寿险公司后援服务承诺

泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。2000年11月，泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。目前，泰康人寿共有20家股东，其中中资股东包括中国外运长航集团有限公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、中国交通建设股份有限公司、中信华东（集团）有限公司等国内大中型企业，外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司，新政泰达投资有限公司和日本软库银行集团等著名国际金融企业。

2016年8月，泰康人寿在"2016中国企业500强"中排名第114位。

经营理念

奉行“专业化、规范化、国际化”的发展战略坚持稳健经营、开拓创新的经营理念

泰康人寿

泰康人寿始终奉行“专业化、规范化、国际化”的发展战略，坚持“稳健经营、开拓创新”的经营理念，伴随着中国经济改革及开放程度的深化而不断前进。泰康人寿的全体员工，始终致力于为日益成长的工薪白领人群提供专业化、高品质的人寿保险服务，倡导青春、健康、时尚、幸福美满的工薪白领人群的现代生活观、现代消费观和家庭价值观。

企业文化

信用

保险业内率先申请信用评级，泰康人寿从1996年的AA级跃居AAA——信用等级，成立至今没有一笔呆坏账

在国内成功首发保险业次级债券

具备充足的偿付能力重视防范金融风险，至今没有一笔呆坏账。

泰康人寿作为一家新型的股份制寿险公司，非常重视防范金融风险，逐步建立了“三位一体”的风险管理体系，即以经济资本与价值风险管理为基础，以合规体系建设与法律服务为主要内容、以独立内控评价和稽核检查为重要手段的全面风险管理框架，实施全面的风险、内控与合规管理；同时健全核保核赔体系，完善财务监控制度，加强稽核审计力度，使风险得到有效控制。泰康人寿坚持以“流动性、安全性和收益性”为原则，努力管好、用活资金，力争获得最大回报，自开业至今没有一笔呆坏账。泰康人寿按规定足额提取准备金，各项监控指标合理，经过上级监管部门的审核，具备充足的偿付能力。

管理

全面通过ISO9001:2000国际标准(UKAS)质量体系认证的寿险公司

国际标准的规范化管理

泰康人寿一贯强调以制度促管理，以管理见效益，通过国际标准的规范管理求得健康发展。

建立专业委员会管理制度，成立预算委员会、投资委员会、两核委员会和风险委员会等，在日常管理和风险控制等方面发挥了重大作用。

成立个险事业部、员工福利计划事业部和银行保险事业部，建立并完善了以《基本法》为核心的业务管理制度和以“世纪圣典”为核心的激励制度。

成立运营中心，整合资源，优化流程，服务前置，集中控制风险。通过建立强大的后援服务体系，形成规模效益，降低运营成本，提高运营效率，为公司打造核心服务竞争能力奠定了强有力的基础。

建立财务预算制度，有效加强了成本控制和财务管理工作。完善了对重点业务开发的“风险监控数据库模型”。

业务

以个人保险为核心，团体保险、银行保险和续期业务齐头发展产品涵盖少儿、女性、医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等各方面。

业务体系

泰康人寿非常注重构建全面清晰的业务结构体系，形成了较为完善的以个人保险为核心，团险、银行保险和续期业务齐头发展的业务态势，为公司寿险业务的健康发展提供了保障。泰康人寿已形成定期及终身寿险、重大疾病保险、养老保险、医疗保险、少儿保险、意外保险、女性疾病保险、高额保障保险、分红保险、投资连结保险、万能保险等产品系列。截至2007年底，泰康人寿已累计为1300万客户提供保险服务，充分满足了大众对寿险服务的全方位、多层次的需求。

泰康企业客户专属个人养老金产品

汇享有约养老年金保险产品是一款专注于退休生活的养老年金，此产品具“两个账户、四重优势”的特色，为您全面规划养老支出，合理配置个人资产，让您从容养老，富足而退！

实惠：团购专属实惠便捷仅限泰康养老企业客户购买,实现在线即时查询与投保

安全：确定待遇终身领取确定待遇、保证领取、终身领取，规划与生命等长的现金流

增值：复利计息终身分红养老金账户与分红账户累积生息，享受泰康专业投资优势

尊贵：锁定资源幸福养老高端附加增值服务，提前锁定稀缺养老社区资源

泰康高级客户经理刘**

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养老保险金

被保险人于本合同约定的每个养老保险金领取日生存，我们按本合同约定的养老保险金领取方式和领取金额向养老保险金受益人给付养老保险金，且在保证给付期内保证给付。保证给付期指自本合同约定的首个养老保险金领取日开始的20个保单年度。

