学校怎么危机公关

学校怎么危机公关,第1张

劳动合同 期限在三个月以上的,可以约定试用期。也就是说,固定期限劳动合同能够约定试用期的最低起点是三个月。下面我给大家带来 试用期 工作 总结 怎么写新人10篇,浏览更多试用期工作总结可点击“ 试用期总结 ”查看。

新人试用期工作总结1

时间过得很真快,转眼就两个多月了,在试用期间,经过了自己的努力进步了不少,学到了很多以前不会的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是 经验 。

在工作中的收获主要有:

1熟悉了设备的 *** 作系统 。

2基本掌握了工作技巧。

3了解了公司的工作流程。

4工作期间我可以较好地配合各位前辈工作,自己也可以独立完成分内的工作。领导安排的任务都可以顺利完成。

在工作中的不足主要有:

1工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。

2办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。

就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力,其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

新人试用期工作总结2

进入__公司已经足足三个月了。在这三个月的试用期里,我对CNC调机有了更深入的了解和学习。

首先,对零件的认识,以及熟悉图纸,明白工件的加工工艺,到如何进行调机都有了比较深入的学习和实践。在学校里学习的大多都是一些理论知识而已,而在贵公司,我更多的学习到了加工零件的具体步骤,也真正自己动手 *** 作起那些昂贵的数控机床。从 面试 到站在CNC调机员的岗位上,我是经过了不少等待,以及失业后的心里挣扎。因此,我要好好珍惜现在的工作。在以后的工作上,要更加努力学习知识,去充实自己的大脑。

其次,我对贵公司的工作环境表示特别满意,无论是车间的规划,还是物料的摆放,和分类等,都是明确开来。数控的一些设备参数,贵公司都请来厂家为我们进行专业的培训,并给我们发放培训资料,还进行过现场培训。这一点,让我觉得贵公司对员工的工作要求很高,也因为这样,员工也学到了不少技能。在贵公司的这三个月里,我也了解了不少贵公司的 企业 文化 ,以及贵公司的崛起和对未来的展望。

再次,贵公司提倡:“造物先造人”的 口号 ,在人与人的相处过程中,都以和谐为善的原则进行发展。我平时言语并不多,但在贵公司的三个月时间里,我的语言表达能力也有了显著提高。数控是一门很高深莫测的学问。所以,在以后的工作上,我要更加努力虚心学习。

通过这三个月的学习,我的数控方面知识速度提高很快,对加工工艺、识图、检测都有了深入的了解。

最后,我会服从贵公司的工作安排。之外,我也要对 其它 方面的学习进行加强。千里之行始于足下,我深信:只要不断努力学习,终会成就美好未来。

新人试用期工作总结3

一转眼试用期的时间飞快就过去了,在这段时间里我学习到了很多,也把自己在过去学习的东西得已融会贯通。能够来到幼儿园里成为一名老师是我一直以来的目标,而我也终于完成了自己的目标,虽然只是试用但是我也明白了真正的工作和我自己想象的有什么区别。我也终于在这次试用期中明白了自己一直以来努力的目标和意义,也发现了自己身上的一些不足之处。虽然在这段试用期中我也遇到过一些困难和心酸,但是我也没有放弃,而是选择去面对解决那些问题,也在途中收获了很多。

在刚刚来到园里的前一天我甚至激动的有些睡不着,我期待着我未来的工作会是什么样的,我期望自己能够胜任这份工作,不会因为我犯下的错误而被领导责骂。就这样我怀揣着激动和不安来到了幼儿园,但来了之后看到小朋友们自己所有的情绪全都平静了下来。看着他们一张张稚嫩的脸庞和天真的眼神真的感觉自己的心都融化了。而真正工作之后发现想要当一名幼儿园老师真的没有那么容易,孩子们并不是都听话的,有很多小朋友还是很调皮的,而我自己却完全驾驭不了他们。如果不是其他老师的帮助我想我踏出自己的第一步都会非常的困难。虽然一开始很艰难,但是时间长了和小朋友们熟悉了之后,就好很多了,就会慢慢的听话些了。但是我又遇到了新的问题,比如这个小朋友又和谁打架了,这个小朋友不肯吃午饭呀什么的。这些都是我不知道该怎么去解决的,而我也没有任何的经验,或许我带一两个小朋友我还能够解决,但是这么一群小朋友我真的感觉有苦恼了。

但好在有其他老师的帮助,我也在他们的帮助中学习着他们的处理方式,也确实发现这些经验老道的老师们确实有着很多我不具备或者薄弱的地方。而我也在那段时间飞快的学习成长着,而这一个试用期下来我自觉已经算是一个勉强合格的幼儿园老师了。但是我也知道自己自己也只是勉强合格,距离那些经验丰富的老师们还是有着很大的差距的,虽然试用期结束了,但是我也会继续努力的学习,让自己尽快的成长,成为一名优秀幼儿园老师,能够更好的帮助小朋友们的成长和学习。

