人员调动，交接后的服务人员能从系统中得到大客户的历史记录，避免给大客户造成服务中断感觉。

2、大客户关系管理系统能对公司服务的意见评价进行相关的分析，从而能及时有效地与客户沟通，帮客户排忧解难，对维持和进一步拓展业务起着重要的意义。

3、本系统支持客户经理管理制度，可以全面跟踪电信企业内部各部门对大客户服务的即时情况，具有完善的统计、查询等功能。

4、大客户关系管理系统还充分照顾公司目前的各种管理制度，照顾人员的工作习惯，并达到 *** 作直观、方便、实用、安全等要求。

五、结束语

由于通信行业的激烈竞争，对于大客户服务管理的要求越来越高，本系统在界面上做到美观、在 *** 作方面做到简单易用并满足用户使用习惯，且基本满足电信行业大客户关系管理工作的需要，实现了数据输入、数据查询等功能，给公司客户管理等诸方面带来很多方便。该系统还可在全面分析掌握大客户业务走向和发展趋势的基础上，进一步指导、规范大客户营销服务工作，完善电信企业大客户的营销服务管理网络，以改善电信运营商对大型集团用户的服务质量，保证对大客户实行优先、优质及优惠服务，并为电信运营商 市场营销 策略的制订提供决策支持，以有效保护自身的大用户资源，避免大用户的流失，切实提高企业的形象和客户对企业的信任度。

客户信息管理系统论文文献

[1]精通SQL Server2000数据库管理与开发于松涛主编[M]，人民邮电出版社

[2]Powerbuilder-90系统开发实例张遂芹主编[M]，中国水利水电出版社

[3]Powerbuilder-90对象与控件技术详解杨昭主编[M]，中国水利水电出版社

客户信息管理系统论文篇二

浅谈如何加强中小企业ERP管理系统客户档案信息的安全管理

客户信息管理系统论文摘要

摘 要 企业经过多年的发展，所积累的客户资源，掌握的客户档案信息，基本上都实现了信息化数据库管理模式。这种模式虽然方便、简洁，但是也存在着一定的威胁，可能存在数据丢失或信息泄露。如何安全的管理这些客户档案信息保证这些数据不被外人窃取，从而构成对企业自身的竞争威胁，成为现代企业近来比较关注的问题。本文结合中小企业ERP管理系统(以下简称“ERP管理系统”)，浅谈如何加强客户档案信息的安全管理。

客户信息管理系统论文内容

关键词 企业 客户档案 信息 安全 管理

中小企业ERP管理系统贯穿企业生产管理的全过程，其中客户关系管理是其重要的组成部分，其中存在着大量的客户档案信息，是企业重要的战略资源。

客户档案信息指的是存在于企业客户关系管理系统中以数据资料的形式存在的信息。它是企业在与客户的业务中形成的专门数据，企业在这些数据的基础上，整合客户的资料和数据最后形成了客户档案信息。企业客户档案信息不仅记录了客户的基本信息，也记录了一些对客户信息进行综合分析的数据结果，是企业相当重要的信息资源。

1 ERP管理系统客户档案信息管理的重要意义

为进一步加强企业信息化建设，提升企业信息化建设水平和依靠信息化加强企业的决策及管理能力，一般企业都部署实施ERP管理系统，虽然目前各ERP管理系统形态万千，但其基本功能都趋于一致，基本上都覆盖了客户、项目、库存和采购供应等管理工作，贯穿企业的进销存全过程，通过优化企业资源达到资源效益最大化。

客户档案信息不仅是企业重要的经营资源，其本身也是客户重要的个人信息，具有一定的社会属性，它的安全管理同时具有重要的社会责任。由于企业员工个人素质、企业归属感的不同，其对于信息的保密意识也存在很大的差异。同时由于系统设计、应用以及管理等各方面的因素，系统中客户档案资料面临着来自各方面的威胁，安全隐患不容忽视。

2 ERP管理系统客户档案信息的内容及管理流程

21 ERP管理系统中客户档案信息的内容

目前ERP管理系统中，客户档案信息一般主要由客户的基本信息、经营水平、日常服务信息等模块组成，含有多个字段。这些信息模块和字段的原始信息维护，由不同岗位人员完成，对应的岗位人员对档案信息有录入、修改和查询等权限。