自首个养老保险金领取日起的前3个保单年度，养老保险金领取金额为本合同约定的保险金额。

自首个养老保险金领取日起每满3个保单年度，养老保险金领取金额递增一次，每次增加的金额为3%×本合同约定的保险金额。

身故保险金

被保险人身故，我们向身故保险金受益人给付身故保险金，本合同终止。

身故保险金的数额为：

（1）如果被保险人于本合同约定的首个养老保险金领取日之前身故，身故保险金数额为以下两项金额中的较大者：

①被保险人身故之日的本合同的现金价值；

②您已交纳的本合同保险费数额。

（2）如果被保险人于本合同约定的首个养老保险金领取日（含该日）之后身故，身故保险金数额为零。

一次性领取选择权

如果被保险人生存至本合同约定的首个养老保险金领取日并且本合同生效日至本合同约定的首个养老保险金领取日已满10个保单年度，养老保险金受益人可以选择一次性领取养老保险金，其数额等于保险单上所载的一次性领取金额，本合同终止。

保单红利

在每一保单年度，如果本合同有效，我们将根据分红保险业务的实际经营状况决定是否向您进行红利分配。如果有红利分配，我们将在保单红利派发日根据保险监管机关的规定确定向您分配的红利金额。

备注：本产品具备养老金复利生息、红利累积生息、保单贷款等其他功能

泰康之家

泰康养老社区

国际标准医养社区

泰康高级客户经理刘**

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泰康之家·燕园

坐落昌平新城中心，距地铁南邵站约500米，半小时北京生活圈举步可达，子女利用闲暇可经常与父母团聚，心更近了。

紧邻白浮泉湿地公园、蟒山国家森林公园，自然环境佳，区域植被覆盖率高达606%，空气质量常年在二级以上。

周边医疗资源丰富，燕园除了自建的泰康康复医院，社区周围30分钟左右可以到达的医疗机构多达6家：昌平医院、昌平中医院、北大国际医院、清华长庚医院等；周边百货、超市配套齐全，更有丰富的旅游、休闲度假运动娱乐资源。

泰康之家•吴园

位于江苏省苏州阳澄湖半岛核心区域，占地约31万平方米，可建设18万平方米规模化高端养老社区，该项目在持续关爱养老社区（CCRC）的基础上，兼具养生度假功能，是集高端养生养老、艺术文化、生态居住等多功能为一体的综合体。

吴园周边高端配套资源丰富，临近已有1500多年历史的重元寺。内外交通便捷，距金鸡湖CBD地区仅15分钟车程，为居民提供“地理上紧邻城市、心理上远离城市”的独特区域体验。

泰康之家·粤园

位于广州市萝岗区，距市中心约25公里，总建筑面积12万平方米，总投资约20亿元，该社区共可容纳约1300户居民，以于2017年1月开业。作为泰康之家在华南的首个项目，该社区引入国际领先的ccrc养老模式,并配备了专业康复医院和养老照护专业设备，是可供独立生活老人、以及需要不同程度的专业养老照护服务的老人长期居住的大型综合高端医养社区。

泰康之家·申园

位于松江广富林遗址的东面，占地面积约9万平方米，总建筑面积约22万平方米。项目包括17栋高层塔楼和由数座低层建筑构成的社区公共服务设施。高层塔楼中包括1座医院、6座独立生活楼及10栋活跃老人生活楼。简洁现代的建筑具有温暖、吸引人的外观，所在基地上的位置决定了其功能。从社区北端的医院到南面的独立生活区，每栋建筑的位置都经过仔细考虑，众多建筑艺术化地组成一个“人性化的空间”。每栋养老社区塔楼都在一层设计了一个公共大堂，通过一个室内通道与社区公共服务设施相通，最大限度地方便老人出入。

