用ASP制作网页的实训报告总结

1 实习内容及知识应用

11实训内容以及进程安排

实训内容：动态网站制作的学习及动态网站的制作

这次在3名指导老师的带领下，我们主要学习了用2种现在比较流行的动态网站开发平台来开发网站：JSP平台与ASPNET平台；JSP平台方面主要通过XX老师示范制作myblog个人博客网站而学习JSP平台的搭建、数据库的连接、网站测试等内容；而ASPNET平台主要通过XX老师和XX2位老师的指导，学习并搭建了ASPNET平台，掌握了网页三剑客制作动态网站的基本常识与方法，以及数据库的连接、网站测试及Photoshop处理等内容

：

进程安排

日期

日程安排

08年7月28日 确定小组组员，小组成员为：XX（组长），XX（组员）

08年7月29日 确定小组动态网页开发平台为ASPNET

08年7月30日 确定网站要实现的功能①

08年7月31日-8月5日 制作BBS网站

08年8月6日 测试BBS网站

08年8月7日-08年8月15日 制作电子商务网站

08年8月16日-8月17日 测试电子商务网站

08年8月18日-8月20日 提交网站给指导老师，听取指导老师意见，完善网站

08年8月21日-8月22日 网站制作与小学期总结，写小学期文档

08年8月23日 提交小学期文档，小学期实训结束

说明：①经过讨论，我们组决定建设2个网站来实现以下功能

网站1-BBS网站：在这个网站中，我们主要实现了站点日历与站点搜索引擎2大功能。

网站2-电子商务网站：在这个网站中，我们主要实现了用户注册与登陆、购物车的实现、订单的显示等页面。

12知识（点）应用以及经验总结

这次制作2个网站主要应用的知识有以下：

⒈ 数据库的创建

① Access数据库的创建

Acess提供2种数据库创建方式：一种是创建一个空数据库，然后编辑数据表的内容；另一种使用数据库自带的模板创建；在动态网页面中，一般应用第一种方式

② Access数据库的打开方式

包括打开、只读方式打开、独占方式打开、只读独占方式打开

③ 利用设计器设计Access数据库

利用Access数据库里的设计器设计Access数据库

④ 使用向导设计Access数据库

通过Access的向导，经过一系列对话来设置Access数据库

⑤ 通过输入数据连接Access数据库。

先输入数据再确定字段

⒉ 数据库的连接

① ODBC连接数据库

打开ODBC数据源管理器面板。 在windows XP中打开控制面板，再打开管理工具，找到数据源（ODBC），双击图标打开管理器，选择系统DSN。添加数据源，点击添加按钮，开始创建数据源，在接下来的对话框中选择数据源的驱动程序，因我们使用的是Microsoft Access创建的数据库，所以选择Microsoft Access Driver(mdb)作为数据库驱动程序。点击完成按钮，填写数据源名，以简单易记为原则，这里我们以userinfo（表名）来命名，注意不要冲突。说明填不填都无所谓，是描述这个数据库的用途而已。点击选择按钮，选择你的数据库文件。找到自己想添加的数据库，选中即可。

② OLEDB连接数据库

在Dreamweaver 中,可以通过在连接字符串中包含 Provider 参数来创建 OLE DB 连接。打开Dreameaver，在站点里面先新建个ASP页面（indexasp）。 在“应用程序”面板中选中“数据库”标签。只要我们在前面建立了站点，选择了文档类型（即我们选的ASP Javascript的），并且还测试了服务器（>

办公事务OA中，最为普遍的应用有文字处理、电子排版、电子表格处理、文件收发登录、电子文档管理、办公日程管理、人事管理、财务统计、报表处理、个人数据库等。这些常用的办公事务处理的应用可作成应用软件包，包内的不同应用程序之间可以互相调用或共享数据，以便提高办公事务处理的效率。

第二个层次

信息管理型OA系统。

随着信息利用重要性的不断增加，在办公系统中对和本单位的运营目标关系密切的综合信息的需求日益增加。信息管理型的办公系统，是把事务型（或业务型）办公系统和综合信息（数据库）紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统。综合数据库存放该有关单位的日常工作所必需的信息。

例如，在政府机关，这些综合信息包括政策、法令、法规，有关上级政府和下属机构的公文、信函等的政务信息；一些公用服务事业单位的综合数据库包括和服务项目有关的所有综合信息；公司企业单位的综合数据库包括工商法规、经营计划、市场动态、供销业务、库存统计、用户信息等。

第三个层次

决策支持型OA系统。

它建立在信息管理级OA系统的基础上。它使用由综合数据库系统所提供的信息，针对所需要做出决策的课题，构造或选用决策数字模型，结合有关内部和外部的条件，由计算机执行决策程序，作出相应的决策。

