网络营销:如何进行营销数据分析

网络营销:如何进行营销数据分析

主要关注几点：

1、什么样的数据（销售？发展预估？等等）首先你要弄清楚。

2、每月的销售数据变化情况。

3、数据变化方向。

4、分析数据中的要素。

5、对比本身的数据得出结论。

市场营销是为创造实现个人和组织的交易，而规划和实施创意、产品、服务构想、定价、促销和分销的过程。网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络营销不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。

网络营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。为了促进网络营销在我国的普及和发展，对网络营销进行战略分析具有重要意义。

一、网络营销产生的分析

网络营销的产生，是科学技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。网络营销产生的科技基础，21世纪是信息世纪，科技、经济和社会的发展正在迎接这个时代的到来。计算机网络的发展，使信息社会的内涵有了进一步改变。

在信息网络时代，网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式，改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。企业也正在利用网络新技术的快速便车，促进企业飞速发展。

网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和组织交易活动的实现。

企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场，对企业既是机遇又是挑战。

网络营销也产生于消费者价值观的变革：满足消费者的需求，是企业经营永恒的核心。利用网络这一科技制高点为消费者提供各种类型的服务，是取得未来竞争优势的重要途径。

当市场经济发展到今天，多数产品无论在数量还是在品种上都已极为丰富。消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品和服务。他们的需求越多，需求的变化更快。消费者会主动通过各种可能渠道获取与商品有关信息进行比较，增加对产品的信任和争取心理上的满足感。

网络营销还产生于商业的竞争，随着市场竞争的日益激烈化，为了在竞争中占有优势，各企业都使出了浑身的解数想方设法地吸引顾客，很难说还有什么新颖独特的方法出奇胜。

开展网络营销，可以节约大量昂贵的店面租金，可以减少库存商品资金占用，可使经营规模不受场地的制约，可便于采集客户信息等等。这些都可以使得企业经营的成本和费用降低，运作周期变短，从根本上增强企业的竞争优势，增加盈利。

二、网络营销基本特征的分析

公平性：在网络营销中，所有的企业都站在同一条起跑线上。公平性只是意味给不同的公司、不同的个人提供了平等的竞争机会，并不意味者财富分配上的平等。

虚拟性：由于互联使得传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。

对称性：在网络营销中，互联性使信息的非对称性大大减少。消费者可以从网上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有关专家的适时指导。

模糊性：由于互联使许多人们习以为常的边界变得模糊。其中，最显著的是企业边界的模糊，生产者和消费者的模糊、产品和服务的模糊。

复杂性：由于网络营销的模糊性，使经济活动变得扑朔迷离，难以分辨。垄断性：网络营销的垄断是由创造性破坏形成的垄断，是短期存在的，因为新技术的不断出现，会使新的垄断者不断取代旧的垄断者。

多重性：在网络营销中，一项交易往往涉及到多重买卖关系。

快捷性：由于互联，使经济活动产生了快速运行的特征，你可以讯速搜索到所需要的任何信息，对市场作出即时反应。

正反馈性：在网络营销中，由于信息传递的快捷性，人们之间产生了频繁、迅速、剧烈的交互作用，从而形成不断强化的正反馈机制。

全球性：由于互联，超越了国界和地区的限制，使得整个世界的经济活动都紧紧联系在一起。信息、货币、商品和服务的快速流动，大大促进了世界经济一体化的进程。

三、网络营销竞争优势的分析

成本费用控制：开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。

网络营销采取的是新的营销管理模式。它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式，并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门，实现企业成本费用最大限度的控制。利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用，可最大限度地提高管理效益。

许 多在网上创办企业也正是因为网上企业的管理成本比较低廉，才有可能独自创业和需求发展机会。创造市场机会：互联网上没有时间和空间限制，它的触角可以延伸 到世界每一个地方。利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人工进行销售或者传统销售所不能的达到的市场，网络营销可以为企业创造更多新的市场机会。

让顾客满意：在激烈的市场竞争中，没有比让顾客满意更重要。利用互联网企业可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上，顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息。这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。

满 足消费者个性化需求：网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式；网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，从根本上提高消费者的满意度；网络 营销能满足消费者对购物方便性的需求，省去了去商场购物的距离和时间的消耗，提高消费者的购物效率；由于网络营销能为企业节约巨额的促销和流通费用，使产 品成本和价格的降低成为可能，可以实现以更低的价格购买。