新人试用期工作总结4

时间过的真快,到海龙it事业部工作已经有一个月了,在这一个月里我由一个刚 毕业 的学生转变成了一名工作人员,在自己心里有很多的感触。下面我来具体说一下我所学到期的东西:

1、学会了专业知识,对维修方面的知识有了一定的了解

在每天早晚的会议中,由专业的工程师为我们讲解关于电脑方面的知识以及常见的故障,使我对专业知识有了一定的了解。

2、学会了与人沟通的重要性

我所负责的工作是前台接待,在这个工作中最重要的就是与客户之间的沟通,在这个环节如果做的好了,就会提高客户的满意度,从而也提高了部门的利润,为部门带来了更多的利益。相反如果做的不好,老客户也会变成陌生人。

3、学会了与同事之间和平相处

我喜欢这个部门里所有的同事,因为他们都很随和,当看到我在某些地方做的不对时,会主动跟我提出,并告诉我应该怎么去做,使我在工作中很愉快。

4、学会了责任的重要性,懂得了诚信

给我印象最深的一名话是给客户的承诺必须做到!给了客户的承诺如果做不到,就不应该给客户承诺,给了就应该做到!要为自己的言行负责,可能因为自己的一句话,整个部门都会受到影响。所以一定要明白自己的承诺能不能做到。

新人试用期工作总结5

我于20__年__月__日起正式成为公司一员。工作的第一日,也恰逢这个项目正式启动第一日。虽然很遗憾没有能够参与这个项目的准备工作,但从项目正式启动的首日开始,能和公司其他同事一起共事至今,看着这个项目由起步到趋向稳定,我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。

作为公司初出茅庐的一名新员工,能与这个新项目共同走向成熟,是我莫大的荣幸。在工作初始阶段,有时出现的缺点、不完善的地方,在公司领导同仁的指导协助下,有很好的改善,效果显著。个人工作能力在不断完善的工作中也得到了很大的提升。将近三个月的工作经历,我清楚地了解了公司员工与客户打交道的实际工作情况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。

两个多月后,承蒙公司领导对我能力的肯定与信任,将我由__部调至__部。我于20__年__月__日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。

在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了公司将这个项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻公司所承受的一部分压力,使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗位做的不理想,不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉,也会浪费许多人力物力,分散攻坚力量,对公司这个项目的顺利发展造成本可避免的延缓。

由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避免今后出现类似投诉,在报公司领导后,我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。

在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为公司这个项目的顺利开展,尽一名员工所能做的最大努力。

时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

在此,在对试用期的工作情况及 心得体会 做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正,期盼回复。对我个人来说,如果能被批准,必然是件好事,表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样,如果不能被批准,说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善,也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正,我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!

新人试用期工作总结6

光阴似箭日月如梭。转眼来地球站工作已一年,在这一年的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。现将工作情况简要总结如下:

严格遵守地球站各项 规章制度 。上班一开始,我便感受到了这份工作的责任重大及严格遵守各项规章制度的重要性。我认真学习了《技术安全制度》、《值班制度》、《交接班制度》、《重要播出期保障制度》、《消防制度》等各项规章制度,并将其牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守单位的各项规章制度。

学习地球站各设备使用 *** 作 方法 及各项应急处理手册。在最初来到单位的3个月时间里,站领导给我们分发了许多学习资料,如《地球站技术问答》、《地球站系统框图》、《地球站安全播出应急预案》等。为了尽快掌握自身的业务知识,适应这个新的环境,我认真的学习了这些资料。有时领导也会亲自为我们讲解系统的工作流程,紧急情况的处理方法。在遇到不懂的地方时也会有同事们热心的讲解。在大家的帮助下,3个月的时间里我基本熟悉了这里的工作和环境。

开始值班工作。由于领导的信任,3个月之后便开始让我跟随资格老的同事值班。值班工作责任重大,来不得半点马虎。在同事的带领下,我逐渐了解了值班的流程,值班过程中应注意各种事项。

在实践中成长。经过前段时间的'值班工作,我已逐步熟悉了站里的情况。之后开始跟随站里维护人员学习设备维护知识。维护工作需要耐心,细致,不怕脏不怕累的工作态度,更需要对工作设备相当的了解。在此我遇到了很多困难,但是有了同事们的悉心讲解和亲自示范使我少走了许多弯路,并从中得到了成长。

在这段时间地球站经历了两次重大的设备改造,一是12米天线大修,二是配电柜整体改造。这两个项目一方面使我更加深入的学习和掌握了这些设备的工作状况,另一方面也让我意识到地球站还有许多地方是有待于我深入学习的。

有待努力和加强的地方。主动与同事交流,热情帮助他人;积极与同事探讨工作中的问题,增强自身的业务能力;更加注意团队合作,使自己能更高效的完成领导交给的任务;积极参加单位组织的各项活动,充分的融入这个集体

在今后的工作中,我将坚持不懈地努力学习各种专业知识,并用于指导实践。通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

