（1）流程：需要进行系统架构和开发成本估算（2）软件：系统特点1政府部门使用，对系统安全性要求偏高，稳定性要求十分可靠，开发语言的选择建议使用当前最新的ASP.NET技术实现2服务用户群体对象数量庞大，需要稳定的大型数据库支持，数据库配置建

软件销售和普通商品销售不同：普通商品，用户看了就大概知道是否自己要的；软件则不这么简单，销售人员出场时候，卖的软件可能还没有。一般销售人员要写个解决方案，针对用户的问题提出自己的处理办法（系统架构、技术路线、程序模块）。当然，销售人员写的方