SaaS系统数据是否具有安全性？

SaaS服务的安全性

由于使用SaaS服务的企业的数据信息都会被保存在云端，由SaaS供应商代为保管，在SaaS刚刚兴起的时候有相当多的人对其安全性持怀疑态度。很多人认为企业本地部署可以更好地保护自己的系统和数据安全同时SaaS的多租户环境可能导致数据泄露。

有真实证据表明，SaaS与企业本地部署同样安全——甚至更安全。

1)

SaaS的安全控制和安全协议SaaS供应商采用的安全控制和协议，是任何个体都无法在自己的网络或计算机上使用的。因为这需要大量的投资以及专业的IT人员的监管。

2)

安全专家。SaaS产品是SaaS供应商的招牌。这意味着拥有最好的安全性是他们的最高优先级，数据安全方面是他们的专业范围。在SaaS模式，企业数据存储在SaaS供应商的数据中心。因此，SaaS企业采取措施保障数据安全，防止由于应用程序漏洞或者恶意特权用户泄漏敏感信息。SaaS的解决方案是使用强大的密码保护，以确保在数据访问上的控制。

3)SaaS应用程序的安全部署。用户在选择SaaS供应商的解决方案后可以部署使用公共云供应商或SaaS供应商的私有云。然而，这些部署应首先确保其安全性，采用托管SaaS的部署要求卖方提供相关服务(防火墙，入侵检测系统等)来强化其安全性。

4)网络安全。在SaaS的部署模式中，企业和SaaS提供商之间的数据流在传输过程中必须得到保护，以防止敏感信息外泄。

5)法规遵从风险和法规遵从。在SaaS应用程序的审计中至关重要，通过对是否符合监管标准的评估，有助于确定是否合规问题，并确保正确的业务流程到位。

6)可用性。SaaS的应用程序需要支持高可用性，以确保其能够24*7地为企业服务。

7)备份。SaaS企业应确保服务水平协议涵盖安全的备份和恢复服务，在SaaS应用的备份需经过验证，基础设施和云级恢复服务的需要，以促进灾后恢复和减轻对敏感数据的丢失。

8)身份管理和登录。安全身份管理(IDM)和签署组件可以为用户提供服务的帐户处理、密码管理和安全认证。

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ERP，与本地部署软件相比，客户不用再购买软件，并面对购买软件许可的大笔费用和可能随之产生的安装和配置的额外咨询费用，也不用再购买、构建和维护基础设施和应用程序而改用向供应商租用基于网页或手机应用的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，供应商会全权管理和维护软件。

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中小企业在选择SaaS产品时必须结合企业自身的实际情况，同时要用发展的眼光看待问题，以避免企业资源的重复与浪费。

随着市场成熟度的不断提升，越来越多的中小企业主们会关注并使用SaaS服务。借助在线软件服务创新经营模式会是中小企业提升效率的一种有效途径，它可以使得中小企业能站在供应链的高度上进行资源的分配和管理，有效地拓宽市场发展空间，从而间接地增加收入帮助其摆脱困境。相比较那些面对危机被动节支的企业，选择在线软件服务创新经营模式进行提效则是企业抵御外部风险做出的主动选择。

然而企业信息化建设与其业务发展是紧密关联在一起的。中小企业IT预算相对较少，决定了他们的IT采购与其业务发展情况更加息息相关。那么针对目前市场中不同类型的SaaS产品与服务，中小企业用户应该如何选择SaaS产品呢?

了解产品的具体功能是最为重要的，比如说所选产品是否能够满足企业业务的发展需要，是否能够最大限度地保护企业数据安全，当然如何收取费用也是企业主们较为关心的问题。目前，大部分SaaS厂商均提供产品的试用服务，但是企业用户如果只是局限于注册、登陆、浏览界面的走马观花式尝试，那么就无法真正体会到管理软件给企业业务发展所带来的改善，因此建议试用企业真正地投入精力进行体验和感受。同时，为了降低试用后的转移成本，中小企业应该将各厂商对产品服务注入的不同管理理念对比，寻找契合自身发展的SaaS产品进行尝试。