四、网络营销竞争原则的分析

在网络营销中，企业必须顺应环境的变化，采用新的竞争原则，才能在激烈的竞争中取胜。

个人市场原则：在网络营销中，可以借助于计算机和网络，适应个人的需要，有针对地提供低成本、高质量的产品或服务。

适应性原则：由于互联性的存在，市场竞争在全球范围内进行，市场呈现出瞬息万变之势。公司产品能适应消费者不断变化的个人需要，公司行为要适应市场的急剧变化，企业组织要富于d性，能适应市场的变化而伸缩自如。

价值链原则：一种产品的生产经营会有多个环节，每个环节都有可能增值。我们将其整体称作价值链。公司不应只着眼于价值链某个分支的增值，而应着眼于价值链的整和，着眼于整个价值链增值。

特定化原则:首先找出具有代表性的个人习惯、偏好和品位，据此生产出符合个人需要的产品。然后，公司找出同类型的大量潜在客户，把他们视作一个独立的群体，向他们出售产品。

主流化原则：为了赢得市场最大份额而赠送第一代产品的做法被称之为主流化原则。尽管企业最初建立数字产品和基础设施的费用很大，但继续扩张的成本却很小，由此产生了新的规模经济。

五、网络营销竞争战略的分析

网络营销的企业必须加强自身能力，改变企业与其他竞争者之间的竞争对比力量。

巩 固公司现有竞争优势：利用网络营销的公司可以对现在的顾客的要求和潜在需求有较深了解，对公司的潜在顾客的需求也有一定了解，制定的营销策略和营销计划具 有一定的针对性和科学性，便于实施和控制，顺利完成营销目标。公司在数据库帮助下，营销策略具有很强针对性，在营销费用减少的同时还提高了销售收入。

加 强与顾客的沟通：网络营销以顾客为中心，其中数据库中存储了大量现在顾客和潜在顾客的相关数据资料。公司可以根据顾客需求提供特定的产品和服务，具有很强 的针对性和时效性，可大大地满足顾客需求。顾客的理性和知识性，要求对产品的设计和生产进行参与，从而最大限度地满足自己需求。通过互联网和大型数据库， 公司可以以低廉成本为顾客提供个性化服务。

为入侵者设置障碍：设计和建立一个有效和完善的网络营销系统是一个长期的系统性工程，需要大量人力物力和财力。一旦某个公司已经实现有效的网络营销，竞争者就很难进入该公司的目标市场。因为竞争者要用相当多的成本建立一个类似的数据库，而且几乎是不可能的。

网络营销系统是公司的难以模仿的竞争能力和可以获取收益的无形资产。

提 高新产品开发和服务能力：公司开展网络营销，可以从与顾客的交互过程中了解顾客需求，甚至由顾客直接提出需求，因此很容易确定顾客需求的特征、功能、应 用、特点和收益。通过网络数据库营销更容易直接与顾客进行交互式沟通，更容易产生新的产品概念。对于现有产品，通过网络营销容易取得顾客对产品的评价和意 见，从而准确决定产品所需要的改进方面和换代产品的主要特征。

稳定与供应商的关系：供应商是向公司及其竞争者提供产品和服务的公司和个人。公司在选择供应商时，一方面考虑生产的需要，另一方面考虑空间上的需要，即计划供应量要根据市场需求，将满足要求的供应品在恰当时机送到指定地点进行生产，以最大限度地节约成本和控制质量。

公司如果实行网络营销，就可以对市场销售进行预测，确定合理的计划供应量，保证满足公司的目标市场需求；另一方面，公司可以了解竞争者的供应量，制定合理的采购计划，在供应紧缺时能预先订购，确保竞争优势。

六、网络营销战略实施与控制的分析

公司实施网络营销必须考虑公司的目标、公司的规模、顾客的数量和购买频率、产品的类型、产品的周期以及竞争地位等；还要考虑公司是否能支持技术投资，决策时技术发展状况和应用情况等。

网络营销战略的制订要经历三个阶段：

一是确定目标优势，分析实施网络营销能否促进本企业的市场增长，通过改进实施策略实现收入增长和降低营销成本；

二是分析计算收益时要考虑战略性需求和未来收益；

三是综合评价网络营销战略。公司在决定采取网络营销战略后，要组织战略的规划和执行，网络营销是通过新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法，它涉及公司的组织、文化和管理各个方面。如果不进行有效规划和执行，该战略可能只是一种附加的营销方法，不能体现战略的竞争优势。

