如何给欧美外企作IT外包项目

好与不好看从什么方面讲了。如果从基本工资上讲IT（我理解为技术）是基本工资最高的；从灰色收入讲，销售和采购是最高的，从升迁机会上讲，销售做好了是最容易升迁的；从压力上讲，采购是压力最小的。这里要说一下市场部，每个公司对市场部的定位不同，有的是定位为公司形象推广，那么就有点象采购职能，组织各种展会或其他的形象宣传活动，有的公司定义为行业产品推广，那么就有点类似销售，要求拿到订单合同的！！

个人建议注重两个方面：

英语口语和专业英语词汇

英语口语：

1、日常交流的英语书是不可少的。要看你是进IT做技术还是管理类，可能跟一些什么部门来往，自己掂量。

书一本就够，一定要带光盘的，且是对话的形式。买回来先听，重复的听，并跟着说，不懂再看。这个收获应该挺大的。

2、可以找个口语语伴或者到英语角去。

3、看外国片，像功夫之王、双食记这类的连读少些的影片。

专业英语词汇：

1、专业书籍，主要以阅读的形式积累词汇加上朗读。

2、可以下载一些相关专业的英文文章、论文看。

3、进相关专业的外文网站。IT的很多哟！

希望能对你有帮助。

o(∩_∩)o哈哈

在选派人员的问题上，在项目团队的技术人员中一定要有一名英语好的技术人员。

他不一定要是主力开发人员，但是他的英文一定要好，要能用英语非常清楚的表达一些技术问题并且能够流利的撰写英文文档，比如说写出用户需求，分析设计文档。

在项目团队中配备这样一名人员是非常必要的。就我所接触的一些外包公司，他们负责招揽项目的人员在这方面都还可以，但是技术人员中几乎就没有这样英文稍好的人员。

的确，他们的开发水平都还不错，但是欧美企业自己一般都有自己标准的文档模版和要求，而且对这部分要求比较严格。如果一篇技术文档中语法，拼写的错误层出不穷，也会让人感觉这家公司整体水平很差。国内的大部分技术人员一般都重视代码的编写而从思想上就轻视或者忽略文档的编写，更不要说写出英文文档。提交出来的文档连拼写检查都不做，语法错误更是层出不穷。有些项目经理或者老总解释说这是因为他们的人员英文水平不高。

其实，这是一个非常拿不出手的理由，让人感觉他们的态度非常不认真。

Office软件本身带了拼写检查的功能。只需要多下点功夫仔细检查一下，应该是可以避免95%以上的错误的。至于技术人员的说英文的能力，如果的确困难，可以在开会之前列出一个要讨论的问题发给相关的人员或者自己先练习一下，开会后再及时地把自己的理解写出来发给对方来确认。总之，解决这个问题不是很难的，需要的是认真的态度和从上层领导的重视。项目开始前要注意的几点

需要了解的内容应该包括：

作为在外企工作了七年的人，我专门来谈谈印象最深的外企的公司信息化解决方案，一切都是那么熟悉。

外企基本都是集团公司，全球各个office之间要协同工作必须采取统一稳定的解决方案，不然总是通过邮件把资料发来发去，严重影响效率。

一、电脑和办公系统

大部分外企都采用微软公司的企业解决方案。

1）电脑账号

每个人都有一个电脑账号，是采用域登录的方法。

所谓域登录，就是这个账号是公司网络上的，而不是电脑本地设置的，只要你在公司的任何一台电脑上输入自己的账号密码就能登录，而且一旦登录，邮箱(Outlook)、聊天软件（Lync）、公司内网主页都是自动登录了，不用再输账户和密码。

国内企业：就是和家用电脑一样，开机不用密码。

2）邮箱

基本都是微软公司的Outlook+公司域名邮箱+Microsoft Exchange Server

用Microsoft Exchange Server的好处就是新邮件实时推送（已经自动设置），不需要手动不停去刷新，而且新邮件来了右下角会d出浮窗。我在家里电脑用outlook设置私人邮件就没有这种效果。

不在公司的话还可以用网页版登录，网址一般都是mail公司域名 或者webmail公司域名。

最大的痛点是邮箱容量普遍都只有500-800M，需要不停地清理邮件，有时候休假一个星期回来邮件就爆了，刚开始爆的时候还能收邮件，但发不了，再过段时间连收也收不到了，别人一发邮件过来就会收到退信。