以中小企业主必须用到的财务与库存管理服务为例，友商网目前提供的在线服务一年需要600多元的租用费，但如果客户购买传统的软件，则售价至少要近万元。以5年的使用时间计算，使用SaaS服务的成本只要3000多元，不到使用传统软件成本的三分之一。通过这种尝试，中小企业用户可以慢慢将企业的日常管理移至SaaS服务平台。

总而言之，中小企业在选择SaaS产品时必须结合企业自身的实际情况，同时要用发展的眼光看待问题，以避免企业资源的重复与浪费。

SaaS正在改变整个IT产业的格局。如果把IT行业看成是一个大舞台，原来的IT公司就是演员，而SaaS服务供应商们就是引座员(有时它们也是演员)，用户则是观众。在舞台上，各个厂商极力展示自己的优势，如功.....

SaaS正在改变整个IT产业的格局。如果把IT行业看成是一个大舞台，原来的IT公司就是演员，而SaaS服务供应商们就是引座员(有时它们也是演员)，用户则是观众。在舞台上，各个厂商极力展示自己的优势，如功能、成本、效率，想方设法来吸引用户的注意。这意味着，客户在选择适合自己的IT厂商时，可以挑肥拣瘦。不过，如果用户真的需要选一个SaaS解决方案，首先一定要明确需要重点关注SaaS厂商的哪些方面，千万不要被SaaS服务供应商的宣传所蒙蔽。

最需要明确的是，尽管迁移到SaaS也许是中小企业为了寻求效率而做出的举动，但只有选择的解决方案符合SaaS应用的一些原则，它才会给你带来相应回报。由于有些SaaS厂商仍采用束缚中小企业手脚的方法，中小企业要在SaaS领域挑选到一个真正满足自己需要的供应商并非易事。其实，只要做一些简单的研究调查，并且遵照下面这10条建议，就能挑选到最适合自己要求的SaaS厂商。

1.动态计费。我们只应当为使用的那部分服务付费，这是一个基本原则。公司的业务是动态的，很有可能有几个月业务量增长，有几个月业务量减少。如果企业的使用量有变化，那么支付的SaaS费用也应当随之变化。这对零售业或服务业等一些受季节性影响明显的行业尤其重要。另外，千万不要答应支付“软件维护费”或者购买事先确定的“用户许可证”，因为这样一来，改用SaaS模式的一个首要目的简化IT的管理也就无从谈起了。

2.安全性。安全压倒一切。大多数用户只是问问SaaS厂商是不是采用了安全套接层(SSL)技术，而安全性涵盖的不仅仅只有这个方面。要向潜在的SaaS厂商询问下列问题:

●放置服务器的数据中心有没有24×7全天候的物理安全措施?

●数据中心有没有得到保护(保安是不是24小时在周围至少巡视一次)?

●谁有权访问这些服务器(只有内部员工可以访问，还是承包商也可以访问?)

●有没有日志记录谁何时进入、何时离开?如果有日志，那么隔多长时间审计这些日志?

●应用程序有没有使用基于行业标准的128位加密技术?

●如果多个客户使用的应用程序放在同一台服务器上，那么它们有没有采用逻辑或物理分隔，从而确保你的数据不被未授权的人所看到?

●SaaS厂商中可以访问你企业数据的工作人员有没有经过犯罪背景调查?知道被定罪的重罪犯是不能访问你企业那些敏感的个人数据，这很重要。

●厂商有没有正规的业务连续性方案(BCP)?对方愿不愿意与你共享该方案、它能消除你的担忧吗?

3.完全基于Web。选择一个能提供完全基于Web的解决方案的SaaS合作伙伴，这个同样很重要。这意味着用户应当远离那些需要把应用程序安装到计算机上的厂商。如果仍要维护客户端软件，基于Web的应用程序带来的一个最主要优点也就荡然无存了。

另外，问一下SaaS应用程序是不是可以运行在所有浏览器上，还是只能运行在InternetExplorer上?真正的SaaS产品可以运行在任何平台、任何Web浏览器上。由于眼下FireFox、Safari和Chrome等浏览器大行其道，你需要确信:一旦正在使用的计算机崩溃，可以立即在一台新计算机**问应用程序(不必为本地安装而 *** 心)。真正的无缝切换意味着你的业务连续性不会受到影响。