策略规划分为：

目标规划，即在确定使用该战略的同时，识别与之相联系的营销渠道和组织，提出改进的目标和方法；

技术规划，即网络营销很重要的一点是要有强大的技术投入和支持，因此资金投入和系统购买安装，以及人员培训都应统筹安排；

组织规划，即实现数据库营销后，公司的组织需要进行调整以配合该策略的实施，如增加技术支持部门、数据采集处理部门，同时调整原有的推销部门等；

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（一）宏观评价体系

1、行业机会

由于不同行业面临的网络经济市场机会和相应产品数字化的难以易程度差别很大，所以网络企业的发展条件和机会也有很大差别。分析这种行业机会，有助于认识网络企业的发展前景。在摩根斯坦利的研究中，保险和金融服务、计算机软件和硬件、旅游、书和杂志等是最适合网上销售的商品，而服装、蔬菜和食品、家具等就比较难。因此不同的产品或者行业有着不同的机会。

2、哪些行业网络化最有潜力

与有形贸易相比，无形贸易避开了与商品配送有关的中间环节，避开了相关商业环境对于互联网经济的某些限制；对于商品品质的鉴别可能更趋向于依靠对品牌的鉴别，而不是对商品内在品质的认知。这样的无形贸易主要包括：金融服务、旅游、网上娱乐、媒体等。

（二）微观评价指标体系

1、定量指标

根据指标衡量对象的不同，我们把定量指标细分为两大类：衡量客户基础的指标和衡量财务状况的指标。

（1）衡量客户基础的指标，主要有以下5个：

a),访问量

网站的访问者不见得会给公司带来显示的收益，但他们是公司的客户基础，也是公司未来发展的基础。访问量可以用点击率来衡量。

b),独特访问者

表示一定时间内网站的非重复访问者，一般是以一天来计算。

c),滞留时间

指访问者在网站上停留时间的长短。该指标的意义是很明显的，滞留时间越长，给网站带来的收入就可能越高，网站的商业价值越高。滞留时间可以通过提供个人化的服务来获得，如提供广泛参与的讨论组、聊天室以及日历和日程安排软件等。对于留住访问者而言，免费的EMAIL是一个不错的策略， 因为客户如果用惯了一种EMAIL，再四处打电话通知邮箱的变更实在是太麻烦了。滞留时间通常用"平均每个用户每月的页面访问量"以及" 平均每个用户每月滞留时间（分钟）"来衡量。

d),注册用户（Registered Users）

通过提供个人信息登录来获得网站提供的某种服务的用户数量。通常是指每月至少访问网站一次的用户数量。

e),到达率（Reach）

指在一定时间内到达网站的人数占总上网人数的比例。该指标描述了一家网站的影响力。

f),市值/唯一访问者/用户

该指标代表了一家网站的唯一访问者或用户的商业价值，其意义是，网站的价值体现为用户的价值。该指标是估值时常用的指标。 例如美国的 ATT 公司分别在1998年6月和1999年4月收购了两家有线电视公司--TCI公司和MEDIAONE公司， 收购价分别是2900美元每用户和4700美元每用户。

g),现有企业规模，客户基础及发展潜力

这是针对正在转型电子商务的老企业而言的。老企业已经拥有一定的生产条件和知识积累，拥有现成的客户和一整套采购，生产，管理，营销的体系，企业的老客户可以自然地成为新网络的客户，原来的潜在客户可能因为新网络的好处而成为新客户。另外，电子商务对企业的冲击是全方面的，原来的一整套采购，生产，管理，营销的体系必然面临大重组的要求。根据著名咨询公司安盛的报告，对一个现行企业而言，商业进行电子化后可以增加10-20%的收入，减少20-45%的成本、减少20-60%的资本投入，所以只要上述企业能够善加利用原来的生产与销售条件，成功介入电子商务就能有一定的收益。但是由于每个企业的条件各不相同，相对而言，原来网络电子化程度低的企业受益于全面网络电子化的好处可能多一些，其发展潜力也将大一些。大规模的企业通过全面网络电子化可以一方面削减成本，增加产品歧异化；另一方面可以从“大而笨”变得“大而灵”，把销售的触角伸到以前到不了的细分市场。

