1、系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。
2、当前手机贴膜是否属于原装贴膜?屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理,不会影响指纹识别效果。使用非原装贴膜,在录入指纹时,贴膜可能会对干扰指纹图像,从而将贴膜的数据录入手机,出现其他指纹也能解锁手机的情况。建议将贴膜去除后查看是否恢复使用。
3、请进入手机设置--指纹、面部与密码(或 指纹与密码),查看“指纹面部组合解锁”选项是否开启,若已经开启选项可关闭测试。
“指纹面部组合解锁”选项开启后,使用指纹解锁的同时会启动面部解锁,指纹和面部任意一个验证成功即可解锁。其他指纹解锁时,如果识别到您的面部信息会解锁成功。
4、重新录入指纹数据
进入手机设置--指纹、面部与密码(或 指纹与密码),删除指纹并重新录入指纹后查看。
若以上路径未恢复,可以进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询了解。
1、找到“设定”,点击进入。
2、打开“锁定屏幕与安全”。
3、点击“指纹”。
4、点击“添加指纹”。
5、照提示把要录入的手指放到主页键上,反复几次,每次放下去的时候稍微比上次动一下,直到录入100%提示成功,录入就完成了。
6、录入完成后会自动返回到“指纹”界面,显示了“指纹2”,这个就是新录入的指纹了。
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