4.厂商的经验。你需要确信自己选择的SaaS供应商在运行应用程序和托管应用程序方面都有着丰富经验。许多软件公司试图对现有的客户机/服务器应用进行程序“网络化”，简单地改头换面后就开始托管。实际上，它们只是对传统的软件产品进行一些表面上的改造，并换上SaaS的品牌。这其实是被动而不是主动的软件开发，而且通常解决不了扩展性问题，更重要的是，解决不了安全性问题。你所选择的SaaS厂商应当在应用程序托管方面至少要有3～5年的经验，那样才能避免早期采用者遇到的一些问题。

5.升级周期。使用SaaS解决方案的主要优点之一是，能够获得自动升级的便利。升级可确保你总是使用最新版本，而且使用最新功能。这种升级应当不需要任何费用，也根本不需要重新培训你的员工。这意味着一旦部署了新功能，它们对你开展业务的方式应当没有任何干扰性影响。

6.集成能力。该SaaS解决方案能不能与你现有的软件进行集成?SaaS服务应当为你提供这样的功能:只要使用基于文件(Excel文件或.csv文件格式)等方法或者使用Web服务就能与内部部署的应用软件无缝交换数据，从而可以让数据在软件之间自由进出。

7.备份。企业的数据至关重要，所以，在挑选SaaS厂商时，务必确信对方有相应的备份机制，这一点很关键。最起码，除了每周一次的异地备份外，它还需要每晚进行一次备份。要问的其他问题还有:服务供应商隔多长时间测试数据库恢复，遇到紧急情况这家厂商能不能从容地恢复大量数据。

8.数据中心。确认托管该解决方案的是谁。有些厂商会自己运行和管理SaaS软件(即内部托管软件)，而有一些厂商与第三方(名为管理服务或主机托管提供商)签有托管协议。有必要调查一下该厂商用来托管SaaS解决方案的是哪一个数据中心。数据中心最好通过了某些业内的审计，不妨要求厂商出示一份这样的报告。另外，你要确信数据中心采用了N+1配置，这意味着每个系统至少有一套独立的备份机制。万一出现系统故障，仍可以确保可用性。不过，许多数据中心不允许上门参观，但总是可以上它们的网站虚拟参观一下，以了解更多信息。

9.可扩展性。可扩展性始终与用户体验息息相关。所选择的SaaS厂商需要证明:它能够与公司一同发展。问一下厂商他们最大的客户有哪些?你企业的要求会不会超出他们当前的最大客户?厂商会不会需要任何特别的准备才能适应你的未来发展?厂商的发展计划又怎样?别想当然地以为所有SaaS厂商都会与你的公司一同成长。事实并非总是如此，你有必要事先认真调查一番。

10.监控。有没有落实监控SaaS系统的机制很重要。这个关键问题常常被忽视，或者只是一带而过。问问厂商是不是仅仅执行“ping测试”，还是采用了监控软件来检查防火墙内外的系统。毕竟，即使服务器在防火墙内部顺畅运行，要是防火墙或路由设置出了问题，用户同样无法访问外部系统。

一旦你选定了SaaS服务供应商，并且与对方建立了合作关系，最好每半年评估一次厂商的服务，确保厂商全面符合上述这10个标准。毫无疑问，SaaS会继续改变软件行业乃至整个IT业格局。SaaS厂商们会继续在这个大舞台上争夺用户，所以，用户应该对厂商进行精挑细选。要记住，也是最为重要的是，作为用户要做好份内事，换而言之，用户必须确信SaaS供应商也做好了份内事。

SaaS系统里的数据安全性是非常有保障的。因为SaaS系统采用云端数据独立空间，md5g加密方式数据隔离，只有登录账号才能查看，有效避免被盗风险。同时，SaaS通过双击热备系统，彻底解决数据丢失、盘柜损坏、病情侵害等危机，还有专业团队实时全链路监控及防御，矩阵式多维度权限控制及数据隔离，能够有效保护数据实时性、完整性和一致性。

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