附件也不能太大，一般都不能超过8-10M，超过了可以发出去，但是对方是收不到的，有些公司的还没有提示。

不过最新的office 365貌似升级的，我目前这家公司邮箱容量有100G，从来不用清理邮件，附件最大支持20M。

国内企业：小企业直接用qq邮箱，中大型企业用网易邮箱企业版或者Foxmail，也有部分用outlook的。

3）即时通讯

基本都是用微软公司的Lync企业版，前身是大名鼎鼎的MSN，后来改名OC(offfice communicator），最近部分电脑升级后变成了Skype for business

这种企业版的即时通讯软件只能和公司内部的人聊天，在Outlook上可以看到有没有在线，所以有些人为了避免让老板知道自己在不在，永远设置为不在线。

最大的痛点是不能发、不能发文件，聊天记录不能保存，只能用来沟通一些简单的事。

国内企业：大部分都是用QQ和微信或者干脆什么都没有，还有一些很酷的公司用阿里的钉钉。

4）日常事务处理

请假、加班、出差、绩效考核等需要批准的事务都是在内网主页上申请，然后系统会有邮件发到老板的邮箱，一般都是用Oracle解决方案，公司自己二次开发。

国内企业：填纸质单，找老板签字，然后交给HR或者财务，或者用各种本土公司开发的解决方案，业内叫OA系统(office automation办公自动化）。

二、电话会议系统

大部分都是用思科公司的WebEX解决方案，可以集成在Outlook和Lync里，点一下就可以创建一个电话会议。

早期WebEX设置非常复杂，还要装控件，大部分人都直接放弃，因为不是没声音就是没图像，估计还得去上培训班才会用。新一代进步很大， *** 作简单了很多，完全是傻瓜式 *** 作，功能也很强大，还支持共享桌面和远程控制。

创建电话会议后就会生成一个会议主持人密码和参与者密码。

召开会议时如果在电脑旁就只要点开链接输入密码就可以进入，不在电脑旁就用手机拨打一个公司专用的400电话，就会听到熟悉的Welcome to the meeting,然后输入密码就可以了。

由于微信在中国实在太流行了，老外都被逼着用微信了，人数少的电话会议也用微信。

国内企业：QQ或者微信，或者直接用手机打电话。

三、***

有的是整个公司直接了专线，肉身翻过去，网速非常快，电脑上就不用设置什么了。

或者用思科公司的AnyConnect ，但经常会很慢。

国内企业：自己到网上下载。

四、ERP系统

ERP系统不是一个软件的名称，只是一类企业资源管理软件的统称，用来管理公司的项目、订单、采购、物流等信息。外企一般都用德国SAP系统和美国Oracle系统。这套系统非常贵，要几十万到几百万美元，所以一般的中小企业都用不起。

国内企业：要么就直接用excel要么就用金蝶、用友等本土软件，台湾企业一般喜欢用自己开发的ERP系统。

五、文件共享

一般在公司设置一个共享服务器，把需要共享的文件分门别类放在共享盘里，可以设置哪些人有权限访问或者修改。

不在公司的话只要登录***就可以访问了。

有的公司会直接通过SAP系统来管理。

现在也有公司用微软的Onedrive for business或者Dropbox for business，好处是能够自动同步本地、自动保存文件的 历史 版本，而且不管在哪里，只要能上网就能找到文件。

用ProE做产品设计的公司还喜欢用Windchill，因为在ProeE上把图画好只要一发布就自动上传Windchill。由于对Windchill的依赖，很多工程师不管什么文件都喜欢往上面扔。但Windchill实在是太难用了，搜索文件非常不方便，上传文件要N个步骤，绝对是我用过最难用的系统。

国内企业：一般也设置共享盘，更多公司就把文件存在每个人自己的电脑里。

六、信息安全管理

有些公司对信息安全极其重视，从源头上杜绝公司机密泄露，也有的公司无所谓。

严的公司，普通员工是不能上外网的，邮件也没有外发权限，没有webmail，也无法在手机上看邮件。U盘只有读取权限，没有写入权限（不能拷走公司任何文件），如果U盘发现可疑病毒，电脑会立即断网，IT会第一时间找到你并隔离该电脑，可能大家觉得大惊小怪了，但公司政策就是如此。使用打印机也要刷卡来进行身份验证。电脑有账户控制，不能随意装软件。

不严的公司，电脑除了不能自己装软件，其他随便你搞，想拷什么文件拷什么文件，特别是有了office 365后，在任何邮件客户端里只要输入公司邮箱和密码都可以登录，网页端outlookofficecom就是公司webmail入口，只要输入公司邮箱账号和密码就可以查看邮件。