(2)、衡量经营业绩的指标

a),市收率

市价与收入的比值，是对比衡量网络类上市公司的基本指标。市收率的意义与股市中常用的市盈率指标相似，只不过网络公司大多没有盈利，因此收入就是其最重要的业绩指标。需要强调的是，广告收入是收入里一项很重要的指标，尤其对于ISP和ICP来说更为重要。

b),收入增长率

由于网络公司的价值主要体现在收入的扩展能力上，因此收入增长率是考察公司价值的一个重要指标。收入的快速增长可使公司尽快实现规模经济，从而获得盈利的增长。这里强调的是速度，因为速度是互联网世界生存的基本要素。互联网世界是每时每刻都在发生变动，雅虎之所以成为最大的门户网站，就在于雅虎比其它搜索引擎公司抢先6个月的时间，而上市以来雅虎的营业收入更是以年均300％以上的速度成长，如今雅虎的访客数是竞争对手的5倍以上，最终以1000 亿美元的市值入选标准普尔500指数。

网络股不同于其它股票的重要特征就是网络股的增长速度是生死速度，如果你不能尽快将木桩打在最有价值的土地上（客户需求），明天你连生存的机会都没有，所以敢冒亏损的危险抢占市场份额已经成为网络世界的竞争法则，则索斯创造的亚马逊就是以亏损为代价在互联网世界跑马圈地的典型，亚马逊去年亏损1.25 亿美元，99年以来更亏损3.96亿元， 就是因为它要斥巨资收购公司以建立更广泛的客户基础造成的，目前亚马逊已得到美国成年人口60％，计1.17亿人的认同， 成为消费电子王国第一品牌。速度已成为网络企业竞争获胜的法宝，虽然5 年前还没有雅虎，3年前亚马逊才刚诞生，但是现在你要想超过他们却没有那么容易， 因为他比你快。也许再过5年，我们的思维空间和生活空间都将成为网络企业的殖民地，而再过10年，世界500强可能全是网络企业的名字。

c),边际成本率

表示每一单位新增销售收入所花费的成本。该指标是公司经营业绩的先行指标。

d),潜在现金流是否可以支撑其继续发展

互联网企业以速度取胜，极其强调先发优势以抢占新市场份额的特征决定了其先期投入是巨大的，远远超出了其收入，因而互联网企业极其需要大量资金不断投入以支撑其继续发展。这一点往往被研究者忽视，却又是初创期的互联网企业的生存之本。

2、定性指标

同样是根据衡量对象的不同，我们把定性指标细分为三大类，分别用以衡量管理层、公司以及公司业务的健康状况：

（1）衡量公司业务健康状况的指标：

a),品牌

由于网络突破了传统商业中有限陈列空间的限制，使得消费者对商品的可选择性无限扩张。在面临多种选择的情况下，消费者的选择在很大程度上取决于对品牌的认可。因此在互连网时代，创建良好的品牌是战胜竞争对手的有力武器。品牌对于网络企业具有极其重要意义，以至于人们将网络经济称为注意力经济。我们如果明白了名牌对于网络企业的题中之义，我们就不难理解中华网以拥有china.com、Taiwan.com、Hongkong.com三大域名的骄傲资本， 也就不难理解国内的网络企业都矢不渝地追求建立国际化团队和寻求国际知名风险投资人的认同。网络化生存使部分趋于白热化和透明化，如果不是第一品牌，往往就意味着死亡，所以知名的网络股无一不是业界先锋和翘楚。

b),多元化收入

收入来源的多元化指一个企业在其原有的网络业务之外增加收入来源的能力。比如，Charles Schwab 公司（嘉信证券）已经开始利用客户信息提供新型的银行零售业务； 另外则有不少美国银行开始尝试在其站点销售非金融产品： WellsFargo 银行就是率先为其客户提供折扣商品的银行之一，如送花、 购买节日礼物等；所有这些措施使得网络公司不仅直接增加了收入，而且刺激网上客户更多地使用公司服务。

在网络经济萌芽阶段，许多投资者以为可以依靠网络广告来支撑一个网站（先前对浏览次数的重视是因为在某种程度上，它就代表了广告收入的增加潜力），事实证明纯粹依靠广告不但短期内来看难以奏效，长期来看也不足以维系网络公司的生存。收入来源的多元化是互联网时代取胜的重要条件。

c),产品线的宽度和深度

产品线宽度强调的是不相关产品种类的丰富程度， 如与日常生活这一主题有关的吃穿住行等产品类别的丰富性；而产品线深度强调的是互补产品种类的齐全程度，如与汽车有关的购买、维修、保险以及汽配等系列相关产品的齐全性。提供多样选择是网络经济的主要优点之一。如果网络企业提供的产品品种不够多，无法为客户提供尽可能多样的选择并最终实现一站式消费 、 多样产品选择以及大规模个性化服务，那么这样的企业就难以占据优势，也难以生存。

d),先行优势

由于率先进入市场而取得的优势。由于这种优势有利于企业吸引注意力、创建品牌或提高盈利能力，所以对于产品区别不大的企业间的竞争尤其重要。不过这种优势的持续时间要根据具体情况来定。