新人试用期工作总结7

20__年_月_日,有幸进入焦化公司,对我们进行了简单系统的培训,那会听技术科的同事讲厂里的工艺流程,可以说是云里雾里,不知所云。进了科室,进行了电力安全工作规程的学习,考试刚结束,适逢同事们统计现场压力表和变送器,就这样我轻装上阵了。

锅炉房里,温度很高,同事们不顾外界环境的炎热,认认真真将压力表,热电阻,变送器,气动阀门,PLC,继电器等等所用设备的型号,编号,位号,量程范围及厂家一一抄写,在同事们的悉心指导下,我初步掌握了压力变送器的使用方法及技巧。

统计工作还没结束,脱硫工段熔硫釜要安装压力表、热电阻和压力变送器,为了不影响现场 *** 作工及厂家的调试,当班组长带领我们火速赶到现场,对现场进行了仔细勘察,再次开始忙碌。变送器、热电阻远程控制线很快安装到位,此时的我心里在想,活干完了,可以休息一会了,美梦还没做完,组长就让我们把现场的工具收拾好去调度,不知所以然的我问去调度干什么,同事这才告诉我,硬件工作虽然结束,还有软件工作需要修改,那就是DCS组态编程,从没接触过DCS的我感觉到自己知识的欠缺,要学习的知识太对太多了。同事看出了我的心思,在编写程序的同时,认真讲解了J_—300_监控软件,对此我不再是那样的陌生,从那以后,每当有空闲时间我就会拿着书对比现场控制柜里的卡件进一步学习,不断提高自己的知识水平。

除此之外,接地电阻的测量,煤气压力报警组态修改及硬件接线,变压器电缆更换工作等等,每一次的工作实践都不断完善了自己的知识结构,提高了自身的工作水平。

在这短短的三个月里,我从零开始慢慢摸索、认真学习,在循序渐进的学习工作中不断提高自己。至此,明白了技术科的同事给我们培训的知识是多么的重要,并对厂里的工艺流程也有了更深的了解,加深了对工作的认识。

这段时间我有着许多的收获和欢乐,一些成功的经验将激励我在以后的人生路上取得更大的成绩,这一切将会成为我生命中最宝贵的财富之一。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在以后的工作中我所做的就是恪尽己责做好自己的本职工作,日事日华,努力学习专业技术知识,提高专业 *** 作技能水平,认真对待每一次巡检,做好每一项 *** 作,填好每一份记录,抄好每一块仪表

新人试用期工作总结8

一、踏实的工作态度:

一周来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理__的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责,做好行政人事工作:

认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。

3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作:将在职员工和 离职 员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作:查收邮件阅读 简历 ,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上_网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。

新人试用期工作总结9

我们聚集在海燕分园共同努力,认真工作,互相帮助度过了快乐的一年,在这一年中我们的心情是紧张而又繁忙的,我们的心情是欢快的,我们的心情是充实的、、、、、在这此一刻我们更多的是赢得了丰收的喜悦!

回首这一年我们全体教职员工在我们的戴园长的带领下为我们幼儿做出了应有的贡献,在社会上我们享誉多多。春季期庆“三八”妇女节举行了多姿多彩的公开课大比拼,充分地发挥了教师们的才干!我园中班、大班、学前班幼儿参加民办幼儿园欢庆“六一”晚会,大二班、学前二班幼儿的舞蹈与小品都荣获了一等奖,学前一班舞蹈荣获二等奖,由其是学前二班的小品参加灌阳县欢庆“六一”汇演荣获了二等奖。这样的优异成绩可喜可贺,但是我们不能骄傲,更令我们在这些成绩中去 反思 ,日后我们该创作什么样的节目去赢得广大家长们的好评。11月我们迎来了县 教育 局复评,在园领导们的明确分工下,老师们积极配合、互相帮忙抽空加班做园内装饰和各自制玩具,在这里表现突出的老师有:蒋佳轩、孔冬琴她们顶着的太阳在七楼绘画刷油漆坚持了一个星期,这样的实敢精神令我十分的感动。特别是自制玩具这一块,老师们不仅想法新颖,而且积极自制,赢得了县教育局领导们的好评,还赢得民办交流会各幼儿园的园领导好评,这些是我们分园全体教职员工努力而获来的成果,亲爱的老师们为了我们取得此项荣誉给我们自己鼓鼓掌吧!细则的园务档案全权由我们的王金花老师负责她不仅工作细仔,把我们的档案室所有的档案全部用电脑归档,这是一项相当需要耐心的工程,她能担当此任令我们佩服。通过复评与民办幼儿园交流会,我园被评为县级示范幼儿园,这都是大家一起共同努力而获得的成果!

在此我们还要感谢我们有这样一位优秀的领导,江老师不仅要带好班级同时要管理园务各项工作,她不仅工作细仔认真,而且相当的负责,是一个实事求是的好领导。特别是她积极申请去学洲幼儿园参观学习为我们的早 *** 改编,带来 创新。谭老师卫生工作检查也不错,自己的班级卫生时时刻刻是保持干净卫生的,而且在检查各教室宿舍卫生时都一一做好列表,便于存档给大家来看谁是最棒的是一目了然。还有各年级组长你们都尽责地把各年级的 学习计划 ,周计划、月计划、 教学总结 一一监督如期公示在家园共育栏,由其是各研代表的课程教研在本学期中有了新的'进展,希望在日后的教学中会有更大的突破!