扩展资料

办公自动化系统与过去对纸质文件的审阅方式相比，通过OA系统处理收发文件及共享信息资源可以节省大量纸张，降低办公成本。

领导可直接在OA系统上阅读、审批和修订电子文件，并保留阅读和修改的痕迹，解决了过去因反复修改文件草稿而浪费大量纸张的问题，而且，电子文件在OA系统上可同时向多人传阅，缩短了文件传阅的周期，杜绝了纸质文件丢失的可能性。

OA系统中的公用文档、公共信息和通知公告等功能模块是各部门共享信息资源的平台，员工可通过OA系统及时了解全院的最新信息，有利于部门之间的沟通与合作。

OA系统上强大的条件检索功能为员工快速查找文件资料提供了极大的便利，解决了过去花费大量时间翻查纸质文件的问题，从而提高搜集文件资料的效率。

OA系统能及时有效地监控各个部门、各位员工的日程安排、办文情况以及会议室、车辆和办公用品的使用情况，并具有催办督办和自动提醒的功能，一方面防止了延误业务办理时间的情况，另一方面有利于管理员的全局监控，及时发现问题并及时协调解决。

此外，在OA系统上处理的流程步骤都留有审批痕迹，具有可追溯性，方便日后的查阅和管理。

参考资料来源：百度百科- 办公自动化系统一般指OA系统

很多人都知道无纸化办公的含义，可我们还没有见到哪个公司真正实现了无纸化办公。那么无纸化办公还有提的必要吗？我同很多人交流过这样的问题，大家对此还是深有感触的。

人们提的最多一个疑问就是，企业实施无纸化办公的手段就是上一套办公自动化软件，可实施以后纸张没有减少，反而用得更多了。有的企业或者部门的领导计算机应用水平有限，不愿意用计算机来处理一些工作，还乐于用纸张的形式，感觉牢靠一些。甚至部门之间还存在攀比现象，看谁打印的清晰漂亮，你用针式打印机，我就用激光打印机，你是黑白的，我就用彩色的。所以有时候一些领导的喜好导致了大量纸张的浪费。办公自动化的发展为节约用纸甚至无纸化办公提供了可能性，例如电子邮件和互联网可以很方便地把有关的信息资料提供给需要的各方，当然也可以保存下来，而不必再以纸张作为载体。但良好的愿望不等于现实，现实是：全球办公用纸仍在以每年4％～7％的速度增长，按照这种速度，再过10年，全球办公用纸将增加一倍。

也有一些人认为无纸化办公加大了用纸量是暂时的，就如同打拳一样，出拳前手要先缩回来，然后出拳才能更有力，现在的大量用纸是为了未来的无纸化。此话听起来有理，细细品味感觉到人们对无纸化的理解是那么的有限。实际上企业花钱，建立局域网，连上互联网就不仅仅是为了省点纸。当然办公费用可以通过建立办公自动化系统可以得到不断降低，可建立系统的出发点应定位到提高办公管理水平上来。

目前关于办公自动化的标准还正在形成，很多厂家的产品所包含的内容也大不相同。但大家心目中的系统应该包括：公文处理、电子邮件、会议管理、档案管理、信息发布、电子论坛、工作管理等内容。实际上办公自动化系统经过几年的发展，内容上、形式上都发生了很大变化。我国的办公自动化系统经过从80年代末至今10多年的发展，已从最初提供面向单机的辅助办公，发展到今天面向企业级应用的大型协同工作管理。国内办公自动化系统目前已经经历了三个发展阶段，实现了两个革命性的飞跃。从80年代中期起步的第一代办公系统以个人电脑、办公套件为主要标志，实现了数据统计和文档写作电子化，完成了办公信息载体从原始纸介质方式向电子比特方式的飞跃。从20世纪90年代中期开始，随着以Lotus Notes为代表的工作流群件技术的面世，以及网络通讯技术的长足发展，办公自动化系统发生了第一次革命性演进，第二代办公自动化系统以网络技术和协同工作技术为主要特征，实现了工作流程自动化，实现了收发文从传统的手工方式向工作流自动化方式的飞跃。随着21世纪知识经济时代的来临，知识成为经济增长和社会发展及企业成长的关键性资源，最大限度地掌握和利用知识越来越成为企业与机构信息化建设的核心。对知识前所未有的重视，使以工作流为中心的办公自动化系统开始提升到以知识管理为核心的第三代办公自动化系统。