与先行优势相关的另一个指标是先达到规模的优势。互联网企业的规模经济效应比传统企业要明显得多。谁能率先达到规模，就意味着谁能最先占领市场和实现盈利，进而步入良性循环，使企业不断发展壮大。

e),可扩展性

互连网企业的魅力在于其高成长性，而可扩展性是高成长性的基础，一项可扩展生差的业务即使短期内保持高成长，也不可能持久。

f),网络安全性

网上交易的绝大多数都涉及到电子现金流，电子现金流的正常运转有赖于网络的高度安全性。 2000年2月7日起，美国主要网站Yahoo!、Amazon、Ebay 等相继遭到黑客的攻击，导致这些网站出现不同程度的瘫痪。该事件又一次提醒人们有关网络安全的重要性。 中国的网络安全目前还处在一个较低的水平， 据业内人士称，90%的网站都有安全隐患，这是发展电子商务的一个重大障碍。

网络安全主要包括两个方面，一是要保证网站不被入侵，防止未经授权的访问、冲击以及病毒的传染，保证系统不被破坏，数据不被窃取，主要的防范手段是各种防火墙技术；二是要保证交易的安全，保证交易者的交易信息不被他人窃取，窃取了也无法破译，主要的防范手段是数字加密以及由认证中心(CACertificateAuthorities)提供数字认证。由第三方提供的数字认证是电子商务中保证支付安全的核心措施。

（2）衡量管理层的指标：

a),创新精神与能力：由于互联网世界本身就是虚拟空间和人造世界， 创新或创意是互联网世界的生存前提，无论是雅虎的网络门户模式，亚马逊的网上超市模式，还是电子湾的网上拍卖模式，创新使网络企业具有无穷无尽的增长动力。雅虎创造了一个类似电话号码簿的搜索引擎，它将全球网址分成新闻、娱乐、科学等14个门类，使人们在面对信息海洋找到了登堂入室之门，而且这些门户精确细致一般的门户分层只有两到三层，而雅虎有十几层， 目前雅虎已经将竞争对手远远抛在了后边， 最终以10500万人的独立访客数规模位居网络第一门户。亚马逊的网上书店模式， 使之只以5600万美元的固定资产就战胜了Barnes＆Noble（世界最大书店）下属235个年销售额为500万美元的超市的总和，而且亚马逊还在不断地开拓超市新空间， 由于拥有1600万种商品和1310万客户， 亚马逊成为这个地球最大的平价连锁店，而电子湾则是另一种更具创意的电子商务模式，电子湾自身并不买断货物，而只是充当交易双方的中间人，这种电子商务模式类似于网上交易市场或跳蚤市场，其创造的浮动价格模式使人们重新享受到网上购物和交易的欢乐。

b),是否具有升级能力并实现规模经济

对一个企业管理能力的考察可以从多方面进行。对某些细分行业来说（如汽车保险、xyk业务等），网上经济的增长是指数型的，因此，企业自身不断升级以实现（适应）这种增长的能力是决定网络企业成功的关键因素。这种升级主要是对公司管理层素质的考验。

c),是把网络作为一种工具还是作为一种新的商业模式来对待和运作

虽然难以度量，但在互联网这个极其强调创意的世界中，管理层对网络经济的深刻理解决定了其网络业务的发展前景。如果只是“新瓶装旧酒”，用老的思路来使用新的网络工具，则必然被互联网经济的飞速发展所淘汰。

d),实施战略规划的能力是衡量管理团队的另一个重要指标。

其中，对于变化的预期能力很重要－－因为这可以缩短制定、调整和实施战略的时间。所以，实施能力包括了管理层对业界变化反应的速度以及实施战略的速度。强劲的实施能力要求管理层能够对现行的战略作出可能的重大改变。在这方面，新兴企业要比巨型企业容易得多。