新人试用期工作总结10

20__年_月_日,有幸进入__公司,对我们进行了简单系统的培训,那会听技术科的同事讲厂里的工艺流程,可以说是云里雾里,不知所云。进了科室,进行了电力安全工作规程的学习,考试刚结束,适逢同事们统计现场压力表和变送器,就这样我轻装上阵了。

锅炉房里,温度很高,同事们不顾外界环境的炎热,认认真真将压力表,热电阻,变送器,气动阀门,PLC,继电器等等所用设备的型号,编号,位号,量程范围及厂家一一抄写,在同事们的悉心指导下,我初步掌握了压力变送器的使用方法及技巧。

统计工作还没结束,脱硫工段熔硫釜要安装压力表、热电阻和压力变送器,为了不影响现场 *** 作工及厂家的调试,当班组长带领我们火速赶到现场,对现场进行了仔细勘察,再次开始忙碌。变送器、热电阻远程控制线很快安装到位,此时的我心里在想,活干完了,可以休息一会了,美梦还没做完,组长就让我们把现场的工具收拾好去调度,不知所以然的我问去调度干什么,同事这才告诉我,硬件工作虽然结束,还有软件工作需要修改,那就是DCS组态编程,从没接触过DCS的我感觉到自己知识的欠缺,要学习的知识太对太多了。同事看出了我的心思,在编写程序的同时,认真讲解了J_—300_监控软件,对此我不再是那样的陌生,从那以后,每当有空闲时间我就会拿着书对比现场控制柜里的卡件进一步学习,不断提高自己的知识水平。

除此之外,接地电阻的测量,煤气压力报警组态修改及硬件接线,变压器电缆更换工作等等,每一次的工作实践都不断完善了自己的知识结构,提高了自身的工作水平。

在这短短的三个月里,我从零开始慢慢摸索、认真学习,在循序渐进的学习工作中不断提高自己。至此,明白了技术科的同事给我们培训的知识是多么的重要,并对厂里的工艺流程也有了更深的了解,加深了对工作的认识。

这段时间我有着许多的收获和欢乐,一些成功的经验将激励我在以后的人生路上取得更大的成绩,这一切将会成为我生命中最宝贵的财富之一。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在以后的工作中我所做的就是恪尽己责做好自己的本职工作,日事日华,努力学习专业技术知识,提高专业 *** 作技能水平,认真对待每一次巡检,做好每一项 *** 作,填好每一份记录,抄好每一块仪表。

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顺丰快递中次日达就是说当天邮寄,第二天的次日就可以送达;一般是指同省快递,和相邻城市的快递,距离一般不超过500-600公里的路程。\x0d\\x0d\一 、 顺丰如何保证次日达\x0d\\x0d\提示2点:“一级城市”的说法欠妥,应该是“一级城市和主要的二、三级城市” ;一般客户均使用“标准快递”,如果你选择“路运通”、“普货”等服务,远距离城市次日是无法达到的。\x0d\\x0d\二、航空运力\x0d\\x0d\顺丰目前有7架全货机服役,另有包机13架(数据待核实),机队规模达到20架;其中,自有5架波音B757-200型全货机,单机起飞重量最大达到113吨;\x0d\\x0d\国内航空包裹,大部分依旧是搭载客机机腹仓,目前顺丰有400多条这样的合作航线;\x0d\\x0d\顺丰在快递领域深耕19年,与航空公司的关系非一般同行可比。据顺丰航空负责人描述,目前已经包租2000多个航班的储藏资源。\x0d\\x0d\三、其它运力\x0d\\x0d\2010年时,顺丰曾主动与铁路系统交涉(恰巧找到过我的下属部门,实属误会:-)),意图在于搭载高铁,运输快件。举一例,北京至上海的高铁,全程在4小时55分到5小时25分之间,考虑航空运输的交货、取货流程,高铁丝毫不逊色于航空,受天气影响较小,成本和效率能达到最佳结合;\x0d\\x0d\四、网络覆盖\x0d\\x0d\目前顺丰在全国有2200个网点,覆盖250个主要城市,并非全部;顺丰在网点布设方面还是非常之严谨;\x0d\\x0d\A城市到B城市,是否能次日到达,取决于三点:航线及仓位、干线距离、可替补的运输渠道。\x0d\\x0d\内部作业的流畅度:\x0d\\x0d\在硬件之外,内部的运行流程和IT水平,才是顺丰被业界刮目相看的原因,快件在网络内部流转既快、又准、还稳;应急预案随时可应对各种异常;在另外几个回答中,我对顺丰的内部管理有一些分析,可参考,此处不重复;\x0d\\x0d\对快递员有“收一派二”的作业要求,接单后,一小时取件,分单后,二小时派送完毕——这是其它同行望尘莫及的;\x0d\\x0d\快递员的手持设备,即时扫描、无线传输、接受指令、GPS定位,两端的取、送效率非常之高。