虽然办公自动化系统已经和知识管理等新的管理思想相融合，可当我们在企业中进行调研过程中发现，目前还有很多不尽人意的方面，影响了无纸化办公的进程。

1、对办公自动化系统的理解差别很大

在很多人眼里，办公自动化系统主要是处理一些公文、收发电子邮件，实现纸面作业计算机化。实际上有这样思想的大有人在，殊不知办公自动化大有学问，涉及到行为科学、管理科学、社会学、系统工程学等学科，办公自动化的应用已成为企业管理现代化的标志之一。

办公自动化的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。因此我们日常工作的所有内容都可以归入办公自动化系统处理的范畴，如文字处理、传真、申请审批、办公用品、公文管理、图书管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售，甚至库存管理、生产计划、技术管理、质量管理、成本管理、人事管理等等，都可以归纳到办公自动化软件的处理范围之内。

前面我们提到的标准问题，即办公自动化系统包括哪些内容，大家众说纷纭，没有固定的说法。这样就导致了软件公司通常的做法：先把办公自动化系统根据自己的想法赋予一些简单的功能，形成一个框架，企业有需求的时候，再加上企业使用人员提出的功能需求，进行定制开发。这样的结果是企业提啥，软件公司就开发啥，尽量满足企业的需求。虽然看起来是以客户为中心，实际上这其中存在很多问题。例如办公自动化系统应该渗透很多新的管理思想，例如协作办公、知识管理、客户关系管理等等，不要成为手工作业的翻版。如果只是按照客户的要求去做，没有一套好的管理思想去指导企业的办公管理，称不上好的办公自动化，对双方都没有好处。对于软件公司而言，开发的难度加大了，不易推广；对于企业而言不能借助办公自动化系统来提升管理，得益相对降低。所以办公自动化系统不会像财务软件一样很容易得到推广，主要是财务系统有国家的政策和标准支持，有比较规范的做法可遵循，目前办公自动化系统还做不到。

2、领导和使用人员的思想意识还需提高

无纸化办公要成为现实，改变人们的观念和习惯非常重要。在人们的传统观念中，“白纸黑字”具有一定的权威性，是真实可信的，***还可以直接在纸上圈阅或作批示。人们阅读纸上的东西比较容易放松，而且不受时间地点的限制，书面的东西便于携带。另外，纸张有明显的优点：同电脑屏幕相比，对于印或写在纸上的内容，即使在照明条件很差的情况下，我们也能看得比较清楚，我们还可以很容易地在纸上随意评注修改。同样内容手写件比电子邮件或软盘存储所显示的信息量更多，身体语言流露其中，通过笔迹你可以感觉对方的情感、性格、文化修养等多方面的信息。

这只是一些人留恋纸张的想法，可信息化带来的便利却更多更多，是原来利用纸张的方式无法比拟的。例如：信息共享的优点，使你无论在何地，只要能连上互联网就能办公，网上办公室已得到人们的认同。特别是通过ASP的方式实施办公自动化系统，也不需要在企业内部的网络上再安装复杂的应用程序软件，只需要在ASP服务提供商取得相应的用户名和密码就可以分配给自己的员工来使用网络办公室中的人和功能了。还有第三代办公自动化系统在第二代的基础上，提供了处理各个环节的相关知识，确保每一个使用者，都能够随时随地根据需要，向专家学习、向企业现有知识学习，使员工在办公自动化系统中的地位从被动向主动转变，从而在提升每个员工创造能力的过程中，大大提高企业与机构的整体创新和应变能力。

也有很多使用人员不愿意使用办公自动化系统的原因很简单，就是系统要求输入很多原始数据、信息，大家的工作量要加大，特别是涉及到一些部门和个人利益的数据，大家潜意识中就不愿意公开。所以在系统的推行过程中会存在一些阻力，特别是项目要有一把手的参与，这儿提出的一把手不仅仅是企业的一把手，还应包括各部门的负责人。

3、办公自动化技术也需要不断创新

在办公自动化系统的应用过程中，一些技术的应用也会推动其发展。很多领导提到的一个的重要问题就是签名的事情。实际上还有很多技术细节需要完善，像网络签名认证技术、局域网络通讯、文件网络广播等等。

举个例子来说：在应用计算机实现文件批签流转过程中，当用户都在计算机上批签修改文件时，如何保留不同用户的修改痕迹，是用户十分关心的问题。在手工批签时，不同人有不同的笔迹，因此很容易识别，但在计算机上修改编辑文件，要保留各人的痕迹却不是一件简单的事情。有的系统对这一问题的处理方法是：对每个人修改过的文件都做一个拷贝，然后比较2个拷贝之间的不同点。这种方法不够直观，也不符合用户平常的工作习惯，而且由于要保存多个拷贝，严重浪费空间。有些系统自己编写一个编辑软件，用户在编辑软件中起草和修改文件，但因为使用的编辑软件是自己设计编制的，与OA系统能够无缝紧密地连接，所以不同用户修改的痕迹可以较方便地显示。虽然这种方法比较灵活，但自己编写的编辑软件在功能上很难与主流字处理软件（Microsoft Word、WPS Office等）相比。另一方面，如果最终用户已经熟悉了某个商用字处理软件的 *** 作，很难再接受其他编辑软件。