22 ERP管理系统中客户档案信息的管理流程

221 客户档案信息的获取

客户档案信息一般采用业务过程中的采集，或者由客户提供的一些相关材料等方式获取，然后统一录入到ERP管理系统的CRM系统中。

客户档案从采集到录入，严格按照流程进行管理，层层审核，步步完善。在流程管理过程中不断完善客户在CRM管理系统中的档案信息。

222 客户档案信息变更

客户档案信息的变更，一般都通过现场实地考察来确定。在客户信息变更过程中，企业的客户关系管理人员有着很大的变更权限，经过严格把关审核后，最终实现客户档案的信息变更。

3 ERP管理系统客户档案信息的安全隐患

ERP管理系统的数据主要有丢失和泄露等方面的安全隐患。ERP管理系统的数据安全，是指存在于系统内的客户档案信息存储载体处于良好的保管状态，在一定范围内被知晓，并可随时还原、处理、复制出载体中所包含的客户档案的信息内容用于企业经营业务，但不能被随意泄露，导致客户档案信息的公开，从而为不法人员利用，形成对客户的危害。客户档案信息的安全问题涉及许多方面，存储这些数据的载体的多样性加上利用的多样性，以及人员管理的复杂性，使得客户档案信息要面对许多的问题。 总结 起来，影响客户档案信息安全的因素包括以下几点：

31 客观方面存在的隐患

311 计算机网络病毒的入侵

随着计算机网络的不断发展，网络病毒层出不穷，变化多端，防不胜防。客户档案信息的采集、录入、整理等，都依赖于计算机处理，以至计算机硬盘上存储了大量的数据信息，所以必须防御计算机网络病毒的入侵和破坏。此外，在进行客户档案信息维护的时候，无论联网还是不联网，外接存储介质仍可能将病毒植入而破坏系统的重要数据，从而造成巨大的损失。

312 应用系统的设计缺陷

应用系统不可能是完美无缺的，一般的应用系统都会存在设计缺陷。目前，客户档案信息的录入、维护和变更等都依赖于CRM管理系统，系统本身设计的缺陷将对数据本身造成一定的威胁。由于系统的架构很难有统一的标准和普遍适用性，以及技术原因和使用领域不同，在技术设计上肯定存在不一致现象，用不同的字段抽取，获取的数据也存在差异。这些系统设计存在的缺陷，给客户档案信息的安全埋下一定的隐患。

313 人员素质的参差不齐

由于员工的受 教育 程度不同， 文化 层次存在差距，以至于员工的综合素质参差不齐。相关人员对系统的应用水平和领会能力也存在差异，同时由于人员管理的复杂性，内部人员的信息泄露成为客户档案信息安全管理重点考虑的内容之一。

32 主观应用方面存在的隐患

321 数据利用监管不够

(1)客户档案信息查询权限的限制机制不健全。企业相关人员可以随意在系统中查询客户资料，并能获取电子版本，随意复制，无关人员接触这些信息无人监管。

(2)客户档案信息的查询、调用审批程序不完善。目前，多数企业对客户档案信息的查询、调用无审批和监管流程，相关人员如有需要，只要获取相应的角色权限即可，缺少数据查询、调用的审批手续。

322 流程管理监管缺失

(1)在客户信息新增过程中，无论是信息录入人员还是信息审核人员，都能看到录入的原始信息，每个环节都有可能造成信息的泄漏。所以加强每个环节、每个节点的监管和保密管理对于信息的安全也是至关重要的。不但要小心外部人员有目的的窃取和盗用，还要防止内部人员的有意识或无意识的信息泄漏。 (2)客户档案信息的变更过程中，审核流程一般都不完善，缺少监管流程。 *** 作人员 *** 作失误或者有意无意泄露客户信息，都会给客户档案信息的安全带来很大威胁。

4 ERP管理系统客户档案信息的管理 措施

针对ERP管理系统客户档案信息的管理流程和安全隐患，应采取相应的管理措施，来加强对客户档案信息的安全管理。具体为：

(1)加强计算机网络安全管理。采取部署杀毒软件和管理策略等相应的技术和管理措施，确保整体网络环境的安全，避免网络病毒的侵扰。

(2)严格管理客户档案信息的存储载体。加强对存储载体的管理尤为重要。要定期检测存储设备，检测存储载体上的数据有效性，确保这些载体不受到损坏，在出现意外情况时这些载体的信息能够被完全、真实的还原出来。

(3)做好客户档案信息的基础数据库建设。客户档案信息基础数据库建设，必须提前设定各项数据采集项，整个管理环节要采用适用的软件。在具体日常数据的维护和采集中，注意客户档案信息的保管和整合。对于不断增加和更新的基础数据库中的数据要及时进行备份，并保证备份资料的有效性。