校园危机公关一般分为总体上的危机公关和日常危机公关两个部分:

一、总体上的危机公关:

1、定期开展危机公关演练:定期进行危机公关模拟演练,以熟练掌握危机公关的各项流程,时刻准备应对各种危机;

2、组建危机应急领导小组:组建危机应急领导小组,建立危机公关工作机制,严格按照工作流程完成各项工作;

3、形成应急预案:通过不断完善,形成应对各种危机的预案,以便于在危机发生时及时做出应对措施。

二、日常危机公关:

1、实施严格的舆论管理:实施严格的舆论管理,控制新闻发布,尽可能减少舆论的负面影响;

2、进行公共关系活动:积极开展公共关系活动,积极与社会力量和媒体建立良好关系;

3、定期宣传:定期发布宣传材料,正面传播学校发展的基本情况,正面维护学校形象。

一个IT企业,尤其是中小型的IT企业,可能会产生这样或那样的问题,表现各异,千奇百怪,但是所有产生的种种问题,其根源在于公司的股权结构、收益分配方式和股东利润的分配形式。

如何激励高管和公司核心骨干?如何通过实现公司稳健成长?这是所有IT企业的老板必须面对的问题,作为老板,尤其是在业务和专业方面不是特别精通,就必须引进行业职业高管,必须深入考虑的问题。

高管和公司核心骨干是否有股权激励,是否能够通过股权和公司收益来平衡公司高额营业额和个人低微收入的严重失调,是IT企业中所有问题中最为核心的问题,是实现业务收入的稳健增长,企业健康发展的根本所在。

两种做法可以解决如下问题,一种是给与高管、骨干层一定比例的股权,使其有公司收益权;

另一种方式是将收益权和股权分离,根据每年的盈利情况,直接将相关百分比的收益直接归高管支配;

两种方式比较,还是股权激励最为有效,即让高管对公司有归属感,更能激发高管的创业热情和竭尽全力去为公司创造更大的蛋糕,表面上是老板股权比例降低了,但是实际收益却增加了。

股东利益和员工利益在博弈过程中,通常是员工处于弱势。公司的所有决策,一般都是老板说了算,或者高管说了算,除非制定出来的政策、薪水等与员工相关的利益遭到了强烈的反馈,才能有所调整,而反抗最激烈的人的结局一般都是不太好。

所以,作为老板,作为决策者,与员工利益相关的时候,是否首先应该为将员工利益放在首位,只有有了员工利益保障,才能有公司利益的保障,才能给公司带来更大的利润空间。所以,薪水比同行高一点点、提成比同行更有吸引力一点,人情味比同行多一点点,这样的公司难道不会人丁兴旺?公司员工难道不竭尽全力为公司着想?公司的利润难道还不会节节攀升?

很多IT企业老板,经常感叹业务员难管,业务量太少,公司都没有赚钱,公司全年都没有盈利,业务员怎么能够有提成?总是想尽千方百计少算,甚至于不算业务员的提成。没有了激励,没有了业务提成,业务员哪里来的市场开拓动力?没有市场开拓动力,公司怎么能够有良好的源源不断的业务,怎么可能有公司的利润?

这是一个连锁反应的问题。即使公司一时因为种种原因,年终利润表上业绩不佳,给业务员的提成,也不能少一个,否则,市场失去原动力,业务量将会是持续减少,进入一个恶性循环。

业绩增加,直接带来收入增加,但是,控制好成本,减少费用,这样更是一个增加利润的重要而又被忽略,更是很多公司都不会用的手段。在面临公司效益不好的时候,大多数公司通常的做法是,拼命减少正常的开支,减少业务费用,减少办公经费,甚至降低员工工资,取消提成,这种做法,是最为笨拙的行为,尤其是降低员工工资和取消激励,这等于直接将员工赶走。

怎么办?减少税费呗!

怎么减少?做假账,开套票,找税务局公关?这些做法仅仅是一种事后行为,是一种灰色手段,是得不到法律认可的。

一个根本性的观念转变是:税费怎么交,交多少,不取决于会计如何做表报,而是取决与业务怎么做,合同怎么签。缴税多少不是会计的事,而是业务部门的事,合同签署了就决定了要交多少,老板你为什么要将所有责任全部让会计一人承担?事前做什么去了?

针对IT企业,国家有很多很好的政策,吃透政策,了解不同企业税费费率不一样,我们充分运用好这些文件规定就可以。

所有的软件类业务,全部按照四技合同标准式样,签署成技术开发合同,先做认证,然后在报税时,就可以减免的全部营业税。

在业务混杂的公司,如果软件收入为主,可以考虑申请小规模纳税人,如果是以硬件为主,可以考虑是申请成一般纳税人。最好的方式,干脆用两个牌子,一个专门做硬件,开增值税票,一个是做软件,申请为小规模纳税人,所有业务签署成四技合同式样。

如果有的公司,软件也按照17%缴纳营业税费,那我真的代表全体国民,真的好好谢谢您为国家多交这么多的税费!