相信这些问题，大家都已经看到了，并且一些公司已经有了很好的解决办法。可在目前的应用过程中还存在你有的技术，我没有；我有的技术你没有。导致了很多办公自动化软件公司的水平参差不齐，不能合作利用对方的优势，特别是在我们身边很多中小型的软件公司不能充分合作，经常出现恶性竞争，导致双方都得不到长足发展。

4、与其他系统的集成必将成为瓶颈

在企业工作的人们都知道，一般除了办公自动化系统，企业信息化还有很多内容，例如财务系统、生产管理系统、进销存管理系统、人力资源管理系统、CAD、CAPP等等。目前企业的应用现状是：由于很多原因导致了大量的信息孤岛式的建设，他们之间很少能够紧密协调起来。各个系统之间无法进行数据联系，导致大量的重复劳动，也导致数据不准确。信息孤岛的存在导致信息存在很大的冗余，存在大量的垃圾信息，信息交流的一致性无法保证，个人、部门之间难于进行信息共享，领导也难于统揽全局。由于系统是有多个供应商提供的，即使想集成也存在很多难度，特别是数据库不统一造成集成难度增加，更重要的是相互的配合也会成为很大的问题。目前中国具有信息系统的绝大部分企业都存在这样的现象。

“信息孤岛”的问题已经严重地阻碍了企业信息化建设的整体进程，使企业进行新一轮投入时，瞻前顾后，难于决断。而解决“信息孤岛”的问题的关键不仅仅是软件方面的技术，更重要的是在企业的流程管理和相关技术的标准化等方面。所以在企业实施办公自动化系统前就要做好规范的整体规划，不要想通过“接口”把分散的系统连接起来。原先孤立分散开发的应用系统不可能通过大量的接口将它们简单地连接起来，而必须通过重新进行统一规划和构思，建立起一种整体性信息系统模型，才有可能实现系统集成。

什么是办公自动化

什么是办公自动化

办公室自动化是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念。办公室自动化英文原称Office Automation，缩写为 OA。办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化，而办公自动化则包括更广泛的意义，即包括网络化的大规模信息处理系统。

办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。

通常办公室的业务，主要是进行大量文件的处理，起草文件、通知、各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等等。所以，采用计算机文字处理技术生产各种文档，存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档，是办公室自动化的基本特征。

办公室是各行业工作的领导进行决策的场所。领导机关做出决策，发布指示，除了文档上的往来之外，更深层的工作，实际上是信息的收集、存储、检索、处理、分析，从而做出决策，并将决策作为信息传向下级机构或合作单位，或业务关联单位。

OA（办公自动化）技术分为三个不同的层次：第一个层次只限于单机或简单的小型局域网上的文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用，一般称之为事务型办公自动化系统。

随着三大核心支柱技术：网络通讯技术、计算机技术和数据库技术的成熟，世界上的OA已进入到新的层次，在新的层次中系统有四个新的特点：

（1）集成化。软硬件及网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统同社会公众信息系统的集成，组成了“无缝集成”的开放式系统。

（2）智能化。面向日常事务处理，辅助人们完成智能性劳动，如：汉字识别，对公文内容的理解和深层处理，辅助决策及处理意外等。

（3）多媒体化。包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。

（4）运用电子数据交换（EDI）。通过数据通讯网，在计算机间进行交换和自动化处理。这个层次包括信息管理型OA系统和决策型OA系统。

办公事务OA中，最为普遍的应用有文字处理、电子排版、电子表格处理、文件收发登录、电子文档管理、办公日程管理、人事管理、财务统计、报表处理、个人数据库等。这些常用的办公事务处理的应用可作成应用软件包，包内的不同应用程序之间可以互相调用或共享数据，以便提高办公事务处理的效率。这种办公事务处理软件包应具有通用性，以便扩大应用范围，提高其利用价值。

此外，在办公事务处理级上可以使用多种OA子系统，如电子出版系统、电子文档管理系统、智能化的中文检索系统（如全文检索系统）、光学汉字识别系统、汉语语音识别系统等。在公用服务业、公司等经营业务方面，使用计算机替代人工处理的工作日益增多，如订票、售票系统，柜台或窗口系统，银行业的储蓄业务系统等。

