IT运维服务标准即将出台业内企业迎来发展新机遇_IT运维

随着我国金融业的不断开放，发展速度加快，竞争加剧的大背景下，各大金融机构更为关注自身的核心业务，却面临文档增长迅速、库房建设困难、管理成本高昂、专业人员缺乏等现实问题，因此对外包服务的需求不断扩大，而国内IT行业、技术和管理咨询行业的迅速成长逐步带动外包服务的增长。

参考《中国IT服务行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》显示，从目前看来，国内银行IT服务外包之所以陷入赔本赚吆喝的困境，主要有两个原因，一是近年人力成本大幅飙涨，二是在资本的推动下，不少企业基于IPO需要，不惜成本地用低价竞标策略扩大市场份额，导致价格战越演越烈。

伴随着互联网技术的发展和行业的成熟，专业化的金融服务外包商优势将更加明显，互联网、大数据、移动信息技术等的发展，将大大提升外包服务的智能化，增强创新动力，使服务产品能够更快速地应变市场需求，智慧化的金融服务将成为服务外包企业新的着力点。

想学java,但是担心IT行业发展前景,计算机培训为你解说学习java的前景,并呼吁参与java培训前程似锦

提问:我是一个学习机械设计的临近毕业的学生但是我不喜欢这一行业,想通过另一种途径转行学习JAVA软件编程，不过我不知道IT行业的薪资待遇以及近几年在中国的发展及就业前景，所以想请教一下电脑培训的

回答"又到了一轮高校毕业生的就业高峰期，许多文秘类\机械类等专业的毕业生涌入市场，却难以找到满意的工作，而IT专业的毕业生很快找到了工作，有些甚至在毕业前就找到了单位。如今人才市场中涌现了不少新兴职业，IT就是一个不断创新，具有职业的生命力，能影响和向其他行业扩展的行业。IT行业在当前就业中还出现了许多热点，例如安卓开发\java培训等，那么进入IT行业需要做哪些准备工作

先是专业知识的储存。IT是一个对专业知识要求高，并需要不断知识更新和充电的行业。其时尚性、竞争性和高淘汰率决定了这是一个青年人为主的就业行业，几乎90%以上为青年人。

其次是实践经验的积累。我们碰到许多青年会问这样的问题：我们刚从学校出来，哪来的实践经验。初看这一问题比较中肯，难道实践经验的积累一定要找到工作吗其实有的学生在校期间通过多种渠道积累了实践经验，如暑期有针对性的打工，或通过熟人关系积累实践经验，也可有目的性地参加见习培训，学校安排的实习等等。实践经验对某些人是道坎，而对于那些认真对待求职的青年来说，只是在就业前多做了一道题而已。进入IT行业有许多方法。例如通过熟人、私人关系，报刊、媒体，公共职业介绍所(网站)，社会中介机构，学校就业服务中心等等。在众多的就业渠道中，暑期打工和同学介绍是二条应该引起重视的渠道。

后从事IT行业的青年还应该有充分的思想准备，你能面对激烈的行业竞争吗如果有一天该行业由热门转为冷门，或者你将退出该行业，你是否会坦然对之，并正确选择下一个就业目标。

随着全球经济一体化时代的到来,信息技术服务行业标准已经成为打造良性市场竞争与促进经济发展的重要战略工具。10年前,欧盟、美国、加拿大的标准化战略相继出台。2006年,日本也由首相亲自组织研究制定本国的国际标准综合战略。

从各国对标准的重视程度可以看出,国家信息技术服务标准的出台,对整个行业的发展,乃至全国经济具有举足轻重的作用。

标准出台势在必行

目前,我国在信息化基础建设方面取得了举世瞩目的成绩。信息化基础建设初级阶段的完成,使企业对IT运维服务的需求急剧提升,旨在保证企业IT系统稳定运行,助其发挥极大效益的IT运维服务迎来了发展机遇。不过,由于整个市场缺乏统一标准与规范,用户无法明确传递服务需求,也不能清晰衡量定义服务价值和质量,再加上服务商服务水平良莠不齐,极大制约了我国的IT服务产业的发展。因此,国家出台IT信息技术服务标准势在必行。

2009年4月23日,为规范和引导信息技术服务业的发展,工业和信息化主管部门在京成立信息技术服务标准(ITSS)工作组(以下简称工作组)。工作组的主要任务是根据我国信息技术服务业发展现状和趋势,提出信息系统建设、信息技术运维、信息技术服务管理、信息技术治理、软件即服务(SaaS)、软件应用服务等方面的标准需求,研究并建立我国信息技术服务标准体系,制定信息技术服务领域的相关标准。