针对新成立的IT企业,可以减免两年的企业所得税,之后2年或3年,可以按照半额来缴纳。既然这样,另外一个一举多得的方式,可以考虑多注册几个公司,每年也就多几千块钱的是而已。XXX网络技术有限公司、XXX软件技术有限公司、XXX信息技术有限公司… 反正都是统一在“XXX”的旗帜下,不同的业务,用不同的公司名字签署就是,对客户而言,我们一直都是和“XXX”公司合作,对税务机关而言,我们用不同的公司(不同的税率)报税就是啦!

每年减少几万、几十万、几百万,甚至几千万的税费,成本能不降低吗?,利润能不上吗?公司员工能不感谢你吗?

员工对客户的没有信誉,高管对员工没有信誉,老板对高管没有信誉,这样的公司还会长久吗?肯定不会!

员工对代表公司给客户做了一个承诺,表面上是员工的个人承诺,到了公司,走样了,公司高管将承诺打个8折,从高管到老板,又走样了,到了老板那里,又打一个8折,这样算起来,当初给客户的承诺,只能兑现6折。如果高管给员工打5折,老板又给高管打5折的话,又会是什么样呢?真的这样,所有的客户将被这样的公司吓跑,同时,具体 *** 办的员工个人信用对客户丧失殆尽,员工其对公司的质疑,将产生10 倍的放大效应,其归属感立即变成负数,后续将没有敢做任何业务了。

面对这个种问题怎么办?

一方面是公司诚信做事,信守承诺,获得信誉,公司业务将持续增长。

另一方面是提前制定好相关制度,规范管理,按章执行。

作为一个企业老总,如果一个国家的元首一样,言谈极其重要,每一句话都影响着整个公司。承诺的事情不能兑现,或者事后巧用言语改变所做的承诺,这样还有什么信誉可言,员工感受不到了信誉,就不是天天想着为公司盈利,而是天天想着我这样做了后,公司能够给我兑现提成吗?我这样做了公司能够我什么?我能拿得到吗?这样,公司的成本奇高无比。一个言行不一,前后不一致,没有信誉的老总,对公司的损害,无异于让公司慢性自杀。

不患寡而患不均,企业中过度的偏袒某一个人,某一个群体。只要开了不公平的先河,员工士气就会收到极大的打击,整个其他的公正之气就会荡然无存,就会导致损公肥私,自私自利的行为越来越多,公司的业绩就受到极大的影响。

公司要持续增加,必须选择一个好的盈利模式。

专注于某一行业,某一种产品,某一项服务,是一种产品盈利模式。

通吃某一集团,某一单位的信息化相关项目是一种关系模式。

关系模式可以作为公司利润的根基,产品模式是公司发展壮大的根本。

企业该选择一个什么样的产品或服务作为公司赢利的根本? 对于IT企业,产品可选择性很多,新颖的产品更多,是否适合去做呢?

这个要看企业的规模和公司的实力,在中小企业中,一般不要求去选择太新的产品和模式去做市场,因为太新,所以客户群培养周期太长,成本太高,这样的产品适合与大型企业去做。

一般中小企业,能够去,最适合去做的,就是大众化的、标准化的,同时又有所创新,与别的产品、服务、模式,我们有相对优势就可以。

凡是竞争不充分的行业所在的企业竞争力都比较弱,没有竞争,就不能发现自己的不足,就没有成长,对手是最好的老师。是企业发展的动力源泉。适度的竞争,能够保持企业进入一个良性循环阶段。

背靠着大树,有所依托,过多的利用关系去获得市场,这是公司发展的初级阶段,更是不成熟的表现,要想成长,就去竞争,就去开辟新的天地。

现在的社会是一个团队作战的社会,一个人的英雄主义,或者公司让一个人独立的去完成项目所有事物,除了对该人的能力增强外,没有任何好处。本来,一天就应该快速反应得事情,结果需要一周才能完成。 分工合作、团体作战首先是提升战斗力,降低成本,其次,更是降低企业的经营风险,避免因为核心人员的流失而对公司业务产生巨大影响。

表现最为明显的就是:销售和市场不分,项目商务谈判和实施部分,采购和方案制定不分,技术开发与产品测试不分。基本上是单q匹马 承担整个项目的全过程。 这样造成几个恶果,首先是一般新进人员很难在这样的公司生存下去,无法适宜这种要求;其次,人员出成果周期太长;效率太低,缺乏监督,战斗力太弱,稍微那个环节不到位,就会导致项目成为次品。

就IT企业而言,销售工作,市场工作,售前服务,售后服务,项目实施、系统培训,应收帐款,商务谈判,需求调研,技术开发,产品测试,完全应该是是不同人完成的事情。

只有成长才能有业绩,只有成长才能成功,只有成长性成功,才是真正的成功。

很多IT公司,没有培训部,没有人力资源部,甚至从来都没有进行过任何培训,大多数只有行政部,而行政部整天只是记录下今天少了羊没有?羊吃没吃草,生病没有,那不是我的事情。

一个平时从来不练兵,一个靠在市场上摸爬滚打,靠无数项目的失利,靠无数程序员失败,靠无数版本升级来成型的产品,获得的业绩,能行吗?