事务型或业务型的OA系统其功能都是处理日常的办公 *** 作，是直接面向办公人员的。为了提高办公效率，改进办公质量，适应人们的办公习惯，要提供良好的办公 *** 作环境。

信息管理型OA系统是第二个层次。随着信息利用重要性的不断增加，在办公系统中对和本单位的运营目标关系密切的综合信息的需求日益增加。信息管理型的办公系统，是把事务型（或业务型）办公系统和综合信息（数据库）紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统。综合数据库存放该有关单位的日常工作所必需的信息。例如，在政府机关，这些综合信息包括政策、法令、法规，有关上级政府和下属机构的公文、信函等的政务信息；一些公用服务事业单位的综合数据库包括和服务项目有关的所有综合信息；公司企业单位的综合数据库包括工商法规、经营计划、市场动态、供销业务、库存统计、用户信息等。作为一个现代化的政府机关或企、事业单位，为了优化日常的工作，提高办公效率和质量，必须具备供本单位的各个部门共享的这一综合数据库。这个数据库建立在事务级OA系统基础之上，构成信息管理型的OA系统。

决策支持型OA系统是第三个层次。它建立在信息管理级OA系统的基础上。它使用由综合数据库系统所提供的信息，针对所需要做出决策的课题，构造或选用决策数字模型，结合有关内部和外部的条件，由计算机执行决策程序，作出相应的决策。

事务级OA系统、信息管理级OA系统和决策支持级OA系统是广义的或完整的OA系统构成中的三个功能层次。三个功能层次间的相互联系可以由程序模块的调用和计算机数据网络通信手段做出。一体化的OA系统的含义是利用现代化的计算机网络通信系统把三个层次的OA系统集成一个完整的OA系统，使办公信息的流通更为合理，减少许多不必要的重复输入信息的环节，以期提高整个办公系统的效率。一体化、网络化的OA系统的优点是，不仅在本单位内可以使办公信息的运转更为紧凑有效，而且也有利于和外界的信息沟通，使信息通信的范围更广，能更方便、快捷地建立远距离的办公机构间的信息通信，并且有可能融入世界范围内的信息资源共享。

事务级OA系统称之为普通办公自动化系统，而信息管理级OA系统和决策支持级OA系统称之为高级办公自动化系统。

例如，市政府办公机构，实质上经常定期或不定期的收集各区、县政府和其它机构报送的各种文件，然后分档存放并分别报送给有关领导者阅读、处理，然后将批阅后的文件妥善保存，以便以后查阅。领导者研究各种文件之后作出决定，一般采取文件的形式向下级返回处理指示。这一过程，是一个典型的办公过程。 在这一过程中，文件本身是信息，其传送即是信息传送过程。但应当注意到，领导在分析决策时，可能要翻阅、查找许多相关的资料，参照研究，才能决策，所以相关的资料查询、分析，决策的选择也属于信息处理的过程。

例如，北京市东城区政府报来文件要求某地区盖一座公共建筑，申请批准，文件传递到市政府有关机构，市有关领导看到文件后，要去寻找市里有关规划盖楼的文件法规，又需要研究全市的经费预算，以及其它许多参考资料，然后研究决定同意或不同意。并以文件或通知的形式把决定这一信息反馈给东城区政府。

这个例子中，信息以文件方式传递、处理；领导查阅、参照的有关法规也是信息，这是数据信息。研究决定过程，主要是领导者的意志。但是客观信息分析，可以做出几种可选择的方案。在这个全过程中，如果采用计算机处理来往的文件，可以说是初步程度的自动化。如可以用计算机查询各种资料数据，这是更进一步的自动化。如果由计算机自动分析有关本事件的资料，自动提供若干个供决策者采用的可能决策，则是更深层次的有人工智能观念的办公自动化。

再进一步分析这个例子，如果市政府微机办公系统和市政府法规信息数据库系统、市政府财务管理系统是一个集成化的统一系统，计算机自动从有关系统中寻取机关资料，这种系统就是办公自动化更高层次的集成化。

另外，如果市政府办公系统和区政府办公系统是一个集成的计算机网络系统，可以通过网络传递信息，可以远程处理业务，那这就是一个更进一步的网络化的办公室自动化系统。

所以，办公室自动化系统本身是一个多层次的系统，在各种层面上，可以说实现了办公自动化的一部分业务，而从最初级的自动化开始，随着采用的技术不同而逐步构成一个更高级的自动化系统。

我国专家在第一次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。

人是系统第一因素，即办公室主要因素是工作人员，包括各种人员，除了传统办公室的角色外，现在又要加部分管理设备的专业技术人员，例如，计算机工程师，其它设备维护人员等。

