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工单的处理流程主要包括哪五个阶段

工单的处理流程主要包括受理、流转、处理、回复、写报告五个阶段。注意事项：1、创建工单，工单可以由有创建工单权限的员工创建，也可以由客户自主创建。2、受理工单，有受理权限的人员，可以对新建的工单选择是否受理。3、工单派工，可以根据工单类

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2023-5-16
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工单的处理流程主要包括哪五个阶段