据悉,此次标准制定工作在借鉴ISO20000、ITIL等国际标准和规范的同时,还结合了我国信息技术服务业发展现状,提出了符合我国实际国情的信息技术服务标准体系。东南亚的一些国家表示,在我国信息技术服务标准出台后,他们可能会借鉴我国的标准。这是国际对我国即将出台的信息技术服务标准的高度认同。

IT运维服务标准或打头阵

在系统集成资质十周年大会上,《信息技术服务标准(ITSS)白皮书》(第一版)正式发布,标志着我国IT服务标准进入了标准出台前的准备阶段,信息技术服务业标准缺乏的局面将逐步改善。

据悉,用户呼声最高,进展颇为顺利的IT运维服务标准或有可能率先推广认证。此次IT运维服务标准由工业和信息化主管部门牵头,神州数码集成服务SBU作为运维专业组组长单位,组织相关国内龙头企业及产学研用多方编写制定。该标准围绕用户和服务商在运维服务过程中的关键要素,从IT运维服务组织准入条件和相应能力,交付管理、服务响应、数据中心规范、桌面及外围设备规范等方面着手展开。用户可参照标准选择和评价服务商的IT运维服务能力及水平,明确服务内容和价值,确保服务满足自身IT运维服务需求。服务商如能遵从标准示范,构建适用的运维服务体系,则能够有效提升自身IT运维服务能力和水平。

IT运维服务相关标准的推出将帮助IT运维服务行业形成长效机制,提升整体IT服务市场的经济效益,促进IT服务产业蓬勃发展。

标准出台促行业健康发展

为使IT运维服务标准能够真正服务于供需双方,并促进IT运维服务市场健康持续发展,在标准制定过程中,以神州数码为首的IT运维服务标准工作组充分尊重行业发展规律,提供了适宜合理的运维服务组织能力评估关键指标和运维服务相关标准规范,确保了大多数立足用户,注重发展的企业能够以健康有序的状态提升自我能力。目前,我国大约有1万余家IT服务提供商,其中大部分是中小型企业。随着IT运维服务标准未来的出台与落地,一些资质缺失、能力落后、客户服务意识淡薄的企业必然会被淘汰;而从长远来看,通过运维服务标准充分发挥业内优秀企业示范作用,形成优胜劣汰,将实现更为有效的资源配置,有利于IT运维服务行业整体竞争力与客户价值的提升。

信息技术运维服务标准专业组负责人、神州数码集成服务SBU服务产品部总经理马洪杰表示:“目前,服务产品化、标准化和品牌化已经成为IT服务行业的趋势。在IT运维服务标准制定过程中,神州数码集成服务SBU与其他兄弟企业一道,对我国IT运维服务市场的现状进行了深入探讨,并在标准需要具有的广泛性、公平性和实践性等方面形成共识。IT运维服务标准的出台,将切实服务于用户和企业双方,帮助服务行业形成长效机制,为服务产业的长期、稳定、高效发展奠定基础。”

关于市场和IT合作的障碍,有三分之二的市场高管认为,首要的原因在于IT部门给予他们的优先级不够。

只有四分之一的市场高管在选择和部署市场解决方案时考虑到企业的IT部门、呼叫中心及后台办公支持。

报告还摘录了一些受访者的话:

一位IT高管说:“市场部门把特定的项目看作是结果,而不是已经存在可以重复使用的系统。” 一位市场高管说:“市场团队的活动,经常受到IT部门支持不力或者系统问题的困扰。”

只有4%的市场高管和7%的IT高管认为自己“抢占数字市场信心十足”。CMO Council副主席Liz Miller说,她所接触到的高管,很少会去接触最前沿的技术,他们只是在试图追赶竞争对手。

Accenture的数字市场分析师Brian Whipple说,技术变革的实现――例如改进分析能力,增加社交网络和移动设备等新的数据源,加强整合――通常都是落后技术本身6～18个月的。他们为此推出了“统一数据骨干网”的概念,让客户数据有统一的入口,这样企业可以更加灵活地采集数据,发掘市场机会。