　（3）衡量公司整体能力的指标：

a),提炼数据信息的能力

它包括收集和处理消费者行为信息的能力以及不断开发网站功能的能力。

b),多渠道的销售能力

多渠道的销售是为网上客户提供便利的重要内容之一。

c),公司结构是否开放

对网络公司来说，开放的结构意味着向客户提供自有品牌之外的其他多个品牌的多种产品；而开放的结构将有助于增加选择的多样性。

d),客户服务质量

这是根据企业为其网上业务提供的支持服务的范围和质量来进行评价；关键是看能否提供个性化的服务。

简而言之，我们认为成功的互联网公司应具备以下特点：

—庞大的市场机会

—可为客户提供良好的技术／服务

—出色的管理层／董事局／对业务投入的伙伴

—领导市场，洞悉前景

—品牌主导地位

—以客为先

—广泛的产品线

—拥有经营优势，加上外来者难于进入该行业，使业务得以维持

—低成本的基础设施和发展工作

—加强业务潜力

—迅速增长的客户基础

—清晰广泛的分销计划

—增加客户“接触面”的机会

—跨媒体（印刷、电视、互联网、宽频、有线电视、数码用户专线、卫星、无线广播）

—渗透率及市场份额

—网站吸引力和拥有长时间停留在网站的用户

—分布全球

—极具吸引力的策略性伙伴

（三）新增长模式

在具体计算的过程中，可以设计出下列新增长模式：

在网络竞争规则及商业模式下，网络股将呈现特有的增长模式：阶段一， 通过提供免费信息服务及各类优惠条件以吸引用户(注意力)，此时出现持续亏损；阶段二，随着用户数的急剧增加，网络效应开始显现，收入高速增长，总成本增幅趋缓；阶段三，在到达盈亏平衡点后，收入继续保持高成长，平均成本迅速下降，盈利开始暴增。 这

一模式的实质，即前文所述的规模经济(网络效应)。同时从其股票市盈率变动来看，也必将经历由负→正、 由大→小的曲折过程。

从当前网络业的发展阶段来看，大多数网络公司(尤其众多的新建网站)仍处于阶段一，部分公司(如 Amazon等)进入了阶段二，仅有Yahoo、AOL等极个别先驱者率先跨入阶段三。基于上述分析，我们来看一下互联网的实例－－Yahoo。从表1可看出，作为网络股的代表，Yahoo显现了前述的标准的增长模式：从1993年成立到1995年上市，凭借先发优势仅两年便达到转折点，之后收入开始高速递增，其增速远远高于同期成本的上升幅度， 从而在持续亏损后于1998年率先盈利，且目前收入增长仍无任何放缓的迹象。从市盈率变动来看，Yahoo的P / E 值从期初的负数到15000再降到1500，而同期其股价飙升了近百倍！也就是说，巨大的网络效应推动着Yahoo以每年500% 以上的速度增长。这就是网络新经济正在创造的奇迹。

在网络竞争规则以及领先者的示范效应作用下，当前各网络公司均以吸引用户、扩大规模为首要宗旨， 不计成本地推出各类优惠措施，大力进行市场营销。其目的十分明确：以巨额投入和持续亏损为代价，尽快建立起注意力(用户)资源和品牌知名度，以取得未来经济中的竞争优势。

个人认为：网络营销绝对不仅仅是网络推广，而是一项从项目策略规划、网站（网店）策划建设、网站销售力策划、网络传播推广、销售转化和数据分析等诸多环节组成的有机性系统工程，该工程的核心就是销售转化。而数据统计分析是将网络营销系统各环节有机整合的重要环节，数据可以让我们发现问题，从而调整策略、解决问题，提升整体运营效率。

一、SEO数据监测分析

比如收录、外链、快照、友链、关键字排名、PR等等，都能快速利用工具监测分析，这些数据通过时间纵向分析等工作，能够快速总结发现SEO相关工作的问题，结合网站数据的关键字访问，能够分析总结改进提升关键字策略。

二、网站访问数据统计分析

直接通过统计后台就知道了，能让我们知道网站流量来源、访客区域、访问时间高峰低谷的时间段、访客登录跳出页面最多数据、访客来源关键字、什么页面咨询率高、什么页面跳出流失高、什么页面浏览高、访客的回头率如何等众多数据，而通过这些数据的横向、纵向和交叉分析，并根据分析结果来针对性改进完善相关工作，那就能大幅度提升工作效率和效果，客观上也能提升团队人员的动力和激情，形成良性循环。

三、询盘和成交转化统计分析

对咨询量进行记录、统计和分析，也能发现很多规律，可以将咨询进行客户分类，重点客户、优质客户、普通和边缘客户等，也有利于提升工作效率。

对传播推广数据、网站访问数据和咨询转化数据的结合分析，能对网络营销整体的策略进行验证和调整提升。

数据还可以进行预期和分解，这都是进行KPI绩效考核的基础，能借助数据来打造一个高执行力的网络营销运营团队。

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