这就如同战争中搞人海战术,招一批人,立即上战场,倒下一批,再又招一批,又死掉,反正地球人多的是。反正老板的银子花不完。

成为专门的人力资源与培训部门,制定完整、全面的培训学习计划,不断的学习,不断的演练,跟上时代发展,尽快熟悉公司业务,这是企业发展的根本所在,更是业务增长的源泉。

学习型企业才是成长型企业,才是盈利型企业!

套用一句话“平时多流汗,战时少流血!”

IT企业很多项目拥有不确定性,但是有一项是永恒的,在平时,能否做好各种准备,无论是知识储备,方案准备,人员培训,还是应急预案的准备,还是紧急事情的处理,无不与平时的战备有关系,只有平时做好各种充分的准备,擦亮q,被好子d,才能去战斗,才能在战斗中获胜,才能取得很好的业绩。

管理是一个很大的概念,可以将其分解到具体指标上来,这样,在执行细节方面,

很多东西一定要落实到细节上来,比如采购环节,比如商务沟通环节,比如技术开发的过程监督,比如办公耗材的使用等等,粗放式管理与过程有控制监督、细节有监督,执行有要求。

所谓细节决定成本,细节是习惯的反应,习惯是思维左右的结果。在细节上不给与监督,在小事上不给与纠正。 最终,极有可能导致溃堤。

目标很宏大固然好,但是不能将任务分解,则是一句空话,所谓“千斤重担人人挑,人人头上有指标”,细分任务,多种标准,分阶段考核,才是正道!

有激励就有考核,只有有考核才能更好的激励。考核当中,有多种方式,有业务考核,有产品考核,有质量考核,更有节约成本考核。立体的,面向全体员工的,多项量化指标,严格执行的才有效。不做考核或者是只考核某一个部门,其他部门都不做要求,这不是大锅饭是什么?一张桌子只有四条腿全部受力才能撑起千金重担,一棵大树只有树根、树枝、树叶一起成长才能长大。全面、立体考核才有效,公司才能成长。

财务考核很简单,也很容易,但这种考核太简单,太粗暴。产生的不良后果太多。首先是短期行为,其次是质量和服务忽略,导致信誉、品牌的损失。非财务指标,更是一个考核的重点,也是公司发展的关键所在,是企业成长、成熟的一个必由之路。

情报与市场,就如同眼睛如同人一样。没有了眼睛的人无法去看清这个世界。

培养自己的情报信息系统,通过市场征兆、通过客户言谈、通过细节观察、通过行业信息披露等等快速捕捉情报信息,这是公司每一个员工必备的素养,更是公司必修的功课。有了这些情报信息,我们就能快速做出决策和判断,就能在竞争中立于不败之地。

情报、信息收集到了,没有速度就没有执行力,没有了执行力就会丧失机会。

大家都在行动,你的速度快一点,市场就是你的,速度快一点,信息就能够获得更多,更准。任何一个事物,任何一个项目,都有若干不确定因素,迟则生变。反应太迟,对手就会跟上来。中小企业生存的法则就是“快鱼吃慢鱼”。

速度要想提升上来,就得靠平时做好各种准备和打足提前量。台上十分钟,台下十年功,没有平时的演练,没有平时模拟,没有平时的充分准备,怎么可能有速度?

沙盘演练,案例学习、攻防练习,这些都是很好的手段。

产品资料3分钟内提供,客户问题5分内解答,关键客户10分钟搞定?你能做到吗?

什么样的眼光,什么样的性格,就会造就什么样的公司局面。眼界短浅,视野不开阔,做事保守、无魄力,整天处理琐事、小事,只能萧规曹随的老总,小打小闹还可以,但是公司要长久进步,就难咯。这个社会是一个变化的社会,作为一个成长型的公司老总必要要素,就是视野开阔,眼光长远,做事有魄力,敢于创新。

开阔的视野,深邃的眼光,这不是一日之功,而是通过持续的学习,不断的对外交流才有的。和同行交流,与业界优秀企业交流,与成功人士交流,与大师进行交流,这样,才能视野开阔的,才能思路清晰,才能有更大的创新之举。

应该不会的。此事发生在时间也很微妙,最近银行间市场资金紧张,一些市民怀疑工行的故障与“钱荒”有关,从而引发各界的解读和联想。一位银行IT工作者在社会化问答网站“知乎”上对此事做了解读,并介绍了银行IT背后的故事。

1现代IT系统非常复杂,当系统大到一定的程度,总会有失控的状况。世界上就从来都没有过没错误的复杂程序,问题只在于这个错误你有没有碰上而已。银行的系统是由很多不同软硬件厂商的产品拼在一起运作,复杂程度远超过普通家用电脑,这么简单的家用电脑还会死机呢而且系统复杂到一定程度,就不是人多或者钱多就能完全解决问题的了。