Whipple说,IT部门和营销部门都需要利用好数据。他举了一个网络零售商的例子:这些网络零售商都有足够的网站访问量,所以市场计划就是要在这些虚拟的商店里出售一定比例的东西。在技术实现方面,所有运营需要的性能也都能够满足。

但是,Whipple说,很多用户都花了2～7分钟来看,东西的确都很棒,但依然有很大比例的用户看完之后没有购买就离开了。CMO因此责怪网站的导航设计太笨拙,需要客户填入太多的信息。而CIO则责怪营销策略,认为他们带来的访客都不是会在网上购物的人,完全是在浪费市场资源。

Whipple认为:“这就是典型的例子,他们各自拿着数据按照自己的理解去解读问题原因。”

CIO应该如何做

一些CIO在帮助其公司推进数字市场未来。

United Stationers的CIO Dave Bent让更小的零售商依托于他们的电子商务系统,给分包商一种新的收益源,并提供更好的客户服务。

Royal Caribbean的CIO Bill Martin在使用实时销售数据来检查哪些商品被人购买了,并统计购买者的信息,以便能够提供个性化的服务。

Wet Seal是一家女性服装零售商,其IT和营销团队建立了一个平台,可以在网站上让客户试穿衣服,并可以共享到客户的Facebook上,或者使用iPhone在店里查看关于某件衣服的评论。接下来,他们还规划如何让没有xyk的客户,使用智能手机来付费购买他们的衣服。

Accenture和CMO Council在报告中提供了大量方法来改善CIO和CMO的关系,特别是那些关注数字市场的公司。例如,让CEO参与、认识到没有什么事情能够一劳永逸。CMO Council认为,要在流程的早期开始协作,但不要过于关注这些新技术的测试,因为你永远都跟不上这些日新月异的技术。

计算机专业就业方向和前景如下：

计算机专业就业方向：

1、纯技术路线：信息潮流正在掀起狂风巨浪，信息产业更是一个朝阳产业。

计算机类毕业生就业最多的当属走纯技术路线，例如进入国企、私企任软件开发工程师、网络工程师、IT工程师、测试工程师等等。作为高新技术产业，该行业对人才的要求也较高，需要有很强的学习能力和创新能力，而本行业也是存在较多的“加班”情况，当然，薪资待遇也偏高;

计算机专业毕业就业最对口的就是做测试、研发类相关工作，在企事业单位从事软件开发、系统维护等工作，技术含量比较高，需要不断实践才能越做越好。做研究则要求学历水平较高，硕士或者博士学历也可以当高校老师。

2、计算机周边岗、管理岗：例如编写程序，是一项需要高度用脑的工作，该行业的就业从事者在达到一定的年龄之后，往往会感到心有余而力不足。此时，由技术性人才转为管理型的人才不失为一个较好的选措。

计算机相关管理岗位有软件和硬件架构师、项目经理等职位。管理者可以带领团队做项目，独立解决技术难题;

或者在毕业之后就开始就业从事计算机周边岗位、或者管理岗。相关举例就是进入软件公司，担任软件项目经理、自动化项目经理、实施工程师、产品经理、技术支持等等;

3 其他：与其他专业相同，计算机专业的毕业生可以选择不立刻就业选择升学、或参加事业编、公务员考试等等。

计算机专业就业前景：

随着现代经济和科技的发展，中国IT行业已经步入了一个高速发展的时代。大家有目共睹的IT发展及其迅猛，每年的IT人才缺口人数都高达百万以上。

在我们的工作中、学习中、生活中无不存在和使用着互联网信息技术。事实说明，互联网已经越来越广泛地深入到人们生活的方方面面，IT技术服务市场需求空缺会越来越大。精通一门编程语言，掌握一种IT技术将拥有更多的就业选择。

总之，计算机专业在当前而言，仍然是一个“真香”的专业。无论是怎么样的企业，都需要信息化、自动化的加持，才能跟随时代的潮流，立于不败之地。

就业城市及高校推荐：

国内对于网络安全人才需求较大的城市有北京、深圳、杭州、上海、成都、南京、西安、武汉、广州等城市，但是在需求上较多为中高端人才。

从软科的专业排名来看，网络空间安全专业较强的高校有电子科技大学、西安电子科技大学、东南大学、中山大学、武汉大学、北京邮电大学、四川大学、北京理工大学、西安交通大学和北京航空航天大学等10所高校。

对于真正喜欢计算机类专业，想在这个行业中有一番作为，并且争取能获得高薪的话，这两大专业值得选择。

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