(4)加强科技创新，不断完善系统功能及设计架构。根据应用过程中发现的问题和缺陷，及时升级系统版本，整改设计缺陷，完善系统功能。相关人员在修改完善客户档案信息时，做到修改有痕迹，完善有记录。其他人员只能查询浏览信息，不能修改不能复制，并且有网络访问流量的统计记录。

(5)加强数据利用监管，提高数据利用的规范性和安全性。 1)建立有效的客户档案信息的管理 规章制度 ，提高数据安全管理。客户档案信息的管理必须依据严格的规章制度，确保检查、督促、奖惩等措施的落实。客户档案管理人员的数据安全意识尤为重要，提高这些人的数据安全意识，加强防范措施是最重要的。确保人员具备了安全意识才能从根本上杜绝威胁数据安全的隐患。2)严格控制客户档案信息的知晓范围以及查询权限。客户档案信息的知晓人员及其查询权限应该有严格的限制，尤其是那些重要的信息必须严格控制知晓范围。做到无关人员不得接触客户档案信息，不得查询，不得复制。3)严格管理客户档案资料的查阅、调用等环节。客户档案信息的利用都应按照相应的规定做好各种登记、审批工作，对于重要的客户信息的查阅还应注明查阅人身份、查询用途等。做到重要数据信息在办理审批手续之后方可进行调用。内部工作人员要本着不扩大知悉范围和安全利用的原则。这些利用环节的管理要有专人负责，做好监督、监管工作。

(6)强化流程管理监管，完善流程管理的审批流程和监管措施。1)提高相关人员的安全意识，做好账号和口令的__。避免对外泄露自己的账号、密码，造成客户资料外泄，谁泄露谁负责。定期进行系统账户进行梳理，对不再涉及业务系统使用的人员账号予以收回禁用。2)规范使用人员的 *** 作权限分配，不同岗位分配不同的角色，对应不同的 *** 作权限。严格规范权限分配，做到角色一致、权责统一。

(7)加强系统管理人员的安全保密管理。系统管理人员拥有超级管理权限，可以查询任何信息，是系统的维护和技术支撑者。系统管理人员的安全__是最重要的。

(8)加大信息安全审计力度。对于造成信息泄漏的相关 *** 作做到严格跟踪，追本朔源，对于相关责任人给予严厉的处罚。

客户档案信息的安全管理工作是一个需要全员参与、相互配合的过程。在现代复杂的网络环境中，任何一个人的疏忽导致信息泄漏都可能造成巨大的损失。当前，互联网的发展日新月异，信息安全工作还存在很多不确定性因素，很多问题通过简单的技术措施难以持续性的解决，关键还是人员的管理。加强信息 安全教育 ，增强人员保密意识，杜绝违规 *** 作才是最重要的。

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6 信息管理论文开题报告

粘的有点乱，凑合看吧。

毕业论文（设计）开题报告 论文题目 学生管理系统设计与实现

学生姓名 学 号 专 业 指导教师 职 称 学 历 开题报告文献综述）内容： 一、开发背景 学校学生信息管理是学校教务管理中的一个极为重要的环节，它是整个学校管理的核心和基础。现在我国的大中小学校档案的管理水平还停留在纸介质的基础上，这样的机智已经不能适应时代的发展，因为它浪费了许多人力和物力，在信息时代这种传统的管理方法必然被以计算机为基础的信息管理所取代。信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机已经成为我们学习和工作的得力助手：今天，计算机的价格已经十分低廉，性能却有了长足的进步。它已经被应用于许多领域，计算机之所以如此流行的原因主要有以下几个方面：首先，计算机可以代替人工进行许多繁杂的劳动；其次，计算机可以节省许多资源；第三，计算机可以大大的提高人们的工作效率；第四，计算机可以使敏感文档更加安全，等等。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，学籍管理系统软件将会为教学办公室带来极大的方便。随着学校的规模不断扩大，学生数量急剧增加，有关学生的各种信息量也成倍增长。 二、选题的意义 通过学生管理系统，可以做到信息的规范管理，科学统计和快速的查询，从而减少管理方面的工作量。毋庸置疑，切实有效地把计算机管理引入学校教务管理中，对于促进学校管理制度，提高学校教学质量与办学水平有着显著意义。 三系统研究内容 此学生信息管理系统需要完成的功能主要有: ● 有关学籍信息的输入,包括学生基本信息、所在班级、所学课程和成绩等 ● 学生信息的查询,包括学生基本信息、所在班级、已学课程和成绩等 ● 学生信息的修改 ● 班级管理信息的输入,包括班级设置、年级信息等 ● 班级管理信息的查询 ● 班级管理信息的修改 ● 学校基本课程信息的输入 ● 学校课程信息的修改