后来我嫌没有管理员权限，自己不能装软件，于是用U盘PE系统把管理员权限破解了，然后装了QQ，酷狗、暴风影音等 娱乐 软件，居然也没人找我麻烦。

但不管哪种公司，都要求每隔一段时间更换电脑密码，系统会自动提示，但经常导致密码设多了，自己都忘了。

国内企业：公司电脑就和家用电脑一样，你想怎么玩怎么玩，可以装任何软件，甚至可以自己重装系统，上网、聊天、打 游戏 都随便你。

七、IT技术支持

一般称为 Help desk，就是处理IT系统的软硬件、网络等故障。

很多外企把呼叫中心都设在马尼拉或者新加坡，遇到电脑问题先打呼叫中心电话，由呼叫中心决定是否远程解决还是派本地IT过来解决。

就算你明明知道IT就在隔壁，但你不能直接找他，你也要先打电话给马尼拉或者新加坡，然后再由他们安排IT过来解决。

打了电脑之后就会创建一个ticket（工单）来追踪问题的进度，系统会发一封邮件给你表示这个ticket已经创建，问题解决完之后又会收到一封邮件表示这个ticket已经关闭。

大部分时候都是可以通过远程 *** 作来解决，IT要安装软件也可以通过push的方式直接推送到电脑里。

外企的IT技术人员是需要很好的心态的，因为大部分用户连话都说不清，需要花费大量的时间去沟通到底是什么问题，比如某小白用户打电话找IT说「我的电脑用不了了」，这时IT内心是崩溃的，用不了到底是哪种用不了？是无法开机？还是无法登陆？还是登陆后没鼠标动不了？如果是无法开机，电脑有什么提示吗？

所以我们如果找IT，一定要站在对方的角度去思考自己的描述是不是很模糊，会不会引起歧义，也一定要考虑怎么才能尽可能一次性提供他所需要的信息，比如第一时间就把自己的电脑名、IP地址告诉他。

我在合资企业工作了近6年的时间，虽然不是纯外企，但是也能体验到一定的外企工作体验。

1、外企办公软件基本上都是Office套件： 从Excel、Word、PPT到Outlook、Lync，所有的办公流程都能在Office体系下完成；民企或国企用的更多的是WPS、QQ邮箱、163邮箱；

2、外企经常要开电视会议： 很多电视会议是和总部进行的，国家不同、时区不同，我在丰田的时候，要和北美研发开电视会议，因为时区相差太大，总是要等到晚上8:00和对方开会；而民企或国企（除了少数几个全球化较强的）开会更多的是针对国内同事或客户，没有时区限制；

3、外企做事更重要的是靠流程、制度： 几乎任何工作大到研发、销售、营销，小到领取文具、保密、人员出入等都有详细而严格的流程，而且这些流程都会进行系统化，任何人都需要通过这个流程办事。丰田 汽车 厂中，人员走路的路线、如何过人行道、上下楼梯怎么走都有严格的规定，而且会有专人进行检核。

4、外企在一定程度上更讲究公平竞争、尊重隐私： 关于公平，最主要的体现在你的上司做不到的事情，他不会去要请你，他能享受的福利，你一般也能享受到；人员晋升会有周全的KPI指标考核，以及第三方测评，从而最大程度上避免人为的干涉。关于尊重隐私，在外企职场上，讨论家长里短、职场斗争的话题比较少，不会出现你家出个什么事，明天全公司都知道了这种情况。

5、外企的出差待遇一般比较好： 由于外企文化推崇公司、保护隐私，所以在出差上，你能享受的待遇基本上和你的领导是一样的，特别是欧美企业， 基本上都是高端舱+五星级酒店+专车的配置（注意，这是普通员工也能享受到的，并不是高层的特权） ；另外由于尊重隐私，出差酒店住宿方面，几乎没有两个人住一间房的情况。而国企和民营企业在这方面会稍微克制一些。

6、外企的办公室多数是开放式的： 就是很多人坐在一个大的开间，中间没有隔断，大家出在一个相对开放的工作环境中；而国企和民营企业多数会在不同的办公室工作。

我觉得我比较有发言权，个人简历：毕业后进入龙头外企，工作年限11年。后去过两家私企，各工作1个月，现在一家瑞典企业工作。所以我亲身经历了外企和私企的不同。

1、外企是横向工作的、即你只负责整个项目的一个点、大家都是负责点的工作，然后项目经理会把工作安排到每个人，最后有效的串联起来就行了。私企是纵向的。就是要负责从研发到售后的所有技术工作。感觉比较累。

2、大多数私企都是老板说了算，任何想法都是老板拍板、而外企都是你自己提出，然后攒数据验证，最后call个会把相关人员叫到一起决择，并发出会议记录。比较高效。

3、外企把流程看的高于一切，所有的事情都是按照流程走的。而私企是谁都可以按照自己的意识办事，谁都想做决定，而谁又都怕担责任，往往一件事在外企按照流程1天就可办完的到了私企就要一周。