技术设备，计算机是另一因素。

设备中有各种机器，如计算机、复印机、速印机、电话机、传真机、网络设备、光盘机等等，这些设备统称为硬设备，或称硬件。而各种信息设备中还需要有管理设备的软件，例如，计算机的 *** 作系统、网络 *** 作系统、文字处理软件、专项工作程序软件等等，这些将在其它章节详述。

显然办公自动化这一人机系统，人，机，缺一不可。而设备方面，硬件及必要软件都需齐备。 我们也可以认为办公自动化系统是人类处理信息的系统，是人类进入信息时代后的一种新慨念。

无纸化办公字面意思就是全部通过网络电子化处理业务管理，譬如提交公文的在线编辑和批注以及留痕，加签，签章等。最主要是现在推送移动端办公，让客户直接在移动端可以通过企业微信，钉钉以及app账号密码登录，直接解决工作问题，实现全部工作都是电子档，并且可以通过流程审批归档，也可以通过全文检索自动搜索到相关的内容的文档和资料，以及数据，并且可以配置标签，自动记录相关数据的统计报告分析结果，呈现报表等

云海中腾OA办公自动化系统，产品包含200多个标准化的功能组件：

1、电子邮件、手机短信、即时通讯、论坛和讨论区等功能组件，建立起企业内部沟通和通讯平台；

2、公告通知、新闻管理、日程管理、工作计划、工作日志、投票管理等功能组件，建立起企业行政办公平台；

3、工作流系统提供灵活、可视化的“智能表单设计器”和“流程设计器”，提供强大的工作流引擎和业务引擎，提供完备的流程处理、监控、超时催办、数据分析等功能，建立起企业流程处理平台；

4、人力资源、智协同、任务中心等子系统和功能组件，建立起企业业务处理平台网盘、浏览、文档检索中心等功能组件，建立起企业知识管理平台；

5、会议管理、车辆管理、固定资产管理、办公用品管理、合同管理、预算管理、图书管理、档案管理、通讯薄等功能组件，建立起企业资源管理平台；

6、客户管理、联系人管理、跟单管理、客户合同管理、产品管理、售后服务管理等功能，建立起企业CRM客户关系管理。

7、公文收发支持通过工作流引擎来灵活设置，各环节权限控制细致，流程符合标准，设计合理，套红签单简便安全，支持待收待阅，发文反馈、文传阅反馈，满足各级单位的公文政务需要。

8、强大的自定义图表分析，支持单表和多表分析，支持柱状图、饼图、线形图、漏斗图等多种图形分析，还支持各种统计条件，强力支持企业的各项业务、管理数据的统计、分析和决策，与外源数据库无开发型连接，即连即用。