● 学校课程的设置和修改 ● 学生成绩的输入 ● 学生成绩信息的修改 ● 学生信息的查询 ● 学生信息的统计 四、毕业设计思路框架 （一）设计方法 1查询相关资料，了解本系统的研究意义。可以上网搜索或者是去图书馆查阅相关资料。 2通过查询资料了解该系统要如何做，及要做哪些东西。 3设计出大体上的功能模块，画出模块图。 4通过进一步的了解，对每个功能模块进行细化，将每一步都想清楚。制定出每一步的做法和注意的地方。 5对设计好的程序进行调试，通过调试发现存在的问题并解决，从而达到完善系统的目的。 6最后，整理各阶段的设计记录文档，写成论文稿。 开发工具开发工具开发工具开发工具 选用设计语言 目前的可用的设计技术在设计此类系统上的数据库技术已经非常成熟，可提供的开发工具也很多，例如:Visual C++ ,Visual Basic,PowerBuilder,Dephi, visual foxpro等，它们都是很好的数据库开发工具，都是可视化开发工具，功能强大，开发容易，开发周期短，对于本任务都能够胜任。 Visual Basic是一种可视化的、面对对象和条用事件驱动方式的结构化高级程序设计，可用于开发Windows环境下的种类应用程序。它简单易学、效率高，且功能强大，可以与Windows的专业开发工具SDK相媲美，而且程序开发人员不必具有C/C++编程基础。在Visual Basic环境下，利用事件驱动的编程机制、新颖易用的可视化设计工具，使用Windows内部的应用程序接口(API)函数，以及动态链接库(DLL)、动态数据交换(DDE)、对象的链接与嵌入(OLE)、开放式数据访问(ODBC)等技术，可以高效、快速地开发出Windows环境下功能强大、图形界面丰富的应用软件系统。

总的来说，Visual Basic具有以下特点： 可视化编程： 用传统程序设计语言设计程序时，都是通过编写程序代码来设计用户界面，在设计过程中看不到界面的实际显示效果，必须编译后运行程序才能观察。如果对界面的效果不满意，还要回到程序中修改。有时候，这种编程-编译-修改的 *** 作可能要反复多次，大大影响了软件开发效率。Visual Basic提供了可视化设计工具，把Windows界面设计的复杂性“封装”起来，开发人员不必为界面设计而编写大量程序代码。只需要按设计要求的屏幕布局，用系统提供的工具，在屏幕上画出各种“部件”，即图形对象，并设置这些图形对象的属性。Visual Basic自动产生界面设计代码，程序设计人员只需要编写实现程序功能的那部分代码，从而可以大大提高程序设计的效率。 面向对象的程序设计 40版以后的Visual Basic支持面向对象的程序设计，但它与一般的面向对象的程序设计语言(C++)不完全相同。在一般的面向对象程序设计语言中，对象由程序代码和数据组成，是抽象的概念；而Visual Basic则是应用面向对象的程序设计方法(OOP)，把程序和数据封装起来作为一个对象，并为每个对象赋予应有的属性，使对象成为实在的东西。在设计对象时，不必编写建立和描述每个对象的程序代码，而是用工具画在界面上，Visual Basic自动生成对象的程序代码并封装起来。每个对象以图形方式显示在界面上，都是可视的。 结构化程序设计语言 Visual Basic是在BASIC语言的基础上发展起来的，具有高级程序设计语言的语句结构，接近于自然语言和人类的逻辑思维方式。Visual Basic语句简单易懂，其编辑器支持彩色代码，可自动进行语法错误检查，同时具有功能强大且使用灵活的调试器和编译器。 Visual Basic是解释型语言，在输入代码的同时，解释系统将高级语言分解翻译成计算机可以识别的机器指令，并判断每个语句的语法错误。在设计Visual Basic程序的过程中，随时可以运行程序，而在整个程序设计好之后，可以编译生成可执行文件(EXE)，脱离Visual Basic环境，直接在Windows环境下运行。 52选用ACCESS作为后台数据库 ACCESS2000 就是关系数据库管理工具，数据库能汇集各种信息以供查询、存储和检索。ACCESS 的优点在于它能使用数据表示图或自定义窗体收集信息。数据表示图提供了一种类似于 Excel的电子表格，可以使数据库一目了然。另外，ACCESS允许创建自定义