4，效率问题，私企更像是一场员工和老板的猫捉老鼠的 游戏 ，老板来了就干些事，老板走了就开始网购。外企是项目式管理，你的汇报对象对你拥有绝对的管理权。所以你的工作也就会随着项目经理的作风而不同。

5、回报方面，外企更多的是用KPI系统等软件来判断一个人的业绩，虽然你的工作也不是能得到100%的回报，但50%是有保障的。不要问那50%去哪里了？工作几年的人都明白。而私企更多的是看关系。

还有很多，不多说了。这也就是为什么我能够在一个外企干了10多年，而在私企1个月都待不了的原因。可能是我的适应能力差吧！

在500强快消美企工作过多年，以下信息供参考（不同行业可能情况不尽相同）：

好的方面：

制度健全，福利好，五险一金交足，工会还会组织各种活动（如羽毛球俱乐部、瑜伽课、太极课、家庭年会、子女福利、免费心理咨询等等等）工作环境高大上，出差都是飞机+五星级酒店，人际关系相对简单，有机会出国，每年固定涨薪。欧美企业文化好，尊重员工，体贴员工的个人和家庭需求，特殊情况还可以申请停薪留职一段时间，或者每周上3-4天班，拿60%-80%工资。

不好的方面：

外企渐渐走下坡路，不断裁员和撤出中国，不停听说前同事被裁掉的消息。留下来的发展空间狭小，天花板效应明显，分工过细和内部轮岗导致市场价值低，越晚出来越不容易找到合适的转岗机会。通俗点说就是温水煮青蛙。当然如果能混到领导层，然后调去美国总部，安全系数就会大很多，但随之而来的是家庭和子女教育问题（太多因此离婚的案例了），以及父母的赡养问题。

印象深刻的经历：

曾经有机会在深秋去加拿大出差一个月，借周末的时间去看了尼亚加拉大瀑布，金斯顿小镇，安大略湖，蒙特利尔，各种金黄深红的

三星电子(苏州)半导体有限公司 Samsung Semiconductors KOREA

苏州三星电子有限公司 Samsung Electronics KOREA

飞索半导体(苏州)有限公司 FASL (Suzhou) Limited [previously called AMD Suzhou Limited] USA

超威半导体技术(中国)有限公司 AMD Technologies (China) Introdution USA

瑞萨半导体(苏州)有限公司 Renesas Semiconductor (Suzhou) JAP

旭电(苏州)科技有限公司 Solectron Technology USA

富士通多媒体部品(苏州)有限公司 Fujitsu Media Devices JAP

德尔福德科电子(苏州)有限公司 Delphi DelcoElectronics Systems USA

德联覆铜板（苏州）有限公司 Isola Laminate System(Suzhou)Co,Ltd GER

诺基亚(苏州)电信有限公司 Nokia Telecommunications Finland

安德鲁通讯器材苏州有限公司 Andrew Telecommunications USA

艾佩斯(苏州)不间断电源有限公司 APC UPS USA

楼氏电子(苏州)有限公司 Knowles Electronics USA

苏州力特奥斯保险丝有限公司 Littelfuse OVS USA

得力(苏州)半导体工程有限公司 Technic Semiconductor Eng USA

康姆迪国际无线通讯设备有限公司 Com Dev International Wireless Canada

苏州高达计算机技术有限公司 Gaoda Computer Technology JAP

快速多媒体(苏州)有限公司 Xpress Multimedia SIN

码捷(苏州)科技有限公司 Metro Technologies USA

新电信息科技(苏州)有限公司 NCS Information Technology SIN

阿尔卡特通讯设备(苏州)有限公司 Alcatel Telecommunication France

安普连接器(苏州)有限公司 AMP Connector Tool USA

苏州中星通讯工程发展有限公司 SZ ZhongXing Telecom Eng Dev SIN

迅达电子(苏州)有限公司 Schindler Electronics Swiss

卡特拉-汉莫(苏州)电器有限公司 Cutler-Hammer (Suzhou) Electric USA

密科丰微电子设备苏州有限公司 Microform Microelec Equipment SIN

贝康光缆系统(苏州)有限公司 Biccor Optical Cable Systems UK

SIP智能电子系统维护管理有限公司 SIP Intelligent Electronic System Ma & Mg SIN

高德(苏州)电子有限公司 Gul-Tech Electronics SIN

苏州元本电子有限公司 Epoch Electronics TW

艾新(苏州)电子控制件有限公司 Elsing Electrical Controls Italy

唯凯电子(苏州)有限公司 Wecan Electronics Finland

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