泰康之家·楚园

位于严西湖畔三面环湖，毗邻大东湖湿地公园，区域内群山环绕，植被覆盖，山清水秀，绿意盎然，实为“群峰聚气，环水生财”的风水福地。楚园周边交通条件发达，距武汉市核心区域在20分钟车程内，多条快速路网直达武汉三镇，方便居民出行和亲朋子女来访；距武汉大学中南医院、光谷同济医院20分钟车程，保证了医学上的黄金急救时间，满足居民的便捷医疗需求；周边环绕五星级酒店、软件新城、高尔夫球场等区域优势，方便居民日常生活的需求。

泰康高级客户经理刘**

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一，舒适的居住环境

社区遵循“简约舒适，节能环保，人文关怀”的理念，为居民打造适老、安全、宜居的居住环境

1乐享都市山水

2无障碍适老关怀

3舒适智能环保

4怡心绿色园林

5多样舒适户型

6全功能活力会所

二，多学科医养服务团队

360°贴心照护

泰康养老社区参照国际长期照护标准的专业化照护体系，为每位居民制定完善的照护方案，配备专业照护团队，建立健康档案，定期体检、定期评估健康状况，并根据不同的身体状况，量身定制医疗计划、护理计划、营养计划、运动计划和康复计划等，确保居民身体状况达到最优状态

三，泰康养老社区

文化养老

泰康养老社区倡导“文化养老”理念，居民可以和志趣相投的伙伴一起，享受多彩的社交，参加满足兴趣爱好的活动团体。“老有所为、老有所乐”，这是泰康养老社区为长辈创造的有尊严的养老生活。

老年大学

乐泰学院以“养心、修身、齐家、有为、看天下”为宗旨，整合国内外专业平台和合作平台，凝聚高知、高干、高管的兴趣爱好，为居民提供三大类、60余门课程选择。

文化交流

社区鼎力支持志趣相投的居民组织各类俱乐部，包括戏剧社、合唱团、书画社等，是居民施展才华、丰富生活的组织，更是对外联谊、交流的优越平台。

乐泰理事会

乐泰理事会鼓励社区居民为社区运营献言献策，承载了提升全体居民幸福指数、丰富老年文化生活内容、构建和谐养老社区的宗旨。

四，泰康养老社区

居民故事

要过愉快的晚年

在燕园社区，著名学者钱理群先生钟情于自己的写作时光，他说：“我还是在坚持我的写作，这种写作完全没有任何功利目的，没有任何顾忌，完全为了满足自己的精神需要。养老社区能够我让我安静地来做自己最想做的事情，最愉快的事情，这才是我心目中的‘安度晚年’。”

感觉得到尊严

前央视副台长陈汉元先生曾这样告诉他的朋友：在泰康，他过上了有尊严的生活。正因为如此，陈老感言：“我打算在这儿一直住下去，不知道多少年，从这个意义上我说它是归宿，我把它当成家了。泰康管得好、办得好，居民感受得到，而且是深切的感受。”

让我们“快乐到老”

追求“快乐到老”的居民任宏杰，在燕园自称是“小年轻”。他说：“我在这儿能找到自己的乐趣，能发挥自己的余热给社区居民办些事，非常高兴，越来越充实就是最好。”

取得更好的成绩

85岁航天专家刘均涛先生可还未“退休”，正在燕园继续着他的科研。他说：“我现在最大的目标就是成功养老，希望在燕园能够比在自己家，甚至比在退休前的工作岗位上更成功。”

承诺

服务是寿险的生命

以诚信、规范、优质的服务赢得客户的信赖

把客户的利益放在第一位

开业以来，泰康人寿坚持把客户的利益放在第一位，使客户和公司真正成为利益共同体。截至2008年底，泰康人寿成立12年累计赔付支出达160亿元。理赔处于保险服务的核心环节，是保险公司兑现承诺，为客户提供保险保障的重要体现。从每年交几百元保费的客户，到一次趸交上百万元的客户，从第一个理赔案，到2003年的820万元个人寿险理赔案，泰康人寿专业的服务品质、热诚的服务精神从未改变。泰康人寿以及时、合理、高效的理赔服务，赢得了公司广大客户的信任。