报表用于打印或输出数据库中的信息。ACCESS也提供了数据存储库，可以使用桌面数据库文件把数据文件置于网络文件服务器，与其他网络用户共享数据库。ACCESS 是一种关系数据库管理工具，关系数据库是已开发的最通用的数据库之一。如上所述，ACCESS 作为关系数据库开发具备了许多优点，可以在一个数据包中同时拥有桌面数据库的便利和关系数据库的强大功能。 （三）设计要求  数据库相关理论。汽车租赁管理是一个典型的数据库管理信息系统，系统的开发用到许多数据库相关的理论，因此要求作者具有这方面的基础知识，能够正确运用数据库理论进行系统的分析、逻辑设计、实体属性以及ER图等的转换，明白范式的相关内容，从而能够根据系统实际要求，设计出满足要求的合理的数据库。  面向对象理论。当前流行的编程思想是面向对象思想，而且许多工具，如Visual Basic，体现的也正是这种思想。面向对象思想与传统的面向过程编程思想相比，具有明显的优势，而且汽车租赁系统的设计也要求用面向对象编程工具来实现。这就要求作者在进行毕业设计时，应该明白面向对象的思想，并能够运用其思想到实际的工作中。  软件工程思想。大型系统的开发要用到软件工程相关的理论。虽然汽车租赁系统比较小，但是最好也能按照系统设计的生命周期模型来进行。严格按照软件工程思想和管理信息系统的开发步骤，设计并实现一个汽车租赁管理信息系统。以系统开发过程为主线，从需求分析，逻辑设计，总体设计，详细设计以及系统测试、实施各阶段的主要内容和成果，包括系统结构图、业务流程图、数据流程图、E-R模型、数据字典、物理表实现及其关系、功能模块算法流程、界面设计等等。  一定的实际动手能力和实际编程经验。系统最后要落实到windows下的编程，因此要求作者对windows下的数据库编程具有一定的基础，能够较为熟练的进行数据库相关程序的开发。以Microsoft公司的Visual Basic 60为开发工具，以ACCESS为后台数据库,对上述逻辑设计的成果进行转换，实现一个完整的可运行的汽车租赁管理系统。 （四）设计环境 硬件环境 随着计算机硬件的高速发展，现在普通的机子已经可以做为一个服务器端使用。 CPU：CⅣ 20或更高 硬盘：40G或更多 内存：128M或更高（建议使用256M）

软件环境软件环境软件环境软件环境 *** 作系统 Windows 2000 Server /Windows XP 网络协议 TCP/IP 数据库 ACCESS 开发语言 VB 其它辅助软件：Microsoft Word等 四、参考文献 [1] 丁宝康：《数据库实用教程》， 清华大学出版社，2004年。 [2] 赛奎春等：《VB数据库开发关键技术与实例应用》，人民邮电出版社，2003年。 [3] 汪诗林等：《数据结构算法与应用》，机械工业出版社，2005年。 [4] 罗征等：《VB 60从入门到精通》，电子工业出版社，2004年。 [5] 冯博琴等：《面向对象分析与设计》，机械工业出版社，2003年。 [6] AwadEM, Gotterer MH: Visual Basic 60, 1992 [7] RobertHDependahl:《Database Principles and Applications》Williams Brown,2003 报告人签名： 年 月

指导教师对开题报告指导教师对开题报告指导教师对开题报告（（（（文献综述文献综述文献综述文献综述））））的评语的评语的评语的评语：：：： 指导教师签名： 年 月

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工件：软件需求规约 (SRS)