9、产品全面支持移动办公，可在iOS和Andriod两大平台下的手持移动设备上完成流程的办理和审批、收发邮件、查看新闻、公告等功能。

10、产品更进一步提供即时通讯、附件加密等多个实用的扩展组件，进一步丰富了产品功能，满足了不同行业、不同层次的客户需求。

11 办公自动化的定义、特点及发展

状况 1

111 办公自动化的定义和特点 1

112 办公自动化的发展状况 2

12 办公自动化系统的要素、目标

和技术核心 3

121 办公自动化系统的要素

和目标 3

122 办公自动化系统的技术核心 4

13 办公自动化系统的功能 5

131 文字处理 5

132 数据处理 6

133 语音处理 6

134 图形和图像处理 7

135 通信功能 7

136 文件处理 7

137 工作日程管理 8

138 行文办理 8

14 办公自动化系统的层次模型 8

141 事务型OA系统 8

142 管理型OA系统 8

143 决策型OA系统 9

本章小结 9

习题 9

第2章 计算机基础知识 10

21 计算机的基本概念 10

22 计算机的硬件系统 11

221 中央处理器 11

222 存储器 11

223 输入/输出设备 14

23 计算机的软件系统 18

231 系统软件 18

232 应用软件 19

24 计算机的基本 *** 作 19

241 硬件 *** 作 19

242 软件 *** 作 20

本章小结 21

习题 21

第3章 Windows XP的基本 *** 作 23

31 Windows XP概述 23

311 Windows XP的启动 23

312 Windows XP的退出 24

313 鼠标的使用 25

314 上机实训 26

32 Windows XP的图形界面 27

321 桌面和图标 27

322 菜单的基本 *** 作 28

323 窗口的基本 *** 作 29

324 程序的基本 *** 作 33

325 上机实训 35

33 Windows XP资源管理 36

331 文件和文件夹简介 36

332 文件管理工具介绍 37

333 文件和文件夹的组织

与管理 39

334 搜索Windows XP中的资源 42

335 磁盘管理 45

336 上机实训 50

34 Windows XP系统的简单设置 51

341 桌面设置 52

342 管理开始菜单 55

343 显示属性设置 55

344 设置系统的时钟 58

345 鼠标的设置 59

346 输入法设置 59

347 打印机管理 60

348 用户管理 62

349 上机实训 65

本章小结 66

习题 67

第4章 文字输入法 71

41 键盘的使用 71

411 使用键盘的正确姿势 71

412 键盘简介 71

42 输入法简介 73

421 五笔字型输入法 73

422 紫光拼音输入法 79

423 用软键盘输入特殊字符 83

424 上机实训 83

本章小结 86

习题 86

第二篇 Office 2003应用基础

第5章 Word 2003的应用 87

51 Word 2003的基本 *** 作 87

511 Word 2003的启动和退出 87

512 Word 2003的窗口组成 89

513 文档的基本 *** 作 91

514 文档的输入与编辑 94

515 窗口的基本 *** 作 99

516 上机实训 100

52 文档编辑与排版 102

521 字符格式的设置 102

522 段落格式的编排 103

523 撤销与恢复 *** 作 105

524 查找与替换 106

525 上机实训 108

53 页面设置与样式的使用 109

531 页面的设置 109

532 页眉和页脚的设置 112

533 样式的使用 114

534 视图方式的选择 115

535 上机实训 117

54 Word 2003表格处理 118

541 建立表格 118

542 编辑表格 118

543 格式化表格 119

544 处理数据 121

545 上机实训 121

55 Word 2003图形处理 123

551 绘制图形 123

552 插入 124

553 插入文本框 127

554 插入艺术字 128

555 上机实训 129

56 Word的其他技巧 131

561 Word的公式编辑器 131

562 Word的链接和交叉应用 132

563 Word的模板制作和使用 133

564 邮件合并 133

565 上机实训 134

本章小结 134

习题 134

第6章 Excel 2003的应用 138

61 Excel 2003的基本 *** 作 138

611 建立工作簿 138

612 编辑工作表数据 139

613 上机实训 140

62 格式化工作表 142

621 格式化单元格 142

622 设置列宽和行高 146

623 设置对齐方式 146

624 设置单元格的背景 147

625 上机实训 148

63 数据管理 148

631 公式与函数 148

632 数据清单 156

633 上机实训 161

64 图表的使用 162

641 图表 162

642 数据透视表 171

643 上机实训 175

65 工作表 177

651 页面设置 177

652 设置分页打印 179

653 打印预览 180

654 打印工作表 181

655 上机实训 181

本章小结 183

习题 183

第7章 PowerPoint 2003的应用 189

71 PowerPoint 2003的基本 *** 作 189

711 PowerPoint 2003的工作

窗口 189

712 修改菜单栏 190

713 设置工具栏 191

714 PowerPoint 2003视图 192

72 创建演示文稿 192

721 新建演示文稿 192

722 保存演示文稿 196

723 打开已有演示文稿 197

724 上机实训 197

73 制作幻灯片 198

731 在大纲视图中编辑文本 198

732 在幻灯片视图中编辑文本 202

733 在幻灯片视图中插入对象 206

734 组织幻灯片 213

735 上机实训 216

74 演示文稿的外观设计及其他视图 216

741 演示文稿的外观设计 216

742 备注页视图 *** 作 219

743 讲义母版 220

744 上机实训 221

75 幻灯片放映 221

751 幻灯片放映设计 221

752 设置幻灯片放映时间 225

753 观看幻灯片放映 226

754 控制幻灯片放映 226

755 在放映中标注幻灯片 227

756 上机实训 228

76 演示文稿的打包与打印输出 228

761 演示文稿的打包 228

762 设置打印机 229

763 页面设置 230

764 打印演示文稿 231

