手机移动数据连不上，无法上网是怎么回事?

若使用的是vivo手机，使用数据网络无法上网排查方法：

1、查看手机设置

打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

2、确认手机卡状态

确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、查看手机信号

如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

4、查看联网权限

请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

5、查看VPN（虚拟专用网络）

请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网或还原网络设置

请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项，必要时请进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。

*注：

①、重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；

②、还原所有设置会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置 *** 作。 避免 *** 作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。

8、携带手机和有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。

第一种方法——短信开通。

第一步，打开手机短信，发送53到10086。等待一会你就会受到10086回复的各类套餐的信息。（注意此方法是山东移动可以使用，其他地市请不要随便尝试）

第二步，回复相应的套餐代码开通你需要的套餐。根据自己的需要开通，这里需要注意的是：

1）开通的流量如果是下半个月开通的那么只收取一般的费用，当然获得的流量也是标准套餐的一半。

2）开通流量套餐后最好在一天（24小时）之后使用。否则会造成不必要的收费的。一半来说开通后就可以直接使用，但是就怕出现意外情况，所以如果不急用的话建议等一两个小时后使用。

第二种方法——人工客服开通。

这种方法比较简单，直接拨打10086，打通后按0键。稍等一会就回有人工客服服务，这时只需要跟她说要开通流量她会帮开通的。

1、以华为荣耀7手机为例，点亮手机屏幕，找到“设置”选项，点击打开。

2、在设置界面，找到“无线和网络”，点击打开。

3、在无线和网络界面，找到“移动网络”选项，点击打开。

4、在此界面，可看到“移动数据”处于关闭状态。

5、点击打开右方开启按钮，即可连接蜂窝数据网络。

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