2要尽量不出问题,要钱,很多钱(比如中型银行建设一个过得去的容灾系统要上亿)。但出问题只是“有可能”,花的钱可是实实在在的。换了你是领导,你也不会无限制的向里面投钱。

3稳定运行的最好的办法之一是不对系统进行改造。由于有新的业务要求,系统确实要不停的升级,每次变动对系统的稳定运行都是一个挑战。

因为三个字:大集中。最早之前,银行系统还没联网,一出问题只是某个区或者某个市。最近十多年银行业都在搞大集中:五大行除了中国银行之外的四家都已经完成了大集中。工行是第一家完成的,当年号称9991大集中工程,好像是1999年开始2002年完成。包括工农建交,国开,农发,浦发,华夏,民生等大部分的银行都是双中心运作,一个北京一个上海(交行好像有个中心在武汉,人行好像在无锡)。中国银行很早就集中成五大中心,至今还没弄成双中心。

大集中有很多业务上的好处,但从系统稳定性影响范围来说,就有点“所有鸡蛋都放在同一个篮子”里面的意味,虽然已经是好多好多好多人花好多好多钱去看好这个篮子了,但百密总有一疏,鸡蛋那么密都能孵得出小鸡呢!

以前没有微博没有微信,只要你不是倒霉的用户就不会知道出过问题。以前没有网银没有淘宝,你半夜不会买东西刷卡。好多年前我在某大行省行做升级,凌晨3点多的时候出了大问题,如果8点前搞不定就全省这银行就停业了,6点多的时候是行长站在后面看着我 *** 作,最后7点多搞定。换成了今天压力估计更大了。

因为四个字:历史原因。银行的IT建设从80年代开始,传统的思路还是集中在单台(有的多一台做成双机热备)服务器上跑程序。互联网的IT建设大部分都从21世纪开始,大多采用的是分布式的思路:由多台计算机同时在跑程序,其中一台出了问题影响也没那么大。

银行程序的特点是要稳定,转变模式的风险很大(有的程序部分用的还是20年前的技术)。所以虽然也在慢慢的转,但起码到今天还没转多少。顺便感叹一下改革之难,赞颂一下邓伯伯。

银行IT是中国IT业中最严谨的行业。比如有的银行还要求厂商维护人员不能 *** 作,只能银行员工 *** 作。

大的变更一定会有预案,甚至换个硬盘,改个IP这种做过几百次的 *** 作都会有预案。但预案与真实一般都有相当差距。上面已经提到系统非常复杂,可能出现的问题如果真全部写下来,可能有几百个分支。而且,系统的故障并不会根据你的应急预案来发生。

应急预案的最重要的作用是应付上级监管,根据应急预案搭好可能需要的应急软硬件环境,大致理清概要思路,以及锻炼团队。真有复杂问题,还是靠牛人现场解决的多。

常见的最简单的衡量连续运行系统的整体指标有RTO和RPO,不严谨的说大致就是停业多久和数据丢多少的指标。

大家可以放心存钱在银行。一般出现问题也只是在停业(某个时间的系统不能运行)这个层面,还没到丢数据或者数据错的层面。就算真出了丢数据的问题,准确的数据一般可以从备份中心或者容灾中心里面捞回来。银行系统每天晚上都要对账,会保证数据准确。

先说定位问题的时间:从发现问题上报到IT信息中心(或者在监控系统发现问题),IT中心的人开始查系统,定位故障原因,如果定位不清还要找相关的软硬件人员到场或者远程网络支持(基于安全原因,银行大部分都不能远程网络查看系统,维护人员到数据中心也需要时间,如果还堵车),找出问题的根源,一小时算超快的了。类似你莫名高烧,到底是哪个器官出问题,去医院做检查做判断总需要时间吧

解决问题就更不好说了,其实和大家的电脑一样,往往重启是最有效的方法,但很多业务系统部分出现问题是不能重启的(可能会影响别的业务系统)。至今国外各大厂商的标准维护合同,绝大部分都没有承诺修复时间。

再说容灾系统,强调一个连很多IT人都不清楚的事实:银行容灾系统不会轻易启用整体切换!前面已经说了,IT系统已经这么复杂了,容灾系统相当于再复制一套,复杂性增加了不止2倍。切换起来是非常麻烦,非常伤筋动骨,惊动非常多人力物力,不是碰到大灾大难(比如地震,机房着火,恐怖分子爆炸之类)不会进行切换。

当然平时会进行容灾切换演练,但一般不会拿核心系统来真实切换,原因是有风险。以前也出现过华东某省级行切换到了容灾中心后切不回生产中心的悲催惨剧。最近西北某地农信社成功的把核心生产切到了容灾系统上,比较不简单,不过这毕竟是独立法人的小银行,大行不是这么个玩法。

另外,看到有不少评论说“没人敢担风险切换到灾备节点上”。

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