1 简介

11 目的

12 范围

13 定义、首字母缩写词和缩略语

14 参考资料

15 概述

2 一般说明

21 用例模型调查

22 假设与依赖关系

3 特定需求

31 用例报告

32 补充需求

4 支持信息

附带工件（报告）

工件：用例模型（报告： 用例模型调查）

工件：用例（报告： 用例）

工件：补充规约

某小型医院信息管理系统的设计与开发 包括论文,设计,论文字数:11177,页数:34 摘要 本文所介绍的小型医院信息管理系统旨在改善某小型医院的信息管理，改变医院的信息处理基本还停留在手工方式的状况，降低劳动强度，提高工作效率。本系统不仅适用于医院的行政管理业务，也适用于具体的就诊事务业务。本系统可以使医务人员空出更多的精力和时间服务于病人，同时保证病人和医院的经济利益，从而使医院能够以少的投入获得更好的社会效益与经济效益。 本系统是利用PowerBuilder并结合医院病人管理制度,严格按照软件生命周期来设计的一个信息管理系统。实现了一个包括就诊管理、模板处理、数据统计等模块在内的小型医院信息管理系统，实现不同员工登录、病人挂号就医、病人信息查询、医生出具处理处方及划价、门诊收费与统计等功能。本文简要介绍了医院管理系统的项目背景和意义，着重阐述了该系统的开发实现过程，从系统目标，需求分析、总体设计、详细设计、到系统测试等各个环节都进行了详细的分析和描述。 关键词：数据库；PowerBuilder；就诊 The Design and Implementation of a Small Scale Hospital Information Management System Abstract The small scale hospital information management system is designed for improving the information management of small hospital, reducing the labor intensity and enhancing working efficiency This system can support the administration of the hospital and manage the business In addition, it can help facilitate the patient, and bring social and economic interest to the hospital This system uses PowerBuilder as developing language ,which is designed according to software life cycle The system can implement the patient’s registration before his going to see a doctor, doctor’s processing prescription and management of expense The thesis introduces the system’s project background and significance briefly, elaborates the system’s implementation process It also analyses and describes all the stages of the system, including feasibility study, demand analysis, outline design, detailed design and system test Key words: database; PowerBuilder; prescription 目录 1 引言 1 11 课题背景 1 12 国内外研究现状 1 13 本课题研究的意义 1 2 关键技术介绍 1 21 开发工具及运行环境 1 211 总体开发工具及环境 1 212 开发工具简介 1 22 系统需求分析 2 23 系统功能结构设计 3 24 数据库设计与实现 4 3 本系统功能模块设计与实现 7 31 应用程序对象设计 7 32 职工登录界面 8 33 主界面 9 34 挂号系统模块 12 35 就诊管理模块 15 36 模板管理模块 18 37 数据管理模块 19 38 报表模块 22 4 关键功能点的测试 23 41 登录模块测试 23 42 用户密码修改功能点测试 24 43 病人费用报表功能测试 26 结论27 参考文献 28 致谢29 以上回答来自: >

一、实验的地位、作用

管理信息系统实验作为课程实践性环节之一，是教学过程中必不可少的重要内容。通过计算机实验和案例分析，使学生加深理解、验证巩固课堂教学内容；增强管理信息系统的感性认识；掌握管理信息系统分析、开发的基本方法；培养学生理论与实践相结合的能力。

二、实验开设对象

本实验开设对象为《管理信息系统》课程的学习者（信息管理与信息系统专业及工商管理专业本科学生），实验为必修内容。

三、基本原理及课程简介

《管理信息系统》是一门培养学生信息系统分析、设计、开发能力的理论课程，同时要求学生具有较强的动手实践能力。在信息管理与信息系统专业的培养计划中，它是核心课程。本课程在教学内容方面着重基本理论、基本知识和基本方法。在实践能力方面着重培养系统分析方法、系统设计方法与基本技能的训练。实验课程不同于理论课程，应充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养，共开设5个实验项目。实验1-4侧重单项技能训练，实验5为综合性实验。

四、指导教师

原则上由管理信息系统课程讲授教师负责，由年轻教师担任主要的实验指导教师，实验室人员配合指导。指导教师应在每次实验前讲清实验目的、基本原理、实验要求等，指导学生在规定的时间内完成相关课程实验。

五、实验设备配置

每人配置1台电脑，安装有金蝶K3系统和其他试验系统 / Visual Foxpro / PowerBuilder / ERWin，可访问Internet。

六、考核与报告

1．实验后，学生将实验结果等内容写出实验报告（例如系统分析报告等），符合实验教学的要求，并得到指导教师的认可。

2．指导教师对每份实验报告进行审阅、评分。

3．该实验程依附于理论课，实验课的成绩记入课程平时成绩，占总成绩的20%。

实验一 数据库设计

一、实验题目

小型自选商场综合管理系统数据库设计。

二、实验课时

课外2课时。

三、实验目的

1．能够正确运用《数据库技术》课程的基本理论和知识，结合一个管理信息系统中的模拟课题，复习、巩固、提高数据库方案设计、论证和分析方法。

2．熟悉关系数据库规范化设计理论，根据实验要求设计并建立科学合理的数据库，正确建立数据库中表与表之间的关系。

3．进一步正确理解数据库设计思路，培养分析问题、解决问题的能力，提高查询资料和撰写书面文件的能力。

四、实验内容和要求

[系统描述]