765 创建35毫米幻灯片 231

766 上机实训 232

本章小结 232

习题 232

第8章 Access 2003的应用 236

81 新建数据库 236

811 Access 2003的启动与退出 236

812 数据库的创建 237

82 数据库中的对象 238

83 表 239

831 表的基础知识 239

832 创建表的方法 240

833 向表中添加数据 244

834 修改已有的数据库 245

835 上机实训 247

84 查询 249

841 查询的基础知识 249

842 创建查询 249

843 修改查询 256

844 使用查询 258

845 上机实训 258

85 窗体 260

851 窗体的基础知识 260

852 创建窗体 261

853 窗体的使用 264

854 上机实训 265

86 创建报表 270

861 报表的基础知识 270

862 创建报表的方法 270

863 使用报表 278

864 上机实训 280

87 数据库、窗体和报表的打印 282

本章小结 283

习题 284

第9章 Office 2003组件间的数据

共享 287

91 剪贴板 287

911 窗格的显示 287

912 剪贴板在组件共享中的

作用 288

92 链接与嵌入对象 288

921 创建链接和嵌入的对象 289

922 编辑链接和嵌入的对象 291

923 使用对象包装程序创建

对象包 292

93 Word与PowerPoint资源的相互

发送 293

931 将Word文档结构发送到

PowerPoint中 293

932 将PowerPoint中的信息发送到

Word中 294

933 在PowerPoint中读取Word

文档 295

94 Word与Excel之间的信息交流 296

941 将Word中的表格插入到

Excel工作表 296

942 将Excel表格导出到Word

文档 297

943 在Word文档中创建Excel

表格 298

95 在Word中使用Access数据 299

951 将Access查询或表作为Word

数据源 299

952 从Access中导出数据作为Word

数据源 300

953 复制、粘贴Access数据作为

Word数据源 301

96 Excel与Access数据的相互导入 302

961 将Excel中的数据导入

Access 302

962 将Access中的数据导入

Excel 304

97 创建超链接 304

971 超链接的建立 304

972 超链接的使用 306

973 上机实训 307

本章小结 308

习题 309

第三篇 网络与办公自动化设备

第10章 计算机网络常识 311

101 计算机网络概述 311

1011 计算机网络的概念和功能 311

1012 计算机网络的分类 313

102 使用网络资源 318

1021 网上邻居的使用 319

1022 文件夹或驱动器的共享

管理 320

1023 网络中共享资源的访问 322

1024 上机实训 324

103 连入Internet 326

1031 Internet能够提供的服务 326

1032 通过局域网连入Internet 329

1033 通过ADSL上网 329

104 Internet Explorer浏览器软件的

使用 330

1041 IE 60的 *** 作界面 330

1042 网络浏览的基本概念 332

1043 页面漫游 333

1044 搜索Web页 334

1045 保存需要的内容 335

1046 上机实训 338

本章小结 340

习题 341

第11章 网络通信 342

111 电子邮件的使用 342

1111 申请与使用电子邮箱 342

1112 高级使用功能 346

1113 信箱的配置 346

1114 电子邮件软件(OutLook、

FoxMail)的使用 347

1115 上机实训 353

112 使用Internet搜索、下载和上传

资料 355

1121 搜索引擎的使用 356

1122 下载资料及下载工具的

使用 357

1123 上传资料及压缩工具的

使用 360

1124 上机实训 362

113 网络聊天软件OICQ的使用 364

1131 QQ的下载与安装 364

1132 QQ号码的申请 366

1133 QQ的登录及使用QQ

聊天 368

1134 QQ的高级使用技巧 370

本章小结 370

习题 371

第12章 网络安全知识 372

121 病毒防治与急救 372

1211 计算机病毒概述 372

1212 计算机网络病毒的特点

及危害 373

1213 计算机网络病毒的防治

方法 374

122 Windows XP 补丁 375

1221 Windows XP SP2简介 376

1222 Windows XP SP2的安装 377

1223 Windows XP SP2的使用

技巧 379

123 防火墙的使用 381

1231 防火墙概述 381

1232 Windows防火墙的使用 382

124 常用杀毒软件的使用 385

1241 金山毒霸 385

1242 Norton AntiVirus杀毒

软件 387

1243 上机实训 392

本章小结 393

习题 393

第13章 常用办公自动化设备 394

131 打印机 394

1311 打印机的分类和工作原理 394

1312 打印机的选购 396

1313 打印机的使用 396

1314 打印机的常见故障诊断 397

132 传真机 398

1321 传真机的选购 398

1322 传真机的安装 398

1323 传真机的使用 399

1324 传真机的维护 400

133 复印机 400

1331 复印机的选购 401

1332 复印机的安装 401

1333 复印机的使用 402

1334 复印机的保养和维护 403

134 扫描仪 404

1341 扫描仪的选购 405

1342 扫描仪的安装 406

1343 扫描仪的使用要诀 407

135 光盘刻录机 408

1351 光盘刻录机的选购 408

1352 光盘刻录机的安装和使用 409

1353 光盘刻录机的维护 411

136 数码相机 411

1361 数码相机的选购 412

1362 数码相机的使用和维护 412

137 移动存储设备 413

1371 移动硬盘 414

1372 U盘 415

1373 使用移动硬盘和U盘时的

注意事项 415

138 投影机 416

1381 投影机的分类及特点 417

1382 投影机的选购 417

1383 投影机的使用 418

1384 投影机的维护 419

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