扩展阅读：保险怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

泰康人寿很正规，这是一家老牌保险公司了，总部位于北京，是全国五大寿险之一，已经连续10年荣登“中国企业500强”，公司很靠谱。

下面，我们详细介绍一下这个保险公司：

1、泰康人寿有哪些优势？

从 1996 年成立至今，发展了20多年，大家已经对泰康保险公司非常熟悉了。

无法否认的是，大公司的保险确实有一定的优势，以泰康为例：

①高知名度：大公司都舍得做广告，宣传看得多了，大家自然也会觉得比较信任。

②线下网点多：各省市甚至乡镇地区，都能找到泰康的机构网点，线下服务方便。

③技术强悍：投入大量经费完善 IT 系统，方便客户投保、保全、理赔等。

其实平时大家所提到的泰康，主要就是指的泰康人寿，其实泰康旗下还有泰康养老、泰康在线等子公司，各自也存在一定的竞争关系。

总而言之，泰康是一个大的集团公司。

2、信泰人寿的保费收入怎么样？

我统计了2020年各大保险公司的保费收入情况，发现泰康人寿保费收入为149676亿元，排名第五，从以往数据上看，泰康人寿累计服务个人客户158亿人，可见泰康人寿是很多用户信赖的大公司。

3、信泰人寿保险的投诉多吗？

我特地整理了2020年各家保险公司的投诉率，泰康人寿的万张保单投诉率为006，排名第68，算投诉率比较少的公司了。投诉率低，那就意味着它的服务也很不错，大家可以放心购买。

总的来说，泰康人寿很靠谱，它的投诉率也很低，作为一个拥有二十几年历史的保险公司，值得大家信赖。

当然，如果你还是不放心的话，可以看看其他保险公司：保险公司十大排名！谁争第一？

关注专心保，1对1免费咨询，我们秉承专业、客观、中立的态度，为你挑选更高性价比的产品，让买保险变成一件容易的事！

泰康人寿服务热线95522

为了满足公司业务的发展需要，并致力于为广大客户提供高效、便捷、准确的服务，在公司管委会的高度关注和大力支持下， 2004年5月14日，泰康保险集团股份有限公司第一个集中的电话服务中心——95522服务中心在北京正式投入运营，为全国32家分公司，180余家中支公司的客户提供高水平的客户服务，业务范围覆盖了个人寿险、银行保险、团体保险和健康险等全业务系列，为客户提供全面的查询、预约投保、投诉和理赔报案等服务，标志着泰康人寿保险公司的客户服务水平提升到一个新的平台。

扩展资料

一、泰康人寿95522成立背景

正式投入运营的95522服务中心，是在原分布式电话中心的基础上建设的一个具有先进技术和先进管理理念的服务中心，在系统集成和软件开发方面，公司选择了具有世界先进管理经验的IT厂商IBM，使得95522服务中心在复杂的网络管理、系统管理、密集型事物处理、庞大数据库、强大的可伸缩服务器以及系统集成等方面形成了强大的优势。

二、泰康人寿95522服务质量

为了保证95522服务中心的服务质量，公司在人员的招聘、培训和培养方面也投入了大量精力，公司对所有电话服务人员均进行系统科学的业务培训和技能、技巧培训，同时在上岗前进行了实战演练，保证每个人员都合格上岗，严格的培训加上严格的考核，有力的保证了95522服务中心的服务质量和服务水平。

95522服务呼叫中心作为公司全新客户服务体系的一部分和公司联系客户的主要纽带和桥梁，在公司管理委员会的高度关注和支持下，全体呼叫中心服务人员将努力工作，为把泰康建设成为服务最好、客户服务满意度最高的寿险公司，在全社会树立起最具亲和力、最受市场青睐的新型保险企业形象而奋斗。

在国家药监局数据查询目前国内没有批准生产“平息通胶囊”的任何信息，“平息通胶囊”没有获得国家药监局的药品“批准文号”。

在国家药监局数据查询，详细查询结果如下：

"国产药品" 关键字 "平息通胶囊" 的内容列表 ， 共有 0 条记录。

"中药" "安徽泰康药业有限公司" "平息通胶囊" "z34029000" 的内容列表 ， 共有 0 条记录。

进入国家药监局数据查询网址：>

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