小型自选商场综合管理系统应具备进货、销售、库存等基本管理功能，具体要求如下：

（1）能记录每一笔进货，查询商品的进货记录，并能按月进行统计。

（2）能记录每一笔售货，查询商品的销售情况，并能进行日盘存、月盘存。

（3）能按月统计某个员工的销售业绩。

（4）在记录进货及售货的同时，必须动态刷新库存。

（5）能打印库存清单，查询某种商品的库存情况。

（6）能查询某个厂商或供应商的信息。

（7）能查询某个员工的基本信息。

（8）收银台 *** 作中，能根据输入的商品编号、数量，显示某顾客所购商品的清单，并显示收付款情况。

1．根据上述系统功能需求，使用ERWin描述该管理信息系统的概念模型。

2．完成该管理信息系统的数据库总体设计方案，明确数据库中表的结构，各表中关键字的设置，表与表之间的关系。

3．说明提交的数据库设计方案满足第几范式，说明设计理由。

4．根据系统功能需求，以SQL语句的形式分类列出系统应涉及的数据 *** 作。

5．选用熟悉的数据库工具，根据设计方案正确建立数据库，并成功实现上述数据 *** 作。

6．独立完成上述内容，并提交书面实验报告。

实验二 系统分析（一）

一、实验题目

小型自选商场综合管理系统系统分析。

二、实验课时

课外2课时。

三、实验目的

1．能够正确运用系统分析的过程与方法，结合一个模拟课题，复习、巩固、管理信息系统的系统分析知识，提高系统分析实践能力。

2．熟悉业务流程图、数据流程图、数据字典的绘制。

3．树立正确的系统分析思想，培养分析问题、解决问题的能力，提高查询资料和撰写书面文件的能力。

四、实验内容和要求

[系统描述]

参见实验一。

1．根据所述系统功能需求，开展实地调查或通过Internet查阅相关资料或结合个人经验，进行系统分析。

2．明确管理业务调查过程和方法，包括小型自选商场的典型组织机构、管理功能及业务流程。

3．明确数据流程的调查与分析过程，绘制数据流程图，编制数据字典。

4．在上述工作基础上，完成小型自选商场综合管理系统的系统化分析，提出新系统的逻辑方案。

5．针对个人在实验一中提出的数据库方案，提出修正或完善建议。

6．独立完成上述内容，并提交书面实验报告。

实验三 系统分析（二）

一、实验题目

金蝶K3软件进销存系统演示及系统分析。

二、实验课时

课外2课时。

三、实验目的

1．通过演示优秀的管理信息系统，借鉴正确、优秀的系统分析思想。

2．进一步强化、提高系统分析实践能力。

3．进一步熟悉商业企业管理实践中的进销存业务。

四、实验内容和要求

1．根据金蝶K3软件进销存系统演示及实际 *** 作，对此系统进行系统分析。

2．通过上述系统分析，对个人在实验二中提出的小型自选商场综合管理系统系统分析报告进行自查，有何借鉴意义，具体的修正或完善措施如何？

3．独立完成上述内容，并提交书面实验报告。

实验四 系统设计及实施

一、实验题目

小型自选商场综合管理系统系统设计及实施。

二、实验课时

课外4课时

三、实验目的

1．能够正确运用系统设计的过程与方法，结合一个模拟课题，复习、巩固、管理信息系统中系统设计知识，提高系统设计实践能力。

2．熟悉代码设计、数据存储设计、输入输出设计等环节，并编制相应的文档及程序编写。

3．进一步树立正确的系统设计、实施思想，培养分析问题、解决问题的能力，提高查询资料和撰写书面文件的能力。

四、实验内容和要求

[系统描述]

参见实验一。

1．根据前述实验系统分析内容，进行系统设计。包括代码设计、数据存储设计、功能结构图设计、系统流程图设计、输入输出设计等。

2．在计算机上实现上述内容，完成一个实用、可运行的管理信息系统。

3．独立完成上述内容，并提交书面实验报告。

实验五 管理信息系统的分析、设计和实施

一、实验题目

某大学工资管理信息系统的分析、设计和实施。

二、实验课时

课外6课时。

三、实验目的

联系所学的管理信息系统开发的原理、技术、方法、工具和步骤，以及在各个阶段上应该完成的工作内容等理论知识，亲身体会开发一个管理信息系统的全过程及其工作内容，训练独立从事开发管理信息系统的能力。

四、实验内容和要求

某大学现行工资管理系统简单描述如下：

某大学共有教职员工3758人。学校下设教务处、财务处和房产处等二十六处室，还设有计算机系、自动控制系和管理工程系等十八个教学系，此外还附设一个机械工厂、一个电子厂和一所校医院。该校财务处负责全校教职工的工资管理工作，其工资管理业务情况如下：

每月25日至28日，房产处将本月职工住房的房费和水电费扣款清单报送财务处，总务处将托儿费扣款和通勤职工的交通补贴费清单报送财务处。财务处按期列出一份职工借支应扣款清单。所有这些清单的格式如表SJ-l和表SJ-2所示。

表 SJ-1 （ ）月份职工（ ）项扣款清单

职工号 姓名 扣款金额（元） 备注

制表人： 日期：

表 SJ-2 （ ）月份职工交通补贴清单

职工号 姓名 补贴金额（元） 备注

制表人： 日期：

此外，学校人事部门及时向财务处提供下列信息：

1）若有职工在学校内部各部门之间调动工作情况发生，则提供这些职工的姓名、由何部门调至何部门工作、工资发放变动情况等。

2）若有校外人员调入学校工作，则应提供调入者的职工号、姓名、调入校内何部门、以及有关调入者工资方面的数据，还有他们的工资开始发放的月份，据此，财务处的工资管理会计员建立调入者的职工工资台帐帐页。

3）若有职工调离学校，则要提供调出人员的姓名、所在单位和终止发放本人工资的月份。

4）若调整工资，则应提供全校教职工工资调整变动情况清单和调整后工资从哪个月份开始发放。

当财务处收到各部门报送来的扣款单、补贴清单和其它有关职工工资变动通知单后，财务处的工资管理会计就可以依据上个月份的职工工资台帐制做本月职工工资台帐。职工工资台帐格式如表SJ-3所示，每名职工全年工资信息占据台帐的一页。

表SJ-3 某大学职工工资台帐帐页 第 页

职工号： 姓名： 部门代号： 部门名称：

月份 基本

工资 工龄

工资 副食

补贴 煤粮

补贴 交通

补贴 备补

1 备补

2 应发

工资 房

费 水电

费 托儿

费 借支

扣款 其它

扣款 扣款

合计 实发

工资

一月

二月

三月

四月

五月

六月

七月

八月

九月

十月

十一月

十二月

接下来，工资管理会计员再根据填制好的本月份职工工资台帐，花费一个星期左右的时间制作出一式两份的本月份全校职工工资发放单（按部门制作）和本月份工资汇总表，如表SJ-4所示。

表SJ-4 某大学一月份职工工资发放单

部门名称：

姓名 基本

工资 工龄

工资 副食

补贴 煤粮

补贴 交通

补贴 备补

1 备补

2 应发

工资 房

费 水电

费 托儿

费 借支

扣款 其它

扣款 扣款

合计 实发

工资

汪大伟

……

李 俊

合计

工资管理会计员依据工资汇总表上的全校“实发工资”合计数字，从银行提回现金，并于下月的5号将本月份职工工资发至职工手中。

职工工资计算处理中的几项说明：

．工龄工资每人每年增加050元。

．应发工资 = 基本工资 + 工龄工资 + 各项补贴之和。

．扣款合计 = 房费 + 水电费 + 托儿费 + 借支扣款 + 其它扣款。

．实发工资 = 应发工资 - 扣款合计。

从上面的描述不难看出，该所大学现行职工工资管理业务工作量特别大，同时还时常出现差错现象。有关人员迫切要求早日开发出全校职工工资管理信息系统，用计算机代替手工记帐、计算和制作报表工作。学校主管领导也十分支持这项工作，已批准投资5万元人民币用于购置设备和软件开发。同时，学校还拥有雄厚的技术力量。

1．在认真分析题目及其对现有系统描述的基础上，按照管理信息系统开发的工作步骤和工作内容，独立完成给定系统的分析、设计任务。

2．在Windows环境支持下选择所熟悉的程序设计语言开发本系统。系统即可以开发单机版，也可以开发为网络版。网络版中，人事、总务等部门可直接通过网络传输数据。

3．提交提供包含下述内容的实验报告。

五、实验报告的内容

1．系统分析部分

1）业务流程图

2）数据流程图

3）功能分析图

4）数据字典

5）数据加工处理的描述

6）某大学工资管理信息系统流程设想图（新系统模型）

2．系统设计部分

1）功能结构图设计

2）新系统信息处理流程设计

3）输出设计（主要指打印输出设计）

4）存储文件格式设计（数据库结构设计）

5）输入设计（主要指数据录入卡设计）

6）代码设计（职工证号和部门代号）

7）程序设计说明书

3．系统实施部分

1）程序框图

2）源程序

3）模拟运行数据

4）打印报表

5